Pagesa — pagesat online dhe metodat e pagesës
Vështrim i përgjithshëm#
Cenaly ju lejon të pranoni pagesa në disa mënyra — gjithçka varet nga mënyra se si është organizuar lokali juaj dhe cili ofrues pagesash është i pranuar në shtetin tuaj.
| Mënyra | Kush paguan | Ku |
|---|---|---|
| Pagesë online me kartë / portofol | Klienti gjatë kryerjes së porosisë | Menuja e klientit |
| Pagesë në arkë (pay-at-counter) | Klienti me para në dorë ose kartë te arkëtari | Terminali POS |
| Pagesë gjatë dorëzimit (COD) | Klienti te korrieri gjatë pranimit | Porosi për dërgesë |
Pagesa online nga mysafiri#
Kur pagesa online është e aktivizuar, mysafiri sheh butonin "Paguaj online" në ekranin e përfundimit të porosisë. Duke e shtypur atë, ai kalon në faqen e ofruesit të zgjedhur, vendos të dhënat e kartës ose përdor portofolin (Apple Pay, Google Pay — nëse mbështetet nga ofruesi), pas së cilës kthehet në menu me konfirmimin.
Paratë transferohen drejtpërdrejt në llogarinë tuaj te ofruesi — Cenaly nuk mban mjete. Ju lidhni llogarinë tuaj personale të ofruesit.
Statusi i pagesës (e papaguar / në pritje / e paguar / rimbursim) shfaqet në seksionin Porositë dhe në kartelën e porosisë.
Lidhja e ofruesit#
- Hapni Lokacionet → karta e lokacionit tuaj → skeda "Pagesat" (seksioni "Pagesa nga mysafiri").
- Sistemi do t'ju tregojë ofruesit e disponueshëm në vendin tuaj (filtri sipas vendit dhe monedhës konfigurohet automatikisht sipas të dhënave të lokacionit).
- Shtypni "Lidh" pranë ofruesit të dëshiruar — do të hapet asistenti i lidhjes.
- Fusni çelësat e llogarisë suaj (Client ID, Secret Key ose analoge — varet nga ofruesi). Fushat sekrete kriptohen dhe nuk arrijnë kurrë në pjesën publike.
- Aktivizoni "Pagesa online e aktivizuar" — nga ky moment mysafirët do të shohin butonin e pagesës.
Mund të lidhen disa ofrues njëkohësisht: nëse është aktivizuar më shumë se një, mysafiri zgjedh atë të dëshiruarin në checkout — butoni i pagesës nënshkruhet me emrin e ofruesit.
Ofruesit e disponueshëm#
Regjistri përmban 77 ofrues për rajone të ndryshme; në panelin tuaj shfaqen vetëm ata që punojnë në vendin e lokacionit tuaj (dhe mbështesin monedhën e tij).
Gati për lidhje#
| Ofruesi | Vendet | Shënime |
|---|---|---|
| Stripe | 46 vende (EEA, UK, US/CA, Japoni, Singapor, Hong Kong, EAB, Indi, Indonezi…) | Karta, Apple Pay, Google Pay — detajisht në /sq/docs/stripe |
| PayPal | Pothuajse i gjithë bota (përveç tregjeve send-only dhe atyre nën sanksione) | Mbulimi më i gjerë në regjistër |
| Square | US, CA, GB, AU, JP, Irlandë, Francë, Spanjë | USD / CAD / GBP / AUD / JPY / EUR |
| Airwallex | EEA, Mbretëria e Bashkuar, Zvicër, APAC (Kinë, Hong Kong, Japoni, Kore, Singapor, Indi…), SHBA, Kanada, Meksikë, Brazil, Izrael | Pagesë hosted multivalutore |
| PayTabs | 🇸🇦🇦🇪🇪🇬🇰🇼🇴🇲🇯🇴🇧🇭🇶🇦 MENA / Gjiri | Aty ku Stripe nuk hap llogari tregtari |
| Bank of Georgia (iPay) | 🇬🇪 Gjeorgji | GEL / USD / EUR |
| TBC Bank (E-commerce) | 🇬🇪 Gjeorgji | GEL / USD / EUR |
| iyzico | 🇹🇷 Turqi | TRY dhe multivalutë; mbështet këste (taksit) — komisionin e këstit e paguan mysafiri mbi shumën e porosisë |
Ofrues të planifikuar#
Ofruesit e mëposhtëm janë tashmë të pranishëm në listë, por shfaqen ende me ngjyrë gri — integrimi dhe testimi ende nuk kanë përfunduar. Do t'ju njoftojmë kur të bëhen të disponueshëm.
Globalë: Adyen, Checkout.com, Braintree, Worldpay, Authorize.Net, 2Checkout, Klarna (BNPL)
Evropë: Mollie, Przelewy24 (PL), Multibanco (PT), MobilePay (DK/FI), Vipps (NO), Swish (SE), TWINT (CH)
Gjeorgji (lokalë): Payze, Flitt, Tranzzo
Turqi: PayTR, Param, Sipay, Craftgate (iyzico tashmë punon — shih tabelën më sipër)
Ukrainë: LiqPay, WayForPay, monobank acquiring, Fondy
Rusi: ЮKassa, CloudPayments, Т-Банк, Robokassa
Kazakistan: Kaspi Pay, Halyk ePay, Freedom Pay, ForteBank
MENA/Gjiri: Telr, Tap Payments, MyFatoorah, Moyasar, Paymob, HyperPay, Fawry
Amerika Latine: Mercado Pago, PagBank, EBANX, dLocal, Conekta, Clip
Azi: Razorpay, PayU, CCAvenue, Paytm, Midtrans, Xendit, Omise, 2C2P, GCash, GrabPay, Alipay, WeChat Pay, PayPay, KOMOJU, Toss Payments, KakaoPay
Kinë / Hong Kong (ndërkufitar): AsiaBill, OceanPayment, PayEase
Afrikë: Paystack, Flutterwave, M-Pesa, Yoco
Pagesa me para në dorë dhe në POS#
Nëse pagesa online nuk është e aktivizuar ose klienti dëshiron të paguajë në vend, janë të disponueshme opsionet e mëposhtme:
- Pagesa në POS — klienti zgjedh këtë metodë gjatë kryerjes së porosisë në menu; arkëtari pranon pagesën përmes terminalit POS me para në dorë ose me kartë.
- Pagesa me dërgesë (COD) — për porositë me dërgesë; klienti paguan korrierin pas marrjes.
Këto metoda janë gjithmonë të disponueshme dhe nuk kërkojnë lidhjen e një ofruesi të pagesave.
Bakshishi online#
Gjatë pagesës online, mysafiri mund të shtojë bakshish para se të përfundojë transaksionin. Pranimi i bakshishit aktivizohet me çelësin "Bakshishi" në cilësimet e lokacionit (skeda "Të përgjithshme"); presetet e përqindjeve caktohen sipas vendit të lokalit, ndërsa shumën e lirë e fut vetë mysafiri.
Detajisht rreth bakshishit — në seksionin Bakshishi.
Siguria#
- Modeli i drejtpërdrejtë: Cenaly nuk është një ndërmjetës pagesash — paratë tuaja shkojnë drejtpërdrejt në llogarinë tuaj te ofruesi. Cenaly nuk ruan të dhënat e kartave dhe nuk i përpunon transaksionet e pagesave vetë.
- Çelësat sekretë (Secret Key, Client Secret etj.) ruhen vetëm në backend-in e siguruar dhe nuk publikohen kurrë në pjesën publike.
- Në profilin publik të lokalit shfaqet vetëm statusi jo-sekret: nëse është e aktivizuar pagesa online dhe cilët ofrues janë aktivë (pa çelësa).
- Të gjitha lidhjet janë të mbrojtura me TLS.
Kthimet#
Kthimi kryhet aty ku është shërbyer porosia:
- Dyqani online — seksioni Kthimet (RMA): kërkesë → vendim → paratë. Modalitetet e kthimit: te mënyra origjinale e pagesës, me kartë dhurate (store credit) ose me shkëmbim; artikujt mund të kthehen në magazinë. Kthimi për pagesën online shkon te ofruesi direkt nga faqja — afatet e kreditimit varen nga ofruesi dhe banka (zakonisht 1–5 ditë pune).
- Arka (POS) — kthim sipas faturës, i plotë ose i pjesshëm, si dhe shkëmbim me rishitje; kryhet brenda një turni të hapur arke.
Në kartën e porosisë te seksioni Porositë shihen etiketat e kthimeve të kryera me lidhje te RMA, ndërsa vetë shumat futen te seksioni Financat.
Seksionet e lidhura#
Pyetje të shpeshta#
Ku shkojnë paratë nga pagesa online? Direkt në llogarinë tuaj te ofruesi i pagesave (Stripe, BOG, TBC etj.). Cenaly shërben vetëm si ndërmjetës i porosisë, jo i pagesës.
A mund të lidh disa ofrues njëkohësisht? Po. Mund të aktivizoni disa menjëherë — mysafiri zgjedh mënyrën në checkout (butoni i pagesës nënshkruhet me emrin e ofruesit). Pagesa me cash dhe në arkë është gjithmonë e disponueshme, pavarësisht nga kjo.
A më duhet Stripe nëse jam në Gjeorgji? Jo — ju lidhni Bank of Georgia (iPay) ose TBC Bank. Stripe nuk pranon tregtarë gjeorgjianë, prandaj në listën për lokacionin me vendin "Gjeorgji" ai nuk do të shfaqet. Përjashtim — nëse Stripe tashmë është i lidhur te ju për një subjekt juridik të një vendi tjetër: një ofrues i tillë mbetet në listë dhe vazhdon të punojë.
Ofruesi im është në listën "e planifikuar" — çfarë të bëj? Për momentin nuk është aktiv. Mund të përdorni një nga ofruesit gati (Stripe punon globalisht) ose të na shkruani — ne marrim parasysh kërkesën gjatë vendosjes së prioriteteve.
Si të verifikoj që pagesa është konfiguruar saktë?
Përdorni çelësat e testimit të ofruesit (te Stripe — sk_test_…) dhe kryeni një porosi testuese. Në seksionin Porositë duhet të shfaqet statusi "E paguar".