بررسی دفتر رزرو
ایجاد، تغییر زمان و تکمیل مراجعه را در شعبه خود انجام دهید.
تنظیم دفتر رزرو →برای پذیرندگان · مالکان تعمیرگاه‌های خودرو و تعویض لاستیک
نوبت‌دهی برای پذیرش خودرو در تعمیرگاه
زمان پذیرش خودرو را از طریق پیوند هماهنگ کنید. پذیرنده مراجعه‌های تعیین‌شده را می‌بیند، مدیر تغییر زمان‌ها را پردازش می‌کند و پذیرش انجام‌شده را علامت می‌زند — پیش از آغاز فرایند جداگانه تعمیر.
نوبت‌دهی پایه رایگان است؛ خودکارسازی ایمیل، هوش مصنوعی و خدمات پرداخت — جداگانه.
با نوبت‌دهی به پذیرنده در پروفایل «خدمات نوبت‌دهی» شروع کنید.
در حال حاضر — نوبت‌دهی برای پذیرش در پروفایل «خدمات نوبت‌محور». برگه سفارش، کارت VIN، ساعت استاندارد، جایگاه‌های تعمیر و انتخاب قطعات در چارچوب آماده صنعتی گنجانده نمی‌شوند.
- زمان روشن برای آمدن مشتری
- ساعات و استراحت‌های پذیرنده
- تغییر زمان و وضعیت در دفتر رزرو مشترک
کدام بخش کار را می‌توان سازمان‌دهی کرد
اکنون مناسب است
- نوبت‌دهی برای بازرسی اولیه و مشاوره
- پذیرش مشتریان بر اساس برنامه کارمند مسئول
- خدمات کوچکی که باید زمان رسیدن را سامان دهد
الزامات جداگانه برای پیاده‌سازی
- ثبت خودرو بر اساس VIN و تاریخچه تعمیرات
- برگه‌های سفارش، هماهنگی برآورد و ساعت استاندارد
- برنامه‌ریزی بار کاری بالابرها و گردش قطعات یدکی
راه‌اندازی پذیرش و تعیین مرحله بعد
توصیف فرایند تعمیر
نمونه سفارش‌کار و قواعد کار با خودرو و قطعات را برای گفت‌وگو درباره پیاده‌سازی آماده کنید.
گفت‌وگو درباره الزامات تعمیرگاه خودرو → داده‌ها و قیمت‌های خودتانبررسی پیش از تغییر زمان کسب‌وکاراتصال‌ها بر اساس کشور و طرح
- مدت زمان مشخص
- پذیرش
- برنامه کاری خود
- پذیرشگر
- مشتری و زمان مراجعه
- مراجعه‌ها
- آمد، تغییر زمان داد یا لغو کرد
- نتیجه
چه چیزی در کار تیم تغییر می‌کند
تقسیم پذیرش میان کارکنان
- برنامه‌ها و استراحت‌های پذیرش‌کنندگان
- روزهای تعطیل و استثناها در تاریخ
- مدت زمان و استراحت مراجعه‌ها
اداره صف مراجعه‌های تعیین‌شده
- دفتر رزرو مشترک
- تغییر زمان با توافق با مشتری
- علامت‌گذاری پایان پذیرش یا عدم مراجعه
افزودن نوبت به سایت سرویس
- ویجت برای وب‌سایت موجود
- رفتن به خدمت و زمان
- همان نوبت در دفتر رزرو کارمندان
چک‌لیست پذیرش پیش از راه‌اندازی
مرز خدمت
مشخص کنید مشتری چه چیزی را رزرو می‌کند: پذیرش اولیه، مشاوره یا خدمتی دیگر با مدت زمان مشخص.
پذیرشگر کشیک
فرد و برنامه واقعی را تعیین کنید. بازه زمانی آزاد پذیرشگر به معنای آزاد بودن بالابر نیست.
قول به مشتری
زمان رسیدن، عیب‌یابی، تأیید کارها و تحویل را جدا کنید. یک بازه زمانی را به‌عنوان زمان آماده شدن خودرو اعلام نکنید.
انتقال به تعمیرگاه
مشخص کنید خودرو، برآورد هزینه و سفارش‌کار کجا نگهداری می‌شوند. کارمند داده‌ها را دستی به آنجا منتقل می‌کند: اتصال آماده صنعتی در اینجا وجود ندارد.
نخستین سناریوی کاری
- 1
پذیرش را توصیف کنید
«خدمات نوبت‌دهی» را انتخاب کنید. یک خدمت پذیرش اولیه با مدت زمان مشخص اضافه کنید؛ آن را با وعده تکمیل تعمیر جایگزین نکنید.
- 2
پذیرنده را تنظیم کنید
ساعات کاری، استراحت‌ها و خدمات او را مشخص کنید. منطقه زمانی شعبه را تعیین کنید و زمانی را که کسی برای پذیرش مشتری نیست ببندید.
- 3
یک مراجعه آزمایشی را بررسی کنید
از طریق پیوند نوبت بگیرید، منتظر نتیجه بمانید و دفتر رزرو را بررسی کنید. تحویل خودرو به تعمیر را جداگانه با کارکنان هماهنگ کنید.
با نمونه خودتان بررسی کنید
ترتیب اقدام‌ها در محصول. این نمونه بازخورد یا وعده نتیجه نیست.
Service advisors: the day’s visits
View full size
Vehicle reception bookings in the shared journal. Work orders, VIN records and parts are outside this workflow. General booking example
Reception bookings work the same way: a conflict check, then the visit is in the journal What happens in the recording
پیش از باز شدن نوبت‌دهی، پذیرش را بررسی کنید
ترتیب اقدام‌ها بر پایه دفتر رزرو موجود است، نه گزارشی از یک خودرو خدمات زنده. انتقال به تعمیرگاه همچنان کاری است که کارمند انجام می‌دهد.
- 1
مدیر پذیرش را تنظیم می‌کند
خدمت، مدت زمان و ساعت‌های پذیرشگر را تعیین می‌کند. این زمان دیدار با مشتری است.
تنظیم خدمات → - 2
مشتری زمان را انتخاب می‌کند
نوبت را می‌فرستد. سرور بررسی می‌کند که پذیرشگر آزاد است یا نه، و نوبت پذیرفته‌شده بی‌درنگ در دفتر رزرو نمایش داده می‌شود؛ مدیر آن را تأیید می‌کند یا با توافق تغییر زمان می‌دهد.
ایجاد و تغییر زمان → - 3
پذیرشگر از مشتری استقبال می‌کند
مراجعه را علامت می‌زند. خودرو، برآورد هزینه و سفارش تعمیر با رویه‌ای جداگانه ثبت می‌شوند؛ اتصال خودکار ادعا نمی‌شود.
کار با مراجعه →
اکنون و مرحله بعد برای تعمیرگاه خودرو
اکنون: جریان فصلی
در تعمیرگاه لاستیک می‌توان آمدن‌ها برای پذیرش اولیه را سامان داد. مدیر دفتر نوبت‌ها را ثبت می‌کند؛ صف حضوری و اشتغال واقعی جایگاه‌ها زیر کنترل او می‌ماند.
اکنون: بازرسی پیش از کارها
مشتری نزد پذیرنده مشخصی می‌آید. پس از بازرسی، کارمند جداگانه کارها و زمان‌بندی را در رویه پذیرفته‌شده تعمیرگاه هماهنگ می‌کند.
پیشنهاد توسعه: تعمیر تخصصی صنف
کارت خودرو، برآورد هزینه مورد توافق و سفارش‌کار — الزامات یک بخش آینده جداگانه است. این یک جهت برای گفت‌وگو است، بدون وعده آمادگی یا تاریخ راه‌اندازی.
نمونه‌های موقعیت‌های کاری. صرفه‌جویی زمان و هزینه را با عملیات خودتان بسنجید.
هزینه این چقدر است
هزینه این چقدر است
دفتر رزرو پایه رایگان است. محدودیت‌های حساب و اتصال‌های پولی را جداگانه بررسی کنید.
امکانات و شرایط
- نوبت‌دهی پایه و دفتر رزرو رایگان است
- محدودیت‌های کاتالوگ و شعبه‌ها به طرح حساب بستگی دارد
- خودکارسازی ایمیل، هوش مصنوعی و خدمات پرداخت بر اساس شرایط جداگانه پرداخت می‌شوند
- این صفحه طرح یک سیستم آماده حسابداری تعمیر را ارائه نمی‌دهد
چه چیزی را می‌توانید رایگان شروع کنید
نوبت‌دهی آنلاین پایه، دفتر رزرو و تخصیص متخصص رایگان است. این نوبت‌دهی برای پذیرش است، بدون حسابداری تخصصی تعمیر.
راه‌اندازی نوبت‌دهی برای پذیرشبا نوبت‌دهی به پذیرنده در پروفایل «خدمات نوبت‌دهی» شروع کنید.
پیش از شروع چه نکاتی را در نظر بگیرید
- نوبت زمان پذیرش را ثبت می‌کند، نه ترکیب و مدت تعمیر را.
- VIN، کارکرد، سفارش‌کار، ساعت استاندارد، قطعات یدکی و تعمیر گارانتی در اینجا به‌عنوان قابلیت‌های آماده صنفی ارائه نشده‌اند.
- مدل بتای عمومی منابع، آماده بودن بارگذاری بالابرها و غرفه‌های تعمیر را اثبات نمی‌کند؛ چنین سناریویی نیازمند بررسی جداگانه است.
- پیش‌پرداخت نیازمند ارائه‌دهنده پرداخت متصل و پشتیبانی‌شده است. پرداخت پذیرش برابر با تأیید تعمیر نیست.
پیش از انتقال داده‌ها، سناریو و اتصال‌های لازم خود را بررسی کنید.
پرسش‌های پرتکرار
آیا این یک برنامه کامل برای تعمیرگاه خودرو است؟
در حال حاضر این صفحه نوبت‌دهی برای پذیرش را روی نمایه «خدمات نوبت‌دهی» ارائه می‌کند. مدیریت خودروها، تعمیرها و قطعات یدکی نیازمند بخش صنفی جداگانه است.
آیا می‌توان خودرو را بر اساس VIN ثبت و پیگیری کرد؟
کارت تخصصی خودرو و تاریخچه تعمیرات بر اساس VIN در این سناریو گنجانده نشده است. فیلد توضیح نوبت جایگزین چنین دفتری نمی‌شود.
آیا نوبت بالابر را رزرو می‌کند؟
سناریوی اصلی زمان متخصص را رزرو می‌کند. منابع عمومی در بتا هستند؛ برنامه‌ریزی غرفه‌های تعمیرگاه خودرو باید جداگانه بررسی شود.
آیا مشتری هزینه نهایی تعمیر را می‌بیند؟
در خدمت می‌توان قیمت پذیرش را مشخص کرد. برآورد نهایی تعمیر را کارمند جداگانه تأیید می‌کند؛ این مبلغ به‌طور خودکار از نوبت محاسبه نمی‌شود.
چگونه بدون تغییر زمان کل کار تعمیرگاه شروع کنیم؟
یک نوع پذیرش و یک پذیرشگر اضافه کنید. یک نوبت آزمایشی و تغییر زمان انجام دهید، سپس پیوند را منتشر کنید. حسابداری تعمیرات موجود فعلاً فرایندی جداگانه باقی می‌ماند.
جزئیات هر صفحه در راهنما آمده است. از کجا شروع کنیم →
کارهای مرتبط
همه راهکارها →خدمات نوبت‌دهی
مدرس، مشاور، متخصص: مشتری خدمت و زمان را انتخاب می‌کند، شما مراجعه‌ها را در دفتر رزرو ثبت می‌کنید.
انبار و خریدها
رسید کالا، حرکات و انبارگردانی برای فروشگاه یا کسب‌وکار: یک کالا از رسید تا موجودی واقعی.
گفتگوی کاری و وظایف تیم
چه کسی انجام می‌دهد، تا چه مهلتی و با چه تأییدی: وظیفه روی تخته می‌ماند، حتی وقتی بحث بالا رفته است.
زمان مراجعه مشتریان را سامان دهید
یک پذیرشگر، برنامه و یک خدمت پذیرش اضافه کنید. پیش از باز کردن نوبت‌دهی برای همه مشتریان، اولین مراجعه‌ها را بررسی کنید.
با نوبت‌دهی به پذیرنده در پروفایل «خدمات نوبت‌دهی» شروع کنید.