Dita e parë: pikë dorëzimi e porosive

Pika e dorëzimit është një model i veçantë operativ: këtu nuk ka porosi, por pako, dhe ajo ka rrugën e vet «deklaruar → pranuar → ndodhet në kuti → dorëzuar ose kthyer». Tipi i biznesit «Pikë dorëzimi e porosive» 📦 zgjidhet gjatë regjistrimit: onboarding-u nuk pyet për menu dhe kuzhinë, ndërsa seksioni «Pakot» (/parcels) është i hapur menjëherë, pa aktivizuar shtesa në dyqan.

Seksioni ka gjashtë skeda: Pranimi · Ruajtja · Dorëzimi · Kthimet · Transportuesit · Shlyerjet e ndërsjella.

Çfarë përfshihet që në fillim: «Pakot», arka në modalitetin e banakut (pagesa menjëherë), «Hardueri» (skaner, printer, terminali — bërthama e operacioneve të pikës së dorëzimit), personeli dhe financat. Depoja, ekrani i kuzhinës, tavolinat, korrierët dhe marketplace-i janë të fikur: seksionet e dyqanit, nëse nevojiten, aktivizohen në dyqanin e shtesave. Terminologjia gjithashtu ndryshon: «vendi» është kutia, «grupi i vendeve» është rafti, ndërsa «mysafiri» është marrësi.

Çfarë nevojitet për të nisur#

• Kompjuter ose tablet për pranimin dhe dorëzimin — seksioni funksionon në shfletues. Arka (e nevojshme për pagesën në dorëzim) — e njëjta faqe web /pos.
• Skaner barkodesh — mjeti kryesor i pikës së dorëzimit. Përshtatet çdo skaner USB ose Bluetooth në modalitetin «tastierë»: me të skanohen numrat e gjurmimit gjatë pranimit, kutitë gjatë inventarizimit dhe vetë pakoja gjatë dorëzimit.
• Printer për etiketat e kutive — printer i zakonshëm ose termik përmes urës. Etiketat printohen në përfundim të pranimit.
• Printer faturash ose arkë fiskale — nëse pranoni pagesë në dorëzim dhe në vendin tuaj kërkohet faturë. Lidhet me të njëjtën urë; çfarë mbështetet sipas vendeve — Fiskalizimi.
• Terminal bankar — nëse pranoni pagesë në dorëzim me kartë: terminali i urës zbret shumën, ose pagesa konfirmohet manualisht.
• Rafte me numërim të qartë. Skema e kutive në sistem përsërit atë fizike: raft → polcë → vend (kod i formës A-2-05). Shënoni polcat përpara pranimit të parë — më vonë rietiketimi kushton më shumë.

Korniza e përgjithshme e ditës së parë#

Hapat e përgjithshëm (regjistrimi, njësia, tipi i biznesit, gjuhët, abonimi, ndihma) përshkruhen në hubin Dita e parë: zgjidhni tipin e biznesit. Për pikën e dorëzimit renditja është kjo:

1. Plotësoni adresën e njësisë. Pa adresë me koordinata, njësia nuk mund të publikohet në rrjetin e dorëzimit Cenaly, dhe marrësi nuk do të shohë ku duhet të shkojë.
2. Regjistroni transportuesin — skeda «Transportuesit»: emri, tipi (CDEK, Posta, 5Post, Yandex, Boxberry, Ozon, WB, Cenaly ose i vetin), afati i ruajtjes, nëse lejohet pagesa në dorëzim, nëse kërkohet dokument gjatë dorëzimit, shpërblimi për dorëzimin dhe përqindja nga COD, skema e agjencisë (agjent, komisioner ose agjent pagese — prej saj varet kontabilizimi i parave).
3. Vizatoni kutitë — po aty, redaktori i skemës: numri i rafteve, polcave dhe kutive në polcë. Gjatë pranimit kutia caktohet automatikisht — e para e lirë.
4. Kryeni një pranim provë dhe një dorëzim provë me një pako të vërtetë. Ky është i vetmi test që kap si polcën e paetiketuar, ashtu edhe modalitetin e gabuar të skanerit.
5. Hapni ndërrimin e parave — Ndërrimi i parave. Pa ndërrim të hapur, pagesa në dorëzim nuk mund të pranohet: ekrani i dorëzimit do t'ju propozojë vetë ta hapni.

Listë kontrolli: pikë dorëzimi e një transportuesi#

Qëllimi i ditës së parë është të pranoni dërgesën e sjellë dhe të dorëzoni pakon e parë pa vonuar radhën.

1. Burimi i hyrjeve. Zgjidhni si do të hyjnë pakot në sistem: import i regjistrit të transportuesit (CSV/XLSX, kolonat sistemi i merr me mend vetë, ka preset për CDEK) ose pranim me skanim — pakon e padeklaruar sistemi e regjistron vetë, të dhënat që mungojnë (telefoni, shuma, dërguesi) plotësohen më vonë në kartën te skeda «Ruajtja».
2. Pranimi i dërgesës — skeda «Pranimi»: skanoni gjurmët, ato që përputhen me regjistrin theksohen. Në përfundim formohet aktpranimi me ndarjen «përputhur / regjistruar në vend / nuk ka ardhur / anashkaluar» dhe printohen etiketat e kutive.
3. Rregulli i dorëzimit. Te transportuesi caktohet verifikimi i marrësit: kontroll dokumenti, kod nga fleta e transportit, kod njëpërdorimësh me SMS ose e-mail, ose pa verifikim. Kërkesa për dokument anulon rregullat e tjera.
4. Dorëzimi — skeda «Dorëzimi»: kërkim sipas numrit të gjurmimit ose saktësisht katër shifrave të fundit të telefonit, verifikimi, skanimi kontrollues i pakos nga kutia (kalimi i skanimit — vetëm me vetëdije, me konfirmim, dhe mbetet në regjistër).
5. Pagesa në dorëzim — cash me kthim kusuri, kartë përmes terminalit të urës ose ndarje mes mënyrave. Fatura lëshohet me shenjën e agjentit: furnizuesi i mallit është dyqani online dërguar, jo pika juaj. Nëse arka nuk i mbështet të dhënat e agjentit, dorëzimi gjithsesi mund të kryhet, duke shënuar «fatura u lëshua në arkë të jashtme».
6. Afatet e ruajtjes dhe kujtuesit. Afati caktohet te transportuesi; marrësi merr një kujtues paraprak, dhe pas skadimit të afatit pakoja kalon vetë në statusin «për kthim».
7. Kthimi te transportuesi — skeda «Kthimet»: me një buton formohet regjistri për të gjitha ato që presin kthim; printimi i regjistrit i kalon menjëherë këto pako në «kthyer».

Çfarë nevojitet nga pajisjet: PC ose tablet, skaner, printer etiketash; arkë me printer faturash — nëse ka pagesë në dorëzim. Çfarë mund të shtyhet me ndërgjegje: publikimi në rrjetin e dorëzimit Cenaly, çelësat API për dyqanet, shlyerjet e ndërsjella (llogariten vetë dhe do të nevojiten nga fundi i muajit).

Lista e kontrollit: shumë transportues#

Qëllimi i ditës së parë është që rregullat e një transportuesi të mos zbatohen për dërgesat e një tjetri.

1. Regjistroni të gjithë transportuesit si regjistrime të veçanta: secili ka afatin e vet të ruajtjes, kërkesën për dokument, lejen për pagesë në dorëzim dhe shpërblimin. Skema e agjencisë caktohet gjithashtu për secilin.
2. Transportuesi i parazgjedhur — ai me të cilin do të regjistrohet dërgesa e skanuar "jashtë regjistrit". Zgjidhni me vetëdije: ky është burimi më i shpeshtë i konfuzionit në fillim.
3. Qelizat janë të përbashkëta. Skema e qelizave është një për njësinë, dërgesat e transportuesve të ndryshëm qëndrojnë në të njëjtin fond; filtri sipas transportuesit ndodhet në skedën "Ruajtja".
4. Dorëzimi "të gjitha njëherësh". Nëse marrësi ka disa dërgesa, ekrani do t'i shfaqë ato së bashku (të binjakëzuara) dhe do të ofrojë t'i dorëzojë të gjitha të parapaguarat me një buton — edhe nëse janë nga transportues të ndryshëm.
5. Shlyerjet reciproke — skeda "Shlyerjet reciproke": mujore për secilin transportues, të dorëzuara në copë, të pranuara me pagesë në dorëzim, shpërblimi juaj dhe shuma për transferim; eksport në CSV. Ndarja e pagesës në dorëzim në cash dhe kartë ndodhet në raportin e ndërrimit të arkës.
6. Inventarizimi — skanim i plotë i qelizave: shfaq të gjeturat, mungesat dhe tepricat. Të pagjeturat shënohen si të humbura rresht pas rreshti me butonin në rresht ose të gjitha njëherësh — me butonin "Shëno të gjitha të pagjeturat si të humbura (N)" me një konfirmim të vetëm.
7. Punonjësit dhe rolet — Punonjësit dhe turnet: operatori i dorëzimit nuk ka nevojë për akses në shlyerjet reciproke dhe cilësimet e transportuesve.

Çfarë nevojitet nga pajisjet: e njëjta gjë si për një transportues të vetëm. Çfarë mund të shtyhet sinqerisht: konfigurimi i hollësishëm i roleve (ditën e parë zakonisht punon pronari), llojet e vetë transportuesve përtej listës së gatshme.

Lista e kontrollit: pikë dorëzimi pranë dyqanit#

Qëllimi i ditës së parë është që dërgesat dhe mallrat e dyqanit të mos përzihen në një arkë.

1. Dërgesat si kontur kryesor — seksioni "Dërgesat" është tashmë i hapur; konfigurimi i transportuesve dhe qelizave është i njëjti si më sipër.
2. Aktivizoni seksionet e dyqanit në dyqanin e shtesave: katalogu, magazina, vitrina. Lista e kontrollit për to — Dita e parë: dyqani.
3. Një arkë, dy lloje parash. Pagesa në dorëzim është para transitore: ato i përkasin dërguesit minus shpërblimin tuaj dhe në raportin X/Z të ndërrimit llogariten si rresht i veçantë, pa u përzier me të ardhurat e dyqanit. Ndërkohë, paratë e gatshme që kanë hyrë në sirtar llogariten në gjendjen e pritur të arkës — Ndërrimi i arkës.
4. Kalim i shpejtë në dorëzim. Në krye të arkës së pikës së dorëzimit ka një buton "Kalo në dorëzim" — arkëtari nuk e kërkon seksionin me dorë.
5. Rrjeti i dorëzimit Cenaly — skeda "Transportuesit": çelësi i publikimit të njësisë, leja për pagesë në dorëzim, kodi i njësisë. Pas publikimit, porositë e dyqaneve të platformës me dërgesë "në pikën tuaj" vijnë vetë tek ju, pa skedar dhe skanim.
6. Njoftimet API — nëse dërgesat ju njoftohen nga një dyqan online ose partneri juaj, jepini atij një çelës API në të njëjtën skedë (shfaqet vetëm një herë).

Çfarë nevojitet nga pajisjet: kompleti i arkës së dyqanit plus skaner dhe printer etiketash për dërgesat. Çfarë mund të shtyhet sinqerisht: vitrina online dhe furnizimet e dyqanit — së pari rregulloni dorëzimin, ai sjell fluks njerëzish.

Çfarë mund të shtyhet#

• Publikimi në rrjetin e dorëzimit Cenaly — kur të rregulloni pranimin dhe dorëzimin.
• Çelësat API për dyqanet-principale — nevojiten vetëm për ata që njoftojnë dërgesa në mënyrë programore.
• Njoftimet për marrësit me tekstin tuaj — njoftimet bazë për mbërritjen, kujtesa për afatin dhe mesazhi për dorëzimin funksionojnë menjëherë.
• Financat dhe statistikat e njësisë — nuk ka çfarë të llogaritet, derisa të ketë histori dorëzimesh.
• Punonjësit me hyrjen e tyre — Punonjësit dhe turnet: ditën e parë zakonisht punon pronari.

Kufizime që është më mirë t'i dini menjëherë#

Vertikalja është funksionale, por ka bishta të sinqertë — planifikoni me ata.

• Nuk ka dorëzim të pjesshëm. Dërgesa dorëzohet ose kthehet vetëm e plotë: provimi me blerje të një pjese të përmbajtjes nuk mbështetet.
• Nuk kemi lidhje të gatshme me sistemet e brendshme të shërbimeve të korrierëve. Dërgesat regjistrohen me import regjistri, skanim ose njoftim përmes API-t tonë — drejtimi i kundërt (ne lexojmë sistemin e transportuesit) nuk është bërë.
• Ky nuk është zëvendësim për aplikacionet e Wildberries, Ozon dhe Yandex Market. Këto platforma kanë rrjete të mbyllura partnere me softuerin e tyre dhe fiskalizimin e tyre — arka jonë nuk merr pjesë në llogaritjet e tyre.
• Statuset sipas rezultateve të inventarizimit i ndryshon operatori, jo sistemi. Dërgesat e pagjetura mund të shënohen si të humbura rresht pas rreshti ose të gjitha njëherësh, por serveri vetë nuk kalon asgjë sipas aktit të verifikimit — ky është një vendim i vetëdijshëm me konfirmim.
• Regjistri i kthimit është vetë shënimi i dorëzimit. Nuk ka hap të veçantë "korrieri mori": printimi i regjistrit i kalon dërgesat në "e kthyer".

Zgjidhja e problemeve#

Skaneri nuk e gjen dërgesën gjatë pranimit. Kontrolloni modalitetin e skanerit (duhet të punojë si tastierë) dhe që kursori të jetë në fushën e skanimit. Nëse treku nuk është në regjistër — kjo është normale: sistemi do ta regjistrojë dërgesën te transportuesi i parazgjedhur dhe do ta shënojë si të panjoftuar.

Sistemi nuk jep qelizë gjatë ricaktimit. Qelizën e zënë nuk e jep — së pari lirojeni ose zgjidhni një të lirë në hartën e zënies.

Kodi njëpërdorimshëm nuk i vjen marrësit. Kodi dërgohet me SMS ose në e-mailin e treguar në kartën e dërgesës: kontrolloni nëse kontakti është plotësuar (për dërgesat e regjistruara me skanim shpesh është bosh). Ridërgimi është i disponueshëm me një afat kohor.

Nuk mund të pranohet pagesa në dorëzim. Ndërrimi i arkës nuk është hapur — ekrani i dorëzimit do të ofrojë ta hapë, shihni Ndërrimi i arkës.

Arka nuk printon faturën e agjencisë. Ekrani do t'ju paralajmërojë sinqerisht se arka nuk mbështet të dhënat e agjencisë. Dorëzimi mund të kryhet duke shënuar "fatura u lëshua në një arkë të jashtme" — në regjistrin e dërgesës do të mbetet gjurmë se fiskalizimi ishte i jashtëm.

Marrësi nuk mund të kontrollojë statusin e dërgesës. Faqja publike e gjurmimit kërkon numrin e trekut dhe saktësisht katër shifrat e fundit të telefonit — nëse telefoni nuk është plotësuar në kartë, kontrolli nuk do të kalojë.

Pyetje të shpeshta#

A nevojitet integrimi me shërbimin e korrierit për të nisur?#

Jo. Mjafton importimi i regjistrit ose pranimi me skanim. Nëse dërguesi është gati t'i deklarojë vetë pakot, jepini atij një çelës API — atëherë ato do të shfaqen automatikisht.

A është pagesa në dorëzim e ardhura e mia?#

Jo. Janë para kalimtare të dërguesit: në raportin e ndërrimit të parave dhe në financa ato janë të ndara nga shitjet e njësisë, ndërsa shpërblimi juaj llogaritet në skedën "Vendbanimet e ndërsjella".

Çfarë ndodh nëse marrësi nuk vjen?#

Pas skadimit të afatit të ruajtjes, të përcaktuar nga korrieri, pakoja kalon vetë në statusin "për kthim", ndërsa marrësit i dërgohet paraprakisht një kujtesë. Më pas ju përgatitni regjistrin e kthimit.

A mund të dorëzohet një pako nga disa?#

Po, pakot dorëzohen një nga një; ato të parapaguara mund të dorëzohen të gjitha njëherësh me një buton. Ndërsa një pjesë e përmbajtjes së një pakoje nuk mund të dorëzohet.

A mund të kombinohen pika e dorëzimit dhe dyqani në një njësi?#

Po — shihni listën e tretë të kontrollit. Paratë e pagesës në dorëzim dhe të ardhurat e dyqanit nuk përzihen në raporte.

A është i detyrueshëm regjistruesi fiskal?#

Varet nga vendi dhe nga fakti nëse pranoni pagesë në dorëzim. Nëse fatura është e detyrueshme — lidhet përmes urës; shihni Fiskalizimi.

Seksione të lidhura#

• Dita e parë: zgjidhni llojin e biznesit — hapat e përgjithshëm dhe formatet e tjera
• Pika e dorëzimit të porosive (PDP) — seksioni "Pakot" sipas skedave të plota
• Ndërrimi i parave dhe raporti Z — ku pagesa në dorëzim është e ndarë nga të ardhurat
• Hardueri (ura) — skaner, printer etiketash, terminal, regjistrues fiskal
• Punonjësit dhe turnet — rolet e operatorëve të dorëzimit
• Dita e parë: dyqani — nëse pika ka edhe tregti