Synway SMG (GSM/LTE، FXO/FXS، E1) — ہمارے PBX کے لیے ترتیب

Synway SMG چینی بنانے والے Synway کے گیٹ ویز کی لائن ہے، جس کا ویب انٹرفیس تینوں پلیٹ فارمز پر ایک جیسا ہے۔ بے تار SMG4004/4008/4016/4032 4–32 SIM کارڈز (GSM، 3G یا LTE — آرڈر کے وقت منتخب کردہ ماڈیول کے مطابق) قبول کرتے ہیں: یہ کیفے، سیلون یا ڈیلیوری سروس کے لیے آپشن ہے، جن کا بنیادی نمبر موبائل ہوتا ہے۔ اینالاگ SMG1000-D4O/D8O/D16O/D32O 4–32 شہری لائنیں (FXO پورٹس) جوڑتے ہیں، ہائبرڈ D2S2O…D16S16O مزید پرانے اینالاگ ٹیلی فون بھی۔ ڈیجیٹل SMG2000/SMG3000 E1/T1 اسٹریمز (ISDN PRI، SS7) کے ساتھ کام کرتے ہیں — یہ آپریٹرز اور کال سینٹرز کا طبقہ ہے، کسی کاروبار کو اس کی تقریباً ضرورت نہیں۔

ہمارے PBX کے لیے گیٹ وے ایک اور ایکسٹینشن ہے: پورا گیٹ وے (یا درست طور پر، اس کے پورٹس کا گروپ) یا ہر پورٹ PBX سرور پر رجسٹر ہوتا ہے، اور SIM یا لائن پر آنے والی کال گیٹ وے خود رنگ گروپ یا آپریٹر کے نمبر پر ملاتا ہے۔ جو تمام گیٹ ویز کے لیے یکساں ہے (اسناد، آنے والی کالز کہاں بھیجنی ہیں، نیٹ ورک، حدود) — وہ جائزے «GSM گیٹ ویز اور شہری لائنیں» میں ہے۔ یہاں — Synway کے لیے مرحلہ وار، بنانے والے کی گائیڈ کے اسکرین شاٹس کے ساتھ۔ مراحل بے تار سیریز SMG4000 کے لیے لکھے گئے ہیں؛ اینالاگ SMG1000-D کا مینو بھی وہی ہے، فرق مراحل میں ہی بتا دیا گیا ہے۔ ڈیجیٹل گیٹ ویز کے لیے — مرحلہ 3 میں الگ حصہ۔

کیا درکار ہوگا#

• ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی اسناد: ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» → گیٹ وے کے لیے ایک آپریٹر بنائیں (مثلاً «GSM گیٹ وے، SIM MTS») → «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» → ونڈو «ایکسٹینشن کی اسناد»: SIP سرور، اندرونی نمبر، لاگ ان، پاس ورڈ، پورٹ 5060، ٹرانسپورٹ UDP۔ پاس ورڈ صرف ایک بار دکھایا جاتا ہے — فوراً اسے گیٹ وے میں منتقل کریں۔ تفصیل — «گیٹ وے کے لیے ایکسٹینشن کی اسناد»۔
• کتنے ایکسٹینشن: ایک کافی ہے، اگر تمام پورٹس کو ایک مشترکہ اکاؤنٹ کے ساتھ گروپ میں جمع کریں (مرحلہ 3)۔ اگر PBX میں دیکھنا ہو کہ کس SIM یا لائن پر کال آئی، تو ہر پورٹ کے لیے ایک ایکسٹینشن بنائیں۔
• وہ نمبر جس پر گیٹ وے آنے والی کالز بھیجے گا: رنگ گروپ کا نمبر (ٹیلی فونی → «رنگ گروپس»، 700 سے شروع ہونے والے نمبر) یا آپریٹر کا اندرونی نمبر۔
• SMG4000 کے لیے — SIM کارڈ معیاری سائز (mini-SIM) وائس پلان کے ساتھ اور سیٹ میں شامل اینٹینا، ہر چینل کے لیے ایک۔ PIN کوڈ بہتر ہے پہلے سے فون میں ہٹا دیں۔ گیٹ وے کا ماڈیول آپ کے ملک کے نیٹ ورک کے مطابق ہونا چاہیے (دیکھیں «خاندان کے ماڈلز»)۔
• SMG1000-D کے لیے — شہری لائنیں، FXO پورٹس میں لگی ہوئی (RJ-11 کنیکٹر)۔
• نیٹ ورک کیبل، کمپیوٹر براؤزر کے ساتھ اور موبائل فون — SIM یا لائن پر کال کر کے کال جانچنے کے لیے۔

مرحلہ 1. گیٹ وے کا IP ایڈریس معلوم کریں#

فیکٹری سے SMG گیٹ ویز کا جامد ایڈریس 192.168.1.101 پورٹ LAN1 پر ہوتا ہے۔ SMG1000-D اور ڈیجیٹل SMG2000/3000 میں ایک اور LAN2 بھی ہے جس کا ایڈریس 192.168.0.101 ہے (SMG1000-D میں یہ بطور ڈیفالٹ بند ہے)۔ DHCP فیکٹری سے فعال نہیں ہے۔

1. SMG4000 کے لیے: SIM کارڈز ڈالیں اور اینٹینا لگائیں۔ SMG1000-D کے لیے: لائنیں FXO پورٹس میں لگائیں۔ بجلی جوڑیں۔
2. نیٹ ورک کیبل LAN1 میں لگائیں، اور کمپیوٹر کو اسی سب نیٹ کا ایڈریس دیں، مثلاً 192.168.1.10۔
3. براؤزر میں http://192.168.1.101 کھولیں اور مرحلہ 2 پر جائیں۔

لاگ ان کے بعد گیٹ وے کو کاروبار کے نیٹ ورک میں منتقل کریں: SMG4000 میں — Advanced Settings → Network، SMG1000-D میں — System Tools → Network۔ ایڈریس کی قسم — Static، DHCP یا PPPoE۔ اگر دو LAN پورٹس کی ترتیبات ایک جیسی ہوں، تو وہ ایک دوسرے کے ہاٹ بیک اپ کی طرح کام کرتے ہیں۔ ایڈریس بدلنے کے بعد نئے ایڈریس سے دوبارہ لاگ ان کریں۔

اگر گیٹ وے پہلے سے نیٹ ورک میں لگا ہے اور ایڈریس معلوم نہیں، تو Synway میں تین راستے ہیں:

• فیکٹری ری سیٹ (دیکھیں «فیکٹری ترتیبات پر ری سیٹ») — ایڈریس دوبارہ 192.168.1.101 ہو جائے گا۔ یہ وہ طریقہ ہے جسے گائیڈ پہلا بتاتی ہے۔
• گیٹ وے سے آواز میں پوچھیں (SMG4000)۔ موبائل سے گیٹ وے کے SIM پر کال کریں: دو مرحلوں والے ڈائلنگ موڈ میں یہ «Please dial the extension number» کہے گا، اور پھر ایڈریس پوچھنے کی فنکشن کلید دبائی جا سکتی ہے۔ کلیدیں Advanced Settings → Function Key میں مقرر ہوتی ہیں؛ گائیڈ میں اس اسکرین کے اسنیپ شاٹ پر فیکٹری کوڈز *11* (Query LAN) اور *61* (Set LAN) ہیں، لیکن اپنے فرم ویئر میں انہیں اسی سیکشن میں جانچ لیں۔ SMG1000-D میں کلید FXS پورٹ میں لگے اینالاگ ٹیلی فون سے دبائی جاتی ہے؛ خالص FXO ماڈلز (D4O…D32O) میں FXS پورٹس نہیں ہوتے، اور صرف ری سیٹ یا کنسول باقی رہتا ہے۔
• کنسول: 115200 بٹ/سیکنڈ، 8N1۔ SMG4004/4008 میں — سیٹ میں شامل RJ45→DB-9 کیبل، SMG4016/4032 اور SMG1000-D میں — mini-USB۔

مرحلہ 2. ویب انٹرفیس میں لاگ ان کریں#

فیکٹری لاگ ان اور پاس ورڈ SMG کی تینوں سیریز میں ایک جیسے ہیں: گیٹ وے میں صارف ایک ہی ہوتا ہے۔ پہلی لاگ ان پر گیٹ وے پاس ورڈ بدلنے کا مطالبہ نہیں کرتا، لیکن Synway مشورہ دیتا ہے کہ اسے فوراً بدل لیں: System Tools → Change Password، بدلنے کے بعد دوبارہ لاگ ان کریں۔ پاس ورڈ بھول گئے — تو صرف فیکٹری ری سیٹ ہی مدد کرے گا۔

ترتیبات کے ہر صفحے کے نیچے Reset بٹن گیٹ وے کو ری سیٹ نہیں کرتا: یہ صرف فارم پر محفوظ نہ ہونے والی تبدیلیاں واپس لاتا ہے۔ تبدیلیاں Save بٹن محفوظ کرتا ہے (ترمیم کی ونڈوز میں — Modify)۔ اگر محفوظ کرنے کے بعد گیٹ وے دوبارہ شروع ہونے کی پیشکش کرے، تو قبول کریں — ورنہ تبدیلیاں نافذ نہیں ہوں گی۔

مرحلہ 3۔ کاروبار کے انتظام کے پلیٹ فارم کے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں#

Synway میں کاروبار کے انتظام کے پلیٹ فارم کا پتہ ایک بار SIP صفحے پر دیا جاتا ہے، جبکہ لاگ ان اور پاس ورڈ پورٹ گروپ کے لیے (پورے گیٹ وے کے لیے ایک اضافی نمبر) یا ہر پورٹ کے لیے (SIM یا لائن پر ایک اضافی نمبر) مقرر ہوتا ہے۔

3.1۔ کاروبار کے انتظام کے پلیٹ فارم کا پتہ۔ VoIP Settings → SIP کھولیں:

• Registrar IP Address — تفصیلات کے خانے سے SIP سرور؛ Registrar Port — 5060۔
• SIP Transport Protocol — UDP (فیکٹری سیٹنگ)۔ SMG1000-D کی فہرست میں TLS بھی ہے — اسے منتخب نہ کریں: ہمارے کاروبار کے انتظام کے پلیٹ فارم میں TLS نہیں ہے۔
• Registry Validity Period — فیکٹری سیٹنگ 600 سیکنڈ رہنے دیں۔
• Spare Registrar Server، Multi-Registrar Server Mode، Switch Signal Port if SIP Registration Failed اور IMS Network — بند ہیں۔ نیچے دی گئی تصویر میں کچھ نشانات صرف دستی کتاب کے مثال کے طور پر لگے ہیں؛ ہمارے کاروبار کے انتظام کے پلیٹ فارم میں ایک ہی سرور ہے، متبادل کی ضرورت نہیں۔
• Register Gateway کو No رہنے دیں، اگر آپ پورٹ گروپ یا پورٹس رجسٹر کر رہے ہیں (متبادل 3.2 میں)۔

خانے کا نام «IP Address» ہے، اور دستی کتاب نہیں بتاتی کہ یہ ڈومین نام قبول کرے گا یا نہیں (گیٹ وے کی خصوصیات کی فہرست میں DNS شامل ہے)۔ SIP سرور کا پتہ جوں کا توں لکھیں۔ اگر گیٹ وے اسے محفوظ نہ کرے یا Failed رہے، تو وہ IP پتہ لکھیں جس میں سرور کا نام حل ہوتا ہے، اور یاد رکھیں: سرور کا پتہ بدلے گا تو یہ خانہ بھی اور مرحلہ 4 کا روٹ بھی اپ ڈیٹ کرنا پڑے گا۔

اسکرین شاٹ: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، صفحہ 27۔

3.2۔ اضافی نمبر کا اکاؤنٹ۔ پورے گیٹ وے کے لیے ایک اضافی نمبر سب سے آسان طریقہ ہے۔ Port Settings → Port Group → Add New کھولیں:

• Description — کوئی بھی نام، خالی نہیں چھوڑا جا سکتا؛
• Register Port Group — Yes، پھر SIP Account اور Password ظاہر ہوں گے؛
• Authentication Mode — Register Port Group۔ فیکٹری سیٹنگ Do Not Register کا مطلب ہے کہ گیٹ وے سے کاروبار کے انتظام کے پلیٹ فارم تک کالیں بغیر اجازت جائیں گی، اور کاروبار کے انتظام کا پلیٹ فارم انہیں قبول نہیں کرے گا، چاہے رجسٹریشن سبز ہو؛
• Port — مطلوبہ پورٹس منتخب کریں (Check All — سب) → Save۔

اسکرین شاٹ: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، صفحہ 96۔

Authentication Username اور Server Index خانے تصویر میں اس لیے نظر آ رہے ہیں کہ دستی کتاب کی مثال میں IMS Network اور Multi-Registrar Server Mode فعال ہیں؛ بند ہونے پر یہ نہیں ہوں گے۔ جو پورٹ پہلے سے ایک گروپ میں ہے، اسے دوسرے میں شامل نہیں کیا جا سکتا۔

3.3۔ کال کرنے والے کا نمبر — لاگ ان کے بجائے نام میں۔ VoIP Settings → SIP Compatibility کھولیں اور Set CallerID Position = Displayname of From Field رکھیں۔ فیکٹری سیٹنگ Username of From Field ہے: گیٹ وے موبائل صارف کا نمبر From ہیڈر میں لاگ ان کی جگہ رکھتا ہے، اور کاروبار کے انتظام کا پلیٹ فارم کال میں اپنا اضافی نمبر نہیں پہچانتا۔ رجسٹریشن اس دوران سبز رہتی ہے، مگر آنے والی کالیں مسترد ہو جاتی ہیں۔

مرحلہ 4۔ کالز کو اے ٹی ایس (ATS) کی طرف بھیجیں#

اب شلواز (gateway) کو بتانا ہوگا کہ SIM یا لائن پر آنے والی کال کا کیا کرنا ہے: اے ٹی ایس پر کون سا نمبر ڈائل کرنا ہے۔ فیکٹری سیٹنگ میں پورٹ دو مرحلوں والے ڈائلنگ موڈ میں کام کرتا ہے: شلواز کال اٹھاتا ہے، کال کرنے والا «Please dial the extension number» سنتا ہے اور خود نمبر ڈائل کرتا ہے، اور تیسری بار ہدایت دہرانے کے بعد شلواز کال بند کر دیتا ہے۔ مہمانوں کے لیے یہ موزوں نہیں۔

1. اے ٹی ایس میں نمبر۔ Port Settings → Port (SMG1000-D میں — Port Settings → FXO) → پورٹ کے سامنے Modify: Connection Method = Static Binding، ظاہر ہونے والے خانے Bound Number میں — رنگ گروپ کا نمبر (700 سے) یا آپریٹر کا داخلی نمبر → Modify۔ تمام پورٹس کے لیے ایک ساتھ — Batch Modify مع Bound Number Step Rule = Same۔
2. کال کے لیے اکاؤنٹ۔ مرحلہ 3 کے پورٹ گروپ میں Authentication Mode = Register Port Group (یا Register Port) ہونا چاہیے — ورنہ شلواز بغیر تصدیق کے اے ٹی ایس کو کال کرے گا۔
3. Tel→IP روٹ۔ فیکٹری سیٹنگ میں کوئی اصول نہیں۔ Route Settings → Tel→IP کھولیں (SMG1000-D میں — Tel to IP) → Add New: Description — کوئی بھی، Source Port Group — آپ کا گروپ (یا * — کوئی بھی)، CallerID Prefix اور CalleeID Prefix = *، Destination IP — ریکوئزٹ ونڈو سے SIP سرور، Destination Port — 5060 → Save۔ Destination IP میں ڈومین نام کے بارے میں — وہی جو مرحلہ 3.1 میں: دستی کتاب اس خانے کو IP ایڈریس کے طور پر بیان کرتی ہے۔

اسکرین شاٹ: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، صفحہ 93۔

اسکرین شاٹ: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، صفحہ 103۔

کال کرنے والے کا نمبر۔ شلواز صارف کا نمبر پہچانتا ہے (Caller ID Detection پورٹ پر فیکٹری سیٹنگ میں آن ہے؛ FXO لائنوں میں فارمیٹ Advanced Settings → FXO → FSK Standard میں مقرر ہوتا ہے: ETSI — یورپ، GR-30 — شمالی امریکہ اور چین، NIT — جاپان) اور مرحلہ 3.3 کی سیٹنگ کے مطابق اسے SIP کال کے ڈسپلے نام میں بھیجتا ہے۔ آپریٹر کے پینل میں یہ ابھی نظر نہیں آتا: کال شلواز کے داخلی نمبر سے آئی ہوئی دکھائی دیتی ہے۔ پرووائیڈر کے نمبروں کی روٹنگ کے اصول (شیڈول، وائس مینو) شلواز سے آنے والی کالوں پر لاگو نہیں ہوتے — یہی کام رنگ گروپ اپنے وقت کے مطابق متبادلات کے ساتھ کرتا ہے (دیکھیں «آنے والی کالز کہاں بھیجیں»)۔

آؤٹ گوئنگ۔ اس شلواز کے SIM کارڈز یا لائنوں کے ذریعے اے ٹی ایس سے باہر کال کرنا ابھی ممکن نہیں: اے ٹی ایس کا آؤٹ گوئنگ اصول صرف SIP پرووائیڈر کی لائن کی طرف جاتا ہے۔ شلواز خود یہ کر سکتا ہے (Route Settings → IP→Tel/IP)، لیکن ہماری اے ٹی ایس کے لیے یہ روٹ نہ لگائیں۔ اپنے نمبر سے آؤٹ گوئنگ — SIP پرووائیڈر کے ذریعے، مزید تفصیل — «شلواز کے ذریعے آؤٹ گوئنگ — ابھی نہیں»۔

مرحلہ 5۔ رجسٹریشن اور کال کی جانچ کریں#

1. شلواز میں رجسٹریشن۔ Operation Info → Port State: کالم SIP Reg Status میں — Registered۔ پورٹ گروپ کی حالت فہرست Port Settings → Port Group (Register Status) میں بھی نظر آتی ہے۔ Unregistered — رجسٹریشن آن نہیں، Failed — سرور نے مسترد کر دی۔
2. SIM نیٹ ورک میں (SMG4000)۔ اسی صفحے پر پورٹ کے سامنے — Connection Connect، سگنل کی سطح (Signal) اور SIM کا نمبر۔ باڈی پر پورٹ کا انڈیکیٹر: سبز روشن — پورٹ خالی، سبز چمکتا — بات چیت جاری، سرخ روشن — پورٹ دستیاب نہیں، سرخ چمکتا — ماڈیول بند۔
3. ایڈمن پینل میں رجسٹریشن۔ ٹیلی فونی → ٹیب «ملازمین اور گروپس» — داخلی شلواز کے سامنے سبز نقطہ روشن ہے۔
4. کال۔ موبائل سے SIM نمبر یا شہری لائن پر کال کریں — Bound Number میں دیے گئے گروپ کے آپریٹرز (یا آپریٹر) کی گھنٹی بجنی چاہیے۔
5. آواز — ایکو ٹیسٹ *43۔ رجسٹریشن آواز کے بارے میں کچھ نہیں بتاتی۔ عارضی طور پر پورٹ کے Bound Number میں *43 نمبر لکھیں، محفوظ کریں اور SIM یا لائن پر کال کریں: اے ٹی ایس مختصر گھنٹی دے گا، پھر آپ کی آواز تاخیر سے واپس کرے گا — تقریباً دس سیکنڈ بولیں۔ گھنٹی اور اپنی آواز سنائی دے — دونوں طرف آواز ٹھیک ہے؛ گھنٹی ہے مگر اپنی آواز نہیں — آواز شلواز سے اے ٹی ایس تک نہیں پہنچ رہی؛ گھنٹی بھی نہیں — اے ٹی ایس سے شلواز تک نہیں پہنچ رہی۔ ٹیسٹ کا نتیجہ کال لاگ میں نظر آتا ہے۔ جانچ کے بعد Bound Number میں گروپ یا آپریٹر کا نمبر واپس لکھ دیں۔

اسکرین شاٹ: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0، صفحہ 19۔

جانچ کے بارے میں سب کچھ جائزے میں، سیکشن «کیسے جانچیں»۔

فیکٹری ری سیٹ#

فیکٹری ری سیٹ کی ضرورت اس وقت پڑتی ہے جب ویب انٹرفیس کا پاس ورڈ یا گیٹ وے کا پتہ بھول گیا ہو، گیٹ وے کسی اور کی سیٹنگز کے ساتھ ملا ہو یا غیر متوقع طور پر کام کر رہا ہو۔ کسی فعال گیٹ وے کو ری سیٹ کرنے سے پہلے اس کی سیٹنگز محفوظ کر لیں: System Tools → Backup & Upload → Backup (بحالی بھی وہیں سے — Upload؛ فائل اپ لوڈ ہونے کے بعد گیٹ وے خود بخود دوبارہ شروع ہو جائے گا)۔

Reset بٹن سے۔ SMG4000 میں Reset بٹن کو 3 سیکنڈ دبا کر رکھیں — گیٹ وے فیکٹری سیٹنگز پر واپس آ جائے گا۔ SMG4004/4008 میں بٹن سامنے کے پینل پر ہے، SMG4016/4032 میں پیچھے۔ SMG1000-D اور ڈیجیٹل SMG2000/3000 کے لیے دستی کتاب صرف «دیر تک دبانے» کی بات کرتی ہے، درست دورانیے کے بغیر۔

ویب انٹرفیس سے۔ System Tools → Factory Reset → Reset — «restore all configurations on the gateway to factory settings»۔ سیٹنگز کے صفحات کے نیچے والے Reset بٹن سے اسے خلط نہ کریں: وہ صرف فارم کی غیر محفوظ شدہ تبدیلیاں واپس کرتا ہے۔

کیا مٹتا ہے: تمام سیٹنگز — گروپ اور پورٹ کے اکاؤنٹس، منسلک نمبر، روٹس، نیٹ ورک سیٹنگز، ویب انٹرفیس کا پاس ورڈ۔ اس کے بعد کیا کریں: گیٹ وے دوبارہ http://192.168.1.101 پر لاگ ان admin / admin کے ساتھ دستیاب ہو گا — مرحلہ 1 سے شروع کریں۔ ایڈمن پینل میں ایکسٹینشن کا لاگ ان اور پاس ورڈ گیٹ وے کے ری سیٹ سے تبدیل نہیں ہوتے؛ اگر ایکسٹینشن کا پاس ورڈ محفوظ نہ ہوا ہو تو «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» بٹن سے نیا پاس ورڈ جاری کریں۔ گیٹ ویز کے ری سیٹ کے بارے میں عمومی معلومات — جائزے میں۔

اگر گیٹ وے رجسٹر نہ ہو#

1. رجسٹریشن فعال نہیں ہے۔ اسٹیٹس Unregistered کا مطلب ہے کہ گروپ میں Register Port Group = No ہے (پورٹ میں — Register Port = No) یا SIP Account اور Password بھرے نہیں گئے: دونوں فیلڈز کے بغیر گیٹ وے رجسٹر نہیں ہوتا۔
2. Failed — سرور نے رجسٹریشن مسترد کر دی۔ SIP Account میں پورا لاگ ان sip-…-<نمبر> ہونا چاہیے، صرف نمبر نہیں اور نہ ہی فیکٹری 80XX؛ پاس ورڈ آخری جاری کردہ ہونا چاہیے۔ Registrar Port = 5060 اور SIP Transport Protocol = UDP (TLS نہیں) چیک کریں۔ گیٹ وے کو سرور نظر آ رہا ہے یا نہیں، یہ System Tools → PING Test بتائے گا: Destination Address فیلڈ ڈومین نام بھی قبول کرتی ہے۔ اگر Registrar IP Address میں سرور کا نام کام نہ کرے تو IP پتہ لکھیں (مرحلہ 3.1)۔
3. رجسٹریشن سبز ہے، مگر آنے والی کالیں مسترد ہو رہی ہیں۔ Set CallerID Position = Displayname of From Field (مرحلہ 3.3) اور گروپ کا Authentication Mode چیک کریں — Do Not Register نہ ہو۔
4. کال کرنے والا «Please dial the extension number» سنتا ہے۔ پورٹ میں Connection Method = Two Stages Dialing Mode رہ گیا ہے — گروپ کے نمبر کے ساتھ Static Binding رکھیں (مرحلہ 4)۔ اگر پورٹ کی سیٹنگز میں Connection Method اور Bound Number فیلڈز نہ ہوں تو گیٹ وے میں SIP Station فیچر فعال ہے (VoIP Settings سیکشن) — دستی کتاب کے مطابق یہ انہیں چھپا دیتا ہے۔
5. گیٹ وے رجسٹر ہے، مگر SIM یا لائن سے گروپ تک کال نہیں پہنچتی۔ Tel→IP کا کوئی اصول نہیں ہے یا اس میں Destination IP / Destination Port غلط ہیں؛ Bound Number میں موجود نمبر PBX کے فونز سے ڈائل نہیں ہوتا۔ مطلوبہ نمبر Number Manipulation → Tel→IP CalleeID اصول سے بھی مقرر کیا جا سکتا ہے۔
6. SIM نیٹ ورک میں نہیں (SMG4000)۔ PIN ہٹایا نہیں گیا یا غلط درج ہے (Wireless Settings → PIN Manage؛ تین غلط PIN کے بعد PUK درکار ہوتا ہے)، اینٹینا لگے نہیں، ماڈیول کسی اور خطے کا ہے، یا ملک میں 2G/3G بند ہیں جبکہ گیٹ وے 2G/3G ورژن کا ہے۔

عمومی وجوہات (روٹر پر SIP ALG، بند UDP 5060) — جائزے میں، سیکشن «اگر گیٹ وے رجسٹر نہ ہو»؛ نیٹ ورک اور SIM کے بارے میں — «ادارے کا نیٹ ورک، NAT اور SIM کارڈ»۔

ماڈلز کی رینج#

SMG4000 میں چینلز کی تعداد کے بعد آنے والے حروف ریڈیو ماڈیول کو ظاہر کرتے ہیں، جسے آرڈر کے وقت منتخب کیا جاتا ہے: G — صرف GSM (2G)، W / WA / WT / WZ — 3G، C — CDMA، LE / LC / LT / LV — مختلف خطوں کے لیے LTE۔

1–4 موبائل نمبروں کے کاروبار کے لیے SMG4004/4008 کا LTE ورژن (LE یا LT) موزوں ہے، اینالاگ لائنوں کے لیے — SMG1000-D4O/D8O۔ G، W اور C ورژن وہاں نہ لیں جہاں 2G، 3G یا CDMA نیٹ ورکس بند کیے جا رہے ہوں۔

عام سوالات#

کیا اس گیٹ وے کے ذریعے PBX سے باہر SIM نمبر یا لائن سے کال کی جا سکتی ہے؟#

ابھی نہیں — ہمارے ہاں گیٹ وے صرف آنے والی کالوں پر کام کرتا ہے۔ Synway خود تو باہر جانے والی کالیں کر سکتا ہے (روٹ IP→Tel/IP)، لیکن ہمارا PBX ابھی ایڈیشنل-گیٹ وے پر بطور لائن کالیں نہیں بھیجتا۔ اپنے نمبر سے باہر جانے والی کالیں — SIP پرووائیڈر کے ذریعے۔

4 یا 8 SIM والے گیٹ وے کو کتنے ایڈیشنل نمبر چاہیے؟#

ایک: پورٹس کو ایک گروپ میں جمع کریں جس میں Register Port Group = Yes اور Authentication Mode = Register Port Group ہو۔ فی پورٹ ایڈیشنل نمبر صرف اسی صورت میں درکار ہے جب PBX میں یہ دیکھنا ضروری ہو کہ کال کس نمبر پر آئی۔

کال کرنے والا «Please dial the extension number» کیوں سنتا ہے؟#

یہ پورٹ کا فیکٹری موڈ Two Stages Dialing Mode ہے: گیٹ وے توقع کرتا ہے کہ کال کرنے والا خود ایڈیشنل نمبر ڈائل کرے گا۔ پورٹس پر Connection Method = Static Binding اور گروپ نمبر Bound Number میں رکھیں (مرحلہ 4)۔

کیا گیٹ وے وہاں کام کرے گا جہاں 2G اور 3G بند کر دیے گئے ہوں؟#

آپ کے خطے کے لیے LTE ورژن درکار ہے (LE، LT، LV)، اور آپریٹر کو اسے وائس نیٹ ورک میں جانے دینا ہوگا۔ ماڈیول VoLTE کے ذریعے کال کرتا ہے یا نہیں، Synway کی دستاویزات اس کی تصدیق نہیں کرتیں — سپلائر اور آپریٹر سے تصدیق کریں۔ G، W اور C ورژن ایسے نیٹ ورک میں کالیں وصول نہیں کریں گے۔

پینل میں کال کرنے والے کا نمبر کیوں نظر نہیں آتا؟#

گیٹ وے نمبر بھیجتا ہے (دکھائے جانے والے نام میں)، لیکن ہمارا PBX ابھی کال کو ایڈیشنل-گیٹ وے سے آنے والی کال کے طور پر دکھاتا ہے۔ یہ PBX کی حد ہے، گیٹ وے کی سیٹنگ نہیں۔ Set CallerID Position کو Username of From Field پر واپس کرنے کی ضرورت نہیں — ایسا کرنے سے کالیں وصول ہونا بند ہو جائیں گی۔

IMEI Modify، BS Select، SIM Bank اور SIM کی تبدیلی کیا ہیں؟#

یہ بڑے پیمانے پر ٹریفک ٹرمینیشن کرنے والے آپریٹرز کے اوزار ہیں۔ کاروبار میں انہیں آن نہ کریں: آپریٹر ایسے رویے پر SIM بلاک کر دیتا ہے، اور بہت سے ممالک میں IMEI کی تبدیلی غیر قانونی ہے۔ SMS، USSD اور بیلنس کی جانچ گیٹ وے خود کرتا ہے: Wireless Settings → Short Message / USSD، Call Management → Balance۔ گیٹ وے میں SIM کے بارے میں عمومی معلومات — «کاروبار کا نیٹ ورک، NAT اور SIM کارڈ»۔

ذرائع#

Synway کی دستاویزات، رسائی کی تاریخ — 10.09.2026:

• SMG Series Wireless Gateway User Manual SMG4004/4008/4016/4032 (v1.8.0, 10.2017) — https://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Wireless_Gateway_Manualv1.8.0.pdf
• SMG-D Series Analog Gateway User Manual SMG1004D/1008D/1016D/1032D (v2.0.0, 04.2019) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_D-type_Analog_Gateway_ManualV2.0.0.pdf
• 三汇 SMG 系列 D 型模拟网关用户手册 SMG1000-D4O…D16S16O (چینی رہنما v2.0.1, 10.2020) — https://www.synway.cn/uploads/20250110/53dc24a1f2963d10163e97fae3f8c358.pdf
• SMG Series Digital Gateway User Manual SMG2030/2060/2120, SMG3000 (v1.8.0) — http://www.synway.net/Download/Manual/UserManual/SMG_Digital_Gateway_ManualV1.8.0.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway Datasheet — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000-Datasheet.pdf
• SMG4000 Wireless VoIP Gateway (1 Port) Datasheet (30.12.2019) — https://www.synway.net/Download/Brochure/SMG4000%20datasheet20191230.pdf
• SMG1000-D4O Datasheet (31.03.2026 کو شائع شدہ) — https://www.synway.net/uploads/20260331/4958473068febed4cbfde128bf3ecc01.pdf
• SMG1000-D4O — مصنوعات کا صفحہ — https://www.synway.net/product_detail/SMG1000_D4O_4_Ports_FXO_Analog_VoIP_Gateway.html
• SMG4000-4G1 — وائرلیس سیریز کا مصنوعات کا صفحہ — https://www.synway.net/index.php/product_detail/SMG4000-4G1.html
• Synway SBC & VoIP Gateway — کیٹلاگ (01.2018) — https://www.synway.net/uploads/20220920/22fbeb9de45becee45afabcf2559d69b.pdf
• wiki.synway.net → SMG1000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG1000_FAQ
• wiki.synway.net → SMG2000 FAQ — https://wiki.synway.net/index.php?title=SMG2000_FAQ
• wiki.synway.net → User Manual (ورژن کے ساتھ رہنماؤں کی فہرست) — https://wiki.synway.net/index.php?title=User_Manual
• wiki.synway.net → How to configure Synway Gateway for a connection with Elastix System — https://wiki.synway.net/index.php?title=How_to_configure_Synway_Gateway_for_a_connection_with_Elastix_System