Yealink T1x–T5x اور CP9xx — ہماری PBX کے لیے ترتیب

Yealink ڈیسک ٹاپ SIP فونز کا سب سے عام برانڈ ہے: کاروباروں میں زیادہ تر کاؤنٹر پر سادہ T30/T31/T33، ایڈمنسٹریٹر کے پاس فوری ڈائل بٹنوں والے T4x، اور دفتر میں ٹچ اسکرین والے T5x رکھے جاتے ہیں؛ میٹنگ روم کے لیے کانفرنس فون CP9xx۔ ان تمام ماڈلز کا ویب انٹرفیس ایک ہی ہے اور فیلڈز کے نام بھی وہی ہیں، اس لیے ہدایات ایک ہی ہیں: فرق صرف خود ڈیوائس کے مینو آئٹمز میں ہے (بلیک اینڈ وائٹ اور رنگین اسکرینوں پر ان کے نام مختلف ہوتے ہیں — یہ متن میں نوٹ کیا گیا ہے)۔

جو چیزیں تمام برانڈز کے لیے یکساں ہیں — اسناد، پورٹس، نیٹ ورک اور سسٹم ری سیٹ کب ضروری ہے — ان کا ذکر «SIP فونز کی ترتیب» کے جائزے میں ہے۔ یہاں صرف وہی ہے جو خاص طور پر Yealink پر دبانا ضروری ہے۔

کیا درکار ہوگا#

• ایڈمن پینل سے ایکسٹینشن کی اسناد: «ایکسٹینشن کی اسناد» ونڈو (ٹیلی فونی → «ملازمین اور گروپس» → آپریٹر کے پاس «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» یا بناتے وقت فوراً) — SIP سرور، اندرونی نمبر، لاگ ان، پاس ورڈ، پورٹ، ٹرانسپورٹ۔ مزید تفصیل — جائزے میں۔
• کاروبار کے سروس نیٹ ورک (مہمانوں کے Wi-Fi میں نہیں) میں کیبل سے جڑا اور آن فون: بجلی — سوئچ سے PoE یا Yealink کا 5 V پاور اڈاپٹر (نام میں P کے بغیر ماڈلز میں — صرف پاور اڈاپٹر)۔
• اسی نیٹ ورک میں کوئی بھی براؤزر والا کمپیوٹر یا لیپ ٹاپ۔

ترتیب خود ڈیوائس سے بھی لگائی جا سکتی ہے (Menu → Advanced → Accounts)، لیکن بٹنوں سے لمبا لاگ ان اور پاس ورڈ درج کرنا مشکل ہے — نیچے براؤزر کا راستہ ہے، اور فون سے راستہ ایک ٹوٹے ہوئے بلاک میں دیا گیا ہے۔

مرحلہ 1۔ فون کا IP ایڈریس معلوم کریں#

فون کے مکمل طور پر بوٹ ہونے کا انتظار کریں (اسکرین پر «Welcome / Initializing… please wait»، پھر گھڑی)، اور آئیڈل حالت میں OK کلید دبائیں — نیویگیشن بلاک کے درمیان والا گول بٹن۔ اسکرین پر فون کا IP ایڈریس (سطر IPv4) ظاہر ہوگا، نیز MAC ایڈریس اور فرم ویئر ورژن۔ وہی اسکرین Menu → Status سے بھی کھلتی ہے۔

تصویر: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5، صفحہ 12 («Hardware»)۔

اسکرین شاٹ: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5، صفحہ 15 («Idle Screen»)۔

اگر اسکرین پر ایڈریس کی بجائے 0.0.0.0 یا «Network unavailable» ہو — فون کو روٹر سے ایڈریس نہیں ملا: کیبل چیک کریں (فون پر Internet پورٹ، PC نہیں) اور یہ کہ نیٹ ورک میں DHCP دستیاب ہے۔

مرحلہ 2۔ ویب انٹرفیس میں لاگ ان کریں#

کمپیوٹر پر براؤزر کھولیں اور ایڈریس بار میں فون کا IP درج کریں — مثلاً http://192.168.0.10۔ اگر براؤزر سرٹیفکیٹ کی وارننگ دے (فون https پر کھلا)، تو «جاری رکھیں» دبائیں — یہ خود ڈیوائس کا خود دستخط شدہ سرٹیفکیٹ ہے۔

اسکرین شاٹ: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36، صفحہ 3 («Configuring via web user interface»)۔

ایک دوسرا، محدود صارف user/user بھی ہے — اس کے ذریعے اکاؤنٹ ترتیب نہیں دیا جا سکتا، admin کے طور پر لاگ ان کریں۔

جب تک فیکٹری پاس ورڈ تبدیل نہ ہو، فون اسٹیٹس بار میں وارننگ آئیکن دکھاتا ہے، اور ویب انٹرفیس «Default password is in use» کا بینر۔ پاس ورڈ ترتیب کے فوراً بعد تبدیل کرنا چاہیے: براؤزر میں Security → Password یا ڈیوائس پر Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password۔ اگر پاس ورڈ کبھی تبدیل کیا گیا اور گم ہو گیا — اسے بحال نہیں کیا جا سکتا، صرف فیکٹری ری سیٹ۔

مرحلہ 3۔ اے ٹی ایس کے اکاؤنٹ کی تفصیلات درج کریں#

ویب انٹرفیس میں Account ٹیب کھولیں، بائیں جانب Register منتخب کریں، اوپر Account فہرست میں Account 1 برقرار رکھیں (T30/T31 میں ایک ہی لائن ہوتی ہے، باقیوں میں کئی؛ پہلی لے لیں)۔ Line Active کو Enabled پر کر دیں اور «اکاؤنٹ کی تفصیلات» والی ونڈو سے یہ خانے بھریں:

اسکرین شاٹ: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36، صفحہ 3 («Account Settings»)۔

صفحے کے نیچے Confirm دبائیں۔ ری اسٹارٹ کی ضرورت نہیں — فون چند سیکنڈ میں رجسٹر ہو جاتا ہے۔

مرحلہ 4۔ رجسٹریشن کی جانچ کریں#

• فون پر۔ سیاہ و سفید T3x میں لائن کی لیبل کے ساتھ اوپر بائیں کونے میں ریسیور کا آئیکن آتا ہے: سبز — Registered (سب ٹھیک)، سرمئی — Register Failed (سرور نے انکار کیا: لاگ ان اور پاس ورڈ دیکھیں)، پیلا — Registering (سرور کے جواب کا انتظار: نیٹ ورک، پتہ، پورٹ)۔ رنگین ماڈلز میں یہی چیز اسکرین کے بائیں طرف لائن بٹن دکھاتا ہے۔ اسٹیٹس بار میں «!» آئیکن — Menu → Status → Warnings کھولیں: وہاں مسئلے کا متن ہوگا (بشمول «Default password is in use» — یہ رجسٹریشن کی خرابی نہیں)۔
• ایڈمن پینل میں۔ ٹیلی فونی → «عملہ اور گروپس»: آپریٹر کے سامنے سبز نقطہ روشن ہوتا ہے، ساتھ آخری سرگرمی کا وقت اور ماڈل کی سطر جو فون نے خود بتایا (مثلاً Yealink SIP-T31G 124.86.0.130)۔ اسٹیٹس ایک منٹ میں ایک بار سے زیادہ اپ ڈیٹ نہیں ہوتا۔
• کال۔ ساتھی کا اندرونی نمبر ملائیں۔ اگر کال جاتی ہے مگر ایک طرف آواز نہیں آتی — یہ رجسٹریشن نہیں بلکہ آواز کا سلسلہ ہے: روٹر پر SIP ALG بند کریں (دیکھیں جائزہ)۔

آواز کا معیار — ایکو ٹیسٹ *43۔ سبز نقطہ صرف رجسٹریشن بتاتا ہے: آواز الگ سلسلے میں جاتی ہے اور الگ خراب ہوتی ہے۔ فون سے *43 ملائیں اور Send / OK دبائیں (اکثر فون صرف ستارے سے ڈائلنگ شروع نہیں کرتے)۔ اے ٹی ایس ریسیور اٹھائے گا، ایک سیکنڈ بعد مختصر گھنٹی دے گا اور پھر آپ کی آواز آپ کو واپس کرتا رہے گا — دس سیکنڈ تک ریسیور میں بولیں اور خود کو سنیں۔ گھنٹی بھی سنائی دے اور خود بھی — آواز دونوں طرف سے گزر رہی ہے۔ گھنٹی ہو مگر خود نہ سنائی دیں — آواز فون سے اے ٹی ایس تک نہیں پہنچ رہی (زیادہ تر روٹر پر SIP ALG قصوروار ہے)۔ گھنٹی بھی نہ ہو — آواز اے ٹی ایس سے فون تک نہیں پہنچ رہی۔ تمام صورتوں کی تفصیل اور ناپے گئے اعداد (نقصان، جِٹر، تاخیر) — «رابطے کے معیار کی جانچ» کے حصے میں۔

فیکٹری سیٹنگز پر ری سیٹ#

ری سیٹ اکاؤنٹس، نیٹ ورک سیٹنگز (اسٹیٹک IP، VLAN)، زبان، ڈائریکٹری اور کال ہسٹری مٹا دیتا ہے؛ فرم ویئر باقی رہتا ہے۔ اس کی ضرورت اس وقت ہوتی ہے جب فون کسی اور کی سیٹنگز کے ساتھ ملے (خاص طور پر کسی اور کے آٹو کنفیگریشن سرور کا پتہ — ایسا فون ہر ری اسٹارٹ کے بعد آپ کا اکاؤنٹ مٹا دے گا)، اگر ایڈمنسٹر کا پاس ورڈ گم ہو گیا ہو، یا اگر تجربات کے بعد فون عجیب سلوک کرے۔

فون سے، اگر ایڈمنسٹر کا پاس ورڈ معلوم ہو:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (پاس ورڈ admin) → Reset Config۔ T33P/T33G اور دیگر رنگین ماڈلز پر: Menu → Advanced (پاس ورڈ admin) → Reset Config۔
2. Reset to Factory Settings → Reset منتخب کریں، OK سے تصدیق کریں۔
3. فون ری اسٹارٹ ہو جائے گا؛ ری سیٹ میں کئی منٹ لگتے ہیں — بجلی نہ کاٹیں جب تک اسکرینِ انتظار ظاہر نہ ہو جائے۔

فون سے، اگر پاس ورڈ معلوم نہ ہو: اسٹینڈ بائی موڈ میں OK کلید کو تقریباً 10 سیکنڈ دبا کر رکھیں جب تک فون «Reset to factory setting?» نہ پوچھے، اور OK سے تصدیق کریں۔ یہ سہولت فیکٹری سے فعال ہوتی ہے؛ اگر ایڈمنسٹر نے اسے بند کر دیا ہو (پیرامیٹر features.reset_by_long_press_enable = 0)، تو فون جواب نہیں دے گا یا پاس ورڈ پوچھے گا — پھر صرف پاس ورڈ والا راستہ باقی رہتا ہے۔

براؤزر سے: Settings → Upgrade → Reset to Factory → «Do you want to reset to factory?» کے جواب میں OK دبائیں۔ قریب ہی Reset Local Settings ہے — یہ مکمل ری سیٹ نہیں، بلکہ صرف دستی تبدیلیوں کی صفائی ہے۔

ری سیٹ کے بعد: زبان (Menu → Settings → Basic Settings → Language)، ٹائم زون، ضرورت پڑنے پر نیٹ ورک — اور پھر ایڈمن پینل سے تفصیلات کے ساتھ دوبارہ مرحلہ 3۔ ویب انٹرفیس کا پاس ورڈ دوبارہ admin ہو جائے گا۔

ری سیٹ کے بغیر فون کو صرف ری اسٹارٹ کرنا: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (رنگین پر — Menu → Basic → Reboot) یا اسٹینڈ بائی موڈ میں ✕ (Cancel) کلید کو دیر تک دبانا۔

اگر فون رجسٹر نہ ہو#

ترتیب سے، عام سے نایاب کی طرف:

1. سرمئی آئیکن / Register Failed — سرور نے انکار کیا۔ 10 میں سے 9 بار لاگ ان مکمل درج نہیں ہوتا: Register Name اور User Name میں sip-…-<نمبر> لکھا ہونا چاہیے، «101» نہیں۔ دوسرا امکان پاس ورڈ ہے: اگر کسی نے ایڈمن پینل میں «پاس ورڈ ری سیٹ» دبایا ہو، تو پرانا کام نہیں کرے گا؛ اندازہ نہ لگائیں، نیا جاری کریں اور دوبارہ درج کریں۔
2. زرد آئیکن / Registering مکمل نہیں ہوتا — درخواست سرور تک نہیں پہنچتی۔ Server Host (ونڈو میں دیا گیا پتہ، بغیر http:// اور بغیر خالی جگہوں کے)، Port 5060، Transport UDP چیک کریں۔ جس ادارے کے پاس اپنی مخصوص PBX مشین ہو، اس کا پتہ الگ ہوتا ہے، مشترکہ sip.<ڈومین> نہیں۔
3. Line Active: Disabled — لائن صرف بند ہے۔ اسے فعال کریں اور Confirm دبائیں۔
4. فون کو IP مل گیا، مگر انٹرنیٹ نہیں — روٹر پر آؤٹ گوئنگ UDP 5060 بند ہے یا SIP ALG فعال ہے؛ فون گیسٹ Wi-Fi/VLAN میں ہے۔ کیبل سے سروس نیٹ ورک میں لگائیں۔
5. ری اسٹارٹ کے بعد سیٹنگز «خود بدل جاتی ہیں» — فون پچھلے مالک کے آٹو کنفیگریشن سرور سے غیر متعلقہ کنفیگریشن کھینچ رہا ہے: Settings → Auto Provision → Server URL صاف کریں، PNP Active اور DHCP Active بند کریں — یا ری سیٹ کر لیں۔
6. فرم ویئر SIP کا نہیں۔ Yealink وہی ماڈلز Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom کے فرم ویئر کے ساتھ بھی جاری کرتا ہے (مثلاً T55A، T56A، T58A، MP سیریز): بوٹ اسکرین پر Teams/Zoom کا لوگو ہوگا، اور ویب انٹرفیس میں Account ٹیب بالکل نہیں ہوگا۔ ایسا فون عام PBX سے اس وقت تک نہیں جوڑا جا سکتا جب تک Yealink کی سائٹ سے SIP فرم ویئر اس پر نہ چڑھایا جائے (یہ ہر ماڈل کے لیے موجود نہیں)۔

کام نہ آیا — یا فون رجسٹر ہے مگر آواز نہیں، کال 30 سیکنڈ میں ٹوٹ جاتی ہے، آنے والی کالیں نہیں آتیں: علامات کے مطابق تفصیل — «فون کام نہیں کرتا: تشخیص»، پیغامات اور ایرر کوڈز کی وضاحت — «رجسٹر نہیں ہوتا: ایرر کوڈز»۔

ماڈلز کی اقسام#

ویب انٹرفیس اور اکاؤنٹ کی فیلڈز سب میں یکساں ہیں؛ فرق اسکرین، لائنوں کی تعداد اور بجلی کی فراہمی میں ہے۔ نام میں P کا مطلب PoE کی حمایت، G کا مطلب گیگا بٹ پورٹس (اور PoE)، U/W کا مطلب نئی نسلیں (PoE سب میں موجود ہے)۔

دوبارہ فرم ویئر کے بغیر موزوں نہیں: A انڈیکس والے ماڈلز اور MP سیریز (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — یہ Android پر Teams/Zoom فونز ہیں۔

account.1.enable = 1
account.1.label = Бар
account.1.display_name = Бар
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <пароль из админки>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-сервер из админки>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

عام سوالات#

فون گرے ہینڈسیٹ آئیکن اور «Register Failed» دکھا رہا ہے — کیا کریں؟#

سرور نے رجسٹریشن سے انکار کیا: غلط لاگ ان یا پاس ورڈ۔ Account → Register کھولیں اور تصدیق کریں کہ Register Name اور User Name میں لاگ ان مکمل طور پر (sip-…-<نمبر>) موجود ہے، اور پاس ورڈ وہی ہے جو آخری بار جاری کیا گیا۔ شک ہو تو ایڈمن پینل میں «پاس ورڈ ری سیٹ کریں» دبائیں اور نیا درج کریں۔

فون پر کیسے دیکھیں کہ یہ کس سرور سے منسلک ہے؟#

Menu → Status → More → Accounts (رنگین پر — Menu → Status → Accounts): اکاؤنٹس اور ان کی حالت دکھاتا ہے۔ سرور کا مکمل پتہ صرف ویب انٹرفیس کے Account → Register صفحے پر نظر آتا ہے۔

کیا ایڈمن پینل سے Yealink کو QR کوڈ سے ترتیب دیا جا سکتا ہے؟#

نہیں۔ «ایکسٹینشن کی اسناد» والی ونڈو کا QR صرف Zoiper اور Linphone سوفٹ فونز سمجھتے ہیں۔ ڈیسک ٹاپ Yealink ویب انٹرفیس کی فیلڈز سے ترتیب دیا جاتا ہے؛ «تمام ترتیبات کاپی کریں» بٹن انہیں ایک متن میں دے دیتا ہے — سامنے رکھنے کے لیے آسان۔

فون کسی اور آپریٹر کے پاس تھا، ترتیب کے بعد صبح پھر رجسٹر نہیں ہو رہا#

اندر پچھلے آپریٹر کے خودکار ترتیب سرور کا پتہ موجود ہے: فون ہر ری اسٹارٹ پر غیر کی کنفیگریشن ڈاؤن لوڈ کرتا ہے۔ فیکٹری ری سیٹ کریں اور دوبارہ ترتیب دیں — یا Settings → Auto Provision → Server URL صاف کریں۔

ملازم کا اندرونی نمبر تبدیل ہو گیا — فون میں کیا بدلنا ہے؟#

لاگ ان میں نمبر شامل ہے، اس لیے نیا نمبر نیا اکاؤنٹ ہے: Account → Register میں Register Name، User Name اور Password نئی «ایکسٹینشن کی اسناد» والی ونڈو سے دوبارہ لکھیں۔ Label بھی اپ ڈیٹ کرنا چاہیے تاکہ اسکرین پر موجودہ نمبر نظر آئے۔

ایک فون پر دو ایکسٹینشنز لگائی جا سکتی ہیں؟#

ہاں، دو یا زیادہ لائنوں والے ماڈلز پر: Account → Register → Account 2 منتخب کریں اور دوسرا اکاؤنٹ بھریں۔ T19/T30 میں ایک ہی لائن ہے۔

ماخذ#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 (سیکشن «Configuring Your Phone»: OK بٹن سے IP، admin/admin سے لاگ اِن، Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: اسکرین، بٹن، Menu → Status → Warnings، Reboot، Resetting to Factory Settings — صفحات 84–85، ایڈمنسٹریٹر پاس ورڈ — صفحہ 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (فیکٹری لاگ اِن admin/admin اور user/user — صفحہ 83؛ Line Active اور مینو کے راستے — صفحات 328–332؛ SIP Server → Port/Transport؛ Reset to Factory اور OK کو دیر تک دبا کر ری سیٹ — صفحہ 608؛ Viewing Device Status — صفحہ 616)۔ Yealink تازہ ایڈیشنز براہِ راست لنک سے فراہم نہیں کرتا (ڈاکیومنٹیشن پورٹل JavaScript پر مبنی ہے)، کاپی — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ؛ سرکاری پورٹل — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (فائلیں y000000000000.cfg / MAC.cfg، DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• کیٹلاگ کے بنیادی ماخذوں کا رجسٹر: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json