გვატემალა: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ATS-ზე მიერთება

ჩვენ ნომრებს არ გასცემთ: დაწესებულება გვატემალურ ნომერს ყიდულობს ოპერატორისგან და საკუთარ ATS-ში ტრანკის სახით შეაქვს. ყველაფერი, რაც ნებისმიერ ქვეყანაში ერთნაირია — ტრანკის რეჟიმები, ფორმის ველები, ქსელის მოთხოვნები და კავშირის შემოწმება — აღწერილია მიმოხილვაში „პროვაიდერის ნომრის ATS-ზე მიერთება“. აქ მხოლოდ გვატემალური ნაწილია: ვისგან უნდა აიღოთ ნომერი, რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში და რაზე ფეხს იკრავს ადამიანი ამ ქვეყანაში.

მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 9–10 სექტემბერს თავად პროვაიდერების დოკუმენტაციისა და რეგულატორ SIT-ის მასალების მიხედვით; ბმულები — განყოფილებაში „წყაროები“.

მოკლედ#

• გვატემალაში შესაძლებელია ნომრის ყიდვა ტრანკით საკუთარი ATS-ისთვის. ხმას ყიდიან ოპერატორები, რომლებიც რეგულატორ SIT-ის Registro de Telecomunicaciones-ში არიან რეგისტრირებული: ORC (ქსელის მფლობელი) და ORL (ის, ვისაც ნუმერაციის ბლოკები გამოეყოფა). დაწესებულებას საკუთარი ლიცენზია არ სჭირდება — ის სჭირდება მას, ვინც კავშირს ყიდის; თქვენ ნომერს რეგისტრირებული ოპერატორისგან ყიდულობთ და საკუთარ ATS-ში შეაქვთ.
• მთავარი ადგილობრივი თავისებურება ისაა, რომ ტრანკის პარამეტრებს არც ერთი გვატემალური ოპერატორი არ აქვეყნებს. Claro-ს საჯარო კატალოგში მხოლოდ ღრუბლოვანი ATS ჩანს, Tigo-ს — რეგიონული გვერდი „Troncal SIP en la nube“ ერთი ციფრის გარეშე. ჰოსტი, პორტი, ავტორიზაციის რეჟიმი და კოდეკები აქტივაციის წერილით მოდის, მანამდე კი — მიმოწერა კორპორატიულ მენეჯერთან.
• მეორე თავისებურება უფრო სერიოზულია: ინკუმბენტთან ტრანკი მისივე წვდომის არხის შიგნით ცხოვრობს. Claro-სთან ერთადერთ საჯაროდ აღწერილ მიერთებაში სასიგნალო კვანძი პირად მისამართზე იდგა, ოპერატორის დომენი კი საერთო DNS-ში არ რეზოლვდებოდა. ღრუბლოვანი ATS ასეთ ტრანკამდე ფიზიკურად ვერ მიაღწევს და პარამეტრებით ამას ვერ გამოასწორებთ — ჰკითხეთ „troncal SIP por Internet público“-ს შესახებ ხელშეკრულების ხელმოწერამდე.
• სწრაფი და პროგნოზირებადი გზა საერთაშორისო აგრეგატორთან ნომრის აღებაა. Zadarma-ს აქვს Ciudad de Guatemala-ს ნომერი (კოდი 2): მიერთება 14 USD, აბონენტური 18,2 USD თვეში, 2 ხაზი კომპლექტში, შემომავალი უფასოა. DIDWW-ს — ადგილობრივი ნომრები +502 ორმხრივი ტრანკით. ასე გვერდს უვლით როგორც homologación-ს, ისე პირად ადრესაციას.
• ადგილობრივი ვარიანტი ადგილობრივი მხარდაჭერით — Orade: გვატემალური და ამერიკული ნომრები, მრავალარხიანი ტრანკები, ინტეგრაციები Asterisk-თან და 3CX-თან. პარამეტრებს აქტივაციისას გასცემენ.
• ნომერი ზუსტად 8 ციფრია, საქალაქთაშორისო პრეფიქსის გარეშე, ხოლო ATS ხაზს ბოლო შვიდი ციფრით ადარებს: შედარებისას პირველი ციფრი იშლება — სწორედ ის, რომელიც განასხვავებს 2, 6, 7 (ფიქსირებული) და 4, 5 (მობილური). ნომრები 2255-1234 და 7255-1234 ერთ ანგარიშში ერთსა და იმავე კუდს მოგცემენ — რამდენიმე ნომრის შემთხვევაში წინასწარ შეამოწმეთ ისინი.

ნომრები ქვეყანაში#

ქვეყნის კოდი — +502. ნუმერაციის გეგმა დახურულია: საქალაქთაშორისო პრეფიქსები და ზონის კოდები არ არსებობს, ქვეყნის შიგნით ყველა 8 ციფრს აკრეფენ, გარეთ — 00-ს პლუს ნომერი საერთაშორისო ფორმატში.

• ნუმერაციის გეგმის გამოცემები მობილურ სერიებზე ერთმანეთს არ ემთხვევა. SIT-ის საიტზე არსებული PDF მობილურ კოდებად 4-სა და 5-ს ასახელებს, იმავე რეგულატორის გვერდი „Rangos de Numeración“ კი — 3, 4 და 5-ს; სერია 3 PDF-ში რეზერვადაა მონიშნული, თუმცა პრაქტიკაში ნომრები 3XXX XXXX მობილურებივით მუშაობს. ATS-ის კონფიგურაციისთვის ეს მნიშვნელობა არ აქვს, მაგრამ დიაპაზონების გარჩევისას გვერდს დაეყრდენით და არა PDF-ს.
• მოკლე და სამსახურებრივი სერიები. 11X და 12X — დახმარების სამსახურები და გადაუდებელი ზარები; სერია 911 XXXX SIT-340-2002 გადაწყვეტილებით Centro Nacional de Emergencias-ს გადაეცა. 15XX — სახელმწიფოსა და არასამთავრობო ორგანიზაციების საინფორმაციო სამსახურები, 17XX — კომერციული ცნობარები, 13X/14X/16X — ოპერატორების კოდები 1ZY სახით ასისტირებული საქალაქთაშორისო ზარებისთვის. საერთაშორისო აგრეგატორისგან ნაყიდი ნომრით გადაუდებელი ზარები არ გადის — ცვლაზე მობილური ტელეფონი გქონდეთ.
• რა სახით მოდის ნომერი შემომავალ ზარში. ადგილობრივი ოპერატორები ამას საჯაროდ არ აღწერენ — ჰკითხეთ აქტივაციისას. ერთადერთი მინიშნება: Claro-სთან ტრანკის ლოგინი +502 ფორმატისა და 8 ციფრის ნომერია, ანუ ოპერატორი ნომერს E.164-ში „პლიუსის“ ნიშნით აზროვნებს. საერთაშორისო აგრეგატორები ჩვეულებრივ E.164-ს აგზავნიან.
• როგორ ჯდება ეს ATS-ზე. ხაზის ძებნა ბოლო შვიდი ციფრით მიდის, ნომერი კი რვაციფრიანია: პირველი ციფრი იშლება. საქალაქო 2255-1234 და საქალაქთაშორისო 7255-1234, ერთ ანგარიშში ნაყიდი, ერთ ხაზად ჩაიკეცება — გაჰყავით ასეთი ნომრები მარშრუტიზაციის წესებით ან ერთ ლოკაციაში ნუ აიღებთ.
• გარეთ აკრეფა: ქვეყნის შიგნით — 8 ციფრი როგორც არის, საერთაშორისო — 00 და ნომერი. რომელ ფორმატს მოელის თქვენგან კონკრეტული ოპერატორი (8 ციფრი, 502 და 8 ციფრი თუ +502 და 8 ციფრი), აქტივაციისას დააზუსტეთ: ბაზარზე ერთიანი პრაქტიკა არ არსებობს.

ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკით#

ქვემოთ — ბარათი იმის შესახებ, ვის აქვს პარამეტრები გამოქვეყნებული, და დანარჩენების განხილვა. ადგილობრივ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებთან სერვერის მისამართს, პორტსა და რეჟიმს ხელშეკრულების შემდეგ აცნობებენ; რა უნდა ჰკითხოთ — იხ. „რა უნდა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.

netelip — ერთადერთი გამოქვეყნებული პარამეტრებით#

ესპანური ტელეფონიის სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ცალკე ვიტრინით „Telefonía IP para empresas en Guatemala“. ერთადერთი მომწოდებელი ამ ბაზარზე, რომლის პარამეტრებიც გამოქვეყნებული და შემოწმებადია: ლათინოამერიკული კვანძი sip-am.netelip.com, პორტი 5060, UDP. პროდუქტი ორია და ავტორიზაცია მათ სხვადასხვანაირად უწევთ: „Línea SIP“ — ყოველთვის რეგისტრაციით, 30 ერთდროულ ზარამდე; „SIP Trunking“ — მხოლოდ IP-ით, ანგარიშში მითითებულია შემავალი ზარების დანიშნულების მისამართი და გამავალი ზარების წყაროს IP პორტით.

⚠️ ყიდის თუ არა netelip სწორედ გვატემალის ნომრებს, პუბლიკური მასალებით დადასტურება ვერ მოხერხდა: ქვეყანა საიტის ბაზრების გადამრთველში არის, მაგრამ ნუმერაციის ქვეყნების სიაში ვერ ვიპოვეთ. ჰკითხეთ მხარდაჭერას გადახდამდე — დანარჩენ ბაზარზე პარამეტრებს მხოლოდ ხელშეკრულების შემდეგ მიიღებთ, ამიტომ კითხვა ერთი წერილის ღირსია.

რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში „Línea SIP“-ისთვის (ტელეფონია → „კავშირგაბმულობის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“):

რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში „SIP Trunking“-ისთვის:

რა უნდა დააყენოთ პროვაიდერთან: დაადასტურეთ გვატემალური ნომრის არსებობა და იყიდეთ ის → „Línea SIP“-ში → „Configurador de Dispositivos“-იდან აიღეთ ლოგინი და პაროლი → კოდეკებში ჩართეთ G.711 A-law/µ-law → „Identificador de llamada“-ში მიუთითეთ ნომერი გამავალი ზარებისთვის → „SIP Trunking“ პროდუქტში ჩაწერეთ თქვენი ATS-ის სტატიკური IP „სერვერის“ ჩანართიდან და წყაროს პორტი.

ხაფანგები ⚠️ ნაგულისხმევი კოდეკია G.729, რომელიც ATS-ს არ აქვს: ცხადად ჩართული G.711-ის გარეშე სიგნალიზაცია ჯანსაღად გამოჩნდება, ხოლო ხმა არცერთი მიმართულებით არ იქნება. „SIP Trunking“-ში მოწმდება არა მხოლოდ მისამართი, არამედ წყაროს პორტიც: დაუმთხვევლობა — უარი, ამიტომ ამ რეჟიმში ტრანკის პორტი არ შეცვალოთ. გამავალი ზარები ნაგულისხმევად დამალული ნომრით მიდის, სანამ „Identificador de llamada“ არ იქნება მითითებული.

წყარო: netelip, „SIP Trunking“ · გვატემალის ვიტრინა · სახელმძღვანელო Asterisk-ისთვის (PDF) — 09.09.2026.

Orade — ადგილობრივი ნომერი და ადგილობრივი მხარდაჭერა#

სატელეკომუნიკაციო ინტეგრატორი და რესელერი Ciudad de Guatemala-დან (საოფისე ATS +502 2329-6200): 3CX Platinum Partner, Issabel და Asterisk, Sangoma, Yeastar, Grandstream. განყოფილება „Troncal SIP y DID“ აღწერილია ზუსტად ჩვენი ამოცანისთვის: „Números telefónicos empresariales de Guatemala, USA y la mayoría de países del mundo. Troncales Multicanal“, თავსებადობა განაცხადებულია Sangoma PBXact, FreePBX, 3CX, Grandstream, Yeastar-თან „o cualquier otra planta telefónica IP“. ტარიფიკაცია — bolsón de minutos (წინასწარ გადახდილი პაკეტი ან ხელშეკრულება), ანგარიშში არის CDR-ის ანგარიშები და ცალკეული ბილინგის განყოფილებები გვატემალური და ამერიკული ტრანკებისთვის.

ცხრილი „რა უნდა შეიყვანოთ“ აქ არ არის: ჰოსტს, პორტს და ავტორიზაციის რეჟიმს Orade არ აქვეყნებს და მათ აქტივაციის წერილით აცნობებს. განაცხადებული თავსებადობა FreePBX-თან და Asterisk-თან ნიშნავს ჩვეულებრივ SIP-ს UDP-ზე, მაგრამ ეს ფორმაში ვარაუდის სახით არ უნდა ჩასვათ — დაელოდეთ წერილს.

რა უნდა ჰკითხოთ ხელშეკრულებამდე: სერვერის მისამართი, პორტი და ტრანსპორტი → ავტორიზაციის რეჟიმი (რეგისტრაცია თუ IP-ის თეთრი სია) → ჩართულია თუ არა G.711 A-law/µ-law, და არა მხოლოდ G.729 → ნომრის ფორმატი შემომავალ ზარში და გამავალ აკრეფაში → და ცალკე: ვისი ნუმერაციაა ეს და ვის მეშვეობით მიდის ტერმინაცია. კითხვების სრული სია — „რა უნდა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.

ხაფანგები ⚠️ Orade რესელერია და არა ნუმერაციის მფლობელი: ნომრის უკან მაინც დგას სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ORL სტატუსით და კავშირის ხარისხი მასზეა დამოკიდებული. დავებისა და გადაფორმებისას მაინც შუამავლის გავლით მოგიწევთ მიმართვა. ფასები ვიტრინაზე არ არის გამოქვეყნებული — მოითხოვეთ შეთავაზება.

წყარო: Orade, „Troncal SIP y DID“ — 09.09.2026.

Claro და Tigo — ტრანკი ხელშეკრულებით#

ორივე ინკუმბენტს „troncal SIP“ აქვს, მაგრამ მას კორპორატიული მენეჯერები ყიდიან და პარამეტრები საჯაროდ საერთოდ არ ქვეყნდება. ორივესთვის საერთო კითხვაა — ხომ არ იქმნება ტრანკი მხოლოდ მათივე ბოლო მილზე: ამ კლასის სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებთან საბაზისო სცენარია „ჩვენი წვდომის არხი და ჩვენი ადრესაცია“, ხოლო ღრუბლოვანი ATS ასეთ ტრანკამდე ვერ მიაღწევს.

• Claro Guatemala (Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. — Telgua) — ფიქსირებული კავშირის ინკუმბენტი და ქვეყნის უმსხვილესი მობილური სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი (Telefónica-სგან Movistar Guatemala-ს 2019 წლის იანვარში შეძენის შემდეგ). საჯარო ბიზნეს-კატალოგში ჩანს PBX Cloud, ნომრები 1800/1801, მოკლე ნომერი „Digi 4“, კორპორატიული ინტერნეტი და მონაცემთა არხები — გვერდი „troncal SIP“ იქ არ არის. ტრანკს გასცემენ homologación-ის პროცესის შემდეგ: სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ჯერ ამოწმებს თქვენი ATS-ის მოდელსა და ვერსიას და მხოლოდ ამის შემდეგ გაძლევთ რეკვიზიტებიან ბლანკს. ⚠️ ერთადერთ საჯაროდ აღწერილ მიერთებაში სატელეკომუნიკაციო ოპერატორის სასიგნალო პროქსი წვდომის არხის კერძო მისამართზე იდგა, ხოლო ბირთვის დომენი საერთო DNS-ში არ რეზოლვდებოდა — კლიენტს სთავაზობდნენ მისი საკუთარ სერვერზე სისტემურ ფაილში hosts ჩაეწერა. ღრუბლოვანი ATS-ისთვის ეს შემაჩერებელი ფაქტორია: პირდაპირ იკითხეთ, არსებობს თუ არა ტრანკი საჯარო ინტერნეტის მეშვეობით. კოდეკები იმ სამუშაო კონფიგურაციაში alaw და ulaw იყო — კოდეკების მიხედვით შეერთება შესაძლებელია.
• Tigo Guatemala (Comunicaciones Celulares, S.A. — Millicom) — მეორე მსხვილი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი. პროდუქტი „Troncal SIP en la nube“ აღწერილია Millicom-ის რეგიონულ ვიტრინაზე: „Conecte su central telefónica en la nube a la red pública mediante una solución SIP segura, escalable y compatible con plataformas como Cloud PBX y Contact Center“, გვატემალა პროდუქტის ქვეყნების სიაშია. არც ჰოსტი, არც პორტი, არც კოდეკები და არც ავტორიზაციის რეჟიმი არ არის გამოქვეყნებული. ⚠️ „Troncal SIP en la nube“ მარკეტინგში ხშირად ნიშნავს „ჩვენი ღრუბლოვანი ATS პლუს ტრანკი მასთან“, და არა ტრანკს გარეთ, სხვის სადგურამდე: ეს წერილობით გაითვალისწინეთ ხელმოწერამდე. ფიქსირებული ტელეფონია Tigo-სთან ისტორიულად საკუთარ ოპტიკურ არხზე იყიდება — მეორე კითხვა მენეჯერისთვის ზუსტად ამაზეა.

რა უნდა მოითხოვოთ ორივესგან: ტრანკი საჯარო ინტერნეტის მეშვეობით, კლიენტის ღრუბლოვან ATS-ზე ტერმინაციით სტატიკური IP-ით → ჩვენი მისამართი „სერვერის“ ჩანართიდან თეთრ სიაში შეიტანონ → დაუშვან G.711 A/µ → შეძენილი ნომრები ტრანკზე გადაამისამართონ → შემომავალ ზარში ნომრის ფორმატი შეგვატყობინონ.

ვინ არ აქვეყნებს პარამეტრებს#

საერთაშორისო პროვაიდერები გვატემალის ნომრებით#

გვატემალის ნომერი იყიდება ადგილობრივი იურიდიული პირის გარეშეც და ამ ბაზარზე ეს ყველაზე პროგნოზირებადი გზაა. ასეთი პროვაიდერების ტრანკის პარამეტრები ყველა ქვეყნისთვის საერთოა, Zadarma-სა და Twilio-ს ბარათები უკვე არის კატალოგში პროვაიდერის დამატებისას — სერვერის მისამართი და რეჟიმი თავად ჩაისმება; გვატემალის სპეციფიკა მთლიანად ნომრის დოკუმენტებშია.

• Zadarma — ნომერი Ciudad de Guatemala (კოდი 2): მიერთება 14 USD, აბონენტური თვეში 18,2 USD (წლიური გადახდისას — 14 USD), ფასები გადასახადების ჩათვლით, 2 ხაზი კომპლექტში, შემავალი ზარები ნომერზე უფასოა. ოპერატორი პირდაპირ უშვებს ნომრის მიერთებას „to your PC, SIP gate, office PBX… or any other device that supports SIP“, ანუ ჩვენს ATS-თან რეგისტრაციით.
• DIDWW — ადგილობრივი +502 ნომრები ორმხრივი SIP ტრანკით; მხარდაჭერილია ორივე რეჟიმი, დანიშნულების სტატიკური წერტილი და დინამიკური რეგისტრაცია. დოკუმენტების მოთხოვნები შეკვეთამდე იხილეთ ანგარიშში.
• Twilio — გვატემალაში ყიდის მხოლოდ მობილურ ნომრებს +5023, საქალაქო ნომრები არ აქვს. მფლობელის მისამართი ამასთან შეიძლება იყოს მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში: ფიზიკურ პირს სჭირდება გვატემალური დოკუმენტი ან უცხოელის პასპორტი პლუს მისამართის დადასტურება, კომპანიას — რეგისტრაციის მოწმობა მისამართით. ტრანკი — Elastic SIP Trunking, რეჟიმი IP-ით ან ანგარიშის მონაცემების სიით, რეგისტრაცია არ არის.
• AstraQom — ადგილობრივი +502 და უფასო ნომრები, დოკუმენტებს ოპერატორი კლიენტის ნაცვლად აფორმებს; პარამეტრები — აქტივაციის წერილში, იხილეთ ზემოთ მოცემული განყოფილება.
• Telnyx — მის ცოდნის ბაზაში გვატემალის მოთხოვნების ცალკე გვერდი არ არის; გვატემალური ნუმერაციის არსებობა შეკვეთამდე დააზუსტეთ ანგარიშში.
• საერთო ყველა საერთაშორისოსთვის: გარეთ გამოდის მხოლოდ თქვენი საკუთარი ნომერი, ხოლო საგანგებო ზარები ასეთი ნომრით არ მუშაობს. დარბაზის მქონე დაწესებულებისთვის ეს ადგილობრივი ხაზის სასარგებლოდ არგუმენტია.

ნომრის გადატანა#

• კანონი მიღებულია, მექანიზმი ჯერ არ არსებობს. Decreto 14-2025 „Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía“ კონგრესმა 2025 წლის 11 ნოემბერს დაამტკიცა და ძალაში შევიდა 2025 წლის 28 ნოემბერს; მისი მე-13 მუხლით რეგულატორი SIT ვალდებული იყო ორი თვის ვადაში გამოეცა რეგლამენტი.
• 2026 წლის სექტემბრისთვის რეგლამენტი არ არსებობს. მისი არარსებობის გამო ამპარო შევიდა, SIT-ისა და სახელმწიფო პროკურატურის პოზიციები ერთმანეთს არ ემთხვევა, ხოლო 2026 წლის 24 აგვისტოს პრეზიდენტმა მხოლოდ ის განაცხადა, რომ დოკუმენტი Secretaría General de la Presidencia-შია და „მალე შეიძლება რეალობად იქცეს“.
• პრაქტიკული დასკვნა: მოქმედი ნომრის გადატანას თარიღზე ვერ დაგეგმავთ. საერთაშორისო აგრეგატორები პორტირებას გვპირდებიან (AstraQom — „2–4 კვირა“), მაგრამ იმავე არარსებულ რეგლამენტს ეჯახებიან.
• კანონის შესახებ პუბლიკაციებში საუბარია უპირველეს ყოვლისა მობილურ ტელეფონიაზე — ფიქსირებული ნომრებისთვის გამოყენებადობა დაადასტურეთ მიმღებ ოპერატორთან.
• ნომერი რჩება ხელშეკრულების მფლობელს. თუ ნომერი გაფორმებულია მფლობელ ფიზიკურ პირზე DPI-ით, მოიჯარის ან იურიდიული პირის შეცვლა მოითხოვს ხელშეკრულების გადაფორმებას ოპერატორთან — პორტირება ამას არ წყვეტს. ნომრის ბედი შენობის იჯარის ხელშეკრულებაში დააფიქსირეთ.
• ⚠️ ATS-ის საჯარო მისამართის შეცვლა წყვეტს IP-ით ავტორიზებულ ტრანკს. გამოყოფილი მანქანის ხელახლა შექმნისას წინასწარ გადასცეთ პროვაიდერს ახალი მისამართი, თორემ ტრანკი ჩუმად მოკვდება.

წესები და დოკუმენტები#

თუ არ მუშაობს#

1. ტრანკი ოპერატორის წვდომის არხზეა აწყობილი. ყველაზე ხშირი ადგილობრივი მიზეზი: Claro-ს აღწერილ კავშირთან სასიგნალო პროქსი კერძო მისამართზე იდგა, დომენი კი საერთო DNS-ში არ იხსნებოდა. ღრუბლიდან ასეთი ტრანკი პრინციპში მიუწვდომელია, პარამეტრებით ეს არ იკურნება — ხელშეკრულების ხელმოწერამდე მოითხოვეთ „troncal SIP por Internet público“.
2. რეგისტრაცია მწვანეა, ზარები კი არცერთი მიმართულებით არ მიდის. Claro-სთან ეს დაუსრულებელი homologación-ის სტანდარტული სიმპტომია: ოპერატორს თქვენი ტრანკი ჯერ არ გახსნილი აქვს, თუმცა მონაცემები უკვე მიღებულია. მისწერეთ მენეჯერს და ნუ გადაარჩევთ პარამეტრებს.
3. რეგისტრაცია მწვანეა, ხმა კი არ არის. თითქმის ყოველთვის კოდეკებია: netelip-ს ნაგულისხმევად G.729 უდგას, რომელიც ATS-ს არ შეუძლია. ჩართეთ G.711 A-law/µ-law პროვაიდერის მხარეს — ამ გაუმართაობისას სიგნალიზაცია სრულიად ჯანმრთელად გამოიყურება.
4. netelip: ტრანკი „SIP Trunking“ არ რეგისტრირდება. და არც უნდა — ეს პროდუქტი იღებს მხოლოდ IP-ით ავტორიზაციას. ან მოხსენით რეგისტრაციის ნიშანი და მიეცით პროვაიდერს ATS-ის სტატიკური IP „სერვერის“ ჩანართიდან, ან შეუკვეთეთ „Línea SIP“, რომელიც პირიქით, მხოლოდ რეგისტრაციით მუშაობს.
5. მეორე ნომერზე ზარს პირველის სცენარი ემსახურება. ხაზი ბოლო შვიდი ციფრით იძებნება, გვატემალაში კი ნომერი რვაციფრიანია: პირველი ციფრი იშლება და 2255-1234 7255-1234-თან ერთ ხაზად ერწყმის. ასეთი ნომრები გაყავით მარშრუტიზაციის წესებით.
6. გამავალი ზარები დამალული ნომრით მიდის. netelip-სთან გამავალი ნომერი ნაგულისხმევად დამალულია: მიუთითეთ ის „Identificador de llamada“-ში. სხვის ნომერს ოპერატორი მაინც არ გაატარებს.
7. ოპერატორი მოითხოვს ნომრის გადაცემას P-Asserted-Identity თავსართში. IMS-ის ბირთვის მქონე ინკუმბენტებთან ეს გვხვდება; ჩვენი ATS ასეთ თავსართს არ აგზავნის და ეს წყვილი ამ სახით არ იმუშავებს — სთხოვეთ ნომრის ჩვეულებრივი წესით მიღება.

დანარჩენი ტიპური მიზეზები — მიმოხილვის საერთო განყოფილებაში; მისამართისა და პორტის შემოწმება — „კავშირის შემოწმება“.

ხშირად დასმული კითხვები#

სჭირდება თუ არა გვატემალაში დაწესებულებას საკუთარი ლიცენზია, რომ ზარები ATS-ში მიიღოს?#

არა. SIT-ის რეესტრებში — ORC, ORL ან OPI — რეგისტრაცია სჭირდება მას, ვინც კავშირს ყიდის: ფლობს ქსელს, იღებს ნუმერაციის ბლოკებს ან საერთაშორისო ტრაფიკს გაატარებს. დაწესებულება ნომერს ასეთი სატელეკომუნიკაციო ოპერატორისგან ყიდულობს, ხოლო საკუთარი ATS კომპანიის შიდა ტელეფონიად რჩება: დამატებითი ნომრები, რიგები, ჩაწერა და საუბრების ანალიზი.

რატომ არ შეიძლება ადგილობრივი ოპერატორებისგან უბრალოდ ჰოსტისა და პორტის აღება საიტიდან?#

იმიტომ, რომ იქ ისინი არ არის. არც Claro, არც Tigo და არც Orade არ აქვეყნებენ არც სერვერის მისამართს, არც პორტს, არც კოდეკებს, არც ავტორიზაციის რეჟიმს: პარამეტრები დაკავშირების ბლანკში ან აქტივაციის წერილში მოდის. ამ ბაზარზე ერთადერთი მომწოდებელი გამოქვეყნებული პარამეტრებით — netelip. ფორმაში „ტიპური“ მნიშვნელობების ჩასმა უსარგებლოა: ტრანკი ზარს მოიგერიებს ან ჩუმად არ დარეგისტრირდება.

შეუძლია თუ არა უცხოურ კომპანიას გვატემალური ნომრის ყიდვა?#

საერთაშორისო აგრეგატორის მეშვეობით — დიახ. Twilio-ზე მფლობელის მისამართი მსოფლიოს ნებისმიერ ქვეყანაში შეიძლება იყოს, მაგრამ გვატემალაში ნომრები მხოლოდ მობილური +5023 არის. AstraQom კლიენტის ნაცვლად აფორმებს დოკუმენტებს და ნომერს 1–3 სამუშაო დღეში ააქტიურებს, DIDWW-სა და Zadarma-ზე მოთხოვნები შეკვეთისას ანგარიშში ნახეთ. ადგილობრივ ოპერატორებთან ხელშეკრულება გვატემალურ იურიდიულ პირთან ან DPI-ის მქონე ფიზიკურ პირთან იდება.

შეიძლება თუ არა დაწესებულების მოქმედი ნომრის სხვა ოპერატორთან გადატანა?#

ამჟამად — პრაქტიკულად არა. პორტირებადობის კანონი (Decreto 14-2025) 2025 წლის 28 ნოემბერს ამოქმედდა, მაგრამ SIT-ის რეგლამენტი 2026 წლის სექტემბრისთვისაც არ გამოქვეყნებულა, ამიტომ გადატანის სამუშაო მექანიზმი არ არსებობს. დაგეგმეთ ახალი ნომერი, ძველი კი მიმდინარე ოპერატორთან დატოვეთ და მასზე გადამისამართება გააკეთეთ, სანამ რეგლამენტი არ გამოჩნდება.

გამოდგება თუ არა საერთაშორისო პროვაიდერის ნომერი დაწესებულების ერთადერთ ნომრად?#

როგორც სამუშაო — დიახ, ის ზარებს ATS-ში ყოველგვარი ადგილობრივი ხელშეკრულების გარეშე მოიტანს და ეს ყველაზე სწრაფი გზაა: Zadarma-ზე Ciudad de Guatemala-ს ნომერი 14 USD დაკავშირება და 18,2 USD თვეში ღირს, ორი ხაზით კომპლექტში. მაგრამ ასეთი ნომრით საგანგებო ზარები არ გადის, ამიტომ ცვლაზე მობილური ტელეფონი გქონდეთ, ხოლო „ვიტრინაზე გამოსაკიდებელი ტელეფონისთვის“ ადგილობრივი ოპერატორის საქალაქო ნომერი განიხილეთ.

წყაროები#

ყველა ბმული შემოწმებულია 09.09.2026.

პროვაიდერები

• netelip — „SIP Trunking“: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/ · გვატემალის ვიტრინა: https://www.netelip.com/gt/ · სახელმძღვანელო Asterisk-ისთვის (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf
• Orade — „Troncal SIP y DID“: https://orade.com/troncal-sip-y-did/
• Claro Guatemala — „Empresas“ (კორპორატიული კატალოგის შემადგენლობა): https://www.claro.com.gt/empresas/ · „PBX Cloud“: https://www.claro.com.gt/empresas/servicios-claro/conectividad/pbx-cloud/
• Tigo Business — „Troncal SIP en la nube“ (პროდუქტი და ქვეყნების სია): https://business.tigo.com/ucaas/troncales
• AstraQom — „Guatemala“: https://astraqom.com/en/guatemala
• IPComms — „Troncal SIP para Call Centers en Guatemala“: https://www.ipcomms.net/es/guatemala/
• Cirion Technologies — „SIP Voice“: https://www.ciriontechnologies.com/es/conectividad/voz/sip/
• Liberty Networks: https://libertynetworks.com/ · IFX Networks: https://ifxnetworks.com/ · Corsario Telecom: https://corsariotelecom.io/

რეგულატორი, ნუმერაცია და სამართალი

• SIT — მთავარი (რეგულატორის ფუნქციები და რეესტრები): https://sit.gob.gt/
• SIT — „Plan Nacional de Numeración“ (PDF; ნომრების სერიები, აკრეფა, ოპერატორების კოდები, სერიები 1-80X და 1-90X): https://sit.gob.gt/files/Plan-Nacional-de-Numeracion.pdf
• SIT — „Rangos de Numeración“ (გეოგრაფიული ზონები 2/6/7 და არაგეოგრაფიული 3/4/5): https://sit.gob.gt/rangos-de-numeracion-.html
• SIT — „Operadores de Red Comercial (ORC)“: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-comercial--orc-.html · „Operadores de Red Local (ORL)“: https://sit.gob.gt/operadores-de-red-local--orl-.html · „Operadores de Puerto Internacional (OPI)“: https://sit.gob.gt/operadores-de-puerto-internacional--opi-.html
• Congreso de la República — „Ley de portabilidad numérica sin reglamento a una semana de la fecha límite“: https://www.congreso.gob.gt/noticias_congreso/16067/2026/2
• La Hora, 24.08.2026 — „Guatemala se acerca a la portabilidad numérica“: https://lahora.gt/lh-economia/mherrera/2026/08/24/guatemala-se-acerca-a-la-portabilidad-numerica-presidente-asegura-que-pronto-podria-ser-una-realidad/

საერთაშორისო პროვაიდერები

• Zadarma — „Phone numbers in Guatemala“: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/guatemala/
• DIDWW — „Guatemala Local numbers“: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Guatemala/Local
• Twilio — „Guatemala regulatory guidelines“: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gt/regulatory

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პროვაიდერის ნომრის ATS-თან დაკავშირება — ზოგადი ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
• SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია — როგორ დავაკავშიროთ მაგიდის ტელეფონები, DECT და შლიუზები დამატებით ნომრებთან.