Міндет · байланыс толығымен тегін
Сайтты өзгертпей-ақ өтініштер қабылдау
Сайтта нысандар бар, оларды ешкім өзгертпейді, ал өтінімдер сол уақытта поштада жоғалып жатыр — таныс жағдай. Байланыс сайтты қайта жасамайды: чат бір жолмен қосылады, бар нысандар өтінімді тіркелгіге қайталап жібере бастайды, ал кері қоңырау сөйлескенді қалайтындарды қамтиды.
Картасыз. Тіркелу — бір минут, тег — тағы бір минут.
- Нысандарыңыз өзіңізде қалады: біз оларды алмастырмаймыз және кідіртпейміз
- Чаттағы сұрақ команданың жұмыс чатына жеке арнамен келеді
- Нысандар мен қоңыраулардан келген өтінімдер — дереккөз паспортымен бір тізімде
- Оператор, жұмыс орны және диалог үшін төлемсіз
- Сайтқа чат
- Сайт формаларын ұстап алу
- Кері қоңырау
- оператор, жұмыс орны және диалог үшін — қызметкерлер мен хат алмасуларды санамаймыз
- 0 ₽
- филиалға нысандарды ұстап алу ережелері — әр нысанға бір ережеден
- 10
- сыртқа кетеді: аты, телефон және пошта, басқа ештеңе жоқ
- 3 өріс
- чаттың кірістірілген жазуларының тілдері — ол бетіңіздің тілін оқиды
- 45
Бұл қонаққа қалай көрінеді
Қонақ ешқандай «интеграцияларды» байқамайды — сайт бұрынғыша әрекет етеді.
- 1
Чатқа жазады немесе нысаныңызды жібереді
Чат көпіршігі тіркелусіз және поштасыз ашылады. Ал әдеттегі «өтінім қалдыру» нысаны дәл бұрынғыша жұмыс істейді: сол батырма, сол тексеру, жібергеннен кейінгі сол бет.
- 2
Артық ештеңені күтпейді
Форманы жіберуді біз ұстап қалмаймыз және кешіктірмейміз, өз валидациямызды қоспаймыз, «Жіберу» түймесін баспайынша терілген мәтінді мүлде оқымаймыз.
- 3
Немесе нөмір қалдырады
Кері қоңырау түймесі: қонақ «қазір» немесе «қолайлы уақытта» деп таңдайды және сервер атаған нәтижені көреді — сағаты сандармен, «біз жақында қоңырау шаламыз» деген сөз емес.
- 4
Әңгімеге қайта оралады
Ертесіне сол қойындыдан келді — хат алмасу мен байланыс орнында. Жіберілген қоңырау өтінімі де жоғалмайды: жабылған терезе оны жоймайды, виджет бұл туралы тікелей айтады.
Сізде не болады
Үш арна — бір тіркелгі; «info@» пошта жәшігі де, кесте де жоқ.
Диалогтар — жұмыс чатында
Қонақ чаты ауысым хат алмасатын жерде жеке арна болып ашылады: «қонақты күтеміз» кезегі, «👤 Өзіме алу», диалогты кім қарап жатқаны және кім теріп жатқаны көрінеді.
Жұмыс чаты →Өтінімдер — «Өтінімдерде»
Сайт формалары «Сайттағы формалар: <ереже қолтаңбасы>» тобымен келеді, кері қоңыраулар — өз тобымен. Әр өтінімге — дереккөз паспорты: бет, жарнама, құрылғы.
Өтінімдер →Сіздің формаңыздан келген өтінім адал белгіленген
Біз «Жіберу» басылғанын көреміз, ал сіздің бэкендіңіздегі деректер тағдырын емес, — және оны расталған өтінім ретінде көрсетудің орнына өтінімнің өзінде жазамыз.
Өтінімдер →Дашборд ағынды көрсетеді
Сайт виджеттері — кестелердің жеке дереккөзі: қанша өтініш және қайдан келгені тапсырыстар мен қоңыраулардың қасында көрінеді.
Дашборд →Нені қосу керек
Үш тегін бөлік: біреуі арна қосады, екіншісі қолда барды алады, үшіншісі телефонмен келгендерді жабады.
Сайтқа чат
Сайтта болмаған жаңа арна
Көпіршік пен терезе Shadow DOM ішінде: сайт стильдері оны бұзбайды. Жұмыс чатынан команда жауап береді — компьютерден де, телефоннан да, жұмыс орны үшін төлемсіз. Қажет болса — сіздің білім базаңыз бойынша жауап беретін және әңгімені адамға беретін ИИ-ассистент қосылады. Терезе ішінде сіздің мақалаларыңызбен «Анықтама» қойындысы тұруы мүмкін.
Виджет беті →Сайт формаларын ұстап алу
Сізде бұрыннан тұрған формалардан өтінімдерді алады
Ереже — бұл пішін селекторы мен өрістерді салыстыру (аты, телефоны, поштасы), сонымен қатар беттер маскалары. Бір филиалға 10 ережеге дейін. Нативті жіберуге тиіспейміз, өз валидациясы жоқ пішін өтінім жасамайды, ал 10 минут ішіндегі қайталау екі емес, бір өтінім береді. Селектор әкімшіліктегі түймемен тексеріледі.
Толығырақ анықтамада →Кері қоңырау
Жазатындарға емес, қоңырау шалатындарға
Нәтижені сервер атайды: қазір қоңырау шаламыз, аталған сағатта қайта хабарласамыз, таңға кезекке қоямыз немесе өтінімді қабылдаймыз. Антиспам, беттер маскалары, жұмыс сағаттары бойынша кесте және лид көзінің толық паспорты бар.
Виджет беті →Бір рет не істеу керек
- 1
Тегін тіркелгі ашыңыз
Cenaly.com тіркелгісі және сайтыңыздың домені «Менің сайтым» бөлімінде. Сайт сіздің меншігіңізде қалады — біз оны көшірмейміз және көшірмесін жасамаймыз.
- 2
Бір тег қойыңыз
</body> алдындағы бір жол: WordPress тақырып үлгісіне, Tilda немесе Wix-тегі «HTML-кодқа», Shopify-дағы theme.liquid ішіне. Тег барлық виджеттерге ортақ — оны екінші рет қоюдың қажеті жоқ.
- 3
Байлам виджеттерін қосыңыз
Әр виджет — әкімшіліктегі қосқыш және баптаулар. Түзету сайтқа әзірлеушінің қатысуынсыз жетеді, CDN кэші — бес минут.
Дәл сол тег
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Барлық виджеттерге бір тег. `data-domain` — сіздің сайтыңыз, қалғанының бәрі — әкімшілік панелінде.
Бұл әртүрлі істерде қалай көрінеді
Қызметтер мен агенттіктер
Сайттағы «өтінім қалдыру» пішіні әлдеқашан бар және жоғалмайды — енді оның өтінімдері көзі мен жарнамалық белгісімен тіркелгіге қайталанады, ал чат өтінімге дейінгі сұрақтарды шешеді.
Салон және beauty
«Сенбіде терезе бар ма?» — бұл ауысым қызған кездегі қоңырау емес, чатқа қойылатын сұрақ. Жазылудың өзі бос терезелер туралы көршілес міндетте өмір сүреді.
Бөлшек сауда
Қолжетімділік, өлшемдер және жеткізу туралы сұрақтар бір тізімге келеді; кері қоңырау дауыспен нақтылағысы келетіндерді алады.
Қоғамдық тамақтану
Банкеттер, аллергендер, жеткізу: чат мәтінмен жауап береді, кері қоңырау — дауыспен, және мұның бәрін жеке поштадағы бір менеджер емес, ауысым көреді.
Бұл байланыс не істемейді
- Ұстау тек өз сайтыңыздағы өз пішіндеріңізбен жұмыс істейді, және сыртқа дәл үш өріс кетеді — аты, телефоны, поштасы — сонымен қатар параметрсіз бет мекенжайы.
- Біз жіберу фактісін көреміз, оның сіздің бэкендіңіздегі тағдырын емес: өтінім «сайт тарапынан сәттілік расталмады» деп белгіленеді.
- Әкімшіліктегі селекторды тексеру HTML-ді браузерсіз талдайды — JavaScript салатын пішінді ол көрмейді, дегенмен қонақтың браузеріндегі ұстау оны көреді. Панель бұл туралы тікелей айтады.
- Өз виджеттеріміздің пішіндері тыңдалмайды, өтінім қосарланбас үшін.
- Чат әдепкі бойынша — адамдар: ЖИ-ассистент бөлек қосылады және сіздің білім базаңыз бойынша жауап береді.
- Тілдік пакет чат терезесінің жазуларын аударады, бірақ хат алмасуды, ЖИ жауаптарын және білім базасының мақалаларын емес.
- Барлық виджеттер тобы бойынша WCAG сәйкестігін біз мәлімдемейміз: чаттың негізгі мәтіндік жолы мен кері қоңырау пішіні талданған.
Байланыс қанша тұрады
Бүкіл байланыс тегін: чат та, пішіндерді ұстау да, кері қоңырау да.
- Чат — тегін: оператордың жұмыс орны үшін төлемсіз және диалогтар шектеусіз.
- Пішіндерді ұстау — тегін, оның жеке кеңейтім карточкасы жоқ.
- Кері қоңырау — тегін, «сәтті қоңырау» үшін төлем жоқ.
- Біз келуші, виджетті көрсету және өтінім үшін ақы алмаймыз; әңгіме минуттарын сіздің байланыс операторыңыз есептейді.
Сұрақтар мен жауаптар
Сайттағы форманы қайта жасауға тура келе ме?
Жоқ. Ереже қазірдің өзінде бар формаға байланыстырылады: оның селекторы және қай өрістерді аты, телефоны және поштасы деп санау керектігі көрсетіледі.
Ұстап қалу форманы жіберуді бұзбай ма?
Нативті жіберуге қол тигізілмейді — не тоқтату, не кідірту, не өз валидациясы жоқ. Өз тексеруінен өтпеген форма өтінім жасамайды.
Тіркелгіге нақты не түседі?
Аты, телефоны, поштасы және параметрлер мен хэшсіз беттің мекенжайы. Жіберуге дейін терілген мәтін оқылмайды, форманың қалған өрістері сыртқа шықпайды.
Чатта қанша қызметкер жауап бере алады?
Қанша қажет болса, сонша: жұмыс орны үшін төлем жоқ. Диалог жұмыс чатына жеке арна ретінде келеді және рұқсаты бар кез келген қызметкер жауап береді — оның ішінде телефоннан да.
Ал өтінім екі рет жіберілсе ше?
Қайта жіберу, ретрай және «артқа → қайта жіберу» 10 минут ішінде бір өтінім береді: кілтті сервер есептейді.
Телефония қажет пе?
Жоқ. Онсыз кері қоңырау адал тұжырымдамасы бар өтінім болып қалады; шығыс арнасы қосылған болса, АТС нөмірді бірден тереді.
Сайтты қайта жасауға тура келе ме?
Жоқ. Виджеттер сіздің сайтыңызда тұрады: `</body>` алдында бір тег — содан кейін бәрі әкімшіліктегі тумблерлермен қосылады. Беттеуді, хостингті және доменді өзгертпейсіз.
Бұл сайтты баяулата ма?
Жүктеуші — `async` бар бір кішкентай скрипт, ол көрсетілімді блоктамайды. Тек қосылған виджеттердің бандлдары жүктеледі, ал ауыр бөліктер қонақтың әрекеті бойынша: мысалы, түсім туралы жазылым нысаны 13,7 КБ тартады және түйме басылғаннан кейін ғана жүктеледі, ал оған дейін бетте 889 байттық іске қосқыш жатады.
Виджет беттеуді бұза ма?
Жоқ. Виджет Shadow DOM ішінде рендерленеді: сайтыңыздың стильдері оған әсер етпейді, оның стильдері сыртқа ақпайды.
Деректер қайда сақталады?
Тіркелгіңіз тұрған бұлтта: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Ресейдегі Yandex Cloud. Өтінімдер, диалогтар, броньдаулар және жазбалар бренд контурынан шықпайды.
Толығырақ — платформалар бойынша орнату, баптау және ақаулықтарды жою — анықтамалықта. Мұны қалай баптауға болады — анықтамада →
Басқа міндеттер
Бір ғана тег — тапсырманы өзіңіз таңдайсыз.Сайтты сол күйінде қалдырып, өтініштерді бір жерге жинаңыз
Чат, сіздің формаларыңыз және кері қоңырау — бір тег және бір тіркелгі.
Тегін бастауКартасыз. Бүкіл байланыс тегін.