برای مالک · مدیر دفتر · مسئول رسیدگی به درخواست‌ها
ایمیل کاری کسب‌وکار: نامه‌ها و دسترسی تیم
نامه مشتری یا تأمین‌کننده را در صندوق پستی کاری کسب‌وکار باز کنید، نه در صندوق شخصی کارمند. تیم با دسترسی داده‌شده مکاتبات را همان‌جا می‌بیند و پس از تغییر کارمند، تاریخچه پاسخ‌ها نزد کسب‌وکار می‌ماند.
بخش «ایمیل» در حساب گنجانده شده است؛ ارائه‌دهنده خارجی، دامنه و پیش‌نویس‌های هوش مصنوعی جداگانه.
ثبت‌نام بدون کارت. برای صندوق خارجی، دسترسی مجاز و تنظیمات ارائه‌دهنده لازم است.
برای شروع، ارسال خودکار لازم نیست. دستیار هوش مصنوعی پیش‌نویس را آماده می‌کند؛ مسئولیت محتوای پاسخ معمولی و ارسال آن بر عهده انسان است.
- صندوق‌های پستی خودتان و صندوق‌های خارجی متصل‌شده
- حقوق «خواندن» و «ارسال» برای کارمندان
- پاسخ‌ها و پیوست‌ها در بخش کاری
- نشانی کاری
- صندوق پستی
- خواندن یا پاسخ دادن
- دسترسی
- از طرف صندوق
- پاسخ
- آنچه ارسال شده
- آرشیو
ایمیل، پاسخ و ادامه کار
دریافت نامه
- صندوق ورودی صندوق انتخاب‌شده
- جست‌وجو، پوشه‌ها و برچسب‌ها
- نامه و پیوست‌ها برای بررسی
دادن دسترسی
- صندوق کاری مشترک یا شخصی
- حق خواندن جدا از ارسال
- کار کارمندان با ورودیه‌های خودشان
رساندن موضوع به نتیجه
- سپردن جداگانه برای ادامه کار
- نامه از وظیفه با پیوند به آن
- بررسی نتیجه توسط مدیر
برای شروع چه چیزی لازم است
یک نشانی کاری واحد
صندوقی را انتخاب کنید که واقعاً برای چند نفر لازم است. برای نخستین بررسی، همهٔ نامه‌های شخصی را منتقل نکنید.
در نزد ارائه‌دهنده: دامنه، صندوق و DNS
صندوق، دامنه و رکوردهای DNS نزد ارائه‌دهندهٔ شما می‌مانند؛ تغییر MX تصمیمی جداگانه است. برای صندوق خارجی، دستورالعمل اتصال را دنبال کنید؛ ممکن است گذرواژهٔ برنامه لازم باشد. شرایط و محدودیت‌ها را ارائه‌دهنده تعیین می‌کند.
در حساب کاربری: خواندن و پاسخ دادن
یک کشیک تعیین کنید و دسترسی «خواندن» یا «ارسال» بدهید. دسترسی مشترک به‌خودی‌خود مسئولیت هر نامه را تقسیم نمی‌کند.
تبادل قابل بررسی
نشانی دوم خودتان، یک نامهٔ آزمایشی بی‌طرف و یک پیوست ایمن. نامهٔ دریافتی، پاسخ و دریافت واقعی را بررسی کنید.
نخستین سناریوی کاری
- 1
یک نشانی را متصل کنید
در بخش «ایمیل» یک صندوق کاری بسازید یا صندوق موجود را طبق دستور ارائه‌دهنده‌اش متصل کنید. ابتدا دسترسی را بررسی کنید، سپس نشانی‌های دیگر را منتقل کنید.
- 2
دسترسی‌ها را تفکیک کنید
مالک به کارمندان لازم دسترسی می‌دهد: فقط خواندن یا حق ارسال. هر کس با نام کاربری خودش وارد می‌شود.
- 3
یک تبادل کامل را انجام دهید
از یکی دیگر از نشانی‌های خودتان یک ایمیل آزمایشی بفرستید، از صندوق کاری پاسخ دهید و «ارسال‌شده‌ها» و دریافت پاسخ را بررسی کنید. ادامه کار را در قالب یک وظیفه جداگانه تنظیم کنید.
با نمونه خودتان بررسی کنید
ترتیب اقدام‌ها در محصول. این نمونه بازخورد یا وعده نتیجه نیست.
Letter on the phone
Reply from your phone from the same mailbox
A reply in the work mailbox
The reply is saved as a server draft, so you can come back to it; nothing is sent on its own What happens in the recording
خواندن نامه و ارسال پاسخ: دسترسی‌ها جدا هستند
با آزمون‌های سرور محلی و جایگزینی سرویس‌های ایمیل و فضای ذخیره‌سازی بررسی شده است. نامه‌های خارجی ارسال نشدند.
- 1
خواننده
کارمندی که فقط دسترسی خواندن دارد صندوق را می‌بیند، اما سرور تلاش او برای ارسال نامه را رد می‌کند.
دسترسی به صندوق → - 2
فرستنده
پاسخ مجاز به سرویس ایمیل تحویل داده می‌شود و در «ارسال‌شده‌ها» ذخیره می‌گردد. آزمون‌ها این مسیر را جداگانه برای هر دو ابر بررسی می‌کنند.
پاسخ و بایگانی → - 3
بررسی دریافت
رکورد در «ارسال‌شده‌ها» دریافت نامه توسط گیرنده را اثبات نمی‌کند. پیش از انتقال مکاتبات، تبادل میان نشانی‌های خودتان را بررسی کنید.
اتصال ایمیل →
How it works in practice
Illustration. Replies go out from the work address even when you are away from the office
کجا به مالک کمک می‌کند
درخواست مشتری
مثال: کارمند از صندوق کاری پاسخ می‌دهد و مدیر می‌تواند پاسخ ارسال‌شده را بدون بازفرستادن به ایمیل شخصی باز کند.
استعلام از تأمین‌کننده
مثال: از داخل وظیفه، نامه‌ای دربارهٔ مهلت تحویل ارسال می‌شود. پیوند مکاتبه نزد همان وظیفه می‌ماند.
کارمند جدید
مثال: ابتدا دسترسی خواندن بدهید، سپس پس از بررسی حق پاسخ‌دادن. نیازی نیست رمز صندوق مشترک را به همه بدهید.
نمونه‌های موقعیت‌های کاری. صرفه‌جویی زمان و هزینه را با عملیات خودتان بسنجید.
هزینه صندوق و کمک هوش مصنوعی — دو هزینه جداگانه
هزینه صندوق و کمک هوش مصنوعی — دو هزینه جداگانه
بخش «ایمیل» یک افزونه شامل‌شده است. طرح حساب، ایمیل خارجی، دامنه و عملیات پرداختی هوش مصنوعی شرایط خودشان را دارند.
پیش از انتقال ایمیل چه چیزی را حساب کنید
- افزونهٔ «ایمیل» در حساب گنجانده شده است
- سرویس‌دهندهٔ ایمیل بیرونی و دامنهٔ اختصاصی بر اساس شرایط خودشان پرداخت می‌شوند
- پیش‌نویس‌های هوش مصنوعی و اقدام‌های عاملی از موجودی و قواعد دسترسی جداگانه استفاده می‌کنند
- زمان جست‌وجوی مکاتبه و سپردن موضوع به همکار را مقایسه کنید؛ مهلت پاسخ به مشتری را تیم شما تعیین می‌کند
چه چیزی را می‌توانید رایگان شروع کنید
با خواندن و پاسخ دستی در یک صندوق شروع کنید. برای این بررسی، دستیار هوش مصنوعی و عامل خودکار لازم نیست.
راه‌اندازی صندوق کاریثبتنام بدون کارت. برای صندوق خارجی، دسترسی مجاز و تنظیمات ارائه‌دهنده لازم است.
پیش از شروع چه نکاتی را در نظر بگیرید
- اتصال به پروتکل موجود، تنظیمات و محدودیت‌های سرویس‌دهندهٔ بیرونی بستگی دارد؛ هیچ صندوقی بدون بررسی تضمین نمی‌شود.
- دامنهٔ ایمیل اختصاصی نیازمند تنظیم DNS است. تغییر MX می‌تواند دریافت را نزد سرویس‌دهندهٔ پیشین متوقف کند؛ با یک آزمون جداگانه شروع کنید.
- «ارسال‌شده» به‌معنای «خوانده‌شده» یا «تحویل‌شده» نیست.
- صندوق‌های عاملی حالت جداگانه‌ای با قواعد و اقدام‌های مجاز هستند؛ ایمیل معمولی به‌طور خودمختار پاسخ نمی‌دهد.
پیش از انتقال داده‌ها، سناریو و اتصال‌های لازم خود را بررسی کنید.
پرسش‌های پرتکرار
آیا باید کل دامنهٔ ایمیل را منتقل کرد؟
نه. با یک صندوق بیرونی یا صندوق کاری جدید شروع کنید. انتقال دامنه تنظیم جداگانه‌ای است که پس از بررسی تبادل انجام می‌شود.
آیا می‌توان به کارمند فقط دسترسی مشاهده داد؟
بله. حق خواندن جدا از حق ارسال است؛ محدودیت را سرور بررسی می‌کند.
آیا هوش مصنوعی خودش پاسخ را می‌فرستد؟
دستیار هوش مصنوعی یک پیش‌نویس آماده می‌کند که یک انسان آن را بررسی و ارسال می‌کند. عامل خودمختار حالت دیگری با تنظیمات جداگانه است؛ روی .ru در دسترس نیست.
آیا می‌توان پاسخ را آماده کرد و بعداً به آن بازگشت؟
بله. دکمه «ذخیره پیش‌نویس» پاسخ را همراه با نقل‌قول نامه اصلی در «پیش‌نویس‌ها»ی صندوق روی سرور می‌گذارد — با بستن زبانه از بین نمی‌رود. پیش‌نویس را همه کسانی می‌بینند که به صندوق دسترسی دارند؛ ویرایش و ارسال آن بر عهده کارمندی است که حق ارسال دارد. تا وقتی انسان «ارسال» را نزند، چیزی برای گیرنده فرستاده نمی‌شود.
جزئیات هر صفحه در راهنما آمده است. از کجا شروع کنیم →
کارهای مرتبط
همه راهکارها →یک نامه، یک پاسخ و دسترسی همکار را بررسی کنید
نشانی کاری را متصل کنید، دسترسی‌ها را بدهید و تبادل میان صندوق‌های خودتان را آزمایش کنید. پس از آن، بقیه مکاتبات را منتقل کنید.
ثبت‌نام بدون کارت. برای صندوق خارجی، دسترسی مجاز و تنظیمات ارائه‌دهنده لازم است.