Şəbəkənin idarə edilməsi — Çoxməkanlılıq və franşizalar

Ümumi baxış#

Bir neçə müəssisəniz varsa — restoran şəbəkəsi, kafe və ya franşiza — Cenaly onları vahid administrator panelindən idarə etməyə imkan verir.

İmkanlar#

Mərkəzləşdirilmiş idarəetmə#

Hesab üzrə vahid kataloq — yeməklər və məhsullar bir dəfə yaradılır, hər filial isə onlardan nə göstərəcəyini özü seçir
Filiallar üzrə fərqli qiymətlər — maddənin qiyməti ayrıca hər filial üçün dəyişdirilə bilər
Bütün hesab üzrə vahid qonaq bazası (loyallıq isə hər filial üzrə ayrıca hesablanır)
Uçdan-uca analitika — «bütün filiallar üzrə» və hər biri üzrə ayrıca hesabatlar

Çeviklik#

Hər filialın öz ölkəsi, valyutası və menyu dilləri dəsti var (hesabın dilləri çiplərlə göstərilir: hamısı işarələnibsə — filial hesabın yeni dillərini avtomatik götürür, artıqları çıxarılıbsa — yalnız seçilmiş dəst işləyir; mənbə dili çıxarmaq mümkün deyil)
Öz biznes növü (şaquli), vergilər, çay pulu və xidmət haqqı
Öz iş saatları, saat qurşağı və cədvəl istisnaları
Öz inteqrasiyaları: ödəniş provayderi, çatdırılma kanalları, reklam kabinetləri
Öz stop-siyahısı — maddə bir filialda stopda ola, digərində satıla bilər

Şəbəkənin strukturu#

Hesab (sizin biznesiniz)
├── Kataloq: bütün yeməklər, məhsullar və xidmətlər — hesab üzrə bir ədəd
└── Filiallar
    ├── Tbilisi — GEL, dillər ka/en/ru, öz qiymətləri və stop-siyahısı
    ├── Batumi  — GEL, öz iş saatları və çatdırılma kanalları
    └── İstanbul — TRY, dillər tr/en, öz ödəniş provayderi

Neçə filial mövcuddur. Pulsuz planda — bir filial, ödənişli planlarda — 3, 10 və ya korporativ planda məhdudiyyətsiz. Limit yumşaqdır: planın üzərində yeni filial yaratmağa imkan vermir, lakin artıq yaradılmış filialları heç vaxt söndürmür.

Şəbəkə menyusunun idarə edilməsi#

Ümumi kataloq#

Maddələr kataloqu bütün hesab üzrə birdir. Yemək əlavə etdiniz — o, istənilən filial üçün əlçatandır; filiallar üzrə əl ilə heç nə «yaymaq» lazım deyil.

Filial üzrə nə konfiqurasiya edilir#

Filial kartındakı «Menyu» sekmesi (filiallar birdən çox olduqda görünür):

bu filialın göstərdiyi kateqoriya və maddələrin seçimi;
bu filialda maddənin öz qiyməti;
stop-siyahısı — məhz burada müvəqqəti satılmayanlar;
menyu və seçim presetləri — məsələn, yalnız bir filial üçün bar menyusu.

Yeməyin adı və təsviri şəbəkə üzrə ümumidir (tərcümələr də): filiallar üzrə qiymət və mövcudluq dəyişdirilir, lakin kartın mətni yox.

Sinxronizasiya#

Kataloq dəyişiklikləri filialların vitrinlərinə avtomatik ötürülür: qiyməti və ya tərkibi dəyişdiniz — qonaq menyunun növbəti yüklənməsində yenini görür. Lokal dəyişikliklər isə silinmir.

Girişin idarə edilməsi#

Giriş iki fərqli mexanizmlə verilir — və onları qarışdırmamaq vacibdir.

1. Filialın birgə sahibliyi#

Filial kartındakı «Paylaş» düyməsi platformanın başqa istifadəçisini konkret filiala dəvət edir. Altı səviyyə:

Səviyyə	Nə verir
Baxış	yalnız baxmaq
Qiymətlərin dəyişdirilməsi	qiymətləri redaktə etmək
Menyunun dəyişdirilməsi	menyunu tam redaktə etmək
Sifarişlərə baxış	sifariş axınını görmək
Administrator	filialı idarə etmək
Sahib	filial üzrə tam hüquqlar

Bu, idarəedici tərəfdaş və ya françayzi üçün uyğun alətdir: şəxs öz hesabında işləyir, lakin yalnız sizin filialınızı və yalnız verilmiş səviyyədə görür.

2. Əməkdaşlar#

Personal bölməsi — hesabın kadr konturudur. Əməkdaşın rolu iki oxla təsvir olunur:

yarus (menecer / ofisiant / aşpaz / kuryer / usta) — onu server yoxlayır;
vəzifə — müxtəlif şaqulilər üçün 21 daxili preset (kassir, satıcı, host, barmen, mühasib, satınalma mütəxəssisi, anbar müdiri, B2B satış meneceri, resepşn, qulluqçu, PVZ operatoru və s.) üstəgəl öz rolları — sıfırdan və ya mövcudunun klonu ilə.

Hər vəzifə üzrə konfiqurasiya edilir: admin panelinin bölmələri və hər birində səviyyə — baxış / dəyişiklik / konfiqurasiya (bölmənin dişli çarxı), POS səlahiyyətləri (maksimum endirim faizi, void hüququ, qəbzsiz qaytarma, təsdiq hüququ, «zal admini»), standart iş məkanı, növbələri idarə etmə hüququ və — şəbəkə üçün ən vacibi — filial əhatəsi.

Şəbəkə analitikası#

Filialların müqayisəsi#

Maliyyə bölməsi «bütün filiallar» rejimində və ya biri üzrə işləyir. «Ümumi baxış» sekmesində filiallar üzrə bölgü var: gəlir, sifarişlər, orta çek, satınalmalar, ümumi mənfəət — hər biri keçən dövrə nisbətən deltası ilə.

Hesabatlar#

Filiallar üzrə gəlir — dövr üzrə müqayisə (7 / 30 / 90 gün, 12 ay)
Orta çek — hər filial üzrə
Populyar maddələr — Menyu → Statistika bölməsi dərhal bütün filiallar üzrə hesablayır, bir filiala filtr imkanı ilə
Personal növbələri — ay üzrə plan-fakt (Maliyyə → Personal)

Franşiza#

Franşiza üçün xüsusiyyətlər#

Françayzer ümumi kataloqu və standartları öz hesabında saxlayır
Françayzi öz filialına giriş alır — lazımi səviyyədə birgə sahibliklə
Françayzer bütün filiallar üzrə analitikanı görür və onları bir-biri ilə müqayisə edir
Giriş səviyyəsi istənilən anda dəyişdirilir və eyni asanlıqla geri alınır

Vitrinin öz brendi#

Ayrıca «whitelabel rejimi» plan opsiyası kimi yoxdur, lakin qonaq hissəsi onsuz da sizin brendinizlə tərtib olunur: öz domeniniz, loqo, rənglər, şrift, örtük, favicon, salamlayıcı mətn və QR kodun dizaynı. Qonaq vitrində platformanın adını görmür.

7. Kadrların idarə edilməsi#

Əməkdaş hesablarının yaradılması#

Kadrlar → Əməkdaşlar → əlavə et.
Ad və rolu göstərin; filialların əhatəsi rolun özündə, konstruktorda təyin olunur.
Əgər admin panelə giriş lazımdırsa — «admin panelə giriş» işarəsini qeyd edin: əməkdaşa e-mail və parol yaradılacaq (mürəkkəblik yoxlaması olan generator var).
Kassirə əlavə olaraq PIN təyin edilir — ümumi terminalda sürətli giriş və əməliyyatların təsdiqlənməsi üçün.
Əgər şəbəkədə telefoniya işləyirsə, əməkdaşa daxili nömrə təyin edilir — bununla operator «mənim daxili nömrəm»i görür və zəngləri qəbul edir.

Əməkdaşın kartı ayrı səhifə kimi açılır, yan paneldə deyil, və kadr sənədlərinin skanlarını saxlayır: yüklənmiş skan avtomatik oxunur, kartın sahələri ondan doldurulur.

Hüquqlar necə tənzimlənir#

Hüquqlar sabit rol cədvəlinə yazılmayıb: konstruktorda hər vəzifə üçün (Kadrlar → Rollar və giriş, yalnız sahib üçün) ayrıca qeyd olunur:

admin panelin bölmələri və hər birində giriş səviyyəsi — baxış / dəyişiklik / tənzimləmə (bölmənin dişli çarxı): rolu bölməyə «yalnız baxmaq» üçün buraxmaq, məlumatların düzəlişinə icazə vermək, lakin onun tənzimləmələrini qadağan etmək olar. Bölmələr yan menyudakı kimi qruplaşdırılıb, həssas olanlar xəbərdarlıqla işarələnib və hər birinin «bölmədə nə var» ipucusu var;
POS səlahiyyətləri: maksimum endirim faizi, void hüququ, qəbzsiz qaytarma, başqalarının əməliyyatlarını təsdiqləmə hüququ, «zal admini»;
növbələri idarə etmə hüququ;
filialların əhatəsi;
girişdə açılan iş sahəsi.

Daxili presetləri «üstündən» düzəltmək, lazımsızları gizlətmək və istənilən vaxt standarta qaytarmaq olar.

Əməkdaşlar üzrə nə görünür#

ofisiantlar üzrə çaypulu — Maliyyə → Satışlar;
ay üzrə növbə plan-faktı: planlaşdırılmış və işlənmiş növbələr, saatlar, gecikmələr, rollar üzrə yekunlar — Maliyyə → Kadrlar;
kassada təhlükəli əməliyyatlar kassirə bağlı şəkildə — Statistika → Təhlükəli əməliyyatlar.

8. Öz domeniniz və brendinq#

Domenin qoşulması#

Marketinq → Saytlar → (filial) → Tənzimləmələr bölməsini açın (eyni şey filial kartındakı «WEB Menu» vərəqində də var) və domeninizi daxil edin — məsələn menu.вашресторан.com.
Panel DNS provayderinizdə yaratmalı olduğunuz bir CNAME qeydini göstərəcək, «kopyala» düyməsi ilə. Alt domeni olmayan domen üçün (apeks, вашресторан.com) iki qeyd var: kökdə qadağan olunmuş CNAME əvəzinə ALIAS/ANAME üstəgəl sahibliyin təsdiqi qeydi.
HTTPS sertifikatı avtomatik buraxılır və yenilənir — onun üçün ayrıca qeydlər yaratmaq lazım deyil.
Stepper qoşulmanın dörd addımını göstərir: domen qeydiyyatdan keçib → DNS qeydi tapılıb → sertifikat buraxılıb → sayt işləyir. Panel DNS-i özü yoxlayır və qeyd hələ yayılmadıqda ipucu verir.

Brendinq#

Loqo: menyunun başlığında göstərilir
Tərtibat: vurğu rəngi, fon, şrift, yumşaldılmış künclər
Üzlük (hero) və favicon
Qarşılama mətni: menyunun əsas səhifəsində
QR kodun stili: rənglər, nöqtələrin stili, mərkəzdə şəkil — kodun skan edilə bilən qalmasının avtomatik yoxlanması ilə

9. Zəif rabitə ilə iş#

Qonaq menyusu#

Menyu qonağın brauzerində keşlənir: zəif və ya itmiş internetdə son yüklənmiş versiya açılır, rabitə bərpa olunduqda isə məlumatlar özü yenilənir. Qonaq menyusu bununla yanaşı tamhüquqlu quraşdırılan tətbiq (PWA) deyil — bu, quraşdırma olmadan QR ilə açılan adi veb səhifədir.

Kadrlar üçün#

Kassa (POS) cihaza tətbiq kimi qoyulur — onun öz manifesti və oflayn keşi var.
Admin paneldəki filial düzəlişləri növbəyə düşür və şəbəkə bərpa olunduqdan sonra serverə çatır.
Sifarişlərin canlı yenilənmələri daimi bağlantı ilə gedir və qırılmadan sonra avtomatik bərpa olunur.

Kadrlar üçün mobil tətbiqlər — bax Mobil tətbiqlər.