Türkiyə: SIP provayderləri və nömrənin PBX-ə qoşulması

Bu səhifə provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması üzrə ümumi təlimatın davamıdır: orada hər bir rabitə operatoru üçün eyni olan məsələlər təsvir olunub (trunk-ın iki rejimi, nəyi soruşmaq, formada nəyi daxil etmək, şəbəkə və yoxlama). Burada isə Türkiyəyə xas xüsusiyyətlər var: ölkədə nömrəni SIP-trunk ilə kimdən götürürlər, bu rabitə operatoru konkret nə verir və bunlardan hansını Telefoniya → “Rabitə provayderləri” → “Provayder əlavə et” bölməsində daxil etmək lazımdır.

Qısaca#

• Türkiyədə nömrələri STH (Sabit Telefon Hizmeti) avtorizasiyası olan rabitə operatorları verir. Sizin PBX-inizə adi internet üzərindən trunk hamı vermir: parametrlər açıq şəkildə yalnız Verimor və Netgsm-də təsvir olunub, qalanları isə müqavilə əsasında verir.
• Verimor Telekom — sip.verimor.com.tr üzərində qeydiyyat (REGISTER) rejimi; bu, Asterisk/FreePBX üçün açıq təlimatı olan ölkənin yeganə rabitə operatorudur.
• Netgsm — sip.netgsm.com.tr üzərində REGISTER, əlavə olaraq kabinetdə “SIP Trunk” açarı var ki, onunla daxil olan zənglər birbaşa PBX-inizin IP ünvanına yönləndirilir. Yəni onda bizim hər iki rejim eyni vaxtda işləyir.
• Əsas yerli maneə: Türk Telekom, Turkcell Superonline və Vodafone SIP-trunk-ı yalnız müştərinin binasındakı öz giriş xətti üzərindən satır. Bulud PBX-i belə trunk-a qoşmaq prinsipcə mümkün deyil — aşağıdakı bölməyə baxın.
• Sənədlər kağız və türkcədir: müqavilə, şəxsiyyət vəsiqəsi, imza sirküleri, vergi levhası, e-Devlet vasitəsilə yerleşim yeri belgesi. Faktiki olaraq türk hüquqi şəxsi tələb olunur.
• ⚠️ Hazırda Türkiyədəki filiallar üçün ayrılmış PBX yaradılmır: burada öz stansiyasına zəng qəbulu rabitə tənzimləyicisinin (BTK) avtorizasiyasını tələb edir və onsuz rabitə xidməti cəzalandırılır. Təlimat işə salınma mümkün olanda lazım olacaq — və artıq indi rabitə operatoru və nömrə seçməyə kömək edir.

Ölkədəki nömrələr#

• Ölkə kodu +90. Milli format — 0 + 10 rəqəm: zona və ya rabitə operatoru kodunun üç rəqəmi və abunəçi nömrəsinin yeddi rəqəmi.
• Coğrafi nömrələr 2, 3 və 4 ilə başlayır: 212 İstanbul (Avropa hissəsi), 216 İstanbul (Asiya hissəsi), 312 Ankara, 232 İzmir, 224 Bursa, 242 Antalya, 322 Adana, 332 Konya, 342 Qaziantep.
• 0850 — şəhərə bağlı olmayan nömrə (konumdan bağımsız): bulud PBX-lərin işçi atı, zəng edən şəhər nömrəsi kimi ödəyir. 0800 — zəng edən üçün pulsuz, 444 + 4 rəqəm — ölkə üzrə qısa korporativ nömrə, 5xx — mobil nömrələr.
• Rabitə operatorunun kabinetində nömrə adətən milli formada göstərilir (0850 XXX XX XX, 0212 XXX XX XX), zəngdə isə həm bu formada, həm də +90… formasında gələ bilər. “Xətlər” sekmesi üçün bunun əhəmiyyəti yoxdur: PBX son yeddi rəqəmi tutuşdurur və bu, məhz türk abunəçi nömrəsidir.

SIP-trunk ilə nömrəni kim verir#

Verimor Telekom#

STH operatoru olub, səs xidmətləri (0850, coğrafi, 444, xarici DID nömrələri), bulud PBX və SMS satır. Onların bulud stansiyası deyil, əsas «IP arabağlantı» (SIP Trunk) xidməti lazımdır: operator bunu öz IP-PBX-inizə xarici xətt verməyin ən sadə yolu kimi təsvir edir — avadanlıq olmadan və kanallara sərt limit qoymadan. Qoşulma — abunə üçün müraciət və ya satış şöbəsinə zəng, sonra sənəd paketi (bax «Qaydalar və sənədlər»).

Admin panelinə nə daxil etməli

Port və nəqliyyat operatorun təlimatında açıq şəkildə göstərilməyib: bunlar standart dəyərlərdir, qoşulma zamanı təsdiqləyin.

Provayderdə nə qurmalı

• abunə müqaviləsi bağlamaq və SIP hesabı almaq;
• nömrə sifariş etmək (0850 və ya şəhər) və ya mövcud nömrəni köçürmək;
• bu nömrəni giden CallerID kimi göstərmək hüququnu istəmək: operatorun icazəsi olmadan «Göstər kimi» sahəsi işləməyəcək;
• trankda alaw/ulaw kodeklərinin icazəli olduğuna əmin olmaq;
• tarifə neçə eyni vaxtlı söhbətin daxil olduğunu dəqiqləşdirmək.

⚠️ Verimor-un kodek dəstində PBX-in başa düşmədiyi G.729 var. Operatorun G.711-i də var, ona görə əlaqə işləyir — amma razılaşma zamanı alaw/ulaw üzərində təkid edin, əks halda «zəng var, səs yox» ola bilər. Və qarışdırmayın: onların bulud PBX-indəki «SIP Trunk» modulu əks istiqamətdir (başqalarının nömrələrini öz buludlarına toplamaq), xaricə xətt deyil.

Mənbə: Verimor, FreePBX Trunk Ayarları (09.09.2026).

Netgsm#

Böyük operator: şəhər telefoniyası, mobil rabitə, SMS və bulud PBX. Xarici stansiya üçün o, iki fərqli şey verir və onları qarışdırmaq lazım deyil:

1. Nömrənin SIP hesabı — kabinetdə, Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri bölməsi: server ünvanı, istifadəçi adı və parol. Bu, qeydiyyatlı adi trankdır.
2. «SIP Trunk» açarı — orada həmçinin serverinizin IP və ya domeni və portu göstərilir, Netgsm gələn zəngləri ora göndərəcək, üstəgəl «Arayan Prefix» və «Aranan Prefix» prefiksləri (zəng edənin nömrəsi və sizin nömrəniz hansı formada gələcək). Bu, gələn qolda IP ilə avtorizasiyadır.

Admin panelinə nə daxil etməli

Provayderdə nə qurmalı

• Ses Hizmeti → Ayarlar → SIP Bilgileri-də «SIP Trunk»-ı aktivləşdirin və PBX-inizin statik IP-ni («Telefoniya» bölməsindəki «Server» tabı) və 5060 portunu yazın;
• «Aranan Prefix»-i nömrənin proqnozlaşdırıla bilən formada gəlməsi üçün (+90… və ya milli) qurun və SIP trankının yadda saxlanması düyməsi ilə parametrləri yadda saxlayın;
• alınmış nömrəni bu SIP hesabına yönəldin.

⚠️ Netgsm kodekləri və ton rejiminin ötürülmə üsulunu açıq şəkildə təsvir etmir — müəssisəyə işlək nömrə vəd etməzdən əvvəl operatordan trankda G.711 alaw/ulaw-ın icazəli olub-olmadığını soruşun. sip.netgsm.com.tr ünvanına yalnız inteqrasiya məqalələrinin içində rast gəlinir: operatorun ayrıca «SIP parametrləri» səhifəsi yoxdur, ona görə ünvanın dəyişdiyini dərhal görməyəcəksiniz.

Mənbə: Netgsm, gələnlərin serverinizə yönləndirilməsi və inteqrasiya təsvirində SIP parametrləri (09.09.2026).

Telsam Telekom#

STH operatoru: şəhər telefoniyası, 0850 və coğrafi nömrələr, bulud PBX, kol-mərkəz, SMS. O, açıq şəkildə yalnız öz stansiyasının daxili nömrələrini təsvir edir (softfonlar və stolüstü telefonlar üçün təlimatlar). Ona görə minimal işlək variant — PBX-inizi operatorun daxili nömrəsi kimi qeydiyyatdan keçirmək və nömrəni ona yönəltmək; bir neçə nömrəli tam trankı satıcıdan ayrıca tələb etmək lazımdır.

Admin panelinə nə daxil etməli

Port və nəqliyyatı operator dərc etmir — bunlar standart dəyərlərdir, kabinetdə təsdiqləyin.

Provayderdə nə qurmalı

• daxili nömrə yaradın (və ya tam trank istəyin), stansiyanın IP-ni öyrənin;
• alınmış nömrəni bu daxili nömrəyə yönəldin;
• nömrəni giden CallerID kimi göstərmək hüququnu tələb edin.

⚠️ Stansiyanın ünvanı — IP, ad deyil: operator köçsə, trank səssizcə öləcək və PBX onun gələnlərini tanımağı dayandıracaq. Bundan başqa, «PBX daxili nömrə kimi» sxemi bir xətt verir: zəngdə nömrə yerinə login gələcək — bununla necə davranmaq icmalın 3-cü addımında təsvir olunub.

Mənbə: Telsam, qeydiyyat parametrləri (09.09.2026).

Müqavilə ilə işləyən provayderlər#

Bu rabitə operatorlarında başqa IP-PBX-ə trunk var, lakin nə host, nə də avtorizasiya rejimini açıqlamırlar: parametrləri müqavilədən sonra menecer verir. Nəyi soruşmaq lazımdır — “Provayderdən nə soruşmalı” siyahısı; əlavə olaraq PBX-inizin statik IP-sini (“Server” sekmesi) hazırlayın — bu, ağ siyahı üçün lazım olacaq.

• KobiKom Telekomünikasyon — tam nömrə xidmətləri dəsti olan STH operatoru (0850, 0800, 81 ildə şəhər nömrələri, köçürmə). “SIP Trunk & DID” xidməti tam lazım olduğu kimi təsvir olunub: müştərinin mövcud IP-PBX-inin operator şəbəkəsinə adi internet vasitəsilə qoşulması, kanalların sayı proqram təminatı ilə təyin edilir, bir trunka onlarla nömrə. G.711 və G.729 elan olunub — alaw/ulaw istəyin. Onlarda siqnalizasiyanın şifrələnməsi məcburiyyət deyil, seçimdir, ona görə adi UDP-trunk keçir. Başlanğıc — pulsuz “tutum analizi”.
• CloudCell — hüquqi şəxslər üçün korporativ rabitə: “Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk”, tutum eyni vaxtlı kanalların sayı ilə, nömrələr ayrılır və ya köçürülür, daxil olan və çıxan üçün ayrıca icazələr var. Xidmət müqavilə əsasındadır, beş dəqiqədə özünəxidmət deyil, texniki xidmət və monitorinqlə müşayiət olunur.
• 3c1B Telekom — Ankara operatoru (internet, data mərkəzi, topdansatış səs, “STH / Toptan” bölməsi). Trunku 3CX vendoru tərəfindən yoxlanılmış iki Türkiyə provayderindən biri — deməli, başqa IP-PBX-in qoşulması onlarda sınaqdan keçib. Pərakəndə özünəxidmət yoxdur, hər şey kommersiya təklifi vasitəsilədir.
• Avencom Telekom — 2010-cu ildən fəaliyyət göstərən operator, tənzimləyicinin hər iki avtorizasiyası (STH və internet provayderi), şəhər nömrələrinin ayrılması və köçürülməsi, dəqiqələr üzrə açıq tariflər. 3CX siyahısındakı ikinci provayder. Texniki sənədləşmə yoxdur — yalnız satış şöbəsi və müraciət formaları.
• Alltel və Bulutfon — öz bulud PBX-ləri və nömrələri olan operatorlar; kənar stansiyaya trunk onlarda ayrı məhsul kimi rəsmiləşdirilməyib. Əgər məhz onlarla işləmək istəyirsinizsə, satıcıdan açıq soruşun: “buluddakı öz PBX-imizə SIP-trunk verirsinizmi”.

Böyük üçlük: onların trunku niyə yaramır#

Üç ən böyük rabitə operatorunda SIP-trunk var və adı demək olar ki, lazım olduğu kimidir, lakin quruluşu fərqlidir: səs onların öz çıxış xətti ilə sizin binanıza qədər gedir, trunk isə elə orada yerləşən stansiyada sonlanır.

• Türk Telekom, “IP Çoklu Hat” — səs operator şəbəkəsində paketlənir və onun genişzolaqlı xətti ilə müştərinin ərazisindəki stansiyaya gəlir; kanallar paketlərlə satılır, çıxışın ehtiyatlaşdırılması var.
• Turkcell Superonline, “Kurumsal VOIP” — magistral SIP ilə işləyir, lakin müştəri öz obyektində analoq, PRI və ya IP-şlüz, yaxud marşrutlaşdırıcı vasitəsilə qoşulur. Onların “Akıllı Santral”indəki “SIP Trunk” funksiyası müştərinin mövcud stansiyasına onların buluduna məhdud çıxış verir, xaricə xətt deyil.
• Vodafone Business Türkiye — öz şəbəkəsi ilə (optika, metro ethernet, korporativ DSL) “qapalı kontur” üzrə korporativ VoIP. Onların bulud PBX-i başqa stansiyaya deyil, SIP-telefonlara hesablanıb.

Bizim PBX buluddadır və yalnız publik statik IP-yə malikdir — belə trunku ona yönəltmək mümkün deyil. Bu, xidmətin arxitekturasıdır, tarifin detalı deyil: menecerlə müzakirə etmək faydasızdır, yuxarıdakı bölmələrdən operator seçin.

Türkiyə nömrələri olan beynəlxalq provayderlər#

Türkiyə şəhər nömrəsini beynəlxalq xidmətdən də almaq olar — o zaman trunk onun olacaq, parametrlər isə admin panelinin kataloqundakı provayder kartından götürülür (bax: icmalın 1-ci addımı).

• Zadarma — Türkiyə nömrələri onlayn satılır: 0800, İstanbul 0212 və 0216, Ankara 0312, Antalya 0242, Bursa 0224. Hər nömrə iki xətt verir, daha çoxu — əlavə ödənişlə. Sənədlər: şirkətin qeydiyyat şəhadətnaməsi və qoşulma üçün məktub, yaxud şəxsiyyət vəsiqəsi, üstəgəl nömrənin sifariş edildiyi regionda ünvan. ⚠️ Zadarma-nın özünün mühüm məhdudiyyəti: Türkiyə virtual nömrələri Türkiyə daxilində çıxan zənglər üçün nəzərdə tutulmayıb — daxil olanlar üçün yararlıdır, çıxan trafiki isə yerli operatorundan almaq lazım gələcək.
• DIDWW və AVOXI — Türkiyə şəhər nömrələrini (İstanbul 212/216, Ankara 312, İzmir 232, Bursa 224, Antalya 242) SIP ilə çatdırılmaqla elan edirlər; sənədlərə tələblər eynidir — hüquqi şəxs və nömrənin regionunda ünvan.
• Twilio — Türkiyə onların nömrə sahibinin ünvanına dair tələblərində var: zona koduna uyğun ünvan və təsdiqedici sənədlər lazımdır; konkret şəhərin mövcudluğu kabinetdə axtarışla yoxlanılır.
• Telnyx — 09.09.2026 tarixinə kataloqda Türkiyə nömrələri yoxdur, onların ölkələr üzrə nömrə tələbləri icmalında Türkiyə yer almır.

Nömrənin köçürülməsi#

• Köçürmə nömrələrin köçürülməsi haqqında ayrıca əsasnamə ilə tənzimlənir; stasionar nömrələr üçün mexanizm 2009-cu ildən işləyir. Təşəbbüsçü — qəbul edən operator: siz ona ərizə verirsiniz (yazılı, çağrı mərkəzi vasitəsilə və ya internetlə), o, müraciəti və istənilən köçürmə vaxtını köçürmə sisteminə ötürür.
• Həm şəhər nömrəsini, həm də 0850-ni köçürmək olar — yuxarıdakı cədvəldəki bütün Türkiyə STH operatorları “Numara Taşıma”nı ayrıca xidmət kimi satır. Sənəd dəsti qoşulma zamanı olduğu kimidir.
• Konkret müddətlər və keçidin “pəncərəsi” operatora bağlıdır — ərizə verərkən soruşun.
• Nömrənin hazırda hara köçürüldüyünü tənzimləyicinin BTK saytındakı “Taşınmış Numara Sorgulama” xidməti ilə yoxlamaq olar.
• Gizli tələlər: fiziki şəxs adına rəsmiləşdirilmiş nömrə şirkətə köçürülərkən əlavə olaraq abunəçinin dəyişdirilməsini tələb edəcək — bu, sənədlərlə ayrıca prosedurdur; 444 nömrələri coğrafi deyil və öz qaydaları ilə yaşayır.

Qaydalar və sənədlər#

Türkiyədə rabitə xidmətləri yalnız tənzimləyicinin (BTK) icazəsi ilə göstərilə bilər və istifadə hüququ olmadan fəaliyyətə görə qanun cinayət məsuliyyəti nəzərdə tutur — buna görə də Türkiyə filialları üçün PBX hələlik qoşulmur. Abunəçi üçün bu yalnız o deməkdir ki, nömrəni səlahiyyətli rabitə operatorundan almaq lazımdır; aşağıda onun nə tələb edəcəyi göstərilib.

İşləmirsə#

Ümumi simptomlar və onların təhlili — icmal cədvəlində. Türkiyəyə xas xüsusiyyətlər:

1. Zəng qoşulur, amma səssizlik. Verimor və KobiKom-un kodek dəstində PBX-in başa düşmədiyi G.729 var. Rabitə operatorundan trunkda yalnız G.711 alaw/ulaw saxlamağı xahiş edin.
2. Qeydiyyat yaşıl olsa da, daxil olan zənglər gəlmir (Netgsm). Qeydiyyat çıxan zənglərə cavabdehdir; daxil olanları rabitə operatoru «SIP Trunk» açarında göstərilən ünvana göndərir. Orada PBX-inizin statik IP-nin və 5060 portunun yazıldığını yoxlayın.
3. Birdən hər şey sıradan çıxdı (Telsam). Onlarda stansiyanın ünvanı IP ünvanıdır və dəyişmiş ola bilər. Kabinetin «dahili bilgileri» bölməsindən yenisini götürün və SIP host sahəsini yeniləyin.
4. Böyük üçlükdən olan rabitə operatoru trunkı sizin ünvanınıza qura bilmir. Qura da bilməyəcək: onun trunkı binadakı giriş xəttində sonlanır — yuxarıdakı bölməyə baxın.
5. Çıxan zənglər avtorizasiya xətası ilə rədd edilir. Türkiyə rabitə operatorlarında nömrəni CallerID kimi göstərmək hüququ ayrıca verilir. «Göstərilsin» sahəsini boş buraxın və rabitə operatorundan bu hüququ nömrələrinizə aktivləşdirməyi xahiş edin.
6. Bir İstanbul nömrəsinə zənglər digərinin qaydasına düşür. 0212 və 0216-da son yeddi rəqəm üst-üstə düşə bilər, PBX isə məhz onları tutuşdurur. Belə nömrələri ayrı-ayrı provodlara bağlayın.

Tez-tez verilən suallar#

Şirkət Türkiyədə qeydiyyatdan keçməyibsə, Türkiyə nömrəsini qoşmaq olar?#

Yerli rabitə operatorunda — çətin: o, vergi şəhadətnaməsi, imza nümunələri və e-Devlet-dən arayış tələb edir, bunlar isə Türkiyə sənədləridir. Türkiyə hüquqi şəxsi olmadan real yol — beynəlxalq provayderdən Türkiyə şəhər nömrəsi almaq, amma ölkə daxilində çıxan zənglərə qoyulan məhdudiyyətləri nəzərə alın.

Hansı daha yaxşıdır — şəhər nömrəsi, yoxsa 0850?#

0850 şəhərə bağlı deyil: şəbəkənin filialları müxtəlif şəhərlərdədirsə, o, eyni dərəcədə rahatdır və zəng edən ona şəhər zəngi kimi ödəyir. Şəhər nömrəsi rayon qonaqları üçün «yerli» görünür — müəssisə birdirsə və şəhərə bağlılıq vacibdirsə, onu götürün.

Niyə sadəcə Türk Telekom-dan SIP trunk almaq olmur?#

Onların trunkı öz giriş xətti ilə sizin binanızdakı stansiyaya gəlir. Bizim PBX buluddadır, onun yalnız publik statik ünvanı var və rabitə operatoru texniki olaraq belə trunkı ora yönəldə bilməz. «Açıq internet üzərindən» işləyən rabitə operatoru lazımdır.

Netgsm serverin IP-ni və portunu istəyir — onları haradan götürmək olar?#

«Telefoniya» bölməsindəki «Server» vərəqində: «Statik IP» sahəsi — bu, PBX-inizin ünvanıdır, port — 5060, transport UDP. Həmin ünvan ağ siyahı aparan hər hansı rabitə operatoruna da lazım olacaq.

Türkiyədəki müəssisə üçün PBX nə vaxt qoşula biləcək?#

Hələlik öz stansiyanıza zəng qəbulu yerli tənzimləyicinin icazəsini tələb etdiyi üçün Türkiyə filialları üçün ayrılmış PBX yaradılmır. Nömrəni və rabitə operatorunu artıq indi seçmək olar: Verimor və Netgsm parametrləri — işə salınma mümkün olanda provayder formasına daxil edilən parametrlərin eynisidir.

Mənbələr#

Linklər 09.09.2026 tarixində yoxlanılıb.

• Verimor — FreePBX Trunk Ayarları — Asterisk/FreePBX üçün trunk parametrləri.
• Verimor — qoşulma üçün sənədlər — abunəçi sənədləri dəsti.
• Netgsm — daxil olan zənglərin serverinizə yönləndirilməsi — «SIP Trunk» açarı və prefikslər.
• Netgsm — inteqrasiya təsvirində SIP parametrləri — server ünvanı, port, login və parolu haradan götürmək.
• Telsam — qeydiyyat parametrləri — stansiya ünvanı və daxili nömrə məlumatları.
• KobiKom — SIP Trunk və DID — internet üzərindən trunk, kodeklər, nömrələr.
• CloudCell — Kurumsal Sabit Telefon ve SIP Trunk — korporativ trunk.
• Türk Telekom — IP Çoklu Hat — giriş xəttinə bağlama, kanallar və qiymətlər.
• Turkcell Superonline — Kurumsal VOIP — sahədəki şlüz vasitəsilə qoşulma.
• Vodafone Business — Kurumsal VoIP — rabitə operatorunun qapalı konturu.
• BTK — coğrafi nömrələr və 850 nömrələri — nömrələmə və zona kodları.
• Elektron kommunikasiyalar haqqında 5809 saylı Qanun — rabitə operatorlarının avtorizasiyası və məsuliyyət.
• Nömrələrin daşınması haqqında Əsasnamə — daşınma qaydası.
• Zadarma — Türkiyə nömrələri — şəhərlər, sənədlər, gedən zənglərə məhdudiyyət.
• 3CX — satıcı tərəfindən yoxlanılmış Türkiyə provayderləri — 3c1B və Avencom.

Əlaqəli bölmələr#

• Provayder nömrəsinin PBX-ə qoşulması — trunk rejimləri, provayder forması, şəbəkə, əlaqə yoxlaması.
• SIP telefonların konfiqurasiyası — masaüstü telefonları və DECT-i PBX-ə necə qoşmaq olar.