Yealink T1x–T5x և CP9xx — կարգավորում մեր ԱԿՀ-ի համար

Yealink-ը ամենատարածված ապրանքանիշն է սեղանի SIP-հեռախոսների շարքում. հաստատություններում ամենից հաճախ ընդունարանում տեղադրված են պարզ T30/T31/T33 մոդելները, ադմինիստրատորի մոտ՝ արագ հավաքման կոճակներով T4x, իսկ աշխատասենյակում՝ սենսորային T5x; հանդիպումների սենյակի համար՝ կոնֆերանս-հեռախոս CP9xx: Այս բոլոր մոդելներն ունեն նույն վեբ-ինտերֆեյսը և դաշտերի նույն անվանումները, ուստի հրահանգը մեկն է. տարբերվում են միայն հենց ապարատի մենյուի կետերը (սև-սպիտակ և գունավոր էկրանների վրա դրանք տարբեր կերպ են կոչվում. դա նշված է տեքստում)։

Ինչն ընդհանուր է բոլոր ապրանքանիշերի համար՝ ռեկվիզիտները, պորտերը, ցանցը և երբ է անհրաժեշտ վերականգնումը, նկարագրված է «SIP-հեռախոսների կարգավորում» ակնարկում։ Այստեղ՝ միայն այն, ինչ պետք է սեղմել հենց Yealink-ի վրա։

Ինչ կպահանջվի#

• Լրացուցիչ համարի ռեկվիզիտները ադմինկայքից՝ «Լրացուցիչ համարի հաշվի տվյալներ» պատուհանը (Հեռախոսակապ → «Աշխատակիցներ և խմբեր» → օպերատորի մոտ «Վերականգնել գաղտնաբառը» կամ անմիջապես ստեղծելիս)՝ SIP-սերվեր, Ներքին համար, Մուտքանուն, Գաղտնաբառ, Պորտ, Տրանսպորտ։ Մանրամասն՝ ակնարկում։
• Հեռախոս, որը մալուխով միացված է հաստատության ծառայողական ցանցին (ոչ հյուրային Wi-Fi) և միացված է. սնուցումը՝ PoE կոմուտատորից կամ Yealink 5 Վ սնուցման բլոկից (անվանման մեջ P տառ չունեցող մոդելների համար՝ միայն սնուցման բլոկ)։
• Համակարգիչ կամ նոթբուք նույն ցանցում՝ ցանկացած բրաուզերով։

Կարգավորել կարելի է նաև հենց ապարատից (Menu → Advanced → Accounts), սակայն երկար մուտքանուն և գաղտնաբառ կոճակներով մուտքագրելը անհարմար է. ստորև՝ բրաուզերով ուղին, իսկ հեռախոսից ուղին տրված է ծալված բլոկում։

Քայլ 1. Պարզել հեռախոսի IP-հասցեն#

Սպասեք, մինչև հեռախոսը բեռնվի (էկրանին՝ «Welcome / Initializing… please wait», ապա ժամացույց), և սպասման ռեժիմում սեղմեք OK ստեղնը՝ նավիգացիոն բլոկի կենտրոնում գտնվող կլոր կոճակը։ Էկրանին կհայտնվի հեռախոսի IP-հասցեն (IPv4 տողը), ինչպես նաև MAC-հասցեն և որոնվածի տարբերակը։ Նույն էկրանը բացվում է Menu → Status միջոցով։

Պատկերազարդում՝ Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, էջ 12 («Hardware»)։

Սքրինշոթ՝ Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, էջ 15 («Idle Screen»)։

Եթե էկրանին հասցեի փոխարեն 0.0.0.0 է կամ «Network unavailable»՝ հեռախոսը երթուղիչից հասցե չի ստացել. ստուգեք մալուխը (հեռախոսի Internet պորտը, ոչ PC) և որ ցանցում DHCP է բաշխվում։

Քայլ 2. Մուտք գործել վեբ-ինտերֆեյս#

Համակարգչի բրաուզերում բացեք հասցեի տողը և մուտքագրեք հեռախոսի IP-ն՝ օրինակ http://192.168.0.10։ Եթե բրաուզերը զգուշացնում է սերտիֆիկատի մասին (հեռախոսը բացվել է https-ով), սեղմեք «Շարունակել»՝ դա հենց ապարատի ինքնաստորագրված սերտիֆիկատն է։

Սքրինշոթ՝ Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, էջ 3 («Configuring via web user interface»)։

Կա նաև երկրորդ՝ սահմանափակ user/user օգտատերը. դրա միջոցով հաշիվը հնարավոր չէ կարգավորել, մուտք գործեք որպես admin։

Քանի դեռ գործարանային գաղտնաբառը չի փոխվել, հեռախոսը կարգավիճակի տողում ցույց է տալիս զգուշացման պատկերակ, իսկ վեբ-ինտերֆեյսը՝ «Default password is in use» վահանակը։ Գաղտնաբառը արժե փոխել կարգավորումից անմիջապես հետո. բրաուզերում՝ Security → Password, կամ ապարատի վրա՝ Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password։ Եթե գաղտնաբառը երբևէ փոխվել է և կորել է, այն հնարավոր չէ վերականգնել, միայն՝ վերականգնում գործարանային կարգավորումներին։

Քայլ 3. Մուտքագրել ԱԿՀ-ի հաշվի տվյալները#

Վեբ ինտերֆեյսում բացեք Account ներդիրը, ձախից ընտրեք Register, Account ցանկում վերևում թողեք Account 1 (T30/T31-ը մեկ գիծ ունի, մյուսները՝ մի քանիսը. զբաղեցրեք առաջինը)։ Line Active-ը դարձրեք Enabled և լրացրեք «Լրացուցիչ համարի հաշվի տվյալներ» պատուհանի դաշտերը.

Սքրինշոթ. Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, էջ 3 («Account Settings»)։

Սեղմեք էջի ներքևի Confirm-ը։ Վերագործարկում պետք չէ. հեռախոսը գրանցվում է մի քանի վայրկյանից։

Քայլ 4. Ստուգել գրանցումը#

• Հեռախոսի վրա։ Սև-սպիտակ T3x-երի մոտ գծի ստորագրության կողքին՝ ձախ վերևի անկյունում, հայտնվում է լսափողի պատկերակ. կանաչ — Registered (ամեն ինչ կարգին է), մոխրագույն — Register Failed (սերվերը մերժել է. ստուգեք լոգինն ու գաղտնաբառը), դեղին — Registering (սպասում է սերվերի պատասխանին. ցանց, հասցե, պորտ)։ Գունավոր մոդելների մոտ նույնը ցույց է տալիս էկրանի ձախ կողմի գծի կոճակը։ «!» պատկերակը կարգավիճակի տողում. բացեք Menu → Status → Warnings. այնտեղ խնդրի տեքստն է (այդ թվում՝ «Default password is in use». սա գրանցման սխալ չէ)։
• Ադմին պանելում։ Հեռախոսակապ → «Աշխատակիցներ և խմբեր». օպերատորի մոտ վառվում է կանաչ կետ, կողքին՝ վերջին ակտիվության ժամանակը և մոդելի տողը, որով հեռախոսն իրեն ներկայացրել է (օրինակ՝ Yealink SIP-T31G 124.86.0.130)։ Կարգավիճակը թարմացվում է ոչ ավելի հաճախ, քան րոպեն մեկ անգամ։
• Զանգ։ Հավաքեք գործընկերոջ ներքին համարը։ Եթե զանգը գնում է, բայց մի կողմը չի լսվում. սա գրանցում չէ, այլ ձայնային հոսք. անջատեք SIP ALG-ը երթուղիչում (տես ակնարկը)։

Ձայնի որակ. արձագանքի թեստ *43։ Կանաչ կետը խոսում է միայն գրանցման մասին. ձայնը գնում է առանձին հոսքով և առանձին էլ կոտրվում։ Հեռախոսից հավաքեք *43 և սեղմեք Send / OK (միայն աստղանիշով հավաքումը ապարատների մեծ մասը չի սկսում)։ ԱԿՀ-ն կվերցնի լսափողը, մեկ վայրկյանից կտա կարճ ազդանշան և հետո կվերադարձնի ձեր ձայնը. խոսեք լսափողի մեջ մոտ տասը վայրկյան և լսեք ինքներդ ձեզ։ Լսվում են և՛ ազդանշանը, և՛ դուք. ձայնը անցնում է երկու ուղղությամբ։ Ազդանշան կա, ձեզ չեք լսում. ձայնը հեռախոսից ԱԿՀ չի հասնում (ամենից հաճախ մեղավորը երթուղիչի SIP ALG-ն է)։ Նույնիսկ ազդանշան չկա. ձայնը ԱԿՀ-ից հեռախոս չի հասնում։ Բոլոր ելքերի վերլուծությունը և չափված թվերը (կորուստներ, ջիթեր, ուշացում)՝ «Կապի որակի ստուգում» բաժնում։

Վերականգնում գործարանային կարգավորումներին#

Վերականգնումը ջնջում է հաշիվները, ցանցային կարգավորումները (ստատիկ IP, VLAN), լեզուն, ուղեցույցը և զանգերի պատմությունը. որոնվածը մնում է։ Այն անհրաժեշտ է, եթե հեռախոսը ստացել եք ուրիշի կարգավորումներով (հատկապես ուրիշի ավտոմատ կարգավորման սերվերի հասցեով. այդպիսի սարքը ձեր հաշիվը կջնջի ամեն վերագործարկումից հետո), եթե կորել է ադմինիստրատորի գաղտնաբառը կամ եթե փորձարկումներից հետո հեռախոսը տարօրինակ է վարվում։

Սարքից, եթե ադմինիստրատորի գաղտնաբառը հայտնի է.

1. Menu → Settings → Advanced Settings (գաղտնաբառը՝ admin) → Reset Config։ T33P/T33G և այլ գունավոր մոդելների վրա՝ Menu → Advanced (գաղտնաբառը՝ admin) → Reset Config։
2. Ընտրեք Reset to Factory Settings → Reset, հաստատեք OK։
3. Հեռախոսը կվերագործարկվի. վերականգնումը տևում է մի քանի րոպե. մի անջատեք սնուցումը, մինչև սպասման էկրանը չհայտնվի։

Սարքից, եթե գաղտնաբառը հայտնի չէ. սպասման ռեժիմում սեղմեք և պահեք OK ստեղնը մոտ 10 վայրկյան, մինչև հեռախոսը հարցնի «Reset to factory setting?», և հաստատեք OK։ Այս հնարավորությունը միացված է գործարանից. եթե ադմինիստրատորը անջատել է այն (features.reset_by_long_press_enable = 0 պարամետրը), հեռախոսը չի արձագանքի կամ գաղտնաբառ կպահանջի. այդ դեպքում մնում է միայն գաղտնաբառով տարբերակը։

Զննարկիչից. Settings → Upgrade → Reset to Factory → «Do you want to reset to factory?» հարցին ի պատասխան սեղմեք OK։ Կողքին կա Reset Local Settings. սա ՈՉ թե ամբողջական վերականգնում է, այլ միայն ձեռքով արված փոփոխությունների մաքրում։

Վերականգնումից հետո՝ լեզուն (Menu → Settings → Basic Settings → Language), ժամային գոտին, անհրաժեշտության դեպքում՝ ցանցը, և կրկին քայլ 3-ը՝ ադմին պանելից վերցված տվյալներով։ Վեբ ինտերֆեյսի գաղտնաբառը կրկին կդառնա admin։

Պարզապես վերագործարկել հեռախոսը առանց վերականգնման. Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (գունավորների վրա՝ Menu → Basic → Reboot) կամ սպասման ռեժիմում երկար սեղմել ✕ (Cancel) ստեղնը։

Եթե հեռախոսը չի գրանցվում#

Հերթականությամբ՝ հաճախակիից հազվադեպ.

1. Մոխրագույն պատկերակ / Register Failed. սերվերը մերժել է։ 10 դեպքից 9-ում մուտքանունը ամբողջությամբ չի մուտքագրված. Register Name և User Name դաշտերում պետք է լինի sip-…-<համար> տողը, ոչ թե «101»։ Երկրորդ հավանական պատճառը գաղտնաբառն է. եթե ինչ-որ մեկը ադմին պանելում սեղմել է «Վերականգնել գաղտնաբառը», հինն արդեն չի աշխատում. մի փորձեք գուշակել, տվեք նորը և նորից մուտքագրեք այն։
2. Դեղին պատկերակ / Registering-ը չի անցնում. հարցումը սերվերին չի հասնում։ Ստուգեք Server Host-ը (հասցեն պատուհանից, առանց http://-ի և առանց բացատների), Port 5060, Transport UDP։ Առանձին ԱԿՑ մեքենա ունեցող հաստատության հասցեն իրենն է, ոչ թե ընդհանուր sip.<դոմեն>-ը։
3. Line Active: Disabled. գիծը պարզապես անջատված է։ Միացրեք և սեղմեք Confirm։
4. Հեռախոսը ստացել է IP, բայց ինտերնետ դուրս չի գալիս. երթուղիչում փակ է ելքային UDP 5060-ը կամ միացված է SIP ALG-ը. հեռախոսը հյուրային Wi-Fi/VLAN-ում է։ Միացրեք մալուխով ծառայողական ցանցին։
5. Կարգավորումները «իրենք են փոխվում» վերագործարկումից հետո. հեռախոսը նախկին տիրոջ ավտոմատ կարգավորման սերվերից քաշում է ուրիշի կոնֆիգուրացիան. Settings → Auto Provision → մաքրեք Server URL-ը, անջատեք PNP Active-ը և DHCP Active-ը. կամ կատարեք վերականգնում։
6. Որոնվածը SIP չէ։ Yealink-ը թողարկում է նույն մոդելները Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom-ի որոնվածով (օրինակ՝ T55A, T56A, T58A, MP-շարքը). բեռնման էկրանին կլինի Teams/Zoom լոգոն, իսկ վեբ ինտերֆեյսում Account ներդիրը ընդհանրապես չկա։ Այդպիսի սարքը սովորական ԱԿՑ-ին հնարավոր չէ միացնել, քանի դեռ դրա վրա չի տեղադրվել SIP որոնվածը Yealink-ի կայքից (ոչ բոլոր մոդելների համար այն գոյություն ունի)։

Չօգնե՞ց. կամ հեռախոսը գրանցված է, բայց ձայն չկա, զանգը կտրվում է 30 վայրկյանից, մուտքային զանգերը չեն գալիս. ախտանիշներով վերլուծությունը՝ «Հեռախոսը չի աշխատում. ախտորոշում», մակագրությունների և սխալի կոդերի վերծանումը՝ «Չի գրանցվում. սխալի կոդեր»։

Մոդելների ընտանիք#

Վեբ ինտերֆեյսը և հաշվի դաշտերը բոլորի մոտ նույնն են. տարբերությունները՝ էկրանը, գծերի քանակը և սնուցումը։ P տառը անվան մեջ = PoE-ի աջակցություն, G = գիգաբիթ պորտեր (և PoE), U/W = նոր սերունդներ (PoE բոլորի մոտ կա)։

Առանց վերապրոշիվկայի հարմար չեն՝ A ինդեքսով մոդելները և MP շարքը (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56)՝ դրանք Teams/Zoom հեռախոսներ են Android-ով։

account.1.enable = 1
account.1.label = Բար
account.1.display_name = Բար
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <գաղտնաբառը ադմինկայից>
account.1.sip_server.1.address = <SIP սերվերը ադմինկայից>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Հաճախ տրվող հարցեր#

Հեռախոսը ցույց է տալիս մոխրագույն լսափողի պատկերակ և «Register Failed»՝ ի՞նչ անել։#

Սերվերը մերժել է գրանցումը՝ սխալ լոգին կամ գաղտնաբառ։ Բացեք Account → Register և ստուգեք, որ Register Name-ում և User Name-ում ամբողջությամբ լոգինն է (sip-…-<համար>), իսկ գաղտնաբառը՝ վերջին տրվածը։ Կասկածում եք՝ ադմինկայում սեղմեք «Վերականգնել գաղտնաբառը» և մուտքագրեք նորը։

Որտե՞ղ հեռախոսի վրա տեսնել, թե որ սերվերին է միացած։#

Menu → Status → More → Accounts (գունավորների վրա՝ Menu → Status → Accounts)՝ ցույց է տալիս հաշիվները և դրանց վիճակը։ Սերվերի հասցեն ամբողջությամբ երևում է միայն վեբ ինտերֆեյսի Account → Register էջում։

Կարելի՞ է Yealink-ը կարգավորել ադմինկայի QR կոդով։#

Ոչ։ «Ավելացվող համարի հաշվի տվյալներ» պատուհանի QR-ը հասկանում են միայն Zoiper և Linphone սոֆթֆոնները։ Սեղանի Yealink-ը կարգավորվում է վեբ ինտերֆեյսի դաշտերով. «Պատճենել բոլոր կարգավորումները» կոճակը տալիս է դրանք մեկ տեքստով՝ հարմար է աչքի առաջ պահելու համար։

Հեռախոսը եղել է այլ օպերատորի մոտ, կարգավորումից հետո առավոտյան նորից չի գրանցվում#

Ներսում մնացել է նախկին օպերատորի ավտոմատ կարգավորման սերվերի հասցեն՝ հեռախոսը ամեն վերագործարկման ժամանակ ներբեռնում է ուրիշի կոնֆիգուրացիան։ Կատարեք վերականգնում գործարանային կարգավորումներին և կարգավորեք նորից՝ կամ մաքրեք Settings → Auto Provision → Server URL-ը։

Աշխատակցի ներքին համարը փոխել են՝ ի՞նչ փոխել հեռախոսում։#

Լոգինը պարունակում է համարը, ուստի նոր համարը նոր հաշիվ է՝ Account → Register-ում վերաշարադրեք Register Name, User Name և Password նոր «Ավելացվող համարի հաշվի տվյալներ» պատուհանից։ Label-ը նույնպես արժե թարմացնել, որ էկրանին արդի համարը լինի։

Մեկ հեռախոսի վրա կարելի՞ է երկու ավելացվող կախել։#

Այո, երկու և ավելի գծեր ունեցող մոդելների վրա՝ Account → Register → ընտրեք Account 2 և լրացրեք երկրորդ հաշիվը։ T19/T30-ի մոտ գիծը մեկն է։

Աղբյուրներ#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 («Configuring Your Phone» բաժինը՝ IP-ն OK ստեղնով, մուտք admin/admin, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33՝ էկրան, ստեղներ, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — էջ 84–85, ադմինիստրատորի գաղտնաբառը՝ էջ 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (գործարանային մուտքանունները՝ admin/admin և user/user — էջ 83; Line Active և ընտրացանկի ուղիները — էջ 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory և վերակայումը OK-ի երկար սեղմումով — էջ 608; Viewing Device Status — էջ 616)։ Yealink-ը ուղիղ հղումով թարմ խմբագրություններ չի տրամադրում (փաստաթղթերի պորտալը JavaScript-ով է), պատճենը՝ https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; պաշտոնական պորտալը՝ https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (y000000000000.cfg / MAC.cfg ֆայլերը, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Կատալոգի առաջնաղբյուրների ռեեստրը՝ docs/phone-knowledge/sources/yealink.json