Matrix SIMADO GFX11/GFX44 اور SETU VGFX (FXO) — ہماری PBX کے لیے ترتیب

Matrix Comsec ایک بھارتی ٹیلی کام آلات ساز ہے۔ اس کے برانڈز کے تحت دو مختلف اقسام کے گیٹ وے ملتے ہیں، اور یہ سمجھنا ضروری ہے کہ آپ کے پاس کون سا ہے:

• SETU — اصل SIP گیٹ ویز جن کا ویب انٹرفیس Jeeves ہے: SETU VFX440 / VFX880 (4 اور 8 شہری لائنیں، FXO پورٹس)، SETU VFXTH3200 (32 لائنیں، ریک ماؤنٹ 1U)، SETU VG4 / VG8 (4 اور 8 SIM کارڈز، صرف 2G/3G) اور فروخت سے ہٹائے گئے SETU VGFX (SIM کارڈز + لائنیں ایک ہی ڈبے میں)۔ یہ ہماری PBX سے براہ راست جڑتے ہیں — یہ صفحہ بنیادی طور پر انہی کے بارے میں ہے۔
• SIMADO GFX11 / GFX44 — GSM ٹرمینلز «SIM کارڈ → اینالاگ ٹیلی فون پورٹ»۔ ان میں SIP اور Ethernet نہیں ہے: یہ SIM کارڈ سے عام ٹیلی فون یا پرانے منی PBX کے لیے «شہری لائن» بناتے ہیں۔ ہماری PBX سے SIMADO صرف زنجیر کے ذریعے جڑتا ہے: SIMADO → SETU VFX کا FXO پورٹ (یا کسی بھی FXO گیٹ وے کا) → PBX (دیکھیں مرحلہ 4)۔

ہماری PBX کے لیے SETU گیٹ وے ایک اور ایکسٹینشن ہے: یہ PBX سرور پر ایکسٹینشن کی اسناد سے رجسٹر ہوتا ہے، اور لائن یا SIM سے آنے والی کال گروپ نمبر یا آپریٹر کے نمبر پر ڈائل کرتی ہے۔ جو باتیں تمام گیٹ ویز کے لیے یکساں ہیں — وہ جائزے «GSM گیٹ ویز اور شہری لائنیں» میں ہیں۔ یہاں — Matrix کے لیے مرحلہ وار، SETU VFX کے System Manual کے اسکرین شاٹس کے ساتھ (SETU VG اور VFXTH میں مینو وہی ہے)۔

⚠️ SETU VG، SETU VGFX اور SIMADO GFX44 صرف 2G/3G نیٹ ورکس میں کام کرتے ہیں، ان میں LTE نہیں ہے؛ SIMADO GFX11 میں 4G ماڈیول ہو سکتا ہے، لیکن دستاویزات میں VoLTE کا دعویٰ نہیں ہے۔ جہاں 2G اور 3G بند ہوں یا SIM کارڈ صرف LTE میں کام کرے، وہاں یہ گیٹ ویز کام نہیں کریں گے (بندشوں کی فہرست — «ممالک کے لحاظ سے»)۔ SIMADO اور SETU VG کی پروڈکٹ صفحات ساز کی ویب سائٹ سے ہٹا دیے گئے ہیں — یہ فروخت اور سروس میں دستیاب ہیں یا نہیں، اپنے سپلائر سے تصدیق کریں۔ شہری لائنوں کے لیے ساز اب بھی SETU VFX اور SETU VFXTH فروخت کرتا ہے۔

کیا درکار ہوگا#

• ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی اسناد: ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» → گیٹ وے کے لیے ایک آپریٹر بنائیں (مثلاً «شہری لائن، Matrix») → «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» → «ایکسٹینشن کی اسناد» ونڈو: SIP سرور، اندرونی نمبر، لاگ ان، پاس ورڈ، پورٹ 5060، ٹرانسپورٹ UDP۔ پاس ورڈ صرف ایک بار دکھایا جاتا ہے۔ تفصیل — «گیٹ وے کے لیے ایکسٹینشن کی اسناد»۔
• پورے گیٹ وے کے لیے ایک ایکسٹینشن یا ہر لائن کے لیے الگ ایکسٹینشن۔ SETU میں الگ الگ SIP ٹرنکس ہوتے ہیں (VFX اور VG میں — 9، VFXTH میں — 32)، ہر ایک کی اپنی رجسٹریشن۔ تمام لائنوں کے لیے ایک ایکسٹینشن کافی ہے؛ اگر لائنوں کے گروپ مختلف ہوں تو ہر لائن کے لیے الگ ایکسٹینشن بنائیں۔
• وہ نمبر جس پر گیٹ وے آنے والی کالیں بھیجے گا: گروپ کا نمبر (ٹیلی فونی → «گروپس»، 700 سے شروع ہونے والے نمبر) یا آپریٹر کا اندرونی نمبر۔
• FXO پورٹ میں شہری لائن RJ-11 کیبل سے (SETU VFX، VFXTH) — یا وائس پلان والا SIM کارڈ (SETU VG)۔ SIM پر پہلے سے کال ویٹنگ بند کریں — ساز خبردار کرتا ہے کہ ورنہ دوسری کال موجودہ بات چیت منقطع کر دیتی ہے۔
• نیٹ ورک کیبل والا کمپیوٹر جو عارضی طور پر براہ راست گیٹ وے میں لگایا جا سکے: ڈبے سے نکالنے پر گیٹ وے میں DHCP نہیں ہوتا (مرحلہ 1)۔
• آپ کی لائن کا ملک — یہ سب سے پہلے منتخب کیا جاتا ہے (مرحلہ 2)۔

مرحلہ 1. گیٹ وے کا IP ایڈریس معلوم کریں#

SETU کے ایڈریس فیکٹری سے مستقل ہوتے ہیں، گیٹ وے DHCP سے ایڈریس نہیں لیتا:

پہلی بار براہ راست جڑا جاتا ہے:

1. کمپیوٹر کو کیبل سے گیٹ وے کے LAN پورٹ میں لگائیں (VFXTH میں — واحد پورٹ میں)۔
2. کمپیوٹر کو اسی سب نیٹ کا ایڈریس دیں، مثلاً 192.168.2.10 ماسک 255.255.255.0 کے ساتھ (VFXTH میں — 192.168.1.10)۔ SETU VFX کے LAN پورٹ پر DHCP سرور فیکٹری سے بند ہوتا ہے۔
3. براؤزر میں http://192.168.2.100 کھولیں (VFXTH میں — http://192.168.1.100) اور مرحلہ 2 پر جائیں۔

لاگ ان کے بعد گیٹ وے کو ادارے کے نیٹ ورک میں منتقل کریں: Basic Settings → Network → WAN → Connection Type — DHCP یا Static اپنے نیٹ ورک کے ایڈریس، ماسک اور گیٹ وے کے ساتھ؛ وہیں DNS Setting — DHCP کے ساتھ Automatic یا Static DNS سرور کے ایڈریس کے ساتھ (DNS کے بغیر گیٹ وے ہمارا سرور نام سے نہیں ڈھونڈ سکے گا)۔ ادارے کے نیٹ ورک کی کیبل — WAN پورٹ میں۔ LAN اور WAN پورٹس مختلف سب نیٹس میں ہونے چاہئیں: اگر ادارے کا نیٹ ورک بھی 192.168.2.x ہو تو پہلے LAN ایڈریس تبدیل کریں (Basic Settings → Network → LAN)۔ موجودہ ایڈریس Status → Network میں نظر آتے ہیں۔

ایڈریس گم ہو گیا — پچھلے پینل پر Reset بٹن کو 4 سیکنڈ سے زیادہ دبائیں: LAN پورٹ 192.168.2.100 پر واپس آ جائے گا (اور کیا ری سیٹ ہوگا — «ری سیٹ» کے حصے میں)۔ SETU VFX440/880 اور VG میں «IP سنائیں» والا وائس مینو نہیں ہے: ان میں ٹیلی فون کا پورٹ نہیں ہے۔ لیگیسی SETU VGFX میں اس کے FXS پورٹ میں ڈسپلے والا اینالاگ ٹیلی فون لگائیں اور 21-#* ڈائل کریں، ریسیور رکھیں — ڈسپلے پر IP ایڈریس ظاہر ہو جائے گا۔

مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں داخل ہوں#

گیٹ وے کا سرٹیفکیٹ خود دستخط شدہ ہے — براؤزر انتباہ دے گا، پہلی بار داخلے کے لیے یہ معمول کی بات ہے۔ داخلے کے فوراً بعد Jeeves پاس ورڈ تبدیل کرنے کا مطالبہ کرتا ہے: 6–16 حروف، کم از کم ایک بڑا اور ایک چھوٹا حرف، ایک ہندسہ اور ایک خصوصی علامت؛ % # = + & \ < > ' " اور خالی جگہ استعمال نہیں ہو سکتے۔ بعد میں پاس ورڈ Basic Settings → Login Password میں تبدیل ہوتا ہے۔

Jeeves کا مینو بائیں طرف ہے: Basic Settings، Advanced Settings، Maintenance، Status۔ ہر صفحے پر تبدیلیاں Submit بٹن سے محفوظ ہوتی ہیں۔ ⚠️ ساتھ والا Default بٹن پورے موجودہ صفحے کی فیکٹری ترتیبات واپس لے آتا ہے — اسے Submit کی جگہ نہ دبائیں۔

سب سے پہلے — ملک۔ Basic Settings → Region — اپنا ملک منتخب کریں (فیکٹری میں India لگا ہوتا ہے)۔ علاقہ لائن کے ٹونز، کال کرنے والے کے نمبر کی شکل اور آواز کی انکوڈنگ طے کرتا ہے، اور اس کی تبدیلی تمام علاقائی پیرامیٹرز ری سیٹ کر دیتی ہے — اسی لیے علاقہ لائنوں اور ٹرنکوں کی ترتیب سے پہلے منتخب کیا جاتا ہے۔

مرحلہ 3۔ PBX کے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں#

SETU میں SIP اکاؤنٹ کو SIP ٹرنک کہا جاتا ہے: Basic Settings → SIP Trunk → ٹیب SIP 1 (کل SIP 1…SIP 9، VFXTH میں — 32 تک)۔ SIP Trunk Enable کو آن کریں، Name میں کوئی شناخت لکھ سکتے ہیں — باقی صفحے کے کھلنے والے بلاکس میں ہے۔

اسکرین شاٹ: Matrix SETU VFX System Manual V1R15، ص 89۔

اہم بات Registrar Settings بلاک ہے۔ فیکٹری میں SIP Trunk Mode Peer-to-Peer پر ہوتا ہے، اور اس موڈ میں گیٹ وے رجسٹر نہیں ہوتا — اسے Proxy پر کر دیں:

اسکرین شاٹ: Matrix SETU VFX System Manual V1R15، ص 90۔

کوڈیکس — Vocoder Preference بلاک۔ فیکٹری میں Selected Codecs کی فہرست میں پہلے G.729 ہوتا ہے، اور ہماری PBX اسے استعمال نہیں کرتی۔ G.711 (A-Law) (یورپ، انڈیا، روس اور بیشتر ممالک) یا G.711 (µ-Law) (شمالی امریکہ) منتخب کریں اور اوپر کے تیر سے اسے پہلے نمبر پر لائیں؛ دونوں G.711 فہرست میں رہنے دیں، G.729 اور G.723 کو بائیں تیر سے Available Codecs میں ہٹا سکتے ہیں۔ Matrix میں G.722 نہیں ہے — بات چیت G.711 میں ہوگی، یہ معمول کی بات ہے۔

اسکرین شاٹ: Matrix SETU VFX System Manual V1R15، ص 99۔ تصویر میں فیکٹری ترتیب ہے؛ G.711 کو اوپر لانا ضروری ہے۔

باقی سب:

Submit دبائیں۔ ادارے کے روٹر پر SIP ALG بند کر دیں۔

مرحلہ 4. آنے والی کالوں کو پی بی ایکس کی طرف بھیجیں#

اب گیٹ وے کو بتانا ہے کہ لائن پر آنے والی کال کا کیا کرنا ہے: فوراً پی بی ایکس پر گروپ یا آپریٹر کا نمبر ڈائل کریں۔ شہری لائن کے لیے یہ Basic Settings → FXO Port → ٹیب FXO 1 (اور اسی طرح ہر لائن کے لیے) → بلاک Handling of Incoming Calls ہے؛ SETU VG میں — Mobile Port → SIM پورٹ کا ٹیب → وہی بلاک۔

1. Route all incoming calls (with CLI) — to the Fixed Destination Number منتخب کریں اور ظاہر ہونے والے خانے Fixed Destination Number میں رِنگ گروپ کا نمبر (700 سے) یا آپریٹر کا داخلی نمبر لکھیں۔ فیکٹری میں FXO پر without any Destination Number سیٹ ہوتا ہے — کال بغیر نمبر کے ٹرنک پر چلی جاتی ہے، اور پی بی ایکس کو معلوم نہیں ہوتا کہ اسے کس کو دینا ہے۔
2. Route all Incoming calls (without CLI) — یہ بھی to the Fixed Destination Number کے ساتھ اسی نمبر پر۔ فیکٹری میں یہاں after Answering the Call and Collecting the Digits ہوتا ہے: گیٹ وے ریسیور اٹھا کر کال کرنے والے کو اپنی گھنٹی دیتا ہے تاکہ وہ کچھ ڈائل کرے۔ SETU VG میں یہ دونوں جگہوں پر ایسا ہی سیٹ ہوتا ہے — دونوں تبدیل کریں۔
3. Select Destination Port for routing calls = Fixed (فیکٹری میں ایسا ہی) → بٹن Settings → Edit → منزل کے گروپ میں SIP ٹرنک منتخب کریں (SIP 1؛ فی لائن داخلی نمبر کی صورت میں ہر لائن کے لیے اپنا ٹرنک) → Submit۔
4. پورٹ کے صفحے پر Submit دبائیں۔

اسکرین شاٹ: Matrix SETU VFX System Manual V1R15، صفحہ 68۔ تصویر میں صرف «with CLI» والا آئٹم سیٹ ہے — «without CLI» والا آئٹم بھی اسی طرح تبدیل کریں۔

Allow making New Call using Access Code کو فعال نہ کریں — اس سے کال کرنے والا بات چیت کے بعد کوڈ ڈائل کر کے ریسیور رکھے بغیر گیٹ وے کے ذریعے نئی کال کرتا ہے۔ پرووائیڈر کے نمبروں کے روٹنگ قواعد (شیڈول، وائس مینو) گیٹ وے سے آنے والی کالوں پر لاگو نہیں ہوتے — یہی کام رِنگ گروپ کرتا ہے (دیکھیں «آنے والی کالیں کہاں بھیجیں»)۔

کال کرنے والے کا نمبر۔ لائن سے آنے والے صارف کا نمبر گیٹ وے وصول کرتا ہے (فارمیٹ — FXO Port → General → CLI Type، جسے منتخب کردہ علاقہ بھرتا ہے)، مگر پی بی ایکس کو جانے والی کال میں اسے صرف ایک الگ ہیڈر میں ڈالتا ہے — Handling of Outgoing calls → Identity header in INVITE = P-Asserted Identity اور Send Caller ID received on Source Port۔ آپریٹر کا پینل یہ نمبر دکھائے گا یا نہیں — اس کی ضمانت نہیں: کال گیٹ وے کے داخلی نمبر کے طور پر ظاہر ہو سکتی ہے۔ SIP ID in "FROM" header میں Caller ID received on Source Port والا آپشن منتخب نہ کریں — پھر پی بی ایکس کال میں اپنا داخلی نمبر نہیں پہچانے گا اور اسے قبول نہیں کرے گا۔

باہر جانے والی کالیں۔ اس گیٹ وے کی لائنوں یا SIM کارڈز کے ذریعے پی بی ایکس سے باہر کال کرنا ابھی ممکن نہیں: پی بی ایکس کا آؤٹ باؤنڈ قاعدہ صرف SIP پرووائیڈر کی لائن کی طرف جاتا ہے۔ SETU خود آؤٹ باؤنڈ کر سکتا ہے (SIP ٹرنک کا Handling of Incoming Calls)، مگر ہمارے پی بی ایکس کے لیے انہیں سیٹ نہ کریں۔ اپنے نمبر سے باہر جانے والی کالیں — SIP پرووائیڈر کے ذریعے، تفصیل — «گیٹ وے کے ذریعے باہر جانے والی کالیں — ابھی نہیں»۔

مرحلہ 5. رجسٹریشن اور کال کی جانچ کریں#

1. گیٹ وے میں رجسٹریشن۔ Status → SIP Trunk: ٹرنک کی حیثیت Active — رجسٹرڈ ہے؛ Registering — سرور کے جواب کا انتظار ہے؛ Failed یا Inactive — خرابی، وجہ Failed Reason کے کالم میں (تفصیل — «اگر گیٹ وے رجسٹر نہ ہو» کے حصے میں)۔
2. ایڈمن پینل میں رجسٹریشن۔ ٹیلی فونی → ٹیب «ملازمین اور گروپس» — گیٹ وے کے داخلی نمبر پر سبز نقطہ روشن ہے۔
3. کال۔ موبائل سے شہری لائن (یا SIM) کے نمبر پر کال کریں — گروپ کے آپریٹرز (یا آپریٹر) کی گھنٹی بجنی چاہیے، جس کا نمبر Fixed Destination Number میں درج ہے۔
4. آواز — ایکو ٹیسٹ *43۔ رجسٹریشن آواز کے بارے میں کچھ نہیں بتاتی۔ عارضی طور پر پورٹ کے Fixed Destination Number میں نمبر *43 لکھیں (اس خانے میں * کی علامت کی اجازت ہے)، Submit دبائیں اور موبائل سے لائن پر کال کریں: پی بی ایکس مختصر گھنٹی دے گا، پھر آپ کی آواز تاخیر سے واپس کرے گا — تقریباً دس سیکنڈ بولیں۔ گھنٹی اور اپنی آواز سنائی دے — دونوں طرف آواز ٹھیک ہے؛ گھنٹی ہو مگر اپنی آواز نہ آئے — آواز گیٹ وے سے پی بی ایکس تک نہیں پہنچ رہی؛ گھنٹی بھی نہ ہو — آواز پی بی ایکس سے گیٹ وے تک نہیں پہنچ رہی۔ ٹیسٹ کا نتیجہ کال لاگ میں نظر آتا ہے۔ جانچ کے بعد گروپ یا آپریٹر کا نمبر واپس لگا دیں۔

جانچ سے متعلق سب کچھ جائزے میں، حصہ «کیسے جانچیں»۔

فیکٹری ری سیٹ#

ری سیٹ کی ضرورت اس وقت ہوتی ہے جب پاس ورڈ یا گیٹ وے کا پتہ بھول گیا ہو، گیٹ وے پچھلے مالک سے دوسری ترتیبات کے ساتھ ملا ہو یا غیر متوقع طور پر کام کر رہا ہو۔ SETU میں ری سیٹ دو مرحلوں میں ہوتا ہے: بٹن صرف نیٹ ورک اور پاس ورڈ ری سیٹ کرتا ہے، جبکہ SIP ٹرنک اور روٹس صرف Jeeves سے ری سیٹ کرنے پر مٹتے ہیں۔

Reset بٹن سے (SETU VFX, VG, VFXTH) — پچھلے پینل پر۔ 4 سیکنڈ سے کم — صرف دوبارہ بوٹ ہوتا ہے۔ 4 سیکنڈ سے زیادہ — پاس ورڈ (دوبارہ 1234)، LAN ترتیبات (پتہ 192.168.2.100، ماسک، DHCP سرور، DMZ، پورٹ فارورڈنگ)، WAN کنکشن کی قسم، WAN سے ویب انٹرفیس/FTP/Telnet تک رسائی اور ان سرورز کے پورٹس ری سیٹ ہو جاتے ہیں۔ SIP ٹرنک، روٹس اور پورٹ ترتیبات کو بٹن نہیں چھیڑتا۔ یہی کام SETU VFX بورڈ پر J3 جمپر کرتا ہے (BC سے AB میں، 15 سیکنڈ کے لیے آن کریں، آف کریں، BC پر واپس لائیں)۔

ویب انٹرفیس سے — مکمل ری سیٹ۔ Maintenance → Default System → سوال «This option will assign default values to all the programmable parameters and will Restart» پر OK دبائیں → موجودہ پاس ورڈ اُلٹا درج کریں (اگر پاس ورڈ 1234 ہے تو 4321) → OK، گیٹ وے دوبارہ بوٹ ہو جائے گا۔ گھڑی، کال لاگ، علاقہ، زبان، WAN کنکشن کی قسم، DNS، NAT/STUN، سرورز کے پورٹس، فرم ویئر اور لاگ ان پاس ورڈ محفوظ رہتے ہیں۔

اسکرین شاٹ: Matrix SETU VFX System Manual V1R15، صفحہ 267۔

پچھلے مالک کا گیٹ وے، پاس ورڈ نامعلوم: پہلے Reset بٹن 4 سیکنڈ سے زیادہ دبائیں (پاس ورڈ 1234 ہو جائے گا، LAN پتہ — 192.168.2.100)، پھر لاگ ان کریں اور موجودہ پاس ورڈ اُلٹا دے کر Default System چلائیں — صرف اسی طرح دوسروں کے ٹرنک اور روٹس جاتے ہیں۔

لیگیسی SETU VGFX صرف Jeeves سے ری سیٹ ہوتا ہے (Default System) — «There is no option of Hardware Default»، اس میں ہارڈ ویئر ری سیٹ نہیں ہے۔

SIMADO: GFX11 — پروگرامنگ میں داخل ہوں (#*19 + پاس ورڈ) اور 106 + پاس ورڈ اُلٹا + #* ڈائل کریں (1234 کی صورت میں — 1064321#*)؛ GFX44 — 292 + پاس ورڈ اُلٹا + #* یا Jeeves میں Default SIMADO GFX44۔ SIMADO کا پاس ورڈ بھول گئے ہیں — بند کریں، ڈھکن کھولیں، J2 (GFX11) یا J9 (GFX44) جمپر BC سے AB میں لگائیں، 5 منٹ کے لیے آن کریں، بند کریں اور BC پر واپس لائیں: پاس ورڈ دوبارہ 1234 ہو جائے گا۔

اس کے بعد کیا کریں: مرحلہ 1 سے شروع کریں (پتہ 192.168.2.100، پاس ورڈ 1234 تبدیلی کے ساتھ)، علاقہ چیک کریں (مرحلہ 2) اور مراحل 3–4 مکمل کریں۔ ایڈمن پینل میں ایکسٹینشن کا لاگ ان اور پاس ورڈ گیٹ وے کے ری سیٹ سے نہیں بدلتا؛ اگر ایکسٹینشن کا پاس ورڈ محفوظ نہ ہوا ہو تو «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» بٹن سے نیا جاری کریں۔ گیٹ ویز کے ری سیٹ کے بارے میں عمومی معلومات — جائزے میں۔

اگر گیٹ وے رجسٹر نہ ہو#

1. SIP Trunk Mode Peer-to-Peer پر رہ گیا ہے۔ اس موڈ میں گیٹ وے رجسٹریشن بھیجتا ہی نہیں — اسے Proxy پر سوئچ کریں (مرحلہ 3)۔
2. DNS نہیں ہے۔ Failed Reason Failed to send request — گیٹ وے میں DNS سرور مقرر نہیں، Local Failure — DNS کو درخواست نہیں پہنچی۔ Basic Settings → Network → WAN → DNS Setting چیک کریں۔
3. Authentication Failed۔ لاگ ان مکمل درج نہیں کیا گیا (SIP ID اور Authentication ID دونوں میں پوری سطر sip-…-<نمبر>) یا پاس ورڈ پرانا ہے: اگر کسی نے ایڈمن پینل میں «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبایا ہو تو گیٹ وے میں نیا درج کریں۔
4. Response timeout۔ گیٹ وے کو سرور سے جواب نہیں مل رہا: ادارے کا نیٹ ورک کیبل LAN میں لگا ہے، WAN میں نہیں؛ LAN اور WAN ایک ہی سب نیٹ میں آ گئے ہیں؛ روٹر پر SIP ALG آن ہے یا آؤٹ گوئنگ UDP 5060 بند ہے۔
5. رجسٹریشن ہے، مگر کال نہیں آتی یا کال کرنے والا گیٹ وے کی گھنٹی سنتا ہے۔ Handling of Incoming Calls میں فیکٹری without any Destination Number / after Answering the Call and Collecting the Digits باقی ہیں، یا Destination Port میں SIP ٹرنک منتخب نہیں (مرحلہ 4)۔ کال پہنچتی ہے مگر PBX اسے مسترد کرتا ہے — SIP ID in "FROM" header میں SIP ID configured کے بجائے کال کرنے والے کا نمبر منتخب ہے۔
6. کال کنیکٹ نہیں ہوتی، «کوئی مشترکہ کوڈیک نہیں»۔ Vocoder Preference کی فہرست سے دونوں G.711 ہٹا دیے گئے ہیں — انہیں پہلے واپس لائیں۔

اگر کال آتی ہے مگر بات چیت کے بعد لائن خالی نہیں ہوتی، تو اپنے ملک کے مطابق کٹ آف سیٹ کریں: FXO Port → Disconnect Supervision اور Disconnect Tone Detection (اپنے ملک کا «مصروف» ٹون)، اور Maintenance میں اصل لائن پر AC Impedance Test (FXO) چلائیں۔ SETU VG میں SIM PIN چیک کریں (Mobile Port → General؛ ری سیٹ پر یہ مٹتا نہیں)، کہ آپریٹر اب بھی 2G/3G فراہم کرتا ہے اور SIM صرف LTE کے لیے نہیں؛ آن کرنے کے بعد نیٹ ورک میں SIM کی رجسٹریشن میں تقریباً 3 منٹ لگتے ہیں۔ عمومی وجوہات — جائزے میں، حصہ «اگر گیٹ وے رجسٹر نہ ہو»؛ نیٹ ورک اور SIM کے بارے میں — «ادارے کا نیٹ ورک، NAT اور SIM کارڈ»۔

فیملی کے ماڈلز#

عام سوالات#

کیا اس گیٹ وے کے ذریعے PBX سے باہر کال کی جا سکتی ہے؟#

ابھی نہیں — گیٹ وے ہمارے ہاں صرف آنے والی کالوں پر کام کرتا ہے۔ SETU خود جانے والی کالوں کی صلاحیت رکھتا ہے، لیکن ہمارا PBX ابھی کالوں کو لائن کی طرح اضافی نمبر والے گیٹ وے پر نہیں بھیجتا۔ اپنے نمبر سے جانے والی کالوں کے لیے — SIP پرووائیڈر کے ذریعے۔

میرے پاس SIMADO GFX11 ہے — کیا اسے PBX سے براہ راست منسلک کیا جا سکتا ہے؟#

نہیں: SIMADO میں نہ SIP ہے نہ نیٹ ورک پورٹ۔ ایک واسطہ درکار ہے — FXO گیٹ وے (مثلاً SETU VFX440): SIMADO کا FXS پورٹ گیٹ وے کے FXO پورٹ میں، پھر شہری لائن کی طرح (دیکھیں مرحلہ 4)۔ اگر SIM کارڈ ویسے بھی نئے سرے سے لگانا ہو، تو SIP والا GSM/LTE گیٹ وے لینا آسان ہے۔

کال کرنے والا گھنٹی سنتا ہے اور اسے کچھ ڈائل کرنا ہوتا ہے — کیوں؟#

یہ فیکٹری روٹ after Answering the Call and Collecting the Digits ہے: گیٹ وے کال اٹھاتا ہے اور کال کرنے والے سے نمبر کا انتظار کرتا ہے۔ Handling of Incoming Calls میں دونوں آئٹمز (with CLI اور without CLI) کو گروپ نمبر کے ساتھ to the Fixed Destination Number پر رکھیں۔

8 لائنوں کے لیے گیٹ وے کو کتنے اضافی نمبر درکار ہیں؟#

ایک، اگر تمام لائنیں ایک ہی رنگ گروپ میں جائیں۔ اگر لائنوں میں فرق کرنا ہو — فی لائن ایک اضافی نمبر: SETU VFX میں 9 SIP ٹرنک ہیں، VFXTH3200 میں — 32۔

کیا SETU VG یا SIMADO GFX44 میرا SIM کارڈ کے ساتھ کام کرے گا؟#

صرف اس صورت میں جب آپریٹر اب بھی 2G یا 3G فراہم کرتا ہو اور SIM کارڈ ان میں کام کرتا ہو: ان گیٹ ویز میں LTE نہیں ہے۔ مثلاً، بھارت میں Jio کے SIM کارڈ صرف LTE میں کام کرتے ہیں — ان کے ساتھ گیٹ وے رجسٹر نہیں ہوگا۔ روس اور ایران کے لیے مینوفیکچرر اپنے GSM گیٹ ویز کی مطابقت Matrix کے سیلز ڈیپارٹمنٹ سے تصدیق کرنے کو کہتا ہے۔

بٹن سے ری سیٹ کے بعد گیٹ وے میں دوسروں کے ٹرنک باقی رہے — کیا ایسا ہی ہونا چاہیے؟#

جی ہاں: بٹن صرف نیٹ ورک اور پاس ورڈ ری سیٹ کرتا ہے۔ ٹرنک اور روٹس Maintenance → Default System الٹا پاس ورڈ دے کر مٹاتا ہے (دیکھیں «ری سیٹ»)۔

ذرائع#

Matrix Comsec کی دستاویزات، رسائی کی تاریخ — 10.09.2026:

• SETU VFX System Manual V1R15 (August 2019): پتے اور پاس ورڈ، SIP Trunks، FXO Port، NAT، ٹرنک کی حیثیت، Default System، Reset بٹن — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VFX-V1R15-System-Manual.pdf
• SETU VFX Quick Start V1R15: ماڈلز، پہلا لاگ ان، پاس ورڈ کی تبدیلی — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VFX-V1R15-Quick-Start.pdf
• SETU VFX — پروڈکٹ صفحہ (ماڈلز، کوڈیکس، سرٹیفکیٹس) — https://www.matrixcomsec.com/product/setu-vfx-voip-fxo-fxs-gateway/
• SETU VFXTH System Manual + Quick Start V2R18 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/SETU_VFXTH.zip
• SETU VFXTH — پروڈکٹ صفحہ — https://www.matrixcomsec.com/product/setu-vfxth-voip-fxo-fxs-gateway/
• SETU VG System Manual V1R5.3: Mobile Port، بینڈز، SIM PIN — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VG-V1R5.3-System-Manual.pdf
• SETU VG Quick Start V1R5.3 — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2024/02/SETU-VG-V1R5.3-Quick-Start.pdf
• FAQs on SETU VGFX (آرکائیو کاپی، اسنیپ شاٹ 28.07.2014) — https://web.archive.org/web/20140728071939id_/http://www.matrixtelesol.com/faqs/Matrix-SETU-VGFX.pdf
• SIMADO GFX11/GFX11E System Manual + Quick Start V7R2 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/simado-gfx11.zip
• SIMADO GFX44 System Manual + Quick Start V1 (ZIP) — https://www.matrixcomsec.com/wp-content/uploads/2023/08/SIMADO_GFX44.zip
• Telecom Product Manuals (ڈاؤن لوڈ صفحہ) — https://www.matrixcomsec.com/support/telecom-product-manuals/