Sri Lanka: ofruesit e SIP dhe lidhja e numrit me PBX

Kjo faqe është vazhdim i udhëzimit të përgjithshëm për lidhjen e numrit të ofruesit me PBX: atje përshkruhet ajo që është e njëjtë në çdo vend — dy mënyrat e trunkut, çfarë duhet pyetur operatorin telekomunikacioni, çfarë duhet futur në formularin e ofruesit, si të kontrollohet lidhja dhe çfarë duhet të lejojë rrjeti. Këtu — vetëm specifikat e Sri Lankës.

Të dhënat janë mbledhur më 10 shtator 2026 nga faqet e operatorëve telekomunikacioni, dokumentet e rregullatorit TRCSL (plani i numërimit, regjistri i licencave, procedura e zhbllokimit të VoIP) dhe faqet e ofruesve ndërkombëtarë; lidhjet — në seksionin "Burimet".

Shkurt#

• SIP në Sri Lanka është i mbyllur si parazgjedhje — te të gjithë operatorët telekomunikacioni, me urdhër të rregullatorit. TRCSL shkruan drejtpërdrejt se VoIP "not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services" dhe për këtë arsye aplikacionet VoIP të listuara "are blocked by all the operators"; në listë është SIP dhe portat e tij "TCP/UDP 5060-5061". Zhbllokimi është i rregullt, por me shkrim: kërkesa e klientit përmes operatorit të tij telekomunikacioni drejt TRCSL. Ky është hapi i parë i lidhjes, jo formalitet.
• I vetmi operator telekomunikacioni me produkt të emërtuar — SLT-Mobitel: "SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX". Por shërbimi, sipas vetë operatorit telekomunikacioni, "provided over a Virtual Private network" — trunku vjen përmes rrjetit privat të SLT, ndërsa PBX-i ynë qëndron në re jashtë vendit. Pyetja e parë shitësit — a mund të dalë trunku në një IP publike statike jashtë vendit.
• Rruga më praktike vendore drejt një numri në PBX në re — TechGates: një rishitës që premton drejtpërdrejt numra virtualë të Sri Lankës "for pure business purposes" me pranim telefonatash "anywhere in the world". Parametrat ai, si të gjithë në vend, i jep vetëm gjatë lidhjes.
• Parametrat e trunkut nuk i publikon askush — as hostin, as portën, as mënyrën e autorizimit, as kodekët. Pyetni saktësisht tri gjëra: UDP apo TCP, jo vetëm TLS; regjistrim apo IP-ja jonë statike në listën e bardhë; G.711 apo G.722, jo vetëm G.729.
• Tregu është tkurrur: Airtel Lanka pushoi së ekzistuari më 30.08.2024 (baza kaloi te Dialog), Lanka Bell u mbyll në 2024. Zërin e shesin tre grupe — SLT-Mobitel, Dialog dhe Hutch. Twilio dhe DIDWW nuk shesin numra të Sri Lankës.
• Gracka e numrave. Linja verifikohet nga shtatë shifrat e fundit, ndërsa numri i abonentit këtu është saktësisht shtatëshifror: 011 234 5678 (Kolombo) dhe 081 234 5678 (Kandi) japin të njëjtin bisht dhe ngjiten. Një numër për njësi — e sigurt, disa numra të zonave të ndryshme — bishtat kontrollohen me dorë.

Numrat në vend#

Kodi i vendit — +94, prefiksi kombëtar — 0, dalja jashtë vendit — 00. Numri kombëtar — saktësisht 10 shifra për të gjitha shërbimet: kod zone treshifror (me 0 kryesuese) dhe numër abonenti shtatëshifror. Në "Linja" numri futet si në E.164 — +94 dhe nëntë shifra pa zero kryesuese.

• Në çfarë forme vjen numri në një telefonatë hyrëse, asnjë ofrues i Sri Lankës nuk e publikon — pritet 0XXXXXXXXX ose 94XXXXXXXXX. Në lidhjen e parë shikoni gjurmën SIP dhe vendosni linjën sipas asaj që vjen realisht.
• Bishtat e numrave. Pjesa e abonentit — 7 shifra, saktësisht aq sa PBX verifikon në linjë. Numrat e një zone dallohen saktë; numrat e zonave të ndryshme me shtatë shifrat e fundit të njëjta — si fiksi 011 123 4567 me moblin 077 123 4567 — nuk dallohen. Ndani numra të tillë në tela të ndryshëm ose drejtojini sipas telit, jo sipas linjës.
• Numrat e urgjencës sipas planit të numërimit: 110 — Emergency and Rescue Service, 119 — policia, 112 — policia nga mobili, 118 — National Help Desk, 117 — Disaster Management Centre. Përmes një numri të ofruesit ndërkombëtar ata nuk thirren — në turn duhet të ketë një telefon të zakonshëm ose mobil.

Kushti kryesor: zhbllokimi i SIP përmes TRCSL#

Regullatori i komunikacioneve TRCSL në faqen «Numbering → VOIP Unblocking» publikon si normën, ashtu edhe parametrat teknikë të bllokimit. Në tabelën «Technical Parameters to block the VOIP application» rreshti i parë tregon llojin e kanalit — «symmetric broadband, leased line, international private leased circuit» me brez nga 1 Mbit/s, i treti — protokollet, përfshirë «SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)». Pra, në një kanal tipik korporativ të njësisë SIP në 5060 është i mbyllur — dhe kjo duket si «rrjeti nuk lejon», ndërsa në fakt është normë rregullatore.

Kush ka të drejtë të kërkojë zhbllokim (lista e TRCSL): operatorë telekomunikacioni dhe ofrues interneti të licencuar, «any customer who communicate with his own officers within the country», klientë nga logjistika ndërkombëtare, bankingu ndërkombëtar, zhvillimi dhe mbështetja e IT-së, si dhe «any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass».

Si dorëzohet:

1. Plotësoni formularin «Application for unblocking of VOIP facilities» (versioni i 16.07.2025, lidhja — te «Burimet»).
2. Dorëzojeni përmes operatorit tuaj të telekomunikacionit në TRCSL bashkë me arsyetimin.
3. Pas miratimit origjinali shkon te operatori, kopja — te klienti.

Si ta formuloni. PBX cloud për komunikim të brendshëm midis njësive dhe pritje të telefonatave të mysafirëve — jo «telefonata të lira ndërkombëtare»: norma është shkruar pikërisht kundër anashkalimit të interkonjeksionit ndërkombëtar. Afatin e shqyrtimit regullatori nuk e publikon — planifikoni javë, jo ditë.

Bllokimi nuk prek vetëm trankun: telefonat SIP dhe aplikacioni i punonjësve, që lidhen me PBX cloud përmes internetit të njësisë, përplasen me të njëjtat porta të mbyllura. Ndërkohë në TRCSL po zhvillohet një reformë — është publikuar udhërrëfyesi i licencës së unifikuar (Unified Licensing Framework); si do të ndikojë ai në bllokimin e VoIP, nuk është shpallur ende.

Kush lëshon numër me trank SIP#

Më poshtë — kartat e SLT-Mobitel dhe TechGates me atë që duhet futur në panelin e administrimit, dhe karta e shkurtër e Dialog; të tjerët — në seksionin «Kush tjetër shet telefoni në vend». Lista e plotë e pyetjeve për menaxherin — te «Çfarë të pyesësh ofruesin».

SLT-Mobitel — SIP Trunk#

Operator telekomunikacioni kombëtar (markë e bashkuar e SLT dhe Mobitel) me licenca për komunikim fiks, mobil dhe ndërkombëtar. I vetmi në vend që e ka trunkun drejt PBX-së së klientit të quajtur produkt: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk. Faqja premton: «SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network», «number block» për numrin e linjave të PBX-së, «Multiple sessions», «Pilot Number», «TRC approved short code service», «Redundant SIP connectivity for load balancing/failover», aktivizim dhe çaktivizim të telefonatave ndërkombëtare. Lidhja bëhet vetëm me kontratë korporative, tarifat për SIP-trunk nuk publikohen.

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit (Telefonia → «Ofruesit e lidhjes» → «Shto ofrues», karta «SIP-trunk (ofruesi juaj)»):

Çfarë të konfiguroni te ofruesi:

1. Të bihet dakord me shkrim për daljen e trunkut jashtë rrjetit privat të SLT në IP-në publike statike të PBX-së (skeda «Serveri» → «IP statike»). Kjo është pyetja kryesore; përgjigjja «vetëm VPN» e mbyll temën.
2. Të dorëzohet përmes SLT një kërkesë në TRCSL për zhbllokimin e VoIP (shih seksionin më sipër).
3. Kodekët G.711 a-law/u-law ose G.722, jo vetëm G.729.
4. Të drejtohet një bllok i dedikuar numrash drejt trunkut dhe të sqarohet në çfarë forme do të vijë numri në kërkesë.
5. Të kalojë media drejt adresës së PBX-së, portat UDP 10000–20000; të bihet dakord për numrin e sesioneve të njëkohshme.

Grackat ⚠️

• «Over a Virtual Private network» është model dorëzimi, jo frazë reklamuese. Në një furnizim tipik trunku vjen në ambientin e klientit përmes një kanali të SLT, dhe PBX-ja në një re të huaj nuk hyn në këtë skemë. Derisa shitësi të konfirmojë me shkrim daljen në IP publike, është herët të planifikohet lidhja.
• Pranë tyre jetojnë ende trunqet E1 (R2/PRI, 30 kanale) — kjo është rrugë për një PBX që ndodhet në vetë Sri Lankë, jo për një në re.
• Numri i Lanka Bell tani është te SLT. Nëse lokalit i ka mbetur numri i operatorit të mbyllur, flisni për trunk me SLT dhe kontrolloni nëse numri ka ndryshuar gjatë transferimit.

Burimet: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 10.09.2026.

TechGates — SIP Trunking dhe numra virtualë#

Integrator i PBX-ve IP dhe i qendrave të thirrjeve nga Kolombo (+94 114 813 513, sales@techgates.lk), që shet edhe trunkun e vet SIP me numra virtualë. Kryesorja për ne është fraza «Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet». Ky është i vetmi ofrues vendas që premton publikisht një numër lankez për një central jashtë vendit. Kushtet: «Instant Setup», «Minimum monthly commitment», çmimet — «Contact us for pricing».

Çfarë të vendosni në panelin e administrimit:

Çfarë të konfiguroni te ofruesi: porosisni «Sri Lankan virtual number» → thoni se centrali është Asterisk në serverin tuaj me IP publike statike → kërkoni G.711 a-law/u-law → sqaroni formatin e numrit në telefonatën hyrëse (0… ose 94…) → kërkoni që media të kalojë drejt adresës së PBX-së.

Grackat ⚠️

• Ky është rishitës, jo i licencuar nga TRCSL. Numri vjen nga një operator partner, prandaj edhe cilësia edhe jetëgjatësia e numrit varen nga kontrata e një të treti.
• Vitrina është ndërtuar rreth telefonatave ndërkombëtare dalëse të lira — pikërisht skenarit kundër të cilit është shkruar norma për zhbllokimin e VoIP. Ligjshmërinë e skemës për një lokal konkret, sidomos për telefonatat dalëse drejt rrjeteve vendase me një numër të tillë, konfirmojeni me shkrim.
• Asnjë parametër publik. Kontrolloni lidhjen me «Kontrollo lidhjen» menjëherë pas vendosjes së kredencialeve.

Burimi: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 10.09.2026.

Dialog Enterprise — me kontratë#

Grupi më i madh i telekomunikacionit në vend: Dialog Axiata PLC (licenca mobile dhe ndërkombëtare) dhe Dialog Broadband Networks (telefoni fikse, internet, kanale të dedikuara). Pas bashkimit më 30.08.2024, baza e abonentëve të Airtel Lanka kaloi këtu. Në vitrinën «Fixed Telephony Solutions» ka «IP telephony and hosted PBX», «Hybrid voice solutions» dhe «Smart PABX», pranë tyre — Bizpack Unlimited, Hosted PABX në cloud mbi 3CX (së bashku me Simsyn) dhe Dialog Operator Connect për Microsoft Teams. Fjalët «SIP trunk» nuk gjenden në këto faqe — prandaj tabela «Çfarë të futni» mungon këtu: parametrat, nëse japin trunk, do t'i japë menaxheri.

Si të porosisni. Formulari «Get in Touch» në business.dialog.lk; Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200, +94 777 887 887. Formuloni kërkesën drejtpërdrejt: «SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad» — përndryshe do t'ju ofrojnë PBX-në e tyre në cloud.

Çfarë të pyesni: të njëjtat pyetje si në përmbledhje, plus daljen e trunkut në një IP statike të huaj, kërkesën për zhbllokimin e VoIP përmes Dialog, kodekët G.711/G.722, rrugën e numrit drejt trunkut, mediat në UDP 10000–20000 dhe numrin e kanaleve.

Gracka ⚠️ Nëse lokali punon tashmë me Dialog Hosted PABX ose në Teams, kalimi tek ne është ndryshim produkti te operatori telekomunikacioni, jo thjesht «shtim i një trunku».

Burimet: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 10.09.2026.

Kush tjetër shet telefoni në vend#

Ofrues ndërkombëtarë me numra të Sri Lankës#

Kartat e ofruesve të njohur ndërkombëtarë gjenden tashmë në katalog kur shtoni një ofrues — adresa e serverit dhe modaliteti plotësohen vetë. Specifikat lankezë:

• Twilio në faqen e vet për Sri Lankën shkruan drejtpërdrejt: «Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales». Vetëm thirrje dalëse drejt vendit — nga $0,2846 për minutë.
• DIDWW nuk e ka Sri Lankën në listën e 93 vendeve të mbuluara; faqja e tij për Sri Lankën flet për thirrje dalëse, jo për numra vendorë.
• Plivo — vetëm rrugë dalëse nga $0,2180 për minutë; nuk ka numra vendorë. Në ndarjen sipas rrjeteve figurojnë ende Airtel dhe Etisalat, të cilat nuk ekzistojnë më në vend.
• Telnyx në vitrinë deklaron numra lankezë — sipas të dhënave të faqes më 10.09.2026 nga $30 në muaj. Disponueshmërinë verifikojeni duke kërkuar një numër konkret në llogari.
• CommPeak deklaron numra +94 të katër llojeve (urbanë, jogjeografikë, mobilë, pa pagesë) me verifikim dokumentesh «if required» — kërkesat sipas vendit sqarojini gjatë porosisë.
• PBX.IM reklamon numra të Kolombos, Kandy dhe Galle, por referohet te «Airtel Sri Lanka» (nuk ekziston që nga 30.08.2024) dhe te një rregullator i huaj — teksti është shabllon, nuk mund të mbështeteni në të.
• Global Call Forwarding, United World Telecom, TollFreeForwarding — shërbime ridrejtimi: numra pa pagesë (te Global Call Forwarding nga $98,95 në muaj), mobilë dhe urbanë me ridrejtim në një adresë SIP. Ky nuk është trunk: thirrjet hyrëse do të vijnë, thirrje dalëse nga një numër i tillë nuk do të ketë.
• E përbashkët për të gjithë. Numri lankez nga një ofrues i huaj vjen në PBX nga jashtë vendit. Për thirrjet hyrëse kjo zakonisht funksionon; thirrjet dalëse nga një numër i tillë drejt rrjeteve vendore janë pikërisht ai anashkalim kundër të cilit është shkruar norma për zhbllokimin e VoIP. Lokali që u telefonon vetë mysafirëve ka nevojë për një operator telekomunikacioni vendor, jo për një rishitës.

Transferimi i numrit#

• Nuk ka transferueshmëri të numrave në vend. Për këtë është krijuar konsorciumi i operatorëve Lanka Number Portability Services, rregullat janë miratuar, afati i nisjes është shtyrë disa herë; sipas të dhënave deri më 10.09.2026 nisja nuk është shpallur — pyesni operatorin telekomunikacioni.
• Numri është i lidhur ngushtë me operatorin telekomunikacioni: nuk mund të ndryshoni SLT me Dialog duke ruajtur numrin. Zgjedhja e operatorit telekomunikacioni për trunkun është vendim për vite.
• Kodi i shkurtër (1XXX, «TRC approved short code service» te SLT) jepet nga rregullatori përmes operatorit telekomunikacioni; kur ndryshoni operatorin telekomunikacioni, kodi humbet.
• Nuk mund ta çoni një numër lankez te një ofrues i huaj — nuk ka transferime as midis operatorëve telekomunikacioni vendas.

Rregullat dhe dokumentet#

Nëse nuk funksionon#

1. Trunku ose telefonat SIP nuk kalojnë, ndonëse gjithçka është futur saktë. Me shumë gjasa është bllokim rregullator i portave SIP 5060–5061 në kanal, jo gabim konfigurimi. Kontrolloni nëse është miratuar kërkesa për zhbllokimin e VoIP, e paraqitur përmes operatorit telekomunikacioni.
2. SLT-Mobitel: trunku është porositur, por nuk është i arritshëm nga Reja. Trunku si parazgjedhje dorëzohet përmes rrjetit privat të SLT. Pyetni nëse në kontratë lejohet dalja në IP-në tuaj publike statike — ajo shihet në skedën «Server».
3. Telefonata kalon, por nuk ka zë. Kodekët nuk i publikon askush këtu: pyesni për G.711 dhe G.722. Trunku «vetëm G.729» duket i shëndetshëm dhe nuk jep zë. Shkaku i dytë i shpeshtë — media nuk lejohet në adresën e PBX.
4. Telefonata në numrin e dytë trajtohet me skenarin e të parit. Numri i abonentit është shtatëshifror, dhe 011 234 5678 me 081 234 5678 bashkohen në një linjë. Ndajini numra të tillë në tela të ndryshëm.
5. Numri nga udhëzimi i vjetër nuk funksionon. Airtel Lanka dhe Lanka Bell u mbyllën në 2024; numrat dhe trunkut e tyre kërkojini përkatësisht te Dialog dhe SLT-Mobitel.

Shkaqet e tjera tipike — në seksionin e përgjithshëm të përmbledhjes; kontrolli i adresës dhe portës — «Kontrollo lidhjen».

Pyetje të shpeshta#

Te kush duhet të marr numër në Sri Lanka në radhë të parë?#

Filloni me SLT-Mobitel: është operatori i vetëm telekomunikacioni me produktin «SIP Trunk» për PBX-në e klientit. Si pyetje të parë sqaroni nëse trunku mund të dalë në një IP publike statike jashtë vendit. Nëse përgjigja është «vetëm përmes rrjetit privat», hapi tjetër është Dialog Enterprise me të njëjtin formulim, ndërsa për pritjen e thirrjeve hyrëse në një PBX në Re — numri virtual TechGates.

Pse SIP nuk kalon, kur te ofruesi gjithçka është konfiguruar?#

Sepse në Sri Lanka SIP është i mbyllur me urdhër të rregullatorit: TRCSL publikon listën e aplikacioneve dhe portave të bllokuara, dhe SIP (TCP/UDP 5060–5061) është në të. Për të hapur portat, subjekti përmes operatorit të tij telekomunikacioni paraqet në TRCSL një kërkesë për zhbllokimin e VoIP sipas formularit zyrtar. Pa miratim as trunku, as telefonat SIP në kanalin korporativ nuk funksionojnë.

A mund të mjaftohem me një ofrues ndërkombëtar?#

Vetëm pjesërisht. Twilio dhe DIDWW nuk kanë numra lankezë, te Telnyx dhe CommPeak numrat janë të deklaruar — disponueshmërinë kontrollojeni duke porositur një numër konkret. Thirrjet hyrëse përmes një numri të tillë zakonisht funksionojnë, por thirrjet dalëse me të në rrjetet vendase — pikërisht ai anashkalim i interkonjeksionit kundër të cilit është drejtuar norma e bllokimit. Për një njësi që u telefonon vetë mysafirëve, nevojitet një operator telekomunikacioni vendas.

A mund ta ruaj numrin kur ndryshoj operatorin telekomunikacioni?#

Jo. Nuk ka transferueshmëri të numrave në Sri Lanka: projekti është nisur prej kohësh, por deri më 10.09.2026 shërbimi nuk është shpallur. Numri mbetet te operatori telekomunikacioni që e dha, prandaj zgjidhni operatorin telekomunikacioni për trunkun duke llogaritur për vite.

A funksionojnë thirrjet e urgjencës përmes një numri të tillë?#

Përmes një numri të ofruesit ndërkombëtar — jo: 110, 119 dhe kode të tjera urgjence — janë shërbime të operatorëve telekomunikacioni vendas. Në turn duhet të ketë gjithmonë një telefon të zakonshëm ose celular.

Burimet#

Të gjitha lidhjet janë verifikuar më 10.09.2026.

Rregullatori

• TRCSL — Numbering / VOIP Unblocking (bllokimi i portave SIP, kategoritë dhe procedura e zhbllokimit) — https://www.trc.gov.lk/pages_e.php?id=121
• TRCSL — Application for unblocking of VOIP facilities, formulari i 16.07.2025 — https://www.trc.gov.lk/content/files/download/VoIP_Application_16.07.2025.doc
• TRCSL — Sri Lanka Numbering Plan, 10-digit Open-Numbering System (PDF) — https://www.trc.gov.lk/content/files/numbering/numberingmanual.pdf
• TRCSL — Licensing → System Licence, regjistri i licencave aktive dhe Unified Licensing Framework — https://www.trc.gov.lk/licensing/pages_e.php?id=13
• Data Protection Authority of Sri Lanka — https://www.dpa.gov.lk/

Operatorë telekomunikacioni dhe ofrues

• SLT-Mobitel — SIP Trunk — https://www.slt.lk/en/business/sip-trunk
• SLT-Mobitel — Trunking Services — https://www.slt.lk/en/package-and-section-categories/trunking-services
• SLT-Mobitel — Voice & Collaboration — https://www.slt.lk/en/business/voice-collaboration
• Dialog Enterprise — Fixed Telephony Solutions — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/fixed-telephony-solutions/
• Dialog Enterprise — Bizpack Unlimited — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/bizpack-unlimited/
• Dialog Enterprise — Dialog Operator Connect — https://business.dialog.lk/products-services/converged-communications/dialog-operator-connect/
• TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — https://www.techgates.lk/sip-trunking-and-virtual-numbers/
• Simsyn — Cloud PABX Solutions — https://simsyn.com/solutions/cloud-pabx-solutions/
• Fennix — 3CX — https://fennix.lk/3cx/
• Hutch Sri Lanka — https://www.hutch.lk/
• Tata Communications — Global SIP Connect — https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

Ofrues ndërkombëtarë

• Twilio — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/lk
• DIDWW — SIP Trunking Services in Sri Lanka — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Sri_Lanka
• DIDWW — lista e mbulimit — https://www.didww.com/coverage-and-prices/coverage
• Plivo — SIP Trunking pricing, Sri Lanka — https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/lk/
• Telnyx — Buy Sri Lanka virtual phone numbers — https://telnyx.com/phone-numbers/sri-lanka
• CommPeak — Sri Lankan DID Number — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/sri-lanka/did-numbers
• Global Call Forwarding — Sri Lanka Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/sri-lanka-virtual-phone-numbers/

Seksione të lidhura#

• Lidhja e numrit të ofruesit me PBX — hapat e përgjithshëm, mënyrat e trunkut, rrjeti, verifikimi i lidhjes.
• Konfigurimi i telefonave SIP — si të lidhni telefonat e tavolinës, DECT dhe portat me numrat e brendshëm.