ინდოეთი: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ATS-თან დაკავშირება

ეს გვერდი არის ნომრის პროვაიდერთან დაკავშირების ზოგადი ინსტრუქციის გაგრძელება: იქ აღწერილია ის, რაც ნებისმიერ ქვეყანაში ერთნაირია — ტრანკის ორი რეჟიმი, რა უნდა ჰკითხოთ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორს, რა უნდა შეიყვანოთ ფორმაში, ქსელი და კავშირის შემოწმება. აქ — ინდოეთის სპეციფიკა: ვის აქვს უფლება გასცეს ნომერი, ვისთან აღწევს ტრანკი ღრუბლოვან ATS-მდე და ვისთან — არა, და რა დოკუმენტებს მოითხოვენ.

მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 10 სექტემბერს პროვაიდერების დოკუმენტაციის, სატელეკომუნიკაციო ოპერატორების საიტებისა და DoT-ის მასალების მიხედვით; ბმულები — სექციაში „წყაროები“.

მოკლედ#

• ინდოეთის ფილიალებისთვის გამოყოფილი ATS იქმნება — ინდოეთი არ არის ქვეყნების სიაში, სადაც სადგური არ ადის. სირთულე სხვაგანაა: ტრანკამდე ჯერ უნდა მიაღწიოთ.
• ხუთივე სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან — Airtel, Jio, Tata Tele, Vi და BSNL — ტრანკი მოდის მათივე ბოლო მილით, ხოლო სასაზღვრო კარიბჭე დგას კერძო მისამართზე, როგორიცაა 10.x.x.x, ოპერატორის ქსელის შიგნით. ღრუბლიდან მასთან მარშრუტი არ არსებობს — ეს აკრძალვა არ არის, არამედ გზის ფიზიკური არარსებობა. მათი ტრანკი მუშაობს მხოლოდ დაწესებულების ტერიტორიაზე მდგარ სადგურთან.
• რეალური გზა ერთია — ღრუბლოვანი პროვაიდერები ვირტუალური ოპერატორის ლიცენზიით (UL-VNO), რომლებთანაც ტრანკი ჩვეულებრივი ინტერნეტით მიდის. სიაში პირველია Exotel: ის ერთადერთია ქვეყანაში, რომელიც აქვეყნებს სრულ პარამეტრებს (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, ავტორიზაცია IP-ით, კოდეკები G.711) და დოკუმენტაციაში Asterisk-ისთვის მზა მაგალითს ინახავს.
• თუ რეგისტრაციის რეჟიმი გჭირდებათ — TeleCMI / PIOPIY: მათი API ანგარიშისთვის გასცემს ლოგინს, პაროლს და კარიბჭის საკუთარ მისამართს.
• ⚠️ ნომერი ინდურ იურიდიულ პირზე ფორმდება. Exotel-თან სავალდებულოა კომპანიის PAN, რეგისტრაციის მოწმობა ან MSME და მისამართის დადასტურება; სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებთან ემატება CAF, CIN და GST. ინდური რეგისტრაციის გარეშე დაწესებულებას რჩება საერთაშორისო აგრეგატორები — და ეს მხოლოდ შემომავალი ზარებია.
• ⚠️ გამავალი ზარები ინდური ნომრით — მხოლოდ ინდოელი ლიცენზიატის მეშვეობით. 2024 წლის 22 ოქტომბრიდან მუშაობს საერთაშორისო ზარების დაბლოკვის სახელმწიფო სისტემა გაყალბებული ინდური ნომრით: ზარი საზღვარგარეთიდან, რომელიც წარადგენს ინდურ CLI-ს, იჭრება ქვეყანაში შესვლისას.

ნომრები ქვეყანაში#

• ქვეყნის კოდი — +91, საერთაშორისო გასასვლელი — 00, ეროვნული პრეფიქსი — 0. ეროვნული ნომერი ყოველთვის 10 ციფრია: ქალაქის კოდი იკავებს 2-დან 8 ციფრამდე, და რაც უფრო დიდია ქალაქი, მით უფრო მოკლეა კოდი — „კოდი + ნომერი“ ჯამი უცვლელია.
• ქალაქის კოდები: 11 დელი და ნიუ-დელი, 22 მუმბაი, 33 კოლკატა, 44 ჩენაი, 40 ჰაიდარაბადი, 79 აჰმადაბადი, 80 ბენგალურუ, 124 გურგაონი. უდიდეს ქალაქებში ადგილობრივი ნომერი 8 ციფრია, გურგაონში — 7.
• მობილური — 10 ციფრი, იწყება 6, 7, 8 ან 9-ით, გეოგრაფიული მიბმა არ აქვს; გადატანადობა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებს შორის მთელ ქვეყანაში მუშაობს.
• განსაკუთრებული რიგები: 1800 — უფასოა დამრეკისთვის, 1860 — ფასიანი „shared cost“ (ხშირი შეცდომა: ის უფასო არ არის), 000800 — საერთაშორისო უფასო საზღვარგარეთიდან შემომავალი ზარებისთვის, 140XX — სავალდებულო რიგი ტელემარკეტინგისთვის.
• „ხაზებში“ ნომერი შეიყვანება ისე, როგორც პროვაიდერმა გასცა. ფორმატი ყველას განსხვავებული აქვს: Exotel აგზავნის საერთაშორისო სახეს პლიუსით (+91XXXXXXXXXX), Tata თავის ლინკზე — ეროვნულ ნომერს ქვეყნის კოდის გარეშე. ATS ხაზს ამოწმებს ბოლო შვიდი ციფრით, ხოლო ათნიშნა ინდურ ნომერში ბოლო შვიდი ციფრი ერთი ანგარიშის ფარგლებში უნიკალურია — ასე რომ, ნებისმიერი ჩანაწერი გამოდგება.
• საგანგებო ზარები — 112 (ერთიანი ნომერი), განაგრძობენ მუშაობას 100, 101, 102 და 108. უცხოური ATS-ის ტრანკით მათზე დაყრდნობა არ შეიძლება: სამსახური დაინახავს პროვაიდერის მისამართს და არა დაწესებულებისას — მობილური ახლოს გქონდეთ.
• ბაზრის კოდეკები — G.711. Exotel პირდაპირ პასუხობს თავის კითხვა-პასუხებში: „use G.711 (india standard)“; სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები G.711-ს ძირითადად აცხადებენ. ეს ზუსტად ისაა, რასაც ჩვენი ATS იღებს.

ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკით#

Exotel — ქვეყნის ერთადერთი ტრანკი გამოქვეყნებული პარამეტრებით#

ბენგალურული ღრუბლოვანი ტელეფონიის პლატფორმა UL-VNO (Access Service) ლიცენზიით მთელ ინდოეთზე: ინტერნეტ-ტელეფონიისა და ჩვეულებრივი სატელეფონო ქსელის შერევის უფლება მას საკუთარი აქვს და არა ნაქირავები. საჭირო პროდუქტს Dynamic SIP Trunking ჰქვია: „SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS“, ხოლო კითხვა-პასუხებში პირდაპირ დასახელებულია Asterisk და FreePBX.

როგორ მივიღოთ. ანგარიში my.in.exotel.com-ზე → KYC (კომპანიის PAN, რეგისტრაციის მოწმობა ან MSME, მისამართის დადასტურება, ხელმომწერის ფოტო) → ნომრის შეძენა (მათთან მას exophone ჰქვია) → ტრანკის შექმნა → თქვენი ATS-ის სტატიკური IP-ის თეთრ სიაში შეტანა → ATS-ის მისამართის შემავალი ზარების მიწოდების წერტილად მითითება.

რა შევიყვანოთ ადმინპანელში (ტელეფონია → „კავშირგაბმულობის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“):

რა უნდა დავაყენოთ პროვაიდერთან: გავიაროთ KYC და ვიყიდოთ ნომერი → შევქმნათ ტრანკი და მივაბათ მას ნომერი → შევიტანოთ თქვენი ATS-ის სტატიკური IP (ჩანართი „სერვერი“) თეთრ სიაში — ამის გარეშე გამავალი ზარები საერთოდ არ წავა → მივუთითოთ ATS-ის მისამართი შემავალი ზარების მიწოდების წერტილად, პორტითა და ტრანსპორტით tcp → შევამოწმოთ, რომ გამავალ ზარებში გამომგზავნის ნომერი თქვენი ანგარიშის ვალიდური ნომერია. შემდეგ — „კავშირის შემოწმება“, „ხაზები“ და „გამავალი“.

ხაფანგები ⚠️

• პორტი 5070 და არა 5060 — ყველაზე ხშირი შეცდომა ხაზის დაყენებისას. ასევე ტრანსპორტი TCP და არა ჩვეული UDP.
• თეთრი სია მისამართით. გამავალი ზარები მიდის მხოლოდ შეტანილი IP-დან: „your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail“. სადგურის მისამართის შეცვლა გამავალ ზარებს ჩუმად ამტვრევს — გადასვლისას ახალი მისამართი წინასწარ შეატყობინეთ. სახელის გამოყენება მისამართის ნაცვლად დასაშვებია მხოლოდ შემავალი ზარებისთვის.
• გადახდამდე ჰკითხეთ მხარდაჭერას, მიიღებენ თუ არა თეთრ სიაში ინდოეთის გარეთ მდებარე ATS-ის მისამართს. დოკუმენტაცია ინდური სტატიკური მისამართებისთვისაა დაწერილი, ჩვენი სადგური კი ღრუბელში დგას. პასუხზეა დამოკიდებული მთელი სქემა — ეს ქვეყნის საუკეთესო პროვაიდერთან დაკავშირებით მთავარი კითხვაა.
• გამომგზავნის ნომერი მოწმდება. გამავალ ზარებში From ვალდებულია ატაროს სწორედ ამ ანგარიშზე შეძენილი ნომერი; სხვის ნომერს ოპერატორი მოაჭრის.
• ლიმიტი 200 ზარი წუთში ტრანკზე ნაგულისხმევად — დარეკვისთვის ცოტაა, იზრდება განაცხადით.
• შემავალი ზარები მათ მხარესაც მარშრუტირდება: ტრანკზე მიწოდების მისამართი სავალდებულოა, მაშინაც კი, თუ შემდეგ ზარი Exotel-ის სცენარში გადადის.
• მედია მოდის UDP პორტებზე 10000–40000, ხოლო ATS იღებს 10000–20000 — ეს ქვესიმრავლეა, დამატებითი პარამეტრები არ საჭიროებს.

წყარო: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · კითხვა-პასუხები · KYC — 10.09.2026.

TeleCMI / PIOPIY — ტრანკი ლოგინითა და პაროლით#

ჩენაის პლატფორმა: ბიზნეს-ტელეფონია იყიდება TeleCMI-ის ბრენდით, ხოლო დეველოპერებისთვის ინტერფეისი — PIOPIY-ის ბრენდით. ეს არის ერთადერთი ნაპოვნი ინდური პროვაიდერი კლიენტის მხარეს აშკარა პაროლური სქემით: SIP-ენდპოინტის შექმნისას მათი სისტემა აბრუნებს username-ს, password-ს და თქვენი სახელთა სივრცის შლუზის მისამართს („Your namespace SBC connection URL“). ანუ რეგისტრაციის რეჟიმი ტექნიკურად არსებობს და მისამართი თითოეულ ანგარიშს საკუთარი აქვს — საერთო საჯარო სახელი, როგორც Exotel-ის შემთხვევაში, არ არსებობს.

რა უნდა შეიყვანოთ ადმინის პანელში:

რა უნდა დააყენოთ პროვაიდერთან: შექმენით ანგარიში PIOPIY-ის პანელში → გაიარეთ KYC → იყიდეთ ნომერი → შექმენით SIP-ენდპოინტი (ლოგინი, პაროლი, შლუზის მისამართი) → გადაამისამართეთ ნომერზე შემომავალი ზარები ამ ენდპოინტზე → დამატებით შეიძინეთ ტევადობა ერთდროული საუბრების რაოდენობის მიხედვით. მენეჯერისთვის კითხვების სრული სია — „რა უნდა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.

ხაფანგები ⚠️

• დოკუმენტაცია დაწერილია აპლიკაციებისა და ხმოვანი AI-აგენტებისთვის, და არა „სხვისი ATS“-ისთვის. სცენარი „ენდპოინტი მუშაობს როგორც ტრანკი გარე სადგურისთვის, ორივე მიმართულებით“ გადახდამდე წერილობით დაადასტურეთ მხარდაჭერასთან.
• პორტი, ტრანსპორტი, კოდეკები და ნომრის ფორმატი ღია დოკუმენტაციაში გამოქვეყნებული არ არის — მოითხოვეთ ისინი სიის სახით დაკავშირებისას და შეადარეთ ATS-ის მოთხოვნებს.
• ორი განსხვავებული კონტური — ინდური და საერთაშორისო. მისამართები მათთვის განსხვავებულია; შეკვეთისას დარწმუნდით, რომ ანგარიში სწორედ ინდურ კონტურშია გახსნილი.

წყარო: TeleCMI / PIOPIY India — SIP-ენდპოინტის შექმნა — 10.09.2026.

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები: Airtel, Jio, Tata Tele, Vi, BSNL#

ხუთივე ოპერატორთან SIP-ტრანკი არ არის „ინტერნეტით მიწოდებული“ სერვისი, არამედ პორტი გამოყოფილ არხზე: ოპერატორი აშენებს ბოლო მილს ობიექტის მისამართამდე, აყენებს იქ თავის სასაზღვრო შლუზსა და როუტერს და გასცემს ტრანკს კერძო მისამართებით მისივე ქსელის შიგნით. ღრუბლოვანი ATS ასეთ კონტურში ვერანაირად ვერ ხვდება: 10.x.x.x მისამართამდე ინტერნეტიდან მარშრუტი არ არსებობს. ქვემოთ მოცემულია, რას დებს ოპერატორი შეკვეთაში, რომ გესმოდეთ, რაზე უნდა ისაუბროთ მენეჯერთან და რა გამოვა, თუ სადგური ობიექტზე დგას.

Bharti Airtel Business#

უმსხვილესი კერძო ოპერატორი; პროდუქტი გამოცხადებულია როგორც „30-მდე ერთდროული ზარი ერთ ნომერზე“ ნომრებით თითოეული სამუშაო ადგილისთვის. ტარიფები და პარამეტრები საიტზე არ არის — მხოლოდ განაცხადის ფორმა. დაკავშირება: განაცხადი → Airtel-ის ბოლო მილი → სასაზღვრო შლუზი და როუტერი ობიექტზე → ტრანკის სააღრიცხვო მონაცემები.

⚠️ Airtel-ის From ჰედერის დომენი არ ემთხვევა ims.airtel.in-ს და შეკვეთაში ხშირად არ წერია — მოითხოვეთ ცალკე. ⚠️ განსაზღვრული ნომერი ვალდებულია იყოს მოქმედი Airtel-ის ნომერი: „Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL“.

Reliance Jio (JioBusiness)#

„IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link“, 10-დან 5000-მდე ერთდროული სესია, ნომრები სამუშაო ადგილებისთვის, 140XX რიგი ტელემარკეტინგისთვის, თვითმომსახურება JioBusiness-ის პორტალში.

⚠️ საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო მიმართულებები ჩაირთვება პროფილით ტრანკზე: „საზღვარგარეთ არ რეკავს“ აქ უფრო ხშირად ნიშნავს ჩართულ სერვისს, ვიდრე სადგურის კონფიგურაციას. ⚠️ განსაზღვრული ნომერი ვალდებულია იყოს გაცემული პულიდან — წინააღმდეგ შემთხვევაში ოპერატორი ზარს უარყოფს.

Tata Tele Business Services#

მცირე და საშუალო ბიზნესის სეგმენტის ლიდერი: „Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link“, 20-დან 1500-მდე ერთდროული ზარი, დაწყება 100 ნომრიდან, ავტომატური გადართვა სარეზერვო ბოლო მილზე, ხელშეკრულებით ხელმისაწვდომობა 99,5 %, ხარისხი G.711-ზე. ტრანკი მოდის ცალკე ქვექსელად ოთხი მისამართით: შლუზი, კლიენტის მისამართი და ოპერატორის SIP-სერვერის მისამართი.

⚠️ ნომრები იყიდება მთლიანი ბლოკით 100 ცალიდან — „ერთი საქალაქო ნომრის აღება“ ვერ მოხერხდება. ⚠️ ძველი ციფრული ხაზიდან გადასვლა არ არსებობს: საჭიროა SIP-ტრანკის ახალი შეკვეთა.

ხელშეკრულებით მომუშავე პროვაიდერები: CloudConnect, Acefone, Ozonetel#

ეს პროვაიდერები ტრანკს სხვის სადგურთან სთავაზობენ, მაგრამ პარამეტრებს საჯაროდ არ აქვეყნებენ — მათ ხელშეკრულების შემდეგ მენეჯერი გასცემს. ამიტომ ცხრილი „რა უნდა შეიყვანოთ“ აქ არ არის: შეავსეთ ფორმა იმ ფურცლის მიხედვით, რომელსაც მოგიგზავნიან, ხოლო კითხვების სია აიღეთ „რა უნდა ჰკითხოთ პროვაიდერს“-დან.

• CloudConnect Communications — „India's first licensed B2B Virtual Network Operator“, ღრუბლოვანი ტელეფონიის პლატფორმა SIP-ტრანკით, ნომრებითა და უფასო ნომრებით, ინტეგრაციები „with your existing PBX and UC platforms“, ფასები ₹699-დან მომხმარებელზე თვეში. ⚠️ უსაფრთხოების აღწერაში მითითებულია TLS და SRTP — ჰკითხეთ, არსებობს თუ არა დაშიფვრის გარეშე UDP ან TCP ვარიანტი: მხოლოდ დაშიფრულ ტრანკს ჩვენი ATS არ მიიღებს. ⚠️ ფასი „მომხმარებელზე“ ღრუბლოვან სადგურს ეხება — ტრანკი ცალკე პოზიციად მოითხოვეთ.
• Acefone (2025 წლის თებერვლამდე — Servetel) — ინდური ღრუბლოვანი ტელეფონია DoT VNO ლიცენზიის მქონე ქსელზე; SIP Trunking გადაწყვეტილებების კატალოგშია ღრუბლოვანი ATS-ისა და ხმოვანი ინტერფეისის გვერდით. ⚠️ ტრანკი სხვის სადგურთან ვიტრინის სცენარი არ არის: მენეჯერები საკუთარ სოფტფონში გადაგიყვანენ, ამოცანა პირდაპირ ჩამოაყალიბეთ. ⚠️ კომპანიას მხარდაჭერის რამდენიმე კონტური აქვს (ინდური, ბრიტანული და ძველი Servetel) — ადვილად მოხვდებით არასწორში.
• Ozonetel — ჰაიდარაბადის კონტაქტ-ცენტრის პლატფორმა CloudAgent. ადმინის გიდში არის „SIP Locations“: გარე SIP-სერვერის მისამართი, რომელიც პლატფორმის ნომრებს ემსახურება, კონფიგურირდება. ⚠️ ეს კონტაქტ-ცენტრის მექანიზმია და არა დოკუმენტირებული ორმხრივი ტრანკი — ორმხრივობა და გამავალი ზარები მხარდაჭერაში დაადასტურეთ. ⚠️ ტარიფიკაცია ოპერატორების ლიცენზიებზეა მიბმული და არა არხებზე.
• Tata Communications (Global SIP Connect) და Knowlarity (Gupshup) — ერთი დაწესებულებისთვის არარელევანტურია: პირველს კორპორატიული მასშტაბი, მინიმალური ვალდებულებები და დაკავშირება სერტიფიცირებული სასაზღვრო კონტროლერებით აქვს, მეორეს კი შთანთქმის შემდეგ ხაზი Gupshup-ში გადადის და ტრანკის პარამეტრები საჯაროდ ხელმისაწვდომი არ არის.

საერთაშორისო პროვაიდერები ინდოეთის ნომრებით#

პოპულარული საერთაშორისო პროვაიდერების ბარათები უკვე არის კატალოგში პროვაიდერის დამატებისას — სერვერის მისამართი და რეჟიმი თავად ჩაისმება. ინდური სპეციფიკა:

• Zadarma — ინდური შემავალი ნომრის მიღების უმარტივესი გზა ინდური იურიდიული პირის გარეშე: ბენგალურუს (080), გურგაონის (0124), მუმბაის (022) და ნიუ-დელის (011) საქალაქო ნომრები $34 თვეში, საერთაშორისო უფასო 000800 — $80–90. დოკუმენტებიდან — კომპანიის რეგისტრაციის მოწმობა ან პასპორტი, მისამართის დადასტურება არაუმეტეს 6 თვისა და ნომრის ჩართვის წერილი; მისამართი ნებისმიერი ქვეყნიდან დაიშვება. რეჟიმი — რეგისტრაცია.
• DIDWW — ადგილობრივი +91 ნომრები იყიდება (აჰმადაბადი, ჩენაი, გურგაონი, ნიუ-დელი და სხვა), მაგრამ ინდოეთისთვის მათთან მხოლოდ შემავალი ზარები მხარდაჭერილია: ადგილობრივი ტრანკი, SMS, გადაუდებელი ზარები, შემავალი ფაქსი და ნომრის გადატანა მონიშნულია როგორც მიუწვდომელი. პრაქტიკულად: ნომერი მიღებისთვის გამოდგება, გამავალი ზარები სხვა მავთულით მოგიწევთ.
• Twilio — ადგილობრივ ინდურ ნომრებს საერთოდ არ იძლევა: ქვეყნისთვის ხელმისაწვდომია ერთადერთი რიგი — უფასო +91800, და მფლობელის მისამართი ვალდებულად ინდოეთის გარეთ უნდა იყოს („Must be outside of the country“).
• Telnyx, Bandwidth, Infobip, didlogic — ინდური ნუმერაცია ყველას არ აქვს და ქვეყნის მოთხოვნებითაა შემოსაზღვრული; გადახდამდე დააზუსტეთ ხელმისაწვდომობა და დოკუმენტები კონკრეტული ქალაქისთვის.
• Plivo, Kaleyra, Sinch — ინდური წარმოშობის ან ძლიერი ინდური კონტურის მქონე პლატფორმები; ხმა იყიდება პროგრამული ინტერფეისით, ტრანკი სხვის სადგურთან — ხელშეკრულებით.
• ⚠️ დათქმა მთელ ამ განყოფილებას. არც ერთი მათგანი არ არის ინდური ლიცენზიატი: ნომერი ადგილობრივი პარტნიორის მეშვეობით გაიცემა. ინდური განსაზღვრული ნომრით გამავალ ზარებზე ეს არ ვრცელდება — მათ სახელმწიფო სისტემა ჩაჭრის, რომელიც გაყალბებულ საერთაშორისო ზარებს ბლოკავს. სამუშაო სქემა „შემავალი აგრეგატორის მეშვეობით, გამავალი ინდური ლიცენზიატის მეშვეობით“ ნიშნავს ორ სხვადასხვა მავთულს და სხვადასხვა განსაზღვრულ ნომერს — დაწესებულება წინასწარ გააფრთხილეთ.

ნომრის გადატანა#

• მობილური ნომრები გადააქვთ ოპერატორებს შორის მთელი ქვეყნის მასშტაბით: სერვისი 2011 წლიდან მუშაობს და 2015 წლიდან მთელ ინდოეთში მოქმედებს.
• საქალაქო ნომრების გადატანა ინდოეთში არ არსებობს. რეგულატორს რეკომენდაციების მომზადების მოთხოვნა გაეგზავნა, მაგრამ 2026 წლის 10 სექტემბრისთვის სერვისი არ არის გაშვებული. პრაქტიკული დასკვნა: საქალაქო ნომერი ოპერატორზეა მიბმული, პროვაიდერის შეცვლა ნომრის შეცვლას ნიშნავს — ან ძველი ტრანკი პარალელურად რჩება „მიღებაზე“.
• საერთაშორისო აგრეგატორების ნომრები არ გადააქვთ. DIDWW-სთან ინდოეთისთვის გადატანა პირდაპირ მონიშნულია როგორც მიუწვდომელი; უკუგადატანა უცხო აგრეგატორიდან ინდურ ოპერატორთან — მიმღები მხარის საკითხია.
• ნომერი იურიდიულ პირზე ფორმდება. დოკუმენტების პაკეტი კორპორატიულია, ამიტომ თანამშრომელზე ან გარე დანერგვის კონტრაქტორზე გაფორმებული ნომერი ურთიერთობის გაწყვეტისას მასთან ერთად მიდის. დაწესებულების კომპანიაზე გააფორმეთ დაუყოვნებლივ.

წესები და დოკუმენტები#

თუ არ მუშაობს#

1. „კავშირის შემოწმება“ ვერ გადის, მისამართი კი 10.x.x.x-ს ან ims.airtel.in-ს ჰგავს. ეს პარამეტრის შეცდომა არ არის: ხუთივე სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან შეერთება მათივე ქსელის შიგნითაა და ღრუბლიდან მასთან მარშრუტი არ არსებობს. სქემა „სადგური ღრუბელში პლუს ოპერატორის ტრანკი“ ინდოეთში არ არსებობს — ან სადგური დაწესებულების ტერიტორიაზე, ან პროვაიდერი პირველი ორი განყოფილებიდან.
2. Exotel კავშირის შემოწმებას არ პასუხობს. შეამოწმეთ პორტი: მათთან 5070-ია და არა 5060, ტრანსპორტი კი TCP და არა UDP. ორივე ველი მავთულის ბარათში სწორდება.
3. შემომავალი მოდის, გამავალი უარყოფილია. Exotel-თან გამავალი მხოლოდ თეთრი სიის მისამართიდანაა დაშვებული — შეადარეთ „სტატიკური IP“ „სერვერის“ ჩანართზე იმას, რაც პროვაიდერის კაბინეტშია შეტანილი. გადასვლის ან სადგურის სიმძლავრის ცვლილების შემდეგ მისამართი ხელახლა უნდა შემოწმდეს.
4. ზარი მიდის, მაგრამ აბონენტამდე არ აღწევს, ან ოპერატორი უარს აბრუნებს. თითქმის ყოველთვის ეს განსაზღვრული ნომერია: ის თქვენივე ანგარიშის ან პულის ნომერი უნდა იყოს. დატოვეთ ველი „როგორც ჩვენება“ ცარიელი — ხაზის ნომერი გაივლის.
5. საერთაშორისო მიმართულებები დუმს, ადგილობრივი ზარები კი მუშაობს. სატელეკომუნიკაციო ოპერატორებთან ზარების ტიპები ტრანკზე პროფილით ირთვება — მენეჯერთან შეამოწმეთ, ჩართულია თუ არა საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო.
6. პროვაიდერი მხოლოდ TLS-სა და SRTP-ს გთავაზობთ (ასე ხდება ხოლმე CloudConnect-თან). დაშიფრულ ტრანკს ჩვენი ATS არ მიიღებს — სთხოვეთ ჩვეულებრივი UDP ან TCP, ან აირჩიეთ სხვა პროვაიდერი.
7. ნომერი სხვადასხვანაირად აკრეფება და ხაზი ვერ მოიძებნება. არაუშავს: შედარება ბოლო შვიდ ციფრზე მიდის, ამიტომ +91XXXXXXXXXX და ქვეყნის კოდის გარეშე ჩანაწერი ერთსა და იმავე ხაზს მოგცემთ.

ქვეყნისგან დამოუკიდებელი საერთო მიზეზები — „თუ ზარები არ გადის“.

ხშირი კითხვები#

რომელი პროვაიდერით დავიწყოთ?#

Exotel-ით: ეს არის ინდოეთის ერთადერთი პროვაიდერი, რომელიც აქვეყნებს ტრანკის სრულ პარამეტრებს (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, ავტორიზაცია IP-ით, G.711) და დოკუმენტაციაში Asterisk-ისთვის კონფიგურაციის მაგალითს ინახავს. თანმიმდევრობა: ინდური იურიდიული პირი → KYC → ნომერი → ტრანკი → თქვენი სტატიკური IP თეთრ სიაში. გადახდამდე ერთი კითხვა დასვით: მიიღებენ თუ არა თეთრ სიაში ინდოეთის გარეთ მდებარე სადგურის მისამართს.

შეიძლება Airtel-ის ან Jio-ს ნომრის ჩვენს ATS-ზე მიერთება?#

არა. ორივეს ტრანკი მოდის მათივე ბოლო მილით, ხოლო სასაზღვრო შლიუზი ოპერატორის ქსელის შიგნით კერძო მისამართზე დგას — ღრუბლიდან მასთან მარშრუტი არ არსებობს არცერთი პარამეტრით. მათი სერვისი გათვლილია სადგურზე, რომელიც ფიზიკურად დაწესებულებაში დგას. ნუ დათანხმდებით დაპირებას „Airtel-ს თქვენს ღრუბლოვან ATS-ს მივაერთებთ“.

საჭიროა თუ არა ინდური იურიდიული პირი?#

ინდოელ პროვაიდერთან ნომრისთვის — დიახ: კორპორატიული KYC (კომპანიის PAN, რეგისტრაციის მოწმობა ან MSME, მისამართის დადასტურება). ინდური რეგისტრაციის გარეშე რჩება საერთაშორისო აგრეგატორების გზა — მაგალითად, Zadarma ნებისმიერი ქვეყნის მისამართს იღებს, — მაგრამ ეს მხოლოდ შემომავალია.

რატომ არ შეიძლება ATS-იდან ინდური ნომრით ზარი უცხოური ოპერატორის მეშვეობით?#

2024 წლის ოქტომბრიდან ქვეყანაში შემოსვლისას მოქმედებს საერთაშორისო ზარების ბლოკირების სახელმწიფო სისტემა გაყალბებული ინდური ნომრით: ზარი საზღვარგარეთიდან, რომელიც ინდურ ნომერს წარადგენს, იჭრება. გამავალი ზარები ინდური ნომრით უნდა გადიოდეს ინდოელი ლიცენზიატის გავლით — ანუ იმავე მავთულით, როგორც შემომავალი.

რა უნდა ვიცოდეთ საუბრების ჩაწერის შესახებ?#

2023 წლის პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონი ხმას პერსონალურ მონაცემებს მიაკუთვნებს: საჭიროა გასაგები შეტყობინება, მოსაუბრის თანხმობა, უსაფრთხო შენახვა და მიზნის მიღწევისას წაშლა, ხოლო სანქციის ზედა ზღვარი — ₹250 კრორამდე. ჩართეთ ჩაწერის შესახებ ხმოვანი გაფრთხილება ფილიალის პარამეტრებში და დარწმუნდით, რომ მოსაუბრის უარი მუშაობს.

შეიძლება სტუმრებისთვის ზარების განხორციელება ATS-იდან?#

რეკლამა და ზარები ინდოეთში ცალკე 140XX ნომრების რიგიდან ხდება და კომერციული კომუნიკაციების წესებს ექვემდებარება — ჩვეულებრივი საქალაქო ნომრიდან დარეკვა არ შეიძლება. ასეთ რიგს ყიდის, მაგალითად, Jio ცალკე პოზიციად. კონკრეტულ სტუმართან მომსახურების ზარები (ჯავშნის დადასტურება, შეკვეთის დაზუსტება) ამ შეზღუდვებში არ ხვდება.

წყაროები#

ყველა ბმული შემოწმებულია 10.09.2026.

პროვაიდერები პარამეტრებით

• Exotel — SIP Trunking, TCP (India): https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-tcp-india
• Exotel — Dynamic SIP Trunking, კითხვა-პასუხი: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/faqs
• Exotel — ტრანკის სწრაფი დაწყება: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-quick-start
• Exotel — KYC: https://docs.exotel.com/business-phone-system/kyc-verification
• Exotel — UL-VNO ლიცენზია მთელ ინდოეთზე: https://exotel.com/newsroom/exotel-receives-licence-from-dot-for-pan-india-virtual-network-operator/
• TeleCMI / PIOPIY India — SIP-ენდპოინტის შექმნა: https://doc.telecmi.com/piopiy-india/docs/create-sip-endpoint/

სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები და პროვაიდერები ხელშეკრულებით

• Bharti Airtel Business — SIP Trunk: https://www.airtel.in/business/b2b/landline/sip-trunk/
• Reliance Jio — SIP Trunk Services for Business: https://www.jio.com/business/services/voice-and-collaboration/sip-trunk/
• Tata Tele Business Services — SIP Trunk Solution: https://www.tatatelebusiness.com/voice-services/sip-trunk-services/
• Vi Business — Business SIP Trunking: https://www.myvi.in/business/business-communications/sip-trunking
• BSNL — SIP Trunk Service: https://www.bsnl.co.in/opencms/bsnl/BSNL/services/enterprises/Sip_Trunk_new.html
• CloudConnect Communications — Cloud SIP Trunking: https://cloudconnect.in/cloud-sip-trunking
• Acefone — SIP Trunking: https://acefone.com/solutions/sip-trunking
• Ozonetel — SIP Locations: https://docs.ozonetel.com/docs/sip-locations
• Tata Communications — Global SIP Connect: https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

რეგულატორი და საერთაშორისო ნომრები

• DoT — National Numbering Plan 2003: https://dot.gov.in/access-services/national-numbering-plan-2003
• DoT — ხმოვანი აუთსორსინგ ცენტრების წესები, რედაქცია 23.06.2021 (PDF): https://www.dot.gov.in/static/uploads/2025/08/4e6e21029dc45f42b4e1e57e6300fa72.pdf
• გაყალბებული საერთაშორისო ზარების ბლოკირების სისტემის გაშვება, 22.10.2024: https://www.newsonair.gov.in/international-incoming-spoofed-calls-prevention-system-launched
• Twilio — India regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/in/regulatory
• DIDWW — ინდოეთის ადგილობრივი ნომრები და შესაძლებლობების მატრიცა: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/India/Local
• Zadarma — ინდოეთის ვირტუალური ნომრები: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/india/

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პროვაიდერის ნომრის ATS-ზე მიერთება — ზოგადი ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
• SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია — როგორ დავაკავშიროთ სამაგიდო ტელეფონები და DECT დამატებით ნომრებთან.