Показатель процесса
Считайте расхождения между согласованным временем и записью в журнале.
Запись и приём
Упорядочьте административную запись на приём
Регистратор ведёт время и состояние визитов в журнале. Сценарий помогает организовать расписание и не включает медицинские карты или лечение.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Кому знакома эта задача
Небольшой клинике нужен порядок в записи к специалистам: время, услуга, контакт пациента и изменения визита.
До внедрения
Что мешает работе
- Регистратор сводит записи из звонков и личных сообщений.
- Перенос времени не доходит до нужного сотрудника.
После настройки
Как меняется процесс
- Административные записи ведутся в журнале приёма.
- Регистратор проверяет график и актуальное состояние визита.
Разберём на конкретной ситуации
Пациент переносит время до начала приёма
- 01
Ситуация
В журнале есть запись к специалисту на конкретную услугу.
- 02
Действие
Регистратор проверяет график, согласует новое время и обновляет визит.
- 03
Что проверяем
Расписание отражает договорённость, а клинические сведения остаются в предназначенной для них системе.
Кто делает каждый шаг
Как это работает
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01АдминистраторНастроить приём
Уточняет услуги и расписание специалистов.
- 02РегистраторСоздать запись
Проверяет контакт и согласованное время пациента.
- 03СпециалистПроверить день
Просматривает доступные ему записи на приём.
- 04РегистраторОтразить изменение
Оформляет перенос или отмену и проверяет новый результат.
Действия выполняет команда. Система хранит внесённые данные.
Первый запуск
С чего начать
- 1Проверьте услуги, графики специалистов и права администратора.
- 2Пройдите запись и перенос тестового визита без внесения медицинских сведений.
- 3Сверьте результат в журнале и, где применимо, на клиентской странице записи.
Проверка на вашем бизнесе
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Проверка запуска
Пройдите запись и перенос тестового визита без внесения медицинских сведений.
Подходит этим типам бизнеса
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Что можно обсуждать в рамках этого запуска?
Услуги для записи, графики, права регистратора и порядок изменения визитов. Медицинские документы и специальные требования к ним требуют отдельного решения.
Это медицинская информационная система с диагнозами и назначениями?
Нет. Кейс ограничен административной записью. Медицинские карты, протоколы лечения и требования к их ведению не входят в описанный процесс.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.
Другие процессы
Все кейсы автоматизации →Ваш процесс может отличаться
Разберём задачу вашего бизнеса
Расскажите, что сейчас делаете вручную, кто участвует и где теряется информация. Обсудим подходящие модули и первый проверяемый шаг.