Թեյավճար
Թեյավճարը ոչ պարտադիր գումար է, որը հյուրը թողնում է պատվերի արժեքից ավել։ Cenaly-ն թույլ է տալիս ընդունել թեյավճար ինչպես QR-մենյուի միջոցով առցանց պատվերի ժամանակ, այնպես էլ դրամարկղում (POS)։ Կարևոր է. թեյավճարը չի հաշվառվում որպես հաստատության հասույթ և հաշվետվություններում ցուցադրվում է առանձին տողով։
Միացում և կարգավորում#
Թեյավճարը կարգավորվում է առանձին յուրաքանչյուր մասնաճյուղի համար.
- Բացեք Ադմին պանել → Մասնաճյուղեր և ընտրեք անհրաժեշտ մասնաճյուղը։
- Կարգավորումների բաժնում գտեք «Թեյավճար» բլոկը։
- Միացրեք «Թեյավճարը միացված է» անջատիչը։
- Նշեք առաջարկվող տոկոսները — օրինակ՝
5, 10, 15։ Սրանք արագ նախադրություններ են, որոնք կտեսնի հյուրը կամ դրամարկղի աշխատակիցը։ Եթե չնշեք, համակարգը կկիրառի լռելյայն արժեքները։ - Ցանկության դեպքում թույլատրեք կամայական գումար — հյուրը կամ դրամարկղի աշխատակիցը կկարողանան ձեռքով մուտքագրել ցանկացած գումար։
Պահպանեք կարգավորումները։ Նախադրությունները անմիջապես ցուցադրվում են վճարման էջում և դրամարկղում։
Երկիրը շատ բան է որոշում#
Մեխանիզմը երկուսն է, և օգտակար է չշփոթել դրանք։
Երկրի նախադրությունը մասնաճյուղի կարգավորումներում։ Մասնաճյուղի քարտում կա «կիրառել երկրի նախադրությունները» կոճակը, և նույն նախադրությունը ավտոմատ կիրառվում է, երբ փոխում եք իրավազորության երկիրը։ Նախադրությունները նկարագրված են 65 երկրի համար և սահմանում են տոկոսները միանգամից՝ արժույթի, հարկի և սպասարկման վճարի հետ միասին։ Միաժամանակ նախադրությունը որոշում է հենց բլոկի ճակատագիրը. այնտեղ, որտեղ թեյավճար սպասվում է (ԱՄՆ, Կանադա, Մեքսիկա), այն միացնում է դրանք. այնտեղ, որտեղ ընդունված չեն (Ճապոնիա, Կորեա, Չինաստան, Սինգապուր), անջատում է, և ձևաթղթում բլոկը լռելյայն թաքցված է «միևնույն է ցուցադրել» կոճակով. մնացած երկրներում դաշտն ընդհանրապես չի փոփոխվում։ Նախադրությունը մեկնարկային կետ է, հետագայում ուղղեք ձեր կարիքներին համապատասխան։
Ցուցափեղկի պահուստային տարբերակը։ Եթե տոկոսները սահմանված չեն ոչ ձեռքով, ոչ նախադրությամբ, հյուրին ցուցադրվում են հաստատության երկրի արժեքները. ԱՄՆ և Կանադա — 18/20/25 %, Վրաստան, Ավստրալիա և Նոր Զելանդիա — 5/10/15 %, մնացած Եվրոպան և աշխարհը — 10/15/20 %։ Ճապոնիայում, Կորեայում, Չինաստանում, Սինգապուրում, Թայվանում և Հոնկոնգում հուշումն ընդհանրապես չի ցուցադրվում։
Դրամարկղում նույնպես կա իր պահուստային հավաքածուն — 5/10/15 %, եթե մասնաճյուղում տոկոսները սահմանված չեն։
Վաճառասեղանի և ոչ սննդային ուղղահայացների համար դրամարկղում թեյավճարի բլոկը լռելյայն անջատված է. խանութ, առաքման կետ, առցանց խանութ, մասնագիտական ծառայություններ, բլոգ, վիզիտ քարտ կայք, վիջեթներ և չաթ — այնտեղ դրանք չեն հավաքվում։
Հյուրը թեյավճար է ավելացնում առցանց պատվի ժամանակ#
Երբ հյուրը պատվեր է ձևակերպում QR-մենյուի միջոցով և ընտրում առցանց վճարում, վճարման էկրանին հայտնվում է թեյավճարի ընտրության բլոկ.
- Տոկոսներով արագ կոճակներ (օրինակ՝ 5% / 10% / 15%)։
- Կամայական գումարի դաշտ (եթե թույլատրված է կարգավորումներում)։
- Թեյավճարը հաշվարկվում է ապրանքների գումարից (առանց սպասարկման վճարի հաշվառման)։
- Վճարման ենթակա ընդհանուր գումարը ցուցադրվում է բաշխմամբ. պատվերի արժեք + սպասարկման վճար + թեյավճար։
Եթե հյուրը չի ցանկանում թեյավճար թողնել — պարզապես չի ընտրում նախադրություն և դաշտը թողնում է դատարկ։
Ինքնասպասարկման կիոսկ#
Իր թեյավճարի բլոկը կա նաև կիոսկի վճարման էկրանին. մասնաճյուղի նույն տոկոսները (կամ երկրի պահուստային տարբերակը), «Առանց թեյավճարի» կոճակը և երեք նախադրություն։ Այն միանում է կիոսկի կարգավորումներում առանձին «Առաջարկել թեյավճար ձևակերպման ժամանակ» անջատիչով — այն կախված չէ QR-մենյուի և դրամարկղի բլոկից։
Դրամարկղի աշխատակիցը կամ մատուցողը թեյավճար է ավելացնում POS-ում#
Դրամարկղի (POS) միջոցով աշխատելիս թեյավճարը ավելացվում է վճարումն ընդունելու փուլում.
- Հավաքեք պատվերը թիքեթում ինչպես սովորաբար։
- Սեղմեք «Վճարել»։
- Վճարման էկրանին կհայտնվեն տոկոսային նախադրություններով չիպերը — սեղմեք անհրաժեշտը։ Թեյավճարի գումարը կվերահաշվարկվի ենթագումարից և կցուցադրվի թիքեթում։
- Եթե այլ գումար է պետք — մուտքագրեք այն ձեռքով թեյավճարի դաշտում։
- Ավարտեք վճարումը. վերջնական գումարը ներառում է թեյավճարը։
Թեյավճարը պահպանվում է պատվերում։ Եթե բաշխման քաղաքականությունը չի փոխվել, հաշվետվություններում դրանք գնում են այն մատուցողին, որին կապված է պատվերը (սովորաբար՝ նա, ով ստեղծել է այն. կապը դրվում է ավտոմատ, եթե պատվերը ձևակերպել է մատուցողի դերով աշխատակից)։ Ընդհանուր կաթսան միացված լինելու դեպքում բաշխումը հաշվարկվում է այլ կերպ — տես հաջորդ բաժինը։
Ում են հասնում թեյավճարները#
Առանձին կարգավորումը որոշում է, թե ինչպես են հավաքված թեյավճարները բաշխվում աշխատակիցների միջև տվյալ ժամանակահատվածի համար։ Բացելու համար՝ Աշխատակիցներ → «Աշխատավարձ» ներդիր → «Թեյավճար» բլոկ, «Ինչպես բաշխել» դաշտ։ Տարբերակները երեքն են.
| Ռեժիմ | Ինչպես է բաշխվում |
|---|---|
| Ուղղակի (ում կապված է պատվերը) | լռելյայն ռեժիմ. թեյավճարը ստանում է նա, ում ամրագրված է պատվերը կամ հաշիվը |
| Ընդհանուր կաթսա — ըստ ժամերի | ժամանակահատվածի բոլոր թեյավճարները գումարվում են, և բաժինները հաշվարկվում են փաստացի աշխատած ժամերին համաչափ |
| Ընդհանուր կաթսա — ըստ դերերի կշիռների | նույն կաթսան, բայց պաշտոնների գործակիցներով. կողքին հայտնվում են կշիռների դաշտեր, առանց կշիռի դերը բաժանմանը չի մասնակցում |
Կողքին — «Վճարել աշխատավարձի միջոցով» նշատուփը։ Այն որոշում է ոչ թե հաշվառումը, այլ հենց վճարումը. միացված լինելու դեպքում թեյավճարի բաժինները ներառվում են աշխատակցի աշխատավարձի հաշվարկում և տրվում են դրա հետ միասին. առանց դրա թեյավճարները միայն հաշվառվում են (ներառյալ հարկային բազաներում, որտեղ դա պահանջվում է)։
Թեյավճարները պատվերների ցանկում#
Պատվերներ բաժնում թեյավճարով յուրաքանչյուր պատվերի համար ցուցադրվում է բաշխումը.
| Տող | Ինչ է ներառում |
|---|---|
| Ենթագումար | Մենյուի ապրանքների գումարը |
| Սպասարկման վճար | Եթե սահմանված է մասնաճյուղի համար |
| Թեյավճար | Հյուրի կամ դրամարկղի աշխատակցի ընտրած գումարը |
| Ընդհանուր | Վճարման ենթակա ամբողջ գումարը |
Այսպես անձնակազմն անմիջապես տեսնում է, թե գումարի որ մասն են կազմում թեյավճարները։
Հաշվետվություն «Ֆինանսներ» բաժնում#
Ֆինանսներ բաժինը ցույց է տալիս թեյավճարները հասույթից առանձին.
- «Թեյավճար» KPI — ընտրված ժամանակահատվածի (7 / 30 / 90 օր կամ 12 ամիս) թեյավճարների ընդհանուր գումարը՝ արժույթով բաշխմամբ, եթե ունեք տարբեր արժույթներով մի քանի մասնաճյուղ։ Քարտը կարելի է հեռացնել դաշբորդից բաժնի տեսքի կարգավորումներում։
- «Թեյավճարներն ըստ մատուցողների» — դիագրամ «Վաճառքներ» ներդիրում. որքան թեյավճար է հավաքել յուրաքանչյուր մատուցողը ժամանակահատվածի համար։ Առանց կապված մատուցողի պատվերները միավորվում են առանձին տողում։
Քանի որ թեյավճարները հաստատության եկամուտ չեն, դրանք չեն մտնում հասույթի և համախառն շահույթի ցուցանիշների մեջ։
Ինչ է անհրաժեշտ գործարկելու համար#
- Միացված թեյավճարներ կարգավորումներում — գումարների նախադրվածքները լրացվում են ըստ մասնաճյուղի երկրի։
- Աշխատող առցանց վճարում — եթե թեյավճարը թողնում է հյուրը ցուցափեղկում, սեղանից հյուրի հաշիվը վճարելիս կամ ինքնասպասարկման տերմինալում (Վճարում)։
- Աշխատակիցներ համակարգում — որպեսզի թեյավճարը բաշխելու մեկը լինի (Աշխատակիցներ)։
- Բաշխման քաղաքականություն — կոնկրետ մատուցողին կամ ընդհանուր ֆոնդին՝ ըստ աշխատած ժամերի։
Սահմանափակումներ#
- Թեյավճարների հաշվետվությունը գտնվում է «Ֆինանսներ» բաժնում, իսկ այն աշխատում է AWS-ի կոնտուրում.
cenaly.ru-ում այդ հաշվետվությունները չկան։ - Հյուրի առցանց թեյավճարը կախված է առցանց վճարումից — այնտեղ, որտեղ վճարային պրովայդեր չկա, հյուրը թեյավճար չի թողնի. դրամարկղում դրանք միշտ ավելացվում են։
- Հյուրի սպլիտի դեպքում թեյավճարը հաշվարկվում է հյուրի իր բաժնեմասի նկատմամբ, ոչ թե ամբողջ հյուրի հաշվի։
- Բաշխումը մտնում է աշխատավարձային բազաներ, սակայն աշխատավարձի ֆոնդը ֆինանսական բազայում առանձին ծախսի տողով չի անցկացվում — դա համարեք կառավարչական, ոչ թե հաշվապահական գրառում։
Խնդիրների լուծում#
Հյուրը չի տեսնում թեյավճարի ընտրությունը։ Թեյավճարները անջատված են կարգավորումներում, կամ մասնաճյուղը չունի գործող առցանց վճարում։
Թեյավճարը մատուցողին չհասավ։ Ստուգեք՝ արդյոք մատուցողը նշանակված է պատվերին և որ բաշխման քաղաքականությունն է ընտրված. ժամերով ֆոնդը գումարը բաժանում է բոլոր նրանց միջև, ովքեր եղել են հերթափոխում։
Նախադրվածքները «մերը չեն» թվում։ Նախադրվածքները լրացվում են ըստ լոկացիայի երկրի — փոխեք դրանք ձեռքով կարգավորումներում։
Թեյավճարի հաշվետվություն չկա։ Ռուսական բրենդում «Ֆինանսներ» բաժինը չի աշխատում, և դրա հետ միասին՝ այս հաշվետվությունը։
Կապակցված բաժիններ#
- Դրամարկղ (POS) — պատվերների և վճարումների ընդունում մատուցողի կողմից
- Ֆինանսներ — կառավարչական դաշբորդներ՝ հասույթ, գնումներ, անձնակազմ
- Առցանց վճարում — վճարման եղանակներ հյուրերի համար
- Պատվերներ — պատվերի կենսացիկլը և մոնիթորինգը
- Աշխատակիցներ — դերեր և պատվերների կապակցում մատուցողներին
Հաճախ տրվող հարցեր#
Թեյավճարները մտնո՞ւմ են հաստատության հասույթի մեջ#
Ոչ։ Թեյավճարները հաշվառվում են առանձին և չեն ազդում «Ֆինանսներ» բաժնի հասույթի, food cost-ի և համախառն շահույթի ցուցանիշների վրա։
Կարելի՞ է տարբեր նախադրվածքներ սահմանել տարբեր լոկացիաների համար#
Այո։ Տոկոսների նախադրվածքները և կամայական գումարի թույլտվությունը կարգավորվում են անհատապես յուրաքանչյուր լոկացիայի համար՝ նրա պարամետրերում։
Հյուրը պարտավո՞ր է թեյավճար թողնել#
Ոչ, թեյավճարի ընտրությունը միշտ կամավոր է։ Եթե հյուրը չի ընտրել նախադրվածք և գումար չի մուտքագրել — թեյավճարը հավասար է զրոյի։
Կարելի՞ է թեյավճարը բաժանել ամբողջ հերթափոխի վրա, ոչ թե ըստ մատուցողի#
Այո։ Աշխատակիցներ → Աշխատավարձ → «Թեյավճարներ» բաժնում ընտրեք «Ընդհանուր կաթսա — ըստ ժամերի» (բաժնեմասերը համաչափ են աշխատած ժամանակին) կամ «Ընդհանուր կաթսա — ըստ դերերի կշիռների» (գործակիցներով ըստ պաշտոնների)։ Այնտեղ էլ միանում է թեյավճարների վճարումը աշխատավարձի միջոցով։
Ինչպե՞ս իմանալ, թե մատուցողներից ով է ավելի շատ թեյավճար հավաքել#
Ֆինանսներ → Վաճառքներ բաժնում կա «Թեյավճարներ ըստ մատուցողների» բլոկը — այն ցույց է տալիս թեյավճարի գումարը յուրաքանչյուր աշխատակցի համար ընտրված ժամանակահատվածում։
Արդյո՞ք թեյավճարները հաշվի են առնվում առցանց վճարման ժամանակ#
Այո։ Եթե հյուրը պատվերը վճարում է առցանց և չեքաութում ավելացնում է թեյավճար, դրանք ներառվում են գանձվող վերջնական գումարի մեջ։