კოსოვო: SIP-პროვაიდერები და ნომრის ATS-თან დაკავშირება
ჩვენ ნომერს არ გასცემთ: დაწესებულება კოსოვურ ნომერს +383 პროვაიდერისგან ყიდულობს და საკუთარ ATS-ში ტრანკის სახით შეაქვს. საერთო ნაბიჯები — ტრანკის რეჟიმები, ფორმის ველები, ქსელი და შემოწმება — აღწერილია მიმოხილვაში „პროვაიდერის ნომრის ATS-თან დაკავშირება“; აქ მხოლოდ კოსოვოს სპეციფიკაა: ვისგან ავიღოთ ნომერი, რას გასცემს ეს პროვაიდერი და რა უნდა შეიყვანოთ აქედან ადმინპანელში.
გვერდზე მოცემული მონაცემები შეგროვებულია 2026 წლის 9 სექტემბერს პროვაიდერების საიტებისა და რეგულატორის (ARKEP) დოკუმენტების მიხედვით; ბმულები — სექციაში „წყაროები“.
მოკლედ#
- ნომრის მიღება SIP-ტრანკით კოსოვოში შესაძლებელია, მაგრამ არჩევანი ვიწროა. დაწესებულებას არავითარი ნებართვა არ სჭირდება: ქვეყანაში მოქმედებს საერთო ავტორიზაციის რეჟიმი — საწარმო ატყობინებს რეგულატორს ARKEP-ს და საჯარო რეესტრში ხვდება, თქვენ კი უბრალოდ მისი აბონენტი ხართ.
- მთავარი ადგილობრივი თავისებურება: „SIP-ტრანკი“ კოსოვოს საცალო ბაზარზე კატეგორიად თითქმის არ არსებობს. ფიქსირებული კავშირის ბაზარი პაწაწინაა — 68 759 აქტიური ხაზი 2024 წლისთვის, აბონენტების 68 % ბიზნესია — და თითქმის მთლიანად ტრადიციულია. გეოგრაფიული ნუმერაცია მხოლოდ სამ საწარმოს აქვს გაცემული (Telekomi i Kosovës, IPKO, mts) და არცერთი მათგანი არ აქვეყნებს ტრანკის პარამეტრებს: ინკუმბენტის ბიზნეს-ხმოვანი პროდუქტი დღემდე ISDN-ია.
- ერთადერთი ადგილობრივი პროვაიდერი საჯარო პარამეტრებით — IllyVoIP (პრიშტინა): ჰოსტი
sip.illyvoip.com, ტრანსპორტი UDP, რეჟიმი REGISTER კაბინეტიდან აღებული ლოგინითა და პაროლით. ტრანკი თვითმომსახურებით ირთვება, გაყიდვებთან მიმოწერის გარეშე. ეს პირველი კარია, რომელზეც ღირს დაკაკუნება. - IllyVoIP-დან ნომრის ყიდვამდე კოდეკებზე იკითხეთ. პროვაიდერი მათ არ აქვეყნებს, ჩვენი ATS კი მხოლოდ G.711-სა და G.722-ზე საუბრობს; თუ მარშრუტზე მხოლოდ G.729 აღმოჩნდება, ზარი დაკავშირდება, მაგრამ ხმა არ იქნება.
- თუ ნომერი სწრაფად გჭირდებათ და კოსოვური იურიდიული პირი არ გაქვთ — აიღეთ საერთაშორისო DID
+383Telnyx-იდან ($20/თვიდან, ყველაფერი თვითმომსახურებით). DIDWW-ს ადგილობრივი კოსოვური ნომრები საერთოდ არ აქვს. - CallerID ქვეყნის შიგნით — მხოლოდ ეროვნულ ფორმატში. ნუმერაციის გეგმა მოითხოვს ნომრის ჩვენებას როგორც
038…ან044…, და არა+383…; სწორედ ეს შეიყვანება ველში „როგორ ვაჩვენოთ“. - ტრანკი ნებისმიერ შემთხვევაში მუშაობს მხოლოდ გამოყოფილ ATS-ზე სტატიკური IP-ით — როგორ არიან მოწყობილი ტრანკის ორი რეჟიმი, რეგისტრაცია და ავტორიზაცია IP-ით, დაწერილია მიმოხილვაში. სასწრაფო ზარები ტრანკით არ გადის:
112,192,193,194ჩვეულებრივი მობილურიდან აკრიფება.
ნომრები ქვეყანაში#
ქვეყნის კოდი — +383, საკუთარი: გარდამავალი პერიოდი +381, +377 და +386 კოდების შემდეგ დასრულდა და ARKEP ოპერატორებს სხვისი პრეფიქსების გამოყენებისთვის აჯარიმებს. თუ ცნობარი ან უცხოური პროვაიდერი კოსოვურ ნომერს დღემდე სერბული ან მონაკოს კოდით აჩვენებს — ეს მოძველებული მონაცემებია.
| რა | მნიშვნელობა |
|---|---|
| ქვეყნის კოდი | +383 |
| აკრეფის გეგმა | ღია: ეროვნული პრეფიქსი 0, საერთაშორისო 00 |
| ეროვნული ნომრის სიგრძე | 8 ციფრი (ზონის კოდი + აბონენტის ნომერი), მოკლე კოდების გარდა |
| ზონის კოდები | 38 პრიშტინა · 39 პეჩი · 390 ჯაკოვიცა · 28 მიტროვიცა · 280 გნილანე · 29 პრიზრენი · 290 უროშევაცი |
| მობილურები | სერიები 4x: 044/045 (Telekomi / Vala), 049 (IPKO), 043 (D3 Mobile) — განაწილება 09.09.2026 მონაცემებით, ოპერატორთან დააზუსტეთ |
| უფასო და პრემიუმ | 0800… და 0900… |
| ნომადური (VoIP) | სერია 7x გეგმაში არსებობს, მაგრამ ბლოკები არ გაიცემა: „კოსოვური VoIP-ნომრის 7…“ ყიდვა არავისთან შეიძლება |
| სასწრაფო | 112, ასევე 192 (პოლიცია), 193 (სახანძრო), 194 (სასწრაფო დახმარება), 116xxx |
ადმინპანელში, ჩანართში „ხაზები“, ნომრის შეყვანა ნებისმიერი სახით შეიძლება: ATS ამოწმებს ბოლო შვიდ ციფრს. ეროვნული ნომერი კოსოვოში რვა ციფრია, ამიტომ შემოწმებაში მთელი აბონენტის ნომერი პლუს ზონის კოდის ბოლო ციფრი ხვდება: პრიშტინა 038 XXX XXX იძლევა კუდს 8XXXXXX, პეჩი 039 XXX XXX — 9XXXXXX. ვრცლად — „ნომრისა და მარშრუტიზაციის დაყენება“.
⚠️ ზონების წყვილები 28/280 (მიტროვიცა და გნილანე) და 29/290 (პრიზრენი და უროშევაცი) კოდის სიგრძით განსხვავდება და ამ წყვილებიდან ნომრებს ბოლო შვიდი ციფრი თეორიულად შეიძლება დაემთხვეს. თუ ერთ დაწესებულებას სხვადასხვა ქალაქში რამდენიმე საქალაქო ხაზი აქვს, თითო-თითოდ დაამატეთ და ყოველის შემდეგ საკონტროლო ზარი გააკეთეთ.
როგორ აკრიფებენ ნომრებს ქვეყნის შიგნით
| სად ვრეკავთ | როგორ აკრიფებენ კოსოვოში |
|---|---|
| საქალაქო ნომერზე | 0 + ზონის კოდი + ნომერი: 038 XXX XXX |
| მობილურზე | 0 + ოპერატორის პრეფიქსი + ნომერი: 044 XXX XXX |
| უფასო ნომერზე | 0800 XXXXX |
| საზღვარგარეთ | 00 + ქვეყნის კოდი |
| კოსოვოში საზღვარგარეთიდან | +383 + ზონის ან ოპერატორის კოდი + ნომერი |
ადგილობრივი პროვაიდერები გამავალ ზარებში ეროვნულ ფორმატს წამყვანი 0-ით იღებენ, საერთაშორისოები — E.164-ს (+38344…). თუ პროვაიდერი ნომერს სხვა სახით ელოდება, პრეფიქსი ემატება ან იჭრება გამავალი ზარების წესით.
ვინ გასცემს ნომერს SIP-ტრანკით#
| პროვაიდერი | რა ნომრები | ტრანკი საკუთარი ATS-ისთვის | რეჟიმი | როგორ შევუკვეთოთ |
|---|---|---|---|---|
| IllyVoIP | DID 100-ზე მეტი ქვეყნიდან; ადგილობრივი +383-ის ვიტრინაზე საჯაროდ დადასტურებული არ არის — შეამოწმეთ ანგარიშში |
დიახ, თვითმომსახურებით | REGISTER (ასევე არსებობს IP-ის ვარიანტი) | რეგისტრაცია საიტზე, გადახდა ბარათით, PayPal-ით ან კრიპტოვალუტით |
| Telekomi i Kosovës (Vala) | საქალაქო (387 000 ნომერი), მობილური, 0800, 0900 |
ვიტრინაზე მხოლოდ ISDN, SIP-ტრანკი არ არის გამოცხადებული | დასაზუსტებელია | business@kosovotelecom.com, 0800 15000 |
| IPKO Telecommunications | საქალაქო (100 000), მობილური, 0800, 0900, მოკლე კოდები |
ფიქსირებული ტელეფონიის პაკეტები „მოთხოვნით“, ვიტრინაზე ტრანკი არ არის | დასაზუსტებელია | კორპორატიული განყოფილება, 049 700 700 |
| mts D.O.O. | საქალაქო (84 000), მობილური — ძირითადად ქვეყნის ჩრდილოეთში | კოსოვოსთვის საჯარო ვიტრინა არ არის | — | ადგილობრივი ოფისი ან დილერი |
| Optimus ICS | საკუთარ საცალო ნომრებს არ აცხადებს | დიახ, მაგრამ საბითუმოდ: ტერმინაცია ხელშეკრულებით | ხელშეკრულებით | ხმოვანი განყოფილება |
| D3 Mobile | მობილური (300 000) | არა | — | — |
| Kujtesa Net | არა — ნუმერაცია რეგულატორმა 2024 წელს გააუქმა | არა | — | — |
| Telkos | საკუთარი საჯარო ნომრები არ აქვს | ვიტრინაზე არ არის | — | business@telkos.net |
| Artmotion | არა | არა | — | — |
| Telnyx | ადგილობრივი +383 $20/თვიდან |
დიახ, საერთაშორისო | REGISTER ან IP-ით | ონლაინ, დოკუმენტების შემოწმებით |
| Twilio | ტერმინაცია კოსოვოში არის; ადგილობრივი DID ვიტრინაზე არ არის გამოცხადებული | დიახ, საერთაშორისო | IP-ით | ონლაინ |
| DIDWW | ადგილობრივი ნომრები არ არის — მხოლოდ საერთაშორისო ტერმინაცია | დიახ, მაგრამ კოსოვური ნომრის გარეშე | REGISTER ან IP-ით | ონლაინ |
| Global Call Forwarding | საქალაქო +383 და უფასო, $98,95/თვიდან |
გადამისამართება SIP-მისამართზე, არა ტრანკი | — | ონლაინ |
ამ გვერდზე სრული ბარათი პარამეტრებით მხოლოდ IllyVoIP-ს აქვს — ის ერთადერთია, რომლის ჰოსტი და რეჟიმი საჯაროდაა აღწერილი. ყველა დანარჩენი ადგილობრივი — მენეჯერთან მოლაპარაკებაა; მისთვის კითხვების სია შეგროვებულია „რა უნდა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.
IllyVoIP#
IllyVoIP LLC, Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë; რეგისტრაცია ARBK-ში № 812169854, ტელეფონი +383 38 600 696. კოსოვური VoIP-პლატფორმა: ხმოვანი ტერმინაცია ასობით პარტნიორული მარშრუტით, ნომრები ასზე მეტი ქვეყნიდან, უფასო ნომრები, SMS, API. გადახდა ბარათით, PayPal-ით და კრიპტოვალუტით, სატესტო კრედიტები — მხარდაჭერაში მოთხოვნით.
ტრანკი ირთვება სრული თვითმომსახურებით: რეგისტრაცია → ელფოსტის დადასტურება → კრედიტის შევსება → განყოფილება SIP Accounts, სადაც ყველა მომხმარებელს აქვს SIP-ანგარიში, ხოლო ცალკე ფუნქცია მომხმარებელს ტრანკად აქცევს „საკუთარ ATS-თან ან SBC-თან ინტეგრაციისთვის“. ნომერი იკვეთება განყოფილებაში Phone Numbers: ფასი, ერთჯერადი გადახდა მიერთებისთვის და დოკუმენტების შემადგენლობა დამოკიდებულია ნომრის ქვეყანაზე; აქტივაცია — წუთებიდან რამდენიმე საათამდე.
რა უნდა შეიყვანოთ ადმინპანელში (ტელეფონია → „კავშირგაბმულობის პროვაიდერები“ → „პროვაიდერის დამატება“ → ბარათი „SIP-ტრანკი (საკუთარი პროვაიდერი)“):
| ველი | მნიშვნელობა |
|---|---|
| SIP-ჰოსტი | sip.illyvoip.com |
| პორტი | 5060 — პორტს პროვაიდერი არ აქვეყნებს, ეს საყოველთაოდ მიღებული მნიშვნელობაა; დაადასტურეთ მხარდაჭერაში |
| ტრანსპორტი | UDP — პროვაიდერის ინსტრუქციებში პირდაპირ წერია, რომ აირჩიოთ UDP, თუ მან სხვა რამ არ მიუთითა |
| რეგისტრაცია | ✅ ჩართულია — „დარეგისტრირდით პროვაიდერთან (REGISTER)“ |
| ლოგინი | SIP Username ანგარიშის განყოფილებიდან SIP Accounts |
| პაროლი | SIP Password იქიდანვე |
რა უნდა დააყენოთ პროვაიდერთან: ① შექმენით ანგარიში და შეავსეთ კრედიტი; ② SIP Accounts-ში აიღეთ ლოგინი და პაროლი (ან მომხმარებელი ტრანკად აქციეთ); ③ შეუკვეთეთ ნომერი Phone Numbers-ში და გაიარეთ დოკუმენტების ვერიფიკაცია, თუ ნომრის ქვეყანა ამას მოითხოვს; ④ DID Configurations-ში მიმართეთ ნომერი ამ SIP-ანგარიშზე (Route to SIP Extension); ⑤ Settings → My Caller Number-ში დააყენეთ ნომერი, რომელიც გარეთ უნდა გავიდეს; ⑥ საბრძოლო გაშვებამდე წერილობით დააზუსტეთ კოდეკები — ჩვენ გვჭირდება G.711 A-law/µ-law ან G.722 — და რა სახით მოდის ნომერი შემომავალ ზარში.
ვარიანტი რეგისტრაციის გარეშე — „Route to an External SIP Server“
ანგარიშში ნომრისთვის შეგიძლიათ აირჩიოთ მარშრუტი „Route to an External SIP Server“ IP-ით ავტორიზაციით: მაშინ პროვაიდერს გადასცემთ თქვენი ATS-ის სტატიკურ IP-ს (ჩანართი „სერვერი“ განყოფილებაში „ტელეფონია“), ხოლო ტრანკის ფორმაში მოხსნით REGISTER-ის ნიშანს; SIP-ჰოსტი იგივე რჩება. რეჟიმი მუშაა, მაგრამ ნაკლებად პროგნოზირებადი: პროვაიდერი არ აქვეყნებს, რომელი მისამართებიდან მოდის შემომავალი ზარები, ხოლო ATS მათ სწორედ პროვაიდერის SIP-ჰოსტით ცნობს. გამავალი ზარები ამ რეჟიმში დოკუმენტაციით არ არის აღწერილი. თუ სხვაგვარად მოქმედების მიზეზი არ გაქვთ, დარჩით REGISTER-ზე.
ხაფანგები ⚠️
- კოდეკები არსად არ არის გამოქვეყნებული. ჩვენი ATS მხოლოდ G.711-ს და G.722-ს ესმის; იაფ მარშრუტულ გეგმებში გვხვდება მხოლოდ G.729 — მაშინ ზარი დაკავშირდება, მაგრამ ხმა არ იქნება. იკითხეთ ნომრის ყიდვამდე.
- კოსოვური ნომერი
+383თავად IllyVoIP-სთან გარანტირებული არ არის: ფასები და ქვეყნების სია მხოლოდ ანგარიშში შესვლის შემდეგ იხსნება, საჯაროდ მხოლოდ „100+ ქვეყანა“ არის გამოცხადებული. პროვაიდერი კოსოვურია, მაგრამ მსოფლიო ნომრებით ვაჭრობს — ადგილობრივი+383გადახდამდე ანგარიშში შეამოწმეთ. - Asterisk-ისთვის ინსტრუქცია პროვაიდერს არ აქვს, ხოლო 3CX-ის შესახებ სტატია 09.09.2026-ს მდგომარეობით სხვა პლატფორმის ტექსტს გვაძლევს. იხელმძღვანელეთ სოფტფონების სახელმძღვანელოებით: ტრანკის პარამეტრები იქ იგივეა.
- ცოცხალი ჩატი მუშაობს სამუშაო დღეებში 09:00–17:00; ამ საათების გარეთ რჩება მესენჯერები და ტიკეტები.
წყარო: IllyVoIP — Getting Started, Zoiper 3-ის კონფიგურაცია (SIP-ჰოსტი), MicroSIP-ის კონფიგურაცია (ტრანსპორტი) — 09.09.2026.
Telekomi i Kosovës (Vala)#
სახელმწიფო ინკუმბენტი (ფიქსირებული კავშირი — Telekomi, მობილური — Vala): 387 000 გეოგრაფიული ნომერი, ქვეყნის მთელი ნუმერაციის 67,78 %, და 2 800 000 მობილური. კონტაქტები ბიზნესისთვის — business@kosovotelecom.com, უფასო 0800 15000 (ბიზნესი) და 0800 16000 (დაწესებულებები).
ბიზნესს ის ყიდის „პერსონალიზებულ სერვისებს“: ISDN, მასობრივი SMS, ნომერი 0800, პრემიუმ 0900, მოკლე SMS-ნომერი. SIP-ტრანკი ვიტრინაზე არ არის, გამართვის სახელმძღვანელოების განყოფილება 09.09.2026 მდგომარეობით ცარიელია, ამიტომ ცხრილი „რა უნდა შეიყვანოთ“ აქ ვერ იქნება: ყველა პარამეტრი — ჰოსტი, პორტი, ტრანსპორტი, რეჟიმი, ლოგინი და პაროლი — ხელშეკრულებიდან მოვა, თუ ტრანკს საერთოდ მოგცემენ.
ერთადერთი მრავალარხიანი პროდუქტი — ISDN PRA (30B+D): მომსახურება 174 €/თვე, ახალ ლოკაციაზე გადატანა 125 €. შედარებისთვის, ISDN BRA (2B+D) — დაყენება 42,92 €, მომსახურება 10,44 €/თვე; ნომრების სერიის შექმნა ATS-ისთვის — 10 € ერთჯერადად; ნომრის იდენტიფიკატორი უფასოა, იდენტიფიკაციის აკრძალვა 5 €/თვე.
რა უნდა ჰკითხოთ მენეჯერს: იყიდება თუ არა „SIP trunk / lidhje me centralin tonë“ — თქვენს ATS-თან მიერთება; რეჟიმი (რეგისტრაცია თუ IP-ით ავტორიზაცია); სერვერის მისამართი და პორტი; კოდეკები (საჭიროა G.711); როგორ მოდის ნომერი შემომავალ ზარში; რამდენი ერთდროული საუბარია ჩართული. სრული სია — „რა უნდა ჰკითხოთ პროვაიდერს“.
გვერდის ავლის გზა SIP-ის გარეშე: აიღეთ ISDN PRA და მასა და ATS-ს შორის დააყენეთ E1-შლიუზი (Yeastar, Patton, Dinstar) — ოპერატორი ხედავს ჩვეულ ISDN ნაკადს, ჩვენი ATS კი შლიუზისგან ჩვეულებრივ SIP-ს იღებს. ეს უკვე პროვაიდერის ტრანკი არ არის, არამედ დაწესებულებაში არსებული აღჭურვილობა: 174 € თვეში პლუს შლიუზის ღირებულება, ამიტომ ეკონომიკა მხოლოდ მაშინ ემთხვევა, თუ შენობაში სპილენძის კონტური უკვე არსებობს.
წყარო: Telekomi i Kosovës — ISDN და ტარიფები, ARKEP-ის 2024 წლის წლიური ანგარიში — 09.09.2026.
IPKO Telecommunications#
ქვეყნის მეორე ოპერატორი (შედის Telekom Slovenije-ში), პრიშტინა, ტელეფონი 049 700 700: 100 000 გეოგრაფიული ნომერი (17,51 %) და 2 420 000 მობილური, პლუს ინტერნეტი, ტელევიზია და IT-სერვისები.
ხმოვანი კავშირისთვის ბიზნესს სთავაზობენ ფიქსირებული ტელეფონიის ორ პაკეტს — ბაზისურს და წინასწარ გადახდილს, ორივე სქემით „დაგვიკავშირდით, პაკეტს შეგირჩევთ“. პაკეტში შედის ნომრის იდენტიფიკატორი და მისი აკრძალვა, გადამისამართება, ავტომოპასუხე, ზარის დაყოვნება და ზარის გადამისამართება, კონფერენცია სამ მონაწილესთან, მიმართულებების აკრძალვა; საგანგებო 092, 093, 094 და 112 უფასოა. ცალკე იყიდება 0800 (ორი სქემა — 29 ერთდროულ ხაზამდე და „30 და მეტი“), 0900, მოკლე კოდები და ტელეგოლოსყრა. SIP-ტრანკი ვიტრინაზე არ არის — საიტის მთელ რუკაზე არც ერთი გვერდია სიტყვებით SIP, trunk ან PBX, ამიტომ ცხრილი „რა უნდა შეიყვანოთ“ აქაც არ არის.
რა უნდა ჰკითხოთ მენეჯერს: არის თუ არა „SIP trunk“ მესამე მხარის ATS-თან ან მრავალარხიანი ხაზი პირდაპირი ნომრების სერიით; როგორ გადაეცემა ხმა — SIP თუ ISDN; ავტორიზაციის რეჟიმი; კოდეკები; რამდენი ერთდროული საუბარია პაკეტში ჩართული.
ხაფანგები ⚠️ IPKO-ს უფასო ნომრის 0800 ტევადობა პაკეტით არის ნორმირებული (29 ხაზამდე ან 30 და მეტი). თუ ნომერი შეკვეთების მისაღებად იღება, ერთდროული საუბრების რაოდენობა ცალკე უნდა შეათანხმოთ — თორემ სტუმრები პიკის საათში „დაკავებულს“ მოისმენენ.
წყარო: IPKO — ფიქსირებული ტელეფონია, ბაზისური პაკეტი, სერვისი 0800 — 09.09.2026.
კოსოვოს ნუმერაციის სხვა მფლობელები#
mts, Optimus ICS, D3 Mobile, Kujtesa, Telkos, Artmotion და რაიონული პროვაიდერები
- mts D.O.O. — Telekom Srbija-ს კოსოვოს ქვედანაყოფი, მუშაობს ძირითადად ჩრდილოეთის სერბული უმრავლესობის თემებში: 84 000 გეოგრაფიული ნომერი და 60 000 მობილური. ცალკე კოსოვოს ვიტრინის პოვნა ვერ მოხერხდა, SIP-ტრანკი დადასტურებული არ არის. დამატებითი რისკი: 2024 წელს ARKEP-მ ოპერატორს
(0)38 8xსერიაში 5 000 ნომერი გაუუქმა. - Optimus ICS (პრიშტინა, ARKEP-ის ავტორიზაცია № 097/A/17, 25.05.2017) — საბითუმო ხმოვანი ოპერატორი: ტერმინაცია მაგისტრალური ოპერატორებისთვის, საბითუმო და ვირტუალური ოპერატორებისა და კონტაქტ-ცენტრებისთვის, 1,5 მლრდ წუთი წელიწადში. საცალო ნომრებს არ აცხადებს, პარამეტრებს არ აქვეყნებს; ტრანკი გაიცემა ხელშეკრულებით. სასარგებლოა როგორც გამავალი მიმართულება დიდი ტრაფიკის დროს, მაგრამ შემავალი ნომერი
+383სხვაგან მოგიწევთ აიღოთ. - D3 Mobile (Dukagjini Telecommunications) — ვირტუალური ოპერატორი IPKO-ს ქსელზე, 300 000 მობილური ნომერი, გეოგრაფიული ნუმერაცია არ აქვს. პროდუქტია SIM-ბარათები და მობილური პაკეტები; ATS-ში ასეთი ნომერი მხოლოდ GSM-შლიუზით შედის და ეს ოპერატორის ოფერტის მიხედვით საკამათოა: აბონენტური SIM-ის ტრაფიკის გასატარებლად გამოყენება ჩვეულებრივ აკრძალულია.
- Kujtesa Net — მსხვილი კერძო პროვაიდერი (პრიშტინა, ფერიზაი): გამოყოფილი ინტერნეტი, VPN, ტელევიზია სასტუმროებისთვის, კოლოკაცია. ტელეფონია პორტფელში საერთოდ არ არის — 2024 წელს ARKEP-მ კომპანიას 21 000 გეოგრაფიული ნომერი ერთდროულად შვიდ სერიაში გაუუქმა. სამაგიეროდ, ეს მოსახერხებელი არხია გამოყოფილი ATS-ისთვის: ინტერნეტი სტატიკური მისამართით და აღჭურვილობის განთავსება.
- Telkos (პრიშტინა,
business@telkos.net,+383 44 100 129) — ARKEP-ის რეესტრში საჯარო ფიქსირებული ტელეფონიის ავტორიზაციის მქონე საწარმოებს შორისაა, მაგრამ ვიტრინაზე მხოლოდ ინტერნეტი და ტელევიზიაა, რეგულატორის ანგარიშის მიხედვით საკუთარი ნუმერაცია არ აქვს. ხმოვანზე ავტორიზაცია ≠ ნომრების არსებობა: ასეთი მფლობელები სხვის ნუმერაციას ყიდიან გადაყიდვით და ტრანკის პარამეტრებს დონორი ოპერატორი განსაზღვრავს. - Artmotion — საკაბელო ოპერატორი და პროვაიდერი: ბიზნეს-პაკეტები ქოლ-ცენტრებისა და სათამაშო ცენტრებისთვის, სასტუმროებისა და HoReCa-სთვის, დაცვა შეტევებისგან. ხმოვანი სერვისები არ აქვს; პაკეტი „ქოლ-ცენტრებისთვის“ გამტარობაზე და შეყოვნებაზეა და არა ნომრებზე. ⚠️ არ აურიოთ ამავე სახელწოდების შვეიცარიულ ჰოსტინგს
.euდომენზე — მას კოსოვოს ტელეფონიასთან კავშირი არ აქვს. - რაიონული პროვაიდერები ARKEP-ის რეესტრიდან (
NIART,DotNet,Negenet,FOS,Giga Group,JONI GROUP,Kumanova Cable,ARD Holding,SWISS PLUS -1,Infinit Network,Fast Europe Ventures,FiberLink) ხმოვანი სერვისის გაწევის უფლება აქვთ, მაგრამ რეგულატორის 2024 წლის ანგარიშის მიხედვით საკუთარი გეოგრაფიული ნუმერაცია არც ერთს არ აქვს და ნაწილი ვებგვერდი საერთოდ არ პასუხობს. დაწესებულებისთვის ეს „ადგილობრივ ინტეგრატორს ჰკითხეო“ რეზერვია და არა მზა ვარიანტი.
საერთაშორისო პროვაიდერები კოსოვოს ნომრებით#
თუ ადგილობრივი ოპერატორი ტრანკს არ გაძლევთ ან კომპანია კოსოვოში არ არის რეგისტრირებული, ნომერი +383 შეგიძლიათ საერთაშორისო პროვაიდერისგან იყიდოთ. მათთვის ტრანკის პარამეტრები გამოქვეყნებულია, Telnyx-ისა და Twilio-ს ბარათები კი უკვე არის კატალოგში პროვაიდერის დამატებისას — სერვერის მისამართი და რეჟიმი თავად ჩაისმება.
- Telnyx — ადგილობრივი კოსოვოს ნომრები ვიტრინაზეა: „Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month“, ნომერი SIP-მიერთებაზეინიშნება, მხარდაჭერილია დაჩქარებული პორტირება. კოსოვოსთვის საჭირო დოკუმენტების შემადგენლობა საჯარო მოთხოვნების ბაზაში არ არის აღწერილი — ის პორტალში შეკვეთისას ჩანს.
- Twilio — კოსოვოში ზარების ტერმინაცია ტარიფიცირებულია, თუმცა ადგილობრივი
+383ნომრები ვიტრინაზე არ არის გამოცხადებული: აღწერაში მხოლოდ ზოგადი ხაზია საერთაშორისო ნომრებზე. სანამ Twilio-სგან კოსოვოს ნომერს დაეყრდნობით, მისი ხელმისაწვდომობა მხარდაჭერასთან დააზუსტეთ. - DIDWW — ადგილობრივი კოსოვოს ნომრები არ აქვს: ქვეყნის გვერდზე ადგილობრივი SIP-ტრანკინგი მონიშნულია როგორც მიუწვდომელი, იყიდება მხოლოდ საერთაშორისო ტერმინაცია.
+383ნომრის წყაროდ არ გამოდგება. - Global Call Forwarding — ყიდის საქალაქო
+383ნომრებს (მათ შორის028მიტროვიცისა და039პეჩის კოდებით) და უფასო ნომრებს, $98,95/თვიდან; შემავალი ზარები გადამისამართდება ნებისმიერ ტელეფონზე ან SIP-მისამართზე, საქალაქო ნომერი აქტიურდება 2–5 სამუშაო დღეში, უფასო — 30-მდე. ეს გადამისამართების სერვისია და არა ტრანკი: საკუთარ REGISTER-ტრანკს არ იძლევა, ზარი მითითებულ SIP-მისამართზე მოდის და პროვაიდერთან ცალკე უნდა გაარკვიოთ, რომელი მისამართებიდან მოდის ზარები, — თორემ ATS ვერ იცნობს მათ როგორც „ამ პროვაიდერისას“. - Zadarma, Didlogic, HotTelecom, Freezvon, CommPeak, VoIP.ms, Sonetel — კოსოვო მათ საჯარო დაფარვის გვერდებზე ვერ მოიძებნა; ნაწილი მათგან ქვეყნების სიას მხოლოდ ანგარიშში შესვლის შემდეგ აჩვენებს, ამიტომ მხარდაჭერასთან დააზუსტეთ.
საერთო კაუჭი: საერთაშორისო პროვაიდერის ნომერი იურიდიულად „საკუთარი არ არის“ — ხელშეკრულება უცხო ოპერატორთან გაქვთ. სამაგიეროდ, მიერთებას საათები სჭირდება და ტრანკის პარამეტრები წინასწარ ცნობილია.
ნომრის გადატანა#
- ნომრების გადატანა კოსოვოში ახლა იწყება. 2024 წელს ARKEP-მა
Botek shpk+PXS B.V.კონსორციუმი გადატანის ბაზის ოპერატორის როლზე ავტორიზაცია მისცა, პროცედურის წესები დაამტკიცა და ხელშეკრულებები გააფორმა Telekomi i Kosovës-თან და IPKO-სთან; დაიწყო პრაქტიკული განხორციელება და ტესტირება. - პრაქტიკული დასკვნა: არსებული
+383-ის გადატანაზე ჯერ ვერ დაეყრდნობით — მით უმეტეს საერთაშორისო პროვაიდერთან. გაშვების სტატუსი 09.09.2026 მდგომარეობით ვერ დადასტურდა, დააზუსტეთ ის ARKEP-თან ან მიმღებ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან. ახალი დაწესებულებისთვის უფრო ადვილია ახალი ნომრის აღება, ვიდრე ძველის გადატანა. - განმეორებითი გადატანა იმავე ნომრისთვის რეგულაციით შემოიფარგლება წინა ტრანზაქციიდან 90 კალენდარული დღით; ზუსტი ციფრი დაადასტურეთ მიმღებ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან.
- ⚠️ „ნომერი ფიზიკურ პირზე“. კოსოვოში ფიქსირებული ხაზი ხშირად დაწესებულების მფლობელზე, როგორც კერძო პირზე, არის გაფორმებული. გადატანისას და კორპორატიული ხელშეკრულების დადებისას ეს ხელახლა უნდა გაფორმდეს: განმცხადებლის სახელი ნომრის მფლობელს ზუსტად უნდა ემთხვეოდეს.
- გადატანა არღვევს საგანგებო სამსახურებთან კავშირს. საერთაშორისო ნომრებზე და ტრანკის გავლით მომსახურებულ ნომრებზე ზარი
112საერთოდ არ მუშაობს, ხოლო ადგილობრივ ხაზზე ის დაკავშირების მისამართზეა მიბმული.
წესები და დოკუმენტები#
ოპერატორის ავტორიზაცია, დოკუმენტები ნომერზე, უცხოური კომპანიები, CallerID, საუბრების ჩაწერა
- დაწესებულებას არანაირი ნებართვა არ სჭირდება. დარგს ARKEP არეგულირებს ელექტრონული კომუნიკაციების № 04/L-109 კანონით; ინდივიდუალური ლიცენზიები არ არსებობს — მოქმედებს ზოგადი ავტორიზაციის რეჟიმი: საწარმო აცნობებს რეგულატორს და რეესტრში ხვდება. თქვენ ავტორიზებული საწარმოს აბონენტი ხართ და ეს საკმარისია. ტრანკის მიერთებით თქვენ კავშირგაბმულობის სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი არ ხდებით.
- როგორ შეამოწმოთ კონტრაგენტი. ARKEP აქვეყნებს შემატყობინებელი საწარმოების რეესტრს: 117 კომპანია და 254 საქმიანობის სახე, მათგან 15 ჩანაწერი „ფიქსირებული ტელეფონიის საჯარო მომსახურება“. ⚠️ საჯაროდ ხელმისაწვდომი ვერსია განახლებულია 25.07.2023 მდგომარეობით — მის მიხედვით დღევანდელი ბაზრის შემადგენლობაზე ვერ იმსჯელებთ, მდგომარეობა თავად რეგულატორთან დააზუსტეთ.
- ხმის უფლება ≠ ნომრების არსებობა. ქვეყანაში გეოგრაფიული ნუმერაცია სულ სამ საწარმოს აქვს გაცემული და ის გადანაწილდება: 2024 წელს რეგულატორმა ერთ პროვაიდერს 21 000 ნომერი, მეორეს კი 5 000 ნომერი გაუუქმა. ხელშეკრულების გაფორმებამდე ჰკითხეთ, ვისი ნუმერაცია მოგიწევთ.
- უცხოური კომპანიები. პირდაპირი აკრძალვა არ არსებობს, ზოგადი ავტორიზაციის რეჟიმი ფორმალურად ღიაა, მაგრამ პრაქტიკაში ადგილობრივი პროვაიდერები კოსოვოს იურიდიულ პირთან და ფისკალურ ნომერთან ხელშეკრულებით მუშაობენ. საერთაშორისო პროვაიდერები უცხოურ კომპანიას დოკუმენტებით იღებენ.
- ნომრის ჩვენება. ნუმერაციის გეგმა მოითხოვს, რომ ქვეყნის შიგნით აბონენტის ნომერი მხოლოდ ეროვნულ ფორმატში ჩანდეს — „ჩვენება როგორც“ ველში შეიყვანეთ
038…ან044…, და არა+383…. სხვისი ნომრის შენიღბვის ცალკე ნორმა ვერ მოიძებნა, მაგრამ პრაქტიკაში გარეთ მხოლოდ თქვენივე ხელშეკრულების ნომრები გადის — იხ. „გამავალი ზარები და „ჩვენება როგორც““. - საუბრების ჩაწერა. კავშირგაბმულობის სპეციალური ნორმა არ არსებობს, მოქმედებს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის ზოგადი კანონი, ევროპულ წესებთან შესაბამისობაში მოყვანილი: მოსაუბრე ჩაწერის შესახებ წინასწარ უნდა გააფრთხილოთ. ხმოვანი შეტყობინება ფილიალის პარამეტრებში ჩაირთვება; ფორმულირება თქვენს იურისტთან შეათანხმეთ.
- საგანგებო ზარები. ტრანკის გავლით ისინი არ მოემსახურება. VoIP ნომრებისთვის ეს პირდაპირ არის დარეგულირებული: სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი ვალდებულია საგანგებო ზარი არაზუსტად ლოკალიზებად მონიშნოს და წელიწადში არანაკლებ ორჯერ გააფრთხილოს აბონენტი ადგილის განსაზღვრის შეზღუდვების შესახებ. გააფრთხილეთ თანამშრომლები, რომ
112,192,193,194მობილურიდან უნდა აკრიფონ.
თუ არ მუშაობს#
- ტრანკის ნაცვლად ISDN-ს გთავაზობენ. ეს პარამეტრის გაუმართაობა არ არის, არამედ სხვა პროდუქტია: Telekomi i Kosovës-ს მრავალარხიანი ხაზი — ISDN PRA ნაკადია, და E1-შლიუზის გარეშე ჩვენი ATS მას ვერ დაინახავს. ან შლიუზი დააყენეთ, ან მენეჯერთან დაბრუნდით ფორმულირებით „SIP trunk to our own PBX“.
- IllyVoIP: დარეგისტრირდა, ზარი უკავშირდება, მაგრამ სიჩუმეა ერთ ან ორივე მხარეს. სავარაუდოდ, მარშრუტზე მხოლოდ G.729 დარჩა — ჩვენი ATS მას არ ესმის. სთხოვეთ G.711 A-law/µ-law-ის ჩართვა. მეორე მიზეზი — მედიაკავშირი თქვენს მისამართზე UDP
10000–20000დიაპაზონში არ არის გახსნილი. - რეჟიმი „Route to an External SIP Server“: კავშირი მოწმდება, შემავალი ზარები არ არის. IP-ით რეჟიმში პროვაიდერი ზარებს თავისი მისამართებიდან აგზავნის, ATS კი მათ ხაზის SIP-ჰოსტით ცნობს; თუ მისამართები არ ემთხვევა, ზარი არ მიიღება. ყველაზე საიმედოა REGISTER-ზე დაბრუნება.
- გამავალი ზარები უარყოფილია ან გამოძახებული არასწორ ნომერს ხედავს. ქვეყნის შიგნით CallerID ეროვნულ ფორმატში უნდა იყოს: „ჩვენება როგორც“ ველში შეიყვანეთ
038…/044…, და არა+383…. სხვის ნომრებს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორები გარეთ არ უშვებენ. - რამდენიმე საქალაქო ხაზი სხვადასხვა ქალაქიდან ერევა ერთმანეთს. ბრალია ზონების წყვილები
28/280და29/290: შედარება ბოლო შვიდი ციფრით ხდება, ზონის კოდები კი სხვადასხვა სიგრძისაა. ასეთი ხაზები სათითაოდ შეიყვანეთ, ყოველის შემდეგ — საკონტროლო ზარი. - ნომერი საერთაშორისო პროვაიდერთან ვერ მოიძებნება ან
+381/+386-ით ჩანს. ეს კოსოვოს ძველი კოდებია, მიმოქცევიდან გამოტანილი. ნომერი მხოლოდ+383…სახით მოძებნეთ და შეიყვანეთ.
ქვეყნისგან დამოუკიდებელი საერთო მიზეზები — „თუ ზარები არ გადის“; იქვეა ხაზის მენიუში SIP-ტრეის შესახებ. ქსელისა და კოდეკების მოთხოვნები — „ქსელი და თავსებადობა“. იმის შემოწმებაში, რომ მისამართი და პორტი სწორადაა შეყვანილი, გვეხმარება „კავშირის შემოწმება“.
ხშირად დასმული კითხვები#
შეიძლება კოსოვოს ნომრის აღება, თუ კომპანია კოსოვოში არ არის რეგისტრირებული?#
ადგილობრივ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან — უფრო მეტად არა: ხელშეკრულება ფისკალური ნომრის მქონე კოსოვოს იურიდიულ პირზე ფორმდება, მიმოწერა კი ალბანურად მიმდინარეობს. რჩება საერთაშორისო პროვაიდერები +383 ნომრებით — უპირველეს ყოვლისა Telnyx; დოკუმენტების შემადგენლობას ის პორტალში ნომრის შეკვეთისას აჩვენებს.
ოპერატორი გვთავაზობს ISDN-ს — გამოდგება?#
პირდაპირ არა: ISDN — ეს არის ციფრული ნაკადი სპილენძის ხაზით და არა SIP. იმისთვის, რომ ასეთმა ნომერმა ATS-ში დარეკოს, ხაზსა და ღრუბელს შორის საჭიროა E1-შლიუზი, რომელიც ნაკადს ჩვეულებრივ SIP-ად გარდაქმნის. ვარიანტი სამუშაოა, მაგრამ ეს დამატებითი აღჭურვილობა და 174 € თვეში ნაკადზე — აზრი მხოლოდ მაშინ აქვს, თუ შენობაში სპილენძის კონტური უკვე არსებობს.
არსებობს კოსოვოში „ვირტუალური ნომერი 7…“ VoIP-ისთვის?#
ფორმალურად სერია 7x ეროვნულ ნუმერაციის გეგმაში არსებობს, მაგრამ მისგან ბლოკები არ გაიცემა: 2024 წელს რეგულატორმა არც ერთი არ გამოყო. ასეთი ნომრის ყიდვა არსად არის — აიღეთ საქალაქო +383 38… ან საერთაშორისო DID.
შეიძლება არსებული ნომრის სხვა პროვაიდერთან გადატანა?#
ჯერჯერობით არა. გადატანადობა ქვეყანაში მხოლოდ იწყება: ბაზის ოპერატორი 2024 წელს ავტორიზებულია, ორ უმსხვილეს სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან კონტრაქტები გაფორმებულია, მიმდინარეობს ტესტირება. ნომრის მიგრაციის დაგეგმვა ნაადრევია — სტატუსი მიმღებ სატელეკომუნიკაციო ოპერატორთან დააზუსტეთ.
რა ავირჩიოთ: IllyVoIP თუ Telnyx?#
IllyVoIP — ადგილობრივი კომპანია კოსოვოს იურიდიული პირითა და ადგილზე მხარდაჭერით, ტრანკი ერთ საათში ამოქმედდება, მაგრამ კოდეკები გამოქვეყნებული არ არის და კოსოვოს ნომრების ხელმისაწვდომობა ანგარიშში უნდა შეამოწმოთ. Telnyx დოკუმენტების გაფორმებით უფრო ძვირია, სამაგიეროდ ადგილობრივი +383 ვიტრინაზე $20/თვიდან არის გამოცხადებული, ტრანკის პარამეტრები და Asterisk-ის ინსტრუქციები კი გამოქვეყნებულია. არაფერი გვიშლის ხელს, დავიწყოთ საერთაშორისო ნომრით და მოგვიანებით დავამატოთ ადგილობრივი მეორე ხაზად.
წყაროები#
ყველა ბმული შემოწმებულია 09.09.2026.
რეგულატორი და ნუმერაცია
- ARKEP — ეროვნული ნუმერაციის გეგმის რეგლამენტი, 10.03.2021 (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/3BC24C8B-8514-4A3F-B66B-69376840A47A.pdf
- ARKEP — 2024 წლის საქმიანობის წლიური ანგარიში: ნუმერაციის განაწილება, ბლოკების გატანა, ნომრების გადატანადობა (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/9EEF2EFD-18AF-42EF-8340-A9DE888735C3.pdf
- ARKEP — 25.07.2023 მდგომარეობით შეტყობინებული ავტორიზებული საწარმოების რეესტრი (PDF): https://arkep-rks.org/desk/inc/media/b0bce6cb-805b-4e39-b909-ad8cb6db60ab.pdf
- კანონი № 04/L-109 ელექტრონული კომუნიკაციების შესახებ: https://gzk.rks-gov.net/ActDocumentDetail.aspx?ActID=2851
- რეგულატორ ARKEP-ის საიტი: https://www.arkep-rks.org/
პროვაიდერები
- IllyVoIP — Getting Started: https://illyvoip.com/resources/getting-started
- IllyVoIP — Zoiper 3-ის კონფიგურაცია (SIP-ჰოსტი): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-install-and-use-zoiper-3-with-illyvoip
- IllyVoIP — MicroSIP-ის კონფიგურაცია (ტრანსპორტი): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-configure-microsip
- IllyVoIP — ნომრის შეკვეთა და მარშრუტიზაცია: https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-buy-did-number
- IllyVoIP — კომპანიის რეკვიზიტები: https://illyvoip.com/company/legal/impressum
- Telekomi i Kosovës — ISDN და ტარიფები: https://kosovotelecom.com/biznes-2/sherbime-te-personalizuara/isdn/
- IPKO — ფიქსირებული ტელეფონია, საბაზისო პაკეტი: https://www.ipko.com/business/telefonia-fikse-pako-bazike/
- IPKO — სერვისი 0800: https://www.ipko.com/business/sherbimi-0800/
- Kujtesa — ბიზნესისთვის: https://www.kujtesa.com/per-shtepi/per-biznes/
- Telkos: https://www.telkos.net/
- Artmotion (კოსოვო): https://artmotion.net/
- Optimus ICS: https://www.optimus-ics.com/
- D3 Mobile — Dukagjini Group: https://dukagjinigroup.com/project/d3-mobile/?lang=en
საერთაშორისო პროვაიდერები
- Telnyx — კოსოვოს ნომრები: https://telnyx.com/phone-numbers/kosovo
- Twilio — ხმოვანი ზარების ტარიფები კოსოვოსთვის: https://www.twilio.com/en-us/voice/pricing/xk
- DIDWW — SIP-ტრანკინგი, კოსოვო: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kosovo
- Global Call Forwarding — კოსოვოს ვირტუალური ნომრები: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/kosovo-virtual-phone-numbers/
დაკავშირებული განყოფილებები#
- პროვაიდერის ნომრის ATS-თან მიერთება — ზოგადი ნაბიჯები, ტრანკის რეჟიმები, ქსელი, კავშირის შემოწმება.
- SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია — როგორ დავაკავშიროთ სამაგიდო ტელეფონები და DECT დამატებით ნომრებთან.