Показатель процесса
Считайте расхождения между подготовленной и реально переданной партией.
Торговля, склад и ПВЗ
Возвращайте перевозчику проверенную партию посылок
Сверяйте треки передаваемых отправлений и отражайте фактическую передачу. Возврат остаётся отдельной операцией, которую можно разобрать.
Типовой кейс
Примеры на возможностях платформы, не истории конкретных клиентов. Результат проверяется на вашем процессе.
Экран платформы · демонстрационные данные
Кому знакома эта задача
В пункте выдачи остаются невостребованные отправления. Сотрудник должен подготовить их к возврату и проверить фактическую передачу.
До внедрения
Что мешает работе
- Посылки на возврат смешаны с обычным хранением.
- В журнале и переданной партии оказывается разное количество.
После настройки
Как меняется процесс
- Возвраты обрабатываются отдельным операционным шагом.
- Перед подтверждением сотрудник сверяет треки передаваемой партии.
Разберём на конкретной ситуации
Курьер забирает несколько невостребованных посылок
- 01
Ситуация
К возврату подготовлены отправления с разных полок.
- 02
Действие
Оператор сверяет каждую коробку по треку и подтверждает операцию после передачи.
- 03
Что проверяем
В партии нет посылки действующего получателя; внутренний журнал согласован с правилами перевозчика.
Кто делает каждый шаг
Как это работает
ПРОЦЕСС В РАБОТЕОт запроса к результату
- 01СотрудникВыбрать возвраты
Проверяет отправления и основания передачи перевозчику.
- 02ПриёмщикСобрать партию
Находит посылки и сверяет треки физически.
- 03ОтветственныйПередать перевозчику
Проверяет состав партии при передаче.
- 04СотрудникОбновить журнал
Оформляет результат операции и проверяет остаток на хранении.
Действия выполняет команда. Система хранит внесённые данные.
Первый запуск
С чего начать
- 1Проверьте выбранную локацию, склад и права ответственного.
- 2Пройдите возврат небольшой партии и сверьте её с фактическим хранением после передачи.
- 3Сверьте итог операции с фактическим количеством и исходными документами.
Проверка на вашем бизнесе
Как оценить результат
Сначала зафиксируйте исходный процесс, затем сравните сопоставимые смены или рабочие дни после настройки. Ниже — показатели для вашей проверки, а не результаты внедрения клиента.
Проверка запуска
Пройдите возврат небольшой партии и сверьте её с фактическим хранением после передачи.
Подходит этим типам бизнеса
Перед подключением
Ответы на практические вопросы
Кто подтверждает, что посылка действительно передана?
Сотрудник, который выполняет передачу, по принятому порядку ПВЗ. Подготовленный список сам по себе не подтверждает получение партии перевозчиком.
Журнал возвратов заменяет систему перевозчика?
Нет. Внутренний учёт ПВЗ и обязательные операции у перевозчика нужно согласовать; универсальная интеграция со всеми перевозчиками здесь не заявляется.
Можно начать с одного процесса?
Да. Выберите одну задачу, подготовьте данные и назначьте ответственного. Пройдите процесс на пробном примере, затем подключайте остальные шаги по мере готовности команды.
От чего зависит стоимость подключения?
От выбранных модулей, объёма использования и внешних сервисов. Перед запуском уточните доступность для вашей страны и облака, права сотрудников и оплату подключаемых услуг. Состав решения обсуждают под вашу задачу.
Другие процессы
Все кейсы автоматизации →Ваш процесс может отличаться
Разберём задачу вашего бизнеса
Расскажите, что сейчас делаете вручную, кто участвует и где теряется информация. Обсудим подходящие модули и первый проверяемый шаг.