ای میل اور AI خودکار جواب دہندہ

چھوٹے کاروبار کو ای میل عموماً دو غیر آسان شکلوں میں ملتی ہے: مالک کا ذاتی ان باکس، جہاں سپلائرز اور مہمان لکھتے ہیں — یا ای میل ہوسٹنگ، جو الگ سے خریدنی اور ترتیب دینی پڑتی ہے۔ «ای میل» سیکشن تیسری راہ دیتا ہے: کاروبار کے اپنے ان باکس براہِ راست پینل میں — اور ان میں کام کرنے کے لیے مکمل کلائنٹ۔

کھولیں: ایڈمن پینل → ای میل (admin.cenaly.com/mail، گروپ «کام»)۔ ایکسٹینشن فعال کرنے کی ضرورت نہیں: سیکشن تمام رولز کے لیے کھلا ہے، واحد شرط رول کی ترتیبات میں سیکشن تک رسائی ہے۔ مالک اکاؤنٹ کے تمام ان باکس دیکھتا اور ان کا انتظام کرتا ہے، ملازم اپنا (یہ سرور فلٹر کرتا ہے، انٹرفیس نہیں)۔

شروع کرنے کے لیے کیا درکار ہے#

مرحلہ 1۔ پہلا ان باکس#

بٹن «نیا ان باکس»۔ فارم میں چار خانے: «@ سے پہلے نام» (چھوٹے لاطینی حروف، ہندسے، نقطہ، ہائفن، انڈر اسکور — anna، info، orders)، «برانچ» — کوئی مخصوص برانچ (پتہ اسی کے سب ڈومین پر ہوگا) یا «تمام مقامات» (پھر پتہ کمپنی کے سب ڈومین پر رہتا ہے، جو ایک بار مقرر ہوتا ہے)، «قسم» اور «ظاہری نام» — جو وصول کنندگان دیکھیں گے۔

ان باکس کی چار اقسام:

ان باکس کو غیر فعال کیا جا سکتا ہے (پتہ ای میل وصول کرنا بند کر دے گا) اور حذف کیا جا سکتا ہے۔ حذف صرف مالک کے پاس ہے: یہ پتہ نئے ان باکس کے لیے آزاد کرتا ہے اور ای میلز مٹا دیتا ہے، اسی لیے تصدیق میں پتہ براہِ راست متن میں دکھایا جاتا ہے اور اسے واپس نہیں کیا جا سکتا۔ «کالز» کے خدماتی ان باکس کے ساتھ پینل «کالز» سیکشن میں ماخذ کارڈ بھی ہٹا دے گا۔

ان باکس کے اعداد و شمار (ای میل کی ترتیبات میں «اعداد و شمار» ٹیب — ملازم بھی اپنے ان باکس کے لیے دیکھ سکتا ہے): موصول، ارسال شدہ، کتنے موصولات منسلکات کے ساتھ اور کتنا حجم — 24 گھنٹے، 7 دن، 30 دن اور کل مدت کے لیے۔ اعداد پڑھتے وقت ای میلز کی فہرست سے شمار ہوتے ہیں، اس لیے ہمیشہ فولڈر میں نظر آنے والے مواد سے مطابقت رکھتے ہیں۔

مرحلہ 2۔ اپنا ڈومین#

بٹن «اپنا ڈومین» — تین مراحل کا وزرڈ:

1. ڈومین درج کریں۔ سب سے محفوظ mail.آپکی کمپنی.ru جیسا سب ڈومین ہے: وہ ای میل جو پہلے سے مرکزی ڈومین پر کام کر رہی ہے، کام کرتی رہے گی۔
2. رجسٹرار کے پاس DNS ریکارڈز شامل کریں۔ ہر ریکارڈ کے ساتھ «کاپی کریں» بٹن ہے، اور ساتھ دو انتباہات ہیں جن کی خاطر یہ مرحلہ تفصیل سے لکھا گیا ہے:
   • اپیکس (خود ڈومین، سب ڈومین نہیں) پر MX اس وقت استعمال ہونے والی ای میل سروس کو بند کر دے گا (Google Workspace، Microsoft 365 وغیرہ)؛
   • دوسرا SPF ریکارڈ جانچ کو مکمل طور پر توڑ دیتا ہے — اگر SPF پہلے سے موجود ہے تو نیا شامل کرنے کے بجائے موجودہ ریکارڈ میں ہمارا حصہ لکھنا ہوگا۔
3. «جانچیں»۔ سرور ریکارڈز کا موازنہ کرتا ہے اور ہر ایک کے بارے میں بتاتا ہے: «ریکارڈ نظر آ رہا ہے» یا «ریکارڈ ابھی نہیں ہے»۔ ریکارڈز عموماً چند منٹوں میں پھیل جاتے ہیں۔

تیار ڈومین ان باکس بنانے کے فارم میں الگ گروپ کے طور پر ظاہر ہوتا ہے — پھر اس پر ان باکس معمول کے مطابق بنائے جاتے ہیں۔

مرحلہ 3۔ اپنا Gmail یا Yandex منسلک کریں#

اگر آپ کے پاس پہلے سے ان باکس ہے اور آپ پتہ تبدیل نہیں کرنا چاہتے، تو اسے منسلک کیا جا سکتا ہے: ای میلز براہِ راست پینل سے موصول اور ارسال ہوں گی۔ بٹن «اپنا ان باکس منسلک کریں» — پھر تین مراحل:

1. ای میل کا پتہ — مکمل، مثلاً info@آپکا ریستوران.ru۔
2. سرور ڈومین کے DNS ریکارڈز سے ای میل سسٹم کا تعین کرتا ہے اور اسی سسٹم کی ہدایات آپ کی زبان میں دکھاتا ہے: کہاں جانا ہے اور ایپ پاس ورڈ کیسے حاصل کرنا ہے (ایسے سسٹم اکاؤنٹ کا عام پاس ورڈ قبول نہیں کرتے)۔ اگر سسٹم کا تعین نہ ہو سکے تو IMAP اور SMTP سرور کے پتے ہاتھ سے لکھے جا سکتے ہیں۔
3. نتیجہ — کتنی ای میلز فوراً لے لی گئیں۔ پاس ورڈ ایک بار سرور کو جاتا ہے اور واپس نہیں آتا۔

یہیں یہ بھی منتخب کیا جاتا ہے کہ ان باکس کس کے لیے دستیاب ہے: مالک اور مینیجرز کے لیے یا ایک ملازم کے لیے۔

⚠️ منسلک غیر ان باکس صرف غیر منسلک ہوتا ہے، حذف نہیں: ای میلز آپ کے فراہم کنندہ کے پاس رہتی ہیں، ہم انہیں نہیں چھیڑتے۔

مرحلہ 4۔ پڑھنا اور لکھنا#

بائیں طرف ڈبوں کا پینل ہے، اس کے ساتھ فولڈروں کی پٹی: «ان باکس» → آپ کے فولڈر → «تمام پیغامات» → «بھیجے گئے»۔

فہرست اور پڑھنا۔ پیغامات اسکرول کے ساتھ لوڈ ہوتے جاتے ہیں؛ ہر پیغام پر نشانات، «پڑھا گیا» اور «سب کو پڑھا ہوا نشان زد کریں» موجود ہے۔ پیغام کی غیر متعلقہ مارک اپ الگ فریم میں دکھائی جاتی ہے اور پینل پر اثر نہیں ڈال سکتی۔ فہرست کے اوپر تلاش کی سطر اور تین فلٹر ہیں: «نہ پڑھے گئے»، «منسلکات کے ساتھ» اور نشانات کے مطابق (منتخب کردہ میں سے کوئی بھی)۔ ⚠️ تلاش فہرست کی سطروں میں ہوتی ہے — پتوں، موضوع اور پیغام کے آغاز میں — نہ کہ پیغام کے متن میں: کسی طویل پیغام کے درمیان کا لفظ یہ نہیں ڈھونڈے گی۔

لکھنا۔ «لکھیں» بٹن ایک ونڈو کھولتا ہے جس میں معمول کا سیٹ ہے: «بنام»، «نقل»، «موضوع»، فارمیٹنگ کے ساتھ متن، منسلکات۔ دستخط نئے پیغام میں خود شامل ہو جاتے ہیں (ترتیبات میں فعال ہوتے ہیں)، جواب کے ٹیمپلیٹس پورے اکاؤنٹ کے لیے مشترک ہیں۔ جواب اصل پیغام کو نقل کرتا ہے: متن خالی کھلتا ہے، اس کے نیچے دستخط، پھر «تاریخ، بھیجنے والے نے لکھا:» اور اصل پیغام کا متن۔ متن نقل ہوتا ہے، مارک اپ نہیں؛ ایک نقل کو پیغام نہیں سمجھا جاتا — «بھیجیں» انتظار کرتا ہے جب تک آپ کا اپنا متن ظاہر نہ ہو۔

مسودہ ضائع نہیں ہوتا۔ لکھا ہوا براؤزر میں محفوظ رہتا ہے: ونڈو سے باہر کلک، F5 یا ٹیبلٹ کی بیٹری ختم ہونا پیغام کو مٹاتے نہیں — واپسی پر «مسودہ بحال ہو گیا» کا پیغام بٹن «صاف کریں» کے ساتھ ظاہر ہوگا۔ مسودہ ہر ڈبے اور ہر جواب کا اپنا الگ ہوتا ہے، تاکہ مشترکہ ڈبے کا مسودہ ذاتی ڈبے میں نہ آ جائے۔

بھیجے گئے کا انجام۔ «بھیجے گئے» میں سطر پر ترسیل کا چپ نظر آتا ہے: «پہنچ گیا»، «نہیں پہنچا» یا «سپیم کی شکایت»۔ فیلڈ نہ ہو تو چپ بھی نہیں: «نامعلوم» ایک معمول کی حالت ہے (ایونٹ ابھی نہیں پہنچا)، اور سرمئی سوالیہ نشان وہاں خوفزدہ کرے گا جہاں سب کچھ ٹھیک ہے۔ «نہیں پہنچا» عموماً دوسرے کے غیر موجود پتے کو ظاہر کرتا ہے، نہ کہ سروس کی خرابی کو۔

مرحلہ 5۔ فولڈر اور ترتیب کے قواعد#

میل کی ترتیبات میں «فولڈر اور قواعد» ٹیب۔

فولڈر۔ ہر ڈبے میں 30 تک اپنے فولڈر: نام اور رنگ۔ پیغام کو پیغام کے کارڈ میں سلیکٹر سے ہاتھ سے منتقل کیا جاتا ہے، فہرست میں اس کا فولڈر چپ نظر آتا ہے۔ جیسے ہی پہلا فولڈر بنتا ہے، «ان باکس» کا مطلب «ابھی ترتیب نہیں دیا گیا» ہو جاتا ہے — اسی لیے ساتھ «تمام پیغامات» ظاہر ہوتا ہے: ورنہ ترتیب دیا گیا پیغام گمشدہ لگتا۔ فولڈر حذف کرنے سے پیغامات حذف نہیں ہوتے — وہ «ان باکس» میں واپس آ جاتے ہیں، اور جو قواعد انہیں وہاں رکھتے تھے وہ ہٹا دیے جاتے ہیں۔

قواعد۔ ہر ڈبے میں 20 تک، ترتیب فیصلہ کرتی ہے: پہلا مماثل چلتا ہے، اس لیے اہم کو اوپر رکھیں۔ قاعدہ دو طریقوں میں ہوتا ہے:

فرق انٹرفیس میں صاف بتایا گیا ہے؛ ماڈل کی کال بامعاوضہ ہے اور AI اخراجات کے معمول کے حساب میں آتی ہے، cenaly.ru پر مقامی ماڈل کام کرتا ہے۔ قاعدہ ساتھ ہی پیغام کو فوراً پڑھا ہوا نشان زد کر سکتا ہے، اور بٹن «ڈبے کے پیغامات پر لاگو کریں» قواعد کو اوپر کے غیر ترتیب شدہ پیغامات پر چلاتا ہے۔ ہاتھ سے منتقلی قواعد سے زیادہ طاقتور ہے: دوبارہ ترسیل اور پس منظر کا عمل آپ کی ترتیب کو نہیں بدلتے۔

⚠️ بغیر کسی شرط اور بغیر AI کے لیے تفصیل والا قاعدہ تمام پیغامات اپنے پاس لے لے گا — پینل اس بارے میں خبردار کرے گا اور ایسا قاعدہ محفوظ نہیں کرے گا۔

مرحلہ 6۔ ملازمین کی ڈبے تک رسائی#

«رسائی» ٹیب (صرف مالک)۔ لاگ ان والے ہر ملازم کے لیے تین میں سے ایک سطح:

ہر ڈبے پر 50 افراد تک۔ «پڑھنا» عملاً پیغام نہیں بھیج سکتا: پابندی سرور پر ہے، صرف انٹرفیس میں نہیں۔ خود ڈبے کی ترتیبات دونوں صورتوں میں مالک کے پاس رہتی ہیں۔ ڈبے کا مالک اور اکاؤنٹ کا مالک فہرست میں نہیں دکھائے جاتے — ان کی رسائی ویسے ہی مکمل ہے۔

خودکار جواب دہندہ#

میل کی ترتیبات میں «خودکار جواب دہندہ» کا حصہ — ہر قسم کے ڈبے میں موجود ہے، سوائے AI ایجنٹ کے (وہاں جوابات کا ذمہ دار خود ایجنٹ ہے)۔

ٹمبلر «آنے والے پیغامات کا خودکار جواب دیں» (فعال خودکار جواب دہندہ ڈبوں کے پینل میں «↩» چپ سے نظر آتا ہے)، «جواب کا موضوع» (خالی — آنے والے کا موضوع «Re:» کے ساتھ لیا جائے گا)، «جواب کا متن»، ونڈو «کب سے فعال» / «کب تک فعال» (خالی تاریخیں — بغیر پابندی، دونوں شامل) اور «ایک پتے کو جوابات کے درمیان وقفہ، گھنٹے» — لوپ سے حفاظت، صفر کا مطلب سرور کی طے شدہ قدر ہے۔

جواب پیغام کی ترسیل کے لمحے سرور دیتا ہے، کھلا پینل نہیں، — ٹیب بند کرنے کی ضرورت نہیں۔ دو خودکار جواب دہندوں کے لوپ سے تین آزاد رکاوٹیں ہیں: خودکار جوابات اور نیوز لیٹرز کے سروس نشانات کی شناخت (ہمارا جواب بھی خودکار کے طور پر نشان زد ہو کر جاتا ہے)، بھیجنے والے پر وقفہ اور نشان «اس پیغام کا جواب دیا جا چکا ہے» — دوبارہ ترسیل دوسرا جواب پیدا نہیں کرے گی۔

⚠️ cenaly.ru پر خودکار جواب دہندہ ترتیب دیا جا سکتا ہے، مگر جواب نہیں دیتا — اسے چلانے والی سروس صرف AWS کے دائرے میں کام کرتی ہے۔ یہ واحد جگہ ہے جہاں ترتیب محفوظ ہوتی ہے مگر عمل نہیں ہوتا؛ دیکھیں «پابندیاں»۔

AI معاونین جواب#

یہ کال کوچ ہیں، خودکار نظام نہیں: یہ مسودہ لکھتے ہیں، خط آپ بھیجتے ہیں۔

معاونین مالک میل کی ترتیبات → «معاونین» میں بناتا ہے (اکاؤنٹ پر 20 تک)۔ ہر ایک کے لیے:

• نام — «فروخت»، «معاونت»، «بکنگ»؛
• ہدایات (4000 حروف تک) — یہ کون ہے اور کیسے جواب دیتا ہے: کیا پیش کرے، کس چیز سے بچے، شکایات پر کیسے ردعمل دے؛
• لہجہ اور جواب کی زبان («جیسے خط میں» یا کوئی مخصوص)؛
• برانچ، جس کی طرف سے یہ جواب دیتا ہے؛
• ڈیٹا تک رسائی — ٹوگلز کے ذریعے: «کیٹلاگ اور قیمتیں»، «بھیجنے والے کے آرڈر» (اس کے پتے کے مطابق)، «ادارے کا کارڈ» (نام، پتہ، فون، اوقات) اور نالج بیس (استعمال نہ کریں / مکمل / تین منتخب مجموعوں تک)۔

جواب کی ونڈو میں ملازم فہرست سے معاون منتخب کرتا ہے، چاہے تو ایک بار کی ہدایت دیتا ہے («شائستگی سے انکار کریں») اور «جواب تجویز کریں» دباتا ہے۔ معاون موصولہ خط پڑھتا ہے — وہی جس کا آپ جواب دے رہے ہیں — اور مسودہ واپس کرتا ہے؛ بغیر اصل کے نئے خط میں پینل یہی بتا دیتا ہے۔ کچھ بھی خاموشی سے نہ بھیجا جاتا ہے نہ لکھا جاتا ہے: متن آپ کے ہاتھ سے خط میں، دستخط اور اقتباس سے پہلے داخل ہوتا ہے۔ «میں AI ہوں» جیسے جملے مسودے میں انتباہ کے ساتھ نمایاں ہو جاتے ہیں۔

مالک کو فہرست کے نیچے سطر «رسائی: …» نظر آتی ہے — منتخب معاون کے کون سے ٹوگلز آن ہیں؛ ملازم کو ہدایات اور ٹوگلز نہیں دکھائے جاتے۔ نالج بیس سے معاون صرف وہ دستاویزات لیتا ہے جو کلائنٹس کے لیے کھلی ہیں: جواب باہر جاتا ہے۔

میل باکس کا AI ایجنٹ#

اگر میل باکس «AI ایجنٹ» کی قسم کے ساتھ بنایا گیا ہو تو موصولہ خطوط یہ خود دیکھتا ہے۔ ترتیبات — پانچ ٹیبز:

جانچ کے لیے دو بٹن ہیں: «جانچیں» — قواعد کا آزمائشی دور بغیر کوئی خط باہر بھیجے، نتیجہ کال لاگ میں جاتا ہے؛ «ایجنٹ چلائیں» — کوئی مخصوص خط موجودہ ترتیبات کے مطابق ایجنٹ کو دوبارہ دینا۔

ایجنٹ کی نجی نالج بیس کی دستاویزات تک رسائی خود دستاویزات پر الگ الگ ٹوگل «میل سے دستیاب» کے ذریعے آن ہوتی ہے۔

کاموں اور CRM سے ربط#

• کام سے خط۔ کام کے کارڈ میں بٹن «✉️ لکھیں» خط کی ونڈو کام کے اوپر کھولتا ہے — انسان کام اور خط و کتابت سے باہر نہیں پھینکا جاتا — اور بھیجا گیا خط اس میں محفوظ ہو جاتا ہے: نظر آتا ہے کہ سپلائر کو پہلے ہی لکھا جا چکا ہے اور جواب آیا یا نہیں۔ دیکھیں «کاموں کا بورڈ»۔
• فریق کے کارڈ میں خط۔ موصول شدہ خط «کمپنیوں اور انوائسوں» میں فریق کے کارڈ میں ایکٹیویٹی کے طور پر جاتا ہے — مماثلت پتے سے ڈھونڈی جاتی ہے، CRM کے حصے «خودکاری» میں ٹوگل سے آن ہوتی ہے۔ واپس کارڈ سے لنک سیدھا خط پر، درست فولڈر میں لے جاتا ہے۔
• AI معاون کی چنگاری میل کی تین پیچیدہ سطحوں پر موجود ہے — «فولڈرز اور قواعد»، AI ایجنٹ کی ترتیبات اور «اپنے ڈومینز»: یہ بالکل اسی حصے کی وضاحت کرے گا۔

پابندیاں#

• تلاش خطوں کے متن میں نہیں جھانکتی۔ یہ پتوں، موضوع اور خط کے آغاز پر چلتی ہے؛ فولڈر کی فہرست اوپر سے محدود ہے اور مکمل طور پر ٹیب کی میموری میں رہتی ہے۔
• سرور کے مسودے نہیں ہیں۔ مسودہ براؤزر میں رہتا ہے: کسی دوسرے ڈیوائس پر آپ اسے نہیں دیکھیں گے، اور ایک ہفتے سے پرانا مسودہ تجویز نہیں کیا جاتا۔
• cenaly.ru پر AI ایجنٹ میل باکس، خودکار جواب دہندہ اور ڈیلیوری چپ نہیں ہیں۔ وہاں «AI ایجنٹ» قسم کا میل باکس نہیں بنایا جا سکتا؛ خودکار جواب دہندہ کی ترتیبات محفوظ ہو جاتی ہیں، مگر خطوں کا جواب دینے والا کوئی نہیں؛ ڈیلیوری اور اسپام کی شکایات کے واقعات صرف AWS کے دائرے میں آتے ہیں۔ باقی سب کچھ — میل باکس، فولڈرز، قواعد، معاونین — دونوں کلاؤڈز میں کام کرتا ہے۔
• «AI فیصلہ کرتا ہے» والے قواعد فوراً لاگو نہیں ہوتے — ڈیلیوری کے بعد چند منٹ کے اندر، اور ہر تجزیہ عام AI کال کی طرح بل کیا جاتا ہے۔ شرائط پر مبنی قواعد فوراً اور مفت کام کرتے ہیں۔
• جڑا ہوا دوسرے کا میل باکس حذف نہیں ہوتا، بند ہوتا ہے — خطوط فراہم کنندہ کے پاس رہتے ہیں۔ اپنے میل باکس کا حذف ہونا اس کے برعکس ناقابلِ واپسی ہے: پتہ آزاد ہو جاتا ہے، خطوط مٹ جاتے ہیں۔
• حدیں: فی میل باکس 30 فولڈرز اور 20 ترتیب کے قواعد، «رسائی» میں فی میل باکس 50 افراد، فی اکاؤنٹ 20 معاونین، معاون کی ہدایات 4000 حروف تک۔ میل باکس کی روزانہ بھیجنے کی حد اور وصول کنندگان کی تعداد کی حد ہے — حد پر پہنچیں تو پینل بتا دے گا۔
• ڈومین فوراً تصدیق نہیں ہوتا۔ ڈومین کا پہلا میل باکس بنانے کے بعد پہلے چند منٹ بھیجنے میں «ڈومین کی میل فراہم کنندہ سے تصدیق ابھی جاری ہے» کے نشان کے ساتھ ناکامی ہو سکتی ہے — یہ معمول ہے۔

مسائل کا حل#

علامات کے مطابق عمومی تفصیل — مسائل کا حل؛ اگر کچھ بھی کام نہ آیا تو ہمیں لکھیں — مدد کیسے حاصل کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

کیا میل ہوسٹنگ خریدنی ضروری ہے؟#

نہیں۔ anna@برانچ.cenaly.com جیسے ان باکس فوراً کام کرتے ہیں، بغیر ڈومین اور بغیر کسی بیرونی فراہم کنندہ کے۔ اپنا ڈومین صرف اس صورت میں درکار ہے جب پتہ آپ کے اپنے جیسا دکھائی دینا چاہیے۔

کیا اپنا Gmail رکھ کر بھی پینل میں کام کیا جا سکتا ہے؟#

جی ہاں — «اپنا ان باکس منسلک کریں» وزرڈ تین مراحل میں IMAP کے ذریعے میل لے گا اور آپ کے SMTP سے بھیجے گا۔ پتہ اور میل اس دوران آپ کے فراہم کنندہ کے پاس رہتے ہیں۔

جواب کا معاون AI ایجنٹ سے کیسے مختلف ہے؟#

معاون — کال کوچ: یہ مسودہ لکھتا ہے، اور میل آپ بھیجتے ہیں۔ ایجنٹ — ان باکس کی الگ قسم: یہ خود آپ کے قواعد کے مطابق آنے والی میل چھانٹتا ہے اور، اگر آپ نے اجازت دی ہو، خود جواب دیتا ہے۔ ایجنٹ صرف AWS کنٹور میں موجود ہے۔

کیا آٹو جواب دہندہ cenaly.ru پر کام کرتا ہے؟#

اسے ترتیب دیا جا سکتا ہے، مگر وہاں آٹو جوابات نہیں جاتے: میل کا جواب دینے والی سروس صرف AWS کنٹور میں کام کرتی ہے۔ فی الحال یہ اس حصے کی واحد جگہ ہے جہاں ترتیب محفوظ ہوتی ہے مگر عمل نہیں ہوتا۔

مشترکہ ان باکس کی میل کون پڑھے گا؟#

وہ لوگ جنہیں مالک نے «رسائی» ٹیب میں رسائی دی، اور مالک خود۔ «پڑھیں» کی سطح واقعی صرف پڑھتی ہے: بھیجنے کی ممانعت سرور پر ہے۔

ان باکس حذف کرنے پر میل کا کیا ہوگا؟#

وہ مٹ جائیں گی، اور پتہ نئے ان باکس کے لیے آزاد ہو جائے گا۔ یہ ناقابلِ واپسی ہے، اسی لیے تصدیق متن میں براہِ راست پتہ دکھاتی ہے۔ اگر صرف میل وصول کرنا بند کرنا ہے — حذف کرنے کے بجائے ان باکس بند کر دیں۔

متعلقہ حصے#

• ملازمین اور شفٹیں — وہ لاگ ان جن کے لیے ان باکس بنائے جاتے ہیں اور رسائی دی جاتی ہے
• کام کی چیٹ اور مہمان — اندرونی مکالمہ اور مہمانوں سے گفتگو، میل سے نہ ملائیں
• شفٹ کے کاموں کا بورڈ — کام کے کارڈ سے براہِ راست بھیجی گئی میل
• کمپنیاں اور انوائس — آنے والی میل بطور کارروائی فریق کے کارڈ میں
• نالج بیس — معاون اور ایجنٹ حقائق کہاں سے لیتے ہیں
• AI ماڈلز اور اپنی کلید — میل کی AI خصوصیات کس فراہم کنندہ کے ذریعے کام کرتی ہیں
• کالیں — «کالوں» کا خدماتی ان باکس اور گفتگو کے ٹرانسکرپٹ
• ڈیٹا اور سیکیورٹی — میل کہاں رہتی ہے اور کس کی اس تک رسائی ہے