C cenaly.com
Започни бесплатно

За сопственик и управител на мал хотел

Програма за мал хотел: соби и пријавувања

Отворете резервација директно од таблата: гостинот, датумите и цената се видливи во една картичка. Рецепцијата го проверува сместувањето, а задачите на смената помагаат работата да се предаде на следниот вработен.

Бесплатно — табла до 5 соби на локација; другите модули и интеграции — под свои услови.

Започнете со една соба Погледнете го одјавувањето и следното пријавување

Регистрација без картичка. Откако ќе ја поставите локацијата, отворете го хотелскиот дел рачно.

OTA-каналите се уште во тестен контур. Не ветуваме интеграција со која било надворешна PMS и автоматско пренесување на податоци.

  • Табла со постоечките резервации
  • Гостин, датуми и цена во картичка
  • Задачи за предавање на смената
Hotel receptionist at the front desk with the Cenaly shift task board on the monitor
Illustration. Reception sees the shift's tasks and hands them over

Со која задача да се започне

Примање нарачки во соба

За хотел со ресторан: гостинот го отвора менито преку QR, тимот ја добива нарачката. Прво проверете една соба.

Преминете кон нарачки во соба →
Целата платформа за хотел Таблата со соби е само еден дел. Апликацијата за соба преку QR, разговорите, сопствената телефонска централа со хотелски модул, фолиото на гостинот со сметка и веб-страницата на хотелот работат како еден систем. Погледнете ја платформата за управување со бизис за хотел →
Свои податоци и цениПроверка пред преместување на бизнисотПоврзувања по земја и план
зафатеност и чистење
Соба
податоци за престој
Пријавување
предавање на чистење
Излез
типови соби и датуми
Тарифа

Што добива секој учесник во смената

Рецепција

  • Отвора постоечка резервација од шахматната табла и ги проверува гостинот и датумите
  • Евидентира пријавување и одјавување
  • Ги проверува податоците за престој
Од каде да се започне →

Чистење

  • Собата поминува низ статусите на чистење
  • Подготвеноста се проверува пред пријавување
  • Недостапната соба се повлекува од работа
Од каде да се започне →

Раководител

  • Ги проверува типовите соби и тарифите
  • Ги задава правилата за предавање на смената
  • Мери време за пронаоѓање на слободна соба
Од каде да се започне →

Гостин

  • За нарачка во соба е потребен посебен QR
  • Менито и примањето нарачки се поставуваат одделно
  • Сметката за гости и начинот на плаќање се проверуваат пред пуштање во работа
Од каде да се започне →

Што е потребно за почеток

Список на соби

Имиња, типови, капацитет и тековни статуси. Започнете со една соба.

Правила за престој

Тарифи, датуми, време за пријавување и одјавување, часовен појас.

Одговорни вработени

Кој пријавува гости, кој го менува статусот на чистење, кој ја потврдува подготвеноста.

Прелистувач и интернет

Проверете ја сметката на уредите во смената. Касите, принтерите и плаќањата се поврзуваат одделно.

Прво работно сценарио

  1. 1

    Отворете хотел

    Наведете го типот на бизнис „Хотел“, временската зона и одговорниот за поставките.

  2. 2

    Подгответе една соба

    Име, тип, капацитет, тарифа и статус на чистење. Проверете ги со податоците од рецепцијата.

  3. 3

    Направете тест престој

    Пријавете тест гостин, извршете одјавување и проверете го статусот на собата. Потоа обучете ја смената.

Проверете на свој пример

Редослед на дејства во производот. Примерот не е преглед или ветување за резултат.

  • Guest request from the room

    Guest request from the in-room QR: the guest asks for towels and the staff see the request in the dashboard
    A guest’s request reaches the staff without a call to reception
    What happens in the recording

  • In-room dining

    Hotel restaurant menu on the guest's phone with in-room ordering and prices
    The guest opens the menu from their room's QR

  • Reservation on the calendar

    Room reservation on the hotel calendar: a free room, guest and rate for 2 nights, and the room is blocked for those dates
    A front-desk booking blocks the room for the chosen dates at once, and the whole shift sees it
    What happens in the recording

  • Shift tasks

    Hotel shift task board: room cleaning tasks with room number and due date
    View full size
    Room cleaning as tasks with the room number

Пример: одјавување од соба 101 и следно пријавување

Сценарио за ваша проверка. Дел од патот веќе функционира како завршени дејства: новата резервација веднаш ја зафаќа собата на шахматната табла за избраните датуми, а задачата до смената со задолжителни фотографии и забелешка не се затвора без нив. Одјавувањето, статусите на чистење, пријавувањето и плаќањето на престојот поминете ги сами на една соба.

  1. 1

    Рецепцијата го обработува одјавувањето

    Проверете го гостинот и престојот. Извршете одјавување и уверете се дека собата го добила потребниот статус на чистење.

    Прв престој →
  2. 2

    Тимот го завршува чистењето

    Поминете „Чистење“ → „Проверено“ → подготвеност за пријавување. Договорете се кој одговара за последниот чекор.

    Работа со соби →
  3. 3

    Следната смена го пријавува гостинот

    Проверете ја собата и тарифата, извршете ново пријавување. Измерете го времето и бројот на прашања до претходната смена.

    Повеќе за таблата PMS →

How it works in practice

  • Housekeeper in a hotel corridor by the linen cart checking cleaning tasks on her phone
    Illustration. The housekeeper sees her rooms on the phone right in the corridor
  • A guest in the room opens the hotel menu and services on the phone from the QR inside the room
    Illustration. The QR hangs inside the room, so only the guest sees it

Каде ова му помага на сопственикот

Мал хотел

Пример: по утринските одјавувања рецепцијата ги проверува статусите на собите на таблата. Економијата се оценува според времето за примопредавање на смената и бројот на рачни прашања.

Хотел со ресторан

Пример: најпрво се проверува нарачката за појадок во една соба. Работата на кујната и наплатата на фолиото се проверуваат одделно од поставувањето на таблата.

PMS веќе се користи

Пример: оставете го престојот во вашиот систем и тестирајте го примањето нарачки од гостите одделно. Усогласувањето меѓу системите останува ваша процедура.

Примери на работни ситуации. Заштедата на време и пари проценете ја на своите операции.

Пресметајте соби, поврзувања и работа во смена

Пресметајте соби, поврзувања и работа во смена

Лимитот на таблата е за една локација. Тој не го определува составот на сите хотелски поврзувања.

Што да земете предвид при изборот

  • Важечки лимити на таблата: Free — 5, Basic — 20, Premium — 100, Enterprise — без лимит на соби на локација
  • Цените на плановите се на страницата со тарифи на вашиот бренд; целосниот пакет PMS не се доделува овде
  • Собата, телефонијата, платниот провајдер и другите поврзувања може да имаат одделни трошоци
  • Имајте предвид подготовка на податоци и обука на вработените; нема гарантирана заштеда или рок за пуштање во работа
Сите планови и споредба по функции → Разговарајте за поврзувањето и трошоците →

Што може да се започне бесплатно

Актуелниот бесплатен лимит на таблата е до 5 соби на локација. Започнете со една соба и тест престој; составот на останатите функции и поврзувањата проверете ги одделно.

Започнете со една соба

Регистрација без картичка. Откако ќе ја поставите локацијата, отворете го хотелскиот дел рачно.

Што да се земе предвид пред почеток

  • OTA/channel manager е сѐ уште во тест контура: готов размен со Booking.com не е вклучен во овој влез.
  • iCal ја пренесува зафатеноста со задоцнување, без цени и тарифни ограничувања. Ова не е целосна OTA-интеграција.
  • Преносот на податоци од друг PMS и автоматското пренесување на сите услуги во сметката за гости не се дел од ветувањето на страницата.

Пред преместување на податоците проверете го своето сценарио и потребните поврзувања.

Често поставувани прашања

Дали треба веднаш да се пренесе целиот хотел?

Не. Започнете со една соба и тестов престој, проверете одјавување и чистење. Договорете ја постапката за примопредавање на смената пред да ги пренесете останатите соби.

Може ли да се задржи друг PMS?

Да, може да се разгледа одделно примање нарачки во соба. Но автоматското пренесување на фолио, гости и статуси во произволен PMS не е заявено: редоследот на усогласување треба да се определи однапред.

Исключает ли шахматка двойные брони?

Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты. Брони из внешних каналов принимаются без проверки овербукинга, а обмен с OTA пока в тестовом контуре — исключить все двойные брони мы не обещаем.

Нужно ли регистрировать гостей?

Зависит от страны. Для отелей в России в кабинете есть журнал миграционного учёта и печать уведомления; подача в МВД — вручную через ЭЛПОСТ, Госуслуги или МФЦ.

Есть ли голосовой ИИ-консьерж?

Пока нет: он в планах, срок не объявлен. Сегодня гость пишет просьбу по QR в номере, а отвечает команда отеля.

Детали за секој екран — во помошта. Од каде да се започне →

Сродни задачи

Сите решенија →

Работен чат и задачи на тимот

Задачи за смената

Кој го прави, до кога и со што е потврдено: задачата останува на таблата, дури и кога дискусијата отишла нагоре.

Телефонија за бизнис

Рута на повикот до рецепцијата

Работни броеви, редови и снимање разговори. Анализата на повиците и советите им помагаат на тимот да одговара посигурно.

Проверете една соба заедно со рецепцијата

Подгответе типови соби, тарифа и статус, поминете тест пријавување и одјавување. Потоа одлучете кои процеси да ги пренесете.

Создајте сметка за хотелот Talk to us →

Регистрација без картичка. Откако ќе ја поставите локацијата, отворете го хотелскиот дел рачно.