Sinqapur: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması
Bu səhifə provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması üzrə ümumi təlimatın davamıdır: orada hər ölkədə eyni olan şeylər təsvir olunub — trunkın iki rejimi, rabitə operatorundan nə soruşmaq, formada nə daxil etmək, şəbəkə və uyğunluq və əlaqə yoxlaması. Burada isə Sinqapura xas olanlar var: nə üçün adi rabitə operatorları bulud PBX-inizə uyğun gəlmir, onların yerinə nömrəni kimdən götürmək lazımdır və xarici şirkətə ümumiyyətlə hansı nömrələri satırlar.
Məlumatlar 10 sentyabr 2026-cı il tarixində provayderlərin saytları və tənzimləyicinin (IMDA, PDPC) sənədləri əsasında toplanıb; keçidlər «Mənbələr» bölməsindədir.
Qısaca#
- Sinqapur filialları üçün ayrıca PBX yaradılır — stansiyanın qaldırılmadığı ölkələrin siyahısında Sinqapur yoxdur. Müəssisə üçün ayrıca icazə tələb olunmur: lisenziyanı nömrənin alındığı provayder daşıyır.
- ⚠️⚠️ Ölkənin əsas ayrı-seçkisi — rabitə operatorlarına qarşı telefoniya internet provayderləri. Singtel, StarHub, M1 və MyRepublic SIP-trunkı müştərinin binasındakı PBX-ə və öz kanalı ilə satır: Singtel-də bu, ayrıca şəbəkə interfeysi və onun şəbəkəsinə statik marşrutdur, M1-də «Static L3 VPN» variantıdır, MyRepublic-in müqaviləsində isə birbaşa «between an on-premises phone system and our telephone network» yazılıb. Belə trunkı bizim bulud PBX-ə qoşmaq mümkün deyil. OTT provayderləri və beynəlxalq operatorlar işləyir.
- Kimdən başlamaq: Telxi — parametrlər əvvəlcədən və yazışmasız lazımdırsa (onları yeganə dərc edən budur:
sip.telxi.com,5060, UDP, qeydiyyat); SIPTEL — müəssisə Sinqapur şirkəti adına rəsmiləşdirilibsə və 6 seriyalı «şəhər» nömrəsi lazımdırsa: onda tam bizim sxemə uyğun tarif var, «biz sadəcə zəngi PBX-inizin statik IP ünvanına yönləndiririk»; CalnCall — onlayn sifarişli yerli operator, amma 24 aylıq müqavilə ilə. - ⚠️ 6 seriyalı nömrəni əcnəbiyə satmırlar. Adi şəhər nömrələrini
6XXX XXXXtənzimləyici yalnız Sinqapurun «yerli» abunəçilərinə verməyə icazə verir; xarici şirkətə3XXX XXXXseriyası düşür — bu da tamhüquqlu nömrədir, amma VoIP seriyasıdır. 6 seriyası üçün Sinqapur rezidenti və ya ACRA-da qeydiyyatdan keçmiş və yerli ünvanı olan şirkət lazımdır. - ⚠️ Sinqapur qonaqlarına «yerli nömrə ilə ucuz xarici marşrut vasitəsilə» zəng etmək alınmayacaq. 2022-ci ilin dekabrından operatorlar IMDA-nın göstərişi ilə
+65 3,+65 6,+65 8,+65 9nömrələri saxtalaşdırılmış beynəlxalq gələn zəngləri bloklayır. Gedən zənglər həqiqətən Sinqapur lisenziyası daşıyan provayder vasitəsilə getməlidir. - ⚠️ Bütün nömrələr səkkizrəqəmlidir, PBX isə xətti son yeddi rəqəmlə tutuşdurur.
6234 5678və3234 5678nömrələri onun üçün eynidir — bir hesabda yalnız ilk rəqəmi ilə fərqlənən iki nömrə yaratmayın.
Ölkədəki nömrələr#
- Ölkə kodu —
+65. Milli prefiks (məsələn, «0») yoxdur: ölkə daxilində düz 8 rəqəm yığılır, beynəlxalq formatda isə65üstəgəl həmin 8 rəqəm (+65 6234 5678). - Kateqoriyaları ilk rəqəm müəyyən edir:
| Başlayır | Nədir | Uzunluq |
|---|---|---|
6 |
adi «şəhər» nömrələri — telefon şəbəkəsi və IP telefoniyası | 8 rəqəm |
3 |
yalnız IP telefoniyası — «VoIP üçün nömrə», xarici müştərilərə də bunu satırlar | 8 rəqəm |
8, 9 |
mobil | 8 rəqəm |
1800 |
zəng edən üçün pulsuz | 1800 + 7 rəqəm |
1900 |
ödənişli (premium) | 1900 + 7 rəqəm |
999, 995, 993 |
təcili xidmətlər (polis, yanğınsöndürmə və təcili tibbi yardım) | 3 rəqəm |
- «Xətlər» bölməsində nömrə provayderin verdiyi kimi daxil edilir: PBX son yeddi rəqəmi tutuşdurur, ona görə
+65ilə və ya onsuz yazmağın fərqi yoxdur. - ⚠️ Yeddi rəqəm tələsi. Sinqapur nömrəsi 8 rəqəmdir, tutuşdurulan isə son 7 rəqəmdir: şəhər nömrəsi
6234 5678və VoIP nömrəsi3234 5678eyni quyruğu verir və bir xəttə birləşir. Müəssisədə həm 6, həm 3 nömrəsi varsa, ikinci xətti yaradarkən bunu yoxlayın. - Gələn zəngdə nömrə hansı formada gələcək — provayderdən soruşun. Ölkədə vahid qayda yoxdur: Telxi və beynəlxalq provayderlər beynəlxalq formatı (
65…) göndərir, Singtel milli formatı (8 rəqəm), CalnCall isə köhnə təlimatına görə nömrə sahəsinə trunkın istifadəçi adını qoyur — onda xətti nömrəyə görə ayırd etmək mümkün olmur, və zəng ümumi marşruta düşür. - ⚠️ Təcili nömrələr üç rəqəmdir, bu uzunluqda gedən nabor isə trunkdan keçmir. 999 və ya 995-ə zəng üçün yanınızda mobil telefon saxlayın. Bunu da nəzərə alın: 3 seriyalı nömrələrdə provayder ümumiyyətlə təcili xidmətlərə çıxışı təmin etməyə borclu deyil, yalnız bu barədə xəbərdarlıq etməyə borcludur.
- Kodeklər. G.711 a-law/u-law istəyin — bizim PBX-in qəbul etdiyi budur. Bəzi yerli provayderlər birinci yerdə bizdə olmayan G.729-u qoyur.
Nömrəni SIP-trunk ilə kim verir#
| Provayder | Hansı nömrələr | Öz PBX-i üçün trunk | Rejim | Necə sifariş etmək | Qeyd |
|---|---|---|---|---|---|
| Telxi | 3 seriyası (mövcudluğu +65 məktubla təsdiqləyin) | bəli, portaldan özünüz | qeydiyyat (REGISTER) | saytda qeydiyyat, trunk-ı dəstək aktivləşdirir | açıq parametrləri olan yeganə provayder |
| SIPTEL | 6 seriyası (yalnız sinqapurlular üçün), 3 seriyası | bəli, «Channel Based Pricing» | IP üzrə: zənglər PBX-in statik IP-ünə gedir | saytda müraciət, aktivləşdirmə ~2 gün | SBO (Individual) lisenziyalı yerli rabitə operatoru |
| CalnCall (Cal4Care) | yerli və regionun 9 ölkəsində | bəli, «SIP Trunks» | qeydiyyat (provayderin məlumatına görə) | sifariş və ödəniş onlayn | 24 aylıq müqavilə |
| Singtel | 6 seriyası, 1800 |
yalnız müştərinin binasındakı PBX-ə | ayrılmış kanal üzrə | korporativ şöbə | Singtel şəbəkəsinə ayrı şəbəkə interfeysi tələb olunur |
| StarHub («SmartSIP») | 6 seriyası, 1800 |
yalnız biznesə, müqavilə ilə | açıqlanmır | «Contact us» forması | 1000 kanala qədər, texniki sənədlər yoxdur |
| M1 | 6 seriyası | yalnız biznesə, müqavilə ilə | açıqlanmır | korporativ satış | «Dynamic» və «Static L3 VPN» variantları — hər ikisi onların kanalı ilə |
| MyRepublic | 6 seriyası, nömrələrin köçürülməsi | yalnız müştərinin binasındakı PBX-ə | açıqlanmır | korporativ satış | müqavilə ilə — Sinqapurda bina və yerində öz PBX-i |
| ViewQwest | 6 seriyası | müqavilə ilə, öz optikası üzərindən | açıqlanmır | biznes satış şöbəsi | pərakəndə telefoniya — yalnız onların interneti ilə birlikdə |
| Hoiio | yerli | məhsul siyahısında bəyan edilib | açıqlanmır | veb-mağaza | trunk səhifəsi 10.09.2026 tarixində əlçatmazdır — xidmətin statusunu satışdan dəqiqləşdirin |
| Toku | 6 və 3 seriyaları | topdansatış xidmətləri | açıqlanmır | satış şöbəsi | sinqapur platforması, arayış avtomatik oxumaq üçün bağlıdır |
| Twilio · DIDWW · Telnyx · Tata Communications · Zadarma | 3 seriyası, yerli sənədlərə görə 6 seriyası | bəli | qeydiyyat və ya IP üzrə | sənədlər yoxlanıldıqdan sonra onlayn | təfərrüatlar — beynəlxalq provayderlər bölməsində |
Telxi — açıq parametrləri olan yeganə provayder#
Həm 3CX, həm də Yeastar tərəfindən Sinqapur üçün sertifikatlaşdırılmışlar arasında göstərilən beynəlxalq provayder. Özünəxidmət modeli: trunk portalda yaradılır («SIP trunks → Add new»), nömrələr də oraya bağlanır, bundan sonra trunk-ı dəstək aktivləşdirir. Ölkənin açıq bilik bazasında parametrləri olan yeganə provayderi.
Admin panelinə nə daxil etməli (Telefoniya → «Rabitə provayderləri» → «Provayder əlavə et»):
| Sahə | Dəyər |
|---|---|
| SIP-host | sip.telxi.com |
| Port | 5060 |
| Nəqliyyat | UDP |
| Qeydiyyat | ✅ «Provayderdə qeydiyyatdan keç (REGISTER)» |
| Login | portalın «SIP Trunks» bölməsindən trunk identifikatoru (Trunk ID) |
| Parol | həmin yerdən trunk parolu |
Provayderdə nə konfiqurasiya etməli: SIP-trunk yaradın və onun identifikatorunu əsas nömrəyə bərabər edin — o zaman daxil olan zəngdə ixtiyari login deyil, nömrə gələcək → nömrələri «DID Number» sekmesinde beynəlxalq formatda bağlayın → dəstəkdən trunk-ı aktivləşdirməyi xahiş edin → lazım gələrsə, gedən təyin olunan nömrəni dəyişin (bilik bazasında «How To Change Your Outbound CallerID» adlı ayrı məqalə var).
Tələlər ⚠️
- Telxi-də Sinqapur nömrələri açıq şəkildə bəyan edilməyib. Trunk parametrləri məlumdur, lakin provayderin «Sinqapur nömrələri» səhifəsi yoxdur — 10.09.2026 tarixinə olan məlumata görə boş
+65mövcudluğunu ödənişdən əvvəl məktubla təsdiqləyin. - Dəstək onu aktivləşdirməyincə trunk işləmir. Bu halda qeydiyyatın «yaşıl» sətri hələ işlək marşrut demək deyil — mütləq test zəngi edin.
- Kodek siyahısında bizim PBX-də olmayan G.729 və Opus var. Əmin olun ki, trunk tərəfində PCMA/PCMU (G.711) aktivdir — əks halda zəng səssiz qoşulacaq.
Mənbələr: Telxi — trunk-ın PBX-ə qoşulması · Telxi — trunk yaradılması — 10.09.2026.
SIPTEL — yerli rabitə operatoru, IP ünvanınıza yönləndirmə ilə#
IMDA SBO (Individual) lisenziyalı kiçik biznes üçün Sinqapur rabitə operatoru. Bizim üçün onun bulud xidməti deyil, kanal tarifi vacibdir: «suitable for establishments with their own inhouse PBX. In this case we just forward call to the static IP of your PBX» — yəni tam olaraq IP üzrə avtorizasiya rejimi. 10.09.2026 tarixinə olan şərtlər: kanal üçün 25 SGD, minimum 2 kanal, bir Sinqapur nömrəsi daxildir, daxil olan zənglər pulsuzdur, minimum müddət yoxdur; aktivasiya sənədlər yoxlanıldıqdan təxminən iki gün sonra.
Kimə hansı nömrələr (bu provayderin şıltaqlığı deyil, lisenziya şərtidir):
| Kim sifariş verir | Hansı nömrələr mövcuddur |
|---|---|
| Sinqapur rezidenti və ya Sinqapurda qeydiyyatdan keçmiş şirkət | 6 seriyası və 3 seriyası |
| Bütün digərləri | yalnız 3 seriyası |
Sənədlər: şirkət üçün — ACRA Bizfile çıxarışı və imzalayanın şəxsiyyət vəsiqəsi, fiziki şəxs üçün — şəxsiyyət vəsiqəsi və ünvan təsdiqi, üstəgəl provayderin imzalanmış formaları.
Admin panelə nə daxil etməli
| Sahə | Dəyər |
|---|---|
| SIP host | aktivasiya məktubundakı ünvan — provayder kabinet rekvizitləri ilə birlikdə «SIP server details» göndərir |
| Port | məktubdan; SIP-trunk-larda bu adətən 5060 olur |
| Nəqliyyat | menecer TCP deməzsə, UDP; bizim PBX trunk-lar üçün TLS qəbul etmir |
| Qeydiyyat | ⬜ götürülüb — «IP-auth (qeydiyyatsız)»: kanal tarifində zənglər PBX-inizin statik IP ünvanına gedir |
| Login | IP rejimində lazım deyil (bulud tarifləri üçün — aktivasiya məktubundan) |
| Parol | istifadə olunmur |
Provayderdə nə qurmalı: kanal tarifini seçin → menecerə «Server» sekmesinden «Statik IP» ünvanını zəng qəbul ünvanı kimi verin → hansı nömrələrin bu trunk-a yönləndiriləcəyini göstərin → sənədləri əlavə edin və formaları imzalayın. Dərhal soruşun: giden zənglər üçün host və port, icazə verilən kodeklər, daxil olan zəngdə nömrənin hansı formada gələcəyi və provayderin səsi hansı ünvandan göndərdiyi. Tam siyahı — «Provayderdən nə soruşmalı» bölməsində.
Tələlər ⚠️
- Provayder texniki parametrləri dərc etmir. Müqavilə imzalamazdan əvvəl yazılı şəkildə təsdiqləyin ki, nəqliyyat UDP və ya TCP-dir (yalnız TLS deyil) və kodeklər arasında G.711 var.
- 6 seriyası əcnəbi üçün əlçatmazdır. Əgər müəssisəyə məhz «şəhər» nömrəsi lazımdırsa, müqaviləni Sinqapur şirkəti bağlamalıdır.
- Tarif dəqiqələri deyil, kanalları sayır. Alınan iki kanal iki eyni vaxtlı söhbət deməkdir; üçüncü zəng edən «məşğul» alacaq.
Mənbələr: SIPTEL — Sinqapur tarifləri və nömrələri · SIPTEL — sənəd tələbləri — 10.09.2026.
CalnCall — onlayn sifarişli Sinqapur rabitə operatoru#
Sinqapur şirkəti (Cal4Care qrupu) — Sinqapur üzrə 3CX sertifikatlı siyahısındakı yeganə yerli telefon internet provayderi; özü 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX və Grandstream ilə uyğunluğunu bəyan edir. 10.09.2026 tarixinə olan tariflər: ayda 10 kanal üçün 69 SGD, 10 kanal üçün 129 SGD və 30 kanal üçün 199 SGD; aktivasiya və geri qaytarılan depozit aylıq ödənişə bərabərdir, müqavilə 24 aylıqdır; Sinqapur nömrəsi — 5 USD qoşulma üstəgəl ayda 5 USD. Sifariş və ödəniş onlayn, onlardan sonra — məlumatların yoxlanılması və xidmət müqaviləsi.
Admin panelə nə daxil etməli
| Sahə | Dəyər |
|---|---|
| SIP host | trunk parametrləri olan məktubdakı ünvan — saytda yoxdur |
| Port | məktubdan; adətən 5060 |
| Nəqliyyat | mühəndis TCP deməzsə, UDP |
| Qeydiyyat | ✅ «Provayderdə qeydiyyatdan keç (REGISTER)» — provayderin 10.09.2026 tarixli məlumatlarına görə onda IP rejimi təsvir olunmayıb; sifariş zamanı dəqiqləşdirin |
| Login | məktubdan trunk istifadəçi adı |
| Parol | həmin məktubdan trunk parolu |
Provayderdə nə qurmalı: planı və nömrəni onlayn rəsmiləşdirin → məlumat yoxlamasından keçin → trunk parametrləri olan məktubu alın → kabinetdə alınmış nömrəni trunk-a yönləndirin → G.711 kodeklərini razılaşdırın. Daxil olan nömrənin formatını ayrıca soruşun: provayderin öz təlimatına görə daxil olan marşrutda nömrə deyil, trunk istifadəçi adı göstərilir — bu hələ də qüvvədədirsə, xəttin nömrə üzrə yoxlanması işləməyəcək.
Tələlər ⚠️
- 24 aylıq müqavilə — bu «bir mövsüm sınamaq» variantı deyil.
- Saytda parametrlər dərc olunmur. Server ünvanı olan yeganə tapılmış təlimat 2016-cı ilin arxiv nüsxəsidir, ona arxalanmaq olmaz: dəyərləri provizioninq məktubundan götürün.
- Nömrələr köçürülə bilməz. Şərtlərdə açıq deyilir ki, onlardan alınan nömrələr müqavilə müddəti bitdikdən sonra belə başqa operatora verilmir (onlara köçürülmüş olanlar istisna olmaqla).
Mənbələr: CalnCall — tariflər və qoşulma · CalnCall — nömrələrin qiyməti — 10.09.2026.
Rabitə operatorları: transk yalnız yerləşdiyi yerdəki PBX-ə#
Dörd milli operator SIP-transk satır, lakin müştərinin yerləşdiyi yerdə duran telefon stansiyasına və öz rabitə kanalı ilə. Bizim bulud PBX üçün bu dalana dirənməkdir və bunu müqavilədən sonra deyil, müqavilədən əvvəl aydınlaşdırmaq lazımdır. Burada «nə daxil etməli» cədvəli yoxdur: əgər operator yenə də xarici ünvandan siqnalizasiya qəbul etməyə razı olsa, formu göndərilən vərəqə uyğun doldurun, sualları isə «Provayderdən nə soruşmalı» bölməsindən götürün.
- Singtel — ölkənin ən böyük operatoru. Rəsmi qoşulma şablonu Singtel tərəfə ayrı şəbəkə interfeysi və statik marşrut tələb edir: «LAN will only cater for traffic to and from the SingTel servers», server ünvanı müqavilədə verilir. Faydalı tərəflər: məhsulda nə TLS, nə də SRTP var (bu bizə mane olmur), kodeklər G.729/G.711, RFC 2833 üzrə tonlu yığım, əlavə nömrələr milli formatda daxil edilir, başqasının təyin olunan nömrəsi dəstəklənmir — yalnız öz nömrələrinizi göstərmək olar.
- StarHub — «SmartSIP» — IP-PBX və korporativ platformalar üçün transk: bir transkdə 1000-ə qədər kanal, saniyə üzrə tarifləşdirmə, 6 seriyalı nömrələr. ⚠️ Açıq girişdə heç bir texniki sənəd yoxdur: rejim, server ünvanı və kodeklər yalnız müqavilədən məlum olur.
- M1 — iki variant: onların öz optikası üzərində «Dynamic SIP Trunk» və statik ünvanlı PBX üçün «Static L3 VPN SIP Trunk». ⚠️ L3 VPN müştərinin meydançasına qədər ayrılmış kanaldır, internet üzərindən SIP deyil; birbaşa soruşmaq lazımdır: başqasının bulud ünvanından qoşulmaya icazə verirlərmi.
- MyRepublic — 5-dən 30-a qədər kanal və yüzlərlə nömrə, mövcud nömrələrin köçürülməsi var. ⚠️ Müqavilədə yazılıb ki, xidmət «between an on-premises phone system and our telephone network» və yalnız «premises with an internet connection in Singapore» şərti ilə göstərilir, müştəri isə ACRA-da qeydiyyatdan keçmiş olmalı və Sinqapur UEN-i olmalıdır.
- ViewQwest — telefoniyası olan internet provayderi: pərakəndə səs yalnız onların optikası ilə birlikdə mövcuddur, biznes transk müqavilə ilə satılır. ⚠️ İctimai sənədləşmə yoxdur; əsas sual — transki onların kanalı olmadan və xarici ünvana verirlərmi.
- Hoiio və Toku — Sinqapur platformalarıdır, xidmətlər siyahısında SIP-transk göstərilib, lakin parametrlər yoxdur: Hoiio-da transk səhifəsi 10.09.2026 tarixində əlçatmazdır, Toku-nun arayışı avtomatik oxumaq üçün bağlıdır. Xidmətin statusunu satış şöbəsindən təsdiqləyin.
Sinqapur nömrələri olan beynəlxalq provayderlər#
Populyar beynəlxalq provayderlərin kartları artıq kataloqda provayder əlavə edərkən var — server ünvanı və rejim özləri yerinə düşəcək. Sinqapur xüsusiyyətləri:
- Twilio — yerli tələbləri hamıdan ətraflı yazır: 3 seriyalı nömrə (
+65 3…) hər hansı ölkədə ünvanı olan hüquqi şəxsə verilir, 6 seriyalı nömrə — yalnız Sinqapurda qeydiyyatdan keçmiş və Sinqapur ünvanı olan şirkətə; pulsuz nömrələr — yalnız hüquqi şəxslərə, fiziki şəxslərə yerli nömrələr satılmır. - DIDWW — məhz Sinqapur üzrə Yeastar tərəfindən sertifikatlaşdırılıb,
+65 3nömrələrini panel və proqram interfeysi vasitəsilə satır, həm loginlə, həm də IP ünvanı ilə avtorizasiyanı dəstəkləyir. - Tata Communications — Sinqapur üzrə 3CX-in sertifikatlaşdırılmış siyahısından topdansatış operatoru, müqavilə ilə satır.
- Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel və digər aqreqatorlar
+65nömrələrini SIP-ə çatdırılmaqla təklif edir; sənəd tələbləri eynidir: 3 seriyası — əcnəbilərə, 6 seriyası — yerli sənədlərlə. - ⚠️ Ümumi qeyd. Xarici aqreqator yerli sənəd paketindən azad edir, lakin yerli qaydalardan yox: Sinqapur abunəçilərinə gedən zəngləri yerli lisenziyası olan provayder vasitəsilə sonlandırmaq daha yaxşıdır —
+65qoyulmuş beynəlxalq marşrut şəbəkədə bloklanır.
Nömrənin köçürülməsi#
- Köçürülmə mobil nömrələr və adi stasionar rabitə üçün məcburidir, həmçinin IP-telefoniya xidmətləri üçün 6 seriyalı nömrələrdə — baza telefoniyası ilə eyni standartlara əsasən. Ərizəni qəbul edən operator verir; müddətlər və sənəd dəsti operatorlara görə fərqlidir, açıq şəkildə dərc olunmayıb.
- ⚠️ 3 seriyalı nömrələri köçürməyə heç kim borclu deyil. Bu, «VoIP üçün nömrə»nin əsas riskidir: onu lövhədə və menyuda çap etdikdən sonra müəssisəni provayderə bağlayırsınız. CalnCall-da bu, şərtlərdə birbaşa yazılıb — onların nömrələri müqavilə bitdikdən sonra belə köçürülmür.
- Pulsuz
1800nömrəsi də operatorlar arasında köçürülür, lakin onu götürmək yalnız o halda məna kəsb edir ki, müəssisə həqiqətən bütün ölkədən zənglər qəbul edir. - Nömrəni işçinin deyil, şirkətin üzərinə rəsmiləşdirin. Podratçının və ya menecerin adına yazılmış nömrə onunla birlikdə gedəcək; üstəlik Sinqapurda «fiziki şəxsə nömrə» yalnız rezident üçün mümkündür.
Qaydalar və sənədlər#
Lisenziyalar, hansı nömrələrin kimə verilməsi, nömrənin dəyişdirilməsi, kütləvi zənglər və söhbətlərin yazılması
- Lisenziya müəssisəyə deyil, provayderə lazımdır. Sinqapurda müştərilərə E.164 nömrələri verən hər kəs ən azı SBO (Individual) lisenziyasına malik olmalıdır; öz infrastrukturu olan rabitə operatorları FBO lisenziyasını saxlayır. Sizə lisenziyalı provayderlə müqavilə kifayət edir.
- 6 seriyası — yalnız “yerli” abunəçilər üçün. Lisenziya şərtləri provayderi “limit IP Telephony service subscriptions to domestic customers within Singapore” öhdəliyi qoyur, buna görə şəhər nömrəsini Sinqapur rezidenti və ya ACRA-da qeydiyyatdan keçmiş şirkət ala bilər. Xarici şirkətə 3 seriyası qalır.
- 3 seriyası — “yüngül” səviyyə. Bunun üçün tənzimləyici nə təcili xidmətlərə çıxış, nə nömrənin köçürülməsini, nə də keyfiyyət normalarını tələb etmir — yalnız abunəçini təcili zənglərin olmaması barədə xəbərdar etməyi tələb edir. Otel və ya restoran üçün bu vacibdir: belə xəttdə ofis telefonundan 995-ə zəng etmək mümkün deyil.
- Göstərilən nömrənin dəyişdirilməsi şəbəkədə qarşısı alınır. 2017-ci ildən rabitə operatorları yerli zənglərdə nömrəni yoxlayır, 2019-cu ildən etibarlı nömrələrin saxtalaşdırılmasını, 2022-ci ilin dekabrından isə
+65 3/6/8/9nömrələrindən gələn bütün beynəlxalq daxil olan zəngləri bloklayır. Provayderlər yalnız öz müqavilənizə aid nömrələri göstərməyə icazə verir; “Göstər kimi” sahəsini boş saxlayın — xəttin nömrəsi gedəcək. - Baza üzrə kütləvi zənglər — yalnız razılıqla. Şəxsi məlumatlar haqqında qanuna (PDPA) əsasən Do Not Call reyestri reyestrdəki Sinqapur nömrələrinə marketinq mesajlarının, o cümlədən səsli zənglərin göndərilməsini qadağan edir və bu iş nömrələrinə də şamil olunur. Reyestri yoxlamamaq yalnız abunəçinin açıq yazılı razılığı olduqda mümkündür. Pozuntuya görə cərimələr illik dövriyyənin faizinə qədər ola bilər.
- Söhbətlərin yazılması ayrıca telefon norması ilə tənzimlənmir — ümumi şəxsi məlumatlar qanunu tətbiq olunur: həmsöhbət yazıya başlamazdan əvvəl xəbərdar edilir (tipik “This call may be recorded…”) və razılıq alınır. Filial parametrlərində yazı barədə səsli bildirişi aktivləşdirin; konkret ifadəni hüquqşünasınızla razılaşdırın.
İşləmirsə#
- Rabitə operatoru “trunk qaldırılıb” deyir, amma “Əlaqəni yoxla” keçmir. Çox güman ki, sizə rabitə operatorunun şəbəkəsi daxilində qovşaq verilib: Singtel, M1 və MyRepublic-də trunk müştərinin sahəsinə qədər internet vasitəsilə deyil, öz kanalı ilə gedir. Belə trunk bulud PBX-ə qoşulmur — açıq internet vasitəsilə işləyən provayder lazımdır.
- Qeydiyyat yaşıldır, amma zənglər getmir. Telxi-də trunk yalnız dəstək aktive etdikdən sonra işləməyə başlayır: burada uğurlu qeydiyyat işlək marşrut demək deyil. Dəstəyə yazın və test zəngi edin.
- Zəng keçir, amma bir və ya hər iki tərəfdə səssizlik var. Kodekləri yoxlayın: bəzi Sinqapur provayderlərində siyahıda birinci G.729 dayanır, bizim PBX-də isə o yoxdur. G.711 (a-law və ya u-law) və ya G.722 lazımdır.
- Daxil olanlar gəlir, amma yanlış xəttə. Provayderin trunk istifadəçi adını deyil, nömrəni göndərdiyini (CalnCall öz təlimatına görə belə edir) və iki nömrənin son yeddi rəqəminin üst-üstə düşmədiyini yoxlayın — “Ölkədəki nömrələr” bölməsindəki tələyə baxın.
- Gedən zənglər rədd edilir. Demək olar ki, həmişə səbəb göstərilən nömrədir: Sinqapurda yad nömrə rabitə operatoru tərəfindən kəsilir. “Göstər kimi” sahəsini boş saxlayın.
- Provayder yalnız TLS təklif edir. Şifrələnmiş trunk bizim PBX tərəfindən qəbul edilmir — adi UDP və ya TCP istəyin: əksər provayderlərdə bu var.
- Qısa nömrələr yığılmır. Üçrəqəmli təcili
999,995və993trunk vasitəsilə getmir — bu, gedən zəng yığımının məhdudiyyətidir, belə zənglər üçün adi telefon lazımdır.
Ölkədən asılı olmayan ümumi səbəblər — “Zənglər keçmirsə”.
Tez-tez verilən suallar#
Hansı provayderdən başlamaq lazımdır?#
Əgər müəssisə Sinqapur şirkəti kimi rəsmiləşdirilibsə və “şəhər” nömrəsi lazımdırsa — SIPTEL ilə: onun birbaşa bizim sxemə uyğun tarifi var (zənglər PBX-in statik IP ünvanına yönləndirilir), minimum 2 kanal və təxminən iki günə aktivləşdirmə. Əgər parametrlər əvvəlcədən və yazışmasız lazımdırsa — Telxi: server ünvanı, port və rejim açıqlanıb. CalnCall — hər şeyi onlayn sifariş etmək istədikdə və 24 aylıq müqavilə sizi narahat etmirsə.
Niyə sadəcə Singtel və ya StarHub-dan trank götürmək olmur?#
Çünki “böyük dördlük” trankı müştərinin binasında fiziki olaraq yerləşən stansiyaya satır və onu öz kanalı ilə çatdırır: Singtel-in qoşulma şablonunda ayrıca şəbəkə interfeysi və onun şəbəkəsinə statik marşrut tələb olunur, M1-də statik ünvanlı variant “L3 VPN” adlanır, MyRepublic-in müqaviləsində “on-premises phone system” və “premises… in Singapore” yazılıb. Bizim PBX buluddadır və onun belə kanalı yoxdur.
Sinqapur şirkəti lazımdırmı?#
6 seriyalı nömrə üçün — bəli: onu Sinqapur rezidentinə və ya ACRA-da qeydiyyatdan keçmiş və yerli ünvanı olan şirkətə verirlər. Xarici şirkət 3 seriyalı nömrə (+65 3…) ala bilər — o da eyni cür işləyir, lakin nömrənin köçürülməsini dəstəkləmək və təcili xidmətlərə çıxışı təmin etmək məcburiyyətində deyil. Twilio kimi beynəlxalq provayderlər 3 seriyasını istənilən ölkədə ünvanı olan hüquqi şəxsə satır.
Qonaqlara Sinqapur nömrəsini göstərərək zəng etmək olarmı?#
Yalnız yerli lisenziyası olan provayder vasitəsilə. 2022-ci ilin dekabrından rabitə operatorları daxil olan beynəlxalq zənglərdə +65 3/6/8/9 nömrəsinin göstərildiyi zəngləri bloklayırlar — xarici marşrutda qənaət etmək cəhdi zəngin sadəcə çatmaması ilə nəticələnəcək. Bu halda yalnız öz müqavilənizin nömrələrini göstərə bilərsiniz: başqasının nömrəsini provayder dəyişdirəcək və ya zəngi rədd edəcək.
Müəssisənin iki nömrəsi varsa — 6… və 3… — nə etməli?#
Son yeddi rəqəmi yoxlayın. PBX xətti məhz onlara görə tutuşdurur, ona görə də 6234 5678 və 3234 5678 onun üçün fərqlənmir və bir xəttdə birləşir. Əgər nömrələrin sonluğu üst-üstə düşürsə, provayderdən başqa sonluqlu nömrə verməsini xahiş edin və ya nömrələri ayrı-ayrı hesablara ayırın.
Söhbətin yazılması barədə xəbərdarlıq etmək mütləqdirmi?#
Bəli. Sinqapurda yazı ilə bağlı ayrıca “telefon” qanunu yoxdur, lakin ümumi fərdi məlumatlar qanunu qüvvədədir: həmsöhbət yazıya başlamazdan əvvəl məlumatlandırılır və razılıq alınır. Filial parametrlərində səsli bildirişi işə salın. Ayrıca Do Not Call reyestrini yadda saxlayın: açıq yazılı razılıq olmadan marketinq məqsədilə zənglər, o cümlədən iş nömrələrinə zənglər qadağandır.
Mənbələr#
Bütün keçidlər 10.09.2026 tarixində yoxlanılıb.
Tənzimləyici və nömrələmə
- IMDA — National Numbering Plan, Issue 2, fevral 2026 (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/regulation-licensing-and-consultations/frameworks-and-policies/numbering/national-numbering-plan-and-allocation-process/imda-national-numbering-plan.pdf
- IMDA — Licensing and Regulatory Framework for IP Telephony Services (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/regulation-licensing-and-consultations/licensing/licenses/iptellg.pdf
- IMDA — Annex B: operatorların fırıldaqçı zənglərə qarşı tədbirləri, yanvar 2024 (PDF): https://www.imda.gov.sg/-/media/imda/files/news-and-events/media-room/media-releases/2024/01/opt-to-block-incoming-international-calls/annex-b.pdf
- IMDA — Services-Based Operations (SBO) lisenziyası: https://www.imda.gov.sg/regulations-and-licensing-listing/services-based-operations--sbo--licence
- PDPC — Do Not Call Registry and Your Business: https://www.pdpc.gov.sg/overview-of-pdpa/do-not-call-registry/business-owner/do-not-call-registry-and-your-business
Provayderlər
- Telxi — SIP trankın PBX-ə qoşulması: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx
- Telxi — trankın yaradılması: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
- SIPTEL — Sinqapur tarifləri və nömrələri: https://www.siptel.io/singapore-virtual-number.php
- SIPTEL — sənəd tələbləri: https://www.siptel.io/requirements.php
- CalnCall — tariflər və qoşulma: https://www.calncall.com/get-started
- CalnCall — nömrələrin qiyməti: https://www.calncall.com/pricing/did-numbers
- Singtel — SIP Trunking Singapore: https://www.singtel.com/business/products-services/communication-collaboration/sip-trunking/sip-trunking-singapore
- StarHub — SmartSIP: https://www.starhub.com/business/products-and-services/enabling-my-physical-office/office-phone-solutions/office-line/smartsip.html
- M1 — Business SIP Trunking: https://www.m1.com.sg/business/products/telephony/sip-trunk
- MyRepublic — SIP Trunking: https://myrepublic.net/sg/business/sip-trunking/
- MyRepublic — Business Voice Service Specific Terms and Conditions (PDF): https://myrepublic.net/sg/wp-content/uploads/2022/02/Business-Voice-Service-Specific-Terms-Conditions-v20.04-Updated.pdf
- ViewQwest — OneVoice FAQ: https://viewqwest.com/sg/residential/faq/onevoice/
Beynəlxalq nömrələr və uyğunluq
- Twilio — Sinqapur üzrə tənzimləyici tələblər: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sg/regulatory
- DIDWW — SIP Trunking Singapore: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Singapore
- 3CX — Sinqapurun sertifikatlaşdırılmış SIP provayderləri: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/singapore/
- Yeastar — Sinqapurun sertifikatlaşdırılmış SIP provayderləri: https://www.yeastar.com/itsp-partners/singapore/
- 3CX — Singtel trankının qoşulması: https://www.3cx.com/docs/sip-trunk/singtel-asia/
Əlaqəli bölmələr#
- Provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması — ümumi addımlar, trank rejimləri, şəbəkə, rabitənin yoxlanılması.
- SIP telefonların konfiqurasiyası — masaüstü telefonların və DECT-in daxili nömrələrə necə qoşulması.