Fiskalizacija

Povezivanje fiskalnih kasa i cloud gateway-a radi usklađenosti sa poreskim zakonodavstvom.

1. Pregled#

Fiskalizacija je zakonski zahtev u mnogim zemljama: svaka naplata kupcu mora biti registrovana u poreskom sistemu i potvrđena fiskalnim računom.

Cenaly tome pristupa na dva načina:

Šta je danas podržano:

Srodan, ali drugačiji tok — elektronska razmena dokumenata sa državom (ne račun kupcu):

Fiskalna kasa ≠ KSeF: prvo je račun fizičkom licu, drugo je faktura pravnom licu. Jedno ne zamenjuje drugo.

2. Kako to funkcioniše#

Gost plaća porudžbinu
       ↓
Cenaly kasa prikuplja stavke, poreske stope i načine plaćanja
       ↓
Račun odlazi na fiskalni registar (preko mosta) ili u cloud gateway
       ↓
Uređaj/servis registruje naplatu u poreskoj
       ↓
Gost dobija fiskalni račun

Važan detalj: kasa pripada vama i registrovana je na vaše podatke. Cenaly je transport i red, a ne operator fiskalnih podataka.

3. Povezivanje fiskalne kase preko mosta#

Podržane porodice#

Obični (nefiskalni) štampači računa, kompatibilni sa ESC/POS, povezuju se istim mostom kao poseban uređaj i štampaju prethodne račune, kuhinjske listiće i tovarne račune.

Ako na lokaciji nema štampača računa, račun gostu (prethodni račun) štampa sama fiskalna kasa — širina reda se preuzima od aparata, kako se kolona sa iznosima ne bi odsekla. To umeju Daisy, ATOL i SHTRIH-M; poljski Thermal ne štampaju slobodan tekst i iskreno odbijaju. Fiskalna kasa pri tome ostaje kasa: obični naši dokumenti (kuhinjski listići, kopije računa) ne odlaze na nju — samo testna štampa i prethodni račun.

Povezivanje korak po korak#

Korak 1. Postavite most#

Otvorite Hardver u panelu: ako most još nije instaliran, stranica sama nudi preuzimanje za vaš OS — instalater za Windows ili portable arhiva, za Linux x64/ARM — jednolinijska komanda za instalaciju servisa. Most radi na istom računaru na koji je povezana kasa.

Korak 2. Povežite kasu sa računarom#

Podržani su serijski port (COM/USB-COM), mrežno povezivanje i sistemski printer-spooler — zavisi od modela. Most ume sam da pronađe hardver: dugme za automatsko skeniranje nudi pronađene uređaje, koji se mogu dodati u konfiguraciju jednim klikom.

Korak 3. Proverite#

Na kartici fiskalnog registra vidljivi su model, serijski broj, poreske stope, status papira i broj poslednjeg Z-izveštaja. Tu su i dugmad za testnu štampu, otvaranje fioke za novac i uzimanje X-izveštaja.

Za Daisy kase u panel su ugrađeni posebni vodiči: kako prevesti kasu u režim fiskalnog štampača i šta činiti sa tipičnim greškama.

Korak 4. Podesite kliše i stope#

Dugme „Podešavanja registra“ otvara red-po-red editor zaglavlja i podnožja računa, zastavice (prazni redovi, razdelnik, logo, detaljan račun), režim rezanja, poreske stope i podatke operatora (broj, lozinka, ime).

4. Podešavanje po zemljama#

🇬🇪 Gruzija — Revenue Service#

Zahtevi:

• kasa registrovana na rs.ge, sa fiskalnim modulom (provereno na Daisy eXpert SX);
• identifikacioni broj (საიდენტიფიკაციო ნომერი).

Podešavanje:

1. Prevedite kasu u serial režim „Fiscal printer“ (u panelu postoji vodič sa tačnim redosledom na tastaturi).
2. Dodajte je u odeljku Hardver kao fiskalni registar.
3. Izbijte testni račun i uzmite Z-izveštaj — iznosi moraju da se poklope.

Odvojeno od računa u Gruziji radi odeljak rs.ge: ulazne elektronske tovarne liste od dobavljača, njihovo potvrđivanje i odbijanje, šifarnici, provera IN i statusa obveznika PDV-a.

🇵🇱 Poljska — kasa fiskalna online#

Od 2021. godine restorani, barovi i kafići su obavezni da imaju onlajn kasu koja prenosi podatke u CRK (Centralne Repozytorium Kas). Napisati sopstvenu virtuelnu kasu bez GUM sertifikata nije moguće, pa postoje dva puta:

1. Sopstveni fiskalni štampač po protokolu POSNET Thermal — povezuje se mostom (videti odeljak 3). Jedan drajver pokriva veći deo parka: Posnet, Emar, Innova, Torell, Elzab Mera. Danas u Poljskoj radi samo ovaj put.
2. API tuđe sertifikovane kase — 🛠 u razvoju. Gejtvej je napisan, ali njegov serverski deo nije razmešten, a adapter za konkretnu sertifikovanu kasu još ne postoji: poljske virtuelne kase nemaju javnu specifikaciju, i adapteri (XKasa, WKF, Aclas) dodaju se kako se dobija njihova dokumentacija. Kartice povezivanja u integracijama lokacije nema.

Stopu PDV-a gejtvej ne izmišlja: kanalnu matricu (hrana 8 %, za poneti 5 %, kafa i alkohol 23 %) računa sama platforma, gejtvej samo prevodi procenat u slovo PTU konkretne kase.

KSeF (B2B fakture) — odvojen kontur u odeljku Kontragenti: XML formata FA(3) gradi se iz izdatog dokumenta, šifruje se i odlazi u sistem Ministarstva finansija, status i broj UPO vraćaju se u karticu.

🇰🇿 Kazahstan — KKM#

Od 01.01.2026. članovi 110–111 Poreskog zakonika RK zahtevaju račun KKM na dan kupovine za svako novčano plaćanje — uključujući karticu na sajtu, Kaspi Pay/QR i Apple/Google Pay.

🛠 Povezivanje još nije dostupno. Gejtvej ka operateru KKM (prvi drajver — Webkassa) je napisan, ali njegov serverski deo nije razmešten: kartice povezivanja u integracijama lokacije nema, i rekviziti se danas ne mogu uneti. Kada se gejtvej otvori, radiće ovako: rekviziti operatera KKM → provera veze → račun odlazi automatski, a PDV se računa po poreskom režimu lokacije. Potreban vam je Kazahstan — pišite podršci, prioriteti se određuju po potražnji.

🇷🇺 Rusija — 54-FZ#

Dva načina, mogu se kombinovati:

• Sopstvena KKT preko mosta — ATOL, Mercury, SHTRIH-M, Pirit/Viki Print. Podržani su FFD 1.05 i 1.2, računi korekcije, označavanje „Chestny ZNAK“, EGAIS UTM.
• Cloud kasa — odeljak API kase (Rusija): HTTP-API, kompatibilan sa protokolom ATOL Online (v5 = FFD 1.2, v4 = FFD 1.05). Vaš sajt ili CMS šalje JSON račun, servis ga stavlja u red, račun se izbija na vašoj KKT. Kasa ostaje vaša i registrovana je na vaš INN — platforma je samo transport i red.

Susedni ruski konturi: provera statusa kodova označavanja „Chestny ZNAK“ i gašenje ulaznih VSD u FGIS „Mercury“ (tab „Ulazni VSD“ u magacinu).

5. Izbijanje računa i izveštaji#

Na kasi (POS)#

Račun se izbija pri plaćanju u odeljku Kasa. Tamo su i: ponovno štampanje (pod PIN-om menadžera), povraćaj — pun ili delimičan, zamena sa preprodajom, pretraga po istoriji računa i prekalkulacija („račun gosta“ pre plaćanja).

Prekalkulacija se štampa na računskom štampaču, a ako ga na lokaciji nema — na samoj fiskalnoj kasi (videti odeljak 3). Zadatak pri tom ne odlazi u red oflajn štampača: gost čeka račun sada, a ne „kada se štampač vrati“.

Iz odeljka „Porudžbine“#

Za onlajn porudžbinu račun se može izdati direktno iz kartice porudžbine — komanda odlazi preko cloud kanala na most potrebne lokacije, čak i ako ste trenutno za drugim računarom.

X- i Z-izveštaji#

• X-izveštaj — privremeni, bez zatvaranja smene. Dugme postoji i u odeljku Hardver, i u kasi.
• Z-izveštaj — zatvaranje smene sa potvrdom; u kasi je spojeno sa zatvaranjem kasa smene i proverom stvarno/očekivano (manjkovi i viškovi se vide odmah).

Dnevnik zatvorenih kasa smena — kasir, razmena, prodaja gotovinom i karticom, očekivana i stvarna gotovina, odstupanja — nalazi se u odeljku Finansije, tab „Kasa“.

Ako račun nije izbijen#

Kasa je hardver, i ona otkazuje: potrošena je papir, nije zatvorena smena, na aparatu visi nezatvoren račun, prošlo je više od 24 sata bez Z-izveštaja. Ranije je za takav slučaj iskakao nestajući tooltip sa tekstom drajvera — iz njega se nije mogao razumeti ni uzrok, ni šta činiti.

Sada se umesto njega otvara prozor „Račun nije izbijen“: u njemu piše šta se tačno dogodilo, i korak po korak — šta učiniti. Kasi se veruje po njenom sopstvenom kodu greške, a ne po formulaciji drajvera: ona neretko savetuje pogrešno (kod nekih modela savet „prebacite režim“ dolazi zajedno sa kodom „24 sata bez Z-izveštaja“, iako je režim u redu).

• Ako se uzrok vidi iz clouda — prozor daje dugmad „Uzmi Z-izveštaj“ i „Ponovi račun“.
• Ako se popravka mora obaviti na samom aparatu (nema papira, nezatvoren račun, grešku treba resetovati tasterom na kasi), prozor tako i kaže i vodi korak po korak.
• Ako je to kvar za servisnog inženjera (modem, SIM, memorija), ponavljanje se ne predlaže — ono ništa neće dati.
• Tehnički detalji su sakriveni u redu „detalji“ — zgodno ih je priložiti uz obraćanje podršci.

Prozor se može zatvoriti u svakom trenutku: prodaja je već zabeležena u istoriji računa i plaćanje je izvršeno, a fiskalni račun se može ponovo izbiti odatle, kada kasa bude spremna. Red ne treba da čeka.

6. Šta se štampa na računu#

Sadržaj fiskalnog računa određuje zakon zemlje, a sve čime se može upravljati sabrano je u „Podešavanjima registratora“ u odeljku Hardver:

• redovi zaglavlja i podnožja (uređivač po redovima);
• logo, razdelnik, prazni redovi;
• detaljan ili sažet račun;
• režim rezanja;
• poreske stope i njihovo povezivanje sa grupama;
• podaci operatera.

7. Elektronski računi#

• U Rusiji elektronski račun kupcu šalje OFD — putem telefona ili e-mail adrese koji se unose pri naplati; to je deo 54-FZ, a ne posebna funkcija panela.
• Nezavisno od fiskalizacije, Cenaly sam šalje gostu potvrdu porudžbine i obaveštenje o plaćanju na e-mail, a link do ekrana porudžbine gost može da sačuva kao zabelešku.
• E-mail gosta se prikuplja na čekautu ako ste to polje uključili u podešavanjima izloga.

8. Izveštavanje za računovodstvo#

Registar računa vodi se po svakoj lokaciji, i na njemu se zasnivaju:

• Finansije → Kasa — dnevnik smena gotovine, gotovina, razlike;
• Finansije → Pregled / Prodaja — prihod, porezi, načini plaćanja, kanali;
• Finansije → P&L — pojednostavljen izveštaj o profitu sa ručnim troškovima;
• Podešavanja → Izvoz podataka — ZIP arhiva sa svim podacima naloga, porudžbine i katalog, između ostalog i u CSV formatu (otvara se u Excel-u i „Google tabelama“) — videti Izvoz podataka.

Izvoz u formatima DSFinV-K i SAF-T platforma ne generiše — to je deo nemačkog i evropskog okvira, koji još ne postoji.

9. Česta pitanja#

Da li je fiskalizacija obavezna?#

Zavisi od zemlje i vrste delatnosti: u Poljskoj i Rusiji onlajn kasa je obavezna za ugostiteljstvo, u Kazahstanu od 2026. godine račun KKM je potreban za svako novčano plaćanje. Tačne zahteve za vaše poslovanje proverite kod računovođe ili u poreskoj upravi.

Može li se raditi bez fizičkog štampača?#

Danas — ne: cloud gateway-i Kazahstana (Webkassa) i Poljske (kasa online preko API-ja) još nisu otvoreni za povezivanje, pa je u svim podržanim zemljama potreban sopstveni uređaj. U Rusiji je fizička KKT potrebna u svakom slučaju, ali njome se može upravljati iz oblaka preko odeljka „API kase“ — računar sa kasom stoji na jednom mestu, a račune mu šalje i sajt i 1C.

Šta raditi pri kvaru kase?#

Most iskreno prikazuje status uređaja i tekst greške, a ne „guta“ tiho kvar. Dok je kasa nedostupna, porudžbine i plaćanja nastavljaju da postoje u sistemu — ali fiskalni dokument bez ispravne KKT neće nastati, i u većini zemalja to je razlog da se naplata obustavi i obavesti poreska uprava.

Kako povezati više kasa?#

Hardver se vodi po lokacijama: u svakoj lokaciji postoji svoj most (ili više njih — univerzalni, za opremu, za kamere, za telefoniju), a u registru opreme naloga vide se svi mostovi i svi uređaji svih lokacija odjednom, sa dodelom mosta dodatnim lokacijama.

Čime se kasa fiskalna razlikuje od KSeF?#

Kasa fiskalna je račun fizičkom licu, regulator GUM i KAS, repozitorijum CRK. KSeF je elektronska faktura pravnom licu, sistem Ministarstva finansija. Različiti dokumenti i različite obaveze; postojanje jednog ne ukida drugo.

10. Podrška#

• Cenaly: support@cenaly.com → tema „Fiskalizacija“
• Za pitanja registracije kasa — obratite se poreskoj upravi svoje zemlje
• Povezani odeljci: Hardver, Kasa (POS), Računi, rs.ge