Mulai Janji Temu
Periksa Layanan, Jadwal spesialis, dan hasil pengiriman Janji Temu.
Panduan Jurnal pemesanan →Untuk bengkel servis · pusat layanan · spesialis reparasi
Janji temu konsultasi dan penerimaan perangkat
Pelanggan memilih kapan akan membawa perangkat atau membahas kerusakan. Staf melihat kunjungan yang dijadwalkan dan menjadwalkannya ulang di jurnal pemesanan, sedangkan perbaikan dijalankan melalui proses bengkel servis yang terpisah.
Janji temu dasar gratis; otomatisasi email, AI, dan layanan pembayaran — dengan ketentuan terpisah.
Mulai dengan konsultasi atau penerimaan perangkat di profil “Layanan dengan janji temu”.
Saat ini — janji temu di profil “Layanan berbasis janji temu”. Daftar perangkat, nomor seri, tahapan perbaikan, suku cadang, dan pesanan bergaransi tidak termasuk dalam cakupan industri yang siap pakai.
- Waktu terpisah untuk konsultasi dan penerimaan
- Jadwal spesialis dengan istirahat
- Jadwal ulang dan hasil setiap kunjungan
Di mana janji temu membantu bengkel
Cocok saat ini
- Konsultasi sebelum penyerahan perangkat
- Penerimaan perangkat terjadwal oleh staf yang bertanggung jawab
- Kunjungan untuk penjelasan hasil diagnostik
Tidak termasuk dalam skenario saat ini
- Pesanan perbaikan menyeluruh dan pemantauan tahapan
- Daftar perangkat berdasarkan nomor seri atau IMEI
- Reservasi suku cadang, garansi, dan notifikasi otomatis saat perbaikan selesai
Dari Kunjungan pertama hingga persyaratan bengkel
Diskusikan pencatatan perbaikan
Tunjukkan tahapan dan dokumen yang digunakan: ini akan membantu menentukan cakupan implementasi tersendiri.
Jelaskan proses bengkel → Data dan harga milik Anda sendiriPemeriksaan sebelum memindahkan bisnisKoneksi berdasarkan negara dan paket
- layanan yang jelas
- Konsultasi
- jadwal dan ketersediaan
- Petugas penerima
- waktu dan kontak pelanggan
- Kunjungan
- tanggal baru di jurnal pemesanan
- Jadwal ulang
Apa yang berubah dalam kerja tim
Pisahkan permintaan
- Layanan konsultasi awal
- Layanan penerimaan perangkat
- Durasi tersendiri untuk masing-masing
Atur penerimaan
- Jam kerja staf penanggung jawab
- Istirahat dan hari pengecualian
- Jeda antar pelanggan
Beri pelanggan cara untuk memesan
- Tautan ke halaman janji temu
- Widget di situs web bengkel
- Pemeriksaan janji temu yang diterima di jurnal pemesanan
Kelola kunjungan
- Memverifikasi waktu yang dijadwalkan
- Memindahkan dan membatalkan janji temu
- Menandai kunjungan atau ketidakhadiran
Daftar periksa bengkel sebelum memulai
Nama tanpa tenggat waktu yang menyesatkan
“Penerimaan telepon” dan “konsultasi” menggambarkan kunjungan. Jangan menyebut slot waktu “perbaikan dalam 30 menit” jika itu bukan layanan terpisah yang dijamin.
Jam kerja penerimaan
Tentukan waktu ketika spesialis benar-benar menerima pelanggan, bukan seluruh periode operasional bengkel.
Prosedur penyerahan perangkat
Tentukan di mana kelengkapan, kondisi, nomor seri dan persetujuan pekerjaan dicatat. Janji temu tidak menggantikan dokumen-dokumen ini.
Komunikasi setelah diagnostik
Tetapkan penanggung jawab untuk menyetujui harga dan tenggat waktu. Antara janji temu dan perbaikan tidak ada pengalihan otomatis yang dijanjikan.
Skenario kerja pertama
- 1
Pisahkan jenis penerimaan
Di profil “Layanan dengan janji temu”, buat konsultasi dan penerimaan perangkat sebagai layanan terpisah jika keduanya memerlukan waktu berbeda.
- 2
Tentukan petugas penerimaan
Tentukan jam kerja staf, istirahat, dan jeda. Periksa zona waktu bengkel servis dan hari tanpa penerimaan.
- 3
Uji coba penerimaan dan jadwal ulang
Kirim janji temu sebagai pelanggan, tunggu konfirmasi, lalu temukan di jurnal pemesanan. Dokumen penerimaan dan pesanan perbaikan diurus dengan alur terpisah Anda sendiri.
Uji dengan contoh Anda sendiri
Urutan tindakan di dalam produk. Contoh ini bukan ulasan atau janji hasil.
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
Dari janji temu hingga penerimaan terpisah
Prosedur terdokumentasi untuk Anda periksa. Perangkat dan pesanan perbaikan tidak dibuat secara otomatis dari janji temu.
- 1
Karyawan membuka penerimaan
Menambahkan layanan, jadwal dan istirahat. Memilih durasi untuk konsultasi atau penyerahan perangkat.
Hari pertama layanan → - 2
Pelanggan membuat janji temu
Mengirim kunjungan melalui tautan. Server memeriksa ketersediaan karyawan, dan janji temu yang diterima langsung muncul di jurnal pemesanan, tempat janji itu dikonfirmasi.
Periksa janji temu → - 3
Bengkel menerima Perangkat
Karyawan mencatat kelengkapan dan ketentuan perbaikan secara terpisah. Di Jurnal pemesanan hanya menandai hasil Kunjungan.
Tandai Kunjungan →
Pekerjaan saat ini dan pengembangan alur perbaikan
Saat ini: konsultasi sebelum kunjungan
Sediakan jam untuk diskusi langsung tentang kerusakan. Pelanggan memilih waktu, karyawan melihat Kunjungan dan memperjelas detail secara langsung.
Saat ini: penerimaan yang terorganisir
Pisahkan waktu penerimaan agar karyawan dapat memeriksa kelengkapan dan mengisi dokumen yang berlaku di bengkel secara terpisah dari Jurnal pemesanan.
Usulan pengembangan: siklus perbaikan lengkap
Perangkat, berita acara penerimaan, diagnostik, persetujuan, suku cadang, dan penyerahan — persyaratan untuk alur industri di masa depan. Ini usulan untuk dikaji, tanpa tanggal implementasi yang dijanjikan.
Contoh situasi kerja. Nilai penghematan waktu dan biaya pada operasi Anda sendiri.
Berapa biayanya
Berapa biayanya
Jurnal pemesanan dasar gratis. Batas akun, otomatisasi, dan layanan penyedia dihitung terpisah.
Fitur dan ketentuan
- Jurnal pemesanan dasar penerimaan dan Janji Temu online disertakan gratis
- Batas katalog dan Cabang ditentukan oleh Paket Akun
- Otomatisasi email, AI, dan Layanan pembayaran memiliki ketentuan tersendiri
- Akuntansi perbaikan siap pakai dan biayanya tidak diklaim oleh halaman ini
Apa yang bisa dimulai gratis
Janji temu dasar, jurnal pemesanan, dan penugasan spesialis disertakan gratis. Pencatatan perangkat dan pesanan perbaikan tidak termasuk dalam skenario ini.
Atur janji temu di bengkel servisMulai dengan konsultasi atau penerimaan perangkat di profil “Layanan dengan janji temu”.
Yang perlu dipertimbangkan sebelum memulai
- Jurnal pemesanan menjelaskan kunjungan seseorang. Status janji temu bukan status perbaikan perangkat.
- Nomor seri, IMEI, kelengkapan, diagnostik, suku cadang, dan kasus garansi tidak memiliki proses industri yang terverifikasi di sini.
- Dokumen penerimaan, persetujuan pekerjaan, dan pemberitahuan kesiapan perbaikan diatur oleh staf secara terpisah.
- Sumber daya dan rangkaian kunjungan — beta. Deposit online hanya mungkin dengan penyedia pembayaran terhubung yang didukung.
Sebelum memindahkan data, periksa skenario Anda dan koneksi yang diperlukan.
Pertanyaan umum
Bisakah seluruh perbaikan dikelola di sistem ini?
Halaman ini menawarkan janji temu untuk konsultasi dan penerimaan. Siklus perbaikan lengkap dengan perangkat, pesanan, suku cadang, dan penyerahan memerlukan implementasi industri tersendiri.
Di mana menyimpan nomor seri dan kelengkapan?
Gunakan daftar perangkat dan dokumen penerimaan Anda yang berlaku. Komentar pada kunjungan tidak menggantikan kartu perangkat dan konfirmasi penyerahan.
Bisakah pelanggan diberi tahu bahwa perbaikan sudah selesai?
Kami tidak menjanjikan hubungan otomatis antara status perbaikan dan pemberitahuan di sini. Kesiapan dan pemberitahuan kepada pelanggan menjadi tanggung jawab staf dalam proses perbaikan terpisah.
Bisakah pelanggan dijadwalkan untuk penyerahan?
Ya, sebagai kunjungan terpisah dengan layanan, spesialis, dan waktu, jika perangkat sudah siap. Fakta janji temu itu sendiri tidak memeriksa kesiapan dan tidak menutup pesanan perbaikan.
Profil mana yang harus dipilih saat mendaftar?
“Layanan dengan janji temu”. Buat satu konsultasi atau penerimaan perangkat, tambahkan spesialis, dan periksa janji temu melalui tautan.
Detail untuk setiap layar ada di bantuan. Mulai dari mana →
Tugas terkait
Semua solusi →Layanan dengan Janji Temu
Tutor, konsultan, Spesialis: Pelanggan memilih Layanan dan waktu, Anda mengelola Kunjungan di Jurnal pemesanan.
Gudang dan pembelian
Penerimaan, pergerakan, dan Penyesuaian untuk toko atau usaha: satu Produk dari faktur hingga Stok aktual.
Layanan Profesional dan B2B
Pelanggan, kesepakatan, dokumen, dan pembayaran: kelola transaksi dari permintaan pertama hingga verifikasi pembayaran.
Mulai dari waktu penerimaan yang jelas
Siapkan satu layanan, jam spesialis, dan kunjungan uji. Lalu berikan pelanggan tautan untuk janji temu di bengkel.
Mulai dengan konsultasi atau penerimaan perangkat di profil “Layanan dengan janji temu”.