Smena gotovine i Z-izveštaj

Smena gotovine je način da se tačno vodi evidencija gotovine u POS: kasir otvara smenu sa početnim stanjem za kusur, beleži sva kretanja gotovine, a na kraju zatvara smenu i upoređuje stvarno stanje sa obračunatim. Rezultat dospeva u odeljak „Finansije“.

Otvoriti: Administratorski panel → Kasa (POS). Upravljanje smenom je u zaglavlju kasa tiketa (ikona kase ili meni pored nje).

Zašto je potrebna smena#

Bez otvorene smene dugme za plaćanje u POS je nedostupno. To garantuje da je svako plaćanje vezano za konkretnog kasira i smenu — tako nastaje usklađivanje gotovine.

Smena se vodi po kasiru: ako za POS radi više osoba, svako ima svoju smenu na lokaciji. Podaci o prodaji svake smene se ne mešaju.

Otvaranje smene#

1. U zaglavlju tiketa kliknite na „Otvori smenu“.
2. Unesite početno stanje za kusur — iznos gotovine koji se već nalazi u kasi pre početka rada.
3. Potvrdite. Smena je otvorena: dugme za plaćanje postaje aktivno, u zaglavlju se pojavljuje čip sa imenom kasira.

Čip „Kasa“ pokazuje koliko gotovine treba da se nalazi u kasi upravo sada: raste pri svakom plaćanju gotovinom, umanjuje se za izdat kusur (u čip ulazi iznos računa, odnosno primljeno minus kusur), za izuzimanja, inkasacije i gotovinske povraćaje. Pređite kursorom preko čipa — pomoć će razložiti iznos na početno stanje za kusur, gotovinski prihod, uplate, izuzimanja i inkasacije.

Ako su za lokaciju podešene ček-liste za otvaranje smene, sistem će na osnovu njih kreirati zadatke upravo u trenutku otvaranja i pokazati koliko je stavki dodato — „uključiti aparat za kafu, očitati stanje, proveriti vitrinu“ pojavljuju se same, bez podsećanja menadžera. Treba ih tražiti u Radnom četu, sekcija „Zadaci“: od 29.08.2026. tabla zadataka smene živi tamo, posebne stavke „Zadaci“ u bočnoj traci nema (videti Zadaci).

Nakon otvaranja smena se kešira na uređaju — pri kratkotrajnom prekidu mreže kasir može da nastavi da prima porudžbine.

Kretanja gotovine#

Tokom smene mogu se evidentirati tri tipa operacija:

Svaka operacija se evidentira sa iznosom i opcionim komentarom i uzima se u obzir u završnom izveštaju.

X-izveštaj — privremeni presek#

X-izveštaj prikazuje trenutno stanje smene bez njenog zatvaranja: koliko je kucano gotovinom, koliko je uplaćeno/izuzeto, koliko je inkasirano, koji je očekivani ostatak u kasi. Smena se nastavlja, podaci se ne poništavaju.

Koristite X-izveštaj za privremenu proveru kase u sredini radnog dana.

Prodaja karticom je razložena po terminalima akviringa: ako su na pultu dva, vidi se koliko je prošlo kroz svaki — redovima „Kartica · “ odmah ispod ukupnog iznosa po kartici. Razrada postoji i u kartici izveštaja na kasi i u štampanom X/Z; iznos razrade se ne dodaje na ukupan zbir (plaćanje karticom bez povezanog terminala u nju jednostavno ne ulazi). Mobilna aplikacija ovu razradu još ne prikazuje.

Plaćanja koja nisu ni gotovina ni kartica — poklon sertifikat, prebijanje depozita ili avansa, deo „na dug“, deo koji je gost platio sa svog telefona — svedena su u red „Ostalo“. Prikazuje se i pri zatvaranju smene, i u kartici izveštaja, i u štampanom X/Z, ali samo kada je takvih plaćanja u smeni bilo. U očekivani ostatak gotovine „Ostalo“ ne ulazi: tog novca u kasi nema.

Račun plaćen odvojeno dospeva u izveštaj po načinima svojih delova: deo zatvoren gotovinom ide u gotovinsku prodaju i u očekivani ostatak kase, deo karticom — u prodaju karticom i u razradu po terminalima. Porudžbina je pri tome jedna i u broju porudžbina računa se jednom.

Z-izveštaj — zatvaranje smene gotovine i provera#

Z-izveštaj zatvara smenu gotovine. Redosled:

1. Kliknite na „Zatvori smenu (Z)“ u meniju kase.

2. Unesite stvarno prebrojanu gotovinu u kasi.

3. Sistem izračunava očekivani ostatak:

   Očekivani = Razmena + Gotovinske prodaje + Uplate − Isplate − Inkasa
   

   Za punkt za izdavanje porudžbina ovoj sumi se dodaje gotovinski otkupni iznos za tuđe pošiljke: novac fizički leži u istoj kasi, ali ne ulazi u prihod lokacije — evidentira se kao posebna, agentska stavka.

4. Prikazuje se odstupanje — razlika između očekivanog i stvarnog ostatka. Odstupanje se beleži u izveštaju (norma ili manjak/višak).

5. Smena gotovine se zatvara. Nove prodaje možete početi samo nakon otvaranja sledeće smene gotovine.

Izveštaj se čuva i postaje dostupan u odeljku „Finansije“.

Štampanje X i Z#

Oba izveštaja se štampaju na termoštampaču preko Cenaly Hardware Bridge; ako mosta nema — štampanje ide preko pregledača. Ako je štampač oflajn, zadatak odlazi u red i biće odštampan kada uređaj oživi — interfejs će to i reći, a papira u tom trenutku još nema.

Lokacija na kojoj je od hardvera samo fiskalna kasa je poseban slučaj: most preko fiskalne kase ne štampa naše dokumente (dozvoljeni su mu samo probna štampa i prekontrolni račun), a rezervni pregledač se ovde ne pokreće. X- i Z-izveštaji na takvoj lokaciji se gledaju na ekranu, a fiskalne smenske izveštaje uzima sama kasa. Više — Štampanje u kuhinji i sali.

Istorija smena gotovine u Finansijama#

Sve zatvorene smene gotovine dostupne su u Finansije → Smene gotovine: tabela po kasirima i datumima sa rezultatima prodaja, kretanja i odstupanja. To je zgodno za svakodnevnu proveru i kontrolu blagajničke discipline.

Odeljak je dostupan vlasniku naloga, menadžeru i svakoj poziciji kojoj je dodeljen odeljak „Finansije“ — na primer, ugrađenoj poziciji „Računovođa“ (vidi Zaposleni).

Šta je potrebno za pokretanje#

• Kasa — smena gotovine se otvara iz zaglavlja kasa tiketa, posebnog odeljka za nju nema.
• Pravo otvaranja smene gotovine — uloga zaposlenog na kasi.
• Razmena — iznos sa kojim počinje smena gotovine; od njega se računa očekivana gotovina (njega prikazuje i čip „Kasa“, dodajući gotovinski prihod i kretanja).
• Most i štampač — ako su X- i Z-izveštaji potrebni na papiru (Štampanje).

Ograničenja#

• Bez otvorene smene gotovine plaćanje na kasi je blokirano — to je zaštita evidencije gotovine, a ne kvar.
• X-izveštaj oflajn nije dostupan. Preliminarni presek se računa na serveru po prodajama; smenu gotovine možete zatvoriti bez mreže, Z-izveštaj će se formirati pri uspostavljanju veze — Ako nestane internet.
• Smena gotovine otvorena oflajn dobija privremeni broj i zamenjuje se pravim pri dociljanju.
• Istorija smena gotovine živi u odeljku „Finansije“, a on radi na AWS konturi: na cenaly.ru istorije smena gotovine tamo neće biti.
• Smena gotovine se ne zatvara sama. Zaboravljena otvorena smena gotovine ostaće otvorena do ručnog zatvaranja.

Rešavanje problema#

Ne dozvoljava prijem plaćanja. Smena gotovine nije otvorena — otvorite je sa razmenom.

Gotovina se ne poklapa pri zatvaranju. Proverite kretanja: uplate i isplate moraju biti zabeležene u smeni gotovine, a ne „u glavi“. Odstupanje se beleži u Z-izveštaju onakvo kakvo jeste — to je i smisao provere.

Smena gotovine visi otvorena od juče. Zatvorite je ručno; nova se otvara sa sopstvenom razmenom.

X-izveštaj se ne gradi. Nema veze sa serverom — oflajn je nemoguć po svom ustrojstvu: agregacija prodaja se računa u oblaku.

Z-izveštaja nema nakon zatvaranja oflajn. On će se formirati kada se veza vrati i red kasa operacija stigne.

Povezani odeljci#

• Kasa (POS) — rad sa porudžbinama, stolovi, plaćanje
• Finansije — menadžerski paneli, istorija smena gotovine
• Računi — registar računa, povraćaji
• Bakšiš — evidencija bakšiša u smeni gotovine i finansijskim izveštajima
• Zaposleni i smene — uloge, prava pristupa
• Kontrola gubitaka — odstupanje kase kao pravilo-alert
• Štampanje u kuhinji i sali — štampanje X/Z preko mosta hardvera

Česta pitanja#

Može li jedan kasir da otvori više smena gotovine istovremeno?#

Ne. Svaki kasir na lokaciji ima jednu otvorenu smenu gotovine. Da biste počeli novu, potrebno je da zatvorite tekuću preko Z-izveštaja.

Šta ako internet nestane tokom rada?#

Otvorena smena gotovine se čuva na uređaju — kasir nastavlja da prima plaćanja. Otvaranje, kretanja gotovine i zatvaranje smene gotovine odlaze u red i stižu na server pri uspostavljanju veze. Oflajn se ne gradi samo X-izveštaj, a provera Z-izveštaja se dovršava nakon sinhronizacije: podatke o prodajama agregira server.

Šta znači odstupanje u Z-izveštaju?#

To je razlika između iznosa koji je sistem očekivao da nađe u kasi (po formuli evidencije) i iznosa koji je kasir fizički prebrojao. Malo odstupanje je norma (greške pri vraćanju kusura). Sistematsko odstupanje je signal za proveru.

Da li i prodaje karticom ulaze u smenu gotovine?#

Prodaje karticom se vezuju za smenu gotovine i vidljive su u izveštaju. Međutim, kretanja gotovine (uplata, isplata, inkaso) odnose se samo na gotovinu; konačna provera očekivanog ostatka računa se samo po gotovinskim prilivima.

Ko vidi smene gotovine?#

Smenu gotovine može otvoriti i raditi sa X/Z-izveštajima zaposleni na bilo kojoj poziciji kojoj je dodeljen odeljak „Kasa“ — podrazumevano su to „Menadžer“, „Konobar“, „Administrator smene“, „Kasir“, „Prodavac“, „Barmen“, „Administrator recepcije“ i „Operater PVZ“, ali lista je podesiva. Istorija svih smena gotovine u odeljku „Finansije“ dostupna je vlasniku, menadžeru i pozicijama sa odeljkom „Finansije“ (na primer, „Računovođi“).