Клиент
- Выбирает услугу и специалиста
- Видит доступное по настройкам время
- Дожидается результата отправленной записи
Владельцу салона · администратору · мастеру
Клиент записывается сам, администратор управляет днём, мастер видит свои визиты. Услуги, расписание, переносы и история посещений остаются в одной системе.
План «Бесплатный»: 0 $ в месяц. Базовая запись и журнал — бесплатно; напоминания, почтовая автоматизация и депозиты — по своим условиям.
Базовая запись и журнал включены бесплатно. Напоминания, ИИ и оплата имеют отдельные условия.
Кабинеты и аппараты, серии и составные визиты — бета. Групповые занятия проходят отдельное внедрение; способы оплаты и напоминания зависят от подключения.
Рабочий день · по шагам
Клиент записывается, администратор ведёт день, мастер принимает.
Услуга, мастер, длительность и перерывы.
Выбрать доступное время по ссылке.
Проверить запись и отметить результат в журнале.
Кабинеты и аппараты, серии и составные визиты — бета. Напоминания и депозит зависят от подключения.
Инструменты вашей команды
От первого обращения до ежедневного контроля. Откройте инструкцию нужного инструмента и проверьте его на своём примере.
Последовательность действий в продукте. Пример не является отзывом или обещанием результата.
Клиент: онлайн-запись
Клиент: выбор времени
Администратор: карточка клиента
Экраны выше — настоящий интерфейс демо-салона Abano Studio на демонстрационных данных: онлайн-запись клиента и журнал администратора сняты отдельно, запись в демо не отправлялась. Пройдите те же три шага на своей пробной записи.
Услугу с заданной салоном длительностью, мастера и доступное время. Для стрижки 45 минут заранее внесите график и перерывы мастера.
Как устроена запись →После отправки дождитесь подтверждения. Видимое свободное окно ещё не равно принятой записи: сервер проверяет занятость специалиста.
Выбор времени и подтверждение →В своём пробном визите сравните услугу, мастера и время с выбором клиента. Проверьте перенос и отмену до публикации ссылки.
Первый день салона →Первый запуск
Собственные цены и длительности. Для разных по времени услуг нужны корректные параметры, а не одинаковые окна.
Услуги каждого специалиста, график и перерывы. Ресурс-мастер может быть без отдельного входа в кабинет.
Разрешение онлайн-записи у точки и опубликованная услуга. Свой сайт можно подключить виджетом позже.
Кто проверяет новые визиты, переносы, отмены и оплату. Подключение напоминаний проверяется отдельным сценарием.
Перенесите небольшой участок работы и сверьте результат перед полным переходом.
Обсудить перенос данныхСписок услуг, длительность, специалисты, рабочие часы, перерывы и уже назначенные визиты.
Настройте одного специалиста и несколько услуг. Действующие записи перенесите вручную, если штатный перенос для вашего источника не подтверждён.
Запишитесь как клиент, найдите визит в журнале, проверьте перенос и доступные слоты. Депозит требует отдельного подключения оплаты.
Пример: вместо переписки о каждом времени вы отправляете ссылку на запись. Клиент выбирает окно по опубликованному графику; принятый визит сверяете в журнале.
Пример: стрижка и окрашивание отличаются длительностью. Администратор заранее задаёт её у услуги и оставляет буфер мастеру, а не держит эти условия в заметках.
Пример: администратор меняет время и проверяет результат. Для оценки пользы считайте ручные уточнения и время обработки; снижение неявок не гарантируется.
Примеры рабочих ситуаций. Экономию времени и денег оценивайте на своих операциях.
План для описанного базового сценария
Бесплатный
0 $ в месяц
Базовая запись включена в аккаунт. Лимиты каталога и локаций — по плану; платная автоматизация и услуги провайдеров подключаются отдельно.
Базовая запись, журнал и распределение по мастерам включены. Настройте услуги и графики; Telegram требует подключения клиента к боту. Почтовая автоматизация — отдельная платная опция.
Настроить запись салонаБазовая запись и журнал включены бесплатно. Напоминания, ИИ и оплата имеют отдельные условия.
До переноса данных проверьте свой сценарий и необходимые подключения.
Нет. Можно делиться услугой на своей витрине. Если сайт уже есть, отдельный виджет записи встраивается через «Мой сайт»; он не обязателен для первого визита.
Услугу, цену, длительность, мастера и график. Затем отправьте пробную запись и дождитесь результата, сверяйте журнал, перенос и отмену. Доступное на экране время не гарантирует успешную запись.
Подробности по каждому экрану — в справке. С чего начать →
Услуги по записи
Репетитор, консультант, специалист: клиент выбирает услугу и время, вы ведёте визиты в журнале.
Рабочий чат и задачи команды
Кто делает, к какому сроку и чем подтверждено: поручение остаётся на доске, даже когда обсуждение ушло вверх.
Типовые процессы: исходная проблема, работа системы и действия команды.
Страница записи показывает доступные интервалы, а команда ведёт визиты в журнале.
Маршрутизация задаёт, кто отвечает в рабочее время и что происходит, когда никто не поднял трубку.
Администратор работает с найденной записью клиента. После переноса проверяет новое время и освобождение прежнего интервала.
Администратор отменяет именно нужный визит. Доступность проверяется после сохранения изменения.
График и перерывы внесены в настройку специалиста. Доступность услуги проверяют на границах рабочего интервала.
У каждой услуги проверена длительность. Предлагаемые интервалы соотносятся с графиком специалиста.
Покажите ссылку администратору и пройдите путь клиента. Переносите остальное расписание после проверки.
Базовая запись и журнал включены бесплатно. Напоминания, ИИ и оплата имеют отдельные условия.