Задача · поврзувањето е целосно бесплатно
Примајте обраќања без да го менувате сајтот
Формуларите на сајтот веќе ги има, никој нема да ги менува, а барањата во меѓувреме се губат во поштата — позната приказна. Поврзувањето не го преработува сајтот: чатот се додава со една линија, постојните формулари почнуваат да го дуплираат барањето во сметката, а повратниот повик ги опфаќа оние на кои полесно им е да зборуваат.
Без картичка. Регистрацијата е една минута, означувањето е уште една.
- Вашите формулари си остануваат ваши: не ги заменуваме и не ги задржуваме
- Прашањето од чатот пристигнува како посебен канал во работниот чат на тимот
- Барањата од формуларите и повиците — во еден список со пасош на изворот
- Без плаќање за оператор, работен простор и дијалог
- Чат на сајтот
- Пресретнување на формуларите на сајтот
- Повратен повик
- за оператор, работен простор и дијалог — не ги броиме вработените и преписките
- 0 ₽
- правила за префаќање на формулари на локација — по едно правило на формулар
- 10
- излегуваат надвор: име, телефон и пошта, и ништо повеќе
- 3 полиња
- јазици на вградените натписи на чатот — тој го чита јазикот на вашата страница
- 45
Како изгледа ова кај гостинот
Гостинот не забележува никаква „интеграција“ — сајтот се однесува како порано.
- 1
Пишува во чатот или го испраќа вашиот формулар
Балончето за чат се отвора без регистрација и пошта. А вообичаениот формулар „остави барање“ работи токму како што работеше: истото копче, истата валидација, истата страница по испраќањето.
- 2
Ништо не чека непотребно
Испраќањето на формуларот не го пресретнуваме и не го задржуваме, не додаваме своја валидација, внесениот текст пред да се притисне „Испрати“ воопшто не го читаме.
- 3
Или го остава бројот
Копче за повратен повик: гостинот избира „сега“ или „во погодно време“ и го гледа исходот што го навел серверот — со час во цифри, а не „ќе ве повикаме наскоро“.
- 4
Се враќа на разговорот
Дојде следниот ден од истиот таб — преписката и контактот се на место. Испратената нарачка за повик исто така не се губи: затворениот прозорец не ја откажува, и виџетот го кажува тоа директно.
Што се случува кај вас
Три канали — една сметка; ниту поштенско сандаче „info@“, ниту табела.
Дијалозите — во работниот чат
Гостинскиот чат се отвора како посебен канал таму каде што си допишува смената: редот „го чекаме гостинот“, „👤 Земи за себе“, се гледа кој веќе го гледа дијалогот и кој пишува.
Работен чат →Нарачките — во „Нарачки“
Формуларите на сајтот доаѓаат во групата „Формулари на сајтот: <подпис на правилото>“, повратните повици — во своја група. Кон секоја нарачка — пасош на изворот: страница, реклама, уред.
Барања →Нарачката од вашиот формулар е означена чесно
Го гледаме притискањето „Испрати“, а не судбината на податоците на вашиот бекенд — и го пишуваме тоа во самата нарачка, наместо да ја претставуваме како потврдена.
Барања →Дашбордот го покажува текот
Виџетите на сајтот — посебен извор на распореди: се гледа колку обраќања има и од каде, покрај нарачките и повиците.
Контролна табла →Што да се вклучи
Три бесплатни дела: едниот додава канал, вториот го зема тоа што веќе го имате, третиот ги затвора телефонските.
Чат на сајтот
Нов канал, кој на сајтот го немаше
Балонче и прозорец во Shadow DOM: стиловите на сајтот не го кршат. Одговара тимот од работниот чат — од компјутер и од телефон, без плаќање за место. Ако ви треба — се вклучува ИИ-асистент, кој одговара според вашата база на знаење и го предава разговорот на човек. Внатре во прозорецот може да живее табот „Помош“ со вашите статии.
Страница на виџетот →Пресретнување на формуларите на сајтот
Ги зема нарачките од формуларите што веќе ги имате
Правило — тоа е селектор на форма и совпаѓање на полиња (име, телефон, е-пошта), плус маски на страници. До 10 правила на локација. Нативното испраќање не се допира, форма без сопствена валидација нема да создаде барање, а повторувањето во рок од 10 минути дава едно барање, а не две. Селекторот се проверува со копче директно во админ панелот.
Дознајте повеќе во помошта →Повратен повик
За тие што не пишуваат, туку ѕвонат
Исходот го именува серверот: ѕвониме сега, ќе набереме повторно во наведениот час, ќе го ставиме во ред за наутро или ќе го примиме барањето. Има антиспам, маски на страници, распоред по работни часови и целосен пасош на изворот на лидот.
Страница на виџетот →Што треба да се направи еднаш
- 1
Отворете бесплатна сметка
Сметка Cenaly.com и доменот на вашиот сајт во делот „Мој сајт“. Сајтот останува ваш — ние не го пренесуваме и не го копираме.
- 2
Вметнете една ознака
Еден ред пред </body>: во шаблонот на темата WordPress, во „HTML-код“ на Tilda или Wix, во theme.liquid на Shopify. Ознаката е заедничка за сите виџети — нема да треба да ја вметнете втор пат.
- 3
Вклучете ги виџетите од збирот
Секој виџет — прекинувач и поставки во админ-панелот. Промената стигнува до сајтот без учество на програмер, кешот на CDN — пет минути.
Токму тој таг
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Една ознака за сите виџети. `data-domain` — вашиот сајт, сѐ останато — во админ-панелот.
Како изгледа тоа во различни дејности
Услуги и агенции
Формата „остави барање“ на сајтот веќе постои и нема никаде да исчезне — сега нејзините барања се дуплираат во сметката со извор и рекламна ознака, а чатот ги решава прашањата пред барањето.
Салон и beauty
„Има ли слободен термин во сабота?“ — прашање во чатот, а не телефонски повик во разгарот на смената. Самиот термин живее во соседната задача, за слободните термини.
Малопродажба
Прашањата за достапност, големини и достава пристигнуваат во еден список; повратниот повик ги зема тие што сакаат да прашаат гласно.
Угостителство
Банкети, алергени, достава: чатот одговара со текст, повратниот повик — со глас, и сето тоа го гледа смената, а не еден менаџер во лична е-пошта.
Што не прави оваа врска
- Преземањето работи само со вашите сопствени форми на вашиот сајт, и надвор излегуваат точно три полиња — име, телефон, е-пошта — плус адресата на страницата без параметри.
- Го гледаме фактот на испраќање, а не неговата судбина на вашиот бекенд: барањето е означено „успехот на страната на сајтот не е потврден“.
- Проверката на селекторот во админ панелот го разгледува HTML без браузер — формата што ја црта JavaScript, таа нема да ја види, иако преземањето во браузерот на гостинот ќе ја види. Панелот го кажува ова директно.
- Формите на нашите сопствени виџети не се слушаат, за да не се удвои барањето.
- Чатот по стандард — луѓе: ИИ-асистентот се вклучува одделно и одговара според вашата база на знаење.
- Јазичниот пак ги преведува натписите на прозорецот за чат, но не преписката, не одговорите на ИИ и не статиите од базата на знаење.
- Сообразност со WCAG за целото семејство виџети не тврдиме: разгледани се главната текстуална патека на чатот и формата за повратен повик.
Колку чини врската
Целата врска е бесплатна: и чатот, и преземањето форми, и повратниот повик.
- Чатот — бесплатно: без плаќање за работен простор на оператор и без лимит на разговори.
- Преземање форми — бесплатно, нема посебна картичка за проширување.
- Повратен повик — бесплатно, без плаќање за „успешен повик“.
- Не наплаќаме за посетител, приказ на виџетот и барање; минутите од разговорот ги пресметува вашиот оператор.
Прашања и одговори
Дали ќе треба да се преработи формуларот на сајтот?
Не. Правилото се поставува на формуларот што веќе постои: се наведува неговиот селектор и кои полиња да се сметаат за име, телефон и е-пошта.
Дали пресретнувањето ќе го расипе испраќањето на формуларот?
Нативното испраќање не се допира — ниту откажување, ниту одложување, ниту сопствена валидација. Формулар што не ја поминал сопствената проверка не создава барање.
Што точно пристигнува во сметката?
Име, телефон, е-пошта и адреса на страницата без параметри и хеш. Внесениот текст пред испраќање не се чита, останатите полиња од формуларот не излегуваат надвор.
Колку вработени можат да одговараат во чатот?
Колку што ви требаат: нема плаќање за работен простор. Разговорот пристигнува како посебен канал во работниот чат и одговара секој вработен со пристап — вклучително и од телефон.
А ако барањето се испрати двапати?
Повторно испраќање, обид повторно и „назад → испрати повторно“ во рок од 10 минути даваат едно барање: клучот го пресметува серверот.
Дали е потребна телефонија?
Не. Без неа повратниот повик останува барање со чесна формулација; со поврзан канал за излезни повици АТС веднаш го бира бројот.
Дали ќе треба да ја преработувам страницата?
Не. Виџетите живеат на вашата страница: една ознака пред `</body>` — и потоа сѐ се вклучува со прекинувачи во администрацијата. Верстката, хостингот и доменот не ги менувате.
Дали ова ќе ја забави страницата?
Вчитувачот е една мала скрипта со `async`, тој не го блокира рендерирањето. Се вчитуваат само пакетите на вклучените виџети, а тешките делови — по дејство на гостинот: на пример, формуларот за претплата на нови содржини тежи 13,7 КБ и се вчитува само откако ќе се притисне копчето, а на страницата до тој момент лежи 889-бајтен стартер.
Дали виџетот ќе ја расипе верстката?
Не. Виџетот се рендерира во Shadow DOM: стиловите на вашата страница не влијаат врз него, а неговите стилови не истекуваат надвор.
Каде се чуваат податоците?
Во тој облак каде што живее вашата сметка: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud во Русија. Барањата, разговорите, резервациите и записите не го напуштаат контурот на брендот.
Повеќе детали — инсталација по платформи, поставување и решавање проблеми — во помош. Како да го поставите ова — во помошта →
Соберете ги обраќањата на едно работно место, а сајтот оставете го каков што е
Чат, вашите формулари и повратен повик — една ознака и една сметка.
Започнете бесплатноБез картичка. Целата поврзаност е бесплатна.