Portuqaliya: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması

Bu səhifə provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması üzrə ümumi təlimatın davamıdır: orada hər bir rabitə operatoru üçün eyni olan şeylər təsvir olunub — trankın iki rejimi, provayderdən nə soruşmaq, formada nə daxil etmək, şəbəkə tələbləri və əlaqə yoxlaması. Burada isə Portuqaliyaya xas xüsusiyyətlər var: ölkədə kimdən SIP trankı ilə nömrə almaq olar, bu rabitə operatoru nə verir və bunlardan hansını Telefoniya → “Rabitə provayderləri” → “Provayder əlavə et” bölməsində daxil etmək lazımdır.

Məlumatlar 9 sentyabr 2026-cı il tarixində rabitə operatorlarının sənədləri, PBX istehsalçılarının sertifikatlaşdırmaları və tənzimləyici ANACOM-un materialları əsasında toplanıb; keçidlər “Mənbələr” bölməsindədir.

Qısaca#

• Portuqaliyada SIP trankı ilə nömrə almaq mümkündür. Müəssisəyə nə lisenziya, nə də icazə lazımdır: ölkədə lisenziya əvəzinə ANACOM-a bildiriş qüvvədədir və onu sizin rabitə aldığınız rabitə operatoru təqdim edir.
• Bazar müqavilə əsaslıdır, özünəxidmət deyil. Üç ən böyük rabitə operatorunda — MEO/Altice, Vodafone Portugal və NOS-da — SIP trankı layihə kimi satılır: server ünvanını, kanal sayını və nömrə diapazonunu quraşdırma zamanı texnik verir, parametrləri olan açıq səhifə heç birində yoxdur.
• MEO/Altice və ya Vodafone ilə müqaviləniz artıq varsa — onların trankını götürün. Hər ikisi IP üzrə işləyir, üstəlik hərfi mənada parolsuz: onlar login və parol heç vermir, bütün avtorizasiya sizin PBX-in statik ünvanı ilə gedir.
• Rabitə operatoru hələ seçilməyibsə, G9 Telecom və ya Let's Call götürün. G9 — qeydiyyat (REGISTER) rejimi təsdiqlənmiş yeganə yerli provayderdir və yalnız G.711 kodekləri ilə, yəni tam bizim dəstimizlə. Let's Call “Linhas SIP” xidmətini ayda 9,90 €-dan satır və birbaşa Asterisk ilə uyğunluğunu bildirir — bu, layihə quraşdırması olmadan ən sürətli yoldur.
• Əsas yerli tələ — rabitə operatorunda “SIP trankı” çox vaxt onun öz giriş kanalı deməkdir. Altice avadanlığın WAN portunda VLAN ayırmağı xahiş edir, OptiTelecom qiymətə “voice VPN” üçün öz cihazını daxil edir. Bizim PBX buluddadır, müəssisədə deyil: müqavilə imzalanmazdan əvvəl bu şərti açıq şəkildə götürün.
• İkinci tələ — parolsuz IP avtorizasiyası. PBX serverini yenidən yaratdınız, ünvan dəyişdi — trank səssizcə ölür. Vodafone-un isə sərhəd kontrolleri ikidir, texnik adətən yalnız birini deyir: ikincidən zənglər naməlum ünvandan gəlmiş kimi gələcək.
• Portuqaliya ünvanı olmadan “2” qammalı şəhər nömrəsi olmayacaq. Yerli rabitə operatorları müqavilə və quraşdırma ünvanı tələb edir, beynəlxalq provayderlərdə isə Portuqaliyanın coğrafi nömrələri ümumiyyətlə yoxdur — yalnız nomadik “30”, mobil “9” və 800.

Ölkədəki nömrələr#

• Ölkə kodu — +351. Plan qapalı, doqquz rəqəmlidir: həmişə bütün doqquz rəqəm yığılır, nömrənin qarşısında nə şəhər daxilində, nə də şəhərlər arasında 0 yoxdur.
• “2” qamması — coğrafi nömrələr: 21… — Lissabon, 22… — Portu, sonra rayonların üçrəqəmli kodları (289… — Alqarve və başqaları). Rabitə operatorlarının konfiqurasiyalarında format 2XX XXX XXX kimi yazılır.
• “30” qamması — nomadik nömrələrdir, tənzimləyici tərəfindən məhz VoIP üçün, quraşdırma yerindən asılı olmayaraq açılıb. Bu, “bir kliklə” satılan şeydir: 30 qammalı nömrə Let's Call-ın baza planına daxildir, onu beynəlxalq provayderlər də satır.
• Mobil nömrələr — “9” qamması (91, 92, 93, 96), onlar da doqquz rəqəmlidir.
• Xüsusi nömrələmə: 800 — zəng edən üçün pulsuz, 808 — dəyəri bölünən, 707 və 708 — nomadik xidməti, 76x — ödənişli. Təcili nömrə — ümumavropa 112.
• Yığım: Portuqaliya daxilində — heç bir prefikssiz doqquz rəqəm, xaricə — 00 + ölkə kodu.

“Xətlər” sekmesinde nömrəni istənilən formada daxil etmək olar: PBX son yeddi rəqəmi yoxlayır. Həm Altice, həm Vodafone daxil olan nömrəni milli formatda doqquz rəqəmlə verir, ona görə yoxlama heç bir sazlama olmadan keçir; 351XXXXXXXXX göndərən rabitə operatorlarında isə quyruq eyni olur.

Nömrəni SIP-trunk ilə kim verir#

İlk üç sətir rejimi və parametrləri əvvəlcədən məlum olan rabitə operatorlarıdır: onların kartları aşağıdadır, dərhal onların ardınca Let's Call kartı gəlir. Sonrakı səkkiz provayder trunk parametrlərini yalnız müqavilədən sonra verir, onlara ayrı bölmə həsr olunub. NOWO/Digi və rabitə operatorlarının bulud PBX-ləri niyə uyğun deyil — aşağıda.

MEO / Altice Portugal#

Ölkənin ən böyük rabitə operatoru: brend MEO, hüquqi şəxs Altice Portugal. SIP-trunk «SIP Trunk IP» və ya «SIP Trunk Primário» adı ilə GlobalConnect korporativ paketinin içində satılır; nömrələr, DDI siyahısı və şirkətin əsas nömrəsi («Número Geral») rabitə operatorunun özünəxidmət portalında idarə olunur. Aşağıdakı parametrlər OpenScape Business üçün Unify/iTancia sertifikatından (09.09.2024 tarixli 1.1 versiyası) götürülüb — bu, PBX istehsalçısının açıq sənədidir, nəql deyil.

Admin panelinə nə daxil etməli

Provayderdə nə qurmalı: Altice texnikinə PBX-inizin statik IP ünvanını verin — o, «Telefoniya» bölməsindəki «Server» vərəqində göstərilir → SIP-serverinin ünvanını və verilmiş nömrələrin diapazonunu alın (o, blokla gəlir, məsələn ard-arda on nömrə) → eyni vaxtda aparıla bilən söhbətlərin sayını razılaşdırın → GlobalConnect portalında «Número Geral» və DDI siyahısını «Lines» vərəqində qeyd etdiklərinizlə tutuşdırın.

Tələlər ⚠️ Parol olmadığı üçün bütün müdafiə sizin ünvanınıza dayanır: PBX serverini yenidən yaratdınızsa, trunk həm daxil olan, həm də çıxan zənglərdə susacaq və rabitə operatoru bundan xəbər tutmayacaq. Ünvan dəyişikliyini əvvəlcədən razılaşdırın. Altice avadanlığın WAN portunda VLAN tələb edə bilər (standart olaraq VLAN 5) — bu, trunkın elə onun öz giriş xəttində gözlənildiyinin əlamətidir; buluddakı PBX üçün texniklə kanalın başqasına aid olduğunu danışın. Sertifikatlarda və forumlarda rast gəlinən server ünvanları — nümunələrdir, müqavilənizdə onlar başqa cür olacaq; onları «nümunə üzrə» yerinə qoymaq faydasızdır. Və korporativ trunkı MEO-nun voip.sapo.pt üzərindəki tarixi ev VoIP-i ilə qarışdırmayın: bu, başqa məhsuldur, ona dair təlimatlar on il əvvələ aiddir və işləmir. Mənbə: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Altice Portugal, MEO Empresas — GlobalConnect Portal Selfcare SIP Trunk — 09.09.2026.

Vodafone Portugal#

Ölkənin ikinci rabitə operatoru. Biznes üçün sabit rabitə vitrini — idarə olunan One Net PBX-dir, lakin operatorun öz stansiyasına «təmiz» SIP-trunk-ı da var və PBX istehsalçıları tərəfindən sertifikatlaşdırılıb. Sxem Altice-dəki kimidir: ünvanla avtorizasiya, istifadəçi məlumatları verilmir.

Admin panelinə nə daxil etməli

Provayderdə nə qurmalı: texnikə PBX-inizin statik IP-sini «Server» sekmesinden ötürün → hər iki sərhəd nəzarətçisinin ünvanlarını və nömrə diapazonunu alın → giden zənglərdə nömrənizin formatını təsdiqləyin (351 + doqquz rəqəm, plus işarəsiz) → eyni vaxtlı söhbətlərin sayını razılaşdırın.

Tələlər ⚠️ Operatorun iki nəzarətçisi var və zənglər onların hər hansı birindən gələ bilər. Bizim PBX daxil olan zəngləri xəttin SIP-hostuna görə tanıyır, ona görə də ikinci ünvan «Rabitə provayderləri» siyahısında eyni nömrə diapazonu ilə ikinci xəttdir. Yalnız birini əlavə etsəniz, daxil olan zənglərin düz yarısı itiriləcək və diaqnostikada onlar naməlum ünvandan gələn zənglər kimi görünəcək. Bundan sonra: belə bir xəttin status sətri heç vaxt uğurlu qeydiyyat göstərməyəcək — operator bunu tələb etmir, bu normaldır, test zəngi ilə yoxlamaq lazımdır. T.38 dəstəklənmir — faks yalnız G.711 vasitəsilə adi səs kimi keçəcək. Digər ölkələrin (Almaniya, Böyük Britaniya) hazır «Vodafone» şablonları Portuqaliya qolu üçün uyğun deyil: onun öz sxemi var. Mənbə: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Vodafone Portugal, Vodafone Business — One Net — 09.09.2026.

G9 Telecom#

Portuqaliya rabitə və enerji operatoru; telefon məhsulu CloudVoice adlanır və operatorun öz təsvirinə görə «üçüncü tərəf sistemləri ilə inteqrasiya olunur». Yoxlanılmış yerli operatorlar arasında sertifikatlaşdırılmış profili qeydiyyatla işləyən yeganə operator — yəni ağ siyahı ünvanları barədə yazışma olmadan. Kodekləri tam bizim kimidir: sertifikatlaşdırma G.729-u söndürməyi və yalnız G.711-i saxlamağı tələb edir.

Admin panelinə nə daxil etməli

Provayderdə nə qurmalı: lazımi kanal sayı və nömrələrlə CloudVoice SIP-trunk sifariş edin → login və parol olan SMS-i alın və server ünvanını məktubla soruşun → «Default number» təyin edin — işçinin öz nömrəsi olmadıqda xaricə gedəcək +351… formatında nömrə → kodekin G.711 olduğunu, G.729-un isə söndürüldüyünü təsdiqləyin.

Tələlər ⚠️ İstifadəçi məlumatları müqavilədəki nömrəyə SMS mesajı ilə gəlir: müqaviləni inteqrator və ya müəssisənin əvvəlki sahibi bağlayıbsa, parol sizə çatmayacaq — öz nömrənizə yenidən buraxılmasını xahiş edin. Operator SIP 302 vasitəsilə yönləndirməni («call deflection») dəstəkləmir, ona görə də «zəngi 302 cavabı ilə xaricə ötürün» tipli üçüncü tərəf təlimatlarını tətbiq etmək olmaz; bizdə ötürmə onsuz da PBX-in özündə körpü ilə gedir, beləliklə işə bu təsir etmir. T.38 yoxdur — faks yalnız səslə, «secure trunk» rejimi təklif olunmur, yəni şifrələnmiş siqnalizasiya sizə lazım da olmayacaq. Eyni vaxtlı söhbətlərin sayını quraşdırma zamanı operator təyin edir. Mənbə: Unify — OpenScape Business V3: How to Configure G9 Telecom Portugal, G9 Telecom — CloudVoice — 09.09.2026.

Let's Call#

Portuqaliya VoIP operatoru (Let's Call — Comunicações, Lda.), bu bazarda həqiqi özünəxidməti olan yeganə operator. Məhsul «Linhas SIP» adlanır və tam bizim ssenarimizlə təsvir olunub: «adicione linhas IP (SIP Trunk) à sua central telefónica». Operatorun uyğun stansiyalar siyahısında birbaşa Asterisk göstərilib (həmçinin 3CX, FreePBX, Elastix, Yeastar, Cisco və başqaları), kodeklər «G711A/U e G729» kimi bəyan edilib — G.711-in hər iki növü var, deməli bağlantı işləyəcək.

Tarif xətti Ibéria: S — 9,90 €/ay (bir kanal, bir 30 qamma nömrəsi — yeni və ya köçürülmüş, Portuqaliya və İspaniyanın sabit nömrələrinə 1000 dəqiqə), M — 19,90 €/ay (iki kanal). Ayrıca 707/800/808 xüsusi nömrələmə və 60-dan çox ölkənin nömrələri satılır. Köçürmə fidelizasiya zamanı pulsuzdur, əks halda 15 € + ƏDV.

Trunk parametrləri — platformanın ünvanı, port və rejim — operator açıq şəkildə dərc etmir və xəttin aktivləşdirilməsi zamanı verir, inteqrasiyada kömək edəcəyini vəd edir. Ona görə də sifariş zamanı «Provayderdən nə soruşmalı» siyahısından keçin və iki məqamı mütləq dəqiqləşdirin: trunk qeydiyyatla, yoxsa sizin ünvanınızla işləyir, və G.711 A-law kodeki daxildirmi.

Tələlər ⚠️ Tarif dəqiqələri deyil, kanalları hesablayır: Ibéria S — bu düz bir eyni vaxtlı söhbətdir və ikinci zəng edən «məşğul» eşidəcək. Həm sifariş qəbulu, həm səsli bot olan zal üçün minimum M götürün və ya kanallar üçün əlavə ödəyin. İkincisi: tarifdə standart nömrə 30 qammasıdır, nomadik, şəhər nömrəsi deyil: qonaq saytda adi 21… əvəzinə 30… görəcək. Bu operatorun şəhər nömrəsi ayrıca sifariş olunur. Mənbə: Let's Call — Linhas Sip, Let's Call — Numeração especial — 09.09.2026.

Rabitə operatorları, müqavilə ilə parametrlər verənlər#

Bu rabitə operatorlarında başqa PBX üçün trunk standart məhsuldur, lakin server ünvanı, avtorizasiya rejimi və hesab məlumatları yalnız müqavilədə və ya quraşdırmadan sonra görünür. Müqavilə imzalamazdan əvvəl menecerə veriləcək sualların siyahısı — «Provayderdən nə soruşmaq lazımdır». Üç sual mütləqdir: trunk UDP yoxsa TCP ilə verilir (şifrələnmiş siqnalizasiyanı bizim PBX heç dəstəkləmir), G.711 A-law aktivdir və trunk başqa buludda yerləşən server ünvanına buraxılacaq, yoxsa müəssisənin sahəsindəki avadanlığa.

• NOS — üçüncü böyük rabitə operatoru. «Voz Fixa IP» korporativ məhsulu müştərinin avadanlığı ilə operatorun IMS nüvəsi arasında SIP qovşağıdır və məhz öz stansiyasını saxlayan şirkətlər üçün təqdim olunur. Problem başqadır: açıq səhifələrdə bu gün yalnız NOS Central Pro və NOS Central One idarə olunan həlləri görünür, trunk məhsul səhifəsi isə 09.09.2026 tarixində açılmır. Satıcıdan açıq şəkildə öz stansiyanızın qoşulmasını soruşun, əks halda söhbət bulud PBX-ə keçəcək. Trunk operatorun şəbəkəsi ilə gedir, ona görə buludla bağlı sualı birinci verin.
• Oni (Onitelecom) — öz verilənlər mərkəzləri olan korporativ rabitə operatoru. «ONI SIP Corporate» məhsulu onunla maraqlıdır ki, ona giriş birbaşa «Oni-dən və ya üçüncü tərəfdən» icazə verilir, yəni internet kanalı başqasının ola bilər — buluddakı PBX üçün bu, bazarda ən əlverişli formuledir. Təsvirdə kodeklər — «G.711 və ya G.729»: G.711-i yazılı tələb edin, əks halda klassik «zəng gedir, səs yoxdur» halı ilə üzləşəcəksiniz. Operatorun siqnalizasiya şifrələməsi opsiyadır; onu aktiv etməməyi xahiş edin, əks halda trunk bizimlə qurulmayacaq.
• Ar Telecom — öz şəbəkəsi və verilənlər mərkəzi olan biznes rabitə operatoru. Xidmət məqsədli ifadə ilə təsvir olunub: «SIP dəstəyi olan telefon stansiyaları olan müştərilər üçün həll», xüsusiyyətlərdə — «SIP hesabları və trunk», nömrələmə həm coğrafi, həm də nomadikdir, nömrələr portlana bilər. Operatorun yanında öz bulud platforması Meetip də var — bu trunk deyil, satıcı ilə söhbətdə onları açıq şəkildə fərqləndirin.
• IP Telecom — üç verilənlər mərkəzi (Lissabon, Portu, Vizeu) olan Infraestruturas de Portugal qrupunun rabitə operatoru. «SIP VoIP» girişi bir kanaldan yüzlərlə kanala qədər satılır, operatorun tənzimləyicidən öz nömrələmə planı və bir girişə 100 nömrəyə qədər blokları var, 800/808/707 və portlaşdırma mövcuddur, dəstək gecə-gündüz işləyir. Müştəri bazası — dövlət sektoru və korporasiyalar, ona görə kiçik müəssisə üçün müqaviləyə qədər yol Let's Call-dakından nəzərəçarpacaq dərəcədə uzun olacaq.
• OptiTelecom — sabit rabitə operatoru; «Fixed Voice Lines via SIP Trunk» SIP dəstəyi olan stansiya və telefonlar üçün nəzərdə tutulub, eyni vaxtlı kanalların sayı yalnız avadanlıq və bant genişliyi ilə məhdudlaşır. Əsas şərt: qiymətə «voice VPN üçün avadanlıq» daxildir, yəni standart olaraq operator müştərinin sahəsinə qədər öz aparatını qoyur. Bulud PBX üçün bunu açıq şəkildə çıxarmaq və internet üzərindən adi SIP tələb etmək lazımdır.
• Colt — öz şəbəkəsi olan beynəlxalq rabitə operatoru, Portuqaliya üçün sertifikatlaşdırılmış tərəfdaşlar siyahısında. Avtorizasiya ənənəvi olaraq sərhəd nəzarətçisindəki ünvanla olur, Asterisk üçün açıq təlimat yoxdur — hər şey menecer vasitəsilədir, qoşulma müddətləri həftələrlə ölçülür. İqtisadi cəhətdən artıq müqaviləsi olan filiallar şəbəkəsi üçün məna kəsb edir, tək müəssisə üçün yox.
• Telxi — İspaniya nömrə aqreqatoru, Portuqaliya üçün də sertifikatlaşdırılıb. Vendorun saytında ölkələrin siyahısı və trunk parametrləri dərc olunmayıb, ona görə məhz Portuqaliya nömrələrinin — xüsusilə «2» qammalı şəhər nömrələrinin — mövcudluğunu ödənişdən əvvəl dəstəkdən təsdiqləyin. «Ölkə üçün» sertifikatlaşdırma yalnız vendorun trunkının sınaqdan keçirildiyini bildirir, onun yerli nömrələməsi olduğunu yox.
• VoiPortugal — VoIP xidmətləri göstərmək üçün tənzimləyici tərəfindən qeydiyyata alınmış kiçik reseller, nomadik nömrələmə ilə işləyir. Başqa stansiyaya trunk, tariflər və parametrlər barədə saytda açıq təsvir yoxdur, saytın özü isə çoxdan yenilənməyib. Ödəməzdən əvvəl dəstəyə yazın və xidmətin canlı olduğuna, sizə xarici stansiya üçün SIP hesabı satılacağına əmin olun.

Kim uyğun gəlməyəcək#

• NOWO / Digi Portugal. Biznesə «internet + TV + səs + mobil rabitə» paketləri satılır, burada səs onların girişi və avadanlığı ilə birlikdə gedir; operatorun başqa stansiyaya açıq SIP trunkı yoxdur. Qrupda belə məhsul Rumıniyada var, lakin Portuqaliyada 09.09.2026 tarixinə elan olunmayıb.
• Operatorların trunk əvəzinə bulud PBX-ləri. NOS Central One və Central Pro, Vodafone One Net özlüyündə — operatorun hazır stansiyalarıdır: bizim PBX üçün onlarda yer yoxdur, nömrələr onların platforması daxilində yaşayır. Satıcı ilə söhbətdə ən çox rast gəlinən bu dəyişdirmədir — məhz «SIP trunk para central própria» tələb edin.
• Operatorun yalnız TLS və SRTP təkid etdiyi hər hansı qovşaq. Bizdə trunk-lər UDP və TCP ilə işləyir, PBX şifrələnmiş siqnalizasiyanı dəstəkləmir — provayderə tələblər. Portuqaliya rabitə operatorları arasında buna yalnız Oni-də rast gəlinir və orada bu, aktiv etməmək mümkün olan opsiyadır.
• Müəssisənin sahəsinə bağlanmış trunk. Əgər operator şərt kimi öz giriş xəttini, öz aparatını və ya restorana qədər VPN qoyursa, xidmət fiziki olaraq buluddakı serverə çatmaz. Bunu müqavilə imzaladıqdan sonra yox, ilk sualla yoxlayın.

Beynəlxalq provayderlər və Portuqaliya nömrələri#

Portuqaliya nömrələrini Zadarma, Twilio, Telnyx, DIDWW, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sonetel və digər aqreqatorlar satır. Bu, şirkət Portuqaliyada qeydiyyatdan keçməyibsə və ya eyni anda bir neçə ölkənin nömrələri lazımdırsa, ağlabatan yoldur — amma bir vacib şərtlə.

• «2» gamının şəhər nömrələri onlarda yoxdur. Portuqaliyada beynəlxalq provayderin nömrə seçimi adətən üç növlə məhdudlaşır: nomadik 30, mobil 9 və pulsuz 800. Əgər qonaq vitrində Lissabon nömrəsini 21… görməlidirsə, yerli rabitə operatoruna müraciət etməli olacaqsınız.
• Portuqaliya ünvanı yenə də tələb olunacaq. Twilio mobil və milli nömrələr üçün «within Portugal» ünvanı və hüquqi şəxs üçün ticarət reyestrindən çıxarış tələb edir, Zadarma isə öz nömrələrinin hər üç növü üçün Portuqaliyada ünvan, 800 üçün isə əlavə olaraq sənədlə birlikdə foto tələb edir. Yəni beynəlxalq provayder müqavilə məsələsini aradan qaldırır, amma ünvan məsələsini yox.
• Nomadik 30 müəssisə üçün adətən kifayət edir. O, şəhər nömrəsindən ucuzdur, quraşdırma ünvanına bağlı deyil və köç zamanı özü ilə aparılır — qonaq isə yenə də saytdakı və ya müəssisənin kartındakı nömrəyə zəng edir.
• Rejimlər fərqlidir və bəzi provayderlər artıq kataloqdadır. Provayder əlavə edərkən Zadarma, Telnyx və Twilio kartları mövcuddur — server ünvanı və rejim avtomatik doldurulacaq. Məsələn, Twilio-da ümumiyyətlə qeydiyyat yoxdur, yalnız ünvana görə avtorizasiya var.
• Kanalları əvvəlcədən hesablayın. Zadarma-da Portuqaliya nömrəsinə iki eyni vaxtlı xətt daxildir — kiçik zal üçün bu kifayət edir, pik saatlarda çatdırılma üçün isə artıq yox.

Nömrənin köçürülməsi#

• Köçürmə qaydaları ANACOM-un 38/2025 saylı reqlamenti ilə yenilənib və 10 noyabr 2025-ci il tarixindən qüvvədədir: prosedurun şəffaflığı, köçürmə təsdiq kodu CVP (Código de Validação da Portabilidade) mexanizmi və müddətlərin pozulmasına görə abunəçiyə kompensasiya dəqiqləşdirilib.
• Müddət razılaşdırılmış tarixdən bir iş gününə qədərdir; şəbəkədə texniki işlər lazımdırsa, köçürmə onlardan sonra bir iş günü ərzində tamamlanır.
• CVP əvvəlki rabitə operatorundan alınır — faktura, şəxsi kabinet və ya dəstək telefonu vasitəsilə. Məsələn, IP Telecom-da dəstək 16122 qısa nömrəsi ilə gecə-gündüz işləyir.
• SIP-trunk-a köçürmə yerli rabitə operatorlarında adi əməliyyatdır: Let's Call bunu fidelizasiya zamanı pulsuz verir (əks halda 15 € + ƏDV), Ar Telecom, OptiTelecom və IP Telecom isə köçürülməni birbaşa xidmət təsvirində qeyd edir.
• Nomadik 30 gamı şəhər nömrəsi kimi köçürülür və ünvana bağlı deyil — müəssisə köçərkən nömrəni özü ilə aparmağın yeganə praktik yoludur. «2» gamının şəhər nömrəsi quraşdırma ünvanına bağlıdır və başqa rayona köçərkən onu saxlamaq mümkün olmayacaq.

Qaydalar və sənədlər#

Əgər işləmirsə#

1. Altice və ya Vodafone ilə trunk susur, halbuki ünvan və port düzgündür. Hər iki rabitə operatorunda avtorizasiya PBX-inizin ünvanı ilə gedir, parolla deyil. «Server» sekmesinden statik IP götürün və texnikin məhz onu daxil etdiyinə əmin olun. Əgər server yenidən yaradılıbsa və ya gücü dəyişdirilibsə — rabitə operatoruna yeni ünvanı bildirin.
2. Vodafone-da daxil olan zənglərin təxminən yarısı çatır. Rabitə operatorunun iki sərhəd kontrolleri var, xətt isə daxil olanları öz SIP hostuna görə tanıyır. Hər ikisinin ünvanını soruşun və eyni nömrə diapazonu ilə ikinci xətti qoşun.
3. Xəttin status sətri heç vaxt qeydiyyat göstərmir. Altice, Vodafone və ünvanla avtorizasiya edən digər rabitə operatorları üçün bu normaldır: onlar qeydiyyat tələb etmir və xətt dürüst şəkildə «qeydiyyat lazım deyil» göstərir. İşləkliyi qeydiyyat sətri ilə deyil, test zəngi və «Əlaqəni yoxla» düyməsi ilə yoxlayın.
4. Zəng qoşulur, amma səssizlikdir. Kodeklər razılaşdırılmayıb. Ən çox bu, təsvirində «G.711 və ya G.729» yazan rabitə operatorlarında olur (Oni və digər «müqavilə ilə» işləyənlər): bizdə G.729 ümumiyyətlə yoxdur. G.711 A-law-un aktivləşdirilməsini xahiş edin — provayderə tələblər.
5. G9 Telecom qeydiyyatdan keçmir. Yoxlayın ki, telefon nömrəsini deyil, SMS-dən gələn login və parolu daxil edirsiniz və server ünvanı başqasının təlimatından deyil, rabitə operatorunun məktubundan götürülüb: 3CX və OpenScape-in sertifikatlaşdırılmış profillərində o, şablonun içində gizlədilib və heç yerdə mətnlə yazılmayıb.
6. Daxil olanlar gəlir, amma xətt seçilmir. Portuqaliya rabitə operatorları nömrəni doqquz rəqəmlə, bəziləri isə 351XXXXXXXXX formasında verir; son yeddi rəqəmə görə yoxlama hər iki formatı keçir. Xətt yenə seçilmirsə, yoxlayın ki, nömrə həqiqətən rabitə operatoru tərəfindən bu tranka yönləndirilib, əvvəlki xidmətdə qalmayıb.
7. Çıxan zənglər rədd edilir və ya yanlış nömrədən gedir. Öz nömrənizin formatı rabitə operatorlarında fərqlidir: Altice doqquz rəqəm gözləyir, Vodafone — plus işarəsi olmadan 351 və doqquz rəqəm, G9 — +351…. Yad nömrəni heç biri buraxmaz. «Çıxan» sekmesinin qaydasında prefiksi düzəldin.
8. Rabitə operatoru «əvvəlcə avadanlığı sahəyə quraşdıraq» deyir. Bu, VLAN-ı olan Altice, «voice VPN»-i olan OptiTelecom və ya öz giriş şəbəkəsi olan NOS-dur. İzah edin ki, stansiya buluddadır və statik ünvandadır, adi SIP-in internet üzərindən işləməsini xahiş edin; rabitə operatoru imtina edirsə — yad internet kanalına açıq şəkildə icazə verəni seçin.

Ölkədən asılı olmayan ümumi səbəblər — «Zənglər keçmirsə».

Tez-tez verilən suallar#

Hələ heç nə qoşulmayıbsa, hansı rabitə operatorunu seçmək lazımdır?#

Əgər müəssisənin artıq MEO/Altice və ya Vodafone ilə korporativ müqaviləsi varsa — onların SIP trankını götürün: o, sizin ünvanınızla işləyir, login və parol tələb etmir və admin panelində bir dəqiqəyə qurulur. Müqavilə yoxdursa və tez başlamaq lazımdırsa — G9 Telecom (login və parolla qeydiyyat, yalnız G.711 kodekləri) və ya Let's Call (ayda 9,90 €-dan, Asterisk ilə elan edilmiş uyğunluq). Digər rabitə operatorları parametrləri yalnız müqavilə və quraşdırmadan sonra verəcək, bu isə həftələr deməkdir.

Şirkət Portuqaliyada qeydiyyatdan keçməyibsə, Portuqaliya nömrəsi götürmək olar?#

Şəhər nömrəsi 21… və ya 22… — praktiki olaraq yox: yerli rabitə operatorları Portuqaliya vergi nömrəsi və quraşdırma ünvanı ilə müqavilə əsasında işləyir, beynəlxalq provayderlərdə isə Portuqaliyanın coğrafi nömrələri ümumiyyətlə olmur. Real variant — beynəlxalq provayderdə 30 qammalı nomadik nömrə və ya 9 mobil nömrəsidir, amma Portuqaliya ünvanını o da tələb edəcək: bu, rabitə operatoruna deyil, nömrənin özünə olan tələbdir.

Altice və Vodafone-da «parol yoxdur» nə deməkdir — bu təhlükəsizdirmi?#

Bu, korporativ trankların standart rejimidir: rabitə operatoru zəngləri yalnız ona məlum olan ünvandan qəbul edir və daxil olanları da ora göndərir, buna görə login lazım deyil. Bizim ayrılmış PBX statik IP-yə malikdir, ona görə sxem uyğundur. Əks tərəfi odur ki, ünvan yeganə açar olur: rabitə operatorunu xəbərdar etmədən onu dəyişsəniz, trunk səssizcə öləcək, heç bir xəta mesajı olmadan.

«30» qammalı nömrənin şəhər nömrəsindən fərqi nədir və onu götürməyə dəyərmi?#

«30» qamması — tənzimləyicinin VoIP üçün açdığı nomadik nömrələmədir: o, quraşdırma ünvanına bağlı deyil, daha ucuzdur, layihə quraşdırması olmadan satılır və müəssisə köçəndə daşınır. Bir mənfi cəhəti var — tanınma: qonaq Lissabonun adi 21… əvəzinə 30… görür. Nömrə vitrində və məlumat kitabçalarında dayanırsa, şəhər nömrəsi daha mötəbər görünür; sadəcə onunla sifariş qəbul edilirsə, fərq yoxdur.

Müəssisəyə neçə eyni vaxtlı söhbət lazımdır?#

Adətən iki-üç: biri qonaqla söhbətlə məşğuldur, ikincisi kuryer və ya təchizatçı ilə. Yerli rabitə operatorlarında kanalların sayı müqavilə ilə, Let's Call-da isə planla müəyyən edilir (Ibéria S — bu, düz bir söhbətdir). Bunu imzalamadan əvvəl soruşun: «ikinci zəngdən sonra məşğuldur» demək, demək olar ki, həmişə müqavilə limiti deməkdir, nasazlıq deyil.

Nömrəmi yeni rabitə operatoruna keçirə bilərəmmi?#

Bəli. Keçid ANACOM tərəfindən tənzimlənir, müddət razılaşdırılmış tarixdən bir iş gününə qədərdir, ərizəni yeni rabitə operatoru verir, CVP təsdiq kodunu isə əvvəlki rabitə operatorundan — faktura, kabinet və ya dəstək telefonu ilə alırsınız. Həm şəhər, həm də nomadik nömrələr keçirilir; şəhər nömrəsi bu zaman öz rayonuna bağlı qalır.

Mənbələr#

Bütün keçidlər 09.09.2026 tarixində yoxlanılıb.

PBX istehsalçılarının operatorları və sertifikatları

• Unify/iTancia — OpenScape Business: Altice Portugal SIP-trunk konfiqurasiyası, v1.1: https://wiki.unify.com/images/4/46/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-Altice-Portugal.pdf
• Unify/iTancia — OpenScape Business: Vodafone Portugal SIP-trunk konfiqurasiyası, v1.1: https://wiki.unify.com/images/e/e1/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-Vodafone-Portugal.pdf
• Unify — OpenScape Business V3: How to Configure G9 Telecom Portugal, v1.2: https://wiki.unify.com/images/4/48/SIP-Trunk-Configuration-G9_Telecom.pdf
• MEO Empresas — GlobalConnect Portal Selfcare SIP Trunk, istifadəçi təlimatı: https://conteudos.meo.pt/empresarial/Documentos/Manuais/202012GlobalConnectSIPTunk_Manualdeutilizacao_PortalSelfCare.pdf
• Vodafone Business Portugal — One Net: https://www.vodafone.pt/business/comunicacoes/central/one-net.html
• G9 Telecom — CloudVoice: https://www.g9telecom.pt/
• Let's Call — Linhas Sip (tariflər, kodeklər, uyğunluq): https://letscall.pt/linhas-sip/
• Let's Call — Numeração especial 707/800/808: https://letscall.pt/numeros-especiais/
• NOS Empresas — Voz e Central Telefónica para negócio: https://www.nos.pt/empresas/comunicacoes/voz/voz-para-empresas
• Oni — Ficha de produto ONI SIP Corporate 2026: https://www.oni.pt/wp-content/uploads/2026/03/Ficha-Oni-SIP-2026.pdf
• Ar Telecom — Serviços VoIP: https://artelecom.pt/voip-ucaas/voip
• IP Telecom — Serviço Fixo Telefónico: https://www.iptelecom.pt/pt-pt/servicos/servico-fixo-telefonico
• OptiTelecom — SIP Trunk IP Voice Lines: https://www.optitelecom.pt/en/10-sip-trunk-ip-voice-lines
• Colt — SIP Trunking: https://www.colt.net/product/sip-trunking/
• 3CX — SIP Trunk Providers: Portugal (test edilmiş və sertifikatlaşdırılmış): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/portugal/
• NOWO Empresas — biznes üçün paketlər: https://www.nowo.pt/empresas/

Tənzimləyici və hüquq

• ANACOM — Numeração: https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=337632
• ANACOM — Plano Nacional de Numeração: https://anacom.pt/render.jsp?categoryId=423086
• ANACOM — fəaliyyətə çıxış və operator reyestri: https://www.anacom.pt/render.jsp?categoryId=337616
• ANACOM — nömrələrin daşınması və nömrələrdən istifadə hüquqları («2» və «30» qamma, VoIP): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1393634
• ANACOM — nomadizm barədə tənzimləyici prosedurun başlanması (13.08.2025): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1814776
• ANACOM — nömrələrin daşınması haqqında № 38/2025 reqlament: https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1800747
• ANACOM — nömrənin daşınması: daha aydın qaydalar (10.11.2025 tarixindən qüvvədə): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1821516
• ANACOM — spufinqdən necə qorunmaq olar (Dicas 27): https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1829237

Beynəlxalq provayderlər

• Twilio — Portuqaliya üzrə tənzimləyici tələblər: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/pt/regulatory
• Zadarma — Portuqaliyanın virtual nömrələri: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/portugal/

Əlaqəli bölmələr#

• Provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması — ümumi addımlar, trunk rejimləri, şəbəkə, rabitənin yoxlanması.
• SIP-telefonların konfiqurasiyası — masaüstü telefonların və DECT-in daxili nömrələrə necə qoşulması.