Салон иесіне · әкімшіге · маманға
Салонға арналған онлайн жазылу және мамандар журналы
Клиент сілтеме арқылы қызметті және бос уақытты таңдайды, әкімші күнді брондау журналында жүргізеді, маман өз келулерін көреді. Қызметтер, кесте, ауыстырулар және келу тарихы бір жүйеде қалады.
«Free» жоспары: 0 $ айына. Негізгі жазылу мен брондау журналы — тегін; еске салғыштар, пошталық автоматтандыру және депозиттер — өз шарттары бойынша.
Негізгі жазылу мен брондау журналы тегін қамтылған. Еске салғыштар, ЖИ және төлемдердің бөлек шарттары бар.
Негізгі жазылу — маманға. Кабинеттер мен аппараттар, сериялар және құрамдас келулер — бета, бөлек қосылады; топтық сабақтар бөлек енгізілуден өтеді. Төлем әдістері мен еске салғыштар қосылуға байланысты.
- Өз жазылу сілтемесі: жеке сайт міндетті емес
- Қызметтерді, кестені және үзілістерді салон өзі белгілейді
- Келулер мәртебесі мен ауыстырулар — брондау журналында
- сіздің бағаңызбен және ұзақтығыңызбен
- Қызмет
- кестесімен және үзілістерімен
- Маман
- бос еместігін тексерумен
- Уақыт
- келумен жұмыс істеу үшін
- Брондау журналы
Команда жұмысында не өзгереді
Клиент
- Қызметті және маманды таңдайды
- Баптаулар бойынша қолжетімді уақытты көреді
- Жіберілген жазылудың нәтижесін күтеді
Әкімші
- Мамандарды бағандар бойынша және келулерді уақыт бойынша көреді
- Бағасын, ұзақтығын және мәртебесін тексереді
- Жазылуды енгізеді, келуді ауыстырады немесе бас тартады
Маман
- Уақыт таңдау кезінде жұмыс кестесі ескеріледі
- Үзілістер мен қызметтің буфері алдын ала белгіленеді
- Кабинеттер мен аппараттар — бета, бөлек қосылады
Иесі
- Команданың келулерді қайда жүргізетінін біледі
- Параметрлерді бір маман бойынша тексереді
- Жазылуды өңдеу уақытын және іске қосуға дейінгі және кейінгі қолмен нақтылау санын салыстырады
Бастау үшін не қажет
Қызметтер тізімі
Өз бағалары мен ұзақтықтары. Уақыты әртүрлі қызметтер үшін бірдей уақыт аралығы емес, дұрыс параметрлер қажет.
Мамандар
Әр маманның қызметтері, кестесі және үзілістері. Ресурс-маманның жеке кабинетке кіруі болмауы мүмкін.
Жазылуды қабылдау
Филиалда онлайн жазылуға рұқсат және жарияланған қызмет. Өз сайтыңызды кейінірек виджет арқылы қосуға болады.
Команда ережелері
Жаңа келулерді, ауыстыруларды, бас тартуларды және төлемді кім тексереді. Еске салғыштарды қосуды бөлек сценарий тексереді.
Алғашқы жұмыс сценарийі
- 1
Қызмет және ұзақтығы
«Салон» профилін толтырыңыз. Қызметтер каталогында бағасын, ұзақтығын және үзілісін белгілеңіз. «Жазбалар» бөлімін ашыңыз — оған автоматты түрде өту талап етілмейді.
- 2
Маман және жұмыс уақыты
Маманды тізілімге қосыңыз, қызметтерін, жұмыс сағаттарын және үзілістерін тағайындаңыз. Филиал баптауларында онлайн жазылуға рұқсат беріңіз.
- 3
Сынақ келу
Қызметті өз витринаңызда ашып, клиент ретінде жазылыңыз. Нәтижесін күтіп, брондау журналын, ауыстыруды және бас тартуды тексеріңіз. Содан кейін сілтемені клиенттерге жіберіңіз.
Өз мысалыңызда тексеріңіз
Өнімдегі әрекеттер тізбегі. Мысал пікір немесе нәтиже уәдесі болып саналмайды.
Client: online booking
Clients pick a service and a specialist themselves, without calling
Client to journal: one booking
General example: a client booking is checked for conflicts and shows up in the journal at once What happens in the recording
Reception: client card
View full size
Before a visit, reception sees what the client had last time
Бір жазылу: клиент нені таңдайды және әкімші нені тексереді
Онлайн жазылу журналға қайта айтусыз жетеді: клиент қызмет пен уақытты таңдайды, сервер маманның бос еместігін тексереді, және сол келу бірден әкімшінің журналында пайда болады — мұны салон растайды. Ауыстыруды, бас тартуды және еске салғыштарды төмендегі үш қадам бойынша өз сынақ жазылуыңызда тексеріңіз.
- 1
Клиент таңдайды
Салон белгілеген ұзақтығы бар қызметті, маманды және қолжетімді уақытты. 45 минуттық шаш қию үшін маманның кестесі мен үзілістерін алдын ала енгізіңіз.
Жазылу қалай жұмыс істейді → - 2
Жазылу нәтиже алады
Жібергеннен кейін растауды күтіңіз. Көрінетін бос уақыт аралығы әлі қабылданған жазылуға тең емес: сервер маманның бос еместігін тексереді.
Уақытты таңдау және растау → - 3
Әкімші брондау журналын салыстырып тексереді
Сынақ келуіңізде қызметті, маманды және уақытты клиенттің таңдауымен салыстырыңыз. Сілтемені жарияламас бұрын ауыстыру мен бас тартуды тексеріңіз.
Салонның бірінші күні →
How it works in practice
Illustration. Reception sees every specialist’s day on one screen 
Illustration. Booking in the evening, after the salon has closed 
Illustration. The receptionist takes a call between client visits
Бұл иесіне қайда көмектеседі
Клиент жабылғаннан кейін жазады
Мысал: әр уақыт туралы хат жазысудың орнына жазылу сілтемесін жібересіз. Клиент жарияланған кесте бойынша уақыт аралығын таңдайды, ал жазылу бірден брондау журналында пайда болады — таңертең әкімге оны растау ғана қалады.
Қызметтер әртүрлі уақыт алады
Мысал: шаш қию мен бояудың ұзақтығы әртүрлі. Әкім оны қызметте алдын ала белгілейді және маманға буфер қалдырады, бұл шарттарды жазбаларда ұстамайды.
Клиент келуін ауыстырады
Мысал: әкім уақытты өзгертіп, нәтижені тексереді. Пайдасын бағалау үшін қолмен нақтылаулар мен өңдеу уақытын есептеңіз; келмеулердің азаюына кепілдік берілмейді.
Жұмыс жағдайларының мысалдары. Уақыт пен ақша үнемін өз операцияларыңызда бағалаңыз.
Бұл қанша тұрады
Сипатталған базалық сценарийге арналған жоспар
Free
0 $ айына
Негізгі жазылу тіркелгіге қамтылған. Каталог пен филиалдардың шектеулері — жоспар бойынша; ақылы автоматтандыру мен провайдер қызметтері бөлек қосылады.
Функциялар мен шарттар
- Негізгі жазылу, брондау журналы және мамандар бойынша бөлу тегін қамтылған
- Telegram еске салғыштары бот пен клиенттің қосылуын талап етеді
- Хаттар мен воронка — жазылуды автоматтандырудың бөлек ақылы опциясы
- Депозит — тек бапталған және қолжетімді төлем провайдері болғанда; негізгі жазылудың шарты емес
Тегін бастауға болатын нәрселер
Негізгі жазылу, брондау журналы және мамандарға бөлу қамтылған. Қызметтер мен кестелерді реттеңіз; Telegram клиенттің ботқа қосылуын талап етеді. Поштаны автоматтандыру — бөлек ақылы опция.
Салонның жазылуын реттеуНегізгі жазылу мен брондау журналы тегін қамтылған. Еске салғыштар, ЖИ және төлемдердің бөлек шарттары бар.
Бастамас бұрын нені ескеру керек
- Маманның, кабинеттің және аппараттың бірлескен жүктемесі — бета, бөлек қосылады. Қызметтің талаптарын баптап, жұмысқа пайдаланар алдында сценарийді өз филиалыңызда тексеріңіз.
- Орын квотасы бар топтық сабақтар енгізілу үстінде; қолжетімділігі бөлек нақтыланады.
- Келулер журналы CRM, таратымдар немесе жалақы есебі қамтылғанын білдірмейді.
Деректерді ауыстыру алдында өз сценарийіңіз бен қажетті қосылымдарды тексеріңіз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Өз сайтыңыз қажет пе?
Жоқ. Қызметті өз витринасында бөлісуге болады. Егер сайт бар болса, жеке жазылу виджеті «Менің сайтым» арқылы ендіріледі; ол алғашқы келу үшін міндетті емес.
Клиенттерге сілтеме жібермес бұрын нені тексеру керек?
Қызметті, бағасын, ұзақтығын, маманды және кестені. Содан кейін сынақ жазылуын жіберіп, нәтижесін күтіңіз, брондау журналын, ауыстыруды және бас тартуды салыстырыңыз. Экранда көрсетілген уақыттың қолжетімді болуы сәтті жазылуға кепілдік бермейді.
Әр экранның толық мәліметтері анықтамалықта. Неден бастау керек →
Сабақтас міндеттер
Барлық шешімдер →Жазылу қызметтері
Жеке кеңестер
Репетитор, кеңесші, маман: клиент қызмет пен уақытты таңдайды, сіз келулерді брондау журналында жүргізесіз.
Команданың жұмыс чаты мен тапсырмалары
Әкімшінің тапсырмалары
Кім орындайды, қандай мерзімге және немен расталады: талқылау жоғарыға кеткенде де тапсырма тақтада қалады.
Бір қызмет пен бір маман бойынша жазылуды тексеріңіз
Сілтемені әкімшіге көрсетіп, клиенттің жолын өзіңіз өтіңіз. Қалған кестені тексеруден кейін ауыстырыңыз.
Негізгі жазылу мен брондау журналы тегін қамтылған. Еске салғыштар, ЖИ және төлемдердің бөлек шарттары бар.