تحویل با پیک‌های اختصاصی خودتان
تحویل با پیک‌های اختصاصی خودتان — از منطقه روی نقشه تا تحویل به مشتری
مشتری تحویل را در ویترین شما ثبت می‌کند، نشانی بر اساس مناطق بررسی می‌شود و سفارش پس از آشپزخانه در صف پیک‌ها قرار می‌گیرد. دیسپچر پیک را تخصیص می‌دهد یا تخصیص خودکار را روشن می‌کند، پیک سفارش را از روی گوشی پیش می‌برد و مشتری وضعیت را می‌بیند.
بدون کارت بانکی. طرح پرداختی در حساب انتخاب می‌شود — ثبت‌نام آن را فعال نمی‌کند.
- مناطق روی نقشه: هزینه، حداقل سفارش و زمان اختصاصی خودتان
- تخصیص پیک‌ها به‌صورت دستی یا خودکار
- صفحه پیک در مرورگر گوشی — برنامه الزامی نیست
برای چه کسانی
ماژول یکی است — فقط اصطلاحات و پیش‌فرض‌ها بر اساس نوع کسب‌وکار تغییر می‌کنند.
قابلیت‌های بخش تحویل
دیسپچر و پیک‌ها
- صف و ناوگان
سفارش‌ها بر اساس مرحله — در حال آماده‌سازی، آماده تحویل، در مسیر؛ کدام پیک روی خط است و چند مورد را قبلاً برده است.
- تخصیص پیک
دیسپچر سفارش را به پیک می‌سپارد یا تخصیص خودکار بر اساس منطقه و بار کاری را فعال می‌کند.
- مسیر پیک بتا
همه سفارش‌های در دست پیک در یک گشت با ترتیب توقف‌های مرتب‌شده جمع می‌شوند.
- تاریخچه تحویل
چه کسی سفارش را برداشت، تحویل گرفت و به مشتری رساند — با نام و زمان در کارت سفارش.
مناطق و هزینه
- مناطق روی نقشه
چندضلعی یا شعاع: هر منطقه قیمت، حداقل سفارش و زمان تقریبی خودش را دارد.
- شرایط شعبه
هزینه، «رایگان از مبلغ»، حداقل سفارش و یادداشت برای مشتری.
- بازه‌های پیش‌سفارش
مشتری بازه تحویل را انتخاب می‌کند و ظرفیت هر بازه در سرور رعایت می‌شود.
- سفارش تلفنی
کارمند تحویل را با آدرس از «سفارش‌ها» ثبت می‌کند — همان مسیری را می‌رود که سفارش مهمان دارد.
مهمان
- تحویل در ویترین
مهمان تحویل را انتخاب می‌کند، آدرس را وارد می‌کند و بی‌درنگ شرایط منطقه خود را می‌بیند.
- وضعیت سفارش
صفحه سفارش با مراحل و زمان تقریبی، تأییدیه ایمیلی با پیوند به وضعیت.
- پیک روی نقشه بتا
مهمان تا زمانی که پیک سفارش را می‌برد، او را در صفحه سفارش دنبال می‌کند.
- پرداخت هنگام دریافت بتا
نقدی یا با کارت به پیک — پیک مبلغ قابل دریافت را در کارت می‌بیند.
تحویل و پیک در مسیر
- تحویل از پیشخوان
صفحه تحویل بسته‌های آماده، پیک تعیین‌شده و مدت انتظار سفارش را نشان می‌دهد.
- صفحه پیک در مرورگر
صف، نقشه با مسیر، تماس با مهمان و تغییر وضعیت با یک لمس.
- اپلیکیشن Android پیک بتا
تحویل گام‌به‌گام، عکس تحویل، نقدی هنگام دریافت و دکمه SOS.
- ارسال مرسولات بتا
برای فروشگاه اینترنتی: صف ارسال‌ها، شماره پیگیری، فهرست تحویل و محاسبه هزینه تحویل سرویس بر اساس کلیدهای قرارداد شما.
دستورالعمل‌های دقیق — در راهنما →
What it looks like in the product
Venue storefront
The guest builds the order on the venue storefront and picks how to receive it at checkout
Orders feed
View full size
All orders, from the floor, the storefront and for delivery, meet in one feed
How it works in practice
Illustration. The venue's own courier hands over the order at the door
یکپارچه ساخته شده
ماژول‌ها روی یک منو، یک سفارش‌ها و یک شیفت کار می‌کنند — بدون خروجی گرفتن بین برنامه‌ها.
منوی QR و سفارش مهمان
منو به ۴۵ زبان با کد QR میز: مهمان خودش سفارش می‌دهد و سفارش با شماره میز می‌رسد.
صفحه آشپزخانه (KDS)
تیکت‌ها بر اساس ایستگاه روی تبلت یا مانیتور: وضعیت‌ها، تایمرها، صفحه تحویل و چاپ برای آشپزخانه.
صندوق (POS)
صندوق وب روی تبلت یا رایانه: سالن، بار و پیشخوان، شیفت‌های صندوق با گزارش X/Z، بازپرداخت‌ها و کنترل PIN.
نقطه تحویل سفارش‌ها
دریافت، خانه، بررسی گیرنده و تحویل؛ پول شرکت حمل جدا از درآمد.
هزینه چقدر است
از طرح زیر در دسترس است
Free
$۰
قیمت برای هر حساب است؛ محدودیت‌های شعبه‌ها، دستگاه‌ها و سفارش‌ها را طرح تعیین می‌کند.
آنچه مهم است بدانید
- Own delivery is part of a plan together with couriers and zones — which one is shown below
- کمیسیون اگریگیتور از سفارش‌های ویترین خودتان وجود ندارد؛ تعداد سفارش در ماه بر اساس سقف طرح است
- خدمات تحویل بسته و پرداخت آنلاین طبق قراردادهای شما با آن‌ها انجام می‌شود
رایگان شروع کنید
حساب رایگان با یک شعبه: منو را بسازید و سیر کار را پیش از انتخاب طرح بررسی کنید.
شروع رایگانصادقانه درباره محدودیت‌ها
- پیک نمی‌تواند انتخاب کند که سفارش پیشنهادی را بپذیرد یا نه: تخصیص یک‌طرفه است. اما می‌تواند سفارشی را که قبلاً به او تخصیص داده شده برگرداند.
- تأیید تحویل با کد PIN در صفحه وب پیک وجود ندارد.
- حسابرسی نقدی پیک با تطبیق در شیفت صندوق هنوز بسته نشده است: پرداخت هنگام دریافت پذیرفته می‌شود، اما تحویل پول خارج از سیستم ثبت می‌شود.
- مسیرها بر پایه یک سرویس عمومی ساخته می‌شوند، بدون تضمین دسترس‌پذیری.
- وضعیت‌های مرحله پیک و بنر توقف برای مهمان در همه صفحه‌ها نمایش داده نمی‌شود.
- تجمیع‌کننده‌های تحویل (Wolt، Glovo، Yandex Eats) هنوز متصل نشده‌اند: سفارش زنده‌ای از آن‌ها وجود ندارد، بنابراین برندهای مجازی و کمیسیون کانال‌ها در عمل هنوز کار نمی‌کنند و تسویه پرداخت‌های تجمیع‌کننده‌ها هم وجود ندارد.
- سرویس‌های پیک بیرونی بر اساس فراخوان فقط در حالت نمایشی کار می‌کنند — ارسال زنده‌ای از طریق آن‌ها وجود ندارد.
- برنامه پیک برای iPhone وجود ندارد؛ برنامه Android در بتا است و با فایل نصب می‌شود، نه از فروشگاه برنامه‌ها.
پیش از خرید سخت‌افزار، سناریوی خود را روی حساب رایگان بررسی کنید.
پرسش‌های پرتکرار
آیا پیک به برنامه نیاز دارد؟
نه. پیک در مرورگر تلفن با حساب خود وارد می‌شود و فقط صفحه تحویل را می‌بیند: صف، نقشه و دکمه‌های وضعیت. برنامه Android با تحویل گام‌به‌گام و عکس تحویل وجود دارد، اما در بتا است.
هزینه تحویل چگونه محاسبه می‌شود؟
بر اساس مناطقی که روی نقشه رسم می‌کنید: هر منطقه قیمت، حداقل سفارش و زمان انتظار خود را دارد. می‌توانید تحویل رایگان از مبلغ مشخصی را تنظیم کنید. آدرسی که خارج از همه مناطق باشد قابل ثبت نیست — مهمان در صفحه پرداخت پیام رد را می‌بیند.
مهمان از کجا می‌فهمد سفارشش کجاست؟
در صفحه سفارش، مراحل و زمان انتظار دیده می‌شود و به e-mail تأییدیه‌ای با پیوند به وضعیت ارسال می‌شود. تا زمانی که پیک سفارش را می‌برد، مهمان می‌تواند آن را روی نقشه ببیند — این قابلیت در بتا است و در همه صفحه‌ها کار نمی‌کند.
آیا پیک می‌تواند پرداخت نقدی بگیرد؟
بله: نقدی یا با کارت هنگام دریافت؛ پیک مبلغ را در کارت سفارش می‌بیند. سیستم هنوز تحویل درآمد توسط پیک با تطبیق در شیفت صندوق را انجام نمی‌دهد — این مورد جداگانه ثبت می‌شود.
آیا می‌توان اگریگیتورهای تحویل را متصل کرد؟
هنوز نه: Wolt، Glovo و Yandex Eats برای کار زنده متصل نشده‌اند. تحویل خودتان به تجمیع‌کننده‌ها وابسته نیست و کاملاً کار می‌کند.
آیا برای فروشگاه اینترنتی با بسته‌ها مناسب است؟
برای تحویل درون‌شهری — بله، با همان پیک‌ها و مناطق. برای بسته‌ها صف مرسولات وجود دارد: شماره پیگیری، دفتر تحویل و محاسبه هزینه تحویل سرویس بر اساس کلیدهای قرارداد شما. این بخشی از بتا است — سرویس خود را در راهنما بررسی کنید.
هزینه چقدر است؟
Own delivery is part of a plan — which one and at what price is shown below and on the pricing page. There is no per-order commission like an aggregator’s.
دستورالعمل‌های دقیق — در راهنما →
تحویل را با پیک‌های خودتان راه‌اندازی کنید
منطقه را روی نقشه رسم کنید، پیک را به‌عنوان کارمند اضافه کنید و یک تحویل آزمایشی از ویترین خود ثبت کنید.
بدون کارت بانکی. طرح پرداختی در حساب انتخاب می‌شود — ثبت‌نام آن را فعال نمی‌کند.