C cenaly.com
Pulsuz başlayın

Hindistan: SIP-provayderlər və nömrənin qoşulması

«Hindistan» ölkəsində SIP-trunklu nömrəni kimdən götürmək, onların hansı parametrləri verdiyi və nömrənin ATS-də zəng çalması üçün admin panelində nə daxil etmək lazımdır

19 min read Bu ekranı demoda açın
On this page 14

Hindistan: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması

Bu səhifə provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması üzrə ümumi təlimatın davamıdır: orada hər ölkədə eyni olan şeylər təsvir olunub — trunkın iki rejimi, rabitə operatorundan nə soruşmaq lazımdır, formada nə daxil etmək lazımdır, şəbəkə və əlaqə yoxlaması. Burada isə Hindistana xas xüsusiyyətlər var: kimin nömrə vermək hüququ var, kimin trunkı bulud PBX-ə çatır, kimin çatmır və hansı sənədlər tələb olunacaq.

Məlumatlar 10 sentyabr 2026-cı il tarixində provayderlərin sənədləri, rabitə operatorlarının saytları və DoT materialları əsasında toplanıb; keçidlər «Mənbələr» bölməsindədir.


Qısaca#

  • Hindistan filialları üçün ayrıca PBX yaradılır — Hindistan stansiyanın qaldırılmadığı ölkələr siyahısında yoxdur. Çətinlik başqadır: trunka hələ çatmaq lazımdır.
  • Beş rabitə operatorunun hamısında — Airtel, Jio, Tata Tele, Vi və BSNL — trunk öz son mili ilə gəlir, sərhəd şlüzü isə rabitə operatorunun şəbəkəsi daxilində 10.x.x.x tipli özəl ünvanda yerləşir. Buluddan ora marşrut yoxdur — bu qadağa deyil, yolun fiziki olmamasıdır. Onların trunkı yalnız müəssisənin ərazisindəki stansiya ilə işləyir.
  • Real yol birdir — trunkı adi internetlə gedən virtual operator lisenziyası (UL-VNO) olan bulud provayderləri. Siyahıda birinci — Exotel: ölkədə tam parametrləri (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, IP ilə avtorizasiya, G.711 kodekləri) yeganə dərc edən odur və sənədlərində Asterisk üçün hazır nümunə saxlayır.
  • Qeydiyyat rejimi lazımdırsa — TeleCMI / PIOPIY: onların API-si hesab üçün login, parol və öz şlüz ünvanını verir.
  • ⚠️ Nömrə hindistanlı hüquqi şəxs adına rəsmiləşdirilir. Exotel-də şirkətin PAN-ı, qeydiyyat şəhadətnaməsi və ya MSME, həmçinin ünvan təsdiqi məcburidir; rabitə operatorlarında buna CAF, CIN və GST əlavə olunur. Hindistan qeydiyyatı olmayan müəssisəyə beynəlxalq aqreqatorlar qalır — bu isə yalnız daxil olan zənglərdir.
  • ⚠️ Hindistan nömrəsi ilə çıxan zənglər — yalnız hindistanlı lisenziat sahibi vasitəsilə. 22 oktyabr 2024-cü ildən saxtalaşdırılmış Hindistan nömrəsi ilə beynəlxalq zəngləri bloklayan dövlət sistemi işləyir: xaricdən gələn və Hindistan CLI təqdim edən zəng ölkəyə daxil olarkən kəsilir.

Ölkədəki nömrələr#

  • Ölkə kodu — +91, beynəlxalq çıxış — 00, milli prefiks — 0. Milli nömrə həmişə 10 rəqəmdir: şəhər kodu 2-dən 8 rəqəmə qədər tutur və şəhər nə qədər böyükdürsə, kod bir o qədər qısadır — «kod + nömrə» cəmi dəyişməz qalır.
  • Şəhər kodları: 11 Dehli və Yeni Dehli, 22 Mumbay, 33 Kolkata, 44 Çennai, 40 Haydarabad, 79 Əhmədabad, 80 Benqaluru, 124 Qurqaon. Ən böyük şəhərlərdə yerli nömrə 8 rəqəmdir, Qurqaonda — 7.
  • Mobil nömrələr — 10 rəqəm, 6, 7, 8 və ya 9 ilə başlayır, coğrafi bağlılığı yoxdur; rabitə operatorları arasında köçürmə bütün ölkə üzrə işləyir.
  • Xüsusi sıralar: 1800 — zəng edən üçün pulsuz, 1860 — ödənişli «shared cost» (tez-tez edilən səhv: o pulsuz deyil), 000800 — xaricdən daxil olan zənglər üçün beynəlxalq pulsuz, 140XX — telemarketinq üçün məcburi sıra.
  • «Xətlər»də nömrə provayderin verdiyi formada daxil edilir. Format hamıda fərqlidir: Exotel beynəlxalq görünüşü plusla göndərir (+91XXXXXXXXXX), Tata öz linkində — ölkə kodu olmayan milli nömrə. PBX xətti son yeddi rəqəmə görə yoxlayır, on rəqəmli Hindistan nömrəsində isə son yeddi rəqəm bir hesab daxilində unikaldır — yəni istənilən qeyd uyğun gələcək.
  • Təcili zənglər — 112 (vahid nömrə), 100, 101, 102 və 108 də işləməyə davam edir. Xarici PBX-in trunkı vasitəsilə onlara arxalanmaq olmaz: xidmət müəssisənin deyil, provayderin ünvanını görəcək — mobil telefonu yanınızda saxlayın.
  • Bazarın kodekləri — G.711. Exotel öz tez-tez verilən suallarına cavablarında açıq şəkildə yazır: «use G.711 (india standard)»; rabitə operatorları G.711-i əsas kodek kimi bəyan edir. Bu, PBX-imizin qəbul etdiyi kodekin eynisidir.

Nömrəni SIP-trunk ilə kim verir#

Provayder Hansı nömrələr Öz PBX-iniz üçün trunk Rejim Necə sifariş etmək Qeyd
Exotel şəhər, mobil, 1800 bəli, parametrlər dərc olunub IP ilə my.in.exotel.com hesabı + KYC bütün Hindistan üçün UL-VNO lisenziyası; yeganə publik trunk
TeleCMI / PIOPIY şəhər, mobil, 1800 bəli, login və parolu olan endpoint REGISTER PIOPIY hesabı, endpoint API ilə yaradılır şlüz ünvanı hər hesabda özünəməxsusdur
CloudConnect Communications şəhər, 1800, beynəlxalq bəli, «PBX-inizlə inteqrasiya olunur» müqavilədə dəqiqləşdirilir satış şöbəsi Hindistanda ilk B2B UL-VNO lisenziya sahibi
Acefone (keçmiş Servetel) şəhər, 1800 bəli, kataloqda SIP Trunking müqavilədə dəqiqləşdirilir hesab və satış şöbəsi DoT VNO lisenziyalı şəbəkədə işləyir
Ozonetel şəhər, 1800 bəli, «SIP Locations» vasitəsilə müqavilədə dəqiqləşdirilir CloudAgent hesabı kontakt-mərkəz mexanizmi, klassik trunk deyil
Bharti Airtel Business şəhər, 1800 yalnız öz son milində REGISTER «Talk to an Expert» forması şlüz ims.airtel.in özəl ünvanda
Reliance Jio (JioBusiness) şəhər, 1800, 140XX yalnız öz son milində IP ilə JioBusiness portalı 10–5000 eyni vaxtlı sessiya
Tata Tele Business Services şəhər, 1800 yalnız öz son milində IP ilə satış şöbəsi nömrələr 100 ədəddən blokla verilir
Vodafone Idea (Vi Business) şəhər, 1800 bəli, sahədə sərhəd şlüzü ilə müqavilədə dəqiqləşdirilir 1800 123 123 123 parametrlər müqaviləyə qədər açıqlanmır
BSNL şəhər, 1800 bəli, «VPN ilə qorunan kanal vasitəsilə» müqavilədə dəqiqləşdirilir dairə üzrə korporativ şöbə dövlət rabitə operatoru, müddətlər — həftələrlə
Tata Communications qlobal bəli, iri müəssisələr üçün müqavilədə dəqiqləşdirilir hesab meneceri korporativ miqyas, bir müəssisə üçün deyil
Knowlarity (Gupshup) şəhər, 1800 elan olunub, parametrlər yoxdur bilinmir satış şöbəsi satın alınmadan sonra xətt Gupshup-a köçür
Zadarma · DIDWW · Twilio şəhər və/və ya pulsuz +91 bəli (DIDWW-də — yalnız daxil olan) REGISTER və ya IP ilə onlayn təfərrüatlar — beynəlxalq provayderlər bölməsində

Exotel — ölkənin dərc olunmuş parametrləri olan yeganə trunku#

Bütün Hindistan üçün UL-VNO (Access Service) lisenziyalı Benqalur bulud telefoniya platforması: internet telefoniyası ilə adi telefon şəbəkəsini qarışdırmaq hüququ onun özünə məxsusdur, icarəyə götürülməyib. Lazım olan məhsul Dynamic SIP Trunking adlanır: «SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS», sual-cavablarda isə birbaşa Asterisk və FreePBX adları çəkilir.

Necə əldə etmək. my.in.exotel.com üzrə hesab → KYC (şirkətin PAN-ı, qeydiyyat şəhadətnaməsi və ya MSME, ünvan təsdiqi, imzalayanın fotoşəkli) → nömrə almaq (onlarda exophone adlanır) → trunk yaratmaq → PBX-inizin statik IP-sini ağ siyahıya salmaq → daxil olanların çatdırılma filialı kimi PBX ünvanını göstərmək.

Admin panelə nə daxil etmək (Telefoniya → «Rabitə provayderləri» → «Provayder əlavə et»):

Sahə Dəyər
SIP-host pstn.in2.exotel.com — Mumbayda platforma
Port 5070 — 5060 deyil
Nəqliyyat TCP; UDP sənədləşmədə göstərilməyib, TLS isə bizə uyğun deyil
Qeydiyyat ⬜ götürülüb — «IP-auth (qeydiyyatsız)»: «registration based auth not supported»
Login istifadə olunmur
Parol istifadə olunmur

Provayderdə nə konfiqurasiya etmək: KYC-dən keçmək və nömrə almaq → trunk yaratmaq və ona nömrə bağlamaq → PBX-inizin statik IP-sini («Server» tabı) ağ siyahıya salmaq — bu olmadan çıxan zənglər heç işləməyəcək → PBX ünvanını daxil olanların çatdırılma filialı kimi göstərmək, port və tcp nəqliyyatı ilə → çıxanlarda göndərən nömrəsinin hesabınızın etibarlı nömrəsi olduğunu yoxlamaq. Sonra — «Əlaqəni yoxla», «Xətlər» və «Çıxanlar».

Tələlər ⚠️

  • Port 5070, 5060 deyil — xətt qurarkən ən çox rast gəlinən səhv. Nəqliyyat da adi UDP deyil, TCP-dir.
  • Ünvana görə ağ siyahı. Çıxanlar yalnız siyahıya salınmış IP-dən gedir: «your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail». Stansiyanın ünvanı dəyişəndə çıxanlar səssizcə sıradan çıxır — köçməzdən əvvəl yeni ünvanı əvvəlcədən bildirin. Ünvan yerinə ad yalnız daxil olanlar üçün icazə verilir.
  • Ödənişdən əvvəl dəstəkdən soruşun ki, Hindistandan kənarda yerləşən PBX ünvanını ağ siyahıya qəbul edəcəklərmi. Sənədləşmə hindistan statik ünvanları üçün yazılıb, bizim stansiya isə buluddadır. Bütün sxem bu cavabdan asılıdır — bu, ölkənin ən yaxşı provayderi ilə bağlı əsas sualdır.
  • Göndərən nömrəsi yoxlanılır. Çıxanlarda From mütləq həmin hesabda alınmış nömrəni daşımalıdır; yad nömrəni rabitə operatoru kəsəcək.
  • Trunk üzrə standart olaraq dəqiqədə 200 zəng limiti — zəng kampaniyası üçün azdır, ərizə ilə artırılır.
  • Daxil olanlar onların tərəfində də marşrutlaşdırılır: trunkda çatdırılma ünvanı mütləqdir, hətta zəng sonra Exotel ssenarisinə keçsə belə.
  • Media UDP 10000–40000 portlarına gəlir, PBX isə 10000–20000 qəbul edir — bu, alt çoxluqdur, əlavə konfiqurasiya tələb olunmur.

Mənbə: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · Sual-cavablar · KYC — 10.09.2026.


TeleCMI / PIOPIY — giriş adı və parol ilə trunk#

Çennai platforması: biznes telefoniya TeleCMI markası altında, tərtibatçılar üçün interfeys isə PIOPIY markası altında satılır. Bu, müştəri tərəfində açıq şəkildə parol sxemi olan yeganə tapılmış Hindistan provayderidir: SIP-endpoint yaradılarkən onların sistemi username, password və adlar məkanınızın şlüz ünvanını («Your namespace SBC connection URL») qaytarır. Yəni qeydiyyat rejimi texniki olaraq mövcuddur və ünvan hər hesabda fərqlidir — Exotel-dəki kimi ümumi publik ad yoxdur.

Admin panelinə nə daxil etmək lazımdır:

Sahə Dəyər
SIP-host endpoint yaradılmasına cavabdan gələn şlüz ünvanı — hesabınıza görə fərqlidir
Port 5060 — açıq sənədləşmədə göstərilməyib, qoşulma zamanı dəqiqləşdirin
Nəqliyyat UDP — provayderin 10.09.2026 tarixli məlumatına görə dərc edilməyib, qoşulma zamanı dəqiqləşdirin
Qeydiyyat ✅ «Provayderdə qeydiyyatdan keç (REGISTER)»
Giriş adı endpoint yaradılarkən təyin edilən username
Parol həmin yerdən götürülən password

Provayderdə nə konfiqurasiya etmək lazımdır: PIOPIY kabinetində hesab açın → KYC-dən keçin → nömrə alın → SIP-endpoint yaradın (giriş adı, parol, şlüz ünvanı) → nömrəyə gələn zəngləri bu endpointə yönləndirin → eyni vaxtda aparılan söhbətlərin sayına uyğun tutum əlavə alın. Menecerə veriləcək sualların tam siyahısı — «Provayderdən nə soruşmaq lazımdır» bölməsində.

Tələlər ⚠️

  • Sənədləşmə tətbiqlər və səsli İİ agentləri üçün yazılıb, «yad PBX» üçün deyil. «Endpoint xarici stansiya üçün trunk kimi hər iki istiqamətdə işləyir» ssenarisini ödənişdən əvvəl dəstək xidmətindən yazılı şəkildə təsdiqləyin.
  • Port, nəqliyyat, kodeklər və nömrə formatı açıq sənədləşmədə dərc edilməyib — qoşulma zamanı onları siyahı şəklində tələb edin və PBX tələbləri ilə tutuşdurun.
  • İki fərqli kontur — Hindistan və beynəlxalq. Onların ünvanları fərqlidir; sifariş verərkən hesabın məhz Hindistan konturunda açıldığına əmin olun.

Mənbə: TeleCMI / PIOPIY India — SIP-endpoint yaradılması — 10.09.2026.


Rabitə operatorları: Airtel, Jio, Tata Tele, Vi, BSNL#

Beş operatorun hamısında SIP-trunk “internet vasitəsilə” xidmət deyil, ayrılmış kanalda portdur: operator obyektin ünvanına qədər son mili çəkir, orada öz sərhəd şlüzünü və routerini quraşdırır və trunku öz şəbəkəsi daxilində özəl ünvanlaşdırma ilə verir. Bulud PBX bu kontura heç bir şəkildə düşmür: internetdən 10.x.x.x ünvanına marşrut yoxdur. Aşağıda operatorun sifarişə nə daxil etdiyi göstərilib ki, menecerlə nə barədə danışmağı və stansiya obyektdə yerləşdiyi halda nə alınacağını biləsiniz.

Bharti Airtel Business#

Ən böyük özəl operator; məhsul hər iş yeri üçün nömrələrlə “bir nömrəyə 30-a qədər eyni vaxtlı zəng” kimi təqdim olunur. Saytda tariflər və parametrlər yoxdur — yalnız müraciət forması var. Qoşulma: müraciət → Airtel son mili → obyektdə sərhəd şlüzü və router → trunka giriş məlumatları.

Sahə Dəyər
SIP host ims.airtel.in — ⚠️⚠️ ad Airtel şəbəkəsinin özəl ünvanına çevrilir, buluddan əlçatmazdır
Port 5060
Nəqliyyat UDP
Qeydiyyat ✅ “Provayderdə qeydiyyatdan keç (REGISTER)”
Login +91<nömrə>@ims.airtel.in — Airtel verir
Parol sifarişdəki trunk parolu

⚠️ Airteldə From başlığı üçün domen ims.airtel.in ilə üst-üstə düşmür və sifarişdə çox vaxt olmur — ayrıca soruşun. ⚠️ Təyin olunan nömrə mütləq etibarlı Airtel nömrəsi olmalıdır: “Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL”.

Reliance Jio (JioBusiness)#

“IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link”, 10-dan 5000-ə qədər eyni vaxtlı sessiya, iş yerləri üçün nömrələr, telemarketinq üçün 140XX sırası, JioBusiness portalında özünəxidmət.

Sahə Dəyər
SIP host ⚠️⚠️ sifarişdəki Jio sərhəd şlüzünün özəl ünvanı — buluddan əlçatmazdır
Port 5060
Nəqliyyat UDP
Qeydiyyat ⬜ götürülüb — “IP-auth (qeydiyyatsız)”
Login istifadə olunmur
Parol istifadə olunmur

⚠️ Şəhərlərarası və beynəlxalq istiqamətlər trunkda profil vasitəsilə aktivləşdirilir: “xaricə zəng etmir” burada çox vaxt stansiyanın konfiqurasiyasını deyil, aktivləşdirilməmiş xidməti bildirir. ⚠️ Təyin olunan nömrə verilmiş hovuzdan olmalıdır — əks halda operator zəngi rədd edəcək.

Tata Tele Business Services#

Kiçik və orta biznes seqmentinin lideri: “Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link”, 20-dən 1500-ə qədər eyni vaxtlı zəng, 100 nömrədən başlanğıc, ehtiyat son milə avtomatik keçid, müqavilə üzrə əlçatanlıq 99,5 %, G.711-də keyfiyyət. Trunk dörd ünvandan ibarət ayrı altşəbəkə kimi gəlir: şlüz, müştəri ünvanı və operatorun SIP server ünvanı.

Sahə Dəyər
SIP host ⚠️⚠️ sifarişdəki Tata SIP serverinin özəl ünvanı — buluddan əlçatmazdır
Port 5060 — sifarişdə çap olunmur, qoşulma zamanı dəqiqləşdirin
Nəqliyyat UDP — orada da
Qeydiyyat ⬜ götürülüb — “IP-auth (qeydiyyatsız)”: “Username and password are not required”
Login istifadə olunmur
Parol istifadə olunmur

⚠️ Nömrələr 100 ədəddən başlayan bütöv blokla satılır — “bir şəhər nömrəsi götürmək” mümkün olmayacaq. ⚠️ Köhnə rəqəmsal xəttdən keçid yoxdur: yeni SIP-trunk sifarişi lazımdır.

Vodafone Idea (Vi Business) və BSNL — niyə onların parametrləri burada yoxdur
  • Vi Business hər əməkdaş üçün nömrələr, yuxarı həddi olmayan istənilən sayda kanal, bir trunkda bir neçə pilot nömrə və zəng üzrə tarifləşdirmə, ayrıca xidmət kimi isə müştərinin obyektindəki sərhəd şlüzünün, routerin və avadanlığın idarə edilməsini təqdim edir. Nə host, nə port, nə də rejim müqavilədən əvvəl açıqlanmır və obyektdəki avadanlıqla bağlı ifadənin özü Airtel, Jio və Tatadakı eyni sxemi bildirir: bulud stansiyası kontura daxil edilməyib.
  • BSNL xidməti G.711 (üstəgəl G.729 və AMR) və coğrafi rezervləşdirmə ilə “over secured VPN network” korporativ rabitə kimi təsvir edir. Açar söz — VPN: trunk operatorun obyektə qədər qapalı kanalı ilə gedir və bulud PBX ora düşmür. Parametrlər sifarişdə verilir, dövlət operatorunun qoşulma müddətləri — həftələrlədir.

Hər iki operatora yalnız bir halda zəng etməyin mənası var: stansiya fiziki olaraq obyektdə yerləşəcəksə.


Müqavilə üzrə provayderlər: CloudConnect, Acefone, Ozonetel#

Bu provayderlər başqa stansiyaya trank təklif edir, lakin parametrləri açıq şəkildə dərc etmir — onları menecer müqavilədən sonra verir. Buna görə burada «nə daxil etməli» cədvəli yoxdur: sizə göndəriləcək vərəqə əsasən formu doldurun, suallar siyahısını isə «Provayderdən nə soruşmalı» bölməsindən götürün.

  • CloudConnect Communications — «India's first licensed B2B Virtual Network Operator», SIP trankı, nömrələri və pulsuz nömrələri olan bulud telefoniya platforması, «with your existing PBX and UC platforms» inteqrasiyası, qiymətlər istifadəçi başına ayda ₹699-dan. ⚠️ Təhlükəsizlik təsvirində TLS və SRTP bəyan edilib — şifrələnməmiş UDP və ya TCP variantının olub-olmadığını soruşun: bizim PBX yalnız şifrələnmiş trankı qəbul edir. ⚠️ «İstifadəçi başına» qiymət bulud stansiyasına aiddir — trankı ayrıca maddə kimi tələb edin.
  • Acefone (2025-ci ilin fevralına qədər — Servetel) — DoT VNO lisenziyalı şəbəkədə Hindistan bulud telefoniyası; SIP Trunking həllər kataloqunda bulud PBX və səs interfeysi ilə yanaşı var. ⚠️ Başqa stansiyaya trank vitrin ssenarisi deyil: menecerlər öz softfonlarına yönləndirir, tapşırığı birbaşa ifadə edin. ⚠️ Şirkətin bir neçə dəstək konturu var (hindistan, britaniya və köhnə Servetel) — asanlıqla yanlış kontura düşmək olar.
  • Ozonetel — Haydarabaddan CloudAgent kontakt-mərkəz platforması. Admin təlimatında «SIP Locations» var: meydançanın nömrələrinə xidmət edən xarici SIP serverinin ünvanı konfiqurasiya edilir. ⚠️ Bu kontakt-mərkəz mexanizmidir, sənədləşdirilmiş ikitərəfli trank deyil — ikitərəfliliyi və gedən zəngləri dəstəkdə təsdiqləyin. ⚠️ Tarifləşdirmə kanallara deyil, operator lisenziyalarına bağlıdır.
  • Tata Communications (Global SIP Connect) və Knowlarity (Gupshup) — bir müəssisə üçün uyğun deyil: birincidə korporativ miqyas, minimal öhdəliklər və sertifikatlaşdırılmış sərhəd kontrollerləri vasitəsilə qoşulma, ikincidə isə birləşmədən sonra xətt Gupshup-a keçir və trank parametrləri açıq girişdə yoxdur.

Hindistan nömrələri olan beynəlxalq provayderlər#

Populyar beynəlxalq provayderlərin kartları provayder əlavə edərkən kataloqda artıq var — server ünvanı və rejim avtomatik doldurulacaq. Hindistana xas xüsusiyyətlər:

  • Zadarma — Hindistan hüquqi şəxsi olmadan Hindistan daxil olan nömrəsi əldə etməyin ən sadə yolu: Benqaluru (080), Qurqaon (0124), Mumbay (022) və Nyu-Dehli (011) şəhər nömrələri ayda $34, beynəlxalq pulsuz 000800 — $80–90. Sənədlərdən — şirkətin qeydiyyat şəhadətnaməsi və ya pasport, 6 aydan köhnə olmayan ünvan təsdiqi və nömrənin qoşulması üçün məktub; ünvan istənilən ölkədən ola bilər. Rejim — qeydiyyat.
  • DIDWW — yerli +91 nömrələri satılır (Əhmədabad, Çennai, Qurqaon, Nyu-Dehli və başqaları), lakin Hindistan üzrə onlarda yalnız daxil olan zənglər dəstəklənir: yerli trank, SMS, təcili zənglər, daxil olan faks və nömrə köçürülməsi əlçatmaz kimi qeyd olunub. Praktiki olaraq: nömrə qəbul üçün yararlıdır, gedən zəngləri başqa xəttlə çıxarmalı olacaqsınız.
  • Twilio — yerli Hindistan nömrələrini heç vermir: ölkə üzrə yalnız bir sıra mövcuddur — pulsuz +91800, və sahibinin ünvanı Hindistandan kənarda olmalıdır («Must be outside of the country»).
  • Telnyx, Bandwidth, Infobip, didlogic — Hindistan nömrələnməsi hamısında yoxdur və ölkə tələbləri ilə şərtlənib; ödənişdən əvvəl konkret şəhər üzrə mövcudluğu və sənədləri dəqiqləşdirin.
  • Plivo, Kaleyra, Sinch — Hindistan mənşəli və ya güclü Hindistan konturlu platformalar; səs proqram interfeysi vasitəsilə satılır, başqa stansiyaya trank — müqavilə ilə.
  • ⚠️ Bütün bölmə üzrə qeyd. Onların heç biri Hindistan lisenziatı deyil: nömrə yerli tərəfdaş vasitəsilə verilir. Bu, Hindistan təyin olunan nömrəsi ilə gedən zənglərə aid deyil — onları saxtalaşdırılmış beynəlxalq zənglərin bloklanması üzrə dövlət sistemi kəsəcək. «Daxil olanlar aqreqator vasitəsilə, gedənlər Hindistan lisenziatı vasitəsilə» işlək sxemi iki fərqli xətt və fərqli təyin olunan nömrə deməkdir — müəssisəni əvvəlcədən xəbərdar edin.

Nömrənin köçürülməsi#

  • Mobil nömrələr köçürülür — operatorlar arasında bütün ölkə üzrə: xidmət 2011-ci ildən işləyir və 2015-ci ildən bütün Hindistanda qüvvədədir.
  • Hindistanda şəhər nömrələrinin köçürülməsi yoxdur. Tənzimləyiciyə tövsiyələrin hazırlanması üçün sorğu göndərilib, lakin 10 sentyabr 2026-cı il tarixinə xidmət işə salınmayıb. Praktiki nəticə: şəhər nömrəsi operatora bağlıdır, provayderin dəyişməsi nömrənin dəyişməsi deməkdir — ya da köhnə trank paralel olaraq «qəbulda» qalır.
  • Beynəlxalq aqreqatorların nömrələri köçürülmür. DIDWW-də Hindistan üzrə köçürmə birbaşa əlçatmaz kimi qeyd olunub; xarici aqreqatordan Hindistan operatoruna əks köçürmə — qəbul edən tərəfdən asılı məsələdir.
  • Nömrə hüquqi şəxsə rəsmiləşdirilir. Sənəd paketi korporativdir, buna görə əməkdaşın və ya tətbiq edən podratçının adına yazılmış nömrə münasibətlər pozulduqda onunla birlikdə gedir. Dərhal müəssisənin şirkəti adına rəsmiləşdirin.

Qaydalar və sənədlər#

DoT lisenziyaları, KYC, xaricdə stansiya, təyin olunan nömrə, söhbətlərin yazılması, qonaqların zənglənməsi
  • Nömrələri və trankı yalnız DoT lisenziyasının sahibi sata bilər — Unified Licence və ya UL-VNO, şəbəkə lisenziyası sahibinin tutumunu yenidən satan "virtual operator". Bütün Hindistan bulud telefoniyası məhz UL-VNO üzərində dayanır: Exotel-in bütün Hindistan üçün lisenziyası var, CloudConnect özünü ölkədə ilk B2B VNO lisenziya sahibi adlandırır, Acefone VNO lisenziyalı şəbəkədə işləyir.
  • Müəssisəyə lisenziya lazım deyil, lakin səsi öz kanalı ilə ötürmək olmaz. Sahə qaydaları toll bypass-ı ayrıca müəyyən edir — səs trafikinin Hindistan telefon şəbəkəsi ilə xaric arasında (və ya Hindistanın iki şəhəri arasında) öz şəbəkəsi vasitəsilə qanunsuz ötürülməsi. Bizdə söhbətin hər iki ucu hindistanlı lisenziya sahibindən keçir, stansiyaya qədər SIP qolu isə onun öz xidmətinin çatdırılmasıdır; bu, provayderlə müqavilədə yazılmalıdır, nəzərdə tutulmamalıdır.
  • Xaricdə stansiya qaydalarda ayrıca qeyd olunub: "Foreign EPABX: EPABX at foreign location is allowed" — Hindistan qanunlarına riayət və zəng jurnallarının Hindistanda saxlanması şərti ilə. Lakin bu, səs autsorsinq mərkəzlərinə aiddir; kafe, mağaza və ya salon bu qaydaların altına heç düşmür.
  • KYC. Korporativ paket: şirkətin PAN-ı, qeydiyyat şəhadətnaməsi və ya MSME, ünvan təsdiqi (GST sertifikatı, elektrik fakturası, icarə müqaviləsi), direktorun və ya səlahiyyətli imzaçının fotoşəkli. Rabitə operatorlarında abunəçinin qoşulma forması və, bir qayda olaraq, GST əlavə olunur. Hindistan hüquqi şəxsi olmayan xarici şirkət lisenziya sahibindən nömrə ala bilməyəcək.
  • Təyin olunan nömrənin dəyişdirilməsi texniki olaraq işləmir. Əgər nömrə verilmiş hovuzdan deyilsə, rabitə operatoru zəngi kəsir. 22 oktyabr 2024-cü ildən Hindistan nömrəsi dəyişdirilmiş beynəlxalq gələn zəngləri bloklayan dövlət sistemi qüvvədədir: ilk sutkada o, bu cür zənglərin təxminən 90 %-ni aşkar edib, rabitə operatorlarına isə beynəlxalq zəngləri beynəlxalq kimi işarələmək və sistematik olaraq dəyişdirilmiş nömrə göndərən xarici tərəfdaşları söndürmək tapşırılıb.
  • Söhbətlərin yazılması — bildiriş və razılıq. 2023-cü il tarixli Şəxsi Məlumatların Mühafizəsi Qanunu səsə də şamil olunur: zəngləri yazan biznes aydın bildiriş verməli, sərbəst və məlumatlandırılmış razılıq almalı, yazını təhlükəsiz saxlamalı və məqsədə çatdıqdan sonra onu silməlidir. Sanksiyanın yuxarı həddi ₹250 kroradəkdir. Söhbətin əvvəlində yazı barədə səsli xəbərdarlıq filialın parametrlərində işə salınır və məcburidir.
  • Telemarketinq — ayrıca 140XX sırası və kommersiya kommunikasiyaları rejimi. Reklamı adi şəhər nömrəsindən zəng etmək olmaz; Hindistan üçün avtozəng ssenariləri "hər yerdə olduğu kimi" deyil, ayrıca qurulur.

İşləmirsə#

  1. "Əlaqəni yoxla" keçmir, ünvan isə 10.x.x.x və ya ims.airtel.in kimi görünür. Bu, parametrləmə xətası deyil: hər beş rabitə operatorunda qovşaq onların şəbəkəsinin içindədir və buluddan ora marşrut yoxdur. "Buludda stansiya üstəgəl operatorun trankı" sxemi Hindistanda mövcud deyil — ya stansiya müəssisənin meydançasında, ya da ilk iki bölmədən olan provayder.
  2. Exotel əlaqə yoxlamasına cavab vermir. Portu yoxlayın: onlarda 5060 deyil, 5070-dir, transport isə UDP deyil, TCP-dir. Hər iki sahə xəttin kartında düzəldilir.
  3. Gələnlər gəlir, gedənlər rədd olunur. Exotel-də gedən zənglərə yalnız ağ siyahıdan olan ünvandan icazə verilir — "Server" sekmesindəki "Statik IP"-ni provayderin kabinetinə daxil edilmiş ünvanla tutuşdırın. Stansiyanın köçürülməsindən və ya gücünün dəyişməsindən sonra ünvanı yenidən yoxlamağa dəyər.
  4. Zəng gedir, lakin abunəçiyə çatmır, ya da rabitə operatoru imtina qaytarır. Demək olar ki, həmişə bu, təyin olunan nömrədir: o, mütləq sizin hesabınızın və ya hovuzunuzun nömrəsi olmalıdır. «Göstərilsin kimi» sahəsini boş buraxın — xəttin nömrəsi gedəcək.
  5. Yerli zənglər işləyərkən beynəlxalq istiqamətlər susur. Rabitə operatorlarında zəng növləri trankda profil ilə işə salınır — menecerdən şəhərlərarası və beynəlxalq zənglərin işə salınıb-salanmadığını yoxlayın.
  6. Provayder yalnız TLS və SRTP təklif edir (CloudConnect-də belə olur). Şifrələnmiş trankı bizim PBX qəbul etməyəcək — adi UDP və ya TCP istəyin, ya da başqa provayder seçin.
  7. Nömrə fərqli yığılır və xətt tapılmır. Qorxulu deyil: tutuşdurma son yeddi rəqəmə görə aparılır, ona görə də həm +91XXXXXXXXXX, həm də ölkə kodu olmadan yazılış eyni xətti verəcək.

Ölkədən asılı olmayan ümumi səbəblər — «Zənglər keçmirsə».


Tez-tez verilən suallar#

Hansı provayderdən başlamaq lazımdır?#

Exotel-dən: bu, Hindistanda trankın tam parametrlərini (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, IP ilə avtorizasiya, G.711) dərc edən və sənədləşməsində Asterisk üçün konfiqurasiya nümunəsi saxlayan yeganə provayderdir. Ardıcıllıq: Hindistan hüquqi şəxsi → KYC → nömrə → trank → sizin statik IP-niz ağ siyahıda. Ödənişdən əvvəl bir sual verin: Hindistandan kənarda yerləşən stansiyanın ünvanını ağ siyahıya qəbul edəcəklərmi.

Airtel və ya Jio nömrəsini bizim PBX-ə qoşmaq olar?#

Xeyr. Hər ikisində trank öz son mili ilə gəlir, sərhəd şlüzü isə rabitə operatorunun şəbəkəsi daxilində özəl ünvanda yerləşir — buluddan ora heç bir konfiqurasiya ilə marşrut yoxdur. Onların xidməti fiziki olaraq müəssisədə yerləşən stansiya üçün nəzərdə tutulub. "Airtel-i sizin bulud PBX-inizə qoşacağıq" vədinə razı olmayın.

Hindistan hüquqi şəxsi lazımdırmı?#

Hindistan provayderində nömrə üçün — bəli: korporativ KYC (şirkətin PAN-ı, qeydiyyat şəhadətnaməsi və ya MSME, ünvan təsdiqi). Hindistan qeydiyyatı olmadan beynəlxalq aqreqatorlar yolu qalır — məsələn, Zadarma istənilən ölkənin ünvanını qəbul edir — lakin bu yalnız daxil olan zənglərdir.

Niyə PBX-dən Hindistan nömrəsi ilə xarici rabitə operatoru vasitəsilə zəng etmək olmaz?#

2024-cü ilin oktyabrından ölkəyə girişdə saxtalaşdırılmış Hindistan nömrəsi ilə beynəlxalq zəngləri bloklayan dövlət sistemi işləyir: xaricdən gələn və Hindistan nömrəsi təqdim edən zəng kəsilir. Hindistan nömrəsi ilə gedən zənglər Hindistan lisenziyaçısı vasitəsilə — yəni daxil olanlarla eyni xəttlə — getməlidir.

Söhbətlərin yazılması barədə nə bilmək lazımdır?#

2023-cü il tarixli fərdi məlumatların qorunması qanunu səsi fərdi məlumat kimi təsnif edir: aydın bildiriş, həmsöhbətin razılığı, təhlükəsiz saxlama və məqsədə çatdıqdan sonra silinmə tələb olunur, sanksiyanın yuxarı həddi isə ₹250 krora qədərdir. Lokasiya parametrlərində yazı barədə səsli xəbərdarlığı işə salın və həmsöhbətin imtinasının işlədiyinə əmin olun.

Qonaqlara PBX-dən zəng etmək olarmı?#

Hindistanda reklam və kütləvi zənglər ayrı 140XX nömrə sırasından aparılır və kommersiya kommunikasiyaları qaydalarına tabedir — adi şəhər nömrəsindən zəng etmək olmaz. Belə sıranı, məsələn, Jio ayrı maddə kimi satır. Konkret qonağa xidmət zəngləri (rezervasiyanı təsdiqləmək, sifarişi dəqiqləşdirmək) bu məhdudiyyətlərə düşmür.


Mənbələr#

Bütün keçidlər 10.09.2026 tarixində yoxlanılıb.

Parametrləri olan provayderlər

Rabitə operatorları və müqavilə üzrə provayderlər

Tənzimləyici və beynəlxalq nömrələr


Əlaqəli bölmələr#

Was this article helpful?