C cenaly.com
Pulsuz başlayın

Hüquqi sənədlər

Məxfilik siyasəti, şərtlər, qaytarılma, cookie-lər və ölkələr üzrə çatdırılma konstruktoru

9 min read Bu ekranı demoda açın
On this page 9

Saytın hüquqi sənədləri

Sifariş qəbul edən və ya əlaqə məlumatları toplayan hər bir sayta hüquqi səhifələr lazımdır: məxfilik siyasəti, istifadə şərtləri, geri qaytarma və çatdırılma qaydası, cookies siyasəti. Onları sıfırdan yazmaq və ya generator üçün ayrıca ödəniş etmək lazım deyil — konstruktor onları sizin cavablarınıza əsasən hazırlayır və dərc edir.

Harada: Marketinq → «Mənim saytım» → «Hüquqi sənədlər» kartı (xarici sayt üçün), mağaza səhifələri kimi dərc edərkən isə — Marketinq → «Saytlar» → «Məqalələr və səhifələr» → «Hüquqi sənədlər». Vidcetin pəncərəsi birbaşa keçidlə də açılır — «Mənim saytım» səhifəsində ?widget=legal, kod quraşdırma pəncərəsi isə ?panel=install.


Nəyi konfiqurasiya edirsiniz#

Xarici sayt üçün addımlı master yoxdur: bütün seçimlər vidcetin bir panelindədir — ölkə, sənədlər, suallar, rekvizitlər, dil, avtomatik doldurma və önizləmənin yığılmış blokları, yoxlamanın tapıntıları və «Dərc ediləcək sənədlər: N» düyməsi. Hər şey yerindəcə, istənilən ardıcıllıqla redaktə olunur.

Mağaza səhifələri kimi dərc edərkən həmin dəst beş ardıcıl addıma bölünür: ölkə → sənədlər → parametrlər → rekvizitlər → önizləmə və dərcetmə. Mazmunca bu eyni şeydir, aşağıda hər blokun tərkibi təsvir olunur.

1. Ölkə. Ölkənizi yazmağa başlayırsınız — konstruktor özü hüquqi dəsti seçir: Gürcüstan, Rusiya, Avropa İttifaqı, ABŞ, Böyük Britaniya, İsveçrə, Türkiyə, Albaniya, Qazaxıstan və ya beynəlxalq. Həm ifadələr, həm də məcburi bölmələr dəstdən asılıdır (məsələn, GDPR üzrə data subyektinin hüquqları və ya geri qaytarma xərclərinin bölgüsü). Burada həmçinin qeyri-məcburi «hara çatdırırsınız / kimə xidmət göstərirsiniz» sualı var: əgər alıcılar arasında, məsələn, Aİ sakinləri varsa, sənədlər belə alıcılara aid bölmələrlə tamamlanır.

2. Sənədlər. Hansıların yaradılacağı. Beş əsas (məxfilik, şərtlər, geri qaytarma, cookies, çatdırılma) standart olaraq seçilib; daha dördü — imtinadan və iddiadan forma, hüquqi məlumat (Impressum), diskleymer, əlçatanlıq bəyanatı — təklif olunur, lakin sizin yerinizə aktivləşdirilmir.

3. Biznes parametrləri. Bəndlərin tərkibinin asılı olduğu işarələr:

Qrup Sual nümunələri
Data və məxfilik sifariş datasını toplayırsınızmı, alıcı hesabları varmı, Google/Facebook ilə giriş, rəylər və istifadəçi kontenti (və alışı yoxlayırsınızmı), data altpodratçılara ötürülürmü, email göndərişləri, SMS və messencerlər, loyallıq proqramı, dəqiq geolokasiya, videomüşahidə, qonaq Wi-Fi, vakansiyalara müraciətlər, sağlamlıq haqqında data, auditoriyada uşaqlar, datanın xaricdə saxlanması
Sayt texnologiyaları analitik cookies, reklam və remarketinq, sosial vidcetlər və quraşdırmalar, süni intellekt funksiyaları, avtomatlaşdırılmış həllər və skorinq
Satış və çatdırılma saytda sifariş qəbulu, onlayn kartla ödəniş, kuryer çatdırılması, özünəgötürmə, fiziki mağaza, geri göndərməni kim ödəyir, geri qaytarmaya görə tutulma, masa rezervasiyası, xidmət haqqı, hədiyyə kartları, tez xarab olan mallar, rəqəmsal mallar, avtomatik uzadılan abunəliklər, yalnız B2B, mikro müəssisə
Məhdudiyyətlər 18+ mallar, alkoqol, tütün və veyplər, hazır yemək və içkilər

Seçilmiş ölkəyə və sənəd dəstinə aid olmayan suallar sadəcə göstərilmir. Artıq seçilmişlərə zidd olan cavablar isə bloklanmış vəziyyətdə, niyə aktivləşdirilə bilmədiklərinin izahı ilə göstərilir — səssizcə yox olmur və klikdən sonra «⛔ dərc etmək olmaz»a gətirib çıxarmır. Ölkə qadağaları da özlərini belə aparır: həm nəyin qadağan olduğu, həm də bunun məhz nəyi açdığı görünür.

Burada həmçinin xidmətlərin adlı siyahısı var: ödəniş, analitik, poçt və reklam. Populyarlar bir kliklə çiplərlə əlavə olunur, istənilən öz xidmətinizi də yaza bilərsiniz. Adı çəkilən xidmətlər Termly və iubenda kimi sənədlərin mətninə düşür. Boş sahə — bənd görünməyəcək.

4. Rekvizitlər. Şirkətin adı, qeydiyyat nömrəsi, ünvan, əlaqə emaili və telefonu. Beynəlxalq dəst üçün könüllü geri qaytarma müddəti (standart olaraq 14 gün), Aİ-dən kənar olub Aİ-dəki alıcılara xidmət göstərən biznes üçün isə GDPR-in 27-ci maddəsi üzrə nümayəndənin adı və əlaqələri əlavə olunur. Sahələr lokasiya profilindən əvvəlcədən doldurulur.

Əllə doldurmaq məcburi deyil — iki avtomatik doldurma var:

  • Saytınıza görə. Xarici saytınızı oxuyuruq və rekvizit dəyərlərini və suallara cavabları təklif edirik: hər təklifin yanında əminlik dərəcəsi və mənbə — götürüldüyü səhifə və sitat görünür. Heç nə səssizcə üzərinə yazılmır: tətbiq həmişə düymə ilə olur, avtomatik yalnız boş sahəyə yeridilir.
  • Koda görə (GitHub). Saytınızın və ya tətbiqinizin repozitoriyası varsa, 1–5 repozitoriyaya giriş verə bilərsiniz (publik olanlar — tokensiz, privat olanlar — yalnız məzmunu oxumaq üçün tokenlə; server tokeni geri qaytarmır). Manifestləri, konfiqurasiya nümunələrini və mənbə kodlarını oxuyuruq və eyni sübutlarla cavablar təklif edirik — məsələn, hansı analitik və ödəniş xidmətlərinin həqiqətən qoşulduğunu.

5. Önizləmə və dərcetmə. Hər sənəd dərcetmədən əvvəl tam şəkildə, istənilən dildə göstərilir. Hansı səhifələrin yaradılacağı, hansıların yenilənəcəyi görünür. Dərcetmə düyməsindən əvvəl yoxlama durur: qeydlər işıqlandırılır, kritik olanlar (məsələn, doldurulmamış rekvizitlər) dərcetməni bloklayır və hər birindən lazımi yerə «düzəlt» keçidi var.


Sənədlər hara dərc olunur#

İki rejim:

  • Mağazanızın səhifələri kimi. Hər sənəd sabit ünvanlı adi sayt səhifəsidir (privacy-policy, terms-of-service, return-policy, cookies-policy, delivery-terms, withdrawal-form, impressum, disclaimer, accessibility-statement) və altlıqda keçidi var. Təkrar dərcetmə mövcud səhifəni yeniləyir, kopyalar çoxaltmır.
  • Bizim hostinqimizdə (xarici sayt üçün). Səhifələr saytınızın bütün dillərində bizim CDN-də yerləşdirilir, düzgün canonical və hreflang, dil keçiricisi və qonşu sənədlər arasında naviqasiya ilə.

Sənədləri özünüz host etmək istəyirsinizsə — önizləmədə HTML kopyalama və HTML və ya Markdown kimi yükləmə var.


Xarici sayt üçün vidcet#

Bizim hostinqdə dərc edildikdən sonra sənədlər saytınızda bir sətir kodla göstərilir (bax: Mənim saytım). Üç üsul:

  • Linklər — bütün sənədlərə linklər bloku, adətən saytın alt hissəsində;
  • Modal pəncərə — sənəd səhifənin üzərində açılır, ziyarətçi saytdan çıxmır;
  • Səhifədə mətn — sənədin məzmunu birbaşa sizin vərstkaya yerləşdirilir (məsələn, /privacy səhifəsinə).

Sənədi hesabda yenidən dərc etdiniz — sayt özü yenilənəcək, vərstkanı düzəltmək lazım deyil.

Konstruktorun özü və sənədlərin mağazanızın səhifələri kimi dərc edilməsi pulsuzdur. Yad sayt üçün vidcet — tətbiqlər mağazasından «Hüquqi sənədlər» uzantısıdır; bizim konstruktorun yaratdığı saytda o, komplektə daxildir (hüquqi sənədlər və cookie banneri saytın qanuniliyinin şərtidir, upsell deyil).


Cookie banneri və sənədlər — fərqli alətlər və fərqli «ölkələr»: bannerdə bunlar ölkələr üzrə rejimlər-dir (qonağın qərarına qədər necə davranır), konstruktorda isə hüquqi ifadələr toplusudur. Cookie siyasəti məzmunu canlı olan yeganə sənəddir: içindəki cookie cədvəli saytınızın skan edilməsinin nəticələrindən toplanır və deklarasiya ilə birlikdə yenilənir. Bu, razılıq bannerinin istinad etdiyi həmin sənəddir — bax: Cookies və razılıq.


Hansı hüquqi toplular var — və onlarda nə yoxdur#

Toplu — konstruktorun sənədlərinizi yığdığı ifadələr kitabxanasıdır. Onlardan on ədəddir və onları siz özünüz seçirsiniz (lokasiya ölkəsi üzrə ipucu — yalnız ipucudur). Heç bir toplu «sertifikatlaşdırılmayıb» və hansı hüquqa tabe olduğunuzu yoxlamır.

⚖️ Diskleymer. Aşağıdakılar şablonlarımızın nəyə əsaslandığını göstərir, bu normanın biznesinizə tətbiq olunduğu iddiası deyil. Sənədlər tipik blanklar kimi yaradılır və hüquqi məsləhət deyil (eyni diskleymer hər sənədin sonuncu blokunda dayanır). İlkin mənbələr sizin və hüquqşünasınızın tutuşdura bilməsi üçün göstərilib.

Toplu Nəyə əsaslanır İlkin mənbə
🇪🇺 Avropa İttifaqı GDPR terminologiyası (Reqlament (Aİ) 2016/679), data subyektinin hüquqları, distant ticarət və imtina hüququ; cookies — 2002/58/EC Direktivi (ePrivacy) eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679 · eli/dir/2002/58
🇬🇧 Böyük Britaniya UK GDPR və Data Protection Act 2018, nəzarət — ICO; cookies və kampaniyalar — PECR 2003 legislation.gov.uk/ukpga/2018/12 · uksi/2003/2426 · ico.org.uk
🇺🇸 ABŞ ştatların privacy qanunları, onlardan ən ətraflısı kimi Kaliforniya CCPA/CPRA (hüquqlar, «satış/paylaşma»dan imtina, Global Privacy Control siqnalı) cppa.ca.gov · oag.ca.gov/privacy/ccpa
🇹🇷 Türkiyə KVKK (№6698 qanun): ayrı sənədlər «bildiriş» (aydınlatma metni) və «açıq razılıq» (açık rıza); cookies üzrə KVKK təlimatı mevzuat.gov.tr, №6698 qanun · kvkk.gov.tr
🇷🇺 Rusiya 152-FZ «Fərdi məlumatlar haqqında», «İstehlakçı hüquqlarının müdafiəsi haqqında» qanun, distant satış qaydaları consultant.ru, 152-FZ
🇬🇪 Gürcüstan «Fərdi məlumatların müdafiəsi haqqında» qanun; cookies haqqında ayrı qanun yoxdur matsne.gov.ge
🇦🇱 Albaniya fərdi məlumatların müdafiəsi haqqında №124/2024 qanun (GDPR ilə uyğunlaşdırılıb) və elektron kommunikasiyalar haqqında №54/2024 qanun, XIX fəsil (cookies, kampaniyalar) idp.al, №124/2024 qanun · akep.al
🇰🇿 Qazaxıstan №94-V «Fərdi məlumatlar və onların müdafiəsi haqqında» qanun; cookies haqqında ayrı qanun yoxdur adilet.zan.kz, №94-V qanun
🇨🇭 İsveçrə nFADP / revDSG (01.09.2023-dən qüvvədə), nəzarət — FDPIC; mətnlərdə Aİ normaları sitat gətirilmir, İsveçrə nə Aİ-yə, nə də Aİİ-yə daxildir edoeb.admin.ch
🌐 Beynəlxalq təhlükəsiz supertoplu: cookies üzrə opt-in, könüllü qaytarma pəncərəsi, konkret qanuna minimum bağlılıq — hələ öz toplusu olmayan ölkələr üçün —

Nə yoxdur, dürüstcə:

  • dünyanın əksər ölkələri üçün ölkə topluları. Özünüzü tapa bilmədinizsə — beynəlxalqı götürün: o, «həm sərt olan yerdə, həm də yumşaq olan yerdə işləyir» kimi yazılıb, lakin milli xüsusiyyətləri (məcburi Impressum, sənədlərin dili, sahə tələbləri) tərifinə görə bilmir;
  • Ukrayna, Ermənistan, Azərbaycan — bu yurisdiksiyaları araşdırmışıq, lakin ayrı toplu hələ hazırlamamışıq: beynəlxalq mövcuddur;
  • yurisdiksiyanın avtomatik seçilməsi. Hansı hüquqa tabe olduğunuzu biz qərar vermirik: ölkəni özünüz seçirsiniz, «kimə xidmət edirsiniz» sualı yalnız uyğun regionun alıcıları üçün bölmələr əlavə edir;
  • qanunun dəyişmələrinin sizin üçün izlənməsi. Norma dəyişdi — sənədlər özlərini yenidən yazmayacaq: cavabları yeniləyin və yenidən dərc edin;
  • faktiki məlumatların yoxlanması. Rekvizitləri, qaytarma müddətlərini və xidmətlərin siyahısını cavablarınızdan götürürük və reyestrlərlə tutuşdırmırıq.

Ayrıca: sənədin dili və yurisdiksiya — fərqli şeylərdir. Sənədlər saytınızın bütün dillərində dərc edilir, lakin hüquqi toplu yalnız bir olaraq qalır — sizin seçdiyiniz.


Məhdudiyyətlər#

  • Sənədlər şablondur, hüquqi məsləhət deyil. Bu barədə diskleymer həm hesabda, həm də hər yaradılmış sənədin son blokunda var. Dərc etməzdən əvvəl nəticəni hüquqşünasa göstərməyə dəyər, xüsusən satış modeliniz qeyri-adi, həssas məlumatların emalı varsa və ya bir neçə yurisdiksiya əhatə olunursa.
  • Başqa sayt üçün vidcet ödənişli genişlətmədir. «Hüquqi sənədlər» ödənilməyənə qədər saytınıza nə linklər, nə mətnlər gedir. Konstruktorumuzla yaradılmış saytda vidcet pulsuz dəstə daxildir.
  • Sənəd saytda yalnız dərc edildikdən sonra görünür. Anketdəki düzəlişlər dərc etməklə qüvvəyə minir — dərc mağazanın bütün dillərində sənədləri yenidən yığır.
  • Bəzi seçimlər qəsdən bağlıdır. Artıq verilmiş cavablara zidd olan parametr, səbəbi izah edilməklə əlçatmaz olur: məsələn, sənədi tələb edən cavab aktiv olduğu müddətdə həmin sənədi çıxarmaq mümkün deyil.
  • Vidcet özü heç nə çəkmir. Səhifədə linklər və ya mətn üçün konteynerlər olmalıdır; onlar olmadan vidcet səssizcə heç nə göstərmir (lakin proqram çağırışı əlçatan qalır).
  • Canlı məzmun yalnız cookies siyasətindədir — onun cədvəli saytın skan edilməsinin nəticələrindən yığılır. Digər sənədlər yenidən dərc etməklə yenilənir.

Nasazlıqların aradan qaldırılması#

Saytda nə linklər, nə də sənədin mətni var.

  1. Genişlətmə ödənilməyib — vidcet başqa sayta düşməyəcək.
  2. Heç nə dərc edilməyib — vidcetin panelində «Dərc ediləcək sənədlər: N» sayğacı və artıq dərc edilmişlərin siyahısı var: dərcin keçdiyini yoxlayın.
  3. Səhifədə konteynerlər yoxdur — linklər bloku və daxili mətn sizin konteynerlərinizdə çəkilir; onlar olmadan göstəriləcək yer yoxdur.
  4. Teq tapılmadı — «Mənim saytım» bölməsində «Quraşdırmanı yoxla» düyməsini basın. Google Tag Manager vasitəsilə yerləşdirilmiş teqi yoxlama görməyəcək — «Quraşdırma yoxlamasının nəyi görmədiyi» siyahısındakı bir neçə hal kimi.
  5. Dəyişikliklər çatmadı — vidcet faylları CDN vasitəsilə 5 dəqiqə keşlə verilir: gözləyin və səhifəni keşi təmizləməklə yeniləyin.

Sənəd lazımi dildə göstərilmir. Vidcet səhifənizin dilini götürür; əgər həmin dildə sənəd yoxdursa, dərcin əsas dili göstərilir, o da yoxdursa — ilk mövcud dil. Çatışmayan dili dərc edin.

«Dərc et» düyməsi işləmir. Düymənin üstündəki tapıntılar panelinə baxın: dərc cavabların yoxlanması ilə şərtlənir — doldurulmamış rekvizitlər və ya ziddiyyətli cavablar izahatla birlikdə orada sadalanır.

Artıq yerləşdirdiyim link işləməyi dayandırdı. Belə olmamalıdır: sənədlərin ünvanları sabitdir, yenidən dərc etmə məzmunu həmin ünvanlarda yeniləyir. Sənədin son dərc zamanı dəstdən çıxarılmadığını yoxlayın.


Əlaqəli bölmələr#


Tez-tez verilən suallar#

Sənədlər saytın bütün dillərində? Bəli. Ölkə dəstlərinin əsas ifadələri bazar dillərində verilib, digər dillər tərcümə paketləri ilə gəlir — saytınızın bütün dilləri dərc olunur.

Cavabları dəyişib yenidən dərc etsəm nə olar? Mövcud səhifələr sabit ünvanlarda yenilənəcək. Artıq yerləşdirdiyiniz linklər işlək qalacaq.

Bu, sizin platformanızda olmayan sayt üçün yararlıdır? Bəli, vidcetli hosted rejimi məhz bunun üçün hazırlanıb.

Bu, hüquqşünası əvəz edir? Xeyr. Bu, bazar səviyyəsində keyfiyyətli bir hazırlıqdır; onu yoxlamaq sıfırdan yazmaqdan daha ucuz və sürətlidir.

Was this article helpful?