Kosovo: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması
Nömrəni biz vermirik: müəssisə Kosovo nömrəsini +383 provayderdən alır və onu trank kimi öz PBX-inə qoşur. Ümumi addımlar — trank rejimləri, forma sahələri, şəbəkə və yoxlama — «Provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması» icmalında təsvir olunub; burada yalnız Kosovoya xas məsələlər var: nömrəni kimdən almaq, bu provayderin nə verdiyi və bunlardan hansının admin panelinə daxil edilməsi.
Səhifədəki məlumatlar 9 sentyabr 2026-cı il tarixində provayderlərin saytları və tənzimləyicinin (ARKEP) sənədləri əsasında toplanıb; keçidlər «Mənbələr» bölməsindədir.
Qısaca#
- Kosovoda SIP trankı ilə nömrə almaq mümkündür, amma seçim azdır. Müəssisəyə heç bir icazə lazım deyil: ölkədə ümumi avtorizasiya rejimi qüvvədədir — müəssisə ARKEP tənzimləyicisinə bildiriş edir və açıq reyestrə düşür, siz isə sadəcə onun abunəçisisiniz.
- Əsas yerli xüsusiyyət: Kosovo pərakəndə satışında «SIP trankı» demək olar ki, kateqoriya kimi yoxdur. Sabit rabitə bazarı çox kiçikdir — 2024-cü ildə 68 759 aktiv xətt, abunəçilərin 68 %-i biznesdir — və demək olar ki, tamamilə ənənəvidir. Coğrafi nömrələmə yalnız üç müəssisəyə verilib (Telekomi i Kosovës, IPKO, mts) və onlardan heç biri trank parametrlərini dərc etmir: inkumbentin biznes səs məhsulu hələ də ISDN-dir.
- Açıq parametrləri olan yeganə yerli provayder IllyVoIP-dir (Priştina): host
sip.illyvoip.com, transport UDP, REGISTER rejimi, login və parol kabinetdən götürülür. Trank satışla yazışmadan, özünəxidmət yolu ilə qurulur. İlk döyüləcək qapı budur. - IllyVoIP-dən nömrə almazdan əvvəl kodekləri soruşun. Provayder onları dərc etmir, bizim PBX isə yalnız G.711 və G.722 ilə danışır; marşrutda yalnız G.729 olarsa, zəng birləşər, amma səs olmaz.
- Nömrə tez lazımdırsa və Kosovo hüquqi şəxsi yoxdursa — Telnyx-dən beynəlxalq DID
+383götürün (ayda $20-dan, hamısı özünəxidmətlə). DIDWW-də yerli Kosovo nömrələri ümumiyyətlə yoxdur. - Ölkə daxilində CallerID — yalnız milli formatda. Nömrələmə planı nömrənin
038…və ya044…kimi göstərilməsini tələb edir,+383…kimi yox; bu, «Göstər kimi» sahəsinə daxil edilir. - Trank hər halda yalnız statik IP-li ayrılmış PBX-də işləyir — iki trank rejiminin necə qurulduğu, IP ilə qeydiyyat və avtorizasiya icmalda yazılıb. Trank vasitəsilə təcili zənglər keçmir:
112,192,193,194adi mobildən yığılır.
Ölkədəki nömrələr#
Ölkə kodu — +383, özününküdür: +381, +377 və +386 kodlarından sonrakı keçid dövrü bitib və ARKEP operatorları yad prefikslərdən istifadəyə görə cərimələyir. Əgər arayış kitabçası və ya xarici provayder hələ də Kosovo nömrəsini Serbiya və ya Monako kodu altında göstərirsə — bu, köhnəlmiş məlumatdır.
| Nə | Dəyər |
|---|---|
| Ölkə kodu | +383 |
| Yığım planı | açıq: milli prefiks 0, beynəlxalq 00 |
| Milli nömrənin uzunluğu | 8 rəqəm (zona kodu + abunəçi nömrəsi), qısa kodlar istisna olmaqla |
| Zona kodları | 38 Priştina · 39 Peç · 390 Cakoviça · 28 Mitrovitsa · 280 Qnilane · 29 Prizren · 290 Uroşevats |
| Mobil | 4x seriyaları: 044/045 (Telekomi / Vala), 049 (IPKO), 043 (D3 Mobile) — bölgü 09.09.2026 tarixinə olan məlumata görədir, operatorla dəqiqləşdirin |
| Pulsuz və premium | 0800… və 0900… |
| Nomadik (VoIP) | 7x seriyası planda var, amma bloklar verilmir: «Kosovo VoIP nömrəsi 7…» almaq üçün heç kim yoxdur |
| Təcili | 112, həmçinin 192 (polis), 193 (yanğınsöndürənlər), 194 (təcili tibbi yardım), 116xxx |
Admin panelində, «Xətlər» sekmesinde nömrə istənilən formada daxil edilə bilər: PBX son yeddi rəqəmi tutuşdurur. Kosovoda milli nömrə səkkiz rəqəmdir, ona görə tutuşdurmaya bütün abunəçi nömrəsi üstəgəl zona kodunun son rəqəmi düşür: Priştina 038 XXX XXX 8XXXXXX quyruğunu verir, Peç 039 XXX XXX — 9XXXXXX. Ətraflı — «Nömrə və marşrutlaşdırmanın qurulması».
⚠️ 28/280 (Mitrovitsa və Qnilane) və 29/290 (Prizren və Uroşevats) zona cütləri kod uzunluğuna görə fərqlənir və bu cütlərdən olan nömrələrdə son yeddi rəqəm nəzəri olaraq üst-üstə düşə bilər. Bir müəssisənin müxtəlif şəhərlərdə bir neçə şəhər xətti varsa, onları bir-bir qeyd edin və hər dəfədən sonra yoxlama zəngi edin.
Ölkə daxilində nömrələr necə yığılır
| Hara zəng edirik | Kosovoda necə yığılır |
|---|---|
| Şəhər nömrəsinə | 0 + zona kodu + nömrə: 038 XXX XXX |
| Mobil nömrəyə | 0 + operator prefiksi + nömrə: 044 XXX XXX |
| Pulsuz nömrəyə | 0800 XXXXX |
| Xaricə | 00 + ölkə kodu |
| Xaricdən Kosovoya | +383 + zona və ya operator kodu + nömrə |
Yerli provayderlər giden zənglərdə başda 0 olan milli formatı, beynəlxalq provayderlər E.164-ü (+38344…) qəbul edir. Provayder nömrəni başqa formada gözləyirsə, prefiks giden zəng qaydası ilə əlavə edilir və ya kəsilir.
Nömrəni SIP-trunk ilə kim verir#
| Provayder | Hansı nömrələr | Öz PBX-i üçün trunk | Rejim | Necə sifariş etmək olar |
|---|---|---|---|---|
| IllyVoIP | 100-dən çox ölkənin DID-i; yerli +383 nömrələrinin vitrində olması açıq şəkildə təsdiqlənməyib — hesabda yoxlayın |
bəli, özünəxidmətlə | REGISTER (IP variantı da var) | saytda qeydiyyat, kartla, PayPal və ya kriptovalyuta ilə ödəniş |
| Telekomi i Kosovës (Vala) | şəhər (387 000 nömrə), mobil, 0800, 0900 |
vitrində yalnız ISDN, SIP-trunk bəyan edilməyib | dəqiqləşdirmək lazımdır | business@kosovotelecom.com, 0800 15000 |
| IPKO Telecommunications | şəhər (100 000), mobil, 0800, 0900, qısa kodlar |
sabit telefon paketləri "sorğu əsasında", vitrində trunk yoxdur | dəqiqləşdirmək lazımdır | korporativ şöbə, 049 700 700 |
| mts D.O.O. | şəhər (84 000), mobil — əsasən ölkənin şimalında | Kosovo üzrə açıq vitrin yoxdur | — | yerli ofis və ya diler |
| Optimus ICS | öz pərakəndə nömrələrini bəyan etmir | bəli, lakin topdan: müqavilə üzrə terminasiya | müqavilə üzrə | səs şöbəsi |
| D3 Mobile | mobil (300 000) | yox | — | — |
| Kujtesa Net | yox — nömrələmə 2024-cü ildə tənzimləyici tərəfindən geri çağırılıb | yox | — | — |
| Telkos | öz açıq nömrələri yoxdur | vitrində yoxdur | — | business@telkos.net |
| Artmotion | yox | yox | — | — |
| Telnyx | yerli +383 ayda $20-dən |
bəli, beynəlxalq | REGISTER və ya IP ilə | onlayn, sənəd yoxlaması ilə |
| Twilio | Kosovoya terminasiya var; yerli DID vitrində bəyan edilməyib | bəli, beynəlxalq | IP ilə | onlayn |
| DIDWW | yerli nömrələr yoxdur — yalnız beynəlxalq terminasiya | bəli, lakin Kosovo nömrəsi olmadan | REGISTER və ya IP ilə | onlayn |
| Global Call Forwarding | şəhər +383 və pulsuz nömrələr, ayda $98,95-dən |
SIP ünvana yönləndirmə, trunk deyil | — | onlayn |
Bu səhifədə parametrləri ilə tam kart yalnız IllyVoIP-dədir — hostu və rejimi açıq şəkildə təsvir edilən yeganə provayder odur. Qalan bütün yerli variantlar menecerlə danışıqlardır; ona veriləcək sualların siyahısı "Provayderdən nə soruşmalı" bölməsində toplanıb.
IllyVoIP#
IllyVoIP LLC, Str. Shefcet Shkupi 69, 10000 Prishtinë; ARBK-da qeydiyyat № 812169854, telefon +383 38 600 696. Kosovo VoIP platforması: yüzlərlə tərəfdaş marşrutu vasitəsilə səs terminasiyası, yüzdən çox ölkənin nömrələri, pulsuz nömrələr, SMS, API. Kartla, PayPal və kriptovalyuta ilə ödəniş, test kreditləri — dəstəyə sorğu əsasında.
Trunk tam özünəxidmətlə qurulur: qeydiyyat → e-poçtun təsdiqi → kreditin artırılması → SIP Accounts bölməsi, burada hər istifadəçinin SIP hesabı var və ayrı funksiya istifadəçini "öz PBX və ya SBC ilə inteqrasiya üçün" trunka çevirir. Nömrə Phone Numbers bölməsində sifariş edilir: qiymət, qoşulma üçün birdəfəlik ödəniş və sənədlərin tərkibi nömrənin ölkəsindən asılıdır; aktivləşdirmə bir neçə dəqiqədən bir neçə saata qədər çəkir.
Admin panelində nə daxil etmək lazımdır (Telefoniya → "Rabitə provayderləri" → "Provayder əlavə et" → "SIP-trunk (öz provayderiniz)" kartı):
| Sahə | Dəyər |
|---|---|
| SIP host | sip.illyvoip.com |
| Port | 5060 — provayder portu açıqlamır, bu ümumi qəbul edilmiş dəyərdir; dəstəkdə təsdiqləyin |
| Nəqliyyat | UDP — provayderin təlimatlarında başqa hal göstərilmədikdə UDP seçmək açıq şəkildə deyilir |
| Qeydiyyat | ✅ aktiv — "Provayderdə qeydiyyatdan keç (REGISTER)" |
| Login | Hesabın SIP Accounts bölməsindən SIP Username |
| Parol | Həmin yerdən SIP Password |
Provayderdə nə konfiqurasiya etmək lazımdır: ① hesab yaradın və krediti artırın; ② SIP Accounts-da login və parolu götürün (və ya istifadəçini trunka çevirin); ③ Phone Numbers-da nömrə sifariş edin və nömrənin ölkəsi tələb edirsə, sənəd yoxlamasından keçin; ④ DID Configurations-da nömrəni bu SIP hesabına yönləndirin (Route to SIP Extension); ⑤ Settings → My Caller Number-də xaricə getməli olan nömrəni təyin edin; ⑥ işə salmadan əvvəl yazılı şəkildə kodekləri — bizə G.711 A-law/µ-law və ya G.722 lazımdır — və nömrənin gələn zəngdə hansı formada gəldiyini dəqiqləşdirin.
Qeydiyyatsız variant — "Route to an External SIP Server"
Hesabda nömrə üçün IP ilə avtorizasiya olan "Route to an External SIP Server" marşrutunu seçmək olar: bu halda siz provayderə PBX-inizin statik IP-ni verirsiniz ("Telefoniya" bölməsindəki "Server" vərəqi), trunk formasında isə REGISTER işarəsini götürürsünüz; SIP host eyni qalır. Rejim işləkdir, lakin daha az proqnozlaşdırıla biləndir: provayder gələn zənglərin hansı ünvanlardan gəldiyini açıqlamır, PBX isə onları məhz provayderin SIP hostuna görə tanıyır. Bu rejimdə gedən zənglər sənədləşdirmədə təsvir edilməyib. Başqa cür etməyə əsas yoxdursa, REGISTER-də qalın.
Tələlər ⚠️
- Kodeklər heç yerdə açıqlanmayıb. Bizim PBX yalnız G.711 və G.722-ni başa düşür; ucuz marşrut planlarında bir G.729-a rast gəlinir — o zaman zəng birləşər, lakin səs olmaz. Nömrəni almadan əvvəl soruşun.
- Kosovo nömrəsi
+383IllyVoIP-in özündə zəmanətli deyil: qiymət və ölkə siyahısı yalnız hesaba daxil olduqdan sonra açılır, açıq şəkildə yalnız "100+ ölkə" bəyan edilib. Provayder kosovoludur, lakin dünya nömrələri satır — yerli+383-ü ödənişdən əvvəl hesabda yoxlayın. - Provayderin Asterisk üçün təlimatı yoxdur, 09.09.2026 tarixli 3CX məqaləsi isə başqa platforma haqqında mətn verir. Softfonlar üçün təlimatlara əsaslanın: trunk parametrləri orada eynidir.
- Canlı söhbət iş günləri 09:00–17:00 arası işləyir; bu saatlardan kənar yalnız messencerlər və ticketlər qalır.
Mənbə: IllyVoIP — Getting Started, Zoiper 3 konfiqurasiyası (SIP host), MicroSIP konfiqurasiyası (nəqliyyat) — 09.09.2026.
Telekomi i Kosovës (Vala)#
Dövlət inkumbentı (sabit rabitə — Telekomi, mobil — Vala): 387 000 coğrafi nömrə, ölkənin bütün nömrələnməsinin 67,78 %-i və 2 800 000 mobil. Biznes üçün əlaqələr — business@kosovotelecom.com, pulsuz 0800 15000 (biznes) və 0800 16000 (qurumlar).
Biznesə o, "fərdiləşdirilmiş xidmətlər" satır: ISDN, kütləvi SMS, 0800 nömrəsi, premium 0900, qısa SMS nömrəsi. Vitrində SIP-trunk yoxdur, tənzimləmə təlimatları bölməsi 09.09.2026 tarixinə boşdur, ona görə də burada "nə daxil etməli" cədvəli ola bilməz: bütün parametrlər — host, port, transport, rejim, login və parol — müqavilədən gələcək, əgər trunk ümumiyyətlə verilsə.
Yeganə çoxkanallı məhsul — ISDN PRA (30B+D): xidmət 174 €/ay, yeni sahəyə köçürmə 125 €. Müqayisə üçün, ISDN BRA (2B+D) — quraşdırma 42,92 €, xidmət 10,44 €/ay; PBX üçün nömrə seriyasının yaradılması — 10 € birdəfəlik; nömrə təyinedicisi pulsuz, təyinin qadağan edilməsi 5 €/ay.
Menecerdən nə soruşmalı: "SIP trunk / lidhje me centralin tonë" — sizin PBX-ə qoşulma satılırmı; rejim (qeydiyyat və ya IP üzrə avtorizasiya); serverin ünvanı və portu; kodeklər (G.711 lazımdır); daxil olan zəngdə nömrə hansı formada gəlir; neçə eyni vaxtlı söhbət daxildir. Tam siyahı — «Provayderdən nə soruşmalı» bölməsində.
SIP olmadan dolayı yol: ISDN PRA götürüb onunla PBX arasında E1-şlüz (Yeastar, Patton, Dinstar) qoymaq — rabitə operatoru adi ISDN axını görür, bizim PBX isə şlüzdən adi SIP alır. Bu artıq provayderin trunku deyil, müəssisədəki avadanlıqdır: ayda 174 € üstəgəl şlüzün dəyəri, ona görə də iqtisadiyyat yalnız binada mis kontur artıq varsa uyğun gəlir.
Mənbə: Telekomi i Kosovës — ISDN və tariflər, ARKEP-in 2024-cü il üzrə illik hesabatı — 09.09.2026.
IPKO Telecommunications#
Ölkənin ikinci rabitə operatoru (Telekom Slovenije tərkibinə daxildir), Priştina, telefon 049 700 700: 100 000 coğrafi nömrə (17,51 %) və 2 420 000 mobil, üstəgəl internet, TV və İT xidmətləri.
Səs üzrə biznesə iki sabit telefoniya paketi təklif olunur — baza və önödənişli, hər ikisi "bizimlə əlaqə saxlayın, paket seçək" sxemi üzrə. Paketə nömrə təyinedicisi və onun qadağan edilməsi, yönləndirmə, avtocavabdeh, zəngin gözlədilməsi və ötürülməsi, üç iştirakçılı konfrans, istiqamətlərin qadağan edilməsi daxildir; təcili 092, 093, 094 və 112 pulsuzdur. Ayrıca 0800 (iki sxem — 29 eyni vaxtlı xəttə qədər və "30 və daha çox"), 0900, qısa kodlar və tele-səsvermə satılır. Vitrində SIP-trunk yoxdur — saytın bütün xəritəsində SIP, trunk və ya PBX sözləri olan bir səhifə də yoxdur, ona görə də burada da "nə daxil etməli" cədvəli yoxdur.
Menecerdən nə soruşmalı: kənar PBX-ə "SIP trunk" və ya birbaşa nömrələr seriyası olan çoxkanallı xətt varmı; səs hansı formada ötürülür — SIP yoxsa ISDN; avtorizasiya rejimi; kodeklər; paketə neçə eyni vaxtlı söhbət daxildir.
Tələlər ⚠️ IPKO-da pulsuz 0800 nömrəsinin tutumu paketlə normalaşdırılır (29 xəttə qədər və ya 30 və daha çox). Əgər nömrə sifariş qəbulu üçün götürülürsə, eyni vaxtlı söhbətlərin sayını ayrıca razılaşdırın — əks halda pik saatlarda qonaqlar "məşğul" siqnalı eşidəcəklər.
Mənbə: IPKO — sabit telefoniya, baza paketi, 0800 xidməti — 09.09.2026.
Kosovo: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması#
mts, Optimus ICS, D3 Mobile, Kujtesa, Telkos, Artmotion və rayon provayderləri
- mts D.O.O. — Telekom Srbija-nın Kosovo bölməsi, əsasən şimaldakı serb əhalisinin üstünlük təşkil etdiyi icmalarda fəaliyyət göstərir: 84 000 coğrafi nömrə və 60 000 mobil nömrə. Ayrıca Kosovo vitrini tapmaq mümkün olmadı, SIP-trunk təsdiqlənməyib. Əlavə risk: 2024-cü ildə ARKEP rabitə operatorundan
(0)38 8xseriyasında 5 000 nömrəni geri götürdü. - Optimus ICS (Priştina, ARKEP avtorizasiyası № 097/A/17, 25.05.2017) — topdansatış səs rabitə operatoru: magistral rabitə operatorları, topdansatışçılar, virtual rabitə operatorları və çağrı mərkəzləri üçün terminasiya, ildə 1,5 milyard dəqiqə. Pərakəndə nömrələr elan etmir, parametrləri dərc etmir; trunk müqavilə əsasında verilir. Böyük trafikdə gedən istiqamət kimi faydalıdır, lakin
+383daxil olan nömrəni başqa yerdən götürməli olacaqsınız. - D3 Mobile (Dukagjini Telecommunications) — IPKO şəbəkəsində virtual rabitə operatoru, 300 000 mobil nömrə, coğrafi nömrələmə yoxdur. Məhsul — SIM kartlar və mobil paketlər; PBX-də belə nömrə yalnız GSM şlüzü ilə qeydə alına bilər və bu, rabitə operatorunun ofertasına görə mübahisəlidir: abunəçi SIM-in trafik keçirmək üçün istifadəsi adətən qadağandır.
- Kujtesa Net — böyük özəl provayder (Priştina, Ferizay): ayrılmış internet, VPN, otellər üçün TV, kolokasiya. Portfelində telefon rabitəsi ümumiyyətlə yoxdur — 2024-cü ildə ARKEP şirkətdən dərhal yeddi seriyada 21 000 coğrafi nömrəni geri götürdü. Bununla belə, bu, ayrılmış PBX üçün əlverişli kanaldır: statik ünvanlı internet və avadanlığın yerləşdirilməsi.
- Telkos (Priştina,
business@telkos.net,+383 44 100 129) — ARKEP reyestrində ictimai sabit telefon rabitəsinə avtorizasiyası olan müəssisələr sırasında göstərilir, lakin vitrinində yalnız internet və TV var, tənzimləyicinin hesabatına görə öz nömrələməsi yoxdur. Səs rabitəsinə avtorizasiya ≠ nömrələrin olması: belə sahiblər başqasının nömrələməsini yenidən satır və trunk parametrlərini donor rabitə operatoru müəyyən edir. - Artmotion — kabel rabitə operatoru və provayder: çağrı mərkəzləri və oyun mərkəzləri, otellər və HoReCa üçün biznes paketləri, hücumlardan müdafiə. Səs xidmətləri yoxdur; «çağrı mərkəzləri üçün» paket nömrələrə deyil, zolağa və gecikməyə aiddir. ⚠️
.eudomenindəki eyniadlı İsveçrə hostinqi ilə qarışdırmayın — onun Kosovo telefon rabitəsinə aidiyyəti yoxdur. - ARKEP reyestrindəki rayon provayderlərinin (
NIART,DotNet,Negenet,FOS,Giga Group,JONI GROUP,Kumanova Cable,ARD Holding,SWISS PLUS -1,Infinit Network,Fast Europe Ventures,FiberLink) səs xidməti göstərmək hüququ var, lakin tənzimləyicinin 2024-cü il hesabatına görə heç birinin öz coğrafi nömrələməsi yoxdur, bəzi saytlar isə cavab vermir. Müəssisə üçün bu, hazır variant deyil, «yerli inteqratordan soruşmaq» ehtiyatıdır.
Kosovo nömrələri olan beynəlxalq provayderlər#
Yerli rabitə operatoru trunk vermirsə və ya şirkət Kosovoda qeydiyyatdan keçməyibsə, +383 nömrəsini beynəlxalq provayderdən almaq olar. Onlarda trunk parametrləri dərc olunub və Telnyx ilə Twilio kartları provayder əlavə edərkən kataloqda artıq var — server ünvanı və rejim özləri doldurulacaq.
- Telnyx — vitrinində yerli Kosovo nömrələri var: «Local numbers for Kosovo, Republic of start at $20 per month», nömrə SIP qoşulmasına təyin edilir, sürətləndirilmiş portinq dəstəklənir. Kosovo üzrə sənəd tərkibi ictimai tələblər bazasında göstərilməyib — sifariş zamanı portalda göstərilir.
- Twilio — Kosovoya zənglərin terminasiyası tarifləşdirilir, lakin vitrinində yerli
+383nömrələri elan olunmayıb: təsvirdə yalnız beynəlxalq nömrələr haqqında ümumi sətir var. Kosovo nömrəsinə məhz Twilio-da arxalanmazdan əvvəl onun mövcudluğunu dəstək xidmətindən dəqiqləşdirin. - DIDWW — yerli Kosovo nömrələri yoxdur: ölkə səhifəsində yerli SIP-trunk əlçatmaz kimi işarələnib, yalnız beynəlxalq terminasiya satılır.
+383nömrə mənbəyi kimi yararsızdır. - Global Call Forwarding — şəhər
+383nömrələrini (o cümlədən028Mitrovitsa və039Peç kodları ilə) və pulsuz nömrələri satır, $98,95/aydan; daxil olan zənglər istənilən telefona və ya SIP ünvanına yönləndirilir, şəhər nömrəsi 2–5 iş günü ərzində aktivləşdirilir, pulsuz nömrə isə 30 günə qədər. Bu, yönləndirmə xidmətidir, trunk deyil: öz REGISTER-trunkını vermir, zəng göstərilən SIP ünvanına gəlir və provayderlə zənglərin hansı ünvanlardan gəldiyini ayrıca dəqiqləşdirmək lazımdır — əks halda PBX onları «bu provayderdən» kimi tanımayacaq. - Zadarma, Didlogic, HotTelecom, Freezvon, CommPeak, VoIP.ms, Sonetel — ictimai əhatə səhifələrində Kosovo tapmaq mümkün olmadı; bəziləri ölkə siyahısını yalnız hesaba daxil olduqdan sonra göstərir, ona görə dəstək xidmətindən dəqiqləşdirin.
Ümumi tələ: beynəlxalq provayderin nömrəsi hüquqi baxımdan «sizin deyil» — müqaviləniz xarici rabitə operatoru ilədir. Bunun əvəzində qoşulma saatlarla çəkir və trunk parametrləri əvvəlcədən məlum olur.
Nömrənin köçürülməsi#
- Kosovoda nömrələrin köçürülməsi yalnız yeni başlayır. 2024-cü ildə ARKEP
Botek shpk+PXS B.V.konsorsiumunu köçürmə bazasının operatoru roluna səlahiyyətləndirdi, prosedur qaydalarını təsdiqlədi və Telekomi i Kosovës ilə IPKO arasında müqavilələr imzaladı; praktiki icra və testləşdirmə başladı. - Praktiki nəticə: mövcud
+383nömrəsinin köçürülməsinə hələlik ümid etmək olmaz — xüsusilə beynəlxalq provayderə. 09.09.2026 tarixinə işə salınma statusunu təsdiqləmək mümkün olmadı, bunu ARKEP-dən və ya qəbul edən rabitə operatorundan dəqiqləşdirin. Yeni müəssisə üçün köhnə nömrəni köçürməkdənsə yeni nömrə götürmək daha asandır. - Təkrar köçürmə eyni nömrə üçün tənzimləmə ilə əvvəlki əməliyyatdan 90 təqvim günü ilə məhdudlaşdırılır; dəqiq rəqəmi qəbul edən rabitə operatorundan təsdiqləyin.
- ⚠️ “Fiziki şəxsə nömrə”. Kosovoda sabit xətt çox vaxt müəssisə sahibinin adına fiziki şəxs kimi rəsmiləşdirilir. Köçürmə zamanı və korporativ müqavilə bağlayarkən bunu yenidən rəsmiləşdirmək lazım gələcək: ərizəçinin adı nömrə sahibinin adı ilə tam üst-üstə düşməlidir.
- Köçürmə təcili xidmətlərə bağlılığı pozur. Beynəlxalq nömrələrdə və trank vasitəsilə xidmət göstərilən nömrələrdə
112zəngi heç işləmir, yerli xəttdə isə o, qoşulma ünvanına bağlıdır.
Qaydalar və sənədlər#
Operatorun səlahiyyətləndirilməsi, nömrə üçün sənədlər, xarici şirkətlər, CallerID, söhbətlərin yazılması
- Müəssisə üçün heç bir icazə lazım deyil. Sahəni ARKEP elektron kommunikasiyalar haqqında № 04/L-109 qanunu ilə tənzimləyir; fərdi lisenziyalar yoxdur — ümumi səlahiyyətləndirmə rejimi qüvvədədir: müəssisə tənzimləyiciyə bildiriş verir və reyestrə düşür. Siz səlahiyyətləndirilmiş müəssisənin abunəçisisiniz və bu kifayətdir. Trank qoşulmaqla siz rabitə operatoru olmursunuz.
- Qarşı tərəfi necə yoxlamaq olar. ARKEP bildiriş vermiş müəssisələrin reyestrini dərc edir: 117 şirkət və 254 fəaliyyət növü, bunlardan 15 qeyd “sabit telefoniyanın ictimai xidmətləri”dir. ⚠️ İctimaiyyətə açıq versiya 25.07.2023 tarixində yenilənib — ona əsaslanaraq bugünkü bazar tərkibi haqqında fikir yürütmək olmaz, vəziyyəti tənzimləyicinin özündən dəqiqləşdirin.
- Səs hüququ ≠ nömrələrin mövcudluğu. Ölkədə coğrafi nömrələmə cəmi üç müəssisəyə verilib və o, yenidən bölüşdürülür: 2024-cü ildə tənzimləyici bir provayderdən 21 000, digərindən 5 000 nömrə geri götürdü. Müqavilə imzalamazdan əvvəl soruşun ki, sizə kimin nömrələməsi düşəcək.
- Xarici şirkətlər. Birbaşa qadağa yoxdur, ümumi səlahiyyətləndirmə rejimi formal olaraq açıqdır, lakin praktikada yerli provayderlər Kosova hüquqi şəxsi və fiskal nömrəsi ilə müqavilə əsasında işləyir. Beynəlxalq provayderlər xarici şirkəti sənədlərlə qəbul edir.
- Nömrənin göstərilməsi. Nömrələmə planı tələb edir ki, ölkə daxilində zəng edənin nömrəsi yalnız milli formatda göstərilsin — “Göstər kimi” sahəsinə
+383…yox,038…və ya044…daxil edin. Başqasının nömrəsinin dəyişdirilməsi barədə ayrıca norma tapmaq mümkün olmadı, lakin praktikada xaricə yalnız sizin müqavilənizə aid nömrələr buraxılır — bax “Gedən zənglər və „Göstər kimi“”. - Söhbətlərin yazılması. Rabitəyə dair xüsusi norma yoxdur, Avropa qaydalarına uyğunlaşdırılmış ümumi fərdi məlumatların qorunması qanunu tətbiq olunur: həmsöhbəti yazı barədə xəbərdar etmək lazımdır. Səsli bildiriş filialın parametrlərində işə salınır; ifadəni hüquqşünasınızla razılaşdırın.
- Təcili zənglər. Trank vasitəsilə onlara xidmət göstərilmir. VoIP nömrələri üçün bu birbaşa tənzimlənib: rabitə operatoru təcili zəngi dəqiq lokallaşdırıla bilməyən kimi işarələməli və abunəçini yerin təyini məhdudiyyətləri barədə ildə ən azı iki dəfə xəbərdar etməlidir. Əməkdaşları xəbərdar edin ki,
112,192,193,194mobil telefondan yığılmalıdır.
İşləmirsə#
- Trank əvəzinə ISDN təklif edilir. Bu, parametrlərin pozulması deyil, başqa məhsuldur: Telekomi i Kosovës-də çoxkanallı xətt ISDN PRA axınıdır və E1 şlüzü olmadan bizim PBX onu görməyəcək. Ya şlüz qoyun, ya da menecerə “SIP trunk to our own PBX” ifadəsi ilə qayıdın.
- IllyVoIP: qeydiyyatdan keçdi, zəng birləşir, lakin bir və ya hər iki tərəfdə səssizlik var. Çox güman ki, marşrutda yalnız G.729 qalıb — bizim PBX onu başa düşmür. G.711 A-law/µ-law-ın işə salınmasını xahiş edin. İkinci səbəb — sizin ünvanınıza media axınının UDP
10000–20000diapazonunda açılmamasıdır. - “Route to an External SIP Server” rejimi: əlaqə yoxlanılır, daxil olan zənglər yoxdur. IP üzrə rejimdə provayder zəngləri öz ünvanlarından göndərir, PBX isə onları xəttin SIP hostuna görə tanıyır; ünvanlar üst-üstə düşmürsə, zəng qəbul edilmir. Ən etibarlısı REGISTER-ə qayıtmaqdır.
- Gedən zənglər rədd edilir və ya zəng olunan tərəf başqa nömrə görür. Ölkə daxilində CallerID milli formatda olmalıdır: “Göstər kimi” sahəsinə
+383…yox,038…/044…daxil edin. Rabitə operatorları başqasının nömrələrini xaricə buraxmır. - Müxtəlif şəhərlərdən bir neçə şəhər xətti qarışır. Səbəb
28/280və29/290zona cütləridir: yoxlama son yeddi rəqəmə görə aparılır, zona kodları isə müxtəlif uzunluqdadır. Belə xətləri bir-bir əlavə edin, hər dəfəsonra nəzarət zəngi edin. - Nömrə beynəlxalq provayderdə tapılmır və ya
+381/+386altında göstərilir. Bunlar Kosovonun dövriyyədən çıxarılmış köhnə kodlarıdır. Nömrəni yalnız+383…kimi axtarın və daxil edin.
Ölkədən asılı olmayan ümumi səbəblər — “Zənglər keçmirsə”; orada həmçinin xətt menyusundakı SIP izi barədədir. Şəbəkə və kodeklərə dair tələblər — “Şəbəkə və uyğunluq”. Ünvan və portun düzgün daxil edildiyini yoxlamağa “Əlaqəni yoxla” kömək edir.
Tez-tez verilən suallar#
Şirkət Kosovoda qeydiyyatdan keçməyibsə, Kosovo nömrəsi almaq olar?#
Yerli rabitə operatorunda — çox güman ki, yox: müqavilə fiskal nömrəsi olan Kosovo hüquqi şəxsi adına bağlanır, yazışma isə albanca aparılır. +383 nömrələri olan beynəlxalq provayderlər qalır — ilk növbədə Telnyx; sənədlərin tərkibini o, nömrə sifariş edərkən portalda göstərir.
Rabitə operatoru ISDN təklif edir — bu yararlıdır?#
Birbaşa yox: ISDN mis xətt üzərindən rəqəmsal axındır, SIP deyil. Belə nömrənin PBX-də zəng çalması üçün xətt ilə bulud arasında axını adi SIP-ə çevirən E1 şlüzü lazımdır. Variant işləkdir, lakin bu, əlavə avadanlıq və axın üçün ayda 174 € deməkdir — yalnız binada mis kontur artıq varsa məna kəsb edir.
Kosovoda VoIP üçün «7… virtual nömrəsi» var?#
Formal olaraq milli nömrələmə planında 7x seriyası var, lakin ondan bloklar verilmir: 2024-cü ildə tənzimləyici heç birini ayırmayıb. Belə nömrəni almaq üçün heç kim yoxdur — şəhər +383 38… və ya beynəlxalq DID götürün.
Mövcud nömrəni başqa provayderə köçürmək olar?#
Hələ yox. Ölkədə daşınma yalnız başlayır: baza operatoru 2024-cü ildə səlahiyyətləndirilib, iki ən böyük rabitə operatoru ilə müqavilələr imzalanıb, sınaq gedir. Nömrənin miqrasiyasını planlaşdırmaq hələ tezdir — statusu qəbul edən rabitə operatorundan dəqiqləşdirin.
Nə seçmək: IllyVoIP yoxsa Telnyx?#
IllyVoIP — Kosovo hüquqi şəxsi və yerində dəstəyi olan yerli şirkətdir, trunk bir saat ərzində qurulur, lakin kodeklər dərc olunmayıb və Kosovo nömrələrinin mövcudluğunu hesabda yoxlamaq lazımdır. Telnyx sənədlərin rəsmiləşdirilməsində bahadır, amma yerli +383 nömrələri vitrində ayda $20-dan elan olunub, trunk parametrləri və Asterisk təlimatları isə dərc olunub. Beynəlxalq nömrə ilə başlayıb sonra yerli nömrəni ikinci xətt kimi əlavə etməyə heç nə mane olmur.
Mənbələr#
Bütün keçidlər 09.09.2026 tarixində yoxlanılıb.
Tənzimləyici və nömrələmə
- ARKEP — milli nömrələmə planının reqlamenti, 10.03.2021 (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/3BC24C8B-8514-4A3F-B66B-69376840A47A.pdf
- ARKEP — 2024-cü il üzrə illik fəaliyyət hesabatı: nömrələmənin bölgüsü, blokların geri alınması, nömrələrin daşınması (PDF): https://www.arkep-rks.org/desk/inc/media/9EEF2EFD-18AF-42EF-8340-A9DE888735C3.pdf
- ARKEP — 25.07.2023 tarixinə bildiriş etmiş səlahiyyətli müəssisələrin reyestri (PDF): https://arkep-rks.org/desk/inc/media/b0bce6cb-805b-4e39-b909-ad8cb6db60ab.pdf
- Elektron kommunikasiyalar haqqında 04/L-109 saylı Qanun: https://gzk.rks-gov.net/ActDocumentDetail.aspx?ActID=2851
- ARKEP tənzimləyicisinin saytı: https://www.arkep-rks.org/
Provayderlər
- IllyVoIP — Getting Started: https://illyvoip.com/resources/getting-started
- IllyVoIP — Zoiper 3 quraşdırılması (SIP host): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-install-and-use-zoiper-3-with-illyvoip
- IllyVoIP — MicroSIP quraşdırılması (transport): https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-configure-microsip
- IllyVoIP — nömrənin sifarişi və marşrutlaşdırılması: https://illyvoip.com/resources/help-center/article/how-to-buy-did-number
- IllyVoIP — şirkətin rekvizitləri: https://illyvoip.com/company/legal/impressum
- Telekomi i Kosovës — ISDN və tariflər: https://kosovotelecom.com/biznes-2/sherbime-te-personalizuara/isdn/
- IPKO — sabit telefoniya, baza paketi: https://www.ipko.com/business/telefonia-fikse-pako-bazike/
- IPKO — 0800 xidməti: https://www.ipko.com/business/sherbimi-0800/
- Kujtesa — biznes üçün: https://www.kujtesa.com/per-shtepi/per-biznes/
- Telkos: https://www.telkos.net/
- Artmotion (Kosovo): https://artmotion.net/
- Optimus ICS: https://www.optimus-ics.com/
- D3 Mobile — Dukagjini Group: https://dukagjinigroup.com/project/d3-mobile/?lang=en
Beynəlxalq provayderlər
- Telnyx — Kosovo nömrələri: https://telnyx.com/phone-numbers/kosovo
- Twilio — Kosovo üçün səs tarifləri: https://www.twilio.com/en-us/voice/pricing/xk
- DIDWW — SIP tranking, Kosovo: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kosovo
- Global Call Forwarding — Kosovo virtual nömrələri: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/kosovo-virtual-phone-numbers/
Əlaqəli bölmələr#
- Provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması — ümumi addımlar, trunk rejimləri, şəbəkə, rabitənin yoxlanılması.
- SIP telefonların quraşdırılması — masaüstü telefonları və DECT-i daxili nömrələrə necə qoşmaq olar.