Portech MV-370/372/374/378 — ہمارے پی بی ایکس کے لیے ترتیب

Portech MV-37x — PORTech Communications کے تائیوانی GSM/LTE گیٹ ویز ہیں جن میں 1، 2، 4 یا 8 SIM کارڈز لگتے ہیں (MV-370، MV-372، MV-374، MV-378؛ اسی سیریز میں ریک ماؤنٹ MV-3716 اور MV-3732 بھی ہیں جن میں 16 اور 32 SIM لگتے ہیں)۔ ڈبے میں آپریٹر کا SIM ڈالا جاتا ہے، اور اس کے نمبر پر آنے والی کال SIP کے ذریعے IP-PBX میں پہنچتی ہے۔ یہ سیریز 2G/3G نیٹ ورکس کے ورژنز اور 4G LTE ورژن میں دستیاب ہے۔ یہ خاندان پرانا ہے: وینڈر کی رہنمائیں 2012–2020 کی ہیں، اس لیے ایسا گیٹ وے اکثر کسی ادارے میں پہلے سے نصب ہوتا ہے بجائے اس کے کہ نیا خریدا جائے۔

ہمارے PBX کے لیے گیٹ وے ایک ایکسٹینشن ہے، اور Portech میں ہر GSM چینل (ہر SIM) اپنے اکاؤنٹ کے ساتھ الگ SIP کلائنٹ ہے۔ SIM پر آنے والی کال گیٹ وے خود رنگ گروپ یا آپریٹر کے نمبر پر ڈائل کرتا ہے۔ جو چیزیں تمام گیٹ ویز کے لیے یکساں ہیں (اسناد، آنے والی کالز کہاں بھیجی جائیں، نیٹ ورک، پابندیاں) وہ جائزے «GSM گیٹ ویز اور شہری لائنیں» میں ہیں۔ یہاں — Portech MV-37x کے لیے مرحلہ وار، مینوفیکچرر کی رہنماؤں کے اسکرین شاٹس کے ساتھ۔

کیا درکار ہوگا#

ہر SIM کے لیے ایکسٹینشن کی اسناد۔ ایڈمن پینل میں: ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» → گیٹ وے کے ہر SIM کے لیے ایک آپریٹر بنائیں (مثلاً، «GSM گیٹ وے، SIM 1») → «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» → ونڈو «ایکسٹینشن کی اسناد»: SIP سرور، اندرونی نمبر، لاگ ان، پاس ورڈ، پورٹ 5060، ٹرانسپورٹ UDP۔ پاس ورڈ صرف ایک بار دکھایا جاتا ہے — اسے فوراً گیٹ وے میں منتقل کریں۔ تفصیل — «گیٹ وے کے لیے ایکسٹینشن کی اسناد»۔
وہ نمبر جس پر گیٹ وے آنے والی کالیں بھیجے گا: رنگ گروپ کا نمبر (ٹیلی فونی → «رنگ گروپس»، 700 سے شروع ہونے والے نمبر) یا آپریٹر کا اندرونی نمبر۔
SIM کارڈ وائس پلان کے ساتھ اور کالر آئی ڈی فعال ہو۔ PIN کوڈ بہتر ہے کہ پہلے سے فون میں ہٹا دیں؛ اگر رکھا ہے تو اسے گیٹ وے میں درج کیا جاتا ہے (Mobile → Settings → Mobile PIN Code)۔ SIM کیس کے پچھلے حصے میں ڈالا جاتا ہے (MV-370/372 میں پہلے سلائیڈر کور اتاریں)۔
اپنے ملک کے نیٹ ورک کے لیے گیٹ وے اور اینٹینا۔ جہاں 2G اور 3G بند ہیں، وہاں 2G/3G کے ورژن نیٹ ورک پر رجسٹر نہیں ہوں گے — 4G LTE ورژن درکار ہے (دیکھیں «خاندان کے ماڈلز»)، اور رہنمائی کے مطابق اس میں 4G-SIM لازماً ڈالنی ہوتی ہے۔
پاور سپلائی جو سیٹ میں شامل ہے (12 V؛ MV-374 میں — 12 V/5 A، MV-378 میں — 12 V/9 A)، نیٹ ورک کیبل، کمپیوٹر اور موبائل فون تاکہ گیٹ وے کے SIM پر کال کی جا سکے۔

مرحلہ 1۔ گیٹ وے کا IP ایڈریس معلوم کریں#

فیکٹری سے گیٹ وے کا مستقل ایڈریس 192.168.0.100 ہوتا ہے (ماسک 255.255.255.0، گیٹ وے 192.168.0.254)، DHCP بند ہے۔ نیٹ ورک کیبل WAN پورٹ میں لگائی جاتی ہے۔

اینٹینا لگائیں، SIM ڈالیں، پاور جوڑیں — PWR انڈیکیٹر روشن ہوگا۔
کمپیوٹر کو اسی نیٹ ورک کا ایڈریس دیں، مثلاً 192.168.0.10 (ماسک 255.255.255.0)، اور اسے کیبل سے گیٹ وے کے WAN پورٹ سے جوڑیں۔
براؤزر میں http://192.168.0.100 کھولیں اور مرحلہ 2 پر جائیں۔
وہیں، Network → WAN Settings میں، گیٹ وے کو ادارے کے نیٹ ورک میں ایڈریس دیں: مستقل (TCP/IP) یا DHCP کے ذریعے، پھر Submit → Save Change۔ گیٹ وے دوبارہ شروع ہوگا اور نئے ایڈریس پر دستیاب ہوگا۔ اگر DHCP منتخب کیا ہے تو ایڈریس روٹر کی DHCP لیز کی فہرست میں تلاش کریں — گیٹ وے کا MAC ایڈریس اسی صفحے پر نظر آتا ہے۔

اگر ایڈریس معلوم نہ ہو۔

MV-370 اور MV-372 — آواز کے ذریعے۔ پاور آن کرنے کے پہلے 20 سیکنڈز میں موبائل سے گیٹ وے کے SIM نمبر پر کال کریں اور #120# ڈائل کریں — آواز کا مینو موجودہ IP بتائے گا۔ #121# — DHCP فعال ہے یا نہیں، #128# — فرم ویئر ورژن۔ وہیں ایڈریس بھی بدلا جا سکتا ہے: #111# — DHCP پر جانا، #112xxx*xxx*xxx*xxx# — مستقل IP مقرر کرنا (نقطے کی جگہ ستارہ)۔ MV-374 اور اس سے نئے میں رہنمائی کے مطابق ایسا مینو نہیں ہے۔
بٹن سے — فیکٹری ایڈریس واپس لائیں۔ MV-370/372: بٹن SW1، 7–8 سیکنڈ دبائے رکھیں جب تک Mobile اور LAN انڈیکیٹرز نہ جھپکیں، — ایڈریس دوبارہ 192.168.0.100 ہو جائے گا؛ بٹن SW2 اسی طرح 7–8 سیکنڈ — گیٹ وے کو DHCP پر منتقل کرتا ہے۔ MV-374/378: بٹن IP Reset، تقریباً 10 سیکنڈ (رہنمائی واضح نہیں کرتی کہ کس ایڈریس پر؛ MV-3716/3732 میں یہی بٹن 192.168.0.100 واپس لاتا ہے، اور بٹن DHCP mode DHCP فعال کرتا ہے)۔ یہ بٹن صرف نیٹ ورک کی ترتیبات بدلتے ہیں — PBX اکاؤنٹس اور روٹس برقرار رہتے ہیں۔

مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں داخل ہوں#

کیا	قدر
ایڈریس	`http://192.168.0.100` (یا مرحلہ 1 کا ایڈریس)
لاگ ان	`voip`
پاس ورڈ	`1234`

پہلی بار داخل ہونے پر پاس ورڈ بدلنا لازمی نہیں، لیکن اسے فوراً بدل دیں: System Authority — وہاں لاگ ان اور پاس ورڈ دونوں بدلے جاتے ہیں۔

ترتیبات کیسے محفوظ ہوتی ہیں۔ صفحے پر Submit بٹن صرف فیلڈز یاد رکھتا ہے۔ انہیں مینو آئٹم Save Change لاگو کرتا ہے — اور اس کے ساتھ گیٹ وے دوبارہ شروع ہوتا ہے، تمام SIM پر جاری تمام گفتگو منقطع ہو جاتی ہیں۔ ترتیبات کام کے اوقات سے باہر درست کریں۔ استثنا — چینل کو آن اور آف کرنا (Mobile → Settings صفحے پر ON/OFF): اس کے لیے Submit کافی ہے۔

ویب انٹرفیس کی سیکیورٹی

نہ ویب انٹرفیس (HTTP، پورٹ 80) نہ telnet (MV-370/372 — پورٹ 23؛ MV-374/378 — 8023، 8123، 8223، 8323؛ MV-3716/3732 — 1301…1316)، نہ گیٹ وے کے SIP پورٹس انٹرنیٹ پر نہ کھولیں۔ MV-372 کے 2010 کے فرم ویئر کے لیے 2011 میں عوامی طور پر کمزوریاں بیان کی گئی تھیں: سروس صفحات اور ویب انٹرفیس کے کمانڈز بغیر پاس ورڈ کھل رہے تھے، اور تمام تبادلہ بغیر خفیہ کاری کے ہوتا ہے۔ وینڈر کے دستاویزات میں اس کی اصلاح نہیں ملی۔
ایکسٹینشن کا لیک ہوا پاس ورڈ آپ کے PBX کے ذریعے آپ کے خرچ پر کال کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ شبہ ہونے پر ایکسٹینشن کو «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» بٹن سے نیا پاس ورڈ دیں اور اسے گیٹ وے میں درج کریں۔
MV-374/378 میں مرکزی ویب انٹرفیس کے علاوہ چینل بورڈز کے ویب صفحات بھی ہیں (:8080، :8180، :8280، :8380) — یہ صرف فرم ویئر اپ ڈیٹ کے لیے درکار ہیں۔

مرحلہ 3۔ PBX کے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں#

پہلے چینلز آن کریں: Mobile → Settings → ہر استعمال ہونے والے چینل (Mobile 1، Mobile 2…) پر ٹوگل ON → Submit۔ اسی صفحے پر SIP From فیلڈ چیک کریں — یہ Tel/User (Standard) ہونی چاہیے (فیکٹری سیٹنگ کے مطابق، تفصیل مرحلہ 4 میں)۔

PBX کا اکاؤنٹ ہر چینل کے لیے الگ الگ SIP Settings → Service Domain میں بنایا جاتا ہے۔ صفحے کے اوپری حصے میں چینل منتخب کریں (Mobile 1، Mobile 2… MV-378 میں Mobile 8 تک) اور Realm 1 (Default) بلاک بھریں:

ایڈمن پینل میں («اضافی نمبر کی اکاؤنٹ تفصیلات»)	گیٹ وے میں فیلڈ (SIP Settings → Service Domain → `Mobile N` → Realm 1)
—	Active — `ON`
SIP سرور	Proxy Server — تفصیلات کی ونڈو سے سرور کا پتہ؛ Domain Server — خالی (جیسا وینڈر کی مثال میں ہے) یا وہی پتہ
پورٹ `5060`	اس صفحے پر سرور کے پورٹ کے لیے الگ فیلڈ نہیں ہے؛ `5060` معیاری SIP پورٹ ہے
لاگ ان `sip-…-<نمبر>`	User Name اور Register Name — دونوں فیلڈز میں پوری سٹرنگ
پاس ورڈ	Register Password
ٹرانسپورٹ `UDP`	الگ فیلڈ نہیں ہے: وینڈر کی دستاویزات میں صرف UDP بیان کیا گیا ہے
اندرونی نمبر	درج نہیں کیا جاتا — بس یاد رکھیں کہ اس SIM پر کون سا اضافی نمبر مختص ہے
—	Display Name — کوئی بھی نام؛ Outbound Proxy — خالی

Portech گیٹ وے کا Service Domain Settings صفحہ: چینل Mobile 1 کا انتخاب، Realm 1 (Default) بلاک جس میں Active، Display Name، User Name، Register Name، Register Password، Domain Server، Proxy Server، Outbound Proxy فیلڈز اور Status سطر ہے اسکرین شاٹ: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020)، صفحہ 54۔

Submit دبائیں، باقی چینلز کے لیے دہرائیں اور آخر میں Save Change دبائیں (گیٹ وے دوبارہ شروع ہوگا)۔ چینل کی Status سطر Registered میں بدل جانی چاہیے۔ Realm 2 اور Realm 3 بلاکس (چینل کا دوسرا اور تیسرا اکاؤنٹ) درکار نہیں — انہیں OFF رہنے دیں۔

ایک SIM — ایک اضافی نمبر۔ وینڈر ہر چینل کے لیے اکاؤنٹ بیان کرتا ہے (Elastix والی اس کی مثال میں MV-374 کے چار چینل چار اضافی نمبروں سے رجسٹر ہوتے ہیں)؛ تمام چینلز کے لیے ایک اکاؤنٹ کا کوئی دستورالعمل نہیں بتایا گیا۔ البتہ PBX میں نظر آئے گا کہ کس SIM پر کال آئی۔

چینلز کے پورٹس، کوڈیکس، DTMF، NAT

چینلز کے مقامی SIP پورٹس (SIP Settings → Port Settings / Ports Setting)۔ MV-370 — 5060؛ MV-372 — 5060 اور 5062؛ MV-374/378 — چینل 1 5064، چینل 2 5066 اور پھر دو دو کے فرق سے، جبکہ پورٹ 5060 اندرونی Dial Peer کے پاس ہے۔ صرف پہلے چینل کا پورٹ تبدیل ہوتا ہے، باقی خود بخود شفٹ ہو جاتے ہیں؛ پورٹس RTP اور Dial Peer سے نہیں ٹکرانے چاہئیں۔ ہمارے PBX میں رجسٹریشن پر ان کا کوئی اثر نہیں — گیٹ وے خود سرور سے رابطہ کرتا ہے، پورٹس فارورڈ کرنے کی ضرورت نہیں۔
کوڈیکس — SIP Settings → Codec Settings: Codec Priority میں سب سے پہلے G.711 ulaw اور G.711 alaw ہونے چاہئیں (فیکٹری سیٹنگ کے مطابق)۔ گیٹ وے میں G.722 نہیں ہے — G.711 کافی ہے۔
DTMF — SIP Settings → DTMF Setting: Format = 2833 (فیکٹری RFC 2833)؛ Codec ID Setting: RFC 2833 ID = 101۔
رجسٹریشن کا وقفہ — SIP Settings → Other Settings → SIP Expire Time، فیکٹری سیٹنگ 300 سیکنڈ۔ اگر گیٹ وے روٹر کے پیچھے ہے اور رجسٹریشن کے چند منٹ بعد آنے والی کالیں غائب ہو جاتی ہیں تو اسے 60–120 تک کم کریں۔
NAT — STUN (STUN Setting / NAT Transform) بند ہی رہنے دیں: ہمارا PBX اسی پتے کو جواب دیتا ہے جہاں سے درخواست آئی۔ RPort Setting — Enable۔
Dial Peer (MV-374 اور اس سے پرانے) خالی SIM سے جانے والی کالوں کے لیے درکار ہے — ہمارے PBX کے لیے اس کی سیٹنگز نہ چھیڑیں۔

مرحلہ 4۔ آنے والی کالز کو PBX کی طرف بھیجیں#

اب شلٹر کو بتانا ہوگا کہ SIM پر آنے والی کال کا کیا کرنا ہے: PBX پر مطلوبہ نمبر ڈائل کرنا۔ Route → Mobile To LAN Settings کھولیں اور Add New بلاک میں ایک قاعدہ شامل کریں:

Position — ٹیبل کی سطر کا نمبر (0–49)، مثلاً 0۔
CID — کال کرنے والے کا نمبر جس پر یہ قاعدہ لاگو ہوگا: * — کوئی بھی نمبر۔
URL — وہ نمبر جو شلٹر PBX میں ڈائل کرے گا: رنگ گروپ کا نمبر (700 سے) یا آپریٹر کا داخلی نمبر۔
Add دبائیں، پھر Save Change۔

Portech شلٹر کے Mobile To LAN Table صفحے کی تصویر: قواعد کی ٹیبل Item / CID / URL، Delete Selected اور Delete All بٹن، Add New بلاک جس میں Position (0~49)، CID اور URL خانے ہیں اسکرین شاٹ: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020)، صفحہ 12۔

روٹنگ ٹیبل چینلز کے جوڑے کے لیے مشترکہ ہے۔ ٹیبل کی 50 سطریں دو چینلز (1–2، 3–4، 5–6، 7–8) میں تقسیم ہوتی ہیں، اور ہر چینل صرف اپنا حصہ دیکھتا ہے — چینل کا Routing Range خانہ Mobile → Settings میں۔ نیچے دیے گئے اسکرین شاٹ میں دونوں چینلز کی رینج 0 ~ 49 ہے، یعنی سطر 0 کا مشترکہ قاعدہ جوڑے کی دونوں SIM کے لیے لاگو ہوگا۔ اگر مختلف SIM پر آنے والی کالز مختلف نمبروں پر جانا چاہیے تو ٹیبل تقسیم کریں (مثلاً Mobile 1 — 0 ~ 24، Mobile 2 — 25 ~ 49) اور ہر چینل کی رینج میں قاعدہ بنائیں۔

Portech شلٹر کے Mobile Setting صفحے کی تصویر: مشترکہ VoIP Tx/Rx Gain اور LAN Dialtone Vol، Mobile 1 بلاک جس میں ON/OFF سوئچ، Routing Range 0~49، SIP From = Tel/User (Standard)، CLID Presentation، Mobile PIN Code، Dial Prefix، LAN Answer Mode، Band Type ہے اسکرین شاٹ: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020)، صفحہ 19۔

URL کو خالی نہ چھوڑیں اور * نہ رکھیں۔ خالی خانہ یا N — شلٹر کال مسترد کر دیتا ہے۔ * — ”دو مرحلوں والا ڈائل“: شلٹر کال کا جواب دیتا ہے اور گھنٹی دیتا ہے، یہ توقع کرتے ہوئے کہ کال کرنے والا نمبر مکمل کرے گا؛ مہمان کو آپریٹر کے بجائے گھنٹی سنائی دے گی۔ Mobile to LAN Speed Dial صفحہ بھی خالی ہونا چاہیے: رہنما کے مطابق یہ Mobile To LAN پر فوقیت رکھتا ہے۔

کال کرنے والے کا نمبر۔ SIP From = Tel/User (Standard) موڈ میں شلٹر موبائل صارف کا نمبر کال کے ڈسپلے نام میں رکھتا ہے، اور SIP ایڈریس میں داخلی نمبر کا لاگ ان۔ آپریٹر کے پینل میں یہ نمبر ابھی نہیں دکھایا جاتا: کال شلٹر کے داخلی نمبر سے آئی ہوئی نظر آتی ہے۔ Asterisk اور Elastix کے لیے وینڈر کی ہدایات Tel/Tel موڈ تجویز کرتی ہیں — ہمارے PBX کے لیے نہ Tel/Tel رکھیں اور نہ User/Tel: پھر لاگ ان کی جگہ کال کرنے والے کا نمبر آ جائے گا، PBX اپنا داخلی نمبر نہ پہچان سکے گا، اور سبز رجسٹریشن کے باوجود کالیں مسترد ہوتی رہیں گی (خود وینڈر لکھتا ہے کہ ان موڈز میں سرور پر رجسٹر کرنے کی ضرورت نہیں)۔ نمبروں کی روٹنگ کے قواعد (شیڈول، صوتی مینو) شلٹر سے آنے والی کالوں پر لاگو نہیں ہوتے — یہی کام رنگ گروپ کرتا ہے (دیکھیں ”آنے والی کالز کہاں بھیجیں“)۔

باہر جانے والی کالیں۔ اس شلٹر کی SIM کارڈز کے ذریعے PBX سے باہر کال کرنا ابھی ممکن نہیں: PBX کا باہر جانے والا قاعدہ صرف SIP پرووائیڈر کی لائن پر جاتا ہے۔ خود Portech یہ کر سکتا ہے (Route → Lan To Mobile Settings، Dial Peer)، لیکن ہمارے PBX کے لیے یہ ترتیبات نہ چھیڑیں۔ اپنے نمبر سے باہر جانے والی کالیں — SIP پرووائیڈر کے ذریعے، مزید تفصیل — ”شلٹر کے ذریعے باہر جانے والی کالیں — ابھی نہیں“۔

مرحلہ 5۔ رجسٹریشن اور کال کی جانچ کریں#

SIM نیٹ ورک میں۔ Mobile → Status → چینل منتخب کریں: Operator میں آپریٹر کا نام، Registration State میں (رہنما کے متن میں — Network Registration) نیٹ ورک میں رجسٹریشن، Signal Quality — سگنل کی سطح۔ خالی ہو تو SIM، PIN اور اینٹینا چیک کریں۔
شلٹر میں رجسٹریشن۔ SIP Settings → Service Domain → چینل → Status سطر = Registered۔
ایڈمن پینل میں رجسٹریشن۔ ٹیلی فونی → ”ملازمین اور گروپس“ ٹیب — ہر SIM کے داخلی نمبر کے سامنے سبز نقطہ روشن ہے۔
کال۔ موبائل سے SIM کے نمبر پر کال کریں — قاعدے کے URL میں دیے گئے گروپ کے آپریٹرز (یا آپریٹر) کی گھنٹی بجنی چاہیے۔ موبائل سے آخری آنے والی کال کا نمبر Mobile → Status (Incoming Mob) میں نظر آتا ہے۔
آواز — ایکو ٹیسٹ *43۔ رجسٹریشن آواز کے بارے میں کچھ نہیں بتاتی۔ عارضی طور پر Mobile To LAN قاعدے کے URL میں *43 نمبر لکھیں، Save Change دبائیں، ری اسٹارٹ کے بعد رجسٹریشن کا انتظار کریں اور موبائل سے SIM پر کال کریں: PBX مختصر گھنٹی دے گا، پھر آپ کی آواز تاخیر سے واپس کرے گا — دس سیکنڈ بولتے رہیں۔ گھنٹی اور اپنی آواز سنائی دے — دونوں طرف آواز ٹھیک ہے؛ گھنٹی ہو مگر اپنی آواز نہ آئے — آواز شلٹر سے PBX تک نہیں پہنچ رہی؛ گھنٹی بھی نہ ہو — PBX سے شلٹر تک نہیں پہنچ رہی۔ ٹیسٹ کا نتیجہ کال لاگ میں نظر آتا ہے۔ جانچ کے بعد گروپ یا آپریٹر کا نمبر واپس رکھ دیں۔

Portech شلٹر کے Mobile Status صفحے کی تصویر: Mobile 1 چینل کا انتخاب، Operator، SIM Card ID، Signal Quality، Registration State، GSM S/N، Motion State، Incoming URL، Incoming Name، Outgoing IP، Incoming Mob، Outgoing Mob خانے اسکرین شاٹ: MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020)، صفحہ 18۔

جانچ کے بارے میں سب کچھ جائزے میں، سیکشن ”کیسے جانچیں“۔

فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ#

ری سیٹ کی ضرورت اُس وقت ہوتی ہے جب گیٹ وے آپ کو کسی اور کی سیٹنگز کے ساتھ ملا ہو، غیر متوقع طور پر کام کر رہا ہو، یا فرم ویئر اپ ڈیٹ کے بعد (وینڈر ہر فرم ویئر اپ ڈیٹ کے بعد سیٹنگز ری سیٹ کرنے کا کہتا ہے)۔

ویب انٹرفیس سے۔ Update → Default Settings:

Restore default settings (MV-370/372 میں Restore بٹن، MV-374 اور اُس سے نئے ماڈلز میں default بٹن) — تمام سیٹنگز فیکٹری حالت میں واپس آ جاتی ہیں، سوائے IP ایڈریس کے: گیٹ وے اپنے موجودہ ایڈریس پر ہی رہے گا۔
Restore factory all settings (بٹن factoryAll، MV-374/378 اور MV-3716/3732) — سب کچھ ری سیٹ ہو جاتا ہے، IP سمیت: ایڈریس دوبارہ 192.168.0.100 ہو جاتا ہے۔

Portech MV-374/378 گیٹ وے کا Restore Default Settings صفحہ: Restore default settings کے سامنے default بٹن اور Restore factory all settings کے سامنے factoryAll بٹن (included all IP address)؛ مینو میں Update → Default Settings منتخب ہے اسکرین شاٹ: MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012)، صفحہ 73۔

آواز کے ذریعے (MV-370/372)۔ بجلی آن کرنے کے پہلے 20 سیکنڈ کے اندر گیٹ وے کے SIM پر کال کریں اور #198# ڈائل کریں — تمام سیٹنگز ری سیٹ ہو جاتی ہیں، IP سمیت۔ #195# — صرف ری بوٹ۔

بٹنوں سے مکمل ری سیٹ نہیں ہوتا۔ SW1/SW2 (MV-370/372)، IP Reset (MV-374 اور اُس سے نئے) اور DHCP mode (MV-3716/3732) صرف نیٹ ورک سیٹنگز بدلتے ہیں (دیکھیں مرحلہ 1)؛ MV-374/378 کے Reboot بٹن بجلی بند کیے بغیر چینلز کو ری بوٹ کرتے ہیں۔

کیا مٹتا ہے: تمام چینلز پر PBX اکاؤنٹس، Mobile To LAN روٹس، چینل سیٹنگز؛ factoryAll اور #198# کی صورت میں نیٹ ورک سیٹنگز بھی۔ لاگ اِن کا لاگ اِن نام اور پاس ورڈ اِن کے ساتھ ری سیٹ ہوتا ہے یا نہیں، دستورالعمل اس پر واضح طور پر کچھ نہیں کہتے؛ اگر پاس ورڈ گم ہو گیا ہو اور ماڈل میں آواز کا مینو نہ ہو، تو داخل ہونے کا کوئی دستاویزی طریقہ نہیں — Portech سپورٹ یا اپنے سپلائر سے رابطہ کریں۔ اس کے بعد کیا کریں: مرحلہ 1 کے ایڈریس سے لاگ اِن کریں (voip / 1234، اگر پاس ورڈ بھی ری سیٹ ہو گیا ہو) اور مراحل 2–4 دہرائیں۔ ایڈمن پینل میں ایڈیشنل نمبروں کا لاگ اِن نام اور پاس ورڈ گیٹ وے کے ری سیٹ سے نہیں بدلتے؛ اگر پاس ورڈ محفوظ نہ ہوا ہو تو «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» بٹن سے نیا پاس ورڈ جاری کریں۔ گیٹ ویز کے ری سیٹ کے بارے میں عمومی معلومات — جائزے میں۔

اگر گیٹ وے رجسٹر نہ ہو#

SIM نیٹ ورک میں نہیں۔ جب تک Mobile → Status میں Operator اور Registration State خالی ہیں، SIM پر کال نہیں آئے گی۔ وجوہات: PIN ہٹایا نہیں گیا یا غلط درج ہے، اینٹینا نہیں لگا، چینل بند ہے (Mobile → Settings میں OFF)، 2G/3G وہاں ہے جہاں یہ نیٹ ورکس بند ہیں، یا 4G ورژن جس میں آپ کے آپریٹر کے 4G میں آواز کی سہولت نہیں۔
صرف Submit دبایا۔ فیلڈز محفوظ ہو گئیں مگر لاگو نہیں ہوئیں — Save Change دبائیں اور ری بوٹ ہونے کا انتظار کریں۔
لاگ اِن مکمل یا تمام فیلڈز میں درج نہیں۔ پوری سطر sip-…-<نمبر> — User Name اور Register Name دونوں میں؛ Active = ON؛ سرور کا ایڈریس — Proxy Server میں۔
سرور کا ایڈریس نہیں مل رہا۔ گیٹ وے سرور کا نام حل نہیں کر سکتا اگر Network → WAN Settings میں فیکٹری DNS 192.168.0.1 رہ گیا ہو اور ادارے کے نیٹ ورک میں اِس ایڈریس پر کوئی DNS سرور نہ ہو۔ اپنے روٹر یا پرووائیڈر کا DNS درج کریں۔
رجسٹریشن سبز ہے مگر کالیں کٹ جاتی ہیں یا خاموش رہتی ہیں۔ SIP From میں Tel/Tel یا User/Tel ہے — Tel/User (Standard) پر واپس لائیں؛ Mobile To LAN کا اصول چینل کی Routing Range سے باہر ہے؛ URL خالی، N یا * ہے۔
رجسٹریشن چند منٹ بعد غائب ہو جاتی ہے۔ ادارے کا روٹر کنکشن اُس سے پہلے بھول جاتا ہے کہ گیٹ وے اُسے تازہ کرے — SIP Expire Time کو 60–120 سیکنڈ تک کم کریں (مرحلہ 3)۔

عمومی وجوہات (روٹر پر SIP ALG، بند UDP 5060) — جائزے میں، حصہ «اگر گیٹ وے رجسٹر نہ ہو»؛ نیٹ ورک اور SIM کے بارے میں — «ادارے کا نیٹ ورک، NAT اور SIM کارڈ»۔

فیملی کے ماڈلز#

مینو، چینل اکاؤنٹ اور اِن کمنگ روٹ تمام ماڈلز میں یکساں ہیں؛ فرق چینلز کی تعداد، ایڈریس جاننے اور ری سیٹ کرنے کے طریقوں اور چینلز کے مقامی پورٹس میں ہے۔

ماڈل	SIM / چینلز	نیٹ ورک	سیٹنگ میں فرق
MV-370	1 / 1	ورژن U/A/G (2G + 3G) یا 4G LTE	WAN اور LAN پورٹس (LAN کا اپنا DHCP سرور)؛ SW1/SW2 بٹن؛ آواز کا مینو `#120#` / `#198#`؛ چینل کا SIP پورٹ 5060
MV-372	2 / 2	MV-370 کی طرح (2020 کے دستورالعمل میں 4G ورژن بھی ہے)	MV-370 کی طرح؛ چینلز SIP پورٹس 5060 اور 5062 پر
MV-374	4 / 4	U/A/G یا 4G LTE	مرکزی بورڈ + 2 چینل بورڈز؛ IP Reset اور Reboot بٹن؛ چینلز پورٹس 5064–5070 پر، Dial Peer 5060 پر؛ `factoryAll` موجود؛ دستورالعمل میں آواز کا مینو نہیں
MV-378	8 / 8	U/A/G یا 4G LTE	MV-374 کی طرح، 4 چینل بورڈز، چینلز 5064–5078؛ چینل جوڑوں کے ری بوٹ بٹن؛ 2 اینٹینے
MV-3716	16 / 16	U/A/G یا 4G LTE	19″، الگ دستورالعمل؛ IP Reset / DHCP mode / Dial Peer Reset بٹن؛ LAN پورٹ — صرف سروس کے لیے
MV-3732	32 / 32	U/A/G یا 4G LTE	MV-3716 کی طرح؛ ریموٹ SIM بینکس کے ساتھ کام — ٹریفک آپریٹرز کی سہولت ہے، ادارے کو اِس کی ضرورت نہیں

ایک دو موبائل نمبروں والے کیفے، سیلون یا ڈیلیوری پوائنٹ کے لیے MV-370 یا MV-372 کافی ہے۔

اپنے نیٹ ورک کے لیے کون سا ورژن لیں

ورژن خریدتے وقت منتخب کیا جاتا ہے (پروڈکٹ صفحات اور MV-370/372 دستورالعمل، حصہ 20.5):

ورژن	بینڈز
U	2G 850/900/1800/1900 + 3G 850/2100
A	2G 850/900/1800/1900 + 3G 850/1900
G	2G 850/900/1800/1900 + 3G 800/850/900/1900/2100
4G LTE (Global)	LTE FDD B1/2/3/4/5/7/8/12/13/18/19/20/25/26/28، TDD B38/39/40/41؛ WCDMA B1/2/4/5/6/8/19؛ GSM B2/3/5/8

ڈسٹری بیوٹرز کے ہاں 4G ورژن کو MV-370L، MV-374L، MV-378L کہا جاتا ہے۔ جہاں 2G اور 3G بند ہیں، وہاں 4G میں آواز صرف VoLTE کے ذریعے ممکن ہے، اور VoLTE کے بارے میں وینڈر کی دستاویزات کچھ نہیں کہتیں — خریدنے سے پہلے اپنے سپلائر اور آپریٹر سے تصدیق کر لیں کہ گیٹ وے اُن کے نیٹ ورک میں کال کر سکے گا یا نہیں۔ کہاں کون سے نیٹ ورکس بند ہیں — «ممالک کے لحاظ سے»۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا اس گیٹ وے کے ذریعے PBX سے باہر SIM نمبر سے کال کی جا سکتی ہے؟#

ابھی نہیں — ہمارا گیٹ وے صرف آنے والی کالوں پر کام کرتا ہے۔ Portech خود تو باہر جانے والی کالوں کی سہولت رکھتا ہے (Lan To Mobile، Dial Peer)، لیکن ہمارا PBX ابھی تک کالوں کو ایکسٹینشن-گیٹ وے پر بطور لائن نہیں بھیجتا۔ اپنے نمبر سے باہر جانے والی کالوں کے لیے SIP فراہم کنندہ استعمال کریں۔

4 یا 8 SIM والے گیٹ وے کو کتنے ایکسٹینشن درکار ہوتے ہیں؟#

ہر استعمال شدہ SIM کے لیے ایک: Portech میں اکاؤنٹ فی چینل مقرر ہوتا ہے (SIP Settings → Service Domain → Mobile N)۔ آنے والی کالوں کے روٹ کا قاعدہ مشترک رکھا جا سکتا ہے — اگر کسی جوڑے کے چینل ایک ہی جدول کی قطاریں دیکھتے ہوں۔

کوئی بھی تبدیلی بات چیت کیوں منقطع کر دیتی ہے؟#

ترتیبات صرف Save Change لاگو کرتا ہے، اور یہ گیٹ وے کو دوبارہ شروع کرتا ہے۔ ترتیبات اُس وقت تبدیل کریں جب کوئی کال نہ ہو۔ چینل کو بغیر دوبارہ شروع کیے آن یا آف کیا جا سکتا ہے — Mobile → Settings صفحے پر Submit بٹن سے۔

بجلی کی بندش کے بعد پہلی کال کسی مینو میں چلی گئی۔ یہ کیا ہے؟#

MV-370/372 میں آن ہونے کے بعد پہلے 20 سیکنڈ تک ترتیب کا صوتی مینو فعال رہتا ہے: اِس دوران SIM پر آنے والی کال اُسی میں جاتی ہے، PBX میں نہیں۔ 20 سیکنڈ بعد گیٹ وے کام کے موڈ میں چلا جاتا ہے۔

فرم ویئر کیسے اپ ڈیٹ کریں؟#

Update → New Firmware؛ دستی کتابچے کے مطابق اپ ڈیٹ کا صفحہ صرف Internet Explorer میں کام کرتا ہے (جدید Windows پر — Edge میں Internet Explorer موڈ)۔ MV-374/378 میں پہلے چینل بورڈز کی پروگرامنگ ہوتی ہے (:8080، :8180…)، پھر مرکزی بورڈ کی، اور اِس کے بعد Default Settings کا ری سیٹ لازمی ہے — ترتیبات دوبارہ درج کرنی پڑیں گی۔ وینڈر کی ویب سائٹ پر فرم ویئر فائلیں نہیں ہیں — سپلائر یا Portech سپورٹ سے درخواست کریں۔

اور SMS، بیلنس اور SIM بینک کی سہولیات؟#

SMS اور USSD گیٹ وے خود سنبھالتا ہے: Mobile → SMS Agent اور USSD صفحہ (بیلنس کی جانچ)۔ ریموٹ SIM کے موڈز (Mobile → SIM Setting، SIM بینک اور SIM سرورز) اور «SIM روٹیشن» — یہ بڑے پیمانے پر ٹریفک ختم کرنے والے آپریٹرز کے اوزار ہیں؛ کسی کاروبار میں اِنہیں فعال نہ کریں، آپریٹر اِس کی وجہ سے SIM بلاک کر سکتا ہے۔ گیٹ وے میں SIM کے بارے میں عمومی معلومات — «کاروبار کا نیٹ ورک، NAT اور SIM کارڈ»۔

ماخذ#

PORTech Communications Inc. کی دستاویزات، تاریخِ رسائی — 10.09.2026:

MV-370/MV-372 VoIP GSM Gateway User Manual (2020) — https://www.portech.com.tw/data/MV-372%20user%20manual.pdf
MV-374 / MV-378 VoIP GSM Gateway User Manual (2012) — https://www.portech.com.tw/data/MV374_MV378%20Manual.pdf
MV-3716 / MV-3732 VoIP GSM Gateway User Manual (2014) — https://www.portech.com.tw/data/MV-3716_3732%20manual.pdf
Elastix Server (Free) with MV-374 VoIP GSM Gateway (2013) — https://www.portech.com.tw/data/MV-374%20works%20with%20Elastix.pdf
Dial Peer (2011) — https://www.portech.com.tw/data/Dial%20Peer.pdf
VoIP GSM Gateway کیٹلاگ — https://www.portech.com.tw/page/product/p02.aspx?kind=64&lang=US; مصنوعات کے صفحات: MV-370 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=56&kind=64&lang=US, MV-374 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=60&kind=64&lang=US, MV-378 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=61&kind=64&lang=US, MV-3716 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=62&kind=64&lang=US, MV-3732 — https://www.portech.com.tw/page/product/show.aspx?num=63&kind=64&lang=US
Products list (پوری لائن، بشمول MV-372) — https://www.portech.com.tw/page/about/index.aspx?kind=34&lang=US

خاندان کی سلامتی کے بارے میں (وینڈر کی دستاویز نہیں): Full Disclosure، «Portech MV-372 Mobile VoIP Multiple Vulnerabilities» (04.07.2011) — https://seclists.org/fulldisclosure/2011/Jul/26 (رسائی 10.09.2026)۔