Htek UC9xx / UC8xx — ہمارے پی بی ایکس کے لیے ترتیب

Htek (Nanjing Hanlong Technology کا تجارتی نشان) — سستے ڈیسک ٹاپ IP فون، جو اکثر کیفے، ہوٹلوں اور گوداموں میں لگائے جاتے ہیں: ایک لائن والے UC902 سے لے کر رنگین اسکرین اور گیگا بٹ پورٹ والے UC926 تک۔ UC9 سیریز کے تمام آلات کا ویب انٹرفیس ایک ہی ہے، اس لیے یہ صفحہ ان میں سے کسی بھی کے لیے موزوں ہے۔

Htek کی خاص بات: ترتیب دو اسکرینوں میں تقسیم ہے — Profile (پی بی ایکس کون سا ہے: سرور کا پتہ، ٹرانسپورٹ — ایک بار بھرا جاتا ہے) اور Account (اس پی بی ایکس پر کون ہے: لاگ ان، پاس ورڈ، نمبر)۔ اگر ان میں سے صرف ایک بھرا جائے تو فون رجسٹر نہیں ہوگا۔

عام تفصیلات، پورٹس اور نیٹ ورک کی شرائط — جائزہ صفحے «SIP فونز کی ترتیب» پر۔

کیا درکار ہوگا#

• ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی تفصیلات: ایڈمن پینل → ٹیلی فونی → ٹیب «ملازمین اور گروپس» → آپریٹر کے پاس «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» (یہ کیسے حاصل کریں)۔
• وہ فون جو کیبل سے اُسی نیٹ ورک میں لگا ہو جس میں کمپیوٹر ہے۔ زیادہ تر ماڈلز PoE (802.3af) سے چلتے ہیں؛ نام میں P کے بغیر ورژن کے لیے بجلی کا اڈاپٹر درکار ہے۔
• اُسی نیٹ ورک میں براؤزر والا کمپیوٹر۔

مرحلہ 1۔ فون کا IP پتہ معلوم کریں#

سب سے تیز طریقہ: فون پر اسٹینڈ بائی حالت میں OK کلید دبائیں — اسکرین پر موجودہ IP پتہ، MAC پتہ اور فرم ویئر ورژن ظاہر ہوگا۔

تفصیل سے — مینو کے ذریعے: Menu → Status → Network → IPV4۔ وہیں یہ بھی نظر آتا ہے کہ پتہ DHCP سے ملا ہے (WAN Type: DHCP mode) یا دستی طور پر دیا گیا ہے۔

اسکرین شاٹ: Htek UC9 Series IP Phone User Guide، صفحہ 35۔

آئٹم Menu → Status → Accounts بتاتا ہے کہ لائن رجسٹر ہے یا نہیں — یہ مرحلہ 4 میں کام آئے گا۔

مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں داخل ہوں#

براؤزر میں فون کا پتہ درج کریں: http://<IP телефона>۔

پہلی بار داخل ہونے پر فون انتباہ دکھائے گا کہ فیکٹری پاس ورڈ استعمال ہو رہا ہے — اپنی اسکرین پر بھی اور براؤزر میں بھی۔ ایڈمنسٹریٹر کا پاس ورڈ تبدیل کریں اور نیا پاس ورڈ لکھ لیں: اسے بحال نہیں کیا جا سکتا، صرف فون کو فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ کریں۔

کمپیوٹر اور فون ایک ہی سب نیٹ میں ہونے چاہئیں — ورنہ صفحہ کھلے گا ہی نہیں۔

مرحلہ 3۔ پی بی ایکس کی لاگ ان تفصیلات درج کریں#

3.1۔ پی بی ایکس پروفائل (ایک بار کیا جاتا ہے)#

Profile → Basic کھولیں، Profile فہرست میں Profile 1 منتخب کریں اور بھریں:

DHCP SIP Server فیلڈ کو No پر رہنے دیں۔ صفحے کے نیچے محفوظ کرنے کا بٹن دبائیں۔

3.2۔ ملازم کا اکاؤنٹ#

Account → Basic کھولیں، Account فہرست میں خالی سطر (Account 1) منتخب کریں اور بھریں:

ستارے * سے نشان زد فیلڈز لازمی ہیں۔ SaveSet دبائیں۔

اسکرین شاٹ: Htek UC9 Series IP Phone User Guide، صفحہ 39۔

مرحلہ 4۔ رجسٹریشن کی جانچ کریں#

• ویب انٹرفیس میں: Account → Basic کے صفحے پر Account Status کا خانہ سیدھا بتاتا ہے کہ لائن رجسٹر ہے یا نہیں۔ مجموعی خلاصہ اسٹارٹ صفحے پر ملتا ہے (Version، Account Status، Network)۔
• فون پر: Menu → Status → Accounts؛ مرکزی اسکرین پر رجسٹر شدہ لائن کا نشان «Line (Registered)» ہو جاتا ہے۔
• ایڈمن پینل میں: ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» — آپریٹر کے سامنے سبز نقطہ روشن ہو جاتا ہے اور وہ سطر آ جاتی ہے جو فون نے خود بتائی ہو۔ حیثیت PBX سے آتی ہے اور زیادہ سے زیادہ ایک منٹ میں ایک بار تازہ ہوتی ہے۔
• آزمائشی کال: اپنے ساتھی کا اندرونی نمبر ملائیں۔

آواز کا معیار — ایکو ٹیسٹ *43۔ سبز نقطہ صرف رجسٹریشن بتاتا ہے: آواز الگ اسٹریم میں جاتی ہے اور الگ خراب ہوتی ہے۔ فون سے *43 ملائیں اور Send / OK دبائیں (ستارے سے ڈائل زیادہ تر آلات خود شروع نہیں کرتے)۔ PBX گھنٹی اٹھائے گا، ایک سیکنڈ بعد مختصر گھنٹی کی آواز دے گا اور پھر آپ کی آواز آپ کو واپس کرتا رہے گا — سیکنڈ دس کے لیے ریسیور میں بولیں اور خود کو سنیں۔ گھنٹی بھی سنائی دے اور خود بھی — آواز دونوں طرف سے گزر رہی ہے۔ گھنٹی ہے، خود سنائی نہیں دیتے — آواز فون سے PBX تک نہیں پہنچ رہی (زیادہ تر روٹر پر SIP ALG قصوروار ہوتا ہے)۔ گھنٹی بھی نہ ہو — آواز PBX سے فون تک نہیں پہنچ رہی۔ تمام نتائج کی تفصیل اور ناپے گئے اعداد (نقصان، جِٹر، تاخیر) «رابطے کے معیار کی جانچ» کے حصے میں ہے۔

فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ#

ری سیٹ کی ضرورت اُس صورت میں ہوتی ہے جب فون ہاتھ سے خریدا گیا ہو (اُس میں کسی اور کا اکاؤنٹ اور، جو اُس سے بھی بدتر ہے، کسی اور کا آٹو کنفیگر ایڈریس رہ گیا ہو — وہ ہر ری اسٹارٹ پر آپ کی سیٹنگز مٹاتا رہے گا)، جب ایڈمنسٹریٹر کا پاس ورڈ بھول گیا ہو، یا جب آلہ غیر متوقع طور پر کام کرے۔ سب کچھ مٹ جاتا ہے: SIP اکاؤنٹس اور پروفائلز، نیٹ ورک سیٹنگز، پاس ورڈز، فون بک، کال ہسٹری، زبان۔

طریقہ 1۔ فون سے۔ Menu → Settings → Advanced Setting (فیکٹری پاس ورڈ admin) → Phone Setting → Factory Reset، پھر وارننگ اسکرین پر سافٹ کلید OK۔

طریقہ 2۔ ویب انٹرفیس سے۔ Management → Upgrade → بٹن Reset To Factory → تصدیق کریں۔

اسکرین شاٹ: Htek UC9 Series IP Phone User Guide، صفحہ 162۔

ری سیٹ کے بعد۔ فون ری اسٹارٹ ہو گا اور دوبارہ DHCP سے ایڈریس لے گا — OK کلید سے اُسے معلوم کریں (مرحلہ 1)۔ ایڈمنسٹریٹر کا پاس ورڈ پھر admin ہو گا، اور فون دوبارہ خبردار کرے گا کہ پاس ورڈ فیکٹری والا ہے۔ پروفائل اور اکاؤنٹ دوبارہ درج کرنا ہوں گے۔

اگر فون رجسٹر نہ ہو#

1. صرف Account یا صرف Profile بھرا گیا ہے۔ Htek پر یہ سب سے عام غلطی ہے: PBX کا ایڈریس Profile → Basic میں رہتا ہے، اور لاگ اِن مع پاس ورڈ Account → Basic میں، اور اکاؤنٹ میں لازماً مطلوبہ Profile منتخب ہونا چاہیے۔
2. Account Active → Yes مقرر نہیں کیا گیا۔ لائن سیٹ ہے مگر بند ہے۔
3. لاگ اِن خانے میں اندرونی نمبر درج ہے۔ SIP User ID اور Authenticate ID میں پوری لمبی سطر sip-xxxxxxxx-<номер> ہونی چاہیے، «101» نہیں۔
4. پاس ورڈ غلط جگہ سے درج کیا گیا۔ ایڈیشنل نمبر کا پاس ورڈ صرف ایک بار دکھایا جاتا ہے؛ اگر محفوظ نہیں کیا گیا — ایڈمن پینل میں «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبائیں اور نیا پاس ورڈ درج کریں۔
5. سرور کے خانے میں پورٹ غلط لکھا گیا۔ ہمارا PBX معیاری 5060 پر چلتا ہے — سرور کے ایڈریس میں پورٹ لکھنے کی بالکل ضرورت نہیں۔
6. ٹرانسپورٹ TLS منتخب ہے۔ ہمارا PBX TLS/SRTP انکرپشن فراہم نہیں کرتا: SIP Transport کو UDP ہونا چاہیے۔
7. روٹر پر SIP ALG۔ رجسٹریشن ہو جاتی ہے مگر کال کٹ جاتی ہے یا ایک طرف سنائی دیتی ہے — SIP ALG بند کریں (تفصیل جائزے میں)۔

کام نہ بنا — یا فون رجسٹر ہے مگر آواز نہیں، کال 30 سیکنڈ بعد ٹوٹ جاتی ہے، آنے والی کالیں نہیں آتیں: علامات کے مطابق تفصیل — «فون کام نہیں کر رہا: تشخیص»، تحریروں اور ایرر کوڈز کی وضاحت — «رجسٹر نہیں ہو رہا: ایرر کوڈز»۔

خاندان کے ماڈل#

اکثر پوچھے جانے والے سوالات#

Profile اور Account میں کیا فرق ہے اور دونوں کی ضرورت کیوں ہے؟#

Profile پی بی ایکس کی وضاحت کرتا ہے: سرور کا پتہ، ٹرانسپورٹ، رجسٹریشن کی مدت۔ Account ملازم کی وضاحت کرتا ہے: لاگ ان، پاس ورڈ، نمبر۔ ایک پروفائل فون کے تمام اکاؤنٹس کو سنبھالتا ہے، اس لیے پی بی ایکس کا پتہ بدلنے پر صرف ایک جگہ درست کرنا کافی ہے۔ اگر آپ کے کاروبار میں ایک ہی پی بی ایکس ہے تو آپ کے لیے Profile 1 کافی ہوگا۔

کیا ایک ہی فون پر کئی اضافی نمبر رجسٹر کیے جا سکتے ہیں؟#

جی ہاں: UC912 میں چار لائنیں ہیں، UC921/923/924/926 میں چھ۔ Account 2، Account 3 اور اسی طرح بنائیں، ہر ایک میں وہی Profile 1 منتخب کریں لیکن اپنا لاگ ان اور پاس ورڈ دیں۔ لائنیں فون کے جسم پر موجود بٹنوں میں تقسیم ہو جاتی ہیں۔

فون بتا رہا ہے کہ فیکٹری پاس ورڈ استعمال ہو رہا ہے۔ کیا یہ کوئی خرابی ہے؟#

نہیں، یہ Htek کا معمول کا انتباہ ہے: جب تک ایڈمنسٹریٹر کا پاس ورڈ admin رہتا ہے، یہ فون کی اسکرین اور ویب انٹرفیس دونوں پر نظر آتا رہتا ہے۔ سیٹنگز میں پاس ورڈ بدل دیں — انتباہ غائب ہو جائے گا۔ اس کا رجسٹریشن اور کالوں پر کوئی اثر نہیں پڑتا۔

کیا آپ کے پی بی ایکس کے ساتھ آٹو کنفیگریشن (auto provisioning) کام کرتی ہے؟#

نہیں، پلیٹ فارم کا کوئی آٹو کنفیگریشن سرور نہیں ہے — فون کی سیٹنگ اوپر بیان کردہ فیلڈز کے ذریعے کی جاتی ہے۔ Htek میں خود آٹو کنفیگریشن کا نظام موجود ہے اور ٹیلی کام آپریٹرز اسے استعمال کرتے ہیں: اگر فون کسی اور سے خریدا گیا ہو اور اس میں پروویژننگ سرور کا غیر متعلقہ پتہ موجود ہو تو آپ کی سیٹنگز ہر ری اسٹارٹ پر مٹ جائیں گی۔ پہلے فیکٹری ری سیٹ سے شروع کریں۔

کیا کوڈیکس میں کچھ تبدیل کرنے کی ضرورت ہے؟#

نہیں۔ Htek کا فیکٹری سیٹ پہلے ہی G.711 (PCMU/PCMA) سے شروع ہوتا ہے، اور اس میں G.722 بھی موجود ہے — یہ بالکل وہی ہے جو ہمارا پی بی ایکس استعمال کرتا ہے۔

ماخذ#

• Htek IP Phones Administrator Guide، ورژن 2.42.6.5 — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-Administrator-Guide.pdf (سیریز کے ماڈلز کی فہرست — صفحہ 14، OK بٹن سے IP دکھانا اور فیکٹری admin/admin — صفحہ 17، صارف کا پاس ورڈ 1234 — صفحہ 51، کوڈیکس کا جدول اور ان کی فیکٹری ترجیح — صفحہ 132)
• Htek UC9 Series IP Phone User Guide — https://www.htek.com/wp-content/uploads/2025/10/Htek-UC9-Series-IP-Phone-User-Guide.pdf (اسکرینیں Menu → Status — صفحہ 34–36، Profile → Basic اور Account → Basic کے ذریعے رجسٹریشن — صفحہ 37–40، فیکٹری ری سیٹ — صفحہ 162)
• Htek سپورٹ سیکشن — https://www.htek.com/all-support-phone/ (ماڈل کے مطابق گائیڈز اور فرم ویئر، وہیں بند شدہ آلات کا سیکشن بھی)