অ্যাপয়েন্টমেন্ট চালু করুন
সেবা, বিশেষজ্ঞের সময়সূচি এবং অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাঠানোর ফলাফল যাচাই করুন।
বুকিং জার্নালের নির্দেশিকা →ওয়ার্কশপ · সার্ভিস সেন্টার · মেরামত বিশেষজ্ঞদের জন্য
পরামর্শ এবং ডিভাইস গ্রহণের অ্যাপয়েন্টমেন্ট
গ্রাহক বেছে নেন কখন ডিভাইস আনবেন বা ত্রুটি নিয়ে আলোচনা করবেন। কর্মী নির্ধারিত ভিজিট দেখেন এবং বুকিং জার্নালে সেগুলোর সময় পরিবর্তন করেন, আর মেরামত ওয়ার্কশপের আলাদা প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়।
বেসিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিনামূল্যে; ইমেইল অটোমেশন, এআই ও পেমেন্ট সেবা — আলাদা শর্তে।
“সেবা বুকিং” প্রোফাইলে পরামর্শ বা ডিভাইস গ্রহণ দিয়ে শুরু করুন।
এখন — «অ্যাপয়েন্টমেন্টভিত্তিক সেবা» প্রোফাইলে অ্যাপয়েন্টমেন্ট। ডিভাইসের রেজিস্টার, সিরিয়াল নম্বর, মেরামতের ধাপ, যন্ত্রাংশ ও ওয়ারেন্টি অর্ডার প্রস্তুত শিল্প-কাঠামোর অন্তর্ভুক্ত নয়।
- পরামর্শ এবং গ্রহণের জন্য আলাদা সময়
- বিরতিসহ বিশেষজ্ঞের সময়সূচি
- প্রতিটি ভিজিটের সময় পরিবর্তন ও ফলাফল
কোথায় অ্যাপয়েন্টমেন্ট ওয়ার্কশপকে সাহায্য করে
এখনই উপযুক্ত
- যন্ত্র হস্তান্তরের আগে পরামর্শ
- দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীর মাধ্যমে পরিকল্পিত ডিভাইস গ্রহণ
- ডায়াগনস্টিকের ফলাফল ব্যাখ্যার জন্য ভিজিট
বর্তমান সিনারিওতে অন্তর্ভুক্ত নয়
- সম্পূর্ণ মেরামতের অর্ডার ও ধাপ পর্যবেক্ষণ
- সিরিয়াল নম্বর বা IMEI অনুযায়ী ডিভাইসের রেজিস্টার
- যন্ত্রাংশের রিজার্ভ, ওয়ারেন্টি এবং মেরামত প্রস্তুত হওয়ার স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি
প্রথম ভিজিট থেকে কর্মশালার প্রয়োজনীয়তা পর্যন্ত
মেরামত হিসাব নিয়ে আলোচনা করুন
আপনার ব্যবহৃত পর্যায় ও নথি দেখান: এটি আলাদা বাস্তবায়নের পরিধি নির্ধারণে সহায়তা করবে।
কর্মশালার প্রক্রিয়া বর্ণনা করুন → নিজের ডেটা ও মূল্যব্যবসা স্থানান্তরের আগে যাচাইদেশ ও পরিকল্পনা অনুযায়ী সংযোগ
- স্পষ্ট সেবা
- পরামর্শ
- সময়সূচি ও প্রাপ্যতা
- গ্রহণকারী
- গ্রাহকের সময় ও যোগাযোগের তথ্য
- ভিজিট
- বুকিং জার্নালে নতুন তারিখ
- সময় পরিবর্তন
দলের কাজে কী বদলায়
অনুরোধ আলাদা করুন
- প্রাথমিক পরামর্শের সেবা
- ডিভাইস গ্রহণের সেবা
- প্রতিটির জন্য আলাদা সময়কাল
গ্রহণের ব্যবস্থা করুন
- দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীর কর্মঘণ্টা
- বিরতি ও ব্যতিক্রমী দিন
- গ্রাহকদের মধ্যে বিরতি
গ্রাহককে অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেওয়ার সুযোগ দিন
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট পৃষ্ঠার লিঙ্ক
- ওয়ার্কশপের সাইটে উইজেট
- বুকিং জার্নালে গৃহীত অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাচাই
ভিজিট পরিচালনা করুন
- নির্ধারিত সময় মিলিয়ে দেখা
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্থানান্তর ও বাতিল করা
- ভিজিট বা অনুপস্থিতি চিহ্নিত করা
শুরুর আগে ওয়ার্কশপের চেক-লিস্ট
মিথ্যা সময়সীমা ছাড়া নামকরণ
«ফোন গ্রহণ» ও «পরামর্শ» একটি ভিজিট বোঝায়। যদি এটি নিশ্চিত আলাদা সেবা না হয়, তবে সময়ের স্লটকে «৩০ মিনিটে মেরামত» বলে ডাকবেন না।
গ্রহণের কর্মঘণ্টা
শুধু সেই সময় লিখুন যখন বিশেষজ্ঞ সত্যিই গ্রাহক গ্রহণ করেন, ওয়ার্কশপের পুরো কর্মসময় নয়।
ডিভাইস হস্তান্তরের নিয়ম
নির্ধারণ করুন কোথায় সম্পূর্ণতা, অবস্থা, সিরিয়াল নম্বর ও কাজের সম্মতি রেকর্ড করা হয়। অ্যাপয়েন্টমেন্ট এই নথিগুলোর বিকল্প নয়।
ডায়াগনস্টিকের পর যোগাযোগ
মূল্য ও সময়সীমা সমন্বয়ের দায়িত্ব একজনকে দিন। অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও মেরামতের মধ্যে প্রতিশ্রুত স্বয়ংক্রিয় হস্তান্তর নেই।
প্রথম কর্মপ্রবাহ
- 1
ভিজিটের ধরন আলাদা করুন
“সেবা বুকিং” প্রোফাইলে পরামর্শ এবং ডিভাইস গ্রহণকে আলাদা সেবা হিসেবে যোগ করুন, যদি তাদের ভিন্ন সময় প্রয়োজন হয়।
- 2
রিসেপশনিস্ট নিয়োগ করুন
কর্মীর সময়, বিরতি এবং বাফার উল্লেখ করুন। ওয়ার্কশপের টাইম জোন এবং যে দিনগুলোতে ভিজিট নেই তা পরীক্ষা করুন।
- 3
ভিজিট এবং সময় পরিবর্তন পরীক্ষা করুন
গ্রাহক হিসেবে অ্যাপয়েন্টমেন্ট পাঠান, নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন এবং বুকিং জার্নালে এটি খুঁজুন। গ্রহণের নথি এবং মেরামতের অর্ডার আপনার নিজস্ব আলাদা পদ্ধতিতে সম্পন্ন করুন।
নিজের উদাহরণে যাচাই করুন
পণ্যে ধাপের ক্রম। উদাহরণ কোনো প্রতিক্রিয়া বা ফলাফলের প্রতিশ্রুতি নয়।
Device intake: the day’s visits
View full size
Device intake and consultation visits. Repair stages, serial numbers and parts are handled separately. General booking example
Device intake bookings work the same way: the visit shows up in the journal at once What happens in the recording
অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকে গ্রহণের আলাদা নথিভুক্তি পর্যন্ত
আপনার যাচাইয়ের জন্য নথিভুক্ত নিয়ম। ডিভাইস ও মেরামতের অর্ডার অ্যাপয়েন্টমেন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয় না।
- 1
কর্মী গ্রহণ খোলেন
সেবা, সময়সূচি ও বিরতি যোগ করেন। পরামর্শ বা ডিভাইস হস্তান্তরের জন্য সময়কাল বেছে নেন।
সেবার প্রথম দিন → - 2
গ্রাহক অ্যাপয়েন্টমেন্ট নেন
লিংকের মাধ্যমে ভিজিট পাঠান। সার্ভার কর্মীর ব্যস্ততা যাচাই করে, এবং গৃহীত অ্যাপয়েন্টমেন্ট সঙ্গে সঙ্গে বুকিং জার্নালে দেখা যায়, যেখানে তা নিশ্চিত করা হয়।
অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাচাই করুন → - 3
কর্মশালা ডিভাইস গ্রহণ করে
কর্মী সরঞ্জামের সম্পূর্ণতা ও মেরামতের শর্ত আলাদাভাবে নথিভুক্ত করেন। বুকিং জার্নালে শুধু ভিজিটের ফলাফল লিখে রাখেন।
ভিজিট চিহ্নিত করুন →
বর্তমান কাজ ও মেরামত ব্যবস্থাপনার বিকাশ
এখন: সফরের আগে পরামর্শ
ত্রুটির বিষয়ে সরাসরি আলোচনার জন্য সময় নির্ধারণ করুন। গ্রাহক সময় বেছে নেন, কর্মী ভিজিট দেখেন এবং ব্যক্তিগতভাবে বিস্তারিত জানেন।
এখন: সুসংগঠিত গ্রহণ
গ্রহণের সময় আলাদা করুন, যাতে কর্মী বুকিং জার্নালের বাইরে সরঞ্জামের সম্পূর্ণতা যাচাই করতে এবং কর্মশালায় গৃহীত নথি পূরণ করতে পারেন।
বিকাশের প্রস্তাব: সম্পূর্ণ মেরামত চক্র
ডিভাইস, গ্রহণ সনদ, ডায়াগনস্টিক, সমন্বয়, যন্ত্রাংশ ও হস্তান্তর — ভবিষ্যতের শিল্প-নির্দিষ্ট ব্যবস্থাপনার প্রয়োজনীয়তা। এটি পর্যালোচনার প্রস্তাব, বাস্তবায়নের কোনো প্রতিশ্রুত তারিখ ছাড়া।
কর্মপরিস্থিতির উদাহরণ। সময় ও অর্থের সাশ্রয় নিজের কার্যক্রমে মূল্যায়ন করুন।
এর খরচ কত
এর খরচ কত
বেসিক বুকিং জার্নাল বিনামূল্যে। অ্যাকাউন্টের সীমা, অটোমেশন এবং প্রোভাইডারদের সেবা আলাদাভাবে।
ফিচার ও শর্তাবলি
- বেসিক গ্রহণ বুকিং জার্নাল ও অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত
- ক্যাটালগ ও শাখার সীমা অ্যাকাউন্টের পরিকল্পনা নির্ধারণ করে
- মেইল অটোমেশন, এআই ও পেমেন্ট সেবার আলাদা শর্ত রয়েছে
- এই পৃষ্ঠায় প্রস্তুত রিপেয়ার হিসাব ও তার মূল্য দাবি করা হয় না
কী বিনামূল্যে শুরু করা যায়
বেসিক অ্যাপয়েন্টমেন্ট, বুকিং জার্নাল এবং বিশেষজ্ঞ নিয়োগ বিনামূল্যে অন্তর্ভুক্ত। ডিভাইসের হিসাব ও মেরামতের অর্ডার এই সিনারিওতে অন্তর্ভুক্ত নয়।
ওয়ার্কশপে অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট করুন“সেবা বুকিং” প্রোফাইলে পরামর্শ বা ডিভাইস গ্রহণ দিয়ে শুরু করুন।
শুরুর আগে যা বিবেচনা করবেন
- বুকিং জার্নাল একজন ব্যক্তির ভিজিট বর্ণনা করে। অ্যাপয়েন্টমেন্টের স্ট্যাটাস ডিভাইস মেরামতের স্ট্যাটাস নয়।
- সিরিয়াল নম্বর, IMEI, সরঞ্জামের সম্পূর্ণতা, ডায়াগনস্টিক, যন্ত্রাংশ ও ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত বিষয়ের জন্য এখানে নিশ্চিত শিল্প-প্রক্রিয়া নেই।
- গ্রহণ সংক্রান্ত নথি, কাজের সমন্বয় এবং মেরামত প্রস্তুত হওয়ার বার্তা কর্মী আলাদাভাবে ব্যবস্থা করেন।
- রিসোর্স ও ভিজিটের সিরিজ — বিটা। অনলাইন ডিপোজিট শুধু সমর্থিত সংযুক্ত পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সম্ভব।
ডেটা স্থানান্তরের আগে নিজের কর্মপ্রবাহ ও প্রয়োজনীয় সংযোগ যাচাই করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
এই সিস্টেমে সম্পূর্ণ মেরামত পরিচালনা করা যায়?
এই পৃষ্ঠা পরামর্শ ও গ্রহণের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট অফার করে। ডিভাইস, অর্ডার, যন্ত্রাংশ ও হস্তান্তরসহ সম্পূর্ণ মেরামত চক্রের জন্য আলাদা শিল্প-ভিত্তিক বাস্তবায়ন প্রয়োজন।
সিরিয়াল নম্বর ও সরঞ্জামের সম্পূর্ণতা কোথায় সংরক্ষণ করবেন?
আপনার বিদ্যমান ডিভাইস রেজিস্টার ও গ্রহণ সংক্রান্ত নথি ব্যবহার করুন। ভিজিটের মন্তব্য ডিভাইস কার্ড ও হস্তান্তরের নিশ্চিতকরণের বিকল্প নয়।
গ্রাহককে জানানো যায় যে মেরামত প্রস্তুত?
এখানে মেরামতের স্ট্যাটাসের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন পাঠানোর প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না। প্রস্তুতি ও গ্রাহককে বার্তা পাঠানোর দায়িত্ব আলাদা মেরামত প্রক্রিয়ায় কর্মীর।
গ্রাহককে হস্তান্তরের জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট দেওয়া যায়?
হ্যাঁ, ডিভাইস প্রস্তুত থাকলে সেবা, বিশেষজ্ঞ ও সময়সহ আলাদা ভিজিট হিসেবে। অ্যাপয়েন্টমেন্টের ঘটনা নিজে প্রস্তুতি যাচাই করে না এবং মেরামতের অর্ডার বন্ধ করে না।
নিবন্ধনের সময় কোন প্রোফাইল বেছে নেবেন?
«অ্যাপয়েন্টমেন্টভিত্তিক সেবা»। একটি পরামর্শ বা ডিভাইস গ্রহণ তৈরি করুন, একজন বিশেষজ্ঞ যোগ করুন এবং লিংকে অ্যাপয়েন্টমেন্ট যাচাই করুন।
প্রতিটি স্ক্রিনের বিস্তারিত তথ্য সহায়িকায় রয়েছে। কোথা থেকে শুরু করবেন →
সংশ্লিষ্ট কাজ
সব সমাধান →অ্যাপয়েন্টমেন্টভিত্তিক সেবা
টিউটর, পরামর্শদাতা, বিশেষজ্ঞ: গ্রাহক সেবা ও সময় বেছে নেন, আপনি বুকিং জার্নালে ভিজিট পরিচালনা করেন।
গুদাম ও ক্রয়
দোকান বা প্রতিষ্ঠানের জন্য মাল গ্রহণ, নড়াচড়া ও মজুদ যাচাই: চালান থেকে প্রকৃত মজুদ পর্যন্ত একটি পণ্য।
পেশাদার সেবা ও B2B
গ্রাহক, সমঝোতা, নথিপত্র ও হিসাব: প্রথম অনুরোধ থেকে পেমেন্ট যাচাই পর্যন্ত ডিল পরিচালনা করুন।
স্পষ্ট গ্রহণের সময় দিয়ে শুরু করুন
একটি সেবা, বিশেষজ্ঞের সময়সূচি ও একটি পরীক্ষামূলক ভিজিট সেট করুন। তারপর গ্রাহকদের ওয়ার্কশপে অ্যাপয়েন্টমেন্টের লিংক দিন।
“সেবা বুকিং” প্রোফাইলে পরামর্শ বা ডিভাইস গ্রহণ দিয়ে শুরু করুন।