پلتفرم مدیریت هتل و مهمان‌پذیر
Rooms and bookings, guest messages, calls, the POS with receipts and your hotel website run on the same data. Guest, room and bill are shared by every module: a call from the room, a restaurant order and a request from the QR code land where reception manages the stay.
ثبتنام بدون کارت. با یک اتاق و یک اقامت آزمایشی شروع کنید.
هر ماژول یک نشان بلوغ دارد. کانال‌های OTA فعلاً در محیط آزمایشی هستند.
معمولاً این پنج سرویس مختلف است
اینجا یک حساب و یک مجموعه داده است
برنامه اتاق با QR
مهمان تابلوی داخل اتاق را اسکن میکند و در مرورگر، پنل هتل باز میشود. یک QR در اتاق — روی دیوار کنار ورودی، کنار میز تحریر یا روی پاتختی — جایگزین تماس با پذیرش، منوی کاغذی روم‌سرویس و یادداشت برای خدمتکار اتاق میشود.
QR داخل اتاق نصب میشود — و همین محافظت است
کد به اتاق متصل است و به فولیوی آن، سفارش «به اتاق» و درخواستها دسترسی میدهد؛ به همین دلیل تابلوی QR داخل اتاق نصب میشود، نه روی در راهرو: کد را فقط کسی می‌بیند که در اتاق است. سرور نیز سفارشها و درخواستها را فقط برای اتاق دارای اقامت فعال میپذیرد و سفارش «به اتاق» در فولیوی اقامت جاری ثبت میشود — مهمان نمی‌تواند فولیوی دیگری را مشخص کند. QR برای همه اتاقها با یک دکمه در تخته اتاقها ساخته میشود.
پیام به هتل
فعال استدستیار هوش مصنوعی بر پایه دانش هتل پاسخ میدهد و اپراتور انسانی گفتگو را در چت کاری ادامه میدهد.
درخواست‌های خدماتی
فعال استحوله، نظافت، «مزاحم نشوید»، بیدارباش، تعمیر. مهمان وضعیت درخواست خود را می‌بیند.
سفارش به اتاق
فعال استرستوران، بار و روم‌سرویس با پرداخت «به اتاق»: سرور بررسی میکند که اتاق پذیرش شده باشد.
«با من تماس بگیرید» و تماس از مرورگر
فعال استمهمان به شماره پذیرش نیازی ندارد. تماس خودکار بر پایه درخواست — با مرکز تلفن خودتان؛ بدون آن، درخواست برای کارکنان ارسال میشود.
به زبان مهمان
فعال استرابط کاربری و منو به ۴۵ زبان، منو به‌صورت خودکار ترجمه میشود.
گفتگو با پذیرش به زبان خودتان
بتامترجم هوش مصنوعی: مهمان به زبان خود صحبت یا پیام می‌نویسد، کارمند ترجمه را می‌بیند و درخواست مهمان در قالب یک درخواست ثبت میشود.
فرم پیش از پذیرش و رزرو خود مهمان
با این شرطاز طریق پیوند در ایمیل یا از پذیرش، مهمان فرم را پر میکند، تاریخها را تغییر میدهد یا رزرو را بر پایه شرایط طرح نرخ لغو میکند.
کانسیرج هوش مصنوعی در چت
بهزودیدرباره اتاق‌های آزاد و قیمت بر پایه دادههای منتشرشده هتل پاسخ میدهد و فرد انسانی را فرا می‌خواند.
درخواست‌های اتاق
روم‌سرویس
تماس با هتل
زبان مهمان
یک سیستم — یک مهمان، یک اتاق، یک فولیو. هیچ‌چیز دستی منتقل نمی‌شود.
در هر مرحله، ماژول همان سیستم کار میکند و داده‌ها خودبه‌خود به مرحله بعد منتقل میشوند.
وبسایت هتل روی دامنه اختصاصی یا ویترین هتل بلافاصله پس از ثبتنام؛ SEO و Google Business Profile.
پیام‌های وبسایت، Telegram، Messenger و ایمیل — در یک پنجره. تماس را مرکز تلفن اختصاصی با منوی صوتی پاسخ میدهد و از وبسایت — «با من تماس بگیرید».
رزرو اتاق از وبسایت هتل: تاریخها، انواع اتاق، نرخ، ودیعه یا پیش‌پرداخت، تأیید با ایمیل. یا پذیرش رزرو را روی شطرنجی می‌گذارد.
فرم پیش از ورود از طریق پیوند، پذیرش با یک عملیات: رزروها، اتاق و فولیو. مهمان QR اتاق و پیوند فولیوی خود را دریافت میکند.
برنامه اتاق با QR: گفت‌وگو با هتل، درخواستها، سفارشهای اتاق. شماره تلفن اتاق: بیدارباش *41، تماسهای شهری — به‌صورت یک ردیف در فولیو.
شب‌ها، رستوران، بار، خدمات و تماس‌ها — همه در یک فولیو؛ تسویه حساب فولیو را می‌بندد و مهمان یک رسید دریافت میکند. رسید مالیاتی با VAT/GST — برای بریتانیا، استرالیا، نیوزیلند و امارات.
ایمیل تشکر پس از تسویه حساب به زبان رزروها؛ نظرات و خبرنامه‌ها بر پایه بانک اطلاعاتی مشترک مهمانان.
هر ماژول به‌تنهایی هم کار میکند، اما در کنار هم مهمان، اتاق و فولیو را به اشتراک می‌گذارند.
بلوغ — بر اساس نقشه محصول در 02.10.2026. «با شرط» — با محدودیت‌های بخش مرزها کار میکند؛ «به‌زودی» — بدون وعده زمان.
موجودی اتاقها، رزروها، فولیو مهمان و شیفت پذیرش در یک جا.
همه پیام‌های مهمانها — در چت کاری تیم، در کنار اتاق و رزروها.
مرکز تلفن اختصاصی هتل؛ تلفن اتاق مهمان، PMS و فولیو را می‌شناسد.
فولیو اقامت‌ها
تسویه حساب → یک رسید
یک فولیو برای اقامت، صندوق و رسید — بدون انتقال دستی مبالغ.
وبسایت را کامل مدیریت کنید: وبسایت هتل روی دامنه خودتان — یا ویجت‌های ما روی هر سایت شما با یک خط کد. چت، تماس و رزروها از سایت در همان پنجره‌هایی می‌آیند که همه چیزهای دیگر.
رستوران و بار هتل با همان فولیوی مهمان کار میکنند.
پذیرش، خدمه نظافت و تعمیرکاران — در یک چت کاری و روی یک تخته وظایف.
ارتباط‌هایی که بین سرویس‌های جداگانه، بدون یکپارچه‌سازها، وجود ندارد.
تماس از اتاق به‌طور خودکار در فولیو ثبت میشود
مرکز تلفن می‌داند چه کسی در اتاق اقامت دارد و سطر «تلفن: شماره، دقیقه» را بر اساس نرخ‌های مسیرهای هتل ثبت میکند.
*42 از تلفن اتاق — وضعیت در PMS
خدمتکار کد و رقم را وارد میکند؛ تخته اتاقها وضعیت جدید را با نویسندهٔ «تلفن 101، خدمتکار 305» می‌بیند. «خرابی» به درخواست تعمیر تبدیل میشود.
پذیرش «۱۰۱ · نام خانوادگی» را می‌بیند
تماس از اتاق با نام مهمان از PMS می‌آید، نه با یک شماره داخلی خالی.
رستوران و بار — روی فولیو اتاق
سفارش از QR یا از صندوق رستوران در فولیو اقامت‌ها ثبت میشود؛ صندوق فولیو مهمان را می‌بیند.
درخواست از طریق QR — وظیفه‌ای برای تیم
درخواست مهمان به چت کاری می‌آید، نظافت و تعمیر به وظایف روی برد تبدیل میشوند و مهمان وضعیت را می‌بیند.
یک رسید هنگام تسویه حساب
اما شب‌ها، سفارشها، خدمات و تماس‌ها با یک رسید بسته میشوند؛ فولیو اقامت با خود تسویه حساب بسته میشود.
بلوغ ماژولها با نقشه محصول سنجیده میشود؛ این صفحه همراه با آن به‌روزرسانی میشود.
نه. QR در اتاق صفحهای را در مرورگر تلفن باز میکند: بدون برنامه از استور، ثبتنام و شماره تلفن پذیرش. سفارشها و درخواستها فقط برای اتاقی که مهمان در آن اسکان داده شده پذیرفته میشوند.
داخل اتاق: روی دیوار کنار ورودی از داخل، کنار میز تحریر، روی پاتختی یا در پوشه مهمان — اما نه روی درِ راهرو. این کد دسترسی به فولیوی اتاق، سفارش «به اتاق» و درخواستها را فراهم میکند، بنابراین فقط کسی که در اتاق است باید آن را ببیند. ضمناً سفارش «به اتاق» را پیشخدمت فقط برای اتاقِ دارای اقامت میپذیرد.
نه. با تخته اتاقها و یک اقامت آزمایشی شروع کنید، سپس QR را در اتاقها، تلفن، صندوق یا وبسایت اضافه کنید. ماژولها روی دادههای یکسانی کار میکنند — نیازی به انتقال چیزی نیست.
اتصال به PMS خارجی فعلاً در برنامهها است. میتوانید سفارشهای اتاق یا چتها را جداگانه راهاندازی کنید، اما انتقال خودکار فولیو، مهمانها و وضعیتها به PMS دیگر وجود ندارد — ترتیب تطبیق را از قبل مشخص کنید.
تلفن اتاق در مرکز تلفن اختصاصی Cenaly به اتاق در PMS متصل میشود. مهمان ساعت زنگدار را با *41 تنظیم میکند، نیروی نظافت وضعیت نظافت را با *42 تغییر میدهد و تماسهای مهمان به شهر بر اساس نرخهایی که هتل تعیین میکند در فولیو ثبت میشود.
مدیر کانال — در محیط آزمایشی. در حال حاضر فید iCal اشغال برای هر اتاق در دسترس است: فقط «اشغال» و تاریخها را منتقل میکند، بدون قیمتها.
یک رسید برای کل اقامت هنگام تسویه حساب. در بریتانیا، استرالیا، نیوزیلند و امارات — رسید مالیاتی با VAT/GST؛ مالیسازی سایر کشورها در حال توسعه است.
طرح حساب ماژولها را باز میکند و محدودیت تعداد اتاق در هر شعبه را تعیین میکند: Free — 5، Basic — 20، Premium — 100، Enterprise — بدون محدودیت. شمارههای تلفنی، ارائهدهندگان خدمات پرداخت، سختافزار و مصرف هوش مصنوعی جداگانه پرداخت میشوند.
حساب هتل را بسازید، اتاقی ایجاد کنید، یک مهمان آزمایشی را اسکان دهید و مسیر را از درخواست QR تا رسید هنگام تسویه حساب طی کنید.
ایجاد حساب هتلثبتنام بدون کارت. با یک اتاق و یک اقامت آزمایشی شروع کنید.
