Брондау журналын тексеру
Өз филиалыңызда келуді жасауды, ауыстыруды және аяқтауды өтіңіз.
Журналды баптау →Қабылдаушыларға · автосервис және шинамонтаж иелеріне
Автосервиске автомобильді қабылдауға жазылу
Автомобильді қабылдау уақытын сілтеме арқылы келісіңіз. Қабылдаушы тағайындалған келулерді көреді, әкімші ауыстыруларды өңдейді және өткен қабылдауды белгілейді — жөндеудің бөлек процесі басталғанға дейін.
Негізгі жазылу тегін; поштаны автоматтандыру, ЖИ және төлем қызметтері — бөлек.
«Жазылу бойынша қызметтер» профилінде қабылдаушыға жазылудан бастаңыз.
Қазір — «Жазылу бойынша қызметтер» профилінде қабылдауға жазылу. Тапсырыс-наряд, VIN-карта, норма-сағаттар, жөндеу бекеттері және қосалқы бөлшектерді іріктеу дайын салалық контурға кірмейді.
- Клиенттің келу уақыты түсінікті
- Қабылдаушының жұмыс сағаттары мен үзілістері
- Ауыстыру мен мәртебе бір брондау журналында
Жұмыстың қай бөлігін ұйымдастыруға болады
Қазір сәйкес келеді
- Алғашқы қарап тексеру мен кеңеске жазылу
- Клиенттерді жауапты қызметкердің кестесі бойынша қабылдау
- Келу уақытын ретке келтіруі қажет шағын сервис
Енгізуге қойылатын жеке талаптар
- Автомобильді VIN бойынша және жөндеу тарихын есепке алу
- Тапсырыс-нарядтар, сметаны келісу және норма-сағаттар
- Көтергіштердің жүктелуін және қосалқы бөлшектер айналымын жоспарлау
Қабылдауды іске қосып, келесі кезеңді анықтаңыз
Жөндеу процесін сипаттау
Енгізуді талқылау үшін тапсырыс-наряд үлгісін және автомобиль мен қосалқы бөлшектермен жұмыс ережелерін дайындаңыз.
Автосервис талаптарын талқылау → Өз деректеріңіз бен бағаларыңызБизнесті ауыстыру алдында тексеруЕл мен жоспар бойынша қосылымдар
- белгілі бір ұзақтығы
- Қабылдау
- өз жұмыс кестесі
- Қабылдаушы
- клиент және келу уақыты
- Келулер
- келді, ауыстырды немесе бас тартты
- Нәтиже
Команда жұмысында не өзгереді
Келу уақытын тағайындау
- Бастапқы қабылдау қызметі
- Бос уақытты таңдау
- Жазылу нәтижесін тексеру
Қабылдауды қызметкерлер арасында бөлу
- Қабылдаушылардың кестелері мен үзілістері
- Демалыс күндері және күнге қатысты ерекшеліктер
- Келулердің ұзақтығы мен буфері
Тағайындалған келулер кезегін жүргізу
- Жалпы брондау журналы
- Клиентпен келісім бойынша ауыстыру
- Қабылдаудың аяқталуын немесе келмеуін белгілеу
Сервис сайтына жазылу қосу
- Қолданыстағы сайтқа арналған виджет
- Қызмет пен уақытқа өту
- Қызметкерлер журналындағы сол жазылу
Іске қосуға дейінгі қабылдау тізімі
Қызмет шекарасы
Клиенттің неге жазылатынын көрсетіңіз: алғашқы қабылдау, кеңес немесе нақты ұзақтығы бар басқа қызмет.
Кезекші қабылдаушы
Адамды және нақты кестені тағайындаңыз. Қабылдаушының бос уақыт аралығы көтергіштің бос екенін білдірмейді.
Клиентке берілген уәде
Келу уақытын, диагностиканы, жұмыстарды келісуді және беруді бөліңіз. Бір уақыт аралығын автомобильдің дайын болу мерзімі ретінде көрсетпеңіз.
Жөндеуге беру
Автомобиль, смета және тапсырыс-наряд қайда жүргізілетінін анықтаңыз. Қызметкер деректерді сол жерге қолмен береді: дайын салалық байланыс мұнда жоқ.
Алғашқы жұмыс сценарийі
- 1
Қабылдауды сипаттаңыз
«Жазылу бойынша қызметтер» тармағын таңдаңыз. Ұзақтығы түсінікті бастапқы қабылдау қызметін қосыңыз; оны жөндеуді аяқтау уәдесімен алмастырмаңыз.
- 2
Қабылдаушыны реттеңіз
Оның жұмыс сағаттарын, үзілістерін және қызметтерін көрсетіңіз. Филиалдың уақыт белдеуін орнатыңыз және клиентті қабылдайтын ешкім жоқ уақытты жабыңыз.
- 3
Сынақ келуді тексеріңіз
Сілтеме арқылы жазылыңыз, нәтижені күтіңіз және брондау журналымен салыстырыңыз. Автомобильді жөндеуге беруді қызметкерлермен бөлек келісіңіз.
Өз мысалыңызда тексеріңіз
Өнімдегі әрекеттер тізбегі. Мысал пікір немесе нәтиже уәдесі болып саналмайды.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
Жазылу ашылғанға дейін қабылдауды тексеріңіз
Қолжетімді брондау журналы бойынша әрекеттер тәртібі, жұмыс істеп тұрған автосервис туралы есеп емес. Жөндеуге беру қызметкердің әрекеті болып қалады.
- 1
Әкімші қабылдауды реттейді
Қызметті, ұзақтығын және қабылдаушының жұмыс сағаттарын белгілейді. Бұл клиентпен кездесу уақыты.
Қызметтерді реттеу → - 2
Клиент уақытты таңдайды
Жазылуды жібереді. Сервер қабылдаушының бос екенін тексереді, қабылданған жазылу бірден брондау журналында пайда болады; әкімші оны растайды немесе келісім бойынша ауыстырады.
Құру және ауыстыру → - 3
Қабылдаушы клиентті қарсы алады
Келуді белгілейді. Автомобиль, смета және жөндеу тапсырысы бөлек тәртіппен рәсімделеді; автоматты байланыс мәлімделмейді.
Келумен жұмыс →
Автосервис үшін қазіргі және келесі кезең
Қазір: маусымдық ағын
Шина монтаждауда алғашқы қабылдауға келулерді реттеуге болады. Әкімші жазылуларды жүргізеді; кезектегі қабылдау және бекеттердің нақты жүктелуі оның бақылауында қалады.
Қазір: жұмыстар алдындағы тексеру
Клиент белгілі бір қабылдаушыға келеді. Тексеруден кейін қызметкер жұмыстар мен мерзімдерді сервисте қабылданған тәртіппен бөлек келіседі.
Даму ұсынысы: салалық жөндеу
Автомобиль карточкасы, келісілетін смета және тапсырыс-наряд — бөлек болашақ контурға қойылатын талаптар. Бұл — талқылауға арналған бағыт, дайындық немесе іске қосу күніне уәде берілмейді.
Жұмыс жағдайларының мысалдары. Уақыт пен ақша үнемін өз операцияларыңызда бағалаңыз.
Бұл қанша тұрады
Бұл қанша тұрады
Негізгі брондау журналы тегін. Тіркелгі лимиттері мен ақылы қосылымдарды бөлек тексеріңіз.
Функциялар мен шарттар
- Қабылдауға негізгі жазылу мен брондау журналы тегін қамтылған
- Каталог пен филиалдардың шектеулері тіркелгі жоспарына байланысты
- Поштаны автоматтандыру, ЖИ және төлем қызметтері бөлек шарттар бойынша төленеді
- Бұл бет жөндеуді есепке алудың дайын жүйесінің жоспарын ұсынбайды
Тегін бастауға болатын нәрселер
Негізгі онлайн-жазылулар, брондау журналы және маман тағайындау тегін қамтылған. Бұл — қабылдауға жазылу, жөндеудің салалық есебі емес.
Қабылдауға жазылуды реттеңіз«Жазылу бойынша қызметтер» профилінде қабылдаушыға жазылудан бастаңыз.
Бастамас бұрын нені ескеру керек
- Жазылу қабылдау уақытын тіркейді, жөндеудің құрамы мен мерзімін емес.
- VIN, жүріп өткен жол, жұмыс тапсырысы, норма-сағаттар, қосалқы бөлшектер және кепілдік жөндеу мұнда дайын салалық функциялар ретінде ұсынылмаған.
- Ресурстардың жалпы бета-моделі көтергіштер мен жөндеу бекеттерінің жүктелуін баптауға дайын екенін дәлелдемейді; мұндай сценарий бөлек тексеруді талап етеді.
- Депозит қолдау көрсетілетін қосылған төлем провайдерін талап етеді. Қабылдау төлемі жөндеуді келісуге тең емес.
Деректерді ауыстыру алдында өз сценарийіңіз бен қажетті қосылымдарды тексеріңіз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бұл автосервиске арналған толыққанды бағдарлама ма?
Қазір бет «Жазылу бойынша қызметтер» профилінің үстінен қабылдауға жазылуды ұсынады. Көліктерді, жөндеулерді және қосалқы бөлшектерді басқару бөлек салалық контурды талап етеді.
Көлікті VIN бойынша жүргізуге бола ма?
Көліктің мамандандырылған карточкасы және VIN бойынша жөндеу тарихы бұл сценарийге кірмейді. Жазылудың түсініктеме өрісі мұндай тізілімді алмастырмайды.
Жазылу көтергішті резервке қоя ма?
Негізгі сценарий маманның уақытын резервке қояды. Жалпы ресурстар бета сатысында; автосервис бекеттерін жоспарлауды бөлек тексеру қажет.
Клиент жөндеудің түпкілікті құнын көре ме?
Қызметте қабылдау бағасын көрсетуге болады. Жөндеудің түпкілікті сметасын қызметкер бөлек келіседі; ол жазылудан автоматты түрде есептелмейді.
Сервистің барлық жұмысын ауыстырмай қалай бастауға болады?
Бір қабылдау түрін және бір қабылдаушыны қосыңыз. Сынақ жазылу мен ауыстыруды жасаңыз, содан кейін сілтемені жариялаңыз. Қолданыстағы жөндеу есебі әзірге бөлек процесс болып қалады.
Әр экранның толық мәліметтері анықтамалықта. Неден бастау керек →
Сабақтас міндеттер
Барлық шешімдер →Жазылу қызметтері
Репетитор, кеңесші, маман: клиент қызмет пен уақытты таңдайды, сіз келулерді брондау журналында жүргізесіз.
Қойма және сатып алулар
Дүкен немесе мекеме үшін кіріс, қозғалыстар және түгендеу: бір тауар жүкқұжаттан нақты қалдыққа дейін.
Команданың жұмыс чаты мен тапсырмалары
Кім орындайды, қандай мерзімге және немен расталады: талқылау жоғарыға кеткенде де тапсырма тақтада қалады.
Клиенттердің келу уақытын реттеңіз
Қабылдаушыны, кестені және бір қабылдау қызметін қосыңыз. Жазылуды барлық клиенттерге ашпас бұрын алғашқы келуді тексеріңіз.
«Жазылу бойынша қызметтер» профилінде қабылдаушыға жазылудан бастаңыз.