Доставка своими курьерами
Доставка своими курьерами — от зоны на карте до вручения
Гость оформляет доставку на вашей витрине, адрес проверяется по зонам, а заказ после кухни встаёт в очередь курьеров. Диспетчер назначает курьера или включает автоназначение, курьер ведёт заказ с телефона, гость видит статус.
Без банковской карты. Платный тариф выбирается в кабинете — регистрация его не оформляет.
- Зоны на карте: своя стоимость, минимальный заказ и время
- Назначение курьеров вручную или автоматически
- Экран курьера в браузере телефона — приложение не обязательно
Для кого
Модуль один и тот же — меняются терминология и умолчания под тип бизнеса.
Ресторан
Свои курьеры, зоны доставки и передача пакета с раздачи.
Кафе и кофейня
Доставка по району с минимальным заказом и слотами «ко времени».
Интернет-магазин
Курьеры по городу, а для посылок — очередь отправлений с трек-номером.
Розничный магазин
Доставка покупок своими силами и оплата при получении.
Что умеет доставка
Диспетчер и курьеры
- Очередь и флот
Заказы по этапам — готовятся, готовы к выдаче, в пути; кто из курьеров на линии и сколько уже отвёз.
- Назначение курьера
Диспетчер передаёт заказ курьеру или включает автоназначение по зоне и загрузке.
- Маршрут курьера бета
Все взятые курьером заказы собираются в один объезд с подобранным порядком точек.
- История доставки
Кто взял, забрал и вручил заказ — с именами и временем в карточке заказа.
Зоны и стоимость
- Зоны на карте
Полигоны или радиус: у каждой зоны своя цена, минимальный заказ и ожидаемое время.
- Условия точки
Стоимость, «бесплатно от суммы», минимальный заказ и примечание для гостя.
- Слоты предзаказа
Гость выбирает окно доставки, а вместимость слота соблюдает сервер.
- Заказ по телефону
Сотрудник заводит доставку с адресом из «Заказов» — она идёт тем же маршрутом, что и заказ гостя.
Гость
- Доставка на витрине
Гость выбирает доставку, вводит адрес и сразу видит условия своей зоны.
- Статус заказа
Страница заказа с этапами и ожидаемым временем, подтверждение на e-mail со ссылкой на статус.
- Курьер на карте бета
Гость следит за курьером на странице заказа, пока тот везёт заказ.
- Оплата при получении бета
Наличными или картой курьеру — курьер видит сумму к получению в карточке.
Выдача и курьер в пути
- Передача с раздачи
Экран выдачи показывает готовые пакеты, назначенного курьера и сколько заказ уже ждёт.
- Экран курьера в браузере
Очередь, карта с маршрутом, звонок гостю и смена статуса в одно касание.
- Android-приложение курьера бета
Пошаговая доставка, фото вручения, наличные при получении и кнопка SOS.
- Отправления посылок бета
Для интернет-магазина: очередь отправлений, трек-номер, реестр передачи и расчёт тарифа службы по ключам вашего договора.
Подробные инструкции — В справке →
Как это выглядит в продукте
Витрина заведения
Настоящий экран, демо-данные, 3 октября 2026. Гость собирает заказ на витрине заведения, способ получения выбирает при оформлении
Лента заказов
Настоящий экран, демо-данные, 3 октября 2026. Все заказы — из зала, с витрины и на доставку — сходятся в одну ленту
Как это работает в жизни
Иллюстрация. Свой курьер заведения передаёт заказ у двери
Сделано как одно целое
Модули работают на одном меню, одних заказах и одной смене — без выгрузок между программами.
QR-меню и заказ гостя
Меню на 45 языках по QR-коду стола: гость заказывает сам, заказ приходит с номером стола.
Кухонный экран (KDS)
Тикеты по станциям на планшете или мониторе: статусы, таймеры, экран выдачи и печать на кухню.
Касса (POS)
Веб-касса на планшете или компьютере: зал, бар и прилавок, смены с X/Z-отчётом, возвраты и PIN-контроль.
Пункт выдачи заказов
Приёмка, ячейка, проверка получателя и выдача; деньги перевозчика отдельно от выручки.
Сколько стоит
Доступно с тарифа
Премиум
49 $ / месяц
490 $ / год при оплате за год
Цена — за аккаунт; лимиты локаций, устройств и заказов задаёт тариф.
Что важно знать
- Своя доставка входит в тариф с курьерами и зонами — какой именно, показано ниже
- Комиссии агрегатора с заказов своей витрины нет; число заказов в месяц — по лимиту тарифа
- Службы доставки посылок и онлайн-оплата работают по вашим договорам с ними
Начните бесплатно
Бесплатный аккаунт с одной локацией: соберите меню и проверьте сценарий до выбора тарифа.
Начать бесплатноЧестно о границах
- Курьер не выбирает, брать ли предложенный заказ: назначение одностороннее. Вернуть уже назначенный заказ он может.
- Подтверждения вручения PIN-кодом в веб-экране курьера нет.
- Подотчёт наличных курьера со сверкой в кассовой смене пока не закрыт: оплата при получении принимается, а сдача денег учитывается вне системы.
- Маршруты строятся на публичном сервисе без гарантий доступности.
- Статусы курьерского этапа и баннер паузы показываются гостю не на всех экранах.
- Агрегаторы доставки (Wolt, Glovo, Яндекс Еда) пока не подключены: живых заказов из них нет, поэтому виртуальные бренды и комиссии каналов на практике ещё не работают, а сверки выплат агрегаторов нет.
- Внешние курьерские службы по вызову работают только в демонстрационном режиме — живых отправок через них нет.
- Приложения курьера для iPhone нет; Android-приложение в бете и ставится файлом, а не из магазина приложений.
Проверьте свой сценарий на бесплатном аккаунте до покупки оборудования.
Частые вопросы
Нужно ли курьеру приложение?
Нет. Курьер входит в браузере телефона под своей учётной записью и видит только экран доставки: очередь, карту и кнопки статусов. Android-приложение с пошаговой доставкой и фото вручения есть, но оно в бете.
Как считается стоимость доставки?
По зонам, которые вы рисуете на карте: у каждой своя цена, минимальный заказ и ожидаемое время. Можно задать бесплатную доставку от суммы. Адрес вне всех зон оформить нельзя — гость увидит отказ на чекауте.
Как гость узнаёт, где его заказ?
На странице заказа видны этапы и ожидаемое время, а на e-mail приходит подтверждение со ссылкой на статус. Пока курьер везёт заказ, гость может видеть его на карте — это работает в бете и не на всех экранах.
Можно ли принимать оплату наличными курьеру?
Да: наличными или картой при получении, курьер видит сумму в карточке заказа. Сдачу выручки курьером со сверкой в кассовой смене система пока не ведёт — её учитывают отдельно.
Можно ли подключить агрегаторы доставки?
Пока нет: Wolt, Glovo и Яндекс Еда не подключены для живой работы. Своя доставка от агрегаторов не зависит и работает полностью.
Подходит ли это интернет-магазину с посылками?
Для доставки по городу — да, теми же курьерами и зонами. Для посылок есть очередь отправлений: трек-номер, реестр передачи и расчёт тарифа службы по ключам вашего договора. Это часть в бете — проверьте свою службу в справке.
Сколько стоит?
Своя доставка входит в тариф — какой именно и по какой цене, показано ниже и на странице тарифов. Комиссии с заказа, как у агрегатора, нет.
Подробные инструкции — В справке →
Запустите доставку своими курьерами
Нарисуйте зону на карте, заведите курьера как сотрудника и оформите тестовую доставку со своей витрины.
Поговорить с нами →Без банковской карты. Платный тариф выбирается в кабинете — регистрация его не оформляет.