Giriş Pulsuz başlayın Pulsuz başlayın

Telephony

PBX, calls and AI reception; connect a number, phone or gateway.

190 articles

/

PBX & call handling

Telefoniya: şəxsi ATS Paneldə məkanın şəxsi ATS-i: xətlər və nömrələr, daxili nömrələr və zəng qrupları, marşrutlaşdırma və qrafik, zənglərin qeydi və analitikası, AI katib və suflyor, telefonlar və şlüzlər — bölmənin icmalı və nədən başlamaq lazımdır

Zənglər: qeydlər və nitq analitikası Danışıqların yazılması, tanınma və AI təhlili, teqlər və avtomatlaşdırmalar, metrikalar üçün verilənlər toplusu, operator zəng mərkəzi — «Zənglər» bölməsi
AI katib Daxil olan zənglər üçün robot: persona və səs, sorğu anketləri, marşrutlaşdırma qaydaları, icazə verilən əməliyyatlar, anti-spam, limitlər və mətn simulyatoru
Operator suflyoru Canlı transkript üzərindən bilik bazasından söhbət zamanı əməkdaşa ipucları: necə aktivləşdirməli, operator nə görür, məhdudiyyətlər
Öz ATS-nin API və MCP-si Açarlar və hüquqlar, REST API, Claude və Cursor üçün MCP serveri, ChatGPT və claude.ai-nin açarsız OAuth vasitəsilə qoşulması, nümunələr, limitlər və xətalar
Your PBX REST API Every PBX REST API method with permissions, parameters and responses: call log, recordings and transcripts, click-to-call, forwarding and do-not-disturb, metrics, call rules, settings import, errors and ready-made scenarios
Your PBX MCP server Connect your PBX to Claude, ChatGPT, Cursor and VS Code: with a key or with OAuth without a key, a catalogue of 33 tools, example conversations, raw JSON-RPC, errors and security
Call event webhooks Call events delivered to your server in real time: creating a webhook, the bodies of all five events, signature checks in Node.js, Python, PHP and Go, retries and duplicates, the event feed without your own server, debugging
ATS-in daxil olan nömrələrinin yoxlanması ATS zənglərin nömrələrinizə çatıb-çatmadığını özü yoxlayır: dəstəyi qaldırmadan başqa xətt üzərindən özünə zəng edir və nömrə zəng qəbul etməyi dayandırıbsa bildirir — aktivləşdirmə, parametrlər, nəticələr və məhdudiyyətlər
Line number: which of your numbers was called How the PBX tells which of your numbers a caller dialled: where the provider passes the line number, discovered numbers and a number's own route
AI call translation AI translates a phone call both ways during the conversation: turning it on as the owner, the “Live translation” button in Cenaly Phone and the *88 code on desk phones, languages, price, why the button is missing and limitations
Cenaly Phone: several places, auto-answer, sign-out and password The “Where do you take calls?” window and calls from several places at once (including two employers), auto-answer with the Home button and the phone system’s auto-answer guard, intercom, disconnecting a place vs signing out, “Forgot password?” — Android, iPhone, Windows and the browser extension
Cenaly Phone: calls from tel: links A number link from a website, an email or a message opens in Cenaly Phone's Dial and you place the call yourself: Android (“Open with” → Always), iPhone with iOS 18.2 (default calling app), Windows (Default apps → TEL), the web phone and the extension; how to go back, emergency numbers
Cenaly Phone: the call window — connection quality, transcript and assistant The “Connection 4.8/5” line and a sheet with live figures, the Noise reduction, Transcript and Assistant chips, a live transcript of both sides, hints and the “Don't forget” checklist, the assistant on your own call and refusal reasons — Android, iPhone, Windows, the extension and the web phone
Hotel telephony: the room phone on the guest's smartphone Rooms ↔ extensions, the room QR and the front desk's one-time code, connecting a guest on Android and iPhone, protection against a leaked QR, check-out and room moves, outside calls, front desk work and common problems

Cenaly Phone — the staff phone app

iPhone üçün Cenaly Phone: işə başlama Əməkdaşın iPhone-da iş telefonu: e-poçt və ya kodla giriş, bu iPhone-u iş nömrənizə qoşmaq, ilk əlaqə yoxlaması və tətbiqdə nəyin harada yerləşməsi

Phones by brand & model

İcmal: telefonun ATS-ə qoşulması Admin panelinin hansı rekvizitləri verdiyi, istənilən SIP-telefona nə daxil etmək lazımdır, şəbəkə və portlar, zavod parametrlərinə sıfırlama, dəstəklənən markaların siyahısı

Network, softphones & reset

Phone troubleshooting

SIP providers by country

İcmal: provayder nömrəsinin ATS-ə qoşulması SIP-trunkun iki rejimi (qeydiyyat və IP üzrə), provayderdən nə soruşmaq, admin panelində nə daxil etmək, şəbəkə və uyğunluq, yoxlama və tipik səhvlər, ölkələrin siyahısı

Gateways by brand & line type

İcmal: ATS-nizdə GSM-şlüz, şəhər xətti və ya ISDN Şlüzlərin dörd növü (GSM/LTE, FXO, ISDN, FXS), ATS-mizin şlüzü necə gördüyü (daxili nömrə), istənilən şlüzə nə daxil etmək lazımdır, gələn zənglərin hara yönləndirilməsi, hələlik nə işləmir, şəbəkə, yoxlama, sıfırlama, ailələr və ölkələrin siyahısı