Cenaly Phone iPhone-ისთვის: მუშაობის დაწყება

Cenaly Phone — თანამშრომლის სამუშაო ტელეფონი iPhone-ში. ყველა თანამშრომელს, რომელიც ზარებს იღებს, აქვს თავისი სამუშაო ნომერი — მოკლე შიდა ნომერი, მაგალითად 115. აპლიკაცია iPhone-ს ამ ნომერს უკავშირებს: თქვენს სამუშაო ნომერზე შემოსული ზარები iPhone-ზე მოდის, ხოლო iPhone-იდან შეგიძლიათ დარეკოთ კოლეგებს შიდა ნომრებზე და კლიენტებს — დაწესებულების ნომრიდან და არა პირადი SIM-ბარათიდან.

რა არის Cenaly Phone#

რა არის საჭირო დასაწყებად#

როგორ დავაყენოთ აპლიკაცია#

Cenaly Phone iPhone-ისთვის ამჟამად ტესტირების ეტაპზეა. როგორ მიიღოთ აპლიკაცია თქვენი გუნდისთვის, დააზუსტეთ მხარდაჭერასთან — იხ. „მხარდაჭერა“.

ნაბიჯი 1. შესვლა#

აპლიკაცია იხსნება შესვლის ეკრანით, ზემოთ ორი ვარიანტით: „ელფოსტა და პაროლი“ და „კოდი ან QR“.

სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, შესვლის ეკრანი.

ელფოსტა და პაროლი — თუ გაქვთ საკუთარი ანგარიში (ხელმძღვანელი ან თანამშრომელი საკუთარი ლოგინით).

1. შეიყვანეთ ელფოსტა და პაროლი — იგივე, რაც ვებ-კაბინეტში.
2. დააჭირეთ „შესვლა“.
3. თუ ჩართულია მეორე კოდით დაცვა, აპლიკაცია მოგთხოვთ „6-ნიშნა კოდი“ — კოდების აპლიკაციიდან, SMS-იდან ან წერილიდან. შეიყვანეთ ის და დააჭირეთ „დადასტურება“.

სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, შესვლა ელფოსტითა და პაროლით.

კოდი ან QR — დაწესებულების საერთო ტელეფონისთვის ან თანამშრომლისთვის საკუთარი ლოგინის გარეშე. კოდს ხელმძღვანელი გასცემს.

1. აირჩიეთ „კოდი ან QR“.
2. დააჭირეთ „კამერის დაშვება“ და მიმართეთ კამერა QR-კოდისკენ — ან დააჭირეთ „კოდის ხელით შეყვანა“.
3. თუ კოდს PIN გაჰყვა, შეიყვანეთ ის და დააჭირეთ „შესვლა“.

სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, შესვლა QR-კოდით.

სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, კოდის ხელით შეყვანა.

ნაბიჯი 2. ამ ტელეფონის დაკავშირება#

შესვლის შემდეგ აპლიკაცია თქვენს სამუშაო ნომერს პოულობს. თუ რამდენიმე სამუშაო ადგილზე მუშაობთ, ჯერ სიაში „სად იღებთ ზარებს?“ აირჩიეთ სასურველი სამუშაო ადგილი; თუ ადგილი ერთია, აპლიკაცია თავად აირჩევს მას.

გაიხსნება ეკრანი „დააკავშირეთ ეს ტელეფონი“: სამუშაო ადგილი, თქვენი შიდა ნომერი და განმარტება „ზარები …-ზე აქაც მოვა. თქვენი სხვა მოწყობილობები განაგრძობენ მუშაობას“.

სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, სამუშაო ნომერთან დაკავშირება.

დააჭირეთ „დააკავშირეთ ეს ტელეფონი“. გაიხსნება ჩანართი „მთავარი“; რამდენიმე წამში ნომრის ქვეშ გამოჩნდება მწვანე ხაზი „ზარებისთვის მზადაა“ — iPhone ზარებს იღებს.

სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, ჩანართი „მთავარი“ დაკავშირების შემდეგ.

დაკავშირების ღილაკის ნაცვლად შეიძლება გამოჩნდეს შეტყობინება:

ნაბიჯი 3. კავშირის შემოწმება#

მწვანე ხაზი „ზარებისთვის მზადაა“ ნიშნავს, რომ iPhone კავშირზეა. ხმა ცალკე მოწმდება — დაკავშირების შემდეგ ერთხელ შეამოწმეთ იგი:

1. „მთავარზე“ დააჭირეთ „კავშირის შემოწმებას“ — გაიხსნება „დახმარება ზარებთან დაკავშირებით“.
2. დააჭირეთ „ხმის შემოწმებას“. აპლიკაცია მოკლე სატესტო ზარს განახორციელებს: ილაპარაკეთ — საკუთარ თავს მცირე დაყოვნებით მოისმენთ. 12 წამის შემდეგ ზარი თავად დასრულდება.
3. უპასუხეთ კითხვას „გაიგონეთ საკუთარი თავი?“. „დიახ“ — ხმა ორივე მიმართულებით მიდის.
4. დააჭირეთ „შემომავალი ზარის შემოწმებას“ — ტელეფონია თავად დარეკავს ამ iPhone-ზე. ასე მოწმდება, რომ შემომავალი ზარები თქვენამდე აღწევს.

დაწვრილებით — სტატიაში „დახმარება ზარებთან დაკავშირებით და ხარვეზები“.

პირველი ზარის დროს აპლიკაცია მიკროფონზე წვდომას მოგთხოვთ — დააჭირეთ „დაშვებას“, წინააღმდეგ შემთხვევაში თანამოსაუბრე ვერ გაიგონებთ.

რა სად არის აპლიკაციაში#

ქვემოთ ოთხი ჩანართია:

თითოეული ჩანართის ზემოთ მარჯვნივ — ღილაკი „ხედი“: აირჩიეთ, რამდენი რამ უნდა ჩანდეს („მარტივი“, „ჩვეულებრივი“, „ყველაფერი“). „მთავარზე“ მარცხნივ — კბილანა „პარამეტრები“: ჩემი სამუშაო ნომერი, ჩემი ჯგუფები, დახმარება ზარებთან დაკავშირებით, აპლიკაციის შესახებ, გასვლა. დაწვრილებით — „ხედი და პარამეტრები“.

საუბრის დროს აპლიკაცია საუბრის ეკრანს აჩვენებს; თუ მას ჩაკეცავთ, ნებისმიერი ეკრანის ზემოთ რჩება ზოლი „ზართან“. როგორ გადაამისამართოთ ზარი კოლეგას — სტატიაში „ზარის გადამისამართება“.

გამორთვა და გასვლა#

• ამ ტელეფონის გამორთვა — „პარამეტრები“ → „ჩემი სამუშაო ნომერი“ → „ამ ტელეფონის გამორთვა“. iPhone-ზე ზარები აღარ მოვა, თქვენი სხვა მოწყობილობები განაგრძობენ მუშაობას; აპლიკაციაში დარჩებით და ხელახლა დაკავშირებას შეძლებთ.
• გასვლა — „პარამეტრები“ → „გასვლა“. აპლიკაცია იკითხავს „გავიდე და გამოვრთო ეს ტელეფონი?“: გასვლისას iPhone სამუშაო ნომერს წყვეტს კავშირს.

საუბრის დროს არც ერთი და არც მეორე მიუწვდომელია — აპლიკაცია მოგთხოვთ, ჯერ ზარი დაასრულოთ.

შეზღუდვები#

• მხოლოდ iPhone: iPad-ის ვერსია არ არსებობს.
• ყოველ მომენტში iPhone ერთი სამუშაო ადგილის ზარებს იღებს. თუ რამდენიმე ადგილი გაქვთ, გადართეთ „მთავარზე“ — იხ. „მთავარი“.
• ხელით გამართვა (სერვერი, ლოგინი, კოდეკები) აპლიკაციაში არ არის — ყველაფერი სერვერიდან მოდის. თუ ხელით გამართვა გჭირდებათ, გამოიყენეთ მესამე მხარის სოფტფონი, იხ. „სოფტფონები“.

ხარვეზების აღმოფხვრა#

ხშირად დასმული კითხვები#

შეწყვეტს თუ არა ზარს ჩემი სამაგიდო ტელეფონი?#

არა. თითოეული მოწყობილობა სამუშაო ნომერს ცალკე უკავშირდება, ამიტომ ზარი ერთდროულად ყველა თქვენს მოწყობილობაზე მოდის. ვინც პირველი უპასუხებს — ისიც საუბრობს.

საჭიროა თუ არა სერვერის მისამართისა და პაროლის შეყვანა?#

არა. აპლიკაცია ყველა საჭირო მონაცემს სერვერისგან იღებს ღილაკზე „ამ ტელეფონის დაკავშირება“ დაჭერისას და ინახავს iPhone-ის დაცულ საცავში.

ზარი მობილური ოპერატორის მეშვეობით მიდის?#

არა, ინტერნეტისა და დაწესებულების ტელეფონიის მეშვეობით; კლიენტები ხედავენ დაწესებულების ნომერს და არა თქვენს პირადს. გამონაკლისია საგანგებო ნომრები (112 და სხვა): მათ აპლიკაცია iPhone-ის ჩვეულებრივ ტელეფონს გადასცემს და ზარი მობილური ქსელით მიდის.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• მთავარი: მზადყოფნა, „გასვლა“, „არ შემაწუხოთ“, სამუშაო ადგილი
• აკრეფა, საუბარი და ჟურნალი
• ზარის გადამისამართება
• კოლეგები და კონტაქტები
• იერი და პარამეტრები
• დახმარება ზარებთან და ხარვეზები
• ტელეფონია: საკუთარი ATS