Escene ES / WS سیریز — ہماری PBX کے لیے ترتیب

Escene (چینی کمپنی 广州市亿景通信، گوانگژو) سستی ڈیسک ٹاپ IP فون بناتی ہے جن کی ES اور WS سیریز 2010 کی دہائی میں CIS کے دفاتر اور اداروں میں بڑے پیمانے پر لگائی جاتی تھی۔ یہ آلات پیداوار سے خارج ہو چکے ہیں، مگر زندہ ہیں: ان کی ترتیب ایک جیسی ہے، اور یہ ہماری PBX کے ساتھ کام کرتے ہیں۔

پوری سیریز میں ویب انٹرفیس کا فیکٹری لاگ ان root / root ہے، اور اگر نیٹ ورک میں DHCP نہ ہو تو پتہ بطور ڈیفالٹ 192.168.0.200 ہے۔

عام اسناد، پورٹس اور نیٹ ورک کی شرائط — جائزہ صفحے «SIP فونز کی ترتیب» پر۔

کیا درکار ہوگا#

• ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی اسناد: ایڈمن پینل → ٹیلی فونی → ٹیب «ملازمین اور گروپس» → آپریٹر کے پاس «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» (انہیں کیسے حاصل کریں)۔
• فون، جو کیبل سے LAN پورٹ میں اسی نیٹ ورک میں لگا ہو جس میں کمپیوٹر ہے۔ بجلی — نام میں P حرف والے ماڈلز میں PoE (ES270-P، ES280-P، ES330-PEG)، باقیوں میں پاور اڈاپٹر۔
• اسی نیٹ ورک میں براؤزر والا کمپیوٹر۔

مرحلہ 1۔ فون کا IP پتہ معلوم کریں#

فون پر: Menu (مینو) → سسٹم سیٹنگز (系统设置) → اسٹیٹس دیکھیں (查看状态) → نیٹ ورک اسٹیٹس (网络状态) — اسکرین پر موجودہ IP پتہ، MAC پتہ، ماسک اور گیٹ وے نظر آئے گا۔

اگر نیٹ ورک میں DHCP سرور نہ ہو تو فون فیکٹری پتے 192.168.0.200 پر اٹھتا ہے۔ اس تک پہنچنے کے لیے کمپیوٹر کو عارضی طور پر اسی سب نیٹ کا پتہ چاہیے، مثلاً 192.168.0.50۔

پتے کی قسم (DHCP، اسٹیٹک یا PPPoE) وہیں تبدیل ہوتی ہے: سسٹم سیٹنگز → ایڈوانسڈ سیٹنگز (高级设置) → نیٹ ورک (网络) → LAN پورٹ کی سیٹنگز۔ ایڈوانسڈ سیٹنگز کا فیکٹری پاس ورڈ خالی ہے — بس تصدیق دبا دیں۔

مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں داخل ہوں#

براؤزر میں فون کا پتہ درج کریں: http://<فون کا IP> (یا http://192.168.0.200، اگر پتہ فیکٹری والا ہو)۔

داخل ہونے کے بعد فون اسٹیٹس (话机状态) صفحہ کھلتا ہے: فرم ویئر ورژن، ہر اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کی حالت اور نیٹ ورک پیرامیٹرز۔ بائیں طرف حصوں کا مینو ہے۔

اسکرین شاٹ: Escene ES330-PEG IP 智能话机۔ 用户使用手册 (صارف رہنمائی)، صفحہ 34۔

ایڈمنسٹریٹر پاس ورڈ فون کے سروس سیکشن میں تبدیل ہوتا ہے۔ اگر فیکٹری root کام نہ کرے — پاس ورڈ پہلے ہی بدلا جا چکا ہے؛ اسے بحال نہیں کیا جا سکتا، صرف فون کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کریں۔

مرحلہ 3۔ PBX کی اسناد درج کریں#

«اکاؤنٹ اور سرور کنفیگریشن» (账号及服务器配置) سیکشن کھولیں، اکاؤنٹ (账号 1) اور «بنیادی» (基础) بلاک منتخب کریں:

بیک اپ سرور (备用服务器)، بیرونی پراکسی (外出代理服务器)، STUN سرور اور NAT Traversal فیلڈز خالی اور بند چھوڑ دیں۔ سیٹنگز محفوظ کریں۔

اسکرین شاٹ: Escene ES330-PEG IP 智能话机۔ 用户使用手册 (صارف رہنمائی)، صفحہ 37۔

مرحلہ 4۔ رجسٹریشن کی جانچ کریں#

• ویب انٹرفیس میں: مرکزی صفحہ فون کی حالت (话机状态) ہر اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کی حالت دکھاتا ہے — یعنی وہ رجسٹر ہے یا نہیں۔
• فون پر: سسٹم سیٹنگز → حالت دیکھیں → لائن کی حالت (线路状态)؛ اسٹینڈ بائی موڈ میں رجسٹر شدہ اکاؤنٹ کا نام مرکزی اسکرین پر ظاہر ہوتا ہے۔
• ایڈمن پینل میں: ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» — آپریٹر کے سامنے سبز نقطہ اور وہ سطر روشن ہوتی ہے جو فون نے اپنے لیے بتائی ہو۔ یہ حالت PBX سے آتی ہے اور زیادہ سے زیادہ ایک بار فی منٹ اپ ڈیٹ ہوتی ہے۔
• آزمائشی کال: ساتھی کا اندرونی نمبر ملائیں۔

آواز کا معیار — ایکو ٹیسٹ *43۔ سبز نقطہ صرف رجسٹریشن کے بارے میں بتاتا ہے: آواز الگ اسٹریم میں جاتی ہے اور الگ خراب ہوتی ہے۔ فون سے *43 ملائیں اور Send / OK دبائیں (ستارے سے ڈائلنگ زیادہ تر آلات شروع نہیں کرتے)۔ PBX کال اٹھائے گا، ایک سیکنڈ بعد مختصر گھنٹی دے گا اور پھر آپ کی آواز آپ کو واپس کرتا رہے گا — فون میں دس سیکنڈ تک بولیں اور خود کو سنیں۔ گھنٹی بھی سنائی دے اور خود بھی — آواز دونوں طرف سے گزر رہی ہے۔ گھنٹی ہے، خود سنائی نہیں دیتے — آواز فون سے PBX تک نہیں پہنچ رہی (زیادہ تر روٹر پر SIP ALG اس کا ذمہ دار ہوتا ہے)۔ گھنٹی بھی نہیں — آواز PBX سے فون تک نہیں پہنچ رہی۔ تمام نتائج کی تفصیل اور ناپے گئے اعداد (نقصان، جِٹر، تاخیر) — «رابطے کے معیار کی جانچ» کے سیکشن میں۔

فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ#

ری سیٹ کی ضرورت اس وقت ہوتی ہے جب فون ہاتھ سے خریدا گیا ہو (اس میں کسی اور کا اکاؤنٹ اور، جو اس سے بھی بدتر ہے، کسی اور کا آٹو کنفیگریشن پتہ رہ گیا ہو — وہ ہر ری اسٹارٹ پر آپ کی سیٹنگز مٹاتا رہے گا)، جب root کا پاس ورڈ بھول گیا ہو، یا جب آلہ غیر متوقع طور پر کام کرے۔ سب کچھ مٹ جاتا ہے: SIP اکاؤنٹس، نیٹ ورک سیٹنگز، ویب انٹرفیس کا پاس ورڈ، فون بک، زبان۔

طریقہ 1۔ فون سے۔ Menu (مینو) → سسٹم سیٹنگز (系统设置) → ایڈوانسڈ سیٹنگز (高级设置) → ایڈوانسڈ سیٹنگز کا پاس ورڈ (فیکٹری میں خالی) → فیکٹری ویلیوز بحال کریں (恢复出厂值) → تصدیق کریں۔

طریقہ 2۔ ویب انٹرفیس سے۔ فون کے سروس سیکشن میں → فیکٹری کنفیگریشن بحال کریں (恢复出厂配置)۔ دستی ہدایات الگ سے خبردار کرتی ہیں: ویب انٹرفیس سے ری سیٹ کے بعد فون کو ری اسٹارٹ کرنا ضروری ہے، ورنہ سیٹنگز لاگو نہیں ہوں گی۔ نتیجہ وہی ہے جو فون کی اسکرین سے ری سیٹ کرنے پر ہوتا ہے۔

وہیں، ساتھ والے آئٹم پاس ورڈ تبدیل کریں (密码修改) میں ویب انٹرفیس کا اکاؤنٹ تبدیل ہوتا ہے — نام اور پاس ورڈ دونوں کی فیکٹری ویلیوز root ہیں۔

ری سیٹ کے بعد۔ فون دوبارہ DHCP سے پتہ لیتا ہے، اور اگر DHCP سرور نہ ہو تو 192.168.0.200 پر اٹھتا ہے۔ ویب انٹرفیس میں لاگ ان دوبارہ root / root ہے، ایڈوانسڈ سیٹنگز کا پاس ورڈ دوبارہ خالی ہے، SIP اکاؤنٹ نئے سرے سے درج کرنا ہوگا۔

اگر فون رجسٹر نہ ہو#

1. لاگ ان کے خانے میں اندرونی نمبر درج ہے۔ اکاؤنٹ (帐号) اور تصدیق کے لیے نام (认证用户名) میں پوری لمبی سطر sip-xxxxxxxx-<نمبر> ہونی چاہیے، «101» نہیں۔
2. «فعال کریں» (是否启用) کا چیک باکس نہیں لگا۔ اکاؤنٹ بھرا ہوا ہے مگر بند ہے، اور فون رجسٹر کرنے کی کوشش نہیں کرتا۔
3. اکاؤنٹ میں SIP سرور کا خانہ خالی ہے۔ تب فون گلوبل SIP سیٹنگز سے پتہ لیتا ہے — اور وہاں وہ نہ ہو یا کسی اور کا ہو۔ خانہ خود اکاؤنٹ میں بھریں۔
4. پاس ورڈ غلط ونڈو سے درج ہوا۔ ایڈیشنل نمبر کا پاس ورڈ صرف ایک بار دکھایا جاتا ہے؛ اگر محفوظ نہیں کیا گیا — ایڈمن پینل میں «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبائیں اور نیا درج کریں۔
5. فون غلط سب نیٹ میں ہے۔ DHCP کے بغیر آلہ 192.168.0.200 پر بیٹھا رہتا ہے اور 192.168.1.x نیٹ ورک میں نہ PBX دیکھتا ہے نہ براؤزر۔ اسے DHCP پر منتقل کریں (مرحلہ 1)۔
6. کنکشن کی قسم TLS منتخب ہے۔ ہمارا PBX TLS/SRTP انکرپشن فراہم نہیں کرتا: کنکشن کی قسم (连接类型) UDP ہونی چاہیے۔
7. STUN یا NAT Traversal فعال ہے۔ ہمیں ان کی ضرورت نہیں اور یہ رکاوٹ ڈالتے ہیں: دونوں بند کریں۔
8. روٹر پر SIP ALG۔ رجسٹریشن ہے، مگر کال کٹ جاتی ہے یا ایک طرف سنائی دیتا ہے — SIP ALG بند کریں (تفصیل — جائزے میں)۔

کام نہ بنا — یا فون رجسٹر ہے مگر آواز نہیں، کال 30 سیکنڈ بعد کٹ جاتی ہے، آنے والی کالیں نہیں آتیں: علامات کے مطابق تفصیل — «فون کام نہیں کرتا: تشخیص»، تحریروں اور ایرر کوڈز کی وضاحت — «رجسٹر نہیں ہوتا: ایرر کوڈز»۔

خاندان کے ماڈلز#

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

escene.cn کی ویب سائٹ نہیں کھلتی — کیا وینڈر اب بھی موجود ہے؟#

موجود ہے۔ پرانا ڈومین escene.cn جواب نہیں دیتا (09.09.2026 کو جانچا گیا)، لیکن کمپنی escene.com.cn ڈومین کے تحت کام کر رہی ہے، اور وہیں ماڈل کے لحاظ سے رہنما کتابچے اور فرم ویئر موجود ہیں — بشمول وہ ماڈل جو پیداوار سے ہٹا دیے گئے ہیں: ES220، ES290، ES320، ES330، ES410، ES620: «ڈاؤن لوڈز» کا حصہ، پیداوار سے ہٹائے گئے ماڈلز کا ذیلی حصہ (退市产品)۔

رہنما کتابچہ چینی میں ہے — سمجھ کیسے آئے کہ کیا دبانا ہے؟#

اس صفحے پر فیلڈ کے نام ترجمے کے ساتھ اور چینی اصل قوسین میں دیے گئے ہیں: حروف کو اسکرین سے ملا کر دیکھیں۔ فون اور ویب انٹرفیس خود زبان تبدیل کر سکتے ہیں (زبانوں کی فہرست میں English موجود ہے)، اس لیے بہتر ہے کہ ایک بار انٹرفیس انگریزی میں کر لیں اور پھر اس صفحے سے فیلڈز کے مفہوم کے مطابق رہنمائی لیں۔

کیا ایک ہی فون پر کئی اضافی نمبر رجسٹر کیے جا سکتے ہیں؟#

جی ہاں۔ چھوٹے ماڈلز میں دو آزاد SIP اکاؤنٹس ہوتے ہیں، بڑے ماڈلز (ES620) میں آٹھ تک، اور ہر ایک اپنے سرور کی طرف دیکھ سکتا ہے۔ دوسرا اکاؤنٹ بھی پہلے کی طرح بھریں، البتہ مختلف لاگ ان اور پاس ورڈ دے کر۔

کیا آپ کے پی بی ایکس کے ساتھ آٹو کنفیگریشن (auto provisioning) کام کرتی ہے؟#

نہیں، پلیٹ فارم کا آٹو کنفیگریشن سرور نہیں ہے — فون کو فیلڈز کے ذریعے ترتیب دیا جاتا ہے، جیسا کہ اوپر بیان ہوا۔ اگر فون ہاتھ سے خریدا گیا ہے اور اس میں پچھلے آپریٹر کے سرور کا پتہ موجود ہے، تو آپ کی ترتیبات ہر ری اسٹارٹ پر مٹ جائیں گی: فیکٹری ری سیٹ سے شروع کریں۔

فون پرانا ہے، 2015–2020 کا — کیا اسے جوڑنا بالکل بھی مناسب ہے؟#

مناسب ہے، اگر وہ درست حالت میں ہو: ہمیں UDP پر پورٹ 5060 کے ذریعے عام SIP چاہیے، کوڈیکس G.711/G.722 کے ساتھ — یہ Escene میں شروع سے موجود تھا۔ صرف ایک بات یاد رکھنی چاہیے: یہ فون پیداوار سے ہٹا دیا گیا ہے، اس کے لیے نہ نیا فرم ویئر ہوگا نہ وینڈر کی سپورٹ، اس لیے نئے کاروبار کے لیے بنیادی فون کے طور پر موجودہ لائنوں میں سے کوئی چیز لینا بہتر ہے۔

ماخذ#

• Escene ES330-PEG IP 智能话机. 用户使用手册 (صارف رہنما کتابچہ، چینی) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902665.pdf (فیکٹری پتہ 192.168.0.200 اور اکاؤنٹ root/root — ص 34، ویب انٹرفیس میں SIP اکاؤنٹ کے فیلڈز — ص 37–38، کی پیڈ سے اکاؤنٹ کی ترتیب اور ایڈوانسڈ سیٹنگز کا خالی پاس ورڈ — ص 16–17، فون کے مینو کا درخت — ص 14، پاس ورڈ کی تبدیلی اور فیکٹری کنفیگریشن کی بحالی — ص 52)
• Escene ES220 企业级IP话机. 用户使用手册 (صارف رہنما کتابچہ، چینی) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20210106/1609902036.pdf (وہی فیکٹری اقدار root/root — ص 29)
• Escene ES270 IP 智能话机. 用户使用手册 (صارف رہنما کتابچہ، چینی) — http://www.escene.com.cn/uploads/soft/20200525/1590386529.pdf
• Escene ڈاؤن لوڈز کا حصہ — http://www.escene.com.cn/download.php (ماڈل کے لحاظ سے رہنما کتابچے اور فرم ویئر، بشمول پیداوار سے ہٹائے گئے ماڈلز)
• کھلے سوالات: وینڈر کا انگریزی رہنما کتابچہ عوامی رسائی میں نہیں ہے — متن میں انگریزی فیلڈ نام ⚠️ verify سے نشان زد ہیں؛ GS-سیریز اور US102/US103 کے نام وینڈر کے موجودہ کیٹلاگ میں نہیں ملے۔