Dita e parë: dyqan online

Një dyqan online në platformë është vitrina e njësisë, që funksionon si dyqan dhe jo si menu: katalog me variante, filtra me faceta, faqja e artikullit, shporta, përfundimi i porosisë me kuponë dhe taksa, dërgesa dhe pranimi i pagesës. Tipi i biznesit “Dyqan online” zgjidhet gjatë regjistrimit ose ndryshohet te cilësimet e njësisë.

Çfarë përfshihet që në fillim: katalogu, “Faqet” (vitrina dhe formatimi i saj), magazina, korrierët, blerësit, personeli, financat, “Komercia”, “Dërgesat” dhe “Kthimet”. Arka e dyqanit online është e fikur si parazgjedhje — nëse e aktivizoni, ajo duket në mënyrën e vet, jo “si në një restorant”; tavolinat, ekrani i kuzhinës dhe “Pajisjet” janë gjithashtu të fikura. Seksionet “Dërgesat” dhe “Kthimet” ekzistojnë vetëm te dyqani dhe dyqani online — te lokalet e gastronomisë ato nuk ekzistojnë fare.

Çfarë nevojitet për të nisur#

Dyqanit online në ditën e parë nuk i nevojitet harduer — nevojitet një kompjuter dhe katalogu.

• Çdo kompjuter për të punuar në panel. Vitrina jeton në telefonin e blerësit, ai nuk ka nevojë të instalojë aplikacion.
• Një skedar me artikuj — Excel, CSV, një listë çmimesh PDF, një foto e listës së çmimeve ose një lidhje te faqja ku katalogu juaj ekziston tashmë.
• Fotot e artikujve. Nëse nuk i keni, faqja e artikullit mund të plotësohet me IA: fotografia e produktit në sfond të bardhë gjenerohet nga emri, përshkrimi dhe etiketat — me butonin ✨ në redaktuesin e faqes së artikullit.
• Të dhënat për pagesën — akses në llogarinë e ofruesit të pagesave të vendit tuaj, nëse doni të pranoni pagesë online që në ditën e parë. Përndryshe filloni me “pagesë në dorëzim”.
• Printer — vetëm kur të keni dërgesa: etiketat e transportuesit dhe regjistri i dorëzimit printohen në një printer të zakonshëm. Printeri i kuponëve dhe arka fiskale nevojiten nëse dyqani ka edhe banak offline — atëherë shikoni Dita e parë: dyqan.

Korniza e përgjithshme e ditës së parë#

Hapat e përgjithshëm (regjistrimi, njësia, tipi i biznesit, gjuhët, abonimi, ndihma) përshkruhen në hubin Dita e parë: zgjidhni tipin e biznesit. Më tej — specifikat e shitjeve online.

1. Kontrolloni tipin e biznesit të njësisë. “Dyqan online” e kalon vitrinën në modalitetin e dyqanit: katalog dhe faqe artikujsh të formës /product/emri në vend të menusë bisedore, shënim produkti për motorët e kërkimit në vend të menusë së restorantit.
2. Ngarkoni katalogun me importim (shihni listat e kontrollit më poshtë) — faqet e artikujve nuk ka nevojë t’i krijoni me dorë.
3. Kontrolloni vitrinën me sytë e blerësit. Hapeni nga telefoni: kategoritë, fotot, çmimet, filtrat, kërkimi, faqja e artikullit, shporta. Ajo që sheh blerësi është burimi i së vërtetës për porositë dhe dërgesat.
4. Konfiguroni “Komercinë” (/commerce): metodat e dërgesës, rregullat e taksave, kuponët. Tabela e zbrazët e taksave paraplotësohet me preset-in e vendit të njësisë — por hyn në fuqi vetëm pasi të klikoni “Ruaj”.
5. Kaloni vetë të gjithë rrugën e blerësit — nga faqja e artikullit te pagesa dhe emaili për porosinë. Ky është kontrolli i vetëm që kap një metodë dërgese dhe një taksë të harruar.

⚠️ Nëse gjatë regjistrimit zgjodhët modalitetin e lehtë, një pjesë e seksioneve është e fikur. Cilat — shihet në ekranin “Tani është e fikur” në dyqanin e shtesave.

Listë kontrolli: katalog nga një skedar ose një dyqan i huaj#

Qëllimi i ditës së parë është të transferoni asortimentin pa futje me dorë dhe pa krijuar dublikata.

1. Zgjidhni rrugën e importimit. CSV i zakonshëm sipas skemës në përputhje me Shopify (një rresht = një variant, id-ja e variantit është përcaktuese — ringarkimi nuk krijon dublikata, dhe një kolonë e papërputhur nuk fshin një fushë); importimi me IA nga Excel, Word, PDF, foto e listës së çmimeve; skanimi i faqes — “i gjithë katalogu sipas hartës së faqes” (deri në 20 000 artikuj, me ETA dhe butonin “Ndalo skanimin”) ose një faqe e vetme listimi. Ka një çelës për transferimin e fotografive.
2. Kontrolloni planin përpara konfirmimit. Importimi me IA shfaq listën e artikujve me shenja: mund të redaktoni emrin, çmimin dhe kategorinë në rresht, shihen dublikatat me katalogun aktual dhe brenda vetë importimit, pemët e kategorive krijohen sipas rrugëve “Veshje > Burra > Këmisha”.
3. Kalimi nga një dyqan ekzistues — magjistari Kaloni te ne: eksport nga InSales ose Shopify, një pistë e veçantë “Gjendja e magazinës” (regjistri + hyrja me çmimet e blerjes). Nuk ka lidhës të drejtpërdrejtë me panele të huaja — punohet përmes eksportimit.
4. Variantet dhe karakteristikat. Boshtet “Ngjyra / Madhësia / Materiali” krijojnë një SKU të veçantë me çmimin, barkodin dhe gjendjen e vet; atributet për filtrat me faceta — regjistri i karakteristikave me magjistarin e IA: Karakteristika shtesë të artikujve.
5. Kategoritë dhe përzgjedhjet — kategoritë janë struktura, përzgjedhjet janë grupe vitrine për marketing.
6. Eksportimi i katalogut në të njëjtin CSV — në rast se doni ta mbani listën e çmimeve në një skedar të jashtëm.

Çfarë nevojitet nga pajisjet: vetëm një kompjuter. Çfarë mund të shtyhet me ndershmëri: karakteristikat për të gjithë katalogun (filloni me një kategori — atë sipas së cilës do të filtroni), blloqet editoriale në faqet e artikujve, domeni juaj.

Lista e kontrollit: vetëm online dhe dropshipping#

Qëllimi i ditës së parë është që porosia të mund të paguhet dhe të kalojë në dërgesë.

1. Dizajni i vitrinës — seksioni “Faqet” (/websites): redaktor vizual i drejtpërdrejtë i dizajnit (logo, kopertina, ngjyrat, shkronjat), cilësimet WEB të njësisë, artikujt dhe faqet e sajtit.
2. Metodat e dërgesës — “Komercia” → “Dërgesa”: marrje në vend, plan fiks, falas mbi një shumë, dërgesë lokale sipas rrezes nga magazina, plane sipas zonave, kompani transporti adaptuese (planin e llogarit vetë shërbimi). Po aty, si blloku i parë i skedës, janë zonat e dërgesës suaj me korrier në hartë: nëse adresa e blerësit bie brenda zonës, çmimin e jep ajo, jo metodat nga lista.
3. Shërbimet e dërgesës dhe llogaritë e tyre — dritarja “Shërbimet e dërgesës” në radhën e dërgesave ose në cilësimet WEB të njësisë: kartat e shërbimeve të vendit të njësisë (CDEK, Russian Post, Yandex Delivery, 5Post, ApiShip, Trackings.GE, Exline, Kazpost, Nova Poshta), fushat e dërguesit, kredencialet private dhe butoni “Kontrollo lidhjen” — përgjigja shënohet sinqerisht si reale ose si rërë.
4. Pagesa — Pagesa: pagesë e hostuar nga ofruesi sipas vendit (Stripe, PayPal, Square, Airwallex, PayTabs, iyzico, BOG dhe TBC në Gjeorgji) ose pagesë në dorëzim. ⚠️ Në regjistrin e ofruesve ka tetë lidhje reale nga 76 — kontrolloni që e juaja të jetë aty përpara se të shpallni dyqanin.
5. Rregullat e porosisë — minimumi, hapi dhe maksimumi i sasisë për artikull, fushat e personalizimit (gdhendje, mbishkrim), lista e bllokimit dhe kufiri i porosive të papaguara, modaliteti “vitrina e mbyllur” me tekstin tuaj: Dyqani online.
6. Njoftimet për blerësin — emaili për porosinë dhe emaili me gjurmimin dërgohen automatikisht; gjurmimin mund ta shkruani me dorë, nëse dërgesa nuk kalon përmes motorit tonë.
7. Kontabiliteti i magazinës — sipas dëshirës. Dropshippingut nuk i duhet: artikujt pa kontabilitet magazine shiten pa kontrolluar gjendjen. Nëse ju duhet kontabiliteti — Magazina.

Çfarë nevojitet nga pajisjet: kompjuter; printer — kur të shfaqen etiketat. Çfarë mund të shtyhet sinqerisht: llogaria e blerësit dhe lista e dëshirave, kartat e dhuratave, programi i partneritetit.

Lista e kontrollit: shitje përmes feed-eve dhe platformave#

Qëllimi i ditës së parë është të kuptoni se çfarë saktësisht do të shkojë në llogarinë e reklamave dhe të mos lini atje karta bosh.

1. Së pari plotësia e kartave. Në feed shkojnë emri, përshkrimi, fotoja, çmimi, disponueshmëria, marka, barkodi (GTIN), kategoria. Artikulli pa foto dhe çmim do të refuzohet nga platforma — treguesi i plotësisë së kartës në redaktor tregon se çfarë mungon.
2. Lidhni feed-in si kartë në dyqanin e shtesave. Platforma gjeneron vetë një feed publik dhe e përditëson kur redaktohen kartat, ndërsa ju e vendosni një herë lidhjen në llogari: Google Merchant Center, Yandex Products, Meta, Criteo, Pinterest, Microsoft, TikTok.
3. Merrni parasysh kufizimet e kartave sipas vendit. Karta e Google fshihet, nëse asnjë njësi e llogarisë nuk është në tregun e Google (shtesa nuk ofrohet në Rusi, Kubë, Iran, KNDR dhe Siri); karta e Yandex Products shfaqet vetëm për llogaritë me njësi në Rusi.
4. Mbani mend se feed-i nuk është marketplace. Nuk ka porosi brenda Google, Yandex ose Meta: blerësi kalon në vitrinën tuaj dhe e plotëson porosinë atje. Pra, vitrina, pagesa dhe dërgesa duhet të jenë gati para nisjes së feed-it.
5. SEO dhe domeni — që kalimi nga feed-i të vijë në një adresë normale: Domeni juaj, SEO dhe promovimi i vitrinës.
6. Marketplace-t si kanal porosish. Në dyqanin e shtesave ka një katalog të platformave tregtare të botës — ai përgjigjet në pyetjen “kush e pranon shitësin në vendin tim dhe me çfarë modeli shkëmbimi”. Një lidhje e gatshme reale, ku porosia nga marketplace vjen në panelin tuaj, aktualisht nuk ekziston — planifikoni shitjet përmes vitrinës suaj.

Çfarë nevojitet nga pajisjet: vetëm kompjuter. Çfarë mund të shtyhet sinqerisht: gjithçka përveç një feed-i. Filloni me platformën ku tashmë blini reklama.

Çfarë mund të shtyhet#

• Domeni juaj — Domeni juaj: vitrina funksionon menjëherë në domenin e markës.
• Llogaria e blerësit, lista e dëshirave, “njoftomë kur të mbërrijë” — aktivizohen më vonë, vlera shfaqet në blerjet e përsëritura.
• Kartat e dhuratave dhe kuponat — Komercia: duhen për shitjen e parë të madhe, jo për porosinë e parë.
• Programi i partneritetit dhe lidhjet referuese — po aty.
• Popup-et dhe shportat e braktisura — Sajti im. Fushatat lifecycle dhe kthimi në shportën e braktisur mbështeten në të dyja konturet. Aktivizoni fushatën e duhur, kontrolloni pëlqimin dhe kontaktin e blerësit; autopilotët e reklamave dhe të përmbajtjes kanë kufizimet e tyre.
• Kthimet RMA — Kthimet dhe shkëmbimet: do të nevojiten jo ditën e parë, por konfigurimi zgjat minuta.
• Vlerësimet dhe reputacioni, buletinet — kur të shfaqen porositë e para të përfunduara.

Kufizime që është më mirë t’i dini menjëherë#

Vertikalja “dyqan online” është funksionale, por ka disa kufizime të sinqerta.

• Nuk ka rezervë të stokut. Dy blerës mund të porosisin njëkohësisht artikullin e fundit: serveri nuk lejon pagesën për diçka që nuk ekziston (dhe tregon se cilat rreshta mungojnë), por nuk mund ta “mbajë” artikullin gjatë përfundimit të porosisë.
• Në cenaly.ru pagesa online praktikisht nuk ekziston. ЮKassa është shkruar, por nuk është lidhur; blerësi paguan në dorëzim ose përmes një linku të bankës pranuese.
• /returns (RMA) nuk ofrohen në cenaly.ru — seksioni është i fshehur, në vitrinë nuk ka buton “kërko kthim”. Kthimi i faturës në arkë dhe anulimi i porosisë nuk varen nga kjo.
• Printimi i etiketave nuk ofrohet nga të gjitha shërbimet — vetëm nga CDEK, Trackings.GE dhe Exline; për të tjerët adaptori llogarit tarifën, ndërsa etiketën e merrni në llogarinë e transportuesit.
• Radha e dërgesave ndërtohet nga 300 rreshtat e fundit — kur bëhet shkurtimi, nën listë printohet një paralajmërim.
• Store Studio hapet vetëm për njësitë e tipit “Dyqan” (retail). Dyqani online konfigurohet me redaktor vizual dhe me cilësimet WEB në seksionin “Faqet”.
• Redaktor masiv i katalogut dhe analitikë e produkteve ende nuk ka — ndryshimet bëhen për kartë ose me import të përsëritur CSV.

Zgjidhja e problemeve#

Produktet u ngarkuan, por vitrina është bosh. Kontrolloni publikimin e vitrinës në cilësimet e njësisë dhe që produktet të jenë publikuar (kolona Published në CSV), si dhe që kategoritë të kenë produkte.

Blerësi nuk mund të përfundojë porosinë. Me shumë gjasa nuk është caktuar asnjë metodë dërgese ose është aktivizuar modaliteti “vitrina e mbyllur” — të dyja ndodhen në “Tregtia” dhe në cilësimet e vitrinës.

Shuma në arkë nuk përputhet me katalogun. Çmimi i rreshtit llogaritet në server: nëse katalogu ka ndryshuar, blerësi kthehet në shportë me totalin e ri. Kontrolloni nëse çmimi ka ndryshuar gjatë përfundimit të porosisë.

Pagesa nuk fillon, ndonëse produkti është “në stok”. Përpara pagesës serveri krahason shportën me stokun dhe tregon se cilat rreshta mungojnë. Kontrolloni stokun në Depoja.

Fidi është lidhur, por platforma i refuzon produktet. Shkaqet tipike janë mungesa e fotos, mungesa e çmimit, mungesa e GTIN ose një link që të çon në një faqe të padisponueshme. Shihni seksionin për kërkesat në artikullin e fidit tuaj.

Porosia shkoi te transportuesi, por nuk ka gjurmim. Jo të gjithë adaptorët dinë të printojnë etiketën (shihni kufizimet) — shkruani gjurmimin me dorë në bllokun “Dërgesa” të kartës së porosisë.

Pyetje të shpeshta#

A duhet një llogari e veçantë nëse ekziston tashmë një dyqan offline?#

Jo. Tipi i biznesit është veti e njësisë: njësia offline mund të jetë “Dyqan”, ndërsa shitjet online mund t’i bëjë e njëjta njësi ose një njësi e veçantë në të njëjtën llogari.

A mund të transferoj katalogun nga një faqe e huaj?#

Po, importi me Asistenti AI mund të kalojë një faqe sipas hartës së saj ose të analizojë një faqe listimi. Transferoni vetëm të dhënat tuaja dhe fotot tuaja — katalogu i huaj dhe fotot e huaja nuk mund të kopjohen.

Një produkt në pesë ngjyra — a janë pesë produkte?#

Si ju përshtatet më shumë. Variantet e një produkti (boshtet “Ngjyra/Madhësia”) jetojnë në një kartë, ndërsa kartat e veçanta të ngjyrave shfaqen në vitrinë si rrathë-swatch dhe zëvendësojnë foton e çmimin me klikim.

A është e detyrueshme të pranohet pagesa online?#

Jo. “Pagesa në dorëzim” funksionon gjithmonë; pagesa online lidhet nga ofruesi i vendit tuaj, kur të jetë gati.

A funksionon kërkimi semantik në një katalog të vogël?#

Po. Në dyqan kërkimi semantik dhe Asistenti AI i blerësit janë të aktivizuar pavarësisht nga madhësia e katalogut.

Çfarë ndodh me porositë kur ndërpritet lidhja?#

Vitrina dhe përfundimi i porosisë jetojnë në Reja: blerësi thjesht nuk do të mund të përfundojë porosinë derisa lidhja të kthehet. Vetëm arka funksionon në mënyrë autonome — shihni Nëse humbet interneti.

Seksione të lidhura#

• Dita e parë: zgjidhni tipin e biznesit — hapat e përgjithshëm dhe formatet e tjera
• Dyqan online: vitrina dhe shitjet — katalogu, facetat, karta e produktit, arka e plotë
• Tregtia — kuponat, dërgesa, taksat, kartat e dhuratave, partneriteti
• Importi i katalogut me Asistenti AI — çmimorja nga Excel, PDF, foto ose nga faqja
• Kalimi tek ne — eksport nga InSales, Shopify dhe sisteme të tjera
• Kthimet dhe zëvendësimet (RMA) — kërkesa e blerësit, vendimi, paratë
• SEO dhe promovimi i vitrinës · Domeni juaj
• Dita e parë: dyqan — nëse keni edhe banak