Կորուստների վերահսկում և դրամարկղային ռիսկեր

Մեկ ձեռքով տրված զեղչը ոչինչ չի նշանակում։ Մեկ PIN-ով հերթափոխի ընթացքում տրված քսան զեղչերը, երբ մնացած բոլորի մոտ երեքն է, արդեն նշանակում են։

Կորուստների վերահսկումը բաղկացած է երկու շերտից։ Առաջինը՝ վտանգավոր գործառնությունների մատյանն է, որը պատասխանում է «ինչ է եղել» հարցին։ Երկրորդը՝ վեց կանոնները, որոնք պատասխանում են սեփականատիրոջ «ինչի՞ն ուշադրություն դարձնել» հարցին։

Վտանգավոր գործառնությունների մատյան#

Դրամարկղը գրում է ռիսկային գործողությունների իրադարձությունների ժապավեն՝ կապված ընթացիկ դրամարկղայինի հետ (հաշվի է առնվում PIN-ով արագ անցումը, ոչ միայն սարքում մուտք գործածը).

Ժապավենն ինքը՝ դրամարկղայիններով և գործառնությունների տեսակներով զտիչներով, գտնվում է «Վիճակագրություն» բաժնի «Վտանգավոր գործառնություններ» ներդիրում՝ տե՛ս Այցելություններ և ամփոփում։ Այստեղ այն չի կրկնվում։

Մատյանն ունի նաև երկրորդ՝ սերվերային ոտք։ Վտանգավոր գործառնությունները ոչ միայն գրանցվում են դրամարկղի կողմից, այլև սերվերի կողմից ինքնուրույն են արտածվում՝ պատվերի փոփոխություններից. խոհանոց արդեն ուղարկված ապրանքի հանում, ձեռքով զեղչ, գնի փոփոխում, փակված պատվերի վերաբացում, վճարումից հետո չեղարկում, վերադարձ, նախահաշիվից հետո ուղղում։ Այս գրառումը դրամարկղը չի կարող շրջանցել. այն արվում է պատվերն ընդունող կողմում, ոչ թե զննարկիչում։

Երկու ոտքերից ձևավորվում է առանձին կանոն՝ «մատյանների անհամապատասխանություն». եթե գործառնությունը կա դրամարկղի մատյանում, բայց չկա սերվերայինում (կամ հակառակը), դա առիթ է ավելի ուշադիր նայելու՝ հավելվածն աշխատել է օֆլայն, մատյանը չի հասել, կամ դրամարկղայինը փորձել է շրջանցել գրառումը։ Նման անհամապատասխանությունը հայտնվում է «Հսկողության տակ» ներդիրի «Դրամարկղային ռիսկերում»՝ մնացած ծանուցումների հետ միասին։

Վեց կանոն#

Կանոնները հաշվարկվում են սերվերում՝ ըստ մատյանի և հաշվառման տվյալների։ Դիտարկման պատուհանը մեկ շաբաթ է, «հերթափոխը» մոտարկվում է մասնաճյուղի օրացուցային օրով։

Ինչու են դրամական սահմանաչափերը ինքնակալիբրվում։ Հաստատունը այստեղ չի աշխատում. հաշիվներն ունեն տարբեր արժույթներ և տարբեր հաշվի մասշտաբ։ Այդ պատճառով դրամական կանոնները դրամարկղայինին համեմատում են նույն հաշվի բոլոր դրամարկղայինների մեդիանայի հետ և գործարկվում են միայն այն երեք անգամ գերազանցելու դեպքում։

Գնման գնի մեդիանան հաշվարկվում է 30 և 90 օրվա պատուհաններով, մեկ հաշիվ-ապրանքագիրը՝ մեկ նմուշառման կետ (մատակարարը, որը մատակարարումը բաժանել է հինգ տողի, մեդիանան հինգ անգամ ավելի չի տեղաշարժում, քան ազնիվը)։ Երեքից պակաս մատակարարումը նմուշ չէ, կանոնը լռում է։ Նույն մեդիանան տալիս է «+N % մեդիանային» կրծքանշանը հենց ընդունման տողի վրա՝ տե՛ս Պահեստ։

Յուրաքանչյուր ծանուցում ունի մակարդակ (բարձր/միջին), ռիսկի տակ գտնվող գումար, իրադարձությունների քանակ և ժամանակաշրջան։ Կրկնակի վերահաշվարկը կրկնօրինակներ չի ստեղծում. նույն թեքությունը նույն օրվա համար նույն ծանուցումն է։

Որտեղ նայել և ինչպես կարգավորել#

«Դրամարկղային ռիսկեր» բլոկը գտնվում է «Աշխատանքային չաթ» → «Լուծում է պահանջում» → «Հսկողության տակ» ներդիրում՝ մնացած գործերի հետ միասին։ Վահանակում այլևս առանձին «Ուշադրություն է պահանջում» բաժին չկա. հին հասցեն բերում է նույն տեղը։ «Վերլուծել» կոճակը տանում է իրադարձությունների ժապավեն։

Սահմանաչափերը բացվում են «Վիճակագրություն» բաժնի վերնագրի ⚙️ ատամնանիվով, «Ծանուցումների սահմանաչափեր» կետով. այն ինքը կանցնի «Վտանգավոր գործառնություններ» ներդիրին և կբացի սահմանաչափերի ծալված բլոկը (կետը տեսնում են սեփականատերն ու կառավարիչը)։ Այնտեղ կարելի է հասնել նաև ձեռքով՝ «Վտանգավոր գործառնություններ» ներդիր → սահմանաչափերի բլոկ։ Ինչ է սահմանվում.

• հերթափոխի ընթացքում ձեռքով զեղչերի գումարը՝ բարձրացնում է շեմը. անհրաժեշտ են երկու պայմանները՝ և՛ սահմանաչափը, և՛ մեդիանայի գերազանցումը (զեղչերի նորման հարաբերական է և կախված է պրոմոյից);
• հերթափոխի ընթացքում չեղարկումների շարքը՝ հաշվարկային սահմանաչափ;
• դրամարկղի անհամապատասխանությունը՝ փոխարինում է մեդիանային. այստեղ սեփականատերը գիտի իր հանդուրժողականությունը բացարձակ փողով;
• տեսական ծախսը գերազանցող կորուստները, %;
• գնման գնի մեդիանայի գերազանցումը, %։

Դատարկ սահմանաչափ = «սահմանաչափ չկա». կանոնն աշխատում է մեդիանայից (դրամական) կամ լռելյայն պահպանողական արժեքից։

Նամակ սեփականատիրոջը՝ ըստ բաժանորդագրության։ Լռելյայն ծանուցումները հաշվարկվում են և երևում ադմինկայքում, բայց նամակներ ոչ ոք չի ստանում։ Փոստի անջատիչը գտնվում է նույն կարգավորումներում, և մտահղացված է այսպես. մեկ նամակ մեկ գործարկման համար՝ նոր ծանուցումների ամփոփումով, ոչ թե յուրաքանչյուրի համար առանձին նամակ. չեղարկումների շարքը սովորաբար գալիս է փաթեթով։

Վտանգավոր գործողությունների տեսահոլովակներ#

Եթե դրամարկղային սարքին Cenaly Hardware Bridge-ի միջոցով միացված է տեսախցիկ, իրադարձությանը կարելի է կցել կարճ տեսահոլովակ՝ մի քանի վայրկյան մինչև և հետո գործողությունը։

Կարգավորվում է ըստ մասնաճյուղի (յուրաքանչյուր դրամարկղ ունի իր դահլիճն ու իր տեսանկյունը) սարքավորումների բաժնում․

• միացում (լռելյայն անջատված է․ դրամարկղային գոտու տեսանյութը անձնական տվյալներ է, հաճախորդի փոխարեն լուռ միացնել չի կարելի);
• դրամարկղային գոտու տեսախցիկը կամրջի սարքերի ցանկից;
• քանի վայրկյան մինչև և հետո իրադարձությունը ներառվում է հոլովակում․ լռելյայն 30 և 30, թույլատրելի է 5-ից 120 վայրկյան;
• հոլովակների օրական սահմանաչափը մեկ մասնաճյուղի համար․ լռելյայն 40, թույլատրելի է 1-ից 200;
• հոլովակի պահպանման ժամկետը․ լռելյայն 30 օր, թույլատրելի է 1-ից 365։

Մատյանը լիովին աշխատունակ է նաև առանց տեսախցիկի․ տեսանյութը հավելում է, ոչ թե պայման։

PIN-հաստատում#

Վտանգավոր գործողությունները կարելի է փակել ավագի հաստատմամբ․ դրամարկղի աշխատակիցը հայցում է գործողությունը, մենեջերը մուտքագրում է իր PIN-ը, և մատյանում հայտնվում են թե՛ գործողությունը, թե՛ այն հաստատողը։

Զեղչերի, վերադարձների և ստորնոյի սահմանաչափերը ըստ դերերի սահմանում է սեփականատերը Աշխատակիցներ և հերթափոխեր բաժնում․ դրամարկղը դրանցով որոշում է՝ արդյոք գործողությունը պահանջում է PIN-հաստատում։

Ստուգաչափը կանգնած է ոչ միայն ինտերֆեյսում։ Երբ հաշիվը ուղարկվում է սերվեր, դրամարկղի աշխատակցի սահմանաչափերը կրկին լուծվում են՝ ըստ նրա իրական պաշտոնի, այլ ոչ թե այն բանի, ինչ ուղարկել է հավելվածը․ սահմանաչափը գերազանցող զեղչով հաշիվն առանց ավագի հաստատման պարզապես չեն ընդունի։ Եվ հաստատողը պարտավոր է իրականում ունենալ հաստատելու իրավունք․ սերվերը հաշվի չի առնում «հարցումից եկած» անունն ու դերը։

Տրված հաշվի վերատպումը նույնպես անցնում է PIN-ով և գրանցվում մատյանում։

Կապակցված բաժիններ#

• Հաճախելիություն և ամփոփում — հենց «Վտանգավոր գործողություններ» ժապավենը և «Ռոզլիվ» ներդիրը
• Ուշադրություն է պահանջում — աշխատանքային չաթի «Հսկողության տակ» ներդիրը, որտեղ գտնվում է «Դրամարկղային ռիսկեր» բլոկը
• Դրամարկղ (POS) — PIN-դերեր, նախահաշիվ, վերադարձներ
• Դրամարկղի հերթափոխ — կանխիկի համադրում և Z-հաշվետվություն, որտեղից գալիս է տարբերությունը
• Պահեստ — գույքագրում, կորուստներ և «+N % մեդիանային» կրծքանշանը ընդունման ժամանակ
• Աշխատակիցներ և հերթափոխեր — զեղչերի, վերադարձների և ստորնոյի սահմանաչափերը ըստ դերերի

Հաճախ տրվող հարցեր#

Սա աշխատակիցների՞ հսկողություն է#

Սա զրույցի գործիք է, ոչ թե պատժի։ Կանոնները չեն մեղադրում․ դրանք ցույց են տալիս, որ մեկ մարդու մոտ գործողությունների թիվը կտրուկ դուրս է գալիս ընդհանուր պատկերից։ Հետագա որոշումը կայացնում է կառավարիչը։

Ինչո՞ւ կանոնը չաշխատեց, թեև զեղչը հսկայական էր#

Դրամական կանոնները նայում են հերթափոխի գումարը բոլոր դրամարկղի աշխատակիցների մեդիանայի նկատմամբ, այլ ոչ թե մեկ գործողությանը։ Եթե խոշոր զեղչերը նորմա են ամբողջ հաստատության համար, մեդիանան բարձր կլինի։ Սահմանեք հստակ շեմ, եթե ուզում եք բռնել բացարձակ գումարները։

Ծանուցումները նույն դեպքի համար մի քանի անգամ գալի՞ս են#

Ոչ։ Ծանուցման նույնացուցիչը կառուցվում է կանոնից, մասնաճյուղից, դրամարկղի աշխատակցից և ժամանակահատվածից․ կրկնակի վերահաշվարկը տալիս է նույն ծանուցումը, և դրա վերաբերյալ նամակը ուղարկվում է մեկ անգամ։

Կարելի՞ է միացնել նամակները, բայց չմիացնել տեսանյութը#

Այո, դրանք անկախ կարգավորումներ են․ փոստը՝ կանոնների շեմերում, տեսանյութը՝ մասնաճյուղի կարգավորումներում սարքավորումների բաժնում։

Ի՞նչ անել, եթե սրահվել է «Ծախսը նորմայից բարձր»#

Համեմատել տեխ-քարտերով տեսական ծախսը գույքագրման փաստի հետ․ ամենից հաճախ պատճառը ոչ ճշգրիտ տեխ-քարտն է, չանցկացված փչացման դուրսգրումները կամ «աչքաչափով» բաժինները։ Վերլուծությունը՝ Պահեստ բաժնի «Կորուստներ» ներդիրում։