За сопственикот · за офис-менаџерот · за раководителот на прием на барања
Работна пошта на бизнисот: писма и пристап за тимот
Отворете писмо од клиент или добавувач во работното сандаче на бизнисот, а не во личното сандаче на вработениот. Тимот со доделен пристап ја гледа преписката на истото место, и по смената на вработениот историјата на одговори останува кај бизнисот.
Делот „Пошта“ е вклучен во сметката; надворешен провајдер, домен и AI нацрти — одделно.
Регистрација без картичка. За надворешно сандаче се потребни дозволен пристап и поставки од провајдерот.
Автоматско испраќање не е потребно за почеток. AI асистентот подготвува нацрт; за содржината на обичниот одговор и за испраќањето одговара човек.
- Сопствени и поврзани надворешни сандачиња
- Права „читање“ и „испраќање“ за вработените
- Одговори и прилози во работниот дел
- работна адреса
- Сандаче
- читање или одговарање
- Пристап
- во име на сандачето
- Одговор
- што е испратено
- Архива
Писмо, одговор и понатамошна работа
Прими писмо
- Влезни пораки на избраното сандаче
- Пребарување, папки и ознаки
- Писмо и прилози за обработка
Дај пристап
- Заедничко или лично работно сандаче
- Права за читање одделно од испраќање
- Работа на вработените под свои кориснички имиња
Одговори
- Проверка на адресата на испраќачот и примачот
- Текст, потпис и прилози
- Зачувување на испратениот одговор
Доведете го прашањето до резултат
- Одделно задолжение за понатамошна работа
- Писмо од задачата со поврзување со неа
- Проверка на резултатот од раководителот
Што е потребно за почеток
Една работна адреса
Изберете сандаче што навистина им е потребно на неколку луѓе. Не ги префрлајте сите лични писма заради првата проверка.
Кај провајдерот: домен, сандаче и DNS
Сандачето, доменот и записите DNS остануваат кај вашиот провајдер; промената на MX е одделна одлука. За надворешно сандаче следете ги упатствата за поврзување; може да биде потребна лозинка за апликација. Условите и ограничувањата ги определува провајдерот.
Во сметката: читање и одговори
Определете дежурен и доделете права „читање“ или „испраќање“. Споделениот пристап сам по себе не ја распределува одговорноста за секое писмо.
Проверлива размена
Втора сопствена адреса, неутрално тест-писмо и безбеден прилог. Проверете го влезното писмо, одговорот и фактичкото примање.
Прво работно сценарио
- 1
Поврзете една адреса
Во делот „Пошта“ создадете работно сандаче или поврзете постоечко според упатството на неговиот провајдер. Прво проверете го пристапот, потоа пренесете ги останатите адреси.
- 2
Разделете ги правата
Сопственикот им дава пристап на потребните вработени: само читање или право за испраќање. Секој се најавува со своето корисничко име.
- 3
Направете целосна размена
Испратете тестно влезно писмо од друга своја адреса, одговорете од работното сандаче и проверете ги „Испратени“ и приемот на одговорот. Понатамошната работа оформете ја како посебна задача.
Проверете на свој пример
Редослед на дејства во производот. Примерот не е преглед или ветување за резултат.
Letter on the phone
Reply from your phone from the same mailbox
A reply in the work mailbox
The reply is saved as a server draft, so you can come back to it; nothing is sent on its own What happens in the recording
Да се прочита писмо и да се испрати одговор: правата се разделени
Проверено со локални серверски тестови со замена на поштенските сервиси и складиштето. Надворешни писма не беа испратени.
- 1
Читател
Вработен со пристап само за читање го гледа сандачето, но серверот му го одбива обидот да испрати писмо.
Пристап до сандачето → - 2
Испраќач
Дозволениот одговор се предава на поштенскиот сервис и се зачувува во „Испратени“. Тестовите го проверуваат оваа патека одделно за двата облака.
Одговор и архив → - 3
Проверка на примањето
Записот во „Испратени“ не докажува дека писмото е примено од примачот. Пред префрлање на преписката проверете ја размената меѓу своите адреси.
Поврзување на пошта →
How it works in practice
Illustration. Replies go out from the work address even when you are away from the office
Каде ова му помага на сопственикот
Барање од клиент
Пример: вработен одговара од работното сандаче, а раководителот може да го отвори испратениот одговор без препраќање на лична е-пошта.
Појаснување со добавувачот
Пример: од задачата се испраќа писмо за рокот на испорака. Врската до преписката останува кај задолжението.
Нов вработен
Пример: најпрво дозволете читање, потоа право на одговарање по проверка. Лозинката од заедничкото сандаче не треба да се дели на секого.
Примери на работни ситуации. Заштедата на време и пари проценете ја на своите операции.
Цената на сандачето и помошта од AI се различни трошоци
Цената на сандачето и помошта од AI се различни трошоци
Делот „Пошта“ е вклучено проширување. Планот на сметката, надворешната пошта, доменот и платените AI операции имаат свои услови.
Што да се смета пред преносот на поштата
- Додатокот „Пошта“ е вклучен во сметката
- Надворешниот давател на пошта и сопствениот домен се плаќаат според нивните услови
- ИИ-нацртите и дејствата на агентот користат одделен баланс и правила за пристап
- Споредете го времето за пребарување на преписка и за пренесување на прашањето на колега; рокот за одговор на клиентот го одредува вашиот тим
Што може да се започне бесплатно
Започнете со рачно читање и одговарање во едно сандаче. AI асистент и автономен агент не се потребни за оваа проверка.
Поврзете работно сандачеРегистрација без картичка. За надворешно сандаче се потребни дозволен пристап и поставки од провајдерот.
Што да се земе предвид пред почеток
- Поврзувањето зависи од достапниот протокол, поставките и лимитите на надворешниот давател; не се ветува ниту едно сандаче без проверка.
- Сопствениот домен за пошта бара поставување на DNS. Промената на MX може да го запре приемот кај претходниот давател; започнете со одделен тест.
- „Испратено“ не е исто како „прочитано“ или „доставено“.
- Агентските сандачиња се одделен режим со правила и дозволени дејства; обичната пошта не одговара автономно.
Пред преместување на податоците проверете го своето сценарио и потребните поврзувања.
Често поставувани прашања
Дали треба да се премести целиот домен за пошта?
Не. Започнете со едно надворешно или ново работно сандаче. Преместувањето на доменот е одделно поставување по проверката на размената.
Може ли на вработен да му се даде само преглед?
Да. Правото на читање е одделно од правото на испраќање; ограничувањето го проверува серверот.
Дали AI асистентот сам ќе го испрати одговорот?
Поштенскиот асистент подготвува нацрт што човек го проверува и го испраќа. Автономниот агент е друг режим со посебно поставување; на .ru не е достапен.
Може ли да се подготви одговор и да се вратиме на него подоцна?
Да. Копчето „Зачувај нацрт“ го става одговорот во „Нацрти“ на сандачето на серверот, заедно со цитатот од изворната порака — тој нема да се изгуби при затворање на јазичето. Нацртот го гледаат сите што имаат пристап до сандачето; го уредува и го испраќа вработен со право за испраќање. До примачот ништо не оди додека човекот не притисне „Испрати“.
Детали за секој екран — во помошта. Од каде да се започне →
Сродни задачи
Сите решенија →Работен чат и задачи на тимот
Задачи за тимот
Кој го прави, до кога и со што е потврдено: задачата останува на таблата, дури и кога дискусијата отишла нагоре.
Телефонија за бизнис
Повици од клиенти
Работни броеви, редови и снимање разговори. Анализата на повиците и советите им помагаат на тимот да одговара посигурно.
Пробајте една порака, еден одговор и пристап на колега
Поврзете работна адреса, доделете права и разменете пораки меѓу своите сандачиња. Потоа префрлете ја останатата преписка.
Регистрација без картичка. За надворешно сандаче се потребни дозволен пристап и поставки од провајдерот.