নিজস্ব কুরিয়ার দিয়ে ডেলিভারি
নিজস্ব কুরিয়ার দিয়ে ডেলিভারি — ম্যাপের জোন থেকে হ্যান্ডওভার পর্যন্ত
অতিথি আপনার স্টোরফ্রন্টে ডেলিভারি অর্ডার করেন, ঠিকানা জোন অনুযায়ী যাচাই হয়, আর রান্নাঘরের পর অর্ডারটি কুরিয়ারের সারিতে যায়। ডিসপ্যাচার কুরিয়ার অ্যাসাইন করেন বা অটো-অ্যাসাইন চালু করেন, কুরিয়ার ফোন থেকে অর্ডার পরিচালনা করেন, অতিথি অবস্থা দেখতে পান।
ব্যাংক কার্ড ছাড়াই। পেইড পরিকল্পনা অ্যাকাউন্ট এলাকায় বেছে নেওয়া হয় — নিবন্ধন এটি তৈরি করে না।
- ম্যাপে জোন: নিজস্ব ডেলিভারি ফি, সর্বনিম্ন অর্ডার ও সময়
- কুরিয়ার অ্যাসাইন করা ম্যানুয়ালি বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- ফোনের ব্রাউজারে কুরিয়ারের স্ক্রিন — অ্যাপ বাধ্যতামূলক নয়
কাদের জন্য
মডিউল একই থাকে — শুধু ব্যবসার ধরন অনুযায়ী পরিভাষা ও ডিফল্ট সেটিংস বদলায়।
রেস্টুরেন্ট
নিজস্ব কুরিয়ার, ডেলিভারি জোন এবং পিকআপ কাউন্টার থেকে প্যাকেজ হ্যান্ডওভার।
ক্যাফে ও কফি শপ
সর্বনিম্ন অর্ডার ও «সময়মতো» স্লটসহ এলাকায় ডেলিভারি।
ইন্টারনেট-দোকান
শহরের মধ্যে কুরিয়ার, আর পার্সেলের জন্য ট্র্যাকিং নম্বরসহ চালানের সারি।
খুচরা দোকান
নিজেদের ব্যবস্থায় কেনাকাটার ডেলিভারি এবং হাতে পাওয়ার সময় পেমেন্ট।
ডেলিভারি যা করতে পারে
ডিসপ্যাচার ও কুরিয়ার
- সারি ও বহর
পর্যায় অনুযায়ী অর্ডার — প্রস্তুত হচ্ছে, হস্তান্তরের জন্য প্রস্তুত, পথে; কোন কুরিয়ার লাইনে আছেন এবং কে কতটা পৌঁছে দিয়েছেন।
- কুরিয়ার নিয়োগ
ডিসপ্যাচার অর্ডারটি কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তর করেন বা জোন ও লোড অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয় নিয়োগ চালু করেন।
- কুরিয়ারের রুট বেটা
কুরিয়ারের নেওয়া সব অর্ডার স্টপের সাজানো ক্রমসহ একটি রাউন্ডে একত্রিত হয়।
- ডেলিভারির ইতিহাস
কে অর্ডারটি নিয়েছেন, সংগ্রহ করেছেন এবং হস্তান্তর করেছেন — অর্ডারের কার্ডে নাম ও সময়সহ।
জোন ও খরচ
- মানচিত্রে জোন
পলিগন বা ব্যাসার্ধ: প্রতিটি জোনের নিজস্ব মূল্য, সর্বনিম্ন অর্ডার এবং প্রত্যাশিত সময় থাকে।
- শাখার শর্তাবলি
খরচ, «নির্দিষ্ট পরিমাণ থেকে বিনামূল্যে», সর্বনিম্ন অর্ডার এবং অতিথির জন্য মন্তব্য।
- প্রি-অর্ডার স্লট
অতিথি ডেলিভারির সময়সীমা বেছে নেন, আর স্লটের ধারণক্ষমতা সার্ভার মেনে চলে।
- ফোনে অর্ডার
কর্মী “অর্ডার” থেকে ঠিকানা দিয়ে ডেলিভারি তৈরি করেন — এটি অতিথির অর্ডারের মতো একই রুটে যায়।
অতিথি
- শোকেসে ডেলিভারি
অতিথি ডেলিভারি বেছে নেন, ঠিকানা লিখেন এবং সঙ্গে সঙ্গে নিজের জোনের শর্ত দেখতে পান।
- অর্ডারের অবস্থা
পর্যায় ও প্রত্যাশিত সময়সহ অর্ডারের পৃষ্ঠা, অবস্থার লিঙ্কসহ e-mail-এ নিশ্চিতকরণ।
- মানচিত্রে কুরিয়ার বেটা
কুরিয়ার অর্ডার বহন করার সময় অতিথি অর্ডারের পৃষ্ঠায় কুরিয়ারকে অনুসরণ করেন।
- গ্রহণের সময় পেমেন্ট বেটা
কুরিয়ারকে নগদ বা কার্ডে — কুরিয়ার কার্ডে গ্রহণের পরিমাণ দেখতে পান।
হস্তান্তর ও পথে কুরিয়ার
- ডেলিভারি কাউন্টার থেকে হস্তান্তর
হস্তান্তরের স্ক্রিন প্রস্তুত প্যাকেজ, নির্ধারিত কুরিয়ার এবং অর্ডার কতক্ষণ অপেক্ষা করছে তা দেখায়।
- ব্রাউজারে কুরিয়ারের স্ক্রিন
সারি, রুটসহ মানচিত্র, অতিথিকে কল এবং এক স্পর্শে অবস্থা পরিবর্তন।
- কুরিয়ারের Android-অ্যাপ বেটা
ধাপে ধাপে ডেলিভারি, হস্তান্তরের ছবি, গ্রহণের সময় নগদ এবং SOS বোতাম।
- পার্সেল পাঠানো বেটা
ইন্টারনেট-দোকানের জন্য: পাঠানোর সারি, ট্র্যাকিং নম্বর, হস্তান্তরের রেজিস্টার এবং আপনার চুক্তির কী অনুযায়ী সার্ভিসের ডেলিভারি ফি গণনা।
বিস্তারিত নির্দেশনা — সহায়িকায় →
What it looks like in the product
Venue storefront
The guest builds the order on the venue storefront and picks how to receive it at checkout
Orders feed
View full size
All orders, from the floor, the storefront and for delivery, meet in one feed
How it works in practice
Illustration. The venue's own courier hands over the order at the door
একটি সম্পূর্ণ হিসেবে তৈরি
মডিউলগুলো একই মেনু, একই অর্ডার এবং একই ক্যাশ শিফটে কাজ করে — প্রোগ্রামগুলোর মধ্যে কোনো এক্সপোর্ট ছাড়াই।
QR মেনু ও অতিথির অর্ডার
টেবিলের QR কোডে ৪৫ ভাষায় মেনু: অতিথি নিজেই অর্ডার করেন, অর্ডার আসে টেবিল নম্বরসহ।
রান্নাঘরের স্ক্রিন (KDS)
ট্যাবলেট বা মনিটরে স্টেশনভিত্তিক টিকেট: স্ট্যাটাস, টাইমার, পরিবেশনের স্ক্রিন এবং রান্নাঘরে প্রিন্ট।
POS (ক্যাশ রেজিস্টার)
ট্যাবলেট বা কম্পিউটারে ওয়েব-ভিত্তিক POS: ডাইনিং হল, বার ও কাউন্টার, X/Z-রিপোর্টসহ ক্যাশ শিফট, রিফান্ড এবং PIN-নিয়ন্ত্রণ।
অর্ডার হস্তান্তরের পিকআপ পয়েন্ট
গ্রহণ, সেল, প্রাপক যাচাই ও হস্তান্তর; ক্যারিয়ারের অর্থ শাখার আয় থেকে আলাদা।
কত খরচ
পরিকল্পনা থেকে উপলব্ধ
Free
০$
মূল্য — প্রতি অ্যাকাউন্ট; শাখা, ডিভাইস ও অর্ডারের সীমা নির্ধারণ করে পরিকল্পনা।
যা জানা গুরুত্বপূর্ণ
- Own delivery is part of a plan together with couriers and zones — which one is shown below
- নিজের শোকেসের অর্ডার থেকে অ্যাগ্রিগেটরের কমিশন নেই; মাসে অর্ডারের সংখ্যা — পরিকল্পনার লিমিট অনুযায়ী
- পার্সেল ডেলিভারি পরিষেবা এবং অনলাইন পেমেন্ট আপনার তাদের সঙ্গে করা চুক্তি অনুযায়ী কাজ করে
বিনামূল্যে শুরু করুন
একটি শাখাসহ বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট: পরিকল্পনা বেছে নেওয়ার আগে মেনু তৈরি করুন এবং কার্যপ্রবাহ পরীক্ষা করুন।
বিনামূল্যে শুরু করুনসীমাবদ্ধতা নিয়ে সৎভাবে
- কুরিয়ার নিজে সিদ্ধান্ত নেয় না যে প্রস্তাবিত অর্ডার নেবে কি না: অ্যাসাইনমেন্ট একমুখী। তবে ইতিমধ্যে অ্যাসাইন করা অর্ডার ফেরত দিতে পারে।
- কুরিয়ারের ওয়েব স্ক্রিনে PIN-কোড দিয়ে হস্তান্তর নিশ্চিত করার সুবিধা নেই।
- ক্যাশ শিফটে মিলিয়ে দেখার মাধ্যমে কুরিয়ারের নগদ অর্থের হিসাব এখনও বন্ধ হয়নি: হস্তান্তরের সময় পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়, কিন্তু টাকা জমা দেওয়ার হিসাব সিস্টেমের বাইরে রাখা হয়।
- রুট একটি পাবলিক পরিষেবার ভিত্তিতে তৈরি হয়, যার প্রাপ্যতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।
- কুরিয়ার পর্যায়ের অবস্থা এবং বিরতির ব্যানার সব স্ক্রিনে অতিথিকে দেখানো হয় না।
- ডেলিভারি অ্যাগ্রিগেটর (Wolt, Glovo, Yandex Eats) এখনও সংযুক্ত নয়: সেগুলো থেকে কোনো লাইভ অর্ডার আসে না, তাই ভার্চুয়াল ব্র্যান্ড ও চ্যানেলের কমিশন বাস্তবে এখনও কাজ করে না, আর অ্যাগ্রিগেটরদের পেআউট মিলিয়ে দেখার সুবিধাও নেই।
- বাহ্যিক অন-ডিমান্ড কুরিয়ার পরিষেবা শুধু ডেমো মোডে কাজ করে — সেগুলোর মাধ্যমে কোনো লাইভ প্রেরণ হয় না।
- iPhone-এর জন্য কুরিয়ার অ্যাপ নেই; Android অ্যাপ বেটায় আছে এবং অ্যাপ স্টোর থেকে নয়, ফাইল দিয়ে ইনস্টল করতে হয়।
হার্ডওয়্যার কেনার আগে বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টে আপনার সিনারিও যাচাই করুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
কুরিয়ারের কি অ্যাপ দরকার?
না। কুরিয়ার ফোনের ব্রাউজারে নিজের অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে এবং শুধু ডেলিভারি স্ক্রিন দেখে: সারি, ম্যাপ এবং অবস্থা বদলের বোতাম। ধাপে ধাপে ডেলিভারি ও হস্তান্তরের ছবিসহ Android অ্যাপ আছে, তবে তা বেটায়।
ডেলিভারি ফি কীভাবে হিসাব করা হয়?
আপনি ম্যাপে যেসব জোন আঁকেন, তা অনুযায়ী: প্রতিটির নিজস্ব দাম, সর্বনিম্ন অর্ডার এবং প্রত্যাশিত সময় আছে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি অর্ডারে বিনামূল্যে ডেলিভারি সেট করা যায়। সব জোনের বাইরের ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করা যায় না — অতিথি চেকআউটে প্রত্যাখ্যান দেখবে।
অতিথি কীভাবে জানবে তার অর্ডার কোথায়?
অর্ডারের পৃষ্ঠায় পর্যায়গুলো ও প্রত্যাশিত সময় দেখা যায়, আর e-mail-এ অবস্থার লিংকসহ নিশ্চিতকরণ আসে। কুরিয়ার অর্ডার পৌঁছে দেওয়ার সময় অতিথি ম্যাপে তা দেখতে পারে — এটি বেটায় কাজ করে এবং সব স্ক্রিনে নয়।
কুরিয়ারের কাছে নগদে পেমেন্ট নেওয়া যায় কি?
হ্যাঁ: হস্তান্তরের সময় নগদে বা কার্ডে, কুরিয়ার অর্ডারের কার্ডে টাকার পরিমাণ দেখে। ক্যাশ শিফটে মিলিয়ে দেখার মাধ্যমে কুরিয়ারের আয় জমা দেওয়ার হিসাব সিস্টেম এখনও রাখে না — তা আলাদাভাবে হিসাব করা হয়।
ডেলিভারি অ্যাগ্রিগেটর সংযুক্ত করা যায় কি?
এখনও না: Wolt, Glovo এবং Yandex Eats লাইভ কাজের জন্য সংযুক্ত নয়। নিজস্ব ডেলিভারি অ্যাগ্রিগেটরদের উপর নির্ভর করে না এবং সম্পূর্ণভাবে কাজ করে।
পার্সেলসহ একটি অনলাইন স্টোরের জন্য এটি উপযুক্ত কি?
শহরের মধ্যে ডেলিভারির জন্য — হ্যাঁ, একই কুরিয়ার এবং জোনে। পার্সেলের জন্য পাঠানোর সারি আছে: ট্র্যাকিং নম্বর, হস্তান্তরের রেজিস্টার এবং আপনার চুক্তির কী অনুযায়ী পরিষেবার ডেলিভারি ফি গণনা। এটি বেটার অংশ — সহায়িকায় আপনার পরিষেবা যাচাই করুন।
খরচ কত?
Own delivery is part of a plan — which one and at what price is shown below and on the pricing page. There is no per-order commission like an aggregator’s.
বিস্তারিত নির্দেশনা — সহায়িকায় →
নিজের কুরিয়ার দিয়ে ডেলিভারি চালু করুন
মানচিত্রে জোন আঁকুন, কুরিয়ারকে কর্মী হিসেবে যোগ করুন এবং নিজের স্টোরফ্রন্ট থেকে একটি পরীক্ষামূলক ডেলিভারি সম্পন্ন করুন।
ব্যাংক কার্ড ছাড়াই। পেইড পরিকল্পনা অ্যাকাউন্ট এলাকায় বেছে নেওয়া হয় — নিবন্ধন এটি তৈরি করে না।