Eltex VP-12/15/17/20/30 اور TAU گیٹ ویز — ہمارے PBX کے لیے ترتیب

«Eltex» (نووسیبرسک) ٹیلی کام ہارڈویئر کا روسی مینوفیکچرر ہے، اور اس کی VP سیریز کے IP فون عام طور پر وہاں منتخب کیے جاتے ہیں جہاں گاہک مقامی مصنوعات کی فہرست سے ہارڈویئر لینے کا پابند ہوتا ہے: سرکاری معاہدوں والے نیٹ ورک ادارے، اداروں کے اندر موجود مقامات، درآمدی متبادل کی شرط والی فرنچائزز۔ اسی لائن میں سبسکرائبر گیٹ ویز TAU بھی شامل ہیں: ان میں وہ عام اینالاگ فون لگائے جاتے ہیں جو پہلے سے ادارے میں موجود ہوتے ہیں۔

تمام VP کا ویب انٹرفیس ایک ہی ہے — ٹیبز نیٹ ورک · IP ٹیلی فونی · صارف انٹرفیس · سسٹم · مانیٹرنگ، مکمل طور پر روسی زبان میں۔ TAU گیٹ ویز کا انٹرفیس ملتا جلتا ہے، لیکن ٹیلی فونی کی ترتیبات کسی اور جگہ ہیں — ان کے بارے میں نیچے الگ پیراگراف موجود ہیں۔

عام تفصیلات، پورٹس اور نیٹ ورک کے قواعد — جائزہ صفحے «SIP فونز کی ترتیب» پر۔

کیا درکار ہوگا#

• ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی تفصیلات: SIP سرور، اندرونی نمبر، لاگ ان، پاس ورڈ، پورٹ 5060، ٹرانسپورٹ UDP۔ کہاں سے لیں — «تفصیلات» (ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» → «پاس ورڈ ری سیٹ کریں»)۔
• فون اسی نیٹ ورک میں جس میں کمپیوٹر ہے: کیبل سے WAN لکھے پورٹ میں (نہ کہ LAN/PC میں — وہ کمپیوٹر کے لیے ہے)۔
• براؤزر والا کمپیوٹر اسی نیٹ ورک میں۔
• TAU گیٹ وے کے لیے — عام اینالاگ فون، جو پورٹ Phone 1 میں لگا ہو۔
• پاور سپلائی: PoE صرف ان ماڈلز میں ہے جن کے نام میں حرف P ہو (VP-12P، VP-15P، VP-17P، VP-20P، VP-30P)۔ VP-12، VP-15 اور VP-20 میں بجلی صرف اڈاپٹر سے آتی ہے۔

مرحلہ 1۔ فون کا IP ایڈریس معلوم کریں#

فیکٹری سے فون DHCP کے ذریعے ایڈریس حاصل کرتا ہے۔ اسے خود ڈیوائس پر دیکھا جا سکتا ہے:

1. سوفٹ کلید مینو دبائیں۔
2. 1. اسٹیٹس → 1. نیٹ ورک منتخب کریں۔
3. سطر IP ایڈریس — یہی مطلوب ہے۔ (VP-20 اور VP-30P میں آئٹمز وہی ہیں، لیکن نمبروں کے بغیر: مینو → اسٹیٹس → نیٹ ورک۔)

اسکرین شاٹ: IP فونز VP-12(P)، VP-15(P) کے آپریشن گائیڈ، ورژن 2.9.6، صفحہ 112۔

اگر سطر IP ایڈریس خالی ہو تو فون کو روٹر سے ایڈریس نہیں ملا: جانچیں کہ کیبل WAN پورٹ میں ہے، اور نیٹ ورک میں DHCP کام کر رہا ہے۔

TAU گیٹ وے میں اسکرین نہیں ہوتی۔ فیکٹری سے اس کا پورٹ WAN بھی DHCP کے ذریعے ایڈریس حاصل کرتا ہے، جبکہ پورٹ LAN کا مستقل ایڈریس 192.168.1.1 ہے۔ سب سے آسان طریقہ یہ ہے کہ گیٹ وے کا پورٹ LAN کیبل سے کمپیوٹر سے جوڑیں اور http://192.168.1.1 کھولیں — اس کے بعد سب کچھ ویسا ہی ہے۔

مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں داخل ہوں#

براؤزر میں مرحلہ 1 کا ایڈریس کھولیں۔

یہ پوری VP سیریز اور TAU گیٹ ویز کے لیے یکساں ہے۔ TAU میں محدود اختیارات والے دو مزید اکاؤنٹس بھی ہیں — user/user اور viewer؛ ترتیب admin کے تحت دینی چاہیے۔

پاس ورڈ تبدیل ہو چکا ہو اور معلوم نہ ہو تو اسے بحال نہیں کیا جا سکتا، صرف فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ مدد کرتا ہے۔ خود «Eltex» ترتیب کے فوراً بعد فیکٹری پاس ورڈ تبدیل کرنے کی سفارش کرتا ہے: یہ سسٹم → پاس ورڈز میں کیا جاتا ہے۔

مرحلہ 3۔ پی بی ایکس کے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں#

IP-ٹیلی فونی ٹیب کھولیں → ذیلی ٹیب SIP-اکاؤنٹس، فہرست «اکاؤنٹ» میں «اکاؤنٹ 1» منتخب کریں اور «بنیادی ترتیبات» ٹیب میں یہ خانے بھریں:

لازمی طور پر اوپر «فعال کریں» کا فلیگ اور «SIP پیرامیٹرز» بلاک میں «رجسٹریشن» کا فلیگ لگائیں — ان کے بغیر فون پی بی ایکس پر رجسٹر نہیں ہوگا۔ «SIP-پراکسی کے استعمال کا موڈ» خانے میں Homing رہنے دیں (یا Parking — ایک سرور کی صورت میں کوئی فرق نہیں)۔

اسکرین شاٹ: IP فونز VP-12(P)، VP-15(P) کے آپریشن گائیڈ، ورژن 2.9.6، صفحہ 43۔

اسکرین شاٹ: IP فونز VP-12(P)، VP-15(P) کے آپریشن گائیڈ، ورژن 2.9.6، صفحہ 44۔

صفحے کے نیچے «لاگو کریں» دبائیں — ترتیبات نان وولیٹائل میموری میں محفوظ ہو جاتی ہیں اور دوبارہ بوٹ کیے بغیر نافذ ہو جاتی ہیں۔

مرحلہ 4۔ رجسٹریشن چیک کریں#

• فون پر: مینو → 1۔ اسٹیٹس → ٹیلی فونی (اس ذیلی حصے میں اکاؤنٹس کی حالت دکھائی جاتی ہے)۔ مرکزی اسکرین پر لائن کے ساتھ اس کا نام ظاہر ہوتا ہے۔
• ویب انٹرفیس میں: «مانیٹرنگ» ٹیب → SIP-اکاؤنٹس کی مانیٹرنگ۔
• ایڈمن پینل میں: ٹیلی فونی → «عملہ اور گروپس» ٹیب — آپریٹر کے سامنے سبز نقطہ اور وہ سطر روشن ہوتی ہے جو فون نے اپنا نام بتایا ہو۔ اسٹیٹس ایک منٹ میں ایک بار سے زیادہ اپ ڈیٹ نہیں ہوتا۔
• ٹیسٹ کال: فون سے کسی ساتھی کا اندرونی نمبر ملائیں۔

آواز کا معیار — ایکو ٹیسٹ *43۔ سبز نقطہ صرف رجسٹریشن بتاتا ہے: آواز الگ اسٹریم میں جاتی ہے اور الگ خراب ہوتی ہے۔ فون سے *43 ملائیں اور Send / OK دبائیں (صرف ستارے سے زیادہ تر آلات ڈائلنگ شروع نہیں کرتے)۔ پی بی ایکس کال اٹھائے گا، ایک سیکنڈ بعد مختصر گھنٹی دے گا اور پھر آپ کی آواز آپ کو واپس کرتا رہے گا — تقریباً دس سیکنڈ تک مائیک میں بولیں اور خود کو سنیں۔ گھنٹی اور اپنی آواز دونوں سنائی دیں — آواز دونوں طرف سے گزر رہی ہے۔ گھنٹی ہے، اپنی آواز نہیں — آواز فون سے پی بی ایکس تک نہیں پہنچ رہی (زیادہ تر راؤٹر پر SIP ALG ذمہ دار ہوتا ہے)۔ گھنٹی بھی نہیں — آواز پی بی ایکس سے فون تک نہیں پہنچ رہی۔ تمام نتائج کی تفصیل اور ناپے گئے اعداد (نقصان، جِٹر، تاخیر) — سیکشن «رابطے کے معیار کی جانچ» میں۔

فیکٹری ری سیٹ#

فیکٹری ری سیٹ اُس صورت میں درکار ہوتا ہے جب فون کسی اَور سے لیا گیا ہو (اُس میں کسی دوسرے کا اکاؤنٹ اور اُس سے بھی بدتر، کسی دوسرے کا آٹو کنفیگریشن پتہ موجود ہوتا ہے — جو ہر ری اسٹارٹ پر اپنی سیٹنگز واپس لے آتا ہے)، ویب انٹرفیس کا پاس ورڈ بھول گیا ہو، یا ڈیوائس غیر متوقع طور پر کام کر رہی ہو۔ «Eltex» کی سفارش ہے کہ فون کو پہلی بار آن کرنے پر — کنفیگر کرنے سے پہلے — فیکٹری ری سیٹ کیا جائے۔

فون سے: مینو → 3. سیٹنگز → 2. سسٹم → 5. سیٹنگز ری سیٹ → ہاں۔ فون خود بخود ری اسٹارٹ ہو جائے گا۔ VP-30P پر اِس راستے میں اضافی طور پر ایڈمنسٹریٹر پاس ورڈ پوچھا جاتا ہے۔

ویب انٹرفیس سے: سسٹم → کنفیگریشن مینجمنٹ → «فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ» → بٹن «ری سیٹ»۔

اسکرین شاٹ: IP فونز VP-12(P)، VP-15(P) کے لیے آپریشن گائیڈ، ورژن 2.9.6، صفحہ 86۔

TAU گیٹ وے میں نہ اسکرین ہوتی ہے نہ مینو: سائیڈ پینل پر «F» بٹن کو اُس وقت تک دبا کر رکھیں جب تک Power انڈیکیٹر باری باری سرخ اور سبز روشنی نہ دینے لگے۔ گیٹ وے خود بخود ری اسٹارٹ ہو جائے گا؛ اِس کے بعد WAN پورٹ دوبارہ DHCP پر کام کرتا ہے، LAN پورٹ — 192.168.1.1، لاگ اِن — admin/password۔

سیٹنگز کے ساتھ ساتھ رابطے، کال ہسٹری اور ٹیکسٹ پیغامات بھی مٹ جاتے ہیں؛ فرم ویئر برقرار رہتا ہے۔ ری سیٹ کے بعد لاگ اِن دوبارہ admin/password ہوتا ہے، پتہ — DHCP کے ذریعے، اور کنفیگریشن دوبارہ مرحلہ 1 سے شروع کرنی ہوگی۔

اگر فون رجسٹر نہ ہو رہا ہو#

1. فلیگز سیٹ نہیں ہیں۔ اکاؤنٹ میں «فعال کریں» اور «SIP پیرامیٹرز» بلاک میں «رجسٹریشن» — یہ سب سے عام وجہ ہے جس کی بنا پر «سب کچھ درج ہے مگر کچھ ہو نہیں رہا»۔
2. لاگ اِن مکمل درج نہیں کیا گیا۔ sip-…-<نمبر> درکار ہے، نہ کہ صرف نمبر، اور دونوں خانوں میں — «فون نمبر» اور «لاگ اِن» بلاک «تصدیق» میں۔
3. «رجسٹریشن سرور» خانہ خالی ہے۔ PBX کا پتہ «SIP پراکسی سرور» اور «رجسٹریشن سرور» دونوں میں درج کرنا ضروری ہے — ہمارے ہاں یہ دونوں ایک ہی ہیں۔
4. پاس ورڈ پرانا ہو گیا ہے۔ کسی نے ایڈمن پینل میں «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبایا — نیا پاس ورڈ جاری کریں اور دوبارہ درج کریں۔
5. ٹرانسپورٹ۔ UDP والا آپشن ہونا چاہیے؛ منتخب کردہ TLS بغیر کسی خرابی کے پیغام کے «خاموشی» دیتا ہے۔
6. فون کو IP نہیں ملا۔ مینو → اسٹیٹس → نیٹ ورک میں «IP ایڈریس» سطر خالی ہے — WAN پورٹ میں کیبل اور نیٹ ورک میں DHCP چیک کریں۔
7. کسی دوسرے کا آٹو کنفیگریشن۔ ری اسٹارٹ کے بعد سیٹنگز «خود بخود بدل جاتی ہیں» — سسٹم → آٹو کنفیگریشن صاف کریں اور فیکٹری ری سیٹ کریں۔
8. ادارے کا نیٹ ورک۔ روٹر پر SIP ALG، کلائنٹ آئسولیشن والا گیسٹ Wi-Fi، بند UDP 5060 — دیکھیں جائزہ۔

اگر اِس سے بھی مسئلہ حل نہ ہو — یا فون رجسٹر ہو مگر آواز نہ آئے، کال 30 سیکنڈ بعد کٹ جائے، اِن کمنگ کالز نہ پہنچیں: علامات کے مطابق تفصیلی جائزہ — «فون کام نہیں کر رہا: تشخیص»، پیغامات اور ایرر کوڈز کی تفصیل — «رجسٹر نہیں ہو رہا: ایرر کوڈز»۔

سیریز کے ماڈلز#

ایکسپینشن کنسول VP-EXT22 (22 کلیدیں) VP-20P، VP-30P اور VP-30P-WB سے منسلک ہوتا ہے اور اِسے اپنے اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں — یہ فون کے اکاؤنٹس کے ساتھ کام کرتا ہے۔

عام سوالات#

پاس ورڈ password کام نہیں کر رہا — کیا کریں؟#

مطلب یہ کہ اِسے پہلے ہی تبدیل کیا جا چکا ہے (یا فون پچھلے مالک نے کنفیگر کیا تھا)۔ فیکٹری پاس ورڈ بحال نہیں کیا جا سکتا، اندازہ لگانا بے سود ہے — فون کے کی پیڈ سے فیکٹری ری سیٹ کریں، اِس کے بعد لاگ اِن دوبارہ admin/password ہو جائے گا۔

اگر ادارے کا سرکاری خریداری کا آرڈر ہو تو Eltex فون لازمی ہے؟#

«روسی مصنوعات کی فہرست سے ہارڈویئر» کی شرط کا تعلق سامان کی خریداری سے ہے، ہمارے پلیٹ فارم سے نہیں: PBX کسی بھی SIP فون کے ساتھ یکساں کام کرتا ہے۔ VP سیریز فہرست میں شامل ہے («Eltex» کی ویب سائٹ پر کارڈز میں RPPP نمبر درج ہے)، اِسی لیے جب خریداری اِس قسم کے قواعد کے تحت ہو تو یہی لی جاتی ہے۔

ایک فون میں کتنے اضافی نمبر لگائے جا سکتے ہیں؟#

اُتنے ہی جتنے ماڈل میں اکاؤنٹس ہیں: VP-12/VP-15/VP-20 میں — دو، VP-17P میں — چار، VP-30P میں — آٹھ۔ ہر اکاؤنٹ الگ سے کنفیگر ہوتا ہے (صفحے کے اوپر «اکاؤنٹ» فہرست) اور ایڈمن پینل سے اپنے لاگ اِن اور پاس ورڈ کا متقاضی ہے۔

TAU گیٹ وے میں دو اینالاگ فون منسلک ہیں — اُنہیں ایک اضافی نمبر چاہیے یا دو؟#

دو۔ TAU میں ہر لائن (FXS پورٹ) ایک الگ اکاؤنٹ ہے: «لائن 1» اور «لائن 2» آزادانہ طور پر کنفیگر ہوتی ہیں، ہر ایک کا اپنا لاگ اِن اور پاس ورڈ ہوتا ہے۔ ایک اکاؤنٹ دو پورٹس میں تقسیم نہیں کیا جا سکتا۔

کیا فونز کے پارک کو خودکار طور پر کنفیگر کیا جا سکتا ہے؟#

ہمارے پلیٹ فارم کی طرف سے — نہیں، اِس میں آٹو کنفیگریشن سرور نہیں ہے۔ خود فونز میں یہ میکانزم موجود ہے: سسٹم → آٹو کنفیگریشن (DHCP آپشنز، TFTP/HTTP کے ذریعے پروفائل)۔ اگر آپ کا اپنا پروویژننگ سرور قائم ہو تو پیرامیٹرز «Eltex» گائیڈ کے «آٹو کنفیگریشن» سیکشن میں بیان کیے گئے ہیں۔

ذرائع#

• IP فونز VP-12(P)، VP-15(P) کے لیے آپریشن گائیڈ، سافٹ ویئر ورژن 2.9.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/14/VP-12(P)_VP-15(P)_user_manual_2.9.6.pdf
• IP فون VP-17P کے لیے آپریشن گائیڈ، سافٹ ویئر ورژن 1.5.11 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/53/VP-17P_user_manual_1.5.11.pdf
• IP فونز VP-20(P) کے لیے آپریشن گائیڈ، سافٹ ویئر ورژن 1.4.1 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/37/VP-20(P)_user_manual_1.4.1.pdf
• IP فون VP-30P کے لیے آپریشن گائیڈ، سافٹ ویئر ورژن 1.4.6 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/62/VP-30P_user_manual_1.4.6.pdf
• سبسکرائبر گیٹ وے TAU-2M.IP کے لیے آپریشن گائیڈ، سافٹ ویئر ورژن 2.4.2 — https://eltex.ru/storage/upload_center/files/29/TAU-2M_IP_User_manual_2.4.2.pdf
• لائن اپ کی ترکیب اور خصوصیات — مینوفیکچرر کی کیٹلاگ: https://eltex.ru/catalog/voip/