Cenaly Phone: ზარის გადამისამართება
როგორ გადაამისამართოთ მიმდინარე საუბარი კოლეგასთან ან სხვა ნომერზე. გადამისამართება ხელმისაწვდომია საუბრის დროს — ღილაკი „გადამისამართება“ საუბრის ეკრანზე (იხ. „ნომრის აკრეფა, საუბარი და ჟურნალი“).
გადამისამართების გახსნა#
საუბრის დროს დააჭირეთ „გადამისამართება“. გაიხსნება ფანჯარა „ვის გადავუმისამართოთ ზარი?“:
სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, ვის გადავუმისამართოთ ზარი — არჩევანი.
- ზემოთ — „ხაზზე: …“, ვისთან საუბრობთ ახლა;
- ძებნა „სახელი ან შიდა ნომერი“;
- „ნომრის აკრეფა“ — გადამისამართება ნომერზე, რომელიც სიაში არ არის (მაგალითად, კოლეგის მობილურზე);
- სიები „რჩეულები“, „კოლეგები“ და „ჯგუფის ზარები“ — თითოეულ კოლეგას აქვს შიდა ნომერი და სტატუსი.
სტატუსი გეხმარებათ აირჩიოთ, ვის გადაუმისამართოთ:
| სტატუსი | რას ნიშნავს |
|---|---|
| თავისუფალი | კოლეგა კავშირზეა და არ საუბრობს |
| საუბარში | კოლეგა ახლა საუბრობს — სჯობს სხვა აირჩიოთ ან ჯერ ესაუბროთ |
| ზარი მიდის / ნომერს აკრეფს | კოლეგას ახლა რეკავენ ან თავად აკრეფს ნომერს |
| გავიდა / ნუ შემაწუხებთ | კოლეგამ ითხოვა, ზარები არ გამოუგზავნოთ |
| კავშირზე არ არის | კოლეგის არცერთი მოწყობილობა არ არის კავშირზე — ზარი მას არ მიუვა |
| სტატუსი უცნობია | სტატუსი დიდი ხანია არ განახლებულა; სიის ზემოთ იქნება „საუბრის სტატუსები ახლა მიუწვდომელია“ |
ვის გადავუმისამართოთ — არჩევა#
დააჭირეთ კოლეგას — მონიშნავს ✓-ით, ქვემოთ კი გამოჩნდება გადამისამართების ღილაკები. თავად დაჭერა ჯერ არაფერს გადაამისამართებს.
სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, კოლეგა არჩეულია — გადამისამართების ორი ხერხი.
თუ არჩეული კოლეგა ახლა საუბრობს, ღილაკების ზემოთ იქნება: „ივან პეტროვი ახლა საუბარშია. სჯობს ჯერ ვესაუბროთ ან სხვა ავირჩიოთ.“
| ხერხი | როგორ მუშაობს | როდის არის მოსახერხებელი |
|---|---|---|
| „ჯერ ვესაუბრო“ | მოსაუბრე ლოდინზე რჩება, თქვენ რეკავთ კოლეგას და უხსნით, ვინ არის ხაზზე; შემდეგ აკავშირებთ მათ | საჭიროა კოლეგის გაფრთხილება ან გაარკვიოთ, შეუძლია თუ არა პასუხის გაცემა |
| „მაშინვე გადამისამართება“ | ზარი მაშინვე გადადის კოლეგაზე, თქვენ კი გამოითიშებით | კოლეგა ზუსტად ადგილზეა და ინფორმირებულია |
„ჯერ ვესაუბრო“#
- აირჩიეთ კოლეგა და დააჭირეთ „ჯერ ვესაუბრო“. მოსაუბრე ლოდინზე დადგება, აპლიკაცია კი კოლეგას დაურეკავს. საუბრის ეკრანის ზემოთ: „მოსაუბრე ელოდება · ვურეკავთ: ივან პეტროვი…“.
- კოლეგამ უპასუხა — „ივან პეტროვი ხაზზეა. მოსაუბრე თქვენ არ გისმენთ“. აუხსენით, ვინ რეკავს და რისთვის.
- დააჭირეთ „ივან პეტროვთან დაკავშირება“ — მოსაუბრე და კოლეგა დაკავშირდებიან, თქვენ კი გამოითიშებით. აპლიკაცია აჩვენებს „ზარი გადამისამართებულია“.
გადაიფიქრეთ — „მოსაუბრესთან დაბრუნება“: კოლეგასთან ზარი დასრულდება, თქვენ კვლავ მოსაუბრეს ესაუბრებით.
თუ კოლეგამ არ უპასუხა, იქნება „ივან პეტროვმა არ უპასუხა“ და ორი ღილაკი: „მოსაუბრესთან დაბრუნება“ ან „სხვის არჩევა“.
„მაშინვე გადამისამართება“#
აირჩიეთ კოლეგა და დააჭირეთ „მაშინვე გადამისამართება · სახელი“. აპლიკაცია დაწერს „ზარს გადავცემთ: …“ და, როცა ტელეფონია გადამისამართებას დაადასტურებს, — „ზარი გადამისამართებულია“; საუბრის ეკრანი დაიხურება.
თუ გადაცემა ვერ მოხერხდა, იქნება „გადაცემა ვერ მოხერხდა. თქვენ კვლავ ხაზზე ხართ“ — საუბარს აგრძელებთ და შეგიძლიათ „სხვის არჩევა“.
წარწერები გადამისამართების დროს#
| წარწერა | რას ნიშნავს |
|---|---|
| „მოსაუბრე ელოდება · ვურეკავთ: …“ | კოლეგას დაურეკეთ, მოსაუბრე ლოდინზეა |
| „… ხაზზეა. მოსაუბრე თქვენ არ გისმენთ“ | კოლეგამ უპასუხა; მოსაუბრე თქვენს საუბარს კოლეგასთან არ ისმენს |
| „… არ უპასუხა“ | კოლეგამ ტელეფონი არ აიღო |
| „მოსაუბრე ელოდება“ | კოლეგასთან ზარი დასრულდა, მოსაუბრე კი ჯერ კიდევ ლოდინზეა — დაუბრუნდით მას |
| „ზარს გადავცემთ: …“ | ტელეფონია ზარს გადაამისამართებს |
| „ზარი გადამისამართებულია“ | გადამისამართება დადასტურებულია — ზარი კოლეგასთანაა |
| „გადაცემა ვერ მოხერხდა. თქვენ კვლავ ხაზზე ხართ“ | გადამისამართება ვერ შესრულდა, საუბარი გრძელდება |
ხარვეზების აღმოფხვრა#
| სიმპტომი | რა უნდა გააკეთოთ |
|---|---|
| ღილაკი „გადამისამართება“ არააქტიურია | გადამისამართება ხელმისაწვდომია მხოლოდ საუბრის დროს და არა კავშირის აღდგენის დროს; კოლეგასთან ზარის დროს „ჯერ ვესაუბრო“-ს პროცესში გადამისამართება შეუძლებელია — დააკავშირეთ ან დაუბრუნდით მოსაუბრეს |
| კოლეგა სიაში არ არის | მოძებნეთ სახელით ან ნომრით, ან დააჭირეთ „ნომრის აკრეფა“ |
| „უკვე არის სხვა ზარი: …“ | ლოდინზე გაქვთ სხვა, გარე ზარი — ჯერ დაუბრუნდით მას ან დაასრულეთ |
| სტატუსები „სტატუსი უცნობია“ | სტატუსები დროებით მიუწვდომელია — გადამისამართება შესაძლებელია, მაგრამ სჯობს „ჯერ ვესაუბრო“ |
ხშირი კითხვები#
ისმენს მოსაუბრე ჩემს საუბარს კოლეგასთან?#
არა. სანამ კოლეგას „ჯერ ესაუბრებით“, მოსაუბრე ლოდინზეა და თქვენ არ გისმენთ.
შეიძლება ზარის გადამისამართება კოლეგის მობილურზე?#
დიახ: „ნომრის აკრეფა“ და ტელეფონის ნომერი — თუ ხელმძღვანელმა ასეთ ნომრებზე გამავალი ზარები დაუშვა.