Malayziya: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması

Bu səhifə provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması üzrə ümumi təlimatın davamıdır: orada hər ölkədə eyni olan şeylər təsvir olunub — trunkın iki rejimi, rabitə operatorundan nə soruşmaq, formada nə daxil etmək, şəbəkə və uyğunluq və əlaqə yoxlaması. Burada isə Malayziyaya xas məsələlər var: nə üçün adi rabitə operatorundan bulud PBX-iniz üçün trunk almaq mümkün deyil, nömrəni onun yerinə kimdən götürmək lazımdır və ölkədə parametrləri heç kim açıqlamadığı üçün dəqiq nə soruşmaq lazımdır.

Məlumatlar 10 sentyabr 2026-cı il tarixində provayderlərin saytları, tənzimləyicinin (MCMC) sənədləri və PBX istehsalçılarının sertifikat cədvəlləri əsasında toplanıb; keçidlər «Mənbələr» bölməsindədir.

Qısaca#

• Malayziya filialları üçün ayrıca PBX yaradılır. Müəssisə üçün ayrıca icazə tələb olunmur: lisenziyanı provayder daşıyır — MCMC qaydalarına görə internet üzərindən səs rabitəsi xidmətini Communications and Multimedia Act 1998-ə uyğun olaraq ASP (Applications Service Provider) lisenziyasının sahibi sata bilər.
• ⚠️⚠️ Ölkənin əsas suayrıcısı — rabitə operatorlarına qarşı telefoniya internet provayderləri. Telekom Malaysia (unifi Business Multi-Line SIP) və Maxis (Business Voice SIP) trunkı yalnız öz çıxışı üzərindən satır: Maxisdə bu müqavilədə yazılıb («You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures to be able to subscribe to the Service(s)»), TM-də isə trunk abunəçi xəttinin səs VLAN-ı ilə gəlir və operatorun özəl şəbəkəsində qeydiyyatdan keçir. Belə trunkı bulud PBX-ə qoşmaq prinsipcə mümkün deyil. Trunkı açıq internet üzərindən verən yerli ITSP-lər işləyir.
• Kimdən başlamaq: SIPPALS — həm kodekləri (G.711 a-law/u-law), həm qiymətləri açıqlayan yeganə provayderdir və müqaviləsiz işləyir; CallaCloud — yalnız Malayziya deyil, ASEAN qonşu ölkələrinin nömrələri lazımdırsa və Asterisk/FreePBX ilə elan olunmuş uyğunluq vacibdirsə; Bournshell — sınaq müddəti və konfiqurasiya edilə bilən göstərilən nömrəsi olan lisenziyalı ASP (C).
• Standart rejim — qeydiyyatdır. PBX istehsalçılarında sertifikatlaşdırmadan keçmiş bütün Malayziya provayderləri «Register Based» rejimində işləyir — yəni «Provayderdə qeydiyyatdan keç (REGISTER)» işarəsi ilə.
• ⚠️ Malayziyada server ünvanını heç kim açıqlamır — dövlət incumbenti də daxil olmaqla heç bir provayder. «SIP host» sahəsi trunk rekvizitləri ilə gələn məktubdan doldurulur; provayder ünvanı göndərməyibsə, dəstəyə ödənişdən əvvəl, sonra yox, zəng etmək lazımdır.
• ⚠️ Başqasının nömrəsini göstərmək olmaz. 17 yanvar 2024-cü il tarixindən Nömrələmə Planı tələb edir ki, göstərilən nömrə «is not concealed» olsun və zəng edənin faktiki nömrəsi göstərilsin; provayderlər yalnız sahibliyini təsdiqlədiyiniz nömrəni qoymağa icazə verir.
• ⚠️ Xarici şirkətə şəhər nömrəsi verilməyəcək. Nömrələmə Planına görə coğrafi nömrələr öz ərazi kodundan kənardakı abunəçilərə verilmir — 03… nömrəsi üçün Malayziyada SSM qeydiyyatı və ölkədə ünvan tələb olunur.

Ölkədəki nömrələr#

• Ölkə kodu — +60, ölkə daxilində milli prefiks — 0. Ölkə kodu olmayan nömrə (NSN) — 13 rəqəmə qədər.
• Ərazi kodu bir rəqəmdir, Sabah, Saravak və Labuan istisna olmaqla, orada ikirəqəmlidir:

• Abunəçi hissəsinin uzunluğu — 8, 7 və ya 6 rəqəm: böyük mərkəzlərdə səkkiz (o cümlədən 03-də), ərazi kodu ikirəqəmli olan yerlərdə altı-yeddi. Kuala-Lumpurun şəhər nömrəsi +60 3 2780 3801 kimi görünür.
• Mobil nömrələr 01 və 0–4 və ya 6–9 rəqəmi ilə başlayır, üstəgəl 7–8 rəqəm (+60 16 450 2380); 015X diapazonu ayrı operator qrupuna verilib. Beynəlxalq provayderlər «Malayziya nömrəsi» adı altında ən çox məhz mobil nömrə satır.
• Xüsusi nömrələr: 1300 — zəng edən üçün ödənişli xidmət nömrəsi, 1800 — pulsuz, 1600 — premium, 1500 və 1700 — xidməti. Təcili — 999 və 112.
• «Xətlər»də nömrə provayderin verdiyi formada daxil edilir: PBX son yeddi rəqəmi tutuşdurur, ona görə +60 ilə və ya 0 vasitəsilə yazılış rol oynamır.
• ⚠️ Yeddi rəqəm tələsi. Səkkizrəqəmli nömrələrdə tutuşdurma abunəçi hissəsinin ilk rəqəmini, mobil nömrələrdə isə operator prefiksini kəsir. +603 2780 3801 və +603 8780 3801 eyni 7803801 quyruğunu verir; +6016 450 2380 və +6011 450 2380 — hər ikisi 4502380. Bir hesabda yalnız bununla fərqlənən nömrələr yaratmayın — «bu nömrə → bu ssenari» qaydası onları ayırd edə bilməz.
• Nömrənin daxil olan zəngdə hansı formada gələcəyini provayderdən soruşun. Yerli ITSP-lərdə vahid qayda yoxdur; operator təcrübəsi beynəlxalq formatdır, plyusla (+60…).
• Bayıra yığım: ölkə daxilində 0 + nömrə (öz ərazi kodunuzda kodu yığmaq lazım deyil), xaricə — provayderlərin təlimatına görə 00 + nömrə beynəlxalq formatda; dəqiq prefiksi qoşulma zamanı təsdiqləyin.
• Kodeklər. G.711 a-law/u-law istəyin — bu, bizim PBX-in qəbul etdiyi kodekdir. Bəzi Malayziya provayderlərində əsas kodek bizdə olmayan G.729-dur.

Nömrəni SIP-trunk ilə kim verir#

SIPPALS — açıq tariflər və təsdiqlənmiş G.711#

Kuala-Lumpur telefoniya internet provayderi (hüquqi şəxs VoIP dotMY Sdn Bhd), burada başqasının PBX-inə trunk saytda qiyməti olan ayrı xidmətdir, bulud stansiyasının köməkçi rejimi deyil: «A SIP Trunk service can be used via public internet as well as via private IP connections». 10.09.2026 tarixinə olan məlumata görə tariflər: baza müqaviləsiz və minimum ödənişsiz, ölkə üzrə dəqiqədə 0,13 Malayziya rinqiti; abunə haqqı 250 və 500 rinqit olduqda dəqiqə daha ucuzdur. Böyük şəhərlərin nömrələri, 1300/1800 qoşulması, «new number activation is instant».

Bizim üçün əsas: kodeklər birbaşa göstərilib — «standard telco codecs (g711a/u) as well as compressed voice codec g729», yəni G.711 onlarda mütləq var.

Admin panelində nə daxil etmək lazımdır (Telefoniya → «Rabitə provayderləri» → «Provayder əlavə et»):

Provayderdə nə qurmaq lazımdır: baza tarifi rəsmiləşdirmək → lazımi şəhərin gələn nömrəsini sifariş etmək (və ya 1300/1800 qoşmaq) → nömrədə kanalların sayını artırmağı xahiş etmək: standart olaraq onlar ikidir → gedən təyin olunan nömrə üçün nömrəyə sahibliyi təsdiqləmək → «Server» sekmesinden «Statik IP»-ni ötürmək: provayder trunk-ı ünvana görə məhdudlaşdıra bilir → G.711 a-law/u-law razılaşdırmaq və gələn zəngdə nömrə formatını soruşmaq.

Tələlər ⚠️

• Nömrəyə standart olaraq iki kanal. Pik saatlarda növbəsi olan müəssisə üçün bu azdır — genişləndirmə ayrıca razılaşdırılır və pul ödənilir.
• Saytda texniki parametrlər yoxdur. Server ünvanı, port, tonlu yığım və nömrə formatı yalnız giriş məlumatları ilə birlikdə gəlir.
• Şirkət kiçikdir. Dəstək səviyyəsini və əlaqənin bərpa müddətini işə başlamazdan əvvəl yazışmada qeyd etmək lazımdır.

Mənbələr: SIPPALS — SIP Trunk · SIPPALS — əsas səhifə — 10.09.2026.

CallaCloud — Asterisk uyğunluğu və ASEAN üzrə nömrələr#

Cal4Care regional qrupunun Malayziya qolu (Kuala-Lumpur ofisi, Jalan Ampang). Məhz bizə lazım olan vendorlararası uyğunluğu bəyan edir: «SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream», bulud PBX isə «under MCMC's framework» əsasında qurulub. Nömrələr — Malayziya nömrələri və əlavə olaraq «numbers in every ASEAN market you sell into»: regionda şəbəkə üçün bu, qonşu ölkələri də əhatə edən yeganə yerli provayderdir. Şəxsi kabinetdə zəng jurnalı 90 gün saxlanılır.

Admin panelə nə daxil etmək lazımdır

Provayderdə nə konfiqurasiya etmək lazımdır: adi UDP və G.711 ilə trunk sifariş etmək, açıq şəkildə bildirməklə ki, bizim PBX trunklarda TLS/SRTP şifrələməsini qəbul etmir → Malayziya nömrəsi sifariş edib onu trunka yönləndirmək → PBX-in «Statik IP»-sini ötürmək → nömrənin zəngdə gəlib-gəlmədiyini dəqiqləşdirmək (bu, xəttin yoxlanması üçün lazımdır).

Çətinliklər ⚠️

• Qrupun regional brendləri çoxdur, marşrutlaşdırma isə «to the nearest regional data center» ilə gedir — asanlıqla Sinqapur meydançasında trunk əldə edə bilərsiniz: o zaman həm tariflər, həm də göstərilən nömrə Malayziya olmayacaq. Meydançanı açıq şəkildə razılaşdırın.
• Pulsuz təlimat yoxdur. 10.09.2026 tarixinə təlimatlar bölməsi 404 xətası verirdi, halbuki Asterisk ilə uyğunluq bəyan olunub — bütün parametrləri məktubdan götürün.

Mənbələr: CallaCloud — SIP Trunks · CallaCloud — sual və cavablar · 3CX — Malayziyanın sertifikatlaşdırılmış provayderləri — 10.09.2026.

Bournshell — ASP (C) lisenziyası və sınaq dövrü#

Johor və Kuala-Lumpurdan olan kiçik provayder, tənzimləyici lisenziyasını açıq şəkildə bəyan edir: «Bournshell was Awarded as Application Service Provider-ASP (C) from Malaysia Communications and Multimedia Commission». Xidmət bizim ssenarini hərfi təsvir edir: «SIP Trunking that allows organizations to connect their existing on-premise IP PBX systems to an Internet Telephony Service Provider», «via public internet as well as via private IP». Sınaq dövrü var (saytda — 14 gün), fırıldaqçı trafikdən qorunma, xərc limitləri, konfiqurasiya edilə bilən göstərilən nömrə və kanal sayının idarə edilməsi. Yeastar sertifikatlaşdırmasında Bournshell trunkı — «Register Based», kodeklər a-law, u-law, G.729, ton dəsti RFC 2833: tam bizim profildir.

Admin panelə nə daxil etmək lazımdır

Provayderdə nə konfiqurasiya etmək lazımdır: sınaq dövrünü götürmək → daxil olan nömrə sifariş etmək → G.711 a-law/u-law kodeklərini aktivləşdirmək → konfiqurasiya edilə bilən göstərilən nömrəni razılaşdırmaq (nömrəyə təsdiqlənmiş sahiblik lazımdır) → fırıldaqçı trafik filtri üçün PBX-in «Statik IP»-sini ötürmək → eyni vaxtlı zəng limitini və günlük xərc limitini soruşmaq.

Çətinliklər ⚠️

• Pulsuz texniki sənədləşmə ümumiyyətlə yoxdur — nə server ünvanı, nə nömrə formatı, nə də ton dəstinin təsviri.
• Sınaq dövrünün müddəti mənbələrdə uyğun gəlmir (saytda 14 gün, tərəfdaş təsvirində 30) — hansı aksiyanın qüvvədə olduğunu dəqiqləşdirin.
• Lisenziya nömrəsi saytda göstərilməyib — əgər bu sizin hüquqşünasınız üçün vacibdirsə, şirkəti MCMC provayderlər reyestrində yoxlayın.

Mənbələr: Bournshell — SIP Trunking · Yeastar — Malayziyanın sertifikatlaşdırılmış provayderləri — 10.09.2026.

Telxi — özünəxidmət və ən geniş kodek dəsti#

Özünəxidmət modeli ilə işləyən provayder: “enterprise-grade VoIP, SIP trunking… instant SIP trunk provisioning, unlimited channels”, nömrələr, faks, mesajlar və yerli provayderlər arasında təcili zəngləri açıq şəkildə qeyd edən yeganə biri. Yeastar sertifikatına görə trunk “Register Trunk” kimi işləyir, kodeklər u-law, a-law, G.722, G.729 və GSM, ton dəsti RFC 2833: bizdə məhz ilk üçünə icazə verilir, ona görə kəsişmə zəmanətlidir. Sənəd üzərində bu, “bu gün qoşmaq” üçün yeganə yerli variantdır.

Admin panelinə nə daxil etmək lazımdır

Provayderdə nə konfiqurasiya etmək lazımdır: qeydiyyatdan keç və sənəd yoxlamasından keç → Malayziya nömrəsi al → trunk yarat və nömrəni ona yönləndir → G.711 (və mümkünsə G.722) aktiv et → daxil olan nömrənin formatını və 999 dəstinin işləyib-işləmədiyini dəqiqləşdir.

Çətinliklər ⚠️

• telxi.com saytı bizim şəbəkədən açılmır (qoruyucu filtrin cavabı), ona görə şərtləri, tarifləri və parametrləri yoxlamaq mümkün olmadı — burada olan hər şey PBX istehsalçısının sertifikat cədvəlindən götürülüb. Əlçatanlığı əvvəlcədən yoxlayın.
• Hüquqi şəxs malayziyalı deyil. Çox güman ki, ölkə nömrələri yerli lisenziya sahibindən resell edilir — nömrənin kimə aid olduğunu və hansı sənədlərin tələb olunacağını dəqiqləşdirin.

Mənbə: Yeastar — Malayziyanın sertifikatlı provayderləri — 10.09.2026.

AlienVoIP — ön ödəniş və ünvana görə filtr#

Ölkənin ən qədim pərakəndə provayderlərindən biri (2007-ci ildən fəaliyyət göstərir), ön ödənişli kreditlə özünəxidmət yolu ilə trunk satır. Rejim birbaşa təsvir olunub: “Your SIP Trunking provider will supply the necessary credentials, including a SIP username, password, and Registrar IP”. Qayda — hesab qeydiyyatdan keçir, “username, password, registrar, codec, and network settings” al, onları PBX-ə daxil et, kredit al. 10.09.2026 tarixinə açıq tariflər: Malayziya üzrə mobil nömrələrə dəqiqədə 0,10 rinqit və şəhər nömrələrinə 0,08; hesab daxilində filiallar arası zənglər pulsuzdur.

Admin panelinə nə daxil etmək lazımdır

Provayderdə nə konfiqurasiya etmək lazımdır: hesab qeydiyyatdan keçir və krediti artır → yazılı şəkildə G.711 a-law/u-law tələb et → PBX-in “Statik IP”-sini icazəli ünvanlara daxil et → xəttdə eyni vaxtlı zənglər limitini qaldır → lazımi beynəlxalq istiqamətləri aç → daxil olan zənglər lazımdırsa, Malayziya nömrəsi əlavə al.

Çətinliklər ⚠️

• ⚠️⚠️ Kodeklər — bu provayderin əsas riskidir. PBX istehsalçısının sertifikatında AlienVoIP üçün yalnız GSM, G.729 və iLBC test edilib, G.711 isə siyahıda yoxdur. Bizim PBX G.711 və G.722 ilə danışır, ona görə G.711 dəstəyi qoşulmadan əvvəl təsdiqlənməlidir — əks halda trunk qeydiyyatdan keçəcək, amma səs olmayacaq.
• Hər şey ünvana və limitlərə görə normallaşdırılır. Kabinetdə “IP Not allowed”, “Exceed Line Call Limit”, “Country Not allowed”, “IDD Not allowed” imtina kodları var — ünvanı, kanal sayını və istiqamətləri əvvəlcədən razılaşdırın.
• Xidmət tarixən pərakəndə yönümlüdür — qoşulma üçün dəstək səviyyəsini ayrıca müzakirə edin.

Mənbələr: AlienVoIP — SIP Trunk · AlienVoIP — təlimatlar — 10.09.2026.

Digər provayderlər: parametrlər yalnız müqavilə ilə#

Bu şirkətlərin öz PBX-inə trunk var, lakin server ünvanı, port və nömrə formatını menecer müqavilədən sonra verir. Burada "nə daxil etməli" cədvəli yoxdur: göndərilən vərəqə uyğun formu doldurun, sualları isə «Provayderdən nə soruşmalı» bölməsindən götürün.

• Invite Communications — bulud rabitəsi üzrə Malayziya provayderi, ən geniş sınaqdan keçirilmiş kodek dəsti ilə (u-law, a-law, speex, G.722, G.726, G.729, iLBC və video), rejim — qeydiyyat. ⚠️ Məhsul və qiymətlərlə açıq saytını tapmaq mümkün olmadı: şirkət yalnız PBX istehsalçısının tərəfdaş siyahısında görünür, ona görə müqavilədən əvvəl lisenziyanı MCMC reyestrində yoxlayın.
• BeONE (Hitch On) — ölkədə tanınan bulud PBX-i; xarici trunk var, rejim — qeydiyyat, kodeklər a-law, u-law, GSM, G.729 və bu, T.38/T.30 faksı sınaqdan keçirilmiş yeganə yerli provayderdir. ⚠️ Məhsul məntiqi "onların bulud PBX-i + telefonları" üzərində qurulub: menecerə açıq deyin ki, öz stansiyanıza trunk lazımdır, əks halda əlavə nömrələr satacaqlar.
• REDtone — açıq şirkət və iri korporativ səs xidmətləri təchizatçısı: "A single REDtone SIP Trunking trunk can accommodate up to 1000 concurrent calls", "seamless integration with existing IP or analog PBX systems", arxitekturada — media şlüzləri və sərhəd kontrollerləri; sertifikatlaşdırma üzrə rejim — qeydiyyat, kodeklər a-law, u-law, G.729. ⚠️ Satışlara əsas sual: trunk açıq internetlə xarici statik ünvana çatdırılırmı, yoxsa yalnız REDtone kanalı ilə — səhifə bu barədə susur, Malayziya rabitə operatorlarının tipik cavabı isə "bizim xəttimizlə". Müqavilə həftələrlə rəsmiləşdirilir.
• ORENCloud — ASP-C lisenziatı və bazarın ən texniki cəhətdən şəffaf oyunçusu: onların mühəndisləri TM operator trunkının adi Asterisk-ə qoşulmasını açıq şəkildə təhlil ediblər. Trunk satılır, lakin parametrlər və rejim heç dərc olunmur. ⚠️ Bizim PBX üzrə yerli inteqrasiya yardımı lazım olsa — bu, ilk ünvandır.
• 57NETWORK, Voiplid Network, Sipcom — xidmət siyahısında SIP trunk bəyan edirlər, lakin nə parametrləri, nə də şərtləri açıqlayırlar; Sipcom saytı 10.09.2026 tarixində cavab vermədi. Xidmətin statusunu ödənişdən əvvəl satışlardan təsdiqləyin.

Rabitə operatorları: trunk yalnız öz şəbəkəsi ilə#

• Telekom Malaysia — unifi Business Multi-Line SIP. Məhsul özlüyündə normaldır: plan yarusları 4-dən 128 kanala və 30-dan 960 əlavə nömrəyə qədər, adi xəttdən keçərkən mövcud nömrələrin saxlanması. ⚠️⚠️ Lakin trunk "utilises the existing infrastructure laid for Unifi and Streamyx" — o, abonent terminalının səs VLAN-ı ilə gəlir və operatorun özəl şəbəkəsində qeydiyyatdan keçir: təhlil edilmiş canlı quraşdırmada server ünvanı 10.225.0.1 idi. Buluddan belə ünvana fiziki olaraq çatmaq mümkün deyil. Bundan əlavə, daxil olan zəng qeyri-standart formada gəlir (alanın ünvanı sip: yox, tel: formatında), TM-in isə öz stansiya sertifikatlaşdırma proqramı var. TM nömrəsi lazım olan müəssisə üçün yeganə yol — sahədə TM xəttini saxlayan və artıq bizim PBX-də qeydiyyatdan keçən şlüz və ya sərhəd kontrolleri; bu, ayrı iş və ayrı riskdir.
• Maxis Business Voice SIP. "Connects your business's on-premise IP PBX or contact centre system to the public telephone network via Maxis connectivity": iki paket — adi girişdə 60 kanala qədər (müqavilə 24 aydan) və optikada 1000 kanala qədər (36 aydan), əlavə nömrələr 10 və ya 100-lük bloklarla. ⚠️⚠️ Müqavilədə açıq yazılıb: "You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures", üstəlik abunəlik xidmətin bütün müddəti ərzində aktiv olmalıdır. Buluddakı PBX bu çərçivəyə sığmır.
• CelcomDigi Business. SIP trunk yalnız platformanın bir hissəsi kimi qeyd olunur ("a unified platform integrating SIP Trunk, Virtual PABX, and OMNI"); 10.09.2026 tarixində ayrıca məhsul səhifəsi, parametrlər və şərtlər yoxdur. Maxis ilə analogiya üzrə öz girişinin tələb olunacağı gözlənilir — satışlara ilk sual da budur.
• TIME dotCom. Korporativ bölmədə proqram telefonlarını dəstəkləyən və xətt sayını genişləndirən Business Voice Lines var, lakin sayt bizim şəbəkədən açılmır (qoruyucu filtrin cavabı), ona görə nə səhifəni, nə də müqaviləni yoxlamaq mümkün olmadı. Satışlardan açıq soruşun: "TIME şəbəkəsindən kənarda müştərinin PBX-inə trunk" rejimi mövcuddurmu.

Malayziya nömrələri olan beynəlxalq provayderlər#

Populyar beynəlxalq provayderlərin kartları artıq kataloqda provayder əlavə edərkən var — server ünvanı və rejim özləri yerinə düşəcək. Malayziya spesifikası:

• Twilio — yerli tələbləri hamıdan ətraflı yazır: şirkət üçün SSM (Companies Commission of Malaysia) qeydiyyatının surəti və ünvanın mütləq Malayziyada təsdiqi (poçt qutusu qəbul edilmir), pulsuz nömrə üçün isə əlavə olaraq sayt və ya sosial şəbəkə səhifəsi. Nömrələr — +6016 və +6011 prefiksləri ilə yerli və mobil, pulsuzlar +601800. Rejim — yalnız IP üzrə və ya hesab məlumatları siyahısı üzrə avtorizasiya, Twilio-da qeydiyyat yoxdur.
• Telnyx — yerli nömrələr ayda 4,45 dollardan, daxil olan və çıxan; ölkə tələbləri sifariş zamanı portalda görünür. Asterisk üzrə hazır təlimat var — beynəlxalq provayderlər arasında "bu gün qurmaq" üçün ən sürətli yoldur.
• DIDWW — Malayziya üzrə həm yerli, həm beynəlxalq trunkinq bəyan edilib, kanal sayı kabinetdə dəyişir; nömrə növləri və tələblərə sifariş zamanı əhatə bölməsində baxın.
• AVOXI və digər aqreqatorlar "Malaysia SIP trunking"i yenidən satıcı kimi satırlar: texniki parametrlər və nömrənin mənşəyi açıqlanmır. Ayrıca soruşun ki, bu nömrə kimindir və Nömrələmə Planının şərtlərinə düşürmü.
• ⚠️ Ümumi qeyd. Malayziya ünvanı olmayan xarici şirkətə 03… şəhər nömrəsi verilməyəcək, ona görə beynəlxalq provayderlərdə "yerli nömrə" çox vaxt mobil (+6011, +6016) və ya pulsuz olur. Qonaq üçün bu normal görünür — Malayziya biznesində mobil nömrə adi haldır — lakin şəhər nömrəsini və 1300/1800-ü yerli provayderdən götürməli olacaqsınız.

Nömrənin köçürülməsi#

• Mobil nömrələr köçürülür — köçürülmə Nömrələmə Planının ayrı-ayrı qaydaları ilə təsbit olunub, ərizəni qəbul edən rabitə operatoru təqdim edir.
• ⚠️ Şəhər nömrələri operatorlar arasında köçürülmür. Bu, Maxis-in arayışında birbaşa mətnlə yazılıb: «Fixed-line numbers are not portable between providers in Malaysia». Müəssisə üçün nəticə: rabitə operatorundan internet telefoniya provayderinə keçid şəhər nömrəsinin dəyişməsi deməkdir, onunla birlikdə isə lövhə, vizit kartı, arayış kitabçalarındakı kart və kassadakı stikerlər dəyişir. Keçidi yalnız paralel işləmə dövrü ilə planlaşdırın: köhnə nömrəni saxlayırıq və yenisinə yönləndiririk.
• Bir operator daxilində nömrə saxlanılır. Adi xəttdən TM trunkına keçərkən nömrələr, o cümlədən baş nömrə və bütün daxili nömrələr müəssisədə qalır.
• Nömrə sizin mülkiyyətiniz deyil. Maxis-in şərtlərində birbaşa yazılıb: «You have no claim of any legal interest or goodwill in any number», nömrənin başqa şəxsə verilməsi isə yalnız rabitə operatorunun yazılı razılığı ilə mümkündür. Nömrəni müəssisənin əvvəlki sahibindən yenisinə operatorun iştirakı olmadan keçirmək mümkün olmayacaq.
• Nömrəni işçinin deyil, şirkətin üzərinə rəsmiləşdirin — podratçının adına yazılmış nömrə onunla birlikdə gedəcək.

Qaydalar və sənədlər#

Əgər işləmirsə#

1. Operator "trunk var" deyir, amma "Əlaqəni yoxla" keçmir. Çox güman ki, sizə operator trankı satılıb: TM-də o, operatorun özəl şəbəkəsində yaşayır və abunəçi xətti ilə gəlir, Maxis-də isə müqavilə onların IP şəbəkəsinə abunəlik tələb edir. Belə trank bulud PBX-ə qoşulmur — açıq internet üzərindən işləyən provayder lazımdır.
2. Zəng keçir, amma bir və ya hər iki tərəfdə səssizlik var. Kodeklər. AlienVoIP-in sertifikatlaşdırmasında G.711 ümumiyyətlə yoxdur, Bournshell, BeONE və REDtone-da isə birinci G.729 ola bilər. G.711 a-law/u-law və ya G.722 lazımdır — provayder tərəfində aktivləşdirilir.
3. Qeydiyyat yaşıldır, amma daxil olan zənglər yoxdur. Yoxlayın ki, alınmış nömrə məhz bu tranka yönləndirilib və xəttin "Zəngləri qəbul edir" işarəsi götürülməyib. Əgər bütün nömrələrin xətlərində işarələr götürülübsə, PBX qeydiyyatı ləğv edəcək və daxil olan zənglər heç olmayacaq.
4. Daxil olan zənglər yanlış xəttə gəlir. Nömrələrin son yeddi rəqəmini tutuşdurun: səkkizrəqəmli Malayziya nömrələrində və müxtəlif prefiksləri olan mobil nömrələrdə quyruqlar üst-üstə düşür ("Ölkədəki nömrələr" bölməsinə baxın). Eyni zamanda provayderdən soruşun ki, daxil olan zəngdə nömrəni hansı formada göndərir.
5. Çıxan zənglər rədd edilir. Demək olar ki, həmişə bu, təyin olunan nömrədir: Malayziyada başqasının nömrəsini göstərmək qadağandır və provayder bunu yoxlayır. "Kimi göstər" sahəsini boş buraxın. İkinci tez-tez rast gəlinən hal — sizin ünvanınız icazə verilənlərə daxil edilməyib: AlienVoIP-də bu, ayrıca "IP Not allowed" rədd kodudur.
6. Zənglər üçüncü-dördüncü eyni vaxtlı söhbətdə kəsilir. SIPPALS-də daxil olan nömrə standart olaraq cəmi iki kanal verir, AlienVoIP-də isə xətt üzrə ayrıca zəng limiti var. Genişləndirmə provayderlə razılaşdırılır.
7. Provayder yalnız şifrələnmiş trank təklif edir. TLS və SRTP-ni bizim PBX tranklarda qəbul etmir — adi UDP və ya TCP istəyin, bu, bütün yerli provayderlərdə var.

Ölkədən asılı olmayan ümumi səbəblər — "Zənglər keçmirsə".

Tez-tez verilən suallar#

Hansı provayderdən başlamaq lazımdır?#

Əgər proqnozlaşdırıla bilənlik istəyirsinizsə, SIPPALS-dan: bu, həm qiymətləri, həm də kodekləri (G.711 var) dərc edən, müqaviləsiz işləyən və nömrəni dərhal aktivləşdirən yeganə yerli provayderdir. Əgər müəssisə Cənub-Şərqi Asiya üzrə şəbəkədirsə, CallaCloud götürün: onun bütün ASEAN ölkələri üzrə nömrələri və Asterisk və FreePBX ilə elan edilmiş uyğunluğu var. Bournshell sınaq dövrü və ASP (C) lisenziyası ilə yaxşıdır, Telxi isə saytı sizdə açılırsa, özünəxidmətlə.

Niyə sadəcə Telekom Malaysia və ya Maxis-dən trank götürmək olmur?#

Çünki hər ikisi trankı yalnız öz girişi üzərindən satır. Maxis-də bu müqavilədə yazılıb: onların IP şəbəkəsinə abunəlik məcburidir və xidmətin bütün müddəti ərzində aktiv olmalıdır. TM-də trank abunəçi terminalının səs VLAN-ı ilə gəlir və operatorun özəl şəbəkəsində qeydiyyatdan keçir — buluddakı PBX fiziki olaraq belə ünvana çata bilməz. Əgər TM nömrəsi mütləq lazımdırsa, yeganə yol — operatorun xəttini saxlayan və artıq bizim PBX-də qeydiyyatdan keçən müəssisə sahəsindəki şlüzdür.

Malayziya şirkəti lazımdır?#

Şəhər nömrəsi 03… üçün — faktiki olaraq bəli: coğrafi nömrələr öz ərazisindən kənar abunəçilərə verilmir, provayderlər isə SSM qeydiyyatını və Malayziyadakı ünvanın təsdiqini tələb edir (poçt qutusu qəbul edilmir). Xarici şirkət beynəlxalq provayderdən mobil və ya pulsuz nömrə götürə bilər — qonaqlar üçün bu normal görünür, amma 1300/1800 və şəhər nömrəsini yerli provayderdən götürməli olacaqsınız.

Çıxan zənglərdə başqa nömrə göstərmək olar?#

Yalnız provayderə sahibliyini təsdiqlədiyiniz nömrəni. 2024-cü ilin yanvarından qaydalar zəng edənin faktiki nömrəsini göstərməyi tələb edir və onu gizlətməyi qadağan edir; provayderlər açıq şəkildə yazır ki, başqasının təyin olunan nömrəsini qoymağa icazə verməyəcəklər. Ən sadəsi "Kimi göstər" sahəsini boş buraxmaqdır — o zaman xəttin nömrəsi gedəcək.

Provayderdən ilk növbədə nə soruşmaq lazımdır?#

Dörd şey, çünki heç bir Malayziya provayderi bunları dərc etmir: server ünvanı və port; G.711 a-law/u-law var ya yox; provayder xarici statik ünvanı qəbul edirmi (bizim PBX buluddadır); daxil olan zəngdə nömrə hansı formada gəlir. Sonra — eyni vaxtlı zənglərin sayı, 999-a çıxış və təyin olunan nömrənin təsdiq qaydası. Tam siyahı — "Provayderdən nə soruşmaq lazımdır" bölməsində.

Provayderi dəyişsəm, nömrə qalacaq?#

Şəhər nömrəsi — yox: Malayziyada sabit nömrələr operatorlar arasında köçürülmür, köçürülmə yalnız mobil nömrələrdə var. Buna görə operator xəttindən tranka keçidi paralel işləmə ilə planlaşdırın: lövhə, vizit kartları və arayış kitabçalarındakı kartlar dəyişənə qədər köhnə nömrəni saxlayın və zəngləri yenisinə yönləndirin.

Mənbələr#

Bütün keçidlər 10.09.2026 tarixində yoxlanılıb.

Tənzimləyici və nömrələmə

• MCMC — Numbering and Electronic Addressing Plan (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/registers/Numbering-and-Electronic-Addressing-Plan.pdf
• MCMC — NEAP Amendment Notice No. 1 of 2024, təyin olunan nömrəyə dair tələblər (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf2/NEAP-Amendment-Notice-No-1-of-2024.pdf
• MCMC — Guideline on the Provisioning of VOIP Service (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/voip.pdf
• MCMC — NFP, NSP, ASP və CASP lisenziya sinifləri: https://www.mcmc.gov.my/en/licence-under-akm-98/licence-for-broadcasting-mobile-services-fixed-s/class-licence-nfp-nsp-asp-casp
• MCMC — Applications Service Providers reyestri: https://mcmc.gov.my/en/legal/registers/cma-registers/register-of-class-licences-section-49-a/list-of-applications-service-providers
• Şəxsi məlumatların müdafiəsi üzrə komissar — Personal Data Protection (Amendment) Act 2024: https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/akta/personal-data-protection-amendment-act-2024/

Provayderlər

• SIPPALS — SIP Trunk: https://www.sippals.com/our-services/sip-trunk
• CallaCloud — SIP Trunks: https://www.callacloud.com/sip-trunks
• Bournshell — SIP Trunking: https://www.bournshell.com/sip-trunking/
• AlienVoIP — SIP Trunk: http://www.alienvoip.com/siptrunk.php
• REDtone — SIP Trunking: https://www.redtone.com/telecommunications/sip-trunking/
• BeONE (Hitch On): https://beone.my/
• ORENCloud — adi TM xəttindən Multi-Line SIP-ə keçid: https://www.orencloud.com/migrating-from-tm-pri-to-tm-mls-heres-what-you-need-to-know/
• unifi Business — Multi-Line SIP: https://biz.unifi.com.my/products/multi-line-sip
• Maxis Business — Voice SIP xidmətinin şərtləri: https://www.business.maxis.com.my/en/terms-conditions/voice/voice-sip/
• Maxis Business — Voice SIP üzrə sual və cavablar: https://www.business.maxis.com.my/en/faq/voice/voice-sip/
• CelcomDigi Business — korporativ xidmətlər: https://business.celcomdigi.com/corporate

Beynəlxalq nömrələr və uyğunluq

• Yeastar — Malayziyanın sertifikatlaşdırılmış SIP provayderləri: https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• 3CX — Malayziyanın sertifikatlaşdırılmış SIP provayderləri: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malaysia/
• Twilio — Malayziya üzrə tənzimləyici tələblər: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/my/regulatory
• Telnyx — Malayziya nömrələri: https://telnyx.com/global-coverage/malaysia
• DIDWW — SIP Trunking Malaysia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Malaysia

Əlaqəli bölmələr#

• Provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması — ümumi addımlar, trunk rejimləri, şəbəkə, rabitənin yoxlanılması.
• SIP telefonların konfiqurasiyası — stolüstü telefonların və DECT-in daxili nömrələrə necə qoşulması.