کار · سه ویجت به‌هم‌پیوسته · دو تای آنها رایگان
دریافت رزرو میز از سایتی که همین حالا دارید
سایت دارید، اما رزروها فقط تلفنی می‌رسند و شب کسی نیست تلفن را بردارد. این مجموعه بدون جابه‌جایی سایت این مشکل را حل میکند: مهمان مستقیم در صفحه شما میز رزرو میکند، کسی که تماسش وصل نشده شماره میگذارد و آنها که پیام‌رسان برایشان راحت‌تر است از یک دکمه پیام می‌دهند. همهچیز در حساب Cenaly.com می‌افتد، نه در ایمیل کسی.
تماس بازگشتی و دکمه چندگانه — رایگان. رزرو میز — افزونه پولی.
- رزرو در سایت خودتان انجام میشود — بدون تماس و بدون رفتن به سایت دیگران
- تماس وصل نشد — شماره گذاشت و سرور صادقانه می‌گوید بعدش چه میشود
- WhatsApp، Telegram، Viber و تماس — در یک دکمه به‌جای انبوهی از آیکون‌ها
- درخواست برای کل شیفت دیده میشود: کارت در صف «نیازمند تصمیم»
- رزرو میز
- تماس بازگشتی
- چنددکمه‌ای
- یک تگ برای هر سه ویجت — دیگر لازم نیست کد را دوباره دست بزنید
- 1
- ویجت این مجموعه رایگان‌اند: تماس بازگشتی و دکمه چندگانه
- ۲ از ۳
- نتیجه تماس بازگشتی، و هر کدام را سرور اعلام میکند، نه فرم
- 4
- بعد از این مدت، ویرایش در پنل مدیریت به سایت می‌رسد — کش CDN
- ۵ دقیقه
از نگاه مهمان چه شکلی است
مهمان از صفحه شما خارج نمی‌شود و چیزی ثبت‌نام نمیکند.
- 1
دکمه‌ای در گوشهٔ صفحه میبیند
متن، رنگ و گوشه را خودتان تعیین می‌کنید — دکمه بخشی از سایت به نظر می‌رسد، نه یک درج اضافه. همین دکمه می‌تواند از دکمهٔ «رزرو» خودتان در هدر باز شود.
- 2
فرم را در یک صفحه پر میکند
نام، تلفن، تاریخ، ساعت، تعداد مهمان (از ۱ تا ۵۰) و توضیح. بدون مرحله‌های پیاپی و بدون رفتن به سایت دیگر: پنل روی صفحه باز میشود و در هدر، نام مجموعهٔ شما دیده میشود.
- 3
پاسخ صادقانه میگیرد
«درخواست ارسال شد — مجموعه رزرو را تأیید میکند». ویجت میز تأییدشده نشان نمی‌دهد: تأیید با شماست و مهمان این را از همان ابتدا میبیند.
- 4
یا روش ارتباطی خود را انتخاب میکند
روی گوشی می‌زند — و از سرور می‌شنود که چه اتفاقی می‌افتد: «همین حالا با شما تماس میگیریم»، «ساعت ۱۴:۲۰ دوباره تماس میگیریم»، «ساعت ۰۹:۰۰ تماس میگیریم»، «ما با شما تماس میگیریم». زمان با رقم و در منطقهٔ زمانی مجموعه است. اگر پیام‌رسان برایش آشناتر است، آن را از میان چند گزینه با یک دکمه باز میکند.
در سمت شما چه اتفاقی می‌افتد
درخواست در ایمیل ته‌نشین نمی‌شود، بلکه به بخشی می‌رسد که شیفت در آن با آن کار میکند.
رزرو در بخش «میزها» ظاهر میشود
با زمان، تعداد مهمان، تلفن و توضیح — از همان مسیری که رزرو از ویترین می‌آید. از این پس یک رزرو معمولی است: تأیید، سالن، نشاندن.
رزروها و میزها →کارت در صف «نیازمند تصمیم» قرار میگیرد
در چت کاری، همهٔ شیفت آن را می‌بینند؛ «👤 برمی‌دارم» به همکاران نشان می‌دهد چه کسی مشغول رزرو شده و جلوی کسی را نمی‌گیرد.
چت کاری →درخواست تماس — در «درخواست‌ها»
با شناسنامهٔ منبع: از کدام صفحه آمده، از کدام تبلیغ، از کدام دستگاه. گروه‌ها بر اساس منبع خودشان جمع میشوند.
درخواست‌ها →ویجتهای سایت — منبع نمودارهای داشبورد
نمایش‌ها، بازکردن‌ها و فرم‌های ارسال‌شده به‌عنوان یک منبع داده جداگانه در کنار سفارش‌ها، رزروها و تماس‌ها دیده میشوند.
داشبورد →کدام ویجتها را فعال کنید
ترتیب اتصال — از بالا به پایین: ابتدا آنچه مهمان برایش آمده، سپس درهای پشتیبان.
رزرو میز
در اصلی: فرم رزرو مستقیماً روی صفحه شما
دکمه شناور و پنل با فرم در یک صفحه. فقط زمانی نمایش داده میشود که رزروها برای شعبه فعال باشند. به‌صورت برنامه‌نویسی هم باز میشود — از دکمه خودتان در هدر یا از آیتم چنددکمه‌ای، و می‌توانید از قبل تاریخ و زمان را جایگزین کنید (مثلاً از صفحه «بانکت‌ها»). سرور منتظر تأییدیه نمی‌ماند: این یک درخواست است و تصمیم با مجموعه می‌ماند.
صفحه ویجت →تماس بازگشتی
برای کسانی که حرف زدن برایشان راحت‌تر از نوشتن است
مهمان شماره را میگذارد — نتیجه را سرور تعیین میکند، نه فرم: با کانال فعال تماسهای خروجی، شماره بلافاصله گرفته میشود، بدون آن درخواست منتظر شما می‌ماند. تکرارها، صف شبانه برای صبح، ماسک‌های صفحه (تا 20)، تأخیر نمایش از 0 تا 600 ثانیه و زمان‌بندی بر اساس ساعات کاری شعبه وجود دارد.
صفحه ویجت →چنددکمه‌ای
یک دکمه به‌جای انبوهی از آیکون‌ها در گوشه
چتری از کانال‌ها: WhatsApp، Telegram، Viber، VK، Instagram، Facebook، TikTok، YouTube، تلفن، ایمیل، لینک دلخواه — تا 12 کانال. آیتم «رزرو میز» همان فرم رزرو را باز میکند. دکمههای ویجتهای مجاور را خودش خاموش میکند، بنابراین در گوشه فقط یکی می‌ماند.
صفحه ویجت →کارهایی که یک‌بار باید انجام دهید
- 1
یک حساب رایگان بسازید
حساب Cenaly.com و دامنهٔ سایت شما در بخش «سایت من». سایت متعلق به خودتان می‌ماند — ما آن را منتقل یا کپی نمی‌کنیم.
- 2
یک تگ را جای‌گذاری کنید
یک خط پیش از </body>: در قالب پوستهٔ WordPress، در «کد HTML» Tilda یا Wix، در theme.liquid Shopify. این تگ برای همهٔ ویجتها مشترک است — نیازی به جای‌گذاری دوبارهٔ آن نخواهید داشت.
- 3
ویجتهای مجموعه را فعال کنید
هر ویجت یک کلید روشن/خاموش و تنظیمات خود را در پنل مدیریت دارد. تغییر بدون دخالت توسعه‌دهنده به سایت می‌رسد؛ کش CDN پنج دقیقه است.
همان تگ
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>یک تگ برای همهٔ ویجتها. `data-domain` — سایت شماست، بقیه در پنل مدیریت است.
در مجموعه‌های مختلف چگونه به نظر می‌رسد
رستوران و کافه
دکمه رزرو در صفحه اصلی و صفحه «منو»، نشستن شبانه به‌صورت درخواست می‌آید، نه تماس. چنددکمه‌ای WhatsApp و Telegram را در یک گوشه جمع میکند — روی تلفن یک دکمه به‌جای سه تا.
بار، کارائوکه، قهوه‌خانه
گروه‌های تا 50 نفر خودشان میز را رزرو می‌کنند، توضیح («تولد است، مبل لازم است») همراه درخواست می‌آید. تماس بازگشتی کسانی را میگیرد که می‌خواهند ودیعه را با صدا صحبت کنند.
هتل با رستوران
تگ روی سایت هتل: مهمان شام را رزرو میکند بدون اینکه از صفحه رزرو اتاق خارج شود، و درخواست به همان حسابی می‌رسد که رستوران در آن است.
سالن، خرده‌فروشی، خدمات
اگر جای شما میز نیست و پنجرهٔ نوبت استادکار یا مشاوره است، کار متفاوت است — مربوط به زمان‌های آزاد در برنامه است و اتصال آن هم جداست.
این اتصال چه کارهایی انجام نمی‌دهد
- ویجت رزرو یک درخواست است، نه میز تأییدشده: اشغال سالن را نمی‌سنجد و میز انتخاب نمیکند؛ تخصیص میز با مجموعه است.
- در رزرو میز، ودیعه و پرداخت آنلاین وجود ندارد — پرداخت پیش از موعد در نوبت خدمات هست، نه اینجا.
- «درخواست دریافت شد» ≠ «گفت‌وگو انجام شد»: تماس بازگشتی دقیقاً همان نتیجه‌ای را اعلام میکند که سرور تأیید کرده است.
- بدون تلفنی متصل، تماس بازگشتی یک درخواست می‌ماند — تماس زنده را مرکز تلفن شما برقرار میکند و دقایق را اپراتور مخابراتی شما می‌شمارد.
- شب‌ها ما خودمان تماس نمی‌گیریم: خارج از برنامه، یا صف صبح با ساعت مشخص است یا یک درخواست معمولی.
- کلیک روی پیام‌رسان، خود پیام‌رسان را باز میکند — گفت‌وگو آنجا جریان دارد، نه در حساب؛ برای اینکه پیام‌ها به شما برسد، کانال با یکپارچه‌سازی جداگانه متصل میشود.
- اگر سایت شما تنظیمات را به ما ندهد (با هدرها بسته شده باشد، شبکه قطع شود)، دکمه همچنان دیده میشود: دکمهٔ بی‌صدا پنهان‌شده را مالک متوجه نمی‌شود، اما درخواست‌های ناپدیدشده را متوجه میشود.
هزینهٔ این اتصال چقدر است
دو ویجت از سه ویجت برای همیشه رایگان‌اند؛ در این اتصال فقط یک چیز پولی است — رزرو میز.
- تماس بازگشتی و دکمهٔ چندگانه رایگان‌اند، بدون محدودیت درخواست، سایت و صفحه.
- رزرو میز یک افزونهٔ پولی کاتالوگ است.
- ما برای بازدیدکننده، نمایش ویجت، درخواست و «تماس موفق» هزینه نمی‌گیریم.
- دقایق گفت‌وگو با اپراتور مخابراتی شماست: ما برای هر دقیقه چیزی نمی‌گیریم.
پرسش‌ها و پاسخ‌ها
سایت من روی Tilda (WordPress، Wix) است. باید آن را منتقل کنم؟
خیر. یک خط در بلوک «HTML-کد» Tilda، در قالب پوسته WordPress یا در theme.liquid Shopify قرار میگیرد — همین برای هر سه ویجت کافی است.
رزرو کجا می‌آید؟
به بخش «میزها» در حساب شما — از همان مسیری که رزرو از ویترین می‌آید — و به‌صورت کارتی در صف «نیازمند تصمیم» چت کاری، تا تمام شیفت آن را ببیند.
مهمان فکر میکند میز از قبل برایش رزرو شده است؟
نه: ویجت مینویسد «درخواست ارسال شد — مجموعه رزرو را تأیید میکند». ما آگاهانه تأییدی را که وجود نداشته به مهمان نشان نمیدهیم.
آیا ویجت میداند کدام میزها آزادند؟
نه. این یک فرم درخواست است: نه اشغال سالن را محاسبه میکند و نه میز انتخاب میکند. محاسبه بازههای آزاد کار مجموعه مجاور است — مربوط به نوبتدهی برای خدمات.
آیا برای تماس برگشتی به تلفنیا نیاز است؟
الزامی نیست. بدون آن، مهمان شماره را میگذارد و پیام «ما به شما تماس میگیریم» را میبیند. با کانال تماسهای خروجی متصل، مرکز تلفن بلافاصله شماره را میگیرد و مهمان «همین حالا با شما تماس میگیریم» را میبیند.
چند دکمه در گوشه سایت خواهد بود؟
یکی. دکمه چندگانه دکمههای ویجتهای مجاور را پنهان میکند و اقدامات آنها را در بادبزن خود جمع میکند؛ اگر میخواهید دکمههای جداگانه بمانند، این با ویژگی تگ غیرفعال میشود.
آیا باید سایت را دوباره بسازیم؟
نه. ویجتها روی سایت خودتان اجرا میشوند: یک تگ پیش از `</body>` — و بعد از آن همهچیز با کلیدهای روشن/خاموش در پنل مدیریت فعال میشود. چیدمان، هاست و دامنه را تغییر نمیدهید.
آیا این کار سایت را کند میکند؟
لودر یک اسکریپت کوچک با `async` است و رندر را مسدود نمیکند. فقط باندل ویجتهای فعالشده بارگذاری میشوند و بخشهای سنگین با اقدام مهمان: مثلاً فرم اشتراک برای اطلاع از موجودی ۱۳٫۷ کیلوبایت است و فقط پس از کلیک روی دکمه بارگذاری میشود، و پیش از آن یک راهانداز ۸۸۹ بایتی در صفحه قرار دارد.
آیا ویجت چیدمان را خراب میکند؟
نه. ویجت در Shadow DOM رندر میشود: استایلهای سایت شما روی آن اثر نمیگذارد و استایلهای آن به بیرون نشت نمیکند.
داده‌ها کجا ذخیره میشوند؟
در همان ابری که حساب شما در آن قرار دارد: cenaly.com — AWS، cenaly.ru — Yandex Cloud در روسیه. درخواست‌ها، گفتگوها، رزروها و رکوردها از محدوده برند خارج نمی‌شوند.
جزئیات بیشتر — نصب بر پایه پلتفرم‌ها، پیکربندی و رفع اشکال — در راهنما. نحوهٔ تنظیم آن — در راهنما →
بگذارید رزروها از سایت بیایند، نه فقط از طریق تلفن
یک تگ، سه ویجت، درخواست‌ها در حساب شیفت شما.
شروع رایگانبدون نقشه. تماس برگشتی و دکمه چندگانه رایگان‌اند، رزرو — افزونه کاتالوگ.