Brazili: Ofruesit e SIP dhe lidhja e numrit me PBX
Numrin nuk e ofrojmë ne: biznesi e blen një numër brazilian nga një operator telekomunikacioni dhe e regjistron në PBX-in e vet si trunk. E përbashkëta për çdo ofrues — dy mënyrat e trungut, çfarë duhet pyetur operatorin, fushat e formularit, kërkesat për rrjetin dhe testimi i lidhjes — përshkruhen në përmbledhjen "Lidhja e numrit të ofruesit me PBX". Këtu trajtohet vetëm specifika braziliane: nga kush të merret numri, çfarë ofron ai ofrues dhe çfarë nga kjo duhet futur në Telefonia → "Ofruesit e lidhjes" → "Shto ofrues".
Të dhënat janë mbledhur më 9–10 shtator 2026 nga dokumentacioni i vetë ofruesve, katalogu i trunqeve të certifikuar të prodhuesit të PBX 3CX dhe materialet e rregullatorit ANATEL; lidhjet — në seksionin "Burimet".
Shkurt#
- Tregu brazilian është i ndarë në dysh, dhe ky është përfundimi kryesor për vendin. "Pesëshen e madhe" — Vivo, Claro/Embratel, TIM, Oi, Algar — e shet trungun SIP vetëm bashkë me aksesin e vet të dedikuar ("acesso dedicado"): Vivo përveç kësaj kërkon homologimin e vetë centralit të klientit, Algar ofron një rrjet privat
/30, që duhet ngritur në një kartë rrjeti të veçantë "vetëm për zë". Një PBX në cloud nuk futet fizikisht në një skemë të tillë. - Ndërsa esheloni i dytë punon pikërisht sipas skemës sonë. Operatorët që shesin trung përmes internetit — Directcall, SONAVOIP, Nvoip, Fale Fácil Voip, Zievo — lidhen me regjistrim në portin
5060/UDPme kodekunG.711, pa linqe të dedikuara dhe pa vizita inxhinierësh. - Kandidati i parë — Directcall: ofruesi i vetëm brazilian me statusin "Preferred" në katalogun e 3CX dhe i vetmi që publikon konfigurimin e vet të Asterisk fjalë për fjalë. Më pas — SONAVOIP (udhëzim publik për të dyja mënyrat e autorizimit) dhe Nvoip (regjistrohet brenda orësh në llogarinë e vetëshërbimit).
- Gracka kryesore vendore — numri i thirrurit në thirrjen hyrëse. Te Nvoip ai si parazgjedhje nuk vjen fare: në fushën e shërbimit qëndron login-i i trungut, derisa të dorëzohet një kërkesë e veçantë në mbështetje. Pa të, telefonata pranohet, por PBX-i nuk do të kuptojë se në cilin nga numrat tuaj është telefonuar.
- Gracka e dytë — numri ndërqytetës. Në Brazil ndërqytetasin nuk mund ta thuash pa kodin e operatorit të linjës ndërqytetëse (CSP):
0+ kodi (te Vivo15, te Claro/Embratel21, te TIM41, te Oi31— kodin tuaj ta sqaroni në kontratë) + DDD + numri. Harruat kodin — thirrjet dalëse brenda vendit thjesht nuk kalojnë. - Gracka e tretë — kodeku
G.729. Ai qëndron në shembujt e publikuar te Directcall dhe Vono, ndërsa PBX-i flet në G.711 dhe G.722. KërkoniG.711 a-law/u-lawme shkrim përpara nënshkrimit, përndryshe do të merrni "heshtje në një drejtim". - Dokumentet janë tatimore dhe të detyrueshme. Asnjë linjë në vend nuk aktivizohet pa regjistrimin e pronarit me CPF (person fizik) ose CNPJ (person juridik). Një kompanie të huaj pa CNPJ brazilian dhe pa adresë vendore nuk i shitet numri de facto — as nga operatori vendor, as nga shërbimi ndërkombëtar.
Numrat në vend#
Kodi i vendit — +55. Plani i numërimit i ANATEL: kodi i zonës (DDD) — 2 shifra, më pas numri i abonentit — 8 shifra për linjën fikse dhe 9 shifra për atë mobile (numri mobil fillon gjithmonë me 9). Numri i plotë i qytetit — 10 shifra pa "+55", ai mobil — 11. Në "Linjat" numri futet si +55 dhe këto 10–11 shifra.
- DDD — nga
11(São Paulo) deri në99:21— Rio de Janeiro,31— Belo Horizonte,41— Curitiba,51— Porto Alegre,61— Brasília,71— Salvador,85— Fortaleza. - Brenda qytetit numri thirret pa DDD: 8 shifra (numrat me shifrën e parë 2–6) ose 9 shifra (7–9).
- Thirrja ndërqytetëse —
0+ CSP + DDD + numri, ajo ndërkombëtare —00+ CSP + kodi i vendit + numri. CSP është kodi i operatorit të linjës ndërqytetëse, dhe varet nga kush është trungu juaj. - Numrat jogjeografikë:
0800— falas për thirrësin,0300— me ndarje të kostos,3003dhe4003/4004— "Número Único Nacional" me tarifim vendor në të gjithë vendin,0303— kodi i telemarketingut aktiv (nga gushti 2025 ai është fakultativ, jo i detyrueshëm). - Çfarë vjen në thirrjen hyrëse ndryshon sipas ofruesit. Vivo jep numrin e trungut në formatin kombëtar (
9553864893), Directcall, Datora dhe Nvoip e presin atë në formatin ndërkombëtar (559553864893, pra pa plus). Te Nvoip numri i thirrurit si parazgjedhje nuk vendoset fare — shihni kartën e tij më poshtë. - Shërbimet e urgjencës — treshifrore
190(policia),192(ambulanca),193(zjarrfikësit). Përmes PBX-it tonë ato nuk thirren: rregullat e thirrjeve dalëse funksionojnë nga katër shifra. Mbani një telefon mobil në turn. Pyesni veçmas ofruesin nëse i lejon fare numrat specialë: Zievo, për shembull, mban në bazën e njohurive një artikull të tërë se përse thirrjet drejt tyre nga trungu nuk kalojnë.
Kush e lëshon numrin me trank SIP#
| Ofruesi | Cilat numra | Trank për PBX-në tuaj | Modaliteti | Si të porositet | Shënim |
|---|---|---|---|---|---|
| Directcall | lokalë në çdo DDD, 0800, 4003/3003 |
po | REGISTER | kërkesë në faqe, ka trank testues falas | parametrat e publikuara, statusi «Preferred» në 3CX |
| SONAVOIP (Sonax) | lokalë | po | REGISTER ose me IP | kontratë | dy adresa të ndryshme: për marrje dhe për dërgim |
| Nvoip | lokalë, 0800 |
po | REGISTER | regjistrim në faqe, llogaria | kërkohet kërkesë për zëvendësimin e numrit në hyrës |
| Fale Fácil Voip | lokalë, ndërkombëtarë | po | REGISTER | regjistrim, kredencialet vijnë me email | adresa e serverit — IP «e zhveshur» pa emër |
| Zievo / iFalei | lokalë | po | REGISTER | porosit shërbimin «Tronco Sip» veçmas nga PBX-ja e tyre | adresa e serverit — IP «e zhveshur» pa emër |
| Vono (Fale Vono) | lokalë, 0800 |
po, nga R$ 40/muaj për kanal | REGISTER | blerje online | kredencialet në llogari; konfirmoni G.711 me shkrim |
| Datora Telecom | lokalë, terminim me shumicë | po | sipas kontratës | përmes menaxherit, pa regjistrim online | dy trankë të veçantë për marrje dhe për dërgim |
| Vozio Comunicações | lokalë | e deklaruar | sipas kontratës | kërkesë për ofertë komerciale | parametrat nuk janë publikuar |
| Vivo / Telefônica | lokalë, 0800/0300 |
vetëm me aksesin e tyre të dedikuar | me IP | departamenti i korporatave | kërkohet homologimi i centralit të klientit |
| Claro / Embratel | lokalë, 0800 |
vetëm me aksesin e tyre të dedikuar | me IP | departamenti i korporatave | sinjalizimi dhe zëri vijnë nga adresa të ndryshme |
| Algar Telecom | lokalë | vetëm në rrjet privat /30 |
me IP | departamenti i korporatave | kërkon kartë rrjeti të veçantë «vetëm për zë» |
| Oi Soluções | lokalë, 0800/0300 |
«Digitronco SIP», deri në 30 biseda | sipas kontratës | departamenti i korporatave | lidhje përmes rrjetit të dedikuar të operatorit telekomunikacioni |
| TIM Brasil | 0800, 400X-XXXX |
«acesso digital» kontraktual | sipas kontratës | departamenti i korporatave | i dobishëm si burim numri, jo si trank |
Directcall#
Operator telekomunikacioni nga São Paulo me shërbimin «SIP Trunk / Linha telefônica IP»: plane pa limit, 0800, transferim numri në çdo DDD. Ofruesi i vetëm brazilian me statusin «Preferred» në katalogun e 3CX — shablloni i tij testohet me çdo version të centralit, dhe është i vetmi në vend që publikon konfigurimin e tij të plotë të Asterisk. Ka trank testues falas; për atë real kërkohet kontratë me CNPJ.
| Fusha | Vlera |
|---|---|
| Host SIP | adresa që Directcall lëshon në aktivizim (në materialet e tyre — SIPHOST); serverët e operatorit telekomunikacioni — 189.84.133.135 dhe 189.84.129.12 |
| Porta | 5060; nëse ofruesi i internetit e bllokon këtë portë, operatori telekomunikacioni jep rezervë 1313, 1571, 1720 |
| Transporti | UDP (mbështetet edhe TCP, diapazoni i portave 5060–5065) |
| Regjistrimi | ✅ Regjistrohu te ofruesi (REGISTER) |
| Login | login i trankut nga emaili ose llogaria e Directcall |
| Fjalëkalimi | fjalëkalimi nga i njëjti vend |
Çfarë të konfigurohet te ofruesi: porosit një trank SIP dhe numrin e DDD-së së nevojshme → kërko llojin e shërbimit SCM (këtë e kërkon edhe certifikimi i 3CX) → merr miratim me shkrim për kodekun G.711 → verifiko që në llogari lejohen drejtimet e nevojshme të daljes (interurbana dhe celularët tarifohen veçmas) → në rast fushatash masive diskuto shërbimin «Chamada Verificada» (autentifikim i telefonatës).
Gracka ⚠️ Në shembullin e publikuar të operatorit telekomunikacioni kodeku i parë është G.729, të cilin PBX-ja nuk e ka — kërkoni G.711 para nënshkrimit. Rrjedha e zërit pranohet nga operatori telekomunikacioni në diapazonin 2000–8000 dhe 9000–20000, diapazoni ynë hyn plotësisht brenda tij. Directcall nuk ka fare kriptim — dhe nuk nevojitet. Në dalje mund të shfaqen vetëm numrat e llogarisë tuaj.
Burimi: Directcall — konfigurimi i Asterisk · cilësimet e murit të zjarrit dhe QoS · katalogu i 3CX për Brazilin — 09.09.2026.
SONAVOIP (Sonax)#
Operator telekomunikacioni dhe platformë qendër kontakti. Nga të gjithë ofruesit brazilianë ka udhëzimin publik më të detajuar: përshkruhen të dy modalitetet e autorizimit dhe trajtohen veçmas krahu hyrës dhe ai dalës.
| Fusha | Vlera |
|---|---|
| Host SIP | proxy.sonavoip.com.br — krahu dalës; hyrëset vijnë nga did.sonavoip.com.br |
| Porta | 5060 |
| Transporti | UDP |
| Regjistrimi | ✅ REGISTER — ose ⬜ me IP, nëse operatori telekomunikacioni shton adresën e PBX-së tonë në listën e bardhë |
| Login | accountcode i llogarisë tuaj |
| Fjalëkalimi | fjalëkalimi i llogarisë |
Çfarë të konfigurohet te ofruesi: krijo një trank → drejto numrin e blerë drejt tij → qartëso nga cila adresë vijnë hyrëset, dhe nëse mundet kërko që ato të dërgohen nga i njëjti host si për dalëset → për modalitetin me IP jep «IP statike» nga skeda «Server». Kodekët në shembujt e tyre përfshijnë G.711 a-law dhe u-law, zëri nuk kalon përmes serverit të ofruesit — nuk ka gjë tjetër për të konfiguruar.
Gracka ⚠️⚠️ Dy adresa të ndryshme — gjëja kryesore që duhet mbajtur mend për këtë ofrues. Një linjë në panelin e administrimit është e barabartë me një host, ndërsa PBX-ja e identifikon telefonatën hyrëse nga adresa e dërguesit: nëse shtoni vetëm proxy.sonavoip.com.br — thirrjet nga did.sonavoip.com.br nuk identifikohen dhe nuk arrijnë. Zgjidhjet janë dy: kërko nga operatori telekomunikacioni që hyrëset të dërgohen nga e njëjta adresë, ose shto si linjë të dytë adresën did.sonavoip.com.br (atëherë drejto dalëset vetëm përmes të parës).
Burimi: Sonax — «Sugestão de como configurar o Tronco SIP SONAVOIP em seu Pabx» (përditësuar 10.04.2025, aksesuar 09.09.2026).
Nvoip#
Operator me vetëshërbim të plotë: regjistrimi në faqe, llogaria, trungu krijohet menjëherë në seksionin «Configurações → Usuários», aty shfaqen edhe identifikuesi i autorizimit dhe fjalëkalimi. Në katalogun e 3CX — «Supported», regjistrimi online ekziston. Mënyra më e shpejtë për të marrë një numër brazilian në PBX, nëse e keni tashmë CNPJ.
| Fusha | Vlera |
|---|---|
| Host SIP | app.nvoip.com.br — sipas të dhënave të 09.09.2026; verifikojeni me kartën e trungut në llogari |
| Porta | 5060 |
| Transporti | UDP |
| Regjistrimi | ✅ REGISTER |
| Login | «ID de autenticação» nga «Configurações → Usuários → Editar» |
| Fjalëkalimi | fjalëkalimi prej andej |
Çfarë duhet konfiguruar te ofruesi: blini numrin → shkruani në suport një kërkesë për zëvendësimin e numrit të thirrur në thirrjen hyrëse (në termat e operatorit — «apresentar o número chamado / DID nos campos RURI: User Part e To: User Part») → aktivizoni thirrjet ndërkombëtare, nëse ju nevojiten → në llogari vendosni numrin dalës në modalitetin «Outros» me fushë bosh, që numrin ta zëvendësojë PBX-ja jonë.
Grackat ⚠️⚠️ Pa kërkesën nga paragrafi i mësipërm, në thirrjen hyrëse në vend të numrit të thirrur qëndron login i trungut: thirrja pranohet, por nuk mund të përputhet me linjën e PBX-së, dhe të gjithë numrat kalojnë sipas një skenari të vetëm. Thirrjet ndërkombëtare janë të mbyllura si parazgjedhje: sa kohë ato janë të fikura, duhet të thirrni në formatin kombëtar (1123456789), pas aktivizimit — në atë ndërkombëtar (551123456789). Kodekët operatori nuk i liston publikisht — kërkoni G.711 me shkrim.
Burimi: 3CX — Tronco SIP Nvoip · katalogu i 3CX për Brazilin — 09.09.2026.
Fale Fácil Voip#
Operator-rishitës me pakicë: telefoninë fikse dhe mobile, «DDD të veçanta», numra ndërkombëtarë. Login dhe fjalëkalimi vijnë me email menjëherë pas regjistrimit — nuk ka nevojë të merreni vesh me një menaxher, udhëzimi për Asterisk është publikuar i plotë.
| Fusha | Vlera |
|---|---|
| Host SIP | 191.252.184.85 |
| Porta | 5060 |
| Transporti | UDP |
| Regjistrimi | ✅ REGISTER |
| Login | usuário nga emaili i regjistrimit |
| Fjalëkalimi | senha nga i njëjti email |
Çfarë duhet konfiguruar te ofruesi: plotësoni balancën ose zgjidhni një plan → blini numrin me DDD-në e nevojshme → drejtojeni atë në llogari. Kodekët në shembullin e tyre përfshijnë G.711 a-law dhe u-law — kërkoni që ato të vendosen të parat, sepse në të njëjtën listë ka G.729 dhe iLBC, të cilat PBX-ja nuk i kupton.
Grackat ⚠️ Adresa e serverit është një IP «e zhveshur» pa emër domeni: nëse operatori ndryshon adresën, trungu vdes në heshtje dhe pa paralajmërim. Verifikojeni periodikisht vlerën me bazën e tyre të njohurive, dhe në rast të humbjes së papritur të regjistrimit kontrolloni adresën si gjëja e parë.
Burimi: Fale Fácil Voip — «Configurando sua conta no Asterisk», 09.09.2026.
Zievo / iFalei#
Zievo është një ofrues brazilian hostimi dhe telekomunikacioni; produkti telefonik quhet iFalei (PABX Virtual), ndërsa trungu nga jashtë shitet si shërbim më vete «Tronco Sip». Udhëzimi është publikuar për Asterisk, Issabel dhe Elastix — pra trungu është i destinuar zyrtarisht edhe për centralin e huaj.
| Fusha | Vlera |
|---|---|
| Host SIP | 34.95.139.190 |
| Porta | 5060 |
| Transporti | UDP |
| Regjistrimi | ✅ REGISTER |
| Login | login i trungut nga llogaria e Zievo |
| Fjalëkalimi | fjalëkalimi prej andej |
Çfarë duhet konfiguruar te ofruesi: porosisni pikërisht shërbimin «Tronco Sip», jo vetëm PBX-në virtuale iFalei → lidhni numrin me trungun → kërkoni prioritet G.711 a-law/u-law (në shembullin e tyre lista e kodekëve fillon me a-law, por përfshin edhe G.729 me iLBC).
Grackat ⚠️ Adresa e serverit është gjithashtu një IP «e zhveshur», madje që i përket një hostimi cloud (rajoni São Paulo): ndryshimi i një adrese të tillë është më i mundshëm sesa te një operator me rrjet të vetin. Veçmas, para nisjes kontrolloni thirrjet drejt numrave treshifrorë dhe të shërbimit — operatori ka në bazën e njohurive një artikull të posaçëm se përse ato zakonisht nuk kalojnë nga trungu.
Burimi: Zievo — «Configuração Tronco Sip no Asterix, Issabel, Elastix etc», 09.09.2026.
Ofruesit, parametrat e të cilëve jepen gjatë lidhjes#
Vono (Fale Vono), Datora Telecom, Vozio Comunicações
Këta operatorë telekomunikacioni kanë trunk për PBX të huaj, por adresën e serverit, login-in dhe fjalëkalimin i merrni në llogari ose në kontratë — parapërgatitja e linjës përpara me këtë faqe nuk është e mundur. Çfarë duhet pyetur te menaxheri — «Çfarë duhet pyetur te ofruesi»; minimumi — adresa e serverit, porta, transporti, mënyra e autorizimit, kodekët dhe formati i numrit në thirrjen hyrëse.
- Vono (Fale Vono). Operator telekomunikacioni i gjallë i telefonisë fikse dhe mobile, trunku blihet online — nga R$ 40,00 në muaj për kanal me pakufizim në fikse dhe mobile në të gjithë Brazilin, aktivizimi falas. Mënyra — regjistrim: login-i, fjalëkalimi dhe adresa e serverit shfaqen në llogarinë personale «Meu Vono → SIP Trunk → Ver». ⚠️ Në shembullin e vetëm të publikuar të konfigurimit te ata është treguar vetëm kodeku
G.729, të cilin PBX nuk e ka — deri në konfirmimin me shkrim tëG.711konsiderojeni këtë ofrues të paverifikuar. Mos e ngatërroni me shërbimin me të njëjtin emër Vono nga GVT: ai u mbyll më 30 shtator 2016. - Datora Telecom. Operator telekomunikacioni me shumicë që nga viti 1993, në katalogun e 3CX — «Supported», shitje vetëm përmes menaxherit. Dihet me siguri: dy trunqe të veçanta — për hyrëse dhe për dalëse («you will have to configure both»), prefiks i detyrueshëm numri në çdo numër dalës (kodin e jep operatori telekomunikacioni), numri i trunkut shkruhet në format ndërkombëtar, kriptim nuk ka. Dy trunqet përshtaten me modelin tonë vetëm me dy linja, ndërsa dalëset rrugëtohen përmes njërit prej tyre; pa prefiksin e numrit dalëset nuk kalojnë fare.
- Vozio Comunicações. Operator telekomunikacioni i licencuar nga ANATEL, reklamon trunk SIP me «integrim në PBX ekzistues» dhe pakufizim në Brazil, por nuk publikon as parametra, as udhëzim, as tarifa — vetëm ofertë komerciale individuale. Duhet filluar me kërkesën për parametrat në mbështetjen e tyre.
Operatorët telekomunikacioni që nuk përshtaten me PBX-in tonë#
Vivo, Claro/Embratel, Algar, Oi, TIM — pse dhe çfarë të bëhet në vend të tyre
Te e gjithë «pesta e madhe» trunku shitet jo përmes internetit, por bashkë me kanalin e tyre të komunikimit deri në vendndodhjen e lokalit. Kjo nuk është tekë e shërbimit të sigurisë, por modeli i shërbimit: pjesa e zërit e rrjetit të operatorit telekomunikacioni jeton brenda rrjetit të tij të aksesit, dhe centrali cloud nuk hyn atje.
- Vivo / Telefônica Brasil. Produkti «SIP Trunking» me autorizim sipas IP (login dhe fjalëkalim nuk ka fare), numri i trunkut shkruhet në format kombëtar. Operatori telekomunikacioni shkruan drejtpërdrejt se do të ofrojë akses të dedikuar, ndërsa centrali i klientit duhet të kalojë homologimin te Vivo; linja e dhënë «nuk mund të zëvendësohet me një lidhje tjetër ekzistuese», dhe klientit i ndahet një gamë prej gjashtë adresash të dobishme, njërën prej të cilave e zë routeri i vetë operatorit telekomunikacioni. Në katalogun e 3CX ky trunk është shënuar veçmas si i papajtueshëm me vendosjen cloud të centralit.
- Claro / Embratel. Telefonia korporative e grupit América Móvil: trunku historik «VIP SIP», paketat «Conecta» dhe «Conecta Cloud» me linjë të dedikuar. Parametra zyrtarë nuk ka në asnjë faqe të operatorit telekomunikacioni. Vështirësi e veçantë: sinjalizimi dhe zëri vijnë nga adresa të ndryshme — kur ofruesi identifikohet sipas hostit, kjo prish pritjen e hyrëseve.
- Algar Telecom. Mënyra më «e pastër» sipas IP ndër operatorët telekomunikacioni brazilianë — pa login, fjalëkalim dhe regjistrim, porta
5060/UDP, kodekëtG.711dheG.729. Dhe më e paarritshmja: Algar jep një rrjet privat/30, që duhet ngritur në një kartë rrjeti të veçantë vetëm për zërin — përmes saj nuk mund të shkohet në internet, ndërsa numrat e brendshëm dhe menaxhimi i centralit duhet të kalojnë përmes një karte tjetër. Një ndërfaqe të dytë të tillë deri në rrjetin e operatorit telekomunikacioni PBX cloud nuk mund ta marrë. - Oi Soluções. Produkti «Digitronco SIP»: deri në 30 thirrje të njëkohshme, gamë numrash si pjesë e shërbimit, lidhje «me centralin e klientit përmes një rrjeti plotësisht të rezervuar» — e njëjta skemë e aksesit të dedikuar. Parametrat nuk janë të shkruara publikisht. Merrni parasysh edhe faktin se te operatori telekomunikacioni vazhdon ristrukturimi i aseteve: përpara kontratës kontrolloni kush e zotëron produktin në atë moment.
- TIM Brasil. Telefonia fikse korporative është ndërtuar rreth
0800dhe «Número Único Nacional» në formatinXX-400X-XXXX, ndërsa për lidhjen thuhet drejtpërdrejt: centrali i klientit lidhet me nyjën e TIM «përmes akseseve dixhitale». Shabllon i TIM në katalogun e 3CX gjithashtu nuk ka. Vlera praktike e operatorit telekomunikacioni për ne — nuk është trunku, por numri:0800ose400Xnë parim mund të drejtohet në trunku e një operatori telekomunikacioni tjetër, kushtet varen nga kontrata.
Çfarë të bëhet, nëse numri varet tashmë te njëri prej tyre: transferojeni te një ofrues nga tabela më sipër — transferimi në Brazil zgjat 3 ditë pune dhe deklarohet nga pala pranuese. Directcall, për shembull, reklamon veçmas transferimin e numrit fiks në SIP në çdo DDD.
Ofruesit ndërkombëtarë me numra të Brazilit#
Numrat brazilianë shiten nga Twilio, Telnyx, DIDWW, Zadarma, Sinch, Infobip dhe didlogic. Kartat e Telnyx, Twilio dhe Zadarma ekzistojnë tashmë në katalogun e shtimit të ofruesit — adresa e serverit dhe modaliteti plotësohen vetë, nuk kanë specifikë të veçantë braziliane në parametra.
- Twilio — i vetmi lojtar ndërkombëtar me shabllon të certifikuar 3CX pikërisht për Brazilin (në statusin «Preferred», së bashku me Directcall). Numrat lokalë dhe kombëtarë shiten vetëm për bizneset, ata mobilë — edhe për persona fizikë, ata falas
0800— vetëm për bizneset. - Dokumentet janë të njëjtat si të atyre lokalë dhe nuk mund t'i anashkaloni. Twilio kërkon një person juridik të regjistruar në Brazil me CNPJ në fuqi dhe një adresë braziliane, madje «kutia postare nuk pranohet». Për numrat falas ANATEL kufizon dhënien: jo më shumë se pesë numra
0800për një CNPJ. - Përfundim i seksionit. Ofruesi ndërkombëtar zgjidh detyrën «trunk pa linjë të dedikuar», por nuk zgjidh detyrën «numër për të huaj»: pa person juridik brazilian asnjë nuk jep numër lokal. Rrjetet me pronar të huaj kanë më shumë përfitim të marrin një operator telekomunikacioni lokal nga tabela më sipër në CNPJ të personit juridik lokal, sesa një agregator ndërkombëtar.
- Praninë e një DDD të caktuar te ofruesi ndërkombëtar kontrollojeni duke kërkuar numrin në llogarinë e tij: mbulimi ndryshon shpesh.
Transferimi i numrit#
- Transferimin e administron operatori i sektorit ABR Telecom, afati — 3 ditë pune nga momenti i kërkesës (ose më vonë, nëse ju vetë kërkoni të planifikohet një datë). Kërkesën e paraqet ofruesi marrës, i cili gjithashtu jep numrin e protokollit për gjurmim; operatorit dhënës nuk ka nevojë t'i paraqitet asgjë.
- Dy kufizime të rrepta: transferimi lejohet vetëm brenda të njëjtit lloj shërbimi (numër fiks — në fiks, mobil — në mobil) dhe vetëm brenda të njëjtit DDD. Numri lokal i São Paulo nuk mund të «transferohet» në Rio de Janeiro.
- Titullariteti është i rëndësishëm. Pa CPF ose CNPJ të pronarit linja nuk aktivizohet, prandaj një numër i regjistruar dikur në një person fizik, gjatë transferimit në një kompani, do të kërkojë edhe ndryshim titullariteti — procedura ndryshon te operatorët, pyesni paraprakisht.
- ⚠️ Numrat e dhënë me licencë të tipit SCM për momentin nuk transferohen fare: ANATEL shtyu nisjen e transferueshmërisë për këtë kategori, orientuesi — 1 shtator 2027. Pra, te një «numër interneti» i lirë dalja te një operator tjetër mund të jetë e mbyllur — pyesni për llojin e shërbimit përpara blerjes.
- Ndryshimi i adresës publike të PBX-it tonë ndërpret trunkun që punon me IP (modaliteti sipas adresës te SONAVOIP dhe te të gjithë operatorët e «pesës së madhe»): kur rikrijoni makinën e dedikuar, njoftoni ofruesin për adresën e re paraprakisht.
Rregullat dhe dokumentet#
Licencat, rregullatori, dokumentet për numrin, shfaqja e numrit, telemarketingu, regjistrimi i bisedave
- Lokali nuk ka nevojë për leje. Në Brazil nuk ka «licencë të veçantë për VoIP»: rregullatori ANATEL nuk e rregullon VoIP si shërbim më vete, por kërkon që ai që shet zë, të mbajë licencën e tij — STFC (telefoni fikse) ose SCM (komunikim multimedial). Ju nuk e shisni lidhjen, por e blini: licenca i duhet ofruesit tuaj.
- Dallimi midis STFC dhe SCM shihet në kontratë dhe ndikon në lidhjen. Burimet e numërimit dhe lidhja me rrjetin publik sipas rregullores i ka STFC; SCM deri tani nuk ka numërim publik dhe transferueshmëri. Ndërkohë certifikimi 3CX për Directcall kërkon të kundërtën — «make sure that the numbers provided are SCM type», sepse një numër i tillë nuk është i lidhur me zonën lokale telefonike dhe punon në një central që ndodhet kudo. Llojin e shërbimit bisedojeni me operatorin me shkrim.
- ⚠️ Viti 2026 — reforma e zonave lokale. Nga janari deri në qershor 2026, ANATEL me nëntë etapa i sjell zonat lokale të telefonisë fikse në përputhje me kufijtë gjeografikë të zonave të numërimit. Ndryshojnë tarifimi «lokal/ndërqytetës» dhe rregullat e dhënies së numrave gjeografikë — çmimet në kontratë ia vlen të kontrollohen pas çdo etape.
- Dokumentet për numrin — tatimore. Regjistrimi i pronarit të linjës me CPF ose CNPJ është i detyrueshëm që nga viti 2003; operatorët e verifikojnë këtë në aktivizim, jo «ndonjëherë më vonë».
- Mund të shfaqni vetëm numrat tuaj. Nuk ka ndalim të drejtpërdrejtë në nivel rezolute të rregullatorit, por operatorët e vendosin vetë kufizimin: si te Vivo ashtu edhe te Directcall, në kërkesat e certifikimit është shkruar se në thirrjet dalëse lejohen vetëm numrat e llogarisë tuaj. Fusha «Shfaqe si» mbi një numër të huaj thjesht nuk funksionon.
- Telemarketingu. Prefiksi
0303për telefonatë aktive që nga gushti 2025 nuk është i detyrueshëm. Në vend të tij u vendos një rregull tjetër: abonentët që gjenerojnë mbi 500 000 telefonata në muajin e vëzhgimit, detyrohen të përdorin funksionin e autentikimit të telefonatës (që shitet si «Chamada Verificada» / Stir-Shaken). Për gastronominë dhe tregtinë me pakicë pragu është i paarritshëm, por në thirrjet dalëse masive shërbimi ndikon në lidhjen e telefonatës — operatorët e shesin veçmas. - Regjistrimi i bisedave. Nuk ka leje të veçantë «telefonike»: funksionojnë ligji për mbrojtjen e të dhënave personale (LGPD) dhe fshehtësia e komunikimit — nevojiten bazë ligjore e përpunimit dhe informimi i bashkëbiseduesit. Njoftimi zanor për regjistrimin aktivizohet në cilësimet e njësisë.
Nëse nuk funksionon#
- Telefonatat dalëse marrin refuzim
400 Bad Request. Histori klasike braziliane: ofruesi i internetit bllokon portën5060. Te Directcall për këtë rast janë parashikuar portat rezervë1313,1571dhe1720— kërkojini ato operatorit dhe ndryshoni vlerën në fushën "Portë". Te ofruesit e tjerë pyesni gjithashtu për një portë alternative. - Telefonata brenda qytetit kalon, ndërsa brenda vendit jo. Mungon kodi i operatorit të linjës ndërqytetëse: numri ndërqytetës formohet si
0+ CSP + DDD + numri. Kodin tuaj e gjeni në kontratë dhe shtojeni atë me një rregull në skedën "Dalëse". - Telefonata lidhet, por ka heshtje në njërën ose të dyja anët. Në konfigurimet braziliane
G.729shpesh qëndron si kodeku i parë, ndërsa PBX flet me G.711 dhe G.722. Kërkojini ofruesit të vendosëG.711 a-law/u-lawnë krye të listës. - Telefonatat hyrëse vijnë, por të gjitha bien në një skenar. Te Nvoip numri i thirrur si parazgjedhje nuk vendoset në telefonatën hyrëse — dërgoni në mbështetje një kërkesë për vendosjen e numrit në fushat RURI dhe To. Te ofruesit e tjerë fillimisht kontrolloni formatin: disa e dërgojnë numrin në formë kombëtare, të tjerët në formë ndërkombëtare.
- Gjysma e trafikut nuk identifikohet. Te SONAVOIP krahu dalës dhe ai hyrës jetojnë në adresa të ndryshme, te Datora këto janë fare dy trungje të ndryshëm, te Embratel sinjalizimi dhe zëri vijnë nga IP të ndryshme. Një linjë është e barabartë me një adresë — shtoni një linjë të dytë ose kërkojini operatorit t'i dërgojë të gjitha nga një adresë e vetme.
- Trungu ishte ngritur dhe papritmas ra pa asnjë ndryshim nga ana jonë. Te Fale Fácil dhe Zievo adresa e serverit është një IP "e zhveshur": operatori mund ta ketë ndryshuar atë. Kontrolloni vlerën në bazën e njohurive të ofruesit.
- Telefonata drejt numrit të dytë shkon sipas skenarit të të parit. Linja përputhet sipas shtatë shifrave të fundit, ndërsa numri brazilian i qytetit është DDD plus tetë shifra: te
11 3333-4444dhe21 3333-4444fundi përputhet. Për një njësi kjo është e parëndësishme, për një rrjet në të gjithë vendin — ndajini numrat sipas fundit gjatë porosisë ose sipas trungjeve të ndryshme. - Asgjë nuk ngrihet, ndërsa në të dhënat e lidhjes ka një adresë private ose bëhet fjalë për një linjë të dedikuar. Ky është trungu i "pesëshes së madhe": ai jeton në rrjetin e brendshëm të operatorit. Pyetni nëse lidhja shitet përmes internetit në një adresë publike; nëse jo — transferojeni numrin te një ofrues nga tabela më sipër.
Shkaqet e përgjithshme, të pavarura nga vendi, janë te «Nëse telefonatat nuk kalojnë»; kërkesat për rrjetin — te «Rrjeti dhe përputhshmëria».
Pyetje të shpeshta#
A mund të marr një numër brazilian, nëse kompania nuk është e regjistruar në Brazil?#
Në praktikë jo. Regjistrimi i pronarit të linjës me CPF ose CNPJ është i detyrueshëm me ligj, prandaj një numër lokal pa një person juridik brazilian nuk do ta japë as operatori lokal, as shërbimi ndërkombëtar: Twilio, për shembull, kërkon shprehimisht një biznes të regjistruar në vend me CNPJ në fuqi dhe një adresë braziliane, ndërsa një kuti postare abonenti nuk pranohet. Rruga e zbatueshme është një person juridik lokal dhe një operator nga tabela më sipër.
Pse nuk mund të marr një trung nga Vivo ose Claro — ato janë operatorët më të mëdhenj?#
Sepse trungu i tyre dorëzohet bashkë me kanalin e tyre të dedikuar deri në njësinë e lokalit, ndërsa Vivo përveç kësaj kërkon që centrali i klientit të kalojë homologimin te ai. Te Algar kjo është çuar në ekstrem: një rrjet privat /30 në një kartë rrjeti të veçantë, përmes së cilës nuk mund të shkosh në internet. Një PBX në cloud nuk futet në një skemë të tillë — merrni një operator të nivelit të dytë ose transferojini numrin atij.
Regjistrim apo autorizim sipas IP — çfarë të zgjedh?#
Regjistrimin: në Brazil me të punojnë të gjithë ofruesit e disponueshëm përmes internetit. Modaliteti sipas IP ka kuptim vetëm te SONAVOIP (dhe formalisht te operatorët e "pesëshes së madhe") dhe kërkon që ofruesi të shtojë adresën e PBX-së sonë në listën e bardhë. Kini parasysh se kur makina e dedikuar rikrijohet, adresa ndryshon dhe duhet t'i kalohet ofruesit përsëri.
Çfarë është CSP dhe pse pa të nuk funksionon numri ndërqytetës?#
CSP është kodi i operatorit të linjës ndërqytetëse, me të cilin në Brazil zgjidhet se në rrjetin e kujt do të kalojë telefonata ndërqytetëse ose ndërkombëtare. Forma e formimit është: 0 + CSP + DDD + numri brenda vendit dhe 00 + CSP + kodi i vendit + numri jashtë vendit. Kodi varet nga trungu që keni (te Vivo 15, te Claro/Embratel 21, te TIM 41, te Oi 31), përcaktohet në kontratë dhe shtohet me një rregull dalës.
Si të formoj 190 ose 192 përmes PBX-së?#
Në asnjë mënyrë: numrat e urgjencës kanë tre shifra, ndërsa rregullat dalëse funksionojnë nga katër shifra e lart. Mbani një telefon celular gjatë turnit. Pyesni veçmas ofruesin nëse i lejon fare numrat e shërbimit — te një pjesë e operatorëve VoIP të vendit ata janë të mbyllur, dhe Zievo e shkruan këtë haptazi në bazën e njohurive.
Sa kohë zgjat lidhja?#
Te ofruesit me llogari vetëshërbimi (Nvoip, Vono, Fale Fácil) — orë. Te Directcall dhe SONAVOIP me kontratë dhe CNPJ — ditë. Transferimi i numrit — 3 ditë pune pas dorëzimit të kërkesës. Trungu i një operatori të "pesëshes së madhe" me akses të dedikuar — javë dhe montim, dhe në një PBX në cloud ai gjithsesi nuk do të futet.
Burimet#
Të gjitha lidhjet janë verifikuar më 09.09.2026.
Ofruesit
- Directcall — konfigurimi i Asterisk: http://directcall.com.br/manual/asterisk/ · cilësimet e murit mbrojtës të rrjetit dhe QoS (adresat e serverëve, portat, portat rezervë): https://directcall.com.br/produtos/configuracoes_de_firewall_para_tronco_sip_directcall/
- SONAVOIP (Sonax) — konfigurimi i trungut në PBX-in tuaj: https://conteudo.sonax.net.br/kb/pt-br/article/161475/sugestao-de-como-configurar-o-tronco-sip-sonavoip-em-seu-pabx
- Nvoip — udhëzuesi i 3CX për trungun: https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-nvoip/
- Fale Fácil Voip — konfigurimi i llogarisë në Asterisk: https://falefacilvoip.com.br/sac/knowledgebase/5/Configurando-sua-conta-Fale-Facil-Voip-no-Asterisk.html
- Zievo / iFalei — konfigurimi i trungut në Asterisk, Issabel, Elastix: https://ajuda.zievo.com.br/configuracao-tronco-sip-no-asterix-issabel-elastix-etc/
- Vono — SIP Trunk dhe tarifat: https://www.falevono.com.br/servicos/sip-trunk/ · konfigurimi i linjës në llogarinë «Meu Vono»: https://www.falevono.com.br/ajuda/como-configurar-a-linha-sip-sip-trunk-no-meu-vono
- Oi Soluções — Digitronco SIP: https://www.oi.com.br/grandes-empresas/fixa/digitronco-sip/ · TIM — zgjidhje për trajtimin e telefonatave: https://www.tim.com.br/para-empresas/grandes-corporacoes/fixo/solucoes-de-atendimento · Claro Empresas — Conecta Cloud: https://www.claro.com.br/empresas/servicos/conecta-cloud · Vozio — SIP Trunk: https://vozio.com.br/sip-trunk · Grupo Datora: https://datora.net/en/about-us/
Katalogët e ofruesve të PBX
- 3CX — ofruesit SIP të Brazilit (Directcall dhe Twilio — Preferred; Datora, Nvoip dhe Vivo — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/brazil/
- 3CX — Tronco SIP Vivo (modaliteti sipas IP-së, formati kombëtar i numrit, rregullat e thirrjes): https://www.3cx.com.br/docs/tronco-sip-vivo/
Rregullatori, numërimi dhe e drejta
- ANATEL — plani i numërimit të Brazilit: https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/plano-de-numeracao-brasileiro
- ANATEL — telemarketing aktiv dhe prefiksi 0303 (fakultativ nga viti 2025, pragu 500 000 telefonata): https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/telemarketing-ativo-prefixo-0303
- ANATEL — reforma etapë pas etape e zonave lokale STFC dhe shtyrja e numërimit dhe e portabilitetit SCM: https://www.gov.br/anatel/pt-br/assuntos/noticias/anatel-aprova-faseamento-da-implementacao-das-areas-locais-do-stfc-e-posterga-numeracao-publica-e-portabilidade-do-scm
- ANATEL — Resolução nº 709/2019, rregullorja e përgjithshme e numërimit: https://informacoes.anatel.gov.br/legislacao/component/content/article/117-resolucoes/2019/1261-resolucao-709
- ANATEL — shërbimet e interesit publik dhe numrat e urgjencës 190/192/193: https://www.gov.br/anatel/pt-br/regulado/numeracao/codigos-nacionais/servicos-de-utilidade-publica-e-de-emergencia
- ABR Telecom — pyetje dhe përgjigje për portabilitetin e numrit (3 ditë pune, i njëjti DDD, CPF/CNPJ): https://www.abrtelecom.com.br/autofaq/portabilidade-numerica
Ofruesit ndërkombëtarë
- Twilio — kërkesat për dokumentet për numrat brazilianë (CNPJ, adresa, kufiri prej 5 numrash 0800): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/br/regulatory
Seksione të lidhura#
- Lidhja e numrit të ofruesit me PBX-in — hapat e përgjithshëm, modalitetet e trungut, rrjeti, verifikimi i lidhjes.
- Konfigurimi i telefonave SIP — si të lidhni telefonat e tavolinës dhe DECT me numrat e brendshëm.